下载文档原格式
项目干系人映射管理模板
项目干系人映射管理模板是一份用于管理项目干系人（stakeholders）之间关系的
工具。
该模板通常包括以下内容：
1.项目干系人列表：列出项目的所有干系人，包括他们的姓名、职务、联系
方式等信息。
2.干系人分类：根据干系人在项目中的角色、利益和影响力等因素，将他们
分为不同的类别。
这有助于更好地了解和管理干系人的需求和期望。
3.干系人分析：对每个干系人进行详细的分析，包括他们的利益、影响力、
风险承受能力、决策能力等。
这有助于确定与每个干系人的沟通和关系管
理策略。
4.干系人沟通计划：制定与每个干系人的沟通计划，包括沟通目标、沟通渠
道、沟通频率和沟通内容等。
这有助于确保每个干系人都能够及时获得所
需的信息，并保持良好的沟通和合作关系。
5.干系人会议记录：记录与每个干系人之间的会议和沟通内容，包括会议议
程、讨论重点、决策结果等。
这有助于跟踪和评估与每个干系人的沟通和
关系管理效果。
6.干系人满意度调查：定期对项目干系人进行满意度调查，了解他们对项目
和项目管理团队的看法和反馈。
这有助于及时调整项目管理策略，提高干
系人的满意度和信任度。
7.干系人风险管理：针对每个干系人可能带来的风险进行评估和管理，包括
风险识别、评估、应对和监控等。
这有助于降低项目风险，确保项目的顺
利实施。
总之，项目干系人映射管理模板是一种有效的工具，可以帮助项目管理团队更好地了解和管理项目干系人之间的关系，提高项目管理的效率和效果。
12项目沟通管理和干系人管理12.1沟通的基本概念12.1.1沟通的定义最简单的沟通模型就是一个人与另一个人的信息交换过程，模型如下：1)接受者和发送者大部分情况，接收和发送是一个人。
2)信息多个参与者之间需要分享的信息，表达思想和情感的组成物。
3)渠道信息在参与者之间进行传递的途径，有时被称为通道、媒介。
潜在的沟通渠道数量计算公式如下：(1)反馈参与者之间针对信息的反应过程。
(2)噪音凡是发生在参与者之间，能够干扰和阻碍理解和解释信息的因素，都是噪音。
(3)环境以上因素的全部活动背景。
12.1.2沟通的方式一般沟通过程所采用的方式分为以下几类：参与讨论方式、征询方式、推销方式（说明）、叙述方式。
沟通方式的选择根据发送信息方的要求决定，沟通方式的选择基本上基于以下因素进行选择：(1)掌握信息的能力；(2)是否需要听取其他人的意见和想法；(3)是否需要控制信息内容。
以信息的发布者角度看，沟通方式选择矩阵提供了沟通方式选择的对比。
在发送方自认为已经掌握了足够的信息，有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时，往往选择控制力机枪、参与程度最弱的“叙述方式”；其次，选择“推销方式”；而当自己掌握信息有限，没有完整成型的意见，需要更多的听取意见时，一般选择“讨论方式”或“征询方式”。
12.1.3沟通渠道的选择1.沟通渠道选择的要素选择沟通渠道时，参与者应该根据以下因素进行多方面的考量。
●信息本身的特性。
●参与者的偏好。
●沟通的目的。
●参与者的数量程度和理解能力沟通渠道的选择基本上从两个维度进行考虑。
1)即时性维度●高度互动●中等互动●低等互动2)表达方式维度(1)文字(2)语言(3)混合3)必须有适当的条件2.沟通渠道及其特点1)纸质文档2)网页（网站、博客、维基）3)电子邮件4)博客5)维基6)短信7)即时通讯8)语言右键9)播客10)电话11)电话会议12)演讲和发布会13)网络直播14)面对面交谈15)面对面的征询或参与性会议16)视频会议12.1.4沟通过程的有效性沟通结果的有效性包括两个重要方面。
