中国移动市场细分及市场定位

中国移动市场细分一、中国移动信息市场细分1、消费心理因素：根据不同消费者的心理需求细分并提供相对的业务。

为喜欢新鲜的青少年群体开发了“动感地带”业务，为寻求经济实惠的群体开发了“神州行”业务，为商务人士开发“全球通”业务，区别对待以供选择。

2、消费行为因素：中国移动提供方便快捷的扣费和缴费业务。

为寻求方便的客户，提供套餐服务;为寻求经济实用的客户，同时提供单独缴费业务。

3、人口因素：对学生阶层细分，“动感地带”服务中又细分为“亲亲校园”，“音乐校园”等业务，满足不同需求的学生群体; 针对普通商务人士提供套餐的全球通；针对时尚一族，还开发了3G业务包。

4、地理因素：为在身处异地的顾客，开发了亲情服务号。

为本地客户群体开发了本地网内低服务费的服务。

5、周期因素：消费群体按照需求服务周期长短的不同细分为，为仅需要短期服务的客户开发了“非常假期”“电影院二维码”等周期性业务（周期满自动消除），同时为长期用户开发了非周期业务（周期满不会自动取消）二、中国移动的市场战略、及成功原因A-1差异性市场战略优点：1.1、在市场细分的基础上，选择不同的细分市场作为目标市场，并为之提供不同产品，制定不同的营销组合策略1.2、有针对性地满足具有不同特征的顾客群的需求，提高产品竞争能力，具有最好的市场效益保证。

A-2差异性市场战略缺点：导致市场营销费用大幅度增加。

中国移动选择了差异性的市场战略，通过对市场的详细细分，对不同客户需求的细分，最终控制了市场份额，并取得了稳定的客户群体。

同时中移动还不断推出维护客户群体新需求的新业务，将行业壁垒做的又厚又高。

差异性市场战略具有极高的竞争力，让消费者有更好的消费环境，极大的迎合了市场需求，最终造就了中国移动的通信寡头地位。

B.中国移动占领市场的直接原因：“中国移动”是中国移动通信领域的市场霸主。

市场的饱和、联通的反击、小灵通的搅局使中国移动通信市场竞争激励。

“中国移动”根据麦肯锡对中国移动用户的调查资料，运用市场定位和品牌策略，在众多的消费群体中锁住１５岁—２５岁年龄段的学生、白领，有效开发了“动感地带”品牌产品。

中国移动的目标市场和细分市场
中国移动集团公司2006年将中国移动的定位从“移动通信专家”调整为“移动信息专家”，这一年集团公司营业额达到2954亿元，用户总额超过3亿，市场占有率高达67.5%，其营业领域从专注于移动通信业务转向与信息服务相关的多元化领域发展，以“移动信息化”为新主题推动新市场的开发。

同时，其目标市场也从B2C延伸到B2B，即中国移动2006年开始拓展新的细分市场——集团客户（公司、政府、行业客户等），至2006年底，集团客户总数达到139万户，纳入集团客户管理的个人用户数占用户总数的比例达到26.4%。

中国移动针对该细分市场实行大客户管理，提供集团客户移动信息化项目的整体解决方案。

此前中国移动选择和逐步发展了以下三个主要的消费者细分市场：A 高端和商务人群：以“全球通”品牌突出服务为驱动力；B 年轻时尚的一族：以“动感地带”品牌突出时尚体验为驱动力；C 低端人群和农村市场：以“神州行”品牌突出低价格为驱动力。

中国移动针对不同的细分市场建立了不同的业务模式、差异化的营销策略和渠道体系。

不同的细分市场亦对中国移动公司有不同的贡献：细分市场C对客户数量和市场份额的贡献最大，如2006年中国移动平均每月净增用户超过443万户，其中近半数来自农村。

细分市场A和集团客户对利润的贡献最大。

细分市场B对品牌活力和客户体验的贡献最大。

讨论题
1 分析中国移动的定位调整（从“移动通信专家”改为“移动信息专家”）如何改变了其目标市场。

2中国移动三个主要的消费者细分市场的划分方案存在什么问题？。

中国移动通讯全球通市场细分与定位作者：林清来源：《旅游纵览·行业版》2013年第12期随着几年来中国电信业的重组，和三张3G牌照的发放，给中国电信行业的竞争带来了新的局面，由原来的移动和联通的双寡头竞争变为现在的三足鼎立。

