市场细分:目标市场与市场定位
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市场细分与目标市场定位市场细分和目标市场定位是现代营销策略中至关重要的两个步骤。
它们帮助企业更准确地了解消费者需求并制定更有效的营销策略。
本文将探讨市场细分和目标市场定位的概念、重要性以及如何实施。
一、市场细分的概念与重要性市场细分是指将大市场划分为几个较小但具有共同特点的子市场的过程。
市场细分的目的是更好地理解消费者需求、优化产品定位以及提供更精确的营销策略。
市场细分的重要性在于,消费者需求的多样化和市场竞争的激烈化使得单一的市场定位难以满足广大消费者的需求。
通过市场细分,企业能够将资源更加精确地投入到具有潜力和需求的子市场中,从而提高市场份额和竞争力。
例如,一个化妆品企业可以将目标市场细分为青年女性、中年女性以及老年女性。
针对不同年龄段的女性,化妆品企业可以推出不同款式和效果的产品,并针对不同年龄段的消费者的需求进行精确的推广和宣传。
这样一来,企业能够更好地满足消费者的需求,提高产品的市场占有率。
二、市场细分的实施方法市场细分需要通过市场研究和数据分析来实施。
下面将介绍几种常用的市场细分方法:1.地理细分:根据消费者所处的地理位置对市场进行细分。
例如,将某个国家或地区的市场划分为南部、北部和东部等区域。
这种细分方法可以更好地了解不同地区的消费习惯和文化差异。
2.个人特征细分:根据消费者个人特征,如年龄、性别、收入水平等对市场进行细分。
这种细分方法可以更好地了解不同群体的消费偏好和购买力水平,从而针对性地进行营销活动。
3.行为细分:根据消费者的行为特征来进行市场细分。
例如,将潜在顾客分为价值观相似的群体、购买力强的高消费群体以及价格敏感的低消费群体等。
这种细分方法可以更好地了解不同消费者的购买决策过程和行为习惯。
以上只是市场细分的几种方法,企业可以根据自身需求和市场情况选择适合自己的细分方法。
三、目标市场定位的概念与重要性目标市场定位是在市场细分的基础上,选择一个或多个子市场作为企业的目标市场,并制定相应的营销策略。
市场细分、目标市场选择和市场定位案例一、抓住空白点日本电视机生产企业从1961年开始,向美国出口电视机.当时美国不只是世界头号电视机生产强国,而且,美国消费者还普遍存有东洋货是劣质货的观念。
但日本企业经过认真的市场分析发现,在美国市场上,12英寸以下的小型电视机是一个产品市场空白点。
当时美国电视机生产企业都县小型机利润少而不愿经营,并且错误地认为小型机消费时代已经结束。
但事实上仍有不少消费者需要它,日本企业借机将小型机打入美国市场.正由于日本企业从美国产品市场空白点入手“钻”入美国,因此,为受到强大的美国企业的反击.待之羽翼丰满,占领大型电视机市场时,美国电视机厂家再反击已为时过晚。
[试析]结合此例谈谈企业进行市场细分的重要性.[分析]从此例看出市场细分具有重要的意义:首先,有利于发掘新的市场营销机会.企业要搞好营销,首先就要寻找机会,抓住机会.企业通过市场细分,就可以有效地分析和了解各个消费者群的需求满足程度和市场上的竞争状况,发现哪些消费者的需求已得到满足,哪些消费者的需求尚无适销的产品去满足,并可以发现各类产品的竞争激烈与否,从中发现商机,开发适销对路的产品,发挥企业潜力。
日本电视机生产企业发现市场空白点,这是他们进行市场细分的结果.他们经过细分美国电视机市场,发现小型电视机市场存在着潜在需要,尚无相应的产品去满足,开发这个市场将大有作为.其次,市场细分有利于提高营销效益。
在市场细分之后,可以选准适合自己进入的目标市场,集中优势力量,充分利用人力、物力、财力,扬长避短,减少竞争和压力,有的放矢地开展针对性的营销活动。