周0开始8-Jul 9-Jul 10-Jul 11-Jul 12-Jul 13-Jul 14-Jul 15-Jul 16-Jul 17-Jul 18-Jul 19-Jul 20-Jul 21-Jul 22-Jul 23-Jul 24-Jul 25-Jul 26-Jul责任人关键里程碑开工会7月8日成立项目组阶段I 邀请客户111 递交邀请函给客户王五112 安排行程张三113 确认来访人员行程王五阶段II 落实资源211 安排我司高层接待资源张三212 安排各部门座谈人员刘峰213 确定总部可参观场所刘峰阶段III 预定后勤资源2022/7/804项目进度计划表一、项目基本情况二、项目进度表T0808制作人项目经理项目编号审核人制作日期张三7月11日递交邀请函给CTO及相关人员7月14日确定考察人员及行程安排项目名称T 客户考察公司7月16日前与公司沟通确认考察安排及资源协调123张三李四序号风险描述发生概率影响程度风险等级风险响应计划责任人开放/关闭1主要客户没有考察意愿低极大高拜访高层客户，做好关系铺垫李四OPEN 2公司高层临时有其他重要事宜中大高事先汇报，联系好备选高层张三OPEN 3样板点临时关闭低中中提前通知样板点做好安排赵六OPEN 4座谈会交流效果不佳中中中交流材料严格审核，挑选精通业务的交流人员刘峰OPEN 5后勤安排出现细小失误高小中挑选经验丰富的接待人员，逐条落实后勤资源张芳OPEN张三项目编号审核人制作日期T0808李四2022/7/8二、项目风险管理风险发生概率的判断准则：高风险： >60%发生风险的可能性 中风险： 30-60%发生风险的可能性 低风险：<30%发生防线的可能性一、项目基本情况项目名称制作人项目经理T 客户考察公司张三频率责任人每日张三每日王五每两日张芳每日张芳……一、项目基本情况项目名称T 客户考察公司项目编号T0808制作人张三审核人李四项目经理张三制作日期2022/7/8利益干系人李四客户项目核心成员二、项目沟通计划项目所有成员方法电话/EMAIL 电话/口头项目会议会议纪要/状态报告所需信息总体进展行程安排关键进展总体进展。
分类：
密级：
【项目名称】
干系人登记册
编写：日期：
评审：日期：
批准：日期：
北京中科辅龙系统工程有限公司
修订记录
版本号修订内容修订人审核人修订日期
目录
1.引言 (1)
1.1.目的 (1)
1.2.读者对象 (1)
1.3.参考资料 (1)
2.干系人列表 (1)
3.组织结构图 ..................................................................... 错误!未定义书签。
4.干系人管理策略 (2)
1.引言
1.1.目的
干系人登记册的编写是为了在项目启动阶段尽早识别并记录所有与项目相关的干系人，侧重于识别甲方干系人，并分析制定干系人管理策略。
干系人登记册的完善需要迭代进行，项目初期需要识别并记录关键干系人，后期逐步完善补充干系人。
1.2.读者对象
该文档的读者为乙方项目管理团队，属于公司内部受控文档。
1.3.参考资料
【列出与本文相关的参考资料，一般为合同和售前阶段产生的各类文档。
】
2.甲方分析
【描述分析甲方相关背景，包括单位背景、相关单位隶属关系等。
】
3.干系人列表
【重点列出所有甲方干系人的基本信息。
】
序号姓名部门/职位项目角色项目职责
4.管理策略
【说明项目过程中如何管理甲方干系人，以实现控制需求，提升满意度，顺利验收的目的。
】
序号姓名特征分析管理策略
1
2
3
4。
项目干系人报告模板1. 项目概述项目名称: [项目名称]项目目标: [项目目标]项目立项日期: [立项日期]项目预计结束日期: [结束日期]2. 项目干系人概述项目干系人是指对项目具有利益关系或能够影响项目实施结果的个人或组织。
以下是项目干系人的概述：- 干系人1: [角色/组织名称]，利益/影响描述- 干系人2: [角色/组织名称]，利益/影响描述- 干系人3: [角色/组织名称]，利益/影响描述- ...（根据项目实际情况进行补充）3. 干系人参与及沟通项目团队应与各干系人保持密切的联系和沟通，确保他们对项目进展和决策的了解。
以下是干系人参与和沟通的方式：- 定期项目进展会议：每周/每月举行项目进展会议，邀请相关干系人参加，汇报项目进展情况并解答干系人的问题和意见。
- 干系人通讯录：建立完整的干系人通讯录，包括各干系人的联系方式，以便及时沟通和解决问题。
- 干系人反馈渠道：为干系人提供反馈渠道，接收他们对项目的意见、建议和问题，并积极回应。
- 定期沟通计划：制定定期沟通计划，明确与各干系人的沟通频率和方式，确保双方有效沟通。
4. 干系人参与计划为了确保各干系人能够在项目中发挥积极作用，以下是干系人参与计划的建议：- 干系人分析：对每个干系人进行详细的分析，包括其背景、需求、利益和影响等，以便项目团队了解他们的期望和关注点。
