岗位胜任力模型要素构成及标准等级表

岗位胜任力模型要素构成及标准等级表一、前言岗位胜任力模型是指在特定岗位上，员工必须具备的知识、技能、能力和特质，以胜任岗位工作的要求。

企业通过构建岗位胜任力模型，可以更清晰地定义岗位要求，针对性地进行员工选拔、培训和评价。

本文将从要素构成和标准等级表两个方面深入探讨岗位胜任力模型的重要性和实施方法。

二、岗位胜任力模型要素构成1. 岗位描述和工作分析岗位描述和工作分析是构建岗位胜任力模型的基础，它需要包括岗位的职责、权利和工作条件等内容。

通过对岗位的详细描述和分析，可以确定员工在特定岗位上需要具备的技能和能力。

2. 技能要素技能要素包括专业技能、职业技能和实用技能等。

专业技能是指员工在特定领域内具备的专业知识和技能；职业技能是指员工在特定职业上所需的技能和素质；实用技能是指员工在实际工作中需要运用的技能和能力。

3. 潜能要素潜能要素是指员工未来发展的潜在能力和素质。

包括领导力、团队合作能力、创新能力、沟通能力等。

员工的潜能要素对于岗位胜任力同样至关重要。

4. 个性特质个性特质包括性格、价值观、动机等，这些特质对员工在特定岗位上的表现和成就有着重要的影响。

而且，个性特质是员工在特定岗位上发挥作用的重要因素。

5. 知识要素知识要素是指员工在特定领域内所需的知识和信息。

随着社会的发展和进步，知识要素的重要性也日益凸显。

三、标准等级表岗位胜任力模型的标准等级表主要包括对每个要素的具体指标和评分标准，以及不同等级的要求和标准。

这些指标和标准可以根据企业的实际情况进行调整和完善，确保模型的科学性和有效性。

1. 技能要素的标准等级表（1）专业技能：分为初级、中级、高级、专家级等不同等级，具体标准包括掌握的知识面、能力和实际工作业绩等。

（2）职业技能：根据具体岗位的要求来确定不同的职业技能等级，包括工作经验、专业背景等。

（3）实用技能：根据员工在实际工作中所需的技能和能力来确定不同等级,包括逻辑思维、问题解决能力、沟通能力等。

分级行为表现备注1级能清晰地陈述相关事实，并呈现经过充分准备的合理案例，可以运用直接证据（如关于实质特征的数据、意见一致的范围与利益等）支持个人观点，从而说服对方作出承诺或保证1．通过指出他人的忧虑、强调共同利益来说服他人2．能预期别人的反应，可以根据需要运用适当的风格和语言应对3．能用案例或论据创造出“双赢”的局面，进而实现双方的目标1．与第三者或专家结成联盟，并建立幕后支持，以构成影响别人行为的有利态势2．精心策划事件以间接影响他人（如计划时间的安排、策划关键事件、预测有关关键联盟的提议、影响证言等）分级行为表现备注1．不善于抓住谈话的中心议题2．自己的观点表达不够简洁、清晰3．以自我为中心，缺乏对他人应有的尊重4．在沟通中，能够基本理解、使用相关的专业词汇1．能够以开放、真诚的方式接收和传递信息2．了解交流的重点，能通过书面或口头的形式、用清楚的理由和事实表达主要观点3．尊重他人，能在倾听别人的意见、观点的同时给予适时的反馈4．在沟通中，能够理解、使用相关的专业词汇1．与人沟通时的语言清晰、简洁、客观，且切中要害2．针对不同听众能采用不同的表达方式，从而以取得一致性结论3．善于说服他人，能有效化解矛盾和抱怨4．能拓展并保持广泛的人际网络5．熟练掌握专业词汇，能够阅读、理解与专业相关的各种资讯分级行为表现备注1．根据工作经验，能够对要解决问题的性质和决策目标进行准确定位2．能够及时给出可行的常规问题决策方案3．掌握决策备选方案的分析技巧，能够迅速且准确地判断各种备选方案的优势和不足4．能够借助信息和分析工具给出非常规问题的有效解决方案1．能够通过纷繁复杂的表面现象，对存在问题的性质进行合理判断，并能够在此基础上迅速确定决策目标2．能够根据工作经验和技巧果断、及时地作出合理有效的常规决策2级3级1级2级3级1级表1-3 沟通能力分级行为表现1．2．2 决策能力决策能力是指相关人员依据对形势的分析，作出恰当、合理、及时和实际的判断并采取行动的能力。

