下载文档原格式
管理者的的特点、手段、技巧•管理工作的特点•管理工作的手段•管理工作的技巧管理工作的特点1、工作步伐：工作繁重，终日不停地工作，很少中断，经常要把工作带回家做。
2、活动多寡：日常处理的多数活动既简短又零碎，每一项活动所花的时间短暂，经常出现干扰。
3、行动与思考：偏重实际行动与明确而非例行活动，注意新信息，关心特殊问题，少从事一般性计划及抽象讨论。
管理工作的特点•4、沟通媒介：通过文件、信件、报告、电话、会议及实地考察等方式取得信息，但偏爱利用口头沟通方式传达信息。
•5、互动形态：花很多时间与同事、下属及外单位的人员沟通，与上级沟通的时间较少。
管理工作的手段•文件处理•电话沟通•巡视•无计划会晤•有计划会晤美国经理管理工作手段时间与活动次数分布统计工作手段时间分布(%)活动次数分布(%)文件处理22 33电话沟通 6 24巡视 3 5无计划会晤10 19有计划会晤59 19不同国家和地区经理管理工作手段时间分布统计工作手段美国日本韩国香港地区文件处理22 34 20 10电话沟通 6 1 2 11巡视 3 10 6 6无计划会晤10 6 18 18有计划会晤59 59 57 55大连10位国营企业厂长(经理)工作手段统计工作手段时间分布(%)活动次数分布(%)文件处理9 9.5电话沟通 2.5 21 巡视8 4 无计划会晤17 15有计划会晤46 30 其它17．5 17．5管理工作的技巧1、与人共事技巧：发挥下属的能力，包括训练、指导和激励下属。
2、处理冲突技巧：善于排解员工之间的冲突，善于处理混乱局面。
3、处理信息技巧：要能建立信息网，发掘信息来源，懂得分析及运用信息。
4、在不确定情况下做决策的技巧：要能面对不确定的情况，并做出决策。
管理工作的技巧5、分配资源技巧：善于分配及有效运用有限的资源，如时间、人手、资金及物质等。
6、创新精神：寻找问题，把握机会，敢冒风险，肯进取，能推动和控制组织变革。
管理学原理案例分析(总20页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除案例三：随着我国加入WTO，企业面临新的机遇和挑战。
某国有大型企业为了适应来自国内外的竞争，以及企业长期健康发展，认识到要转变观念，加快建立现代企业制度的步伐，同时需要苦练内功提高自身管理水平。
而培训是先导。
过去，企业搞过不少培训，但基本上是临时聘请几个知名专家，采用所有员工参加、上大课的培训方式，在培训过程疏于控制。
培训过后，有人认为在工作中有用，有的人认为没有什么用，想学的没有学到；也有人反映培训方式太单一，没有结合工作实际等等。
如果你是公司负责人力资源管理工作的副总经理，你该如何管理公司的培训工作。
（1）虽然企业认识到培训是先导的重要性的认识。
但正如案例中所显示的企业在培训方面还存在许多问题，如培训内容和方法的单调单一、培训过程控制和培训效果评估不够等。
为了保证培训的有效性，应当从以下几方面进行考虑。
（2）针对案例中的问题，应采取的措施有：首先要对培训工作进行管理；其次要确保培训内容多样性。
培训内容应包括政治思想教育、业务知识和管理等方面的内容；第三要采用多种培训方法，包括系统的理论培训、职务轮换、参观考察等。
（3）总之，在培训过程中，一般要着重解决以下问题：培训工作要与企业目标相结合；上级管理者要支持和参与培训工作；选择和培训好教员；培训内容要有针对性；培训方法要与培训对象和培训内容相结合；理论和实践要结合。
案例四：请阅读下面的一段对话：美国老板：完成这份报告要花费多少时间希腊员工：我不知道完成这份报告需要多少时间。
美国老板：你是最有资格提出时间期限的人。
希腊员工：十天吧。
美国老板：你同意在15天内完成这份报告吗希腊员工：没有做声。
（认为是命令）15天过后，美国老板：你的报告呢希腊员工：明天完成。
（实际上需要30天才能完成。
）美国老板：你可是同意今天完成报告的。
华为优秀管理实践：HRBP的工作理念和定位，以及面临的挑战和实践导语：HR三支柱中，HRBP就是一个非常关键的支柱。
什么是是HRBP，怎么样做才能够做好HRBP？主讲：刘冰；来源：GHR云课堂，“G友会·百群联播”精华版。
各位线上的朋友大家好，我是刘冰，非常高兴有这个机会，和大家一起分享HRBP，先简单自我介绍一下，我2000年毕业，毕业之后进到研发体系，做了8年的研发和研发管理，然后转到人力资源体系，先是在产品线，做了3年的HRBP，然后在人力资源部的人才管理部，做干部与人才管理HRCOE做了三年。
我从研发转到人力资源之后，发现和自己想象的还有很大的差异，原来做研发，我能感受到我的工作对公司的业绩和价值，到了人力资源之后，我的工作与公司的这个业绩好像没有什么直接的关系，我看不到我的价值了，这个可能也是我们很多人力资源人士经常问的一个问题，我们人力资源的价值在哪里？这是我们每一位人力资源可能都在共同思考的地方。