日本企业成功地把小型电视机打入美国市场,最重要的一点是避其锋芒,即避开了大型和一般电视机的激烈竞争,未受到美国企业的反击,减少了因竞争而带来的损失。
案例二、林昌横的“量力而营”术林昌横是一位华侨企业家。
1958年到巴黎继承父业,经过二十多年的苦心经营,他把一个当时只有6名工人的小厂发展成为现今法国第二大皮件厂,产品不仅畅销法国,而且还远销德国、瑞士、以色列、非洲等地。
市场细分、目标市场选择和市场定位市场细分、目标市场选择和市场定位是市场营销中的重要策略,可以帮助企业更好地满足消费者需求,并提高竞争力。
市场细分指的是将整个市场拆分成不同细分市场,即将消费者按照一定的特征或需求进行分类。
这样做可以使企业更好地理解不同细分市场的消费者需求,并有针对性地开展相应的市场营销活动。
目标市场选择是在市场细分的基础上,选择适合企业的目标市场。
目标市场选择的核心是确定哪些细分市场最具有吸引力并且与企业的能力和资源相匹配。
通过选择适合的目标市场,企业可以集中资源、精确目标,并提供更为定制化和有针对性的产品或服务。
市场定位是指通过确定企业在目标市场中的竞争优势和差异化来定位企业的产品或服务。
市场定位是为了让消费者认可并选择企业的产品或服务,同时与竞争对手有所区别。
通过巧妙地进行市场定位,企业可以建立自己的品牌形象,并在消费者心中树立独特的地位。
市场细分、目标市场选择和市场定位是相互关联的,它们的内在逻辑是从整体市场中挖掘出更加精准的市场机会,并在这些市场机会上进行深度开发。
首先,市场细分能够帮助企业更详细地了解不同细分市场的消费者需求和特征,并为目标市场的选择提供依据。
其次,在确定目标市场之后,企业可以根据目标市场的特点和竞争环境,选择合适的市场定位策略,从而实现在目标市场中的差异化竞争。
最终,通过有针对性的产品研发、市场推广和品牌塑造,企业能够在目标市场中建立良好的知名度和品牌形象,提高市场份额并获得竞争优势。
对于企业来说,市场细分、目标市场选择和市场定位是一项复杂而又关键的任务,需要对市场进行充分的调研和分析,同时要考虑企业的资源和能力。
只有通过合理的市场细分、准确的目标市场选择和精准的市场定位,企业才能够更好地满足消费者需求,提升产品价值,实现可持续的市场竞争优势。
市场细分、目标市场选择和市场定位是市场营销中的核心战略,对于企业而言至关重要。
本文将进一步探讨市场细分、目标市场选择和市场定位的关系以及如何有效地进行市场细分、目标市场选择和市场定位的策略。
市场细分、选择目标市场以及市场定位市场细分、选择目标市场以及市场定位是市场营销中非常重要的三个步骤。
通过这些步骤,企业可以更好地了解消费者需求,找到目标市场,并有效地将产品或服务定位于市场中。
首先是市场细分。
市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场或群体。
这些细分市场具有共同的需求、特点或行为模式。
通过市场细分,企业可以更好地了解不同细分市场的消费者需求和行为,从而有针对性地进行市场营销活动。
市场细分可以按照不同的标准进行,比如地理位置、年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等。
接下来是选择目标市场。
在市场细分的基础上,企业需要选择一个或多个目标市场进行营销活动。
选择目标市场时,企业需要考虑多方面因素,比如市场容量、竞争激烈程度、消费者需求和利润潜力等。
通过选择目标市场,企业可以集中资源和精力在有利于企业发展的市场上,提高市场份额和盈利能力。
最后是市场定位。
市场定位是指企业如何将自身产品或服务与竞争对手区分开来,从而赢得消费者的认同和青睐。
市场定位需要根据目标市场的需求和竞争情况来确定。
企业可以通过产品创新、品牌建设、定价策略、促销活动等手段来实现市场定位。
市场定位的目的是使消费者对于企业的产品或服务有清晰而积极的认知,从而培养忠诚度并实现销售增长。