岗位胜任⼒模型的要素构成及等级划分岗位胜任⼒模型的要素构成及等级划分1、知识知识包含两个⼤的要素，⼀是学历，即具有获得相应知识的学习经历；⼆是专业知识，即履⾏岗位职责必须掌握的专业⽅⾯知识。

包括：化⼯知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、⼈⼒资源知识、⽣产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、采购知识、环保管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识等。

学历级别定义：专业知识级别定义：2、⼯作技能与综合能⼒⼯作技能是指实际操作技能，如配⽅设计能⼒、销售能⼒、设备维修能⼒等。

综合能⼒是指⼯作技能以外的能⼒。

3、⼯作经验⼯作经验⼀⽅⾯指实际⼯作年限，另⼀⽅⾯指从事与本岗位职责要求相近的⼯作经验。

通过⼯作经验，能够考察任职者是否具有⼀定年限的⼯作实践，还可以衡量是否具有承担本岗位职责⽽在专业⼯作实践中积累的知识和能⼒，掌握相关⼯作的技巧及规律的程度如何。

⼯作年限级别定义：⼯作经验级别定义：4、⼯作成果（研发、技术序列专⽤）⼯作成果是衡量专业技术⼈才的⼀个重要指标。

⼀名专业技术⼈才能⼒的⼤⼩、⽔平的⾼低，主要体现在其实际的⼯作成果上。

⼯作成果可以通过以下⼏个⽅⾯来体现：附录2 岗位胜任⼒模型要素库⼀、专业知识库包括化⼯知识、专业技术知识、产品知识、质量管理知识、⽣产管理知识、环境管理知识、战略知识、营销知识、财务知识、⼈⼒资源知识、法律知识、计算机及信息系统知识。

1、化⼯知识2、专业技术知识3、产品知识4、质量管理知识质量管理知识主要包括：A、⼀般管理知识；B、全⾯质量管理；C、计量与检验； D、质量信息管理；E、可靠性知识。

5、⽣产管理知识包括：A类：⽣产安全、相关⽣产流程；B类：⽣产计划、⽣产调度；C类：现场管理、⽣产⼯艺流程；D类：⽣产成本控制（⽣产效率、⼈员利⽤率）；E类：⼯艺设备管理；F类：供应链管理。

6、战略知识7、营销知识包括A类：营销⼼理学、公共关系学、客户关系管理（CRM）、营销渠道管理、价格管理、终端管理；B类：预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、⼴告学；C类：推销与销售技巧；D类：国际贸易。

岗位胜任力模型的要素构成及等级划分1、知识知识包含两个大的要素，一是学历，即具有获得相应知识的学习经历；二是专业知识，即履行岗位职责必须掌握的专业方面知识。

包括：化工知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、采购知识、环保管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识等。

学历级别定义：专业知识级别定义：2、工作技能与综合能力工作技能是指实际操作技能，如配方设计能力、销售能力、设备维修能力等。

综合能力是指工作技能以外的能力。

3、工作经验工作经验一方面指实际工作年限，另一方面指从事与本岗位职责要求相近的工作经验。

通过工作经验，能够考察任职者是否具有一定年限的工作实践，还可以衡量是否具有承担本岗位职责而在专业工作实践中积累的知识和能力，掌握相关工作的技巧及规律的程度如何。

工作年限级别定义：工作经验级别定义：4、工作成果（研发、技术序列专用）工作成果是衡量专业技术人才的一个重要指标。

一名专业技术人才能力的大小、水平的高低，主要体现在其实际的工作成果上。

工作成果可以通过以下几个方面来体现：附录2 岗位胜任力模型要素库一、专业知识库包括化工知识、专业技术知识、产品知识、质量管理知识、生产管理知识、环境管理知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、法律知识、计算机及信息系统知识。

1、化工知识2、专业技术知识3、产品知识4、质量管理知识质量管理知识主要包括：A、一般管理知识；B、全面质量管理；C、计量与检验；D、质量信息管理；E、可靠性知识。