中国电信的的天翼品牌为主的互联网手机，联通的沃3G品牌等都对中国移动的全球通品牌带来了严重的市场稀释。

这就使得中国移动为了继续保持全球通品牌的优势，中国移动需要对全球排品牌进行重新的市场细分和定位。

一、全球通市场细分与定位的现状在全球通成长为中国移动的旗舰品牌的发展过程中经历了两大阶段，第一个阶段是业务品质阶段，这是在上世纪90年代，国家经过对全球的考察选择了当时最先进和质量性能稳定的GSM系统建设了中国数字移动通信网络，当时中国移动处于完成垄断时期。

由于所面对的客户群有限，公司对品牌的塑造还停留在仅仅为了在推广的时候容易识别和记忆并没有到战略的高度，全球通仅仅作为GSM的中文名而已。

当时的全球通仅仅作为业务导向的功能性品牌。

全球通并没有其他品牌的竞争，这只是为了满足客户对移动通信的需要，当时全球通并没有与相应的品牌竞争，更说不上市场细分和定位。

第二个阶段是客户品牌阶段，在1999后随着中国移动垄断地位的丧失和中国联通的竞争，中国移动意识到品牌的市场定位和市场细分对满足客户需要球和提高自身的竞争力是非常重要的，开始重点放在全球通品牌的强化上面。

首先，全球通在客户品牌阶段初期将品牌传播定位在“值得信赖”上面，从网络覆盖和通话质量上打造“信赖”的内涵。

针对信赖2002年中国移动开始了全球通品牌的初步推广。

当时人们在广告中常常听到：“专家品质，信赖全球通”、“关键时刻，信赖全球通”。

2003年开始，中国移动重新对全球通的用户进行了市场细分，开始了从内到外的对全球通品牌进行改造和提升，树立了“成功、卓越、尊贵”的高端客户品牌的形象，2004年开始全球通全方位的开始推出“我能”的理念，离开了以前专做技术和业务的品牌，开始以客户为中心进行品牌的塑造，从而成功的实现了产品到品牌的升华。

中国移动营销策略分析中国移动作为中国最大的移动通信运营商之一，一直在积极探索和应用各种营销策略，以保持其市场地位和增强竞争力。

本文将对中国移动的营销策略进行分析，并评估其对企业发展的影响。

一、市场定位和目标受众中国移动的市场定位非常明确，专注于提供各类通信和数据服务。

其目标受众主要包括个人用户、家庭用户和企业用户。

个人用户：中国移动通过不断推出各类语音、短信和数据套餐，满足不同个人用户对通信和上网需求的多样化要求。

同时，利用社交媒体和线上平台进行广告和宣传，吸引更多的个人用户使用中国移动的服务。

家庭用户：中国移动提供了家庭套餐和多卡共享等服务，方便家庭成员之间共享通信和流量资源。

与此同时，积极开展线下推广活动，加强与家庭用户的信任和联系，提高服务黏性。

企业用户：为满足企业用户对通信和数据的专业需求，中国移动提供了一系列专业化的服务，如企业宽带、云计算、物联网等。

并与企业进行战略合作，提供个性化解决方案，以满足企业的需求和期望。

二、产品和价格策略中国移动的产品和价格策略一直以来都非常灵活和多样化，以应对用户需求的变化和不同竞争对手的挑战。

产品策略：中国移动不断推出符合市场需求的新产品，如4G/5G网络服务、智能手机、物联网设备等。

其产品创新始终紧跟科技发展的趋势，以不断提供更便捷和高质量的通信和数据服务。

价格策略：中国移动根据不同用户群体的需求和能力，制定了多种套餐和计费方式。

通过灵活的价格策略来吸引用户，如推出更实惠的套餐、提供通话和流量的双重优惠等，增加用户黏性和满意度。

三、渠道和分销策略中国移动充分利用多样化的渠道来推广和销售其产品和服务。

线下渠道：中国移动在全国范围内建立了庞大的线下销售网点，如营业厅、代理商、合作伙伴等。

这些渠道提供了方便快捷的实体销售和售后服务，有效拓展了用户群体。

线上渠道：中国移动通过自己的官方网站和移动应用程序开展线上营销和销售活动。

用户可以通过这些渠道了解产品信息、在线办理业务、查询账单等，提供了更便捷和高效的服务方式。

3622013年12月下半月刊艺术文化交流国移动通讯全球通市场细分与定位林 清随着几年来中国电信业的重组，和三张3G 牌照的发放，给中国电信行业的竞争带来了新的局面，由原来的移动和联通的双寡头竞争变为现在的三足鼎立。