- 干系人参与策略：根据干系人分析结果，制定相应的参与策略，包括如何主动引导干系人参与、如何满足他们的需求和利益等。
- 干系人参与活动：组织干系人参与各种活动，如需求调研会、问题讨论会、决策会议等，确保他们的声音被听到并纳入项目决策过程中。
- 干系人参与评估：定期评估干系人参与情况，及时调整参与计划，确保干系人的参与效果最大化。
5. 干系人风险管理在项目中，干系人的行为和决策可能带来一定的风险。
以下是干系人风险管理的建议：- 风险识别：对可能对项目产生负面影响的干系人行为进行识别和评估，确定相关的风险因素和潜在影响。
项目成员规章制度模板下载第一章总则第一条为了规范项目管理，提高项目成员的工作效率和工作质量，保障项目按时按量地完成，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于项目组内所有人员，包括项目经理、项目组成员等。
第三条项目组成员应当遵守本规章制度的各项规定，服从项目经理的统一管理，共同完成项目任务。
第四条项目经理应当严格执行本规章制度，对项目组成员进行管理和指导，确保项目顺利完成。
第二章项目组成员的基本要求第五条项目组成员应当具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够与其他成员密切配合，共同完成项目任务。
第六条项目组成员应当具备扎实的专业知识和技能，能够胜任项目所需的工作任务。
第七条项目组成员应当具备良好的工作态度和执行力，能够按时按量地完成项目任务。
第八条项目组成员应当具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应项目的需求并做出相应调整。
第九条项目组成员应当具备责任心和执行力，能够主动承担工作任务，积极参与项目管理。
第十条项目组成员应当具备良好的职业操守和团队协作精神，能够遵守工作纪律和规定，服从项目管理。
第三章项目组成员的权利和义务第十一条项目组成员有权按照项目任务分配，参与项目相关工作，并享有相应的工作成果。
第十二条项目组成员有权获得项目经理的指导和培训，提升自己的专业技能和工作能力。
第十三条项目组成员有权享受项目组内的学习和交流机会，与其他成员共同学习和进步。
第十四条项目组成员有权提出自己的意见和建议，参与项目的决策和管理。
第十五条项目组成员有义务遵守项目管理规定，服从项目经理的管理和指导，按时按量地完成项目任务。
第十六条项目组成员有义务保护项目的机密信息，不得泄露项目相关的商业秘密。
第十七条项目组成员有义务维护项目组的团结和稳定，做到相互尊重和友善相处。
第十八条项目组成员有义务遵守公司和项目相关的法律法规，不得从事违法违规的活动。
第四章项目管理流程第十九条项目组成员应当根据项目计划和任务书，认真执行项目管理流程，按规定完成各项工作任务。
干系人分析模板
1. 概述
本文档旨在提供一个干系人分析模板，帮助项目管理团队识别和分析与项目相关的各个干系人。
通过对干系人的评估和了解，项目管理团队可以更好地应对干系人的需求和期望，确保项目的成功实施。
2. 干系人分析模板
2.1 干系人信息
2.2 干系人评估
1. 干系人的重要性评估：
- 高：对项目成功具有重要影响的干系人；
- 中：对项目有一定影响的干系人；
- 低：对项目影响较小的干系人。
2. 干系人的利益/关注点评估：
- 利益：干系人在项目中追求的利益或收益；
- 关注点：干系人在项目中关注的问题或关注的方向。
3. 干系人的沟通需求评估：
- 频率：与干系人进行沟通的频率；
- 渠道：与干系人进行沟通的渠道或方式。
2.3 干系人管理策略
针对每个干系人，制定相应的管理策略，包括但不限于：- 建立有效的沟通渠道，及时传达项目信息；
- 确保干系人的利益和关注点得到充分考虑；
- 设定合理的期望和目标，与干系人保持良好的合作关系；- 及时解决干系人的问题和反馈，确保干系人的满意度；- 定期评估干系人的需求和关注点，调整管理策略。
3. 总结
干系人分析是项目管理的关键环节，通过对干系人进行全面的评估和分析，可以更好地管理干系人的期望和需求，从而提高项目的成功实施率。
本文档提供了一个干系人分析模板，可根据具体项目的需要进行调整和补充。