5、生产管理知识包括：A类：生产安全、相关生产流程；B类：生产计划、生产调度；C类：现场管理、生产工艺流程；D类：生产成本控制（生产效率、人员利用率）；E类：工艺设备管理；F类：供应链管理。

6、战略知识7、营销知识包括A类：营销心理学、公共关系学、客户关系管理（CRM）、营销渠道管理、价格管理、终端管理；B 类：预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学；C类：推销与销售技巧；D类：国际贸易。

.岗位胜任力模型的要素构成及等级划分1、知识知识包含两个大的要素，一是学历，即具有获得相应知识的学习经历；二是专业知识，即履行岗位职责必须掌握的专业方面知识。

包括：化工知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、采购知识、环保管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识等。

学历级别定义：定专业知识级别定义：定2、工作技能与综合能力工作技能是指实际操作技能，如配方设计能力、销售能力、设备维修能力等。

综合能力是指工作技能以外的能力。

定. .、工作经验3工作经验一方面指实际工作年限，另一方面指从事与本岗位职责要求相近的工作经验。

通过工作经验，能够考察任职者是否具有一定年限的工作实践，还可以衡量是否具有承担本岗位职责而在专业工作实践中积累的知识和能力，掌握相关工作的技巧及规律的程度如何。

工作年限级别定义：定义（以人力资源为例年整年工作年限（不年整年工作年限（不年整8工作经验级别定义：定义（以人力资源为例4、工作成果（研发、技术序列专用）工作成果是衡量专业技术人才的一个重要指标。

一名专业技术人才能力的大小、水平的高低，主要体现在其实际的工作成果上。

工作成果可以通过以下几个方面来体现：..岗位胜任力模型要素库附录2专业知识库一、包括化工知识、专业技术知识、产品知识、质量管理知识、生产管理知识、环境管理知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、法律知识、计算机及信息系统知识。

1、化工知识定、专业技术知识2定熟悉技术状况和发展趋势，能对一般技术问题进行总结和分析、产品知识3定义..、质量管理知识4、质量信息、计量与检验； DBA、一般管理知识；、全面质量管理；C质量管理知识主要包括： E、可靠性知识。

管理；定的基本概念的基本概念的原理与方法，了D的原理与方法的原理与方法的原理与方法，掌的原理与方法C 5、生产管理知识类：现场管理、生产工类：生产计划、生产调度；CA类：生产安全、相关生产流程；B包括：类：供应链管理。

岗位胜任力模型的要素构成及等级划分1.岗位需求要素：岗位需求要素是指岗位本身所要求的技能、知识、能力和特征。

这些要素可以包括专业知识、工作经验、沟通能力、团队合作、解决问题能力等。

岗位需求要素的等级划分通常从初级到高级，符合岗位要求程度越高，等级越高。

2.个人特征要素：个人特征要素是指员工自身的特点和个人素质。

这些要素可以包括性格特点、动机驱动、领导能力、情商等。

岗位胜任力模型会将个人特征要素与岗位的要求相匹配，以评估员工在特定岗位上的适应度。

个人特征要素的等级划分通常从低级到高级，符合岗位要求程度越高，等级越高。

3.绩效要素：绩效要素是指员工在岗位上取得的成绩和表现。

这些要素可以包括工作成果、工作质量、工作效率、客户满意度等。

绩效要素的等级划分通常从低至高，符合岗位要求程度越高，等级越高。

1.低级：该级别的员工在岗位上表现不够理想，技能、知识和能力与岗位要求不匹配，个人特征和绩效都较低。

2.中级：该级别的员工在岗位上表现尚可，技能、知识和能力与岗位要求基本匹配，个人特征和绩效较为一般。

3.高级：该级别的员工在岗位上表现出色，技能、知识和能力与岗位要求完全匹配，个人特征和绩效极佳。

4.优秀：该级别的员工在岗位上表现卓越，技能、知识和能力超出岗位要求，个人特征和绩效杰出。

岗位胜任力模型的等级划分是根据员工的能力和表现对照岗位要求来评估的，具体划分标准可以根据企业的需求和实际情况进行调整和优化。

同时，等级划分也可以根据不同岗位的特点来设定，以更好地反映员工在岗位上的真实情况。

岗位胜任力模型的要素构成及等级划分1、知识知识包含两个大的要素，一是学历，即具有获得相应知识的学习经历；二是专业知识，即履行岗位职责必须掌握的专业方面知识。

包括：化工知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、采购知识、环保管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识等。

