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融创华中共建美好城市项目湖北省项目布局图欲知项目详情，请扫描二维码。
湖南省项目布局图江西省项目布局图奋楫笃行，臻于至善。
融创一直致力于通过积极践行社会公益，推动社会美好前行，参与中国美好城市共建。
2018年融创公益基金会成立，围绕乡村振兴、教育扶智、古建保护三大领域开展公益行动，截至2020年11月30日，已累计捐赠超过26亿元。
在践行社会责任方面，融创华中也用它的力量，为人民美好生活作出努力。
2020年初疫情暴发后，融创第一时间向武汉捐助款项1月23日、1月25日，融创分别向武汉市红十字会、武汉市慈善总会进行捐赠，累计金额达1.1亿元，支持武汉抗击疫情，并积极配合政府部门开展相关防疫工作，支援社区的封闭管理工作等。
2020年6月，融创获湖北省工商联“抗疫杰出贡献奖”。
抗疫特殊时期，参与支援雷神山、火神山医院建设为支援武汉雷神山医院建设，融创华中不计得失第一时间响应行动，在2020年1月27日至2月20日期间，共计无偿捐赠了临时住房400套，向1600多名参与医院抢建任务的建设者提供办公与住宿之所。
2020年4月，融创华中收到了来自武汉雷神山医院的致谢函。
而在1月27日之前，融创华中鼎力抗疫的行动就已经开始。
1月25日大年初一，因火神山医院建设需要，融创华中迅速组建了“抗疫先锋队”，团队将项目工地集装箱板房的办公物品搬移清理，以最快速度将板房拆卸运输至火神山医院建设现场。
抗疫特殊时期，为业主免费送菜、关怀老幼业主2020年2-3月，在抗疫特殊时期，考虑到武汉地区业主出行困难，融创华中多部门联动，经过多方联系和沟通，主动为业主采购了2000公斤“爱心蔬菜”，并连夜组织运送、分装、发放等工作，第一时间免费发放给武汉融创公园壹号(一期)、 融创公园壹号(二期)、融创澜岸、融创融公馆(一期)、融创融公馆(二期)、融创观澜壹号等6个已入住社区的业主。
2020年5月21日，武汉市住房保障和房屋管理局下发《关于疫情防控期间全市物业服务“群众满意小区”“群众不满意小区” 评定结果的公告》，融创华中武汉融创融公馆(一期)、武汉融创观澜壹号荣获“群众满意小区”称号。
融创天地防疫措施概述融创天地作为一座大型综合体，为了保障顾客和员工的健康安全，我们制定了一系列严格的防疫措施。
本文档将详细介绍融创天地的防疫措施和相关政策。
1. 严格的入场控制为了减少人员流动和交叉感染的风险，融创天地将严格控制每日入场人数。
我们将设置入口检查站，对每个人进行体温检测和身份登记。
只有通过检查的人才能进入综合体。
2. 疫情防护宣传融创天地将在公共区域、电子屏幕等显眼位置展示有关疫情防护的宣传海报和视频。
我们将提醒顾客和员工保持社交距离、勤洗手、佩戴口罩等基本防护措施，并有礼貌地要求所有人遵守这些规定。
3. 加强清洁和消毒工作为了确保场所的清洁和卫生，融创天地将增加清洁和消毒的频率。
公共区域、电梯按钮、扶手、卫生间等高频接触点将定期进行消毒。
我们将使用专业的消毒剂，确保杀灭病毒和细菌。
4. 提供充足的洗手设施融创天地将在各楼层的公共区域增加洗手间和洗手设施。
我们将配备充足的洗手液、洗手香皂和纸巾，并提醒顾客和员工要经常洗手，特别是在接触共享设施或他人之后。
5. 保持社交距离为避免人员密集和交叉感染的风险，融创天地将在各公共区域设置标志和提醒，以保持1米以上的社交距离。
我们将根据当地疫情形势和政府规定来调整和管理人员流动。
6. 健康监测和上报顾客和员工进入融创天地前，必须接受体温检测和健康问询。
我们将要求顾客和员工如实上报自己的身体状况和旅行史，如果有疑似症状或接触史，将被要求暂时离开融创天地，并进行进一步的检查和隔离。
7. 紧急救援和应急演练融创天地将建立健全的紧急救援和应急响应机制。
我们将配备急救设备和药品，并培训相关员工进行急救处理。
定期进行应急演练，以确保员工能够应对各类突发情况，并及时向顾客提供帮助和指导。
8. 公开透明的信息发布融创天地将密切关注疫情发展，及时更新相关政策和措施。
我们将定期发布信息，告知顾客和员工最新的防疫措施和安全建议。
同时，我们也欢迎顾客和员工提供反馈和建议，以不断优化我们的防疫工作。
融创冰雪世界运营方案一、应对COVID-19疫情的应急预案1. 健康监测：游客在进入融创冰雪世界前需接受体温检测和健康问卷调查，确保无发热、咳嗽等呼吸道症状。
如有异常情况将被劝阻入园，并指导其就医处理。
2. 人员密度控制：合理控制游客规模，避免人员聚集。
可以采取预约购票、分时段入园等措施，控制客流量。
3. 消毒措施：对公共区域、游乐设施等进行定期消毒，确保环境清洁卫生。
4. 员工防护：员工需定期接受健康检查，佩戴口罩、手套等个人防护设备。
5. 宣传引导：增加宣传力度，教育游客正确佩戴口罩、勤洗手等预防措施。
6. 突发事件处理：建立完善的突发事件处理机制，及时做好疫情防控工作。
二、营销策略1. 根据不同季节和节假日，设定不同的门票价格策略，吸引更多游客。