中国电信的的天翼品牌为主的互联网手机，联通的沃3G 品牌等都对中国移动的全球通品牌带来了严重的市场稀释。

这就使得中国移动为了继续保持全球通品牌的优势，中国移动需要对全球排品牌进行重新的市场细分和定位。

中一、全球通市场细分与定位的现状在全球通成长为中国移动的旗舰品牌的发展过程中经历了两大阶段，第一个阶段是业务品质阶段，这是在上世纪90年代，国家经过对全球的考察选择了当时最先进和质量性能稳定的GSM 系统建设了中国数字移动通信网络，当时中国移动处于完成垄断时期。

由于所面对的客户群有限，公司对品牌的塑造还停留在仅仅为了在推广的时候容易识别和记忆并没有到战略的高度，全球通仅仅作为GSM 的中文名而已。

当时的全球通仅仅作为业务导向的功能性品牌。

全球通并没有其他品牌的竞争，这只是为了满足客户对移动通信的需要，当时全球通并没有与相应的品牌竞争，更说不上市场细分和定位。

第二个阶段是客户品牌阶段，在1999后随着中国移动垄断地位的丧失和中国联通的竞争，中国移动意识到品牌的市场定位和市场细分对满足客户需要球和提高自身的竞争力是非常重要的，开始重点放在全球通品牌的强化上面。

首先，全球通在客户品牌阶段初期将品牌传播定位在“值得信赖”上面，从网络覆盖和通话质量上打造“信赖”的内涵。

针对信赖2002年中国移动开始了全球通品牌的初步推广。

当时人们在广告中常常听到：“专家品质，信赖全球通”、“关键时刻，信赖全球通”。

2003年开始，中国移动重新对全球通的用户进行了市场细分，开始了从内到外的对全球通品牌进行改造和提升，树立了“成功、卓越、尊贵”的高端客户品牌的形象，2004年开始全球通全方位的开始推出“我能”的理念，离开了以前专做技术和业务的品牌，开始以客户为中心进行品牌的塑造，从而成功的实现了产品到品牌的升华。

中国移动新兴市场发展思路和举措摘要：一、中国移动在新兴市场的发展现状二、中国移动在新兴市场的战略定位三、中国移动在新兴市场的业务发展策略四、中国移动在新兴市场的市场营销策略五、中国移动在新兴市场的未来发展方向正文：正文一、中国移动在新兴市场的发展现状中国移动作为全球最大的移动通信运营商，一直将新兴市场作为公司业务发展的重要方向。

在新兴市场中，中国移动通过不断提高服务质量、加强品牌宣传和优化产品结构等方式，逐步增强市场竞争力，取得了良好的市场业绩。

二、中国移动在新兴市场的战略定位中国移动在新兴市场的战略定位主要集中在以下几个方面：一是以满足新兴市场消费者需求为导向，提供高品质的通信服务；二是以推动新兴市场经济发展为目标，发挥中国移动的技术和资源优势；三是以实现中国移动全球化布局为愿景，助力新兴市场国家和地区信息化建设。

三、中国移动在新兴市场的业务发展策略1.技术创新：中国移动积极投入新兴市场国家的技术创新，推动5G、物联网、大数据等前沿技术在新兴市场的应用和发展，为新兴市场提供领先的通信技术解决方案。

2.产品创新：中国移动针对新兴市场消费者的特点，推出定制化的产品和套餐，满足不同消费者群体的需求。

3.渠道拓展：中国移动在新兴市场加强渠道建设，通过与当地合作伙伴的合作，拓展销售和服务网络，提高市场覆盖率。

4.本地化运营：中国移动在新兴市场注重本地化运营，通过招聘当地员工、建立本地化团队等方式，提高企业在当地市场的知名度和美誉度。

四、中国移动在新兴市场的市场营销策略1.品牌推广：中国移动在新兴市场加大品牌宣传力度，通过各类媒体和活动，提升中国移动品牌在新兴市场的知名度和影响力。

2.客户关系管理：中国移动注重加强与新兴市场客户的关系管理，提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。