项目干系人关系维护管理模板项目干系人关系维护管理模板可以包括以下内容：1.干系人沟通策略：确定与项目干系人沟通的方式和频率，包括会议、电话、电子邮件等。
制定干系人沟通计划，包括会议的时间、议程、参与人员等。
及时向干系人更新项目进展情况，以便他们了解项目的最新情况。
处理干系人对项目的反馈意见，及时解决问题和冲突。
2.干系人期望管理：了解干系人对项目的期望，包括项目范围、时间、成本等方面的期望。
制定干系人期望管理计划，确保项目满足干系人的期望。
与干系人协商并制定项目目标，确保项目目标与干系人的期望一致。
定期评估项目目标与干系人期望的一致性，并及时调整项目计划。
3.干系人风险管理：识别干系人可能对项目产生的风险，包括沟通风险、期望风险、组织风险等。
制定干系人风险管理计划，包括风险识别、评估、应对和监控等措施。
与干系人沟通并建立信任关系，确保干系人理解和支持项目的风险管理措施。
及时向干系人反馈风险情况，以便采取适当的措施应对风险。
4.干系人满意度管理：制定干系人满意度调查计划，包括调查时间、内容、方法和目标等。
通过调查了解干系人对项目的满意度，包括项目范围、时间、成本等方面的满意度。
分析调查结果，制定改进措施，提高干系人满意度。
定期评估干系人满意度，及时解决问题和冲突，确保项目顺利进行。
5.干系人变更管理：识别可能导致干系人变更的因素，包括项目目标变化、组织结构变化等。
制定干系人变更管理计划，包括变更识别、评估、应对和监控等措施。
及时向干系人传达变更信息，确保干系人理解和支持项目的变更。
项目干系人管理实施计划书模板1. 项目简介这一部分应该简要介绍项目的背景和目标，包括项目的目的、范围、时间表和预算等重要信息。
同时，还要提及项目的干系人以及他们在项目中的角色和利益。
2. 干系人分析在这一部分，我们需要对项目的干系人进行分析，包括他们的身份、利益、权力以及对项目的影响力等重要信息。
我们可以使用干系人分析矩阵或者其他适当的工具来进行干系人分析。
3. 干系人参与计划在这一部分，我们需要制定干系人参与计划，包括沟通计划、参与计划和支持计划等。
沟通计划需要明确沟通的方式、频率和内容，以确保及时有效地与干系人进行沟通。
参与计划需要明确干系人在项目中的具体角色和责任，以确保他们的参与和支持。
支持计划需要明确如何赢得干系人的支持和认可，并解决干系人可能存在的问题和抵触情绪。
4. 干系人监测与控制在这一部分，我们需要制定干系人监测与控制计划，以确保项目干系人的参与和支持。
监测计划需要明确监测的指标和频率，以及如何获取干系人的反馈和意见。
控制计划需要明确如何处理干系人的问题和抵触情绪，以确保项目的顺利进行。
5. 风险管理在这一部分，我们需要分析可能存在的干系人风险，并制定相应的应对策略。
这些风险可能包括干系人的不满和反对、干系人之间的冲突以及干系人利益的变化等。
我们需要制定预警机制和应急计划，以应对可能出现的风险。
6. 结束策略最后，我们需要制定项目结束时与干系人的交付和沟通策略，以确保项目的有效交付和干系人的满意度。
这包括项目的交付材料和成果的交付，以及项目评估和反馈的过程。
以上是项目干系人管理实施计划书的模板，可以根据具体项目的需求进行适当的调整和完善。
项目干系人分析管理模板
项目干系人分析管理模板是一种用于识别、评估和管理项目干系人的工具。
以下是项目干系人分析管理模板的常见内容：
1.干系人识别：
确定项目干系人的范围和身份，包括项目团队成员、项目经理、项目发起
人、客户、供应商等。
识别干系人的利益和需求，了解他们对项目的期望和影响。
确定干系人的参与程度和决策权，以便在项目过程中与他们进行有效的沟
通和协商。
2.干系人评估：
评估干系人的利益、需求和期望，以便了解他们对项目的贡献和影响。
评估干系人的参与程度和决策权，以便确定他们在项目中的角色和职责。
评估干系人的风险承受能力和沟通风格，以便在项目过程中采取适当的沟
通策略和管理措施。
3.干系人管理：
制定干系人管理计划，包括沟通策略、协商机制和决策流程等。
定期进行干系人审查和评估，以便及时调整管理计划和沟通策略。
通过有效的沟通和协商，确保干系人对项目的目标和计划达成共识，并及
时解决利益冲突和问题。
针对不同干系人的需求和期望，制定相应的满足措施，如提供信息、解决