总的来说,市场细分、选择目标市场以及市场定位是市场营销中非常重要的三个步骤。
通过这些步骤,企业可以更好地了解消费者需求,找到目标市场,并有效地将产品或服务定位于市场中,从而实现销售增长和市场份额的提升。
市场细分、选择目标市场以及市场定位是市场营销中非常重要的三个步骤。
通过这些步骤,企业可以更好地了解消费者需求,找到目标市场,并有效地将产品或服务定位于市场中。
首先是市场细分。
市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场或群体。
这些细分市场具有共同的需求、特点或行为模式。
通过市场细分,企业可以更好地了解不同细分市场的消费者需求和行为,从而有针对性地进行市场营销活动。
市场细分:目标市场与市场定位市场细分是市场营销中非常重要的一环,它将整个市场按照特定的标准和特征进行划分,以便更好地满足不同消费者的需求。
目标市场和市场定位是市场细分中的两个关键概念,它们帮助企业定位自己的产品或服务,并更好地达到目标消费者群体。
目标市场是企业决定着重关注、服务和满足的特定消费者群体。
在市场细分的过程中,企业会根据不同的因素将整个市场划分为多个目标市场。
这些因素可能包括年龄、性别、地域、收入、教育程度等。
市场定位是指企业通过差异化来塑造自己产品或服务在目标市场中的独特形象。
在进行市场定位时,企业会思考自己产品或服务与其他竞争对手相比的独特价值和优势,以吸引和留住目标市场的消费者。
一家企业在市场细分中可能面对不同种类的目标市场。
例如,一家高端化妆品品牌可能会将其目标市场定位在高收入女性消费者群体上。
他们会通过独特的产品配方、高品质的包装和专业的售后服务来满足这一消费者群体对质量和服务的要求。
另一方面,家具品牌可能会将目标市场定位在年轻家庭或首次购房者身上。
他们会通过提供实用、时尚且价格适中的产品来满足这一消费者群体对价格和设计的需求。
通过目标市场和市场定位的综合运用,企业可以更好地了解消费者需求和喜好,针对性地制定市场营销策略和推广活动。
这将帮助企业更好地满足目标市场的需求,提高市场占有率,并在竞争激烈的市场中取得成功。
市场细分是市场营销中一项至关重要的战略活动。
通过合理地划分市场,企业可以更好地了解消费者的需求和喜好,从而有针对性地满足他们的需求,增强企业竞争力。
目标市场和市场定位是市场细分的两个核心概念,它们相互关联并相互支持,帮助企业更好地理解他们的消费者,将资源投放到最能产生价值的地方。
首先,目标市场是企业决定将重点关注的特定消费者群体。
市场细分的目的就是将整个市场划分为若干个小的、具有相似特征的目标市场,以便于企业更好地理解消费者需求并制定相应的营销策略。
目标市场可以根据多种因素进行划分,如年龄、性别、地域、收入、教育程度、兴趣爱好等。
市场细分、市场定位与目标市场选择第一节本讲主要内容:一、市场细分的意义二、市场营销目标导向的历史的演进三、市场细分的基本对象四、市场细分的主要变量五、市场细分的原则、方法和程序六、对市场细分的评估和选择一、市场细分的概念与重要意义:市场细分:根据市场要素的特征及影响市场变动的因素,对市场进行划分。
1、明确目标市场,提高营销活动效率。
有所为,有所不为。
扬长避短。
2、优化市场资源配置,开展有针对性的重复营销,减少资源浪费,降低和避免不必要的市场风险。
3、更好地认识、理解和适应各种市场差别,提高市场供应品与市场需求的适应性,从而提高市场竞争力和市场盈利率。
二、市场营销目标导向的转变。
1、自我需求目标导向(生产导向)✓自产剩余品的营销2、大众化需求目标导向✓大众化营销。
3、细分化需求目标导向✓细分化营销(1)客群细分化营销(2)特殊客群细分化营销(3)区域化会本地化营销(4)个别化、个性化、一对一营销、定制营销三、市场细分的对象分析——对哪些市场要素进行细分?1、对目标客户进行细分✓市场营销对象细分化,客户定位、市场需求定位。