3.市场细分：中国移动针对新兴市场不同客户群体，进行市场细分，制定差异化的市场策略，提高市场占有率。

五、中国移动在新兴市场的未来发展方向1.深入挖掘新兴市场潜力：中国移动将继续关注新兴市场的发展动态，深入挖掘新兴市场的潜力，扩大业务规模。

中国移动农村市场营销策略分析摘要：随着社会的快速发展，互联网技术不断突破，农村经济和农民收入水平有了很大的提高，农村人口数量庞大，农村作为一个潜在的巨大潜在需求市场，同时伴随着城市市场充分饱和，竞争环境越来越激烈，各移动通讯运营商纷纷把目光投向了农村市场，把农村市场作为未来发展的重要战略要地。

目前，在农村通信市场中，中国移动已经占据着越来越主要的位置，移动公司的各项业务已经超过基础通信业务。

中国移动为开发农村市场，提高公司在农村这个潜在的巨大市场的占领份额，必须制定符合农村市场发展的营销策略。

关键词：中国移动；农村市场；移动通讯一、相关理论概述（一）市场细分及市场定位市场细分是指企业营销者通过对市场进行调研，根据消费者的需要和购买欲望、购买行为以及购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为不同的消费者群体的市场分类过程。

市场定位是指企业根据消费者的消费心理，依据消费者对某种产品属性的重视程度。

打造出以消费者心理标准的某种与众不同的个性品牌，将产品以直观易懂的形式展示给消费者，以此来达到消费者的对产品的了解与认可。

（二）市场竞争策略市场竞争策略是指企业根据自身在市场上现有的实力与地位，为适应未来市场发展的趋势而开展的具体运动方式。

企业根据当前市场竞争的状况，采用一系列的竞争策略。

竞争策略可分为四种：一是市场的领导者竞争策略，二是市场的威胁者的竞争策略，三是市场的追逐者竞争策略，四是寻找缺漏者的竞争策略。

二、现阶段中国移动针对农村市场的营销策略中国移动根据农村的市场特征，实行机构组织改革，将每个市的所辖的乡政府划分成为10多个农村营业部，每个营业部下所辖1-3个乡镇通过竞争竟聘上岗择优录取生产营业主任及部门经理，一镇两店，此改革使中国移动在农村市场起到了良好的作用。

（一）产品策略产品方面当前也比较丰富，高、中、低端产品应有尽，也根据不同的需求划分为单品、融合品及农村专属品。

宽带业务、全球、动感地带、神州行移动数据流量套餐、多媒体功能、来电提醒、手机报、IP电话等多种产品，多种产品供客户选择，所有的业务通过中国移动网上营业厅、中国移动经营点或是10086人工服务均可自由退换与办理。

中国移动的市场细分随着手机应用的日渐普及，关于手机单向收费、降低资费的呼吁从来都没有停止过。

这样的呼声在今年的人大、政协两会达到一个高潮，有的代表振臂抨击“双向收费别再死扛”，也有的声音则立场坚定的支持双向收费，认为调整费率更可行。

双方的论战自然而然地使手机资费又一次成为人们关注的焦点。

中国移动作为国内也是世界上的第一大移动运营商，在这样的环境下，面临着投资者、竞争对手以及市场的多重压力，如何从容应对，继续保持健康快速的发展，是本文着重探讨的问题。

迄今为止，没有一种产品可以做到包打天下，能治百病的灵丹妙药更是自欺欺人，万事皆此理。

移动通信为客户提供的产品是有偿的网络服务。

当一种服务成为商品，它就注定无法满足所有人的消费需求。

通常的情况是，一些客户因为网络不好会放弃，一些客户因为资费过高而观望，一些客户则因为服务太差而走开，还有些客户更注重网络对手机的功能支持。

这就形成移动运营商推行差异化服务的根本出发点，它以客户需求为依据，将不同类别的客户、不同档次的产品进行拆分组合，充分发挥资源优势，合理调配运营成本，从而达到企业效益最大化。

市场细分，源出于此。

中国移动的品牌战略，包括了品牌的定位、设计、管理、包装、推广等等环节，这是对通信服务进行市场细分的客观要求。

当“全球通”的资费超出低端客户的心理上限时，“神州行”应运而生；当眼花缭乱的移动新业务层出不穷时，“动感地带”又有了精彩的亮相。

让企业从价格战的泥潭中解脱出来，中国移动的品牌战略功不可没。

这就印证了一个有趣的逻辑链：初步竞争打破了独家垄断，后来者更是拿资费开刀，祭起价格战的大旗，不健全的监管体系又无力阻止竞争双方一步步滑向“囚徒困境”，由于利益的牵扯还或明或暗地影响到互联互通，给客户通信造成很大的障碍，单一的价格战不会有真正的赢家，市场的无形之手迫使运营商不断进行自我调整，最终仍是通过市场的手段解决竞争的问题。

