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高效团队之教练式员工辅导与激励课程背景：VUCA时代，所有的管理者都面临着更多的不确定性、易变性，企业发展面临更多挑战，竞争形势更为严峻。
当前企业普遍规章制度严格，绩效目标快速提升，员工工作时间长、个性化突出、企业的有效激励手段相对单一，造成很多员工职业倦怠感明显、目标方向不清晰、内在动力不足。
面对这种情况，传统的管理模式和领导方式已不能最大效率地激发员工积极性、支持员工成长、推动企业绩效提升。
新时代、新形势召唤赋能型领导。
目前很多优秀企业已经引进教练型管理技术，支持管理者成为一名优秀的赋能型领导。
赋能型领导通过自身的不断学习成长、丰富管理手段、提高深度聆听、有力提问、有效反馈、多维沟通等能力，关注员工的职业发展和内在需求，开展同员工的赋能对话，协助员工提高自我认知，发现内在潜能、从而运用赋能管理技术激发员工内驱动力、引爆员工潜能，使员工快速实现绩效提升、实现目标；同时，带领团队共创组企业/团队愿景、更高效地打造员工和企业目标的一致性，从而营造正向激励氛围、上下形成有效合力、实现企业绩效提升、合作共赢！课程收益：●帮助企业管理者提高对赋能型领导方式的自我认知●帮助企业管理者掌握深度聆听、有力提问等辅导员工的技巧●帮助企业管理者学习有效反馈、对上对下、对话模型等多维度高效沟通的方式和工具●帮助企业管理者洞察员工内在深层需求，运用引导、教练技术激发员工内驱力●帮助企业管理者开启愿景、赋能员工，做赋能型领导者，有效提升领导力●支持企业打造自驱型组织，开发和提高人力资源利用效率，有效提升组织绩效课程对象：企业管理者课程时间：2天，6小时/天课程方式：知识讲授+课堂演练+小组共创+案例分析+行动学习课程特色：●内容针对性强——为管理者量身定制，讲授通俗易懂●案例身临其境——结合工作实际场景，具有借鉴性●授课灵活多样——讲授、演练、共创、具身化等，融入国际最前沿的教练技术、引导技术、NLP技术等，使课堂独具特色●成果就地转化——辅导技巧工具化、模型化、流程化，简单实用易落地，学习演练、课堂转化课程大纲导入：什么是团队？为什么员工需要有效辅导和激励？员工辅导的挑战是什么？案例：A公司高潜人员跳槽带来的思考第一讲：创建——高效团队一、什么样的团队是高效团队？1. 高效团队的定义2. 高效团队的特点——八个一1）一个目标2）一个愿景3）一个文化4）一个领导5）一份责任6）一种沟通7）一个优势8）一个规则二、组织杨三角模型1. 团队中员工的三种类型1）自燃型2）助燃型3）阻燃型2. 组织杨三角模型1）打造员工能力2）塑造员工思维3）改进员工管理第二讲：教练——关注成长一、员工能力意愿类型与管理方式1. 员工能力意愿模型1）能力强意愿强——人才2）能力强意愿弱——人财3）能力弱意愿强——人材4）能力弱意愿弱——人裁案例：你愿意用谁？2. 员工能力意愿模型下的管理方式1）能力强意愿强——授权2）能力强意愿弱——激励3）能力弱意愿强——指导4）能力弱意愿弱——命令/（激发）案例：新来的员工该如何培养？二、关注内在的教练式辅导导入：什么是教练式辅导？1. VUCA时代呼唤教练式辅导1）易变性2）不确定性3）复杂性4）模糊性2. 教练式辅导的优势1）成果导向2）关注成长3）正向思维4）脑神经科学第三讲：激发——内在动力一、探索员工内在需求1. 冰山模型1）外显——行为、语言等2）内隐——信念、需求、价值观工具：冰山模型案例：不开心就辞职的新生代员工互动：照镜子2. 聆听海螺1）选择性聆听2）聚焦式聆听3）全方位聆听工具：聆听海螺练习：运用聆听海螺练习聚焦式聆听，聆听员工内在需求。
如何掌握团队激励和管理技巧吸引和留住最优秀的员工是企业的核心之一。
但是，购买更好的福利、提高工资和保持工作环境的高素质并不一定能吸引所有员工。
这时候，团队激励和管理技巧的作用就变得至关重要。
首先，团队激励和管理技巧包括了多方面的内容。
例如，了解每个人的并响应他们的需求、展示并赞赏员工在工作中所作出的贡献、构建并维护一个具有清晰目标的团队以及有效沟通等等。
因此，成为一名出色的领导者需要不断学习和提升这些技巧。
其次，了解自身技能和风格。
作为一名领导者，了解自己的优势和劣势、价值观和偏好非常重要。
这有助于领导者更好地了解自己的团队，如何与他们交流，并将团队成员的优势最大化。
其三，鼓励团队成员发挥自身优势。
领导者应该了解每个成员的优势和能力，并给予他们实现自己最大潜力的机会。
在企业中，帮助员工了解自己的优势和欠缺并从中发挥出实际效益的公司，往往是最成功的企业。
其四，在团队中倡导一种健康文化氛围。
着重强调的是模范行为、成就感和彼此之间的尊重和支持。