2、对目标产品进行细分✓市场营销客体细分化✓市场提供物细分化产品定位、生产技术定位3、对市场营销者进行细分✓市场营销资源优势、能力细分化战略定位、经营目标定位4、对市场关系进行细分市场媒介、市场通道细分化市场关系定位、市场渠道定位第二节四、市场细分的主要变量。
1、消费者市场细分的主要变量(参考教材316-327页)(1)地理要素(2)人文因素(3)心理因素(4)行为因素(5)其他综合变量——特殊人群2、企业市场细分的主要变量(1)人文变量——行业、规模、地区(2)经营变量——技术、特征、用户、市场(3)采购方式——采购决策模式、采购组织机构、采购政策与标准、客户关系状况、使用状况(4)采购条件——交货时间、特别订货、订货批量(5)个性特征——技术适应性、忠诚度、合作性3、市场提供物细分的主要变量(1)产品成本与价格(2)产品品牌与形象(3)产品用途(4)其他变量4、市场营销者细分的主要变量(1)市场资源状况(2)市场战略、规模(3)市场核心竞争力、竞争优势5、市场关系细分的主要变量(1)交易关系(2)沟通关系、媒介、中介(3)物流关系(4)终端、卖场(5)营销服务(6)市场细分变量的综合应用在实际中的防止片面化、僵化、绝对化运用,防止细分变量的过度细化。
市场细分选择目标市场及市场定位在市场营销中,选择目标市场和进行市场定位是至关重要的步骤。
通过将市场细分,企业能够更准确地了解市场需求,并制定出更具针对性的营销策略。
本文将探讨市场细分的重要性,并介绍为选择目标市场和进行市场定位所需采取的步骤。
一、市场细分的重要性市场细分是将整个市场分割成若干个较小的、有相似需求和行为特征的消费群体的过程。
通过市场细分,企业可以更好地理解各个细分市场的需求特点,以便更好地满足他们的需求。
以下是市场细分的重要性:1. 精确了解目标市场:市场细分可以帮助企业更准确地了解目标市场的需求、偏好和特点。
这使得企业能够为目标市场提供更贴近他们需求的产品或服务,从而增强市场竞争力。
2. 有效分配资源:通过将市场细分,企业可以更有效地分配资源。
不同的细分市场可能有不同的需求和购买力,因此,企业可以根据细分市场的重要性,为每个市场投入适当的资源。
3. 提高营销效果:市场细分能够帮助企业制定更具针对性的营销策略。
通过了解不同细分市场的特点,企业可以选择合适的营销渠道、传播方式和促销活动,以提高营销效果。
二、选择目标市场的步骤选择目标市场是市场细分的下一步,它是将细分市场中最有潜力和最适合企业资源配置的市场确定为目标市场的过程。
以下是选择目标市场的步骤:1. 市场评估:对细分市场进行全面的评估,包括市场容量、增长潜力、竞争程度等。
这有助于了解每个市场的吸引力和可行性,以便选择最有潜力的市场作为目标市场。
2. 目标市场选择:根据市场评估的结果,确定最有潜力的市场作为目标市场。
选择目标市场时,需要考虑企业的资源、能力和竞争优势,确保企业有能力在该市场上取得成功。
3. 目标市场细化:将目标市场进一步细化,以更精确地了解目标市场的需求和特点。
这可以通过市场调研、消费者洞察和数据分析等方法来实现。
三、市场定位的步骤市场定位是确定企业在目标市场中如何定位自己的产品或服务的过程。
以下是市场定位的步骤:1. 了解目标市场需求:通过市场调研和消费者洞察,了解目标市场的需求、偏好和特点。
市场定位与细分:如何精准定位目标市场市场定位与细分是制定成功营销策略的重要步骤。
在竞争激烈的商业环境中,精准定位目标市场可以帮助企业更好地了解消费者需求,优化产品或服务,从而取得竞争优势。
下面将详细介绍市场定位与细分的步骤和方法。
一、市场定位的定义和意义市场定位是企业将产品或服务针对特定目标市场进行定位和推广的过程。