以品牌战略统领企业的所有经营行为，是企业保持市场领先、巩固主导地位的必然选择。

中国移动5g营销策划方案一、市场背景分析中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基础和全国性的网络覆盖。

5G 技术的发展将对移动通信行业产生巨大的影响，为运营商带来新的机遇和挑战。

下面对市场背景进行分析：1.1 5G技术的发展趋势5G技术是第五代移动通信技术的简称，由于其更高的速度、更低的延迟和更大的容量，将为移动通信用户带来更快、更稳定的网络体验。

目前，全球各国都在积极推进5G技术的发展，中国也不例外。

中国政府提出了5G商用的时间表，计划在2020年实现5G网络的全面商用。

1.2 市场竞争态势目前，中国的移动通信市场竞争激烈，中国移动、中国联通和中国电信三大运营商争夺用户份额。

随着5G商用的临近，运营商之间的竞争将进一步加剧，如何抢占先机将成为各家运营商的重要任务。

1.3 用户需求变化随着移动互联网的发展，用户对于移动通信服务的需求也在不断变化。

传统的语音通话和短信服务已不再是用户的主要需求，用户更倾向于使用移动数据和实时通信应用。

5G技术的应用将满足用户对于高速数据传输和实时通信的需求，为用户提供更多的服务选择。

二、目标市场分析针对5G技术的发展趋势和市场竞争态势，我们确定了以下目标市场：2.1 广大消费者群体中国拥有庞大的移动用户群体，5G技术的商用将对消费者产生巨大的吸引力。

我们的目标市场主要是年轻人和企业用户，年轻人对于高速数据传输和实时通信的需求比较高，而企业用户需要更稳定、更安全的移动通信服务。

2.2 二三线城市中国移动通信市场主要集中在一线城市，二三线城市的渗透率较低。

我们希望通过5G技术的商用，进一步拓展二三线城市的市场份额，提高渗透率。

三、市场定位面对庞大的目标市场，我们制定了以下市场定位：3.1 领导者定位中国移动是国内移动通信市场的领导者，我们希望在5G时代继续保持领先地位。

通过引进最先进的5G技术设备，提供高质量的移动通信服务，满足用户的不同需求。

3.2 细分市场定位我们将市场进一步细分为个人用户和企业用户两个细分市场。

中国移动市场营销目标策略分析中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基础和广泛的网络覆盖。

在面临激烈竞争的市场环境下，中国移动需要制定切实有效的市场营销目标和策略，以保持竞争优势并不断扩大市场份额。

本文将对中国移动的市场营销目标和策略进行分析。

一、市场营销目标分析中国移动的市场营销目标可以从以下两个方面来进行分析：1. 用户增长目标：中国移动的主要目标是实现用户数量的增长。

随着中国人口普遍使用手机的普及程度的提高，移动通信市场的增长潜力仍然很大。

中国移动将通过引入新的用户、吸引竞争对手的用户和获得市场份额来实现用户增长目标。

2. 客户满意度目标：除了增加用户数量，中国移动还需要关注客户满意度。

在竞争激烈的市场环境下，用户往往会选择使用服务质量较高的运营商。

因此，提高客户满意度是保持用户黏性和争取新客户的关键。

中国移动将通过提供高质量的通信服务、增加网络覆盖和提供优惠政策等方式来提高客户满意度。

二、市场营销策略分析中国移动的市场营销策略可以从以下几个方面来进行分析：1. 品牌建设策略：中国移动作为中国最大的移动通信运营商，具有较高的品牌知名度。

为了进一步提升品牌价值，中国移动需要持续进行品牌建设。

品牌建设的策略可以包括通过广告宣传、赞助活动和社交媒体等方式来增加品牌曝光度，同时注重提高品牌形象和服务质量。

2. 产品和服务创新策略：在竞争激烈的市场中，产品和服务的创新是保持竞争优势的关键。

中国移动可以通过引入新的通信产品、推出具有差异化特点的服务，以及提供增值服务和合作伙伴关系，满足不同用户群体的需求，提高用户体验和忠诚度。

3. 渠道拓展策略：中国移动可以通过与各种渠道合作拓展销售渠道，满足用户多样化的购买需求。

除了传统的营业厅和代理商，中国移动还可以建立线上渠道，通过电子商务平台和移动应用程序等方式销售产品和服务。

4. 市场定位策略：中国移动应该根据不同用户群体的需求和消费习惯，进行市场细分和定位。

中国移动的营销策略分析中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，拥有庞大的用户基础和广泛的市场份额。

