中国人寿收展基本法
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中国人寿保险股份有限公司安徽省分公司区域制收展人员管理基本办法(2013试行版)—1—目录第一章总则第二章组织架构、职级和职责第三章人员签约第四章考核与职级评定第五章委托报酬第六章附则—2—第一章总则第一条为全面提升服务品质,整合公司客户资源并规范地在我省系统建立一支收展并重的服务型销售队伍——收展人员队伍,根据公司有关规定,特制定本办法。
第二条本办法所称“区域制收展员”,属于保监会制定的《保险营销员管理规定》中规定的保险营销员,具有保险代理从业人员资格,与公司签订《保险营销员保险代理合同(B类)》,向公司收取代理手续费,在公司授权范围内以“孤儿保单”收费、保全和客户服务为依托,进行市场培育、维护与开拓的保险营销人员(以下简称“收展人员”)。
本办法中所称“津贴”、“奖”、“奖励”是指收展人员达到公司相应的委托代理标准时,公司在代理手续费之外额外支付的委托报酬。
本办法中相关用语简称如下:“代理职级”简称为“职级”,“代理职责”简称为“职责”,“代理职级评估和认定”简称为“考核”,“代理职级提升”简称为“晋升”,“代理职级下降”简称为“降级”。
第三条收展人员开展各项工作,必须遵守国家法律、法规和公司有关保险服务业务的规章制度。
第四条本办法及相关文件内容,均不直接或间接构成公司与收展人员之间存在劳动关系或劳动合同关系的依据。
第五条孤儿保单属于公司资源,由公司统一管理,市分公司个险销售部负责具体实施,收展区部(网点)负责分配。
—3—第二章组织架构、职级和职责第六条各级公司设立的个险销售部履行收展人员管理职能,接受上级个险销售部的指导监督。
省公司个险销售部是全省系统收展组织的主管部门,负责收展组织建设和业务发展的指导工作,主要职责:一、贯彻执行总公司收展人员管理基本制度,制定全省系统的收展组织管理基本办法;二、制定全省系统收展组织体系建设和发展规划;三、配合省公司教育培训部制定全省系统收展人员教育培训计划并组织实施;四、制定全省系统收展人员业务工作流程与规范;五、组织推广、实施和维护收展人员管理信息系统,为市分公司提供技术支持;六、全省系统收展人员的绩效统计分析;七、指导、监督和检查下级公司收展组织建设与管理工作。
中国人寿保险股份有限公司区域制收展人员管理基本办法(试行)目录第一章总则第二章组织管理第三章分类与职责第四章人员委任第五章考核与职级评定第六章报酬与待遇第七章服务准则第八章行为规范第九章附则第一章总则第一条为全面提升服务品质,整合公司客户资源并规范地在全辖个人保险系统建立一支收展并重的服务型销售队伍——收展人员队伍,根据公司有关规定,特制定本办法。
第二条本办法所称“区域制收展人员”,是指符合保险监管部门制定的《保险代理人管理规定》(试行),具有保险代理人资格,与公司签订《个人代理人保险代理合同》和《收展人员保险服务合同》,向公司收取代理手续费,在公司授权范围内以“孤儿保单”收费、保全和客户服务为依托,突出区域划分地进行市场培育、维护与开拓的专职销售人员(以下简称“收展人员”)。
第三条收展人员开展各项工作,必须遵守国家法律、法规和公司有关保险服务业务的规章制度。
第二章组织管理第四条总公司个险销售部是公司系统收展人员组织和业务活动管理的主管部门,省、自治区分公司个险销售部下设收展管理岗,地(市)级分公司个险部下设收展部,条件具备的县支公司(县域)可设独立收展部。
直辖市、计划单列市分公司可单独设立区域收展部(内勤岗位设:管理岗、企划岗和育成岗,以下简称“收展部”),但接受分公司个险销售部的管理、监督与协调。
以上各级部门或岗位负责所在公司收展工作的计划、组织、推动、培训与监督。
第五条总公司个险销售部主要负责:(一)制定公司系统收展人员管理制度和发展规划;(二)建立公司系统收展人员教育培训体系,并组织或指导分公司进行实施;(三)制定收展人员业务工作流程与规范;(四)组织开发收展管理信息系统,为分公司人员管理提供技术支持;(五)收展人员的绩效统计分析与信息交流;(六)指导、监督和检查各级分公司的收展工作。
第六条省分公司个险销售部(或为直辖市、计划单列市分公司区域收展部)是本地辖区收展人员组织和活动管理的主管部门,主要负责:(一)贯彻落实总公司收展人员管理制度,制定本地辖区的收展人员管理实施细则;(二)制定本地辖区收展人员教育培训计划并组织实施;(三)本地辖区收展工作的推动与落实;(四)本地辖区收展人员的绩效统计分析,并按季度报总公司;(五)指导、监督和检查下级公司的收展工作。