它是市场营销策略的核心,是企业在众多竞争对手中找到差异化竞争优势的关键。
市场定位的意义在于:1. 了解目标市场的需求和偏好2. 定义产品或服务的独特卖点3. 实现精确推广和有效沟通4. 提高市场占有率和利润率二、市场细分的定义和意义市场细分是根据市场需求的差异将市场划分为多个可操作的、具有相似需求特征的小市场的过程。
它根据消费者特点和需求变化进行划分,以满足消费者个性化需求。
市场细分的意义在于:1. 辨别目标市场的特征和需求,为定位提供基础2. 制定个性化的营销策略,满足消费者需求3. 减少市场竞争压力,提高产品或服务的竞争力4. 提高市场反应速度和营销精确度三、市场定位与细分的步骤1. 确定目标市场:确定企业的目标市场,即要定位和细分的市场范围。
可以根据产品属性、地理位置、行业特征等确定目标市场。
2. 收集市场信息:通过市场调研和数据分析等方式,收集关于目标市场的消费者行为、需求、竞争对手等信息,为进一步定位和细分提供依据。
3. 制定市场细分标准:根据收集的市场信息,确定市场细分的标准,例如年龄、性别、收入、地理位置等。
细分标准需具备明确性、可操作性和有效性。
4. 划分市场细分:根据确定的细分标准,将目标市场划分为不同的小市场,每个小市场都具有相似的特征和需求。
可以采用层次分析、聚类分析等方法进行划分。
5. 分析市场细分特征:对每个细分市场进行深入分析,了解其特点、需求和消费行为。
可以通过问卷调查、焦点小组讨论等方式获取消费者反馈。
6. 确定市场定位:根据市场细分的结果,确定每个细分市场的定位策略。
STP战略分析-—麦当劳一 STP战略STP战略中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写,即市场细分、目标市场和市场定位.第一,市场细分(Segmenting),根据购买者对产品或营销组合的不同需要,将市场分为若干不同的顾客群体,并勾勒出细分市场的轮廓。
第二,确定目标市场(Targeting),选择要进入的一个或多个细分市场.第三,定位(Positioning),建立与在市场上传播该产品的关键特征与利益.二麦当劳的STP战略分析(一)市场细分麦当劳准确合理的细分市场,是麦当劳成功的一大因素.麦当劳公司主要根据三大要素进行市场细分的,即地理要素、人口要素和心理要素。
1.按照地理要素细分市场麦当劳在国际和国内均有市场,而各个国家有各自不同的饮食习惯和文化背景,所以麦当劳要在世界市场保持地位就必须对各个地区的市场进行细致的地理细分,麦当劳进行地理细分的主要目标在于分析各区域的差异。
对于国内市场,麦当劳以西方饮食文化为主导.而在国外市场就没有抓住特色:它以品牌效应抵消了它本应该去适应的各个地区的特色:地理细分要求把市场细分为不同的地理单位进行经营活动,例如,美国东部人爱喝清淡的咖啡,西部人爱喝较浓的咖啡。
2.人口要素细分与定位(1)人口要素细分:人口因素是细分消费者群的最流行的依据。
要根据年龄、性别、家庭人口、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等相关变量,把市场分割成群体.麦当劳主要从年龄及生命周期阶段对人口市场进行细分,其中,将不到开车年龄的划定为少年市场,将20-40岁之间的年轻人界定为青年市场,理解他们的生活方式,知道他们时间有限,要求吃得又快又好;而对于年老者市场,麦当劳公司对其宣传中将经济实惠作为重点.(2)不同市场特征与定位:麦当劳针对上述细分市场采用不同广告宣传方式,对如青少年市场做的广告是以摇摆舞曲音乐,而对老年人市场的广告宣传则突出柔和并附有情调.3.心理要素细分与失误通常,快餐业有两个潜在的细分市场:方便型和休闲型.一种健康型细分市场迅速的扩张,更多的人追求高生活质量(二)目标市场目标市场是根据竞争者在市场所处的位置,针对顾客对产品的重视程度强有力的塑造本企业产品与众不同的给人印象鲜明的个性或形象。