为了保持其领先地位并吸引更多用户，中国移动采取了多种营销策略。

本文将对中国移动的营销策略进行分析并探讨其成功之处。

一、品牌定位中国移动一直致力于成为最受客户青睐的通信服务提供商之一。

为了实现这一目标，中国移动建立了一个强大的品牌形象，强调其在通信行业的领先地位以及提供优质的服务和创新产品的能力。

通过品牌定位，中国移动成功地树立了一个可靠、创新和先进的形象，吸引了众多消费者。

二、市场细分中国移动在市场细分方面运用了精准的策略。

根据不同消费者的需求，中国移动分别推出了多种不同的套餐和服务，以满足不同人群的通信需求。

例如，他们提供了适合商务人士的高速数据服务，适合年轻人的流量套餐，适合老年人的便捷服务等。

通过市场细分，中国移动能够更好地满足不同消费者的需求，提高市场占有率。

三、创新产品和服务中国移动一直以来都致力于研发和推出创新的产品和服务。

他们不断改进现有产品，并推出新的产品以满足不断变化的市场需求。

例如，中国移动率先推出了全球首个5G套餐，并与多家手机制造商合作推出支持5G网络的手机。

此外，中国移动还提供了多种增值服务，如移动支付、视频娱乐和云存储等，以满足用户对多样化服务的需求。

四、合作伙伴关系中国移动通过与各种合作伙伴建立战略合作关系，扩大了其服务范围和用户体验。

例如，中国移动与国内外知名手机制造商合作，将他们的产品捆绑销售，提供优惠购机计划。

此外，他们与多家电子商务平台合作，提供独家优惠活动和促销活动，吸引更多用户。

通过与合作伙伴的紧密合作，中国移动能够扩大其市场份额并提供更多的价值。

五、线上线下融合中国移动将线上线下营销策略相结合，以实现更广泛的市场覆盖和更好的用户互动。

他们通过线下实体店提供咨询和售后服务，并提供优惠购机计划。

同时，他们在互联网上提供了便捷的在线购买渠道，并且通过社交媒体等线上平台与用户进行互动和宣传。

移动通信市场如何细分和管理移动通信市场如何细分和管理（渠道网格化及市场微区域化研究）标签：渠道网格化移动通信市场如何细分和管理——以慧聪邓白氏研究为广州某运营商提供的渠道网格化及市场微区域化研究为例自3G牌照发放后，电信行业内争夺用户和争夺新业务优先发展权的竞争氛围日渐浓厚。

中国电信提出2009年发展5000万移动用户的目标，将来移动通信领域的竞争可能会进入短兵相接的“巷战”时代，而本已竞争激烈的信息化、集团业务、数据业务等领域必将面临更直接的用户争夺战。

以中国移动为例，也已经开始集团客户市场重点工作，布局“四大”工程，抢占竞争时间窗口，包括（1）开展“集团客户保有拓展工程”，确保重点集团和成员的稳定，拓展三类防御武器——集团V网、移动400、商务宝；（2）开展“宽带接入与内容聚合工程”，全面进入互联网应用市场，聚焦三类进攻手段——宽带接入、企业建站、企业邮箱；（3）开展“中小企业信息化普及工程”，快速复制推广行业应用解决方案，推出五档业务包——“动力100A、B、C、D、E”；（4）开展“城乡信息化推进工程”，把握信息化应用的“战略制高点”，关注重点行业应用——城管通、银信通、校讯通、农信通等。

所有这些举措都闻到日趋激烈的火药味，2009年，面对竞争对手更加赤裸的客户争夺战，各运营商需要在全力保住现有市场的同时深入挖掘区域内的存量市场，尽最大努力满足存量市场中目标用户个性化、差异化的需求。

一、建立和完善细分市场营销管理体系具体到市场管理上，则有“三个需要”的工作具体要落实。

即：需要建立基于细分市场的营销团队结构，从组织结构方面保证全面覆盖目标用户；需要建立起更快的用户需求反馈机制，不断地调整、优化分公司的产品线，全方位、立体式满足目标用户群体的差异化需求。