学历级别定义：专业知识级别定义：2、工作技能与综合能力工作技能是指实际操作技能，如配方设计能力、销售能力、设备维修能力等。

综合能力是指工作技能以外的能力。

3、工作经验工作经验一方面指实际工作年限，另一方面指从事与本岗位职责要求相近的工作经验。

通过工作经验，能够考察任职者是否具有一定年限的工作实践，还可以衡量是否具有承担本岗位职责而在专业工作实践中积累的知识和能力，掌握相关工作的技巧及规律的程度如何。

工作年限级别定义：工作经验级别定义：4、工作成果（研发、技术序列专用）工作成果是衡量专业技术人才的一个重要指标。

一名专业技术人才能力的大小、水平的高低，主要体现在其实际的工作成果上。

工作成果可以通过以下几个方面来体现：附录2 岗位胜任力模型要素库一、专业知识库包括化工知识、专业技术知识、产品知识、质量管理知识、生产管理知识、环境管理知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、法律知识、计算机及信息系统知识。

1、化工知识2、专业技术知识3、产品知识4、质量管理知识质量管理知识主要包括：A、一般管理知识；B、全面质量管理；C、计量与检验； D、质量信息管理；E、可靠性知识。

5、生产管理知识包括：A类：生产安全、相关生产流程；B类：生产计划、生产调度；C类：现场管理、生产工艺流程；D类：生产成本控制（生产效率、人员利用率）；E类：工艺设备管理；F类：供应链管理。

6、战略知识7、营销知识包括A类：营销心理学、公共关系学、客户关系管理（CRM）、营销渠道管理、价格管理、终端管理；B类：预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学；C类：推销与销售技巧；D类：国际贸易。

岗位胜任力模型的要素构成及等级划分1、知识知识包含两个大的要素，一是学历，即具有获得相应知识的学习经历；二是专业知识，即履行岗位职责必须掌握的专业方面知识。

包括：化工知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、采购知识、环保管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识等。

2、工作技能与综合能力工作技能是指实际操作技能，如配方设计能力、销售能力、设备维修能力等。

综合能工作经验一方面指实际工作年限，另一方面指从事与本岗位职责要求相近的工作经验。

通过工作经验，能够考察任职者是否具有一定年限的工作实践，还可以衡量是否具有承担本岗位职责而在专业工作实践中积累的知识和能力，掌握相关工作的技巧及规律的程度如何。

4、工作成果（研发、技术序列专用）工作成果是衡量专业技术人才的一个重要指标。

一名专业技术人才能力的大小、水平的高低，主要体现在其实际的工作成果上。

工作成果可以通过以下几个方面附录2 岗位胜任力模型要素库一、专业知识库包括化工知识、专业技术知识、产品知识、质量管理知识、生产管理知识、环境管理知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、法律知识、计算机及信息系统知识。

1、化工知识2、专业技术知识3、产品知识4、质量管理知识质量管理知识主要包括：A、一般管理知识；B、全面质量管理；C、计量与检验；5、生产管理知识包括：A类：生产安全、相关生产流程；B类：生产计划、生产调度；C类：现场管理、生产工艺流程；D类：生产成本控制（生产效率、人员利用率）；E类：6、战略知识7、营销知识道管理、价格管理、终端管理；B类：预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学；C类：推销与销售技巧；D类：国际贸易。

F类：竞争情报8、财务知识包括A、会计学原理、统计学原理、税收；B、工业企业财务管理、工业企业会计、会计电算化；C、管理会计、成本会计；D、审计学；F：金融证9、人力资源知识10、法律知识包括：公司法、合同法、劳动法、税法、会计法、专利法、安全生产法、产品质11、计算机及信息系统知识二、工作技能与综合能力要素库1、弹性与适应、公关能力2公关能力：有目的、有计划地为改善或维持某种公共关系状态而进3、沟通协调沟通协调：妥善处理与上级、平级以及下级之间的关系，促成相互理4、关注细节关注细节：关注事实和细节，而不是抽象的概念；既考虑到全局，又深入了解关5、绩效导向绩效导向：以结果作为衡量工作成效的主要依据；重点关注提高绩效、实现目标和产出结果。