第四章市场细分目标市场与市场定位市场细分和目标市场的概念,是于20 世纪50 年代中期,由美国市场营销学家温得尔·斯密(WendellR .Smith) 提出的,是第二次世界大战后市场营销理论的新发展,是买方市场环境下的一种现代市场营销观念。
企业认识和了解不同的消费者群,选择其中的一个或几个作为准备进入的目标市场,并针对该目标市场的特点,制定和实施适当的营销组合技术方案,以满足目标消费者的需求。
市场细分化是一种以人为本、以满足人的需求为目标的营销观念。
企业通过对市场进行细分化(Segmenting) 、确定目标市场(Targeting) 、进行市场定位(Positioning) ( 也称STP 战略) ,决定营销组合策略,是企业营销成败的关键。
( 图4 — 1) 。
STP 战略图4 — 1导入案例:成功在于定位所谓市场定位,是指在目标市场中为产品找到一个与其它竞争产品相比,具有明确、独特而又恰当的位置。
也就是说,市场定位要根据所选定目标市场上的竞争者产品所处的为止和企业自身条件,从各方面为企业和产品创造一定的特色,塑造并树立一定的市场形象,以求在目标顾客信中形成一种特殊的偏爱。
定位就是要找到合适的空子——江崎泡泡糖无数事实证明, 即使是已经成熟的市场, 也并非无缝可插, 无隙可乘。
市场是在不断发展变化的。
通过市场细分和定位, 寻找对方的相对弱点或漏洞, 用己之长, 攻其之短, 通过见缝插针, 拾遗补缺, 变潜在市场为现实市场。
例如, 日本泡泡糖市场年销售额约140 亿日元, 大部分为“ 劳特” 所垄断。
江崎糖厂成立市场研究班子, 专门研究霸主“ 劳特” 产品的不足和缺点, 寻找现有市场的缝隙。
经过周密调研, 他们发现了“ 劳特” 的四个漏洞:一是以成年人为对象的泡泡糖市场正在扩大, 而“ 劳特”仍把重点放在儿童市场上;二是消费者的需求日趋多样, 而“ 劳特” 的产品主要是单一的果味型;三是“ 劳特” 多年来一直生产着单调的条板状泡泡糖, 缺乏新型花样;四是“ 劳特” 产品的定价不科学, 单位产品定价110 日元, 顾客购买时还需再掏10 日元的硬币, 深感不便。
鉴于此, 江崎糖厂大举生产功能型泡泡糖。
改进包装和造型。
把单位价格定在50 日元和100 日元两种, 以补“ 劳特” 之不足。
此举成功, 使江崎糖业的市场占有率由0 骤升至25% , 当年销售额高达125 亿日元。
这一营销策略的成功, 引起各行各业极大的反响, 不少行业纷纷检讨自己的营销策略是否存在漏洞。
定位是一种心理策略——宜家在中国在欧美等发达国家,宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。
因为其物美价廉,款式新,服务好等特点,受到广大中低收入家庭的欢迎。
但到了中国之后,市场定位做了一定的调整,因为:中国市场虽然广泛,但普遍消费水平低,原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和,市场上的国外高价家具也很少有人问津。
于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。
宜家在中国的市场定位是“ 想买高档货,而又付不起高价的白领” 。
这种定位是十分巧妙准确的,获得了比较好的效果,原因在于:(1 )宜家作为全球品牌满足了中国白领人群的心理;( 2 )宜家卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国文化;( 3 )宜家家具有顾客自己拼装(DIY ),免费赠送大本宣传刊物,自由选购等特点。