这可以通过工作场所建设和员工培训来实现。
最后，领导者需要时刻准备着进行激励和反馈。
通过积极的反馈和赞扬来表达对员工工作的认可和赞赏，并通过激励计划等重要补偿因素来肯定他们的工作，并鼓励他们继续努力。
激励和反馈既可以促进员工的成长，也可以激发员工的动力来不断努力工作。
总之，团队激励和管理技巧是每个企业以及领导者不可或缺的核心能力。
通过理解每个员工的需求、了解自身的优势和劣势、积极鼓励员工利用他们的优势、营造健康文化气氛以及进行激励和反馈，领导者可以带领团队成员实现个人和企业的目标。
教练与辅导技巧作为教练和辅导员，在指导他人的发展和提升中，采用正确的技巧和方法是至关重要的。
教练与辅导技巧不仅能够帮助学员实现目标，还能够促进他们的成长和自信心的培养。
本文将会介绍一些教练与辅导技巧，旨在帮助教练和辅导员提升他们在指导学员时的效果。
一、倾听和关注学员作为教练和辅导员，首先要做到倾听和关注学员。
倾听不仅意味着听取学员的问题和需求，还包括理解学员的意见和想法。
通过倾听和关注，教练和辅导员可以更好地了解学员的目标和挑战，从而为他们提供更有效的帮助和指导。
倾听和关注学员的重要性在于它能够建立一种信任和沟通的桥梁。
当学员感到被倾听和关注时，他们会更愿意与教练和辅导员分享问题和困惑，也更愿意接受他们的建议和指导。
因此，教练和辅导员应该通过积极的倾听和关注，与学员建立起良好的沟通和合作关系。
二、提问和启发式的辅导在教练和辅导过程中，提问和启发式的辅导也是非常重要的技巧。
通过提出开放性的问题和启发式的辅导，教练和辅导员可以激发学员的思考和自主解决问题的能力。
同时，这种方法还能够帮助学员深入思考和理解自己的目标和动机，促进他们的成长和发展。
在具体操作上，教练和辅导员可以使用开放性的问题来引导学员思考和反思。
例如，他们可以问学员：“你认为自己的目标是什么？为什么你想要实现这个目标？”通过这样的提问，教练和辅导员可以帮助学员更好地理解自己的目标和动机，并激发他们采取行动的意愿和动力。
另外，教练和辅导员还可以采用启发式的辅导方法，通过提供一些提示和指导，引导学员主动思考和解决问题。
例如，他们可以问学员：“你能想到一些解决这个问题的方法吗？”通过这样的启发式的辅导，教练和辅导员可以帮助学员培养问题解决的能力，同时也增强学员的自信心和决策能力。
三、积极反馈和鼓励积极反馈和鼓励是教练和辅导员在指导学员时必不可少的技巧。
通过提供积极的反馈和鼓励，教练和辅导员可以增强学员的自信心和动力，帮助他们坚持追求目标。
在给予积极反馈时，教练和辅导员可以强调学员取得的进步和成就。
当员工来敲门——教练辅导的六步法教练辅导六步法：1.认知 2.接受 3.承诺 4.学习 5.实践 6.激励1998年深秋的一个早晨，我的三个部门主管走进我的房间，递上一封联名签署的信，要求公司开除销售部门的主管---张曼怡。
“她已经让办公室里鸡犬不宁，到处发脾气，还越界干涉我们的部门的流程。
”这是他们的理由。
我记得这已经不是第一次从他们的口中听到对于张曼怡的意见，不过这次他们来真的了。
张曼怡的第一份工作是秘书，她积极主动，干劲十足。
在她的字典里没有“不行”这个词。
一段时间里公司的销售乏力，张曼怡主动请缨；经理出于业务压力和人才发展考虑，把她转到到销售。
半年不到，张曼怡就成为销售冠军。
一年后，张曼怡被提拔任销售主管。
然而在她上任三个月不到就发生了开头的一幕。
如果你是张曼怡的上司，你会开除她吗？张曼怡因为自己旺盛的精力和对于成就的热切让她在销售岗位上很快脱颖而出，她的高绩效和自我驱动力让她持续领先。
在绩效评估时她的主管曾经提醒过她在处理同级关系的能力和个人灵活程度不够，然而张曼怡认为这些问题不是问题，确实这些不足也没有给她的业绩造成麻烦，她独立作战的销售方式依然有效。
但是，她现在的职位是销售主管，境况大不相同了---曾经不重要的处理同级关系的能力，亲和力和个人灵活性变得一下子重要起来，而恰恰张曼怡在这里栽了。
（顺便说一句，张曼怡就连上司也敢挑战，好几次在管理会议上让我下不来台，着实让人恼火！---处理与上级关系能力也不足！）“如果不开除张曼怡会怎样？”我问三位主管。
“那我们离开这里。
”看起来他们的忍耐已经到了极限了。
张曼怡的问题现在变成了我（管理者）的问题！究竟是谁的问题？哪儿出错了？出状况的张曼怡是个案吗？还是结构性的？很不幸，张曼怡的问题是结构性的问题；她并不是个案。
为数不少的张曼怡们在他们职业生涯的上升期遭受类似的挫败。
责怪这些年轻的明星员工太幼稚是不公平的！如果我们不告诉他们，他们怎么知道等着他们的陷阱在哪里？他们在转换岗位之后立即面对的挑战是哪些？他们需要学习的新能力又是哪些呢？大多数经理可能已经意识到了：“我要教练辅导她！”。