评估手册岗位胜任力模型的要素构成及等级划分精品附录IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】岗位胜任力模型的要素构成及等级划分1、知识知识包含两个大的要素，一是学历，即具有获得相应知识的学习经历；二是专业知识，即履行岗位职责必须掌握的专业方面知识。

包括：化工知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、采购知识、环保管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识等。

学历级别定义：专业知识级别定义：工作技能是指实际操作技能，如配方设计能力、销售能力、设备维修能力等。

综工作经验一方面指实际工作年限，另一方面指从事与本岗位职责要求相近的工作经验。

通过工作经验，能够考察任职者是否具有一定年限的工作实践，还可以衡量是否具有承担本岗位职责而在专业工作实践中积累的知识和能力，掌握相关工作的技巧及规律的程度如何。

工作年限级别定义：工作经验级别定义：工作成果是衡量专业技术人才的一个重要指标。

一名专业技术人才能力的大小、水平附录2岗位胜任力模型要素库一、专业知识库包括化工知识、专业技术知识、产品知识、质量管理知识、生产管理知识、环境管理知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、法律知识、计算机及信息系统知识。

1、化工知识质量管理知识主要包括：A、一般管理知识；B、全面质量管理；C、计量与检包括：A类：生产安全、相关生产流程；B类：生产计划、生产调度；C类：现场管理、生产工艺流程；D类：生产成本控制（生产效率、人员利用率）；E类：工艺包括A类：营销心理学、公共关系学、客户关系管理（CRM）、营销渠道管理、价格管理、终端管理；B类：预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广包括A、会计学原理、统计学原理、税收；B、工业企业财务管理、工业企业会计、会计电算化；C、管理会计、成本会计；D、审计学；F：金融证券、投融资管包括：公司法、合同法、劳动法、税法、会计法、专利法、安全生产法、产品质1、弹性与适应公关能力：有目的、有计划地为改善或维持某种公共关系状态而进行实践活动的沟通协调：妥善处理与上级、平级以及下级之间的关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。

岗位胜任力模型的要素构成及等级划分岗位胜任力模型是衡量员工在特定岗位上能力和表现的工具，它由多个要素构成并等级划分。

这些要素可以分为两个主要类别：知识和技能以及个人素质和特征。

一、知识和技能要素1.专业知识：这是指员工在特定领域的学习和经验，包括对相关专业知识的了解和应用能力。

专业知识的等级划分可以从初级、中级到高级。

2.技术能力：这包括员工在特定技术领域的能力，如计算机技能、数据分析和软件开发等。

技术能力的等级划分可以根据掌握的技术范围和熟练程度来划分。

3.沟通能力：这是指员工有效传达和交流信息的能力，包括口头和书面沟通。

沟通能力的等级划分可以根据表达清晰度、逻辑性和影响力来划分。

4.团队合作：这是指员工与他人合作的能力，如与同事共事、协调团队工作和解决冲突等。

团队合作的等级划分可以根据合作的程度和对团队目标的贡献程度来划分。

二、个人素质和特征要素1.主动性：这是指员工积极主动地参与工作并主动解决问题的能力。

主动性的等级划分可以根据员工主动提出解决方案的频率和成果来划分。

2.适应力：这是指员工适应和应对变化的能力，包括灵活性、变通和对新情况的适应能力。

适应力的等级划分可以根据员工应对变化的灵活性和反应速度来划分。

3.自我管理：这是指员工管理自己时间和工作任务的能力，包括自我组织、自我激励和自我反思等。

自我管理的等级划分可以根据员工对自己工作的组织程度和自我反馈的深度来划分。

4.问题解决：这是指员工解决问题和面对挑战的能力，包括分析问题、制定解决方案和处理复杂情况的能力。

问题解决的等级划分可以根据员工解决问题的难度和复杂程度来划分。

岗位胜任力模型中的要素等级划分可以根据具体岗位的需求和要求来确定。

不同岗位可能对不同要素的重视程度存在差异。

同时，要素的等级划分也可以作为员工职业发展的参考，帮助员工了解自己在不同要素上的优势和不足，并有针对性地提升自己的能力。

除了以上提到的要素，岗位胜任力模型还可以根据具体岗位的特点，加入其他适用的要素，如领导能力、客户导向等。