以上这些已经吸引了不少知识分子、白领阶层的眼球,加上较出色的产品质量,让宜家在吸引更多新顾客的同时,稳定了自己固定的回头客群体。
宜家的产品定位及品牌推广在中国如此成功,以至于很多中国白领们把“ 吃麦当劳,喝星巴克的咖啡,用宜家的家具” 作为一种风尚。
定位也要与时俱进——Swatch 手表瑞士手表一向以高品质、高档次、高价位著称,如劳力士、梅花、派捷特、隆奇等品牌手表一直占据高档手表市场。
然而,随着消费者对手表要求的改变,受日本和香港等厂商出产的中低价位但式样新颖的手表的冲击,定位于技术复杂、品质优异的瑞士手表销售逐渐走下坡路,失去了往日风光。
1981 年,瑞士最大的手表公司的子公司ETA 开始一项新计划,结果推出了著名的Swatch 手表,并迅速风靡全球手表市场。
该手表不是以高品质、高价位定位,而是以款式新颖和低价位但不失高格调定位。
该手表价格从40 美元到100 美元不等,它主要作为时装表来吸引活跃的追求潮流的年轻人。
Swatch 每年都要不断推出新式手表,以至于人们都焦急地期待新产品的出现,并将之作为收藏品。
在低价位的基础上,Swatch 是如何保持它的高格调形象呢? 全凭销售渠道和限量生产。
在美国,Swatch 手表最初在珠宝店和时新店销售,现今在高档货店也有销售,但不进入批发市场。
它在几家大型百货商店中开设了专柜,以增加辅助品的销售,如太阳镜、眼镜盒等,让顾客在整个Swatch 氛围中欣赏公司的产品设计。
Swatch 手表虽然每年推出新款式,但每种款式在推出 5 个月后即停止生产,因而即使是最便宜的手表都有收藏价值,获得了“ 现代古董” 的美称。
通过高贵的名店销售价格便宜的商品,它给顾客感觉就变成了“ 物美价廉” 。
Swatch 之所以能为瑞士表夺回江山,最重要的就在于“ 物美价廉” 定位策略的成功。
可见,在外界环境发生变化之后,企业定位也应随之调整。
重新定位能使柳暗花明——万宝路香烟成立于1924 年的美国菲利普·莫里斯公司,当年生产的万宝路香烟,根据其配方和口味特点,作为女士专用香烟推向市场,费了不少功夫,销售也未打开,至40 年代初,曾一度被迫停产。
二战后,美国经济出现繁荣,吸烟人数不断上升,该公司认为良机已到,把万宝路香烟装上刚刚面世的过滤嘴,重新向女子市场推出,结局仍不佳。
眼见“ 劳龄30” 的万宝路香烟,依然“ 养在深闺人不识” ,一筹莫展的菲利普·莫利斯公司只得向芝加哥的利奥·伯内特广告公司求助,希望能找到解救良策。
利奥·伯内特公司经过周密的市场调查,提出彻底改变万宝路形象,洗尽脂粉,赋予男子汉气概,使之成为男人所喜爱的香烟,该公司接受建议,积极实施,1954 年新的万宝路诞生.配方依旧,包装采用当时首创的平开盒式盖,并使用象征力量的红色作烟盒的主色,在广告宣传上改由马车夫、潜水员、农夫、牛仔等人物来强调香烟的男子汉气概,最后用牛仔形象宣传万宝路香烟投放市场后,一年销量提高了 3 倍,从一个默默无闻的牌号一跃成为美国销量最大的10 种香烟之一,1968 年成为美国第二大烟,1975 年,销量跃居世界第一。
定位的模糊可能会导致失去江山——多元化应注意的陷阱市场定位是许多考虑使用多元化战略的企业特别要谨慎的问题,因为多元化可能会导致品牌定位的模糊。
众所周知,多元化对企业来说是一把“ 双刃剑” ,对于采用多元化战略的企业来讲,市场定位的意义不仅在于为新产品找到消费者心目中合适的位置,还要避免对原有品牌定位模糊化的风险。
“ 雪佛兰” 汽车是美国家庭轿车的代名词,但是在“ 雪佛兰” 将生产线扩大至卡车、赛车后,消费者心中原有的“ 雪佛兰就是美国家庭轿车” 的印象焦点就模糊掉了,而“ 福特” 汽车则乘虚而入坐上了第一品牌的宝座。
“ 娃哈哈” 本来是儿童果奶的代名词,随着“ 娃哈哈” 红豆沙、“ 娃哈哈” 绿豆沙、“ 娃哈哈” 八宝粥、“ 娃哈哈” 纯净水的相继推出,“ 娃哈哈” 在消费者心中的品牌意象也出现了模糊。