需要培养和煅炼针对细分市场的专业营销人才，提供个性化服务。

图1 新形势下移动通信市场管理框架二、细分市场的网格化管理体系基于上述管理框架，在操作层面上，网格化管理是一套证明行之有效的解决办法。

浅议中国移动市场营销二十几年来，移动通信产品在我国从奢侈品、商务政务工具，逐步转变为今天普通人的生活必需品。

一方面，技术进步、竞争引入导致产品价格的降低；另一方面，我国经济社会处于转型期，公众更渴望私密的伴随性的个人信息交流。

伴随着行业市场的极速成长，中国移动也在快速开展，顾客对产品的品质、价格、个性化等的要求越来越高。

更深层次的市场细分、更贴近顾客符合顾客需求的营销策略是必不可少。

一、中国移动的开展中国移动通信集团于2000年成立，根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国邮电电信总局移动通讯资产总体剥离的根底上组建的国有重要骨干企业。

中国移动的注册资本为518亿元人民币。

资产规模超过4000亿元。

中国移动通讯集团公司全资拥有中国移动〔〕集团，由其控股的中国移动在国31个省〔自治区、直辖市〕设立全资子公司，并在和纽约上市。

中国移动与所属子公司是既以资本为纽带，又以网络和业务为链条的母子公司关系。

目前，中国移动是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。

中国移动主要经营移动话音、数据、IP和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营去和国际业务经营权。

除了提供根本话音业务外，还提供、数据、IP、信息点播、手机银行、全球通WAP等多种增值业务。

拥有“神州行〞“全球通〞“移动梦网〞等著名效劳品牌。

网号“139,138,137,136,135〞已家喻户晓。

中国移动在我国移动通讯大开展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通讯领域占有重要地位。

经过十多年的建立与开展，中国移动已建立了一个覆盖围广，通信质量高，业务品种丰富，效劳水平一流的综合通信网络。

网络已覆盖全国绝大多数市〔县〕，主要交通干线实现连续覆盖，城市重点地区根本实现室覆盖，GSM移动交换容量到达1.37亿户，客户总数超过9900万户，与70多个国家的130多家移动通信网开通了国际漫游业务，网络规模和客户规模列全球第一。

中国移动市场细分Introduction中国移动市场细分旨在深入调查中国移动通信市场的细分领域和趋势。

本文将从不同角度分析和探讨中国移动市场的细分特征、发展趋势以及未来的机会和挑战。

I. 移动市场细分的重要性移动市场细分在如今竞争激烈的通信行业中具有重要的意义。

通过对市场进行细分，企业能够更好地了解不同用户群体的需求，有针对性地开发和推出产品和服务，提高市场占有率和盈利能力。

II. 移动市场细分的主要特征1. 地理细分：中国作为世界上人口最多的国家之一，在不同地区用户的需求和偏好存在显著差异。

通过地理细分，企业可以更好地满足不同地区用户的需求，实现市场份额的增长。

2. 年龄细分：随着社会发展和科技进步，移动通信已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

不同年龄段的用户对移动通信的需求也有所不同。

通过年龄细分，企业能够更好地满足不同年龄段用户的需求，并提供定制化的产品和服务。

3. 收入细分：中国是一个收入差距较大的国家，不同收入水平的用户对移动通信的需求也有所不同。

通过收入细分，企业可以在市场中定位并满足不同收入水平用户的需求，实现收入的多元化增长。

III. 移动市场细分的发展趋势1. 数据驱动的细分：随着大数据和人工智能技术的发展，企业能够更好地收集和分析用户数据，从而实现更精准的市场细分。

企业可以通过数据驱动的细分，更好地了解用户需求，提供个性化的产品和服务。

2. 新技术的应用：随着5G技术的不断发展和应用，移动通信市场将迎来更多的机遇和挑战。

新技术的应用将改变人们对移动通信的使用方式和需求，并推动市场的进一步细分。

3. 用户体验的重视：市场细分不仅仅是基于用户属性和需求的划分，还需要关注用户的体验。

企业需要不断改善产品和服务，提高用户的满意度，从而在竞争激烈的市场中取得优势。

IV. 移动市场细分的机会和挑战1. 机会：移动市场细分为企业提供了更多的机会来满足不同用户的需求，推出更具竞争力的产品和服务，实现市场份额的增长和盈利能力的提升。