在困惑期我看到了一篇文章让我很有感触，它的标题很唬人，叫做《炸掉人力资源部》，是1996年哈佛商业评论的原主编所写，说这个部门无法为公司的价值增值所做出的具体贡献，无法给公司创造有效的价值，所以他建议你们的人力资源管理部门炸掉算了。
经过我们人力资源几十年的探索，那么在一二十年前出现一个新的潮流，也就是HR三支柱，HRBP就是一个非常关键的支柱，什么是HRBP？华为公司在这个领域方面，做的是最早的，那么也是积累最丰富的，那么今天就来探讨一下什么是是HRBP，怎么样做才能够做好HRBP。
一、HRBP的核心是什么？1.1 HRBP是一个工作理念，核心是针对业务痛点提供解决方案。
为什么说HRBP是一个工作理念？HRBP，叫做业务伙伴，“伙伴”给我们带来一个新的理念，我们人力资源的价值，究竟在哪里，它提出了一个很好的思路——业务伙伴。
而业务伙伴的核心和精髓就是一句话，叫做理解业务，识别痛点，那么能够针对痛点提供解决方案。
实施诫勉谈话的情况报告篇一：诫勉谈话实施办法诫勉谈话实施办法（试行）第一条为加强党风廉政建设，进一步强化党员干部教育和监督工作，根据XXXX等规定，结合XX工作实际，制定本办法。
第二条诫勉谈话是组织处理的手段之一，适用于在信访举报、案件查处、巡察、审计、专项检查等渠道中发现的涉及党员干部廉洁自律、勤政廉政、生活及工作作风等方面的问题，经核实认定为损失或影响较小且情节较轻尚不构成纪律处分的轻微违纪行为。
第三条诫勉谈话采取个别谈话形式。
主要内容包括：（一）向谈话对象指出发现的问题和错误，对其进行严肃的批评教育，责令其限期整改；（二）要求谈话对象就错误和批评必须表明态度,及时采取措施，纠正错误或者改变工作不力的局面，尽量挽回损失，减少不良影响。
第四条诫勉谈话按以下程序进行：（一）由纪委、党委办公室提出诫勉谈话建议，经纪委书记同意并报请党委书记批准后，制定谈话方案，并统一编号；（二）诫勉谈话由纪委书记及至少一名纪检干部共同实施。
根据实际需要，可会同院党委办公室共同参与。
谈话记录需经谈话对象本人核实、签名；（三）诫勉谈话必须要求谈话对象写出书面认识报告，并就今后防范类似错误提出具体办法，并按要求于谈话后10天内上报委纪委备案。
谈话对象应按规定期限落实整改任务，提交整改情况书面报告；（四）诫勉谈话档案中包括：审批表、诫勉谈话登记表、谈话记录、谈话对象书面认识报告等材料，并按要求于谈话结束后的7个工作日内交委纪委备案。
第五条加强诫勉谈话的结果运用，对谈话中发现的违纪线索，要认真核查处理。
对反映的带有倾向性、普遍性的问题，要研究提出对策措施,不断提高诫勉谈话的实际效用。
第六条纪委、党委办公室应对谈话对象整改措施的落实情况进行跟踪监督，根据需要听取党组织和群众的评价，对经诫勉谈话仍不改正的，应予批评教育并督促改正。
坚持不改的，按程序提请相关部门作出组织处理或给予纪律处分。
第七条诫勉谈话材料随原卷归档，同时按“一谈一档案”的原则另行单独装订成专卷，由纪委、党委办公室留存，归口登记统计，并做好保密工作。
实施诫勉谈话的情况报告篇一：诫勉谈话实施办法诫勉谈话实施办法（试行）第一条为加强党风廉政建设，进一步强化党员干部教育和监督工作，根据XXXX等规定，结合XX工作实际，制定本办法。
第二条诫勉谈话是组织处理的手段之一，适用于在信访举报、案件查处、巡察、审计、专项检查等渠道中发现的涉及党员干部廉洁自律、勤政廉政、生活及工作作风等方面的问题，经核实认定为损失或影响较小且情节较轻尚不构成纪律处分的轻微违纪行为。
第三条诫勉谈话采取个别谈话形式。
主要内容包括：（一）向谈话对象指出发现的问题和错误，对其进行严肃的批评教育，责令其限期整改；（二）要求谈话对象就错误和批评必须表明态度,及时采取措施，纠正错误或者改变工作不力的局面，尽量挽回损失，减少不良影响。
第四条诫勉谈话按以下程序进行：（一）由纪委、党委办公室提出诫勉谈话建议，经纪委书记同意并报请党委书记批准后，制定谈话方案，并统一编号；（二）诫勉谈话由纪委书记及至少一名纪检干部共同实施。
根据实际需要，可会同院党委办公室共同参与。
谈话记录需经谈话对象本人核实、签名；（三）诫勉谈话必须要求谈话对象写出书面认识报告，并就今后防范类似错误提出具体办法，并按要求于谈话后10天内上报委纪委备案。
谈话对象应按规定期限落实整改任务，提交整改情况书面报告；（四）诫勉谈话档案中包括：审批表、诫勉谈话登记表、谈话记录、谈话对象书面认识报告等材料，并按要求于谈话结束后的7个工作日内交委纪委备案。
第五条加强诫勉谈话的结果运用，对谈话中发现的违纪线索，要认真核查处理。
对反映的带有倾向性、普遍性的问题，要研究提出对策措施,不断提高诫勉谈话的实际效用。
第六条纪委、党委办公室应对谈话对象整改措施的落实情况进行跟踪监督，根据需要听取党组织和群众的评价，对经诫勉谈话仍不改正的，应予批评教育并督促改正。
坚持不改的，按程序提请相关部门作出组织处理或给予纪律处分。
第七条诫勉谈话材料随原卷归档，同时按“一谈一档案”的原则另行单独装订成专卷，由纪委、党委办公室留存，归口登记统计，并做好保密工作。