特别是它不合时宜地推出老年市场滋补品,使品牌形象进一步受到损害,现在,它在果奶市场的占有率急剧下降,领导地位面临威胁。
导致这种营销危机的主要原因是企业依然沿用由内向外看的定位方式,只从企业角度考虑,而没有从消费者角度考虑。
从企业角度来看,利用原有品牌的优势,可以较多地降低新产品进入市场的广告宣传费用,新产品也能借老品牌的市场影响力和信誉度迅速进入市场,是一个较为省事的办法。
但从消费者角度看,第一次接触的品牌商品给他留下的印象最为深刻,消费者趋于把某种品牌看成某种特定的商品,希望品牌印象越清晰越好。
①从以上的案例阅读中你得到的启发有哪些?②市场细分、目标市场、市场定位即实施STP 战略的实质是什么?第一节市场细分一、市场细分的涵义及作用•市场细分的概念市场细分是指企业按照消费者需求的差异性,把某一产品的整体市场划分为若干个各有相似欲望和需求的子市场的过程。
因此,分属于同一细分市场的消费者,他们的需要和欲望极为相似;分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。
例如,有的消费者喜欢计时基本准确、价格比较便宜的手表,有的消费者需要计时准确、耐用、且价格适中的手表,有的消费者要求计时准确、具有象征意义的名贵手表。
手表市场据此可细分为三个子市场。
企业面对着成千上万的消费者,他们的需求和欲望是千差万别的并且分散于不同的地区,而又随着环境因素的变化而变化。
对于这样复杂多变的大市场,任何一个企业都不可能满足该市场上全部顾客的所有需求。
又由于生产企业其资源、设备、技术等方面的限制,也不可能满足全部顾客的不同需要。
企业只能根据自身的优势条件,从事某方面的生产、营销活动,选择力所能及的、适合自己经营的目标市场,因此有必要进行细分市场。
(二)市场细分的作用细分市场是从消费者的角度进行划分的,是根据市场细分的理论基础,即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。
通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。
1 、有利于选择目标市场和制定市场营销策略。
市场细分后的子市场比较具体,比较容易了解消费者的需求,企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量,确定自己的服务对象,即目标市场。
针对着较小的目标市场,便于制定特殊的营销策略。
同时,在细分的市场上,信息容易了解和反馈,一旦消费者的需求发生变化,企业可迅速改变营销策略,制定相应的对策,以适应市场需求的变化,提高企业的应变能力和竞争力。
2 、有利于发掘市场机会,开拓新市场。
通过市场细分,企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比,探索出有利于本企业的市场机会,使企业及时做出投产、移地销售决策或根据本企业的生产技术条件编制新产品开拓计划,进行必要的产品技术储备,掌握产品更新换代的主动权,开拓新市场,以更好适应市场的需要。
3 、有利于集中人力、物力投入目标市场。
任何一个企业的资源、人力、物力、资金都是有限的。
通过细分市场,选择了适合自己的目标市场,企业可以集中人、财、物及资源,去争取局部市场上的优势,然后再占领自己的目标市场。
4 、有利于企业提高经济效益。
上述三个方面的作用都能使企业提高经济效益。
除此之外,企业通过市场细分后,企业可以面对自己的目标市场,生产出适销对路的产品,既能满足市场需要,又可增加企业的收入;产品适销对路可以加速商品流转,加大生产批量,降低企业的生产销售成本,提高生产工人的劳动熟练程度,提高产品质量,全面提高企业的经济效益。