问题、征求意见等。
4.干系人记录：
记录干系人的信息、利益、需求、期望和参与情况等，以便在项目过程中
进行参考和分析。
记录与干系人的沟通和协商结果，以便跟踪和管理项目的进展情况。
通过记录和分析干系人的反馈和意见，不断改进项目管理和沟通策略。
总之，项目干系人分析管理模板是一种有效的工具，可以帮助项目经理更
好地了解和管理项目干系人，提高项目的成功率。
论信息系统项目的干系人管理为解决某市城市路边缺乏有效管理手段、缺失必要信息共享机制，城市停车资源利用不均导致停车难问题；该市建部门建议建设路边公共泊位管理系统，对缓解停车难问题起着十分重要的作用。
建设该系统的总体目标是通过信息化、智能化手段实现城市停车管理的高效化、节能化、环保化，构建一个停车便捷、运营高效、监管到位、规划科学的城市停车体系。
我司于20**年3月中标该市路边停车泊位管理系统，我司采用项目型组织形式开展此次项目。
我有幸担任此次项目的项目经理，负责协调资源和三方关系；平衡项目成本、进度关系；根据我司要求，制订并维护各项质量、管理标准规范等。
本系统主要有前端的道路停车管理子系统、智慧停车管理平台以及停车诱导发布、第三方支付等部分组成。
可针对客户不同的应用场景实现灵活、快速的定制，及时响应客户需求。
系统的软件架构方面基于SOA（面向服务架构）系统架构，在保证系统内部各组件高复用、松耦合的前提下，根据实际应用场景，将整个系统分为多个子系统。
每个子系统根据其特殊的场景使用不同的语言进行开发，系统支持集群部署；系统将无线通信技术、移动终端技术、GPS定位技术、Web技术、GIS技术综合应用于城市停车资源状态采集、管理、查询、预订与导航服务以及停车费支付；系统提供统一的标准协议，支持多个子系统接入至平台，支持公网、专网的接入方式。
项目总投入1000余万，要求在20**年12月30日前全面竣工并投入使用。
项目于20**年12月通过验收并成功上线，目前运行良好。
在项目管理中，需求的提出主体是干系人，而连接干系人和需求之间的桥梁是沟通。
在项目中找对干系人非常重要，他们是需求或项目的关键参与者，需要管理和沟通来引导其往正向影响发展。
本项目面对的是不同的干系人主体。
需求的来源途径很多，这些参与者在后续的各个阶段中会对需求的执行结果有着不同程度的影响，需要通过识别干系人确定哪些人是需求和项目的关键影响主体。
项目干系人分析报告模板范例(标准版)一、背景在开展任何一个项目之前，对项目的干系人进行全面的分析是至关重要的。
理解项目的干系人，了解他们的利益、权力和影响力，可以帮助项目团队更好地管理项目，并取得成功。
本报告旨在对项目干系人进行分析，以帮助项目团队制定有效的沟通和参与策略。
二、干系人分析1. 干系人姓名/组织：[干系人1]- 角色描述：[描述干系人1在项目中的角色和职责]- 利益：[描述干系人1在项目中的利益和关注点]- 权力：[描述干系人1在项目中的权力和决策能力]- 影响力：[描述干系人1对项目结果和决策的影响力]2. 干系人姓名/组织：[干系人2]- 角色描述：[描述干系人2在项目中的角色和职责]- 利益：[描述干系人2在项目中的利益和关注点]- 权力：[描述干系人2在项目中的权力和决策能力]- 影响力：[描述干系人2对项目结果和决策的影响力]3. 干系人姓名/组织：[干系人3]- 角色描述：[描述干系人3在项目中的角色和职责]- 利益：[描述干系人3在项目中的利益和关注点]- 权力：[描述干系人3在项目中的权力和决策能力]- 影响力：[描述干系人3对项目结果和决策的影响力]三、沟通和参与策略1. 根据干系人的利益和关注点，确定沟通的重点和内容。
确保与干系人及时、准确地共享项目进展和决策。
2. 识别干系人的权力和决策能力，与其建立良好的合作关系，争取其支持和参与。
3. 了解干系人的影响力，及时应对干系人可能对项目带来的影响，寻找合适的解决方案。
4. 定期评估干系人的态度和需求变化，根据情况及时调整沟通和参与策略。
四、总结通过对项目干系人的分析，我们可以更好地了解他们的利益、权力和影响力，从而制定有效的沟通和参与策略。
这将有助于项目团队更好地管理项目，并为项目的成功做出贡献。
请注意，以上内容为项目干系人分析报告模板范例(标准版)，请根据实际项目情况进行调整和完善。