例如，在淡季推出折扣门票，或搭配其他景区联票销售。
2. 设计多样化的营销活动，如举办冰雪运动比赛、冰雪主题派对、冰雪文化艺术展览等，吸引不同群体的游客。
3. 制定会员制度，推出定制化服务，使得忠实游客可以享受到更多的优惠和特权。
4. 通过互联网平台，配合各种社交媒体手段，开展网络营销，提高知名度和美誉度。
5. 与各大旅行社合作，推出优惠的包含交通、住宿的冰雪主题旅游产品，吸引外地游客前来体验。
6. 定期举办儿童免费日、学生优惠日等促销活动，吸引学生、家庭等游客。
三、客户服务1. 为游客提供多样化的冰雪体验项目，如滑雪、冰壶等，满足不同游客的需求。
2. 设立儿童乐园区域，提供专业的儿童冰雪体验，增加亲子互动项目。
3. 配备专业的冰雪教练团队，为初学者和游客提供专业的指导和培训。
4. 举办冰雪运动交流活动，邀请专业运动员和教练进行展示和指导，提高游客体验和参与度。
5. 设立冰雪装备租赁服务，解决游客自行携带装备的问题，方便游客参与冰雪活动。
6. 提供多样化的餐饮和休闲设施，满足游客在园内的各种需求。
四、运营管理1. 建立健全的安全管理制度，规范冰雪活动的安全操作流程，保障游客的人身安全。
防洪风险评估方案报告目录一、前言 (2)1.1 编制目的 (2)1.2 编制依据 (3)1.3 防洪风险评估范围 (4)二、洪水风险识别 (5)2.1 自然因素 (6)2.1.1 气候变化 (7)2.1.2 地质灾害 (8)2.1.3 暴雨洪水 (9)2.2 人为因素 (10)2.2.1 工程建设 (11)2.2.2 生态破坏 (11)2.2.3 社会经济活动 (12)三、洪水风险评估方法 (14)3.1 数据收集与整理 (15)3.2 风险概率计算 (16)3.3 风险影响评估 (17)3.4 风险度量与管理 (19)四、防洪措施体系 (20)4.1 基础设施建设 (21)4.2 防洪工程措施 (22)4.3 防洪非工程措施 (23)4.4 应急管理机制 (25)五、防洪风险评估结果与建议 (27)5.1 风险等级划分 (28)5.2 高风险区域防范策略 (29)5.3 低风险区域防范策略 (30)5.4 改进和完善防洪措施的建议 (31)六、结论与展望 (32)一、前言随着全球气候变化的影响日益显著，洪水灾害的发生频率和规模呈现不断增大的趋势。
防洪工作已成为各级政府和公众关注的焦点之一，为了有效应对潜在的洪水风险，保障人民群众生命财产安全，本报告旨在开展防洪风险评估工作，提出相应的评估方案。
本报告依据相关法律法规、政策文件及地方实际情况，结合国内外防洪减灾的先进经验，对特定区域的防洪风险进行全面评估，以期为政府决策、城市规划建设及公众应对提供科学依据。
通过本评估方案的实施，旨在提高防洪减灾能力，保障社会经济可持续发展。
1.1 编制目的防洪风险评估方案报告旨在全面评估项目所在地区的洪水风险，为制定有效的防洪措施提供科学依据。
通过深入分析项目区域内水文气象条件、地形地貌特征以及历史上洪水灾害情况，本报告将识别潜在的洪水风险因素，并对可能受影响的区域进行风险评估。
这有助于提前采取防范措施，降低洪水灾害对项目及周边地区的影响，确保人民生命财产安全，同时保障项目的顺利实施和长期运营。
施工单位：记录编号点评时间序号关注事项部位检查标准是否合格是否进行变更进行变更原因客户影响严重程度1三图合一图纸核对户内所有墙体剪力墙定位与施工图，合同附图、改造协议图一致2顶板水平度，偏差≤15mm（厨卫除外抽查5块板，合格率不低于80%）3墙面垂直度，偏差≤8mm（抽查不低于20处，合格率不低于95%）4墙面平整度，偏差≤8mm （抽查不低于20处，合格率不低于95%）5截面尺寸，偏差[-5,8]mm （抽查不低于20处，合格率不低于95%）6无露筋、狗洞、混凝土错台现象7墙面、顶板无开裂现象8裙楼商业屋面裙楼商业的楼栋、商业屋面标高应低于住宅地面标高，住宅与商业屋面侧的墙体，宜采用上翻梁或混凝土反坎，降低后期渗漏风险9门窗洞口预留外墙混凝土门窗洞口尺寸符合要求，偏差[0,10]mm 10卫生间、厨房、阳台有效降板≥40mm 11入户门开启范围内无消防箱与其他预留12客厅无显梁13配电箱预留位置高度满足设计要求14可视对讲预留位置未被入户门遮挡15餐厅、客厅灯预留点位居中设置16柜机空调插座预留位置离地300mm,核对冷媒管与插座预留位置，确认柜机摆放后能同时将插座和冷媒管遮挡17厨卫间冷热水管穿功能房间的预留洞口最下口位置不得低于顶板150mm18空调挂机冷媒孔洞预留位置离地不得低于2100mm,插座预留位置在冷媒孔洞预留位置上方100mm且位置合理19若热水器设置在厨房内侧的应有预埋排烟孔洞20厨房排水管预留孔洞21冰箱插座符合设计要求客厅及餐厅测量及观感户内区域附件2 2.产品前介标准层-首次拆模样板点评项目名称：现场准备工具：卷尺、靠尺、塔尺、投线仪， 资料：施工图、合同附图、改造协议图户内触点附件2 2.产品前介标准层-首次拆模样板点评。
前言本标准对融创华中区域现有设计标准进行了整合与优化，标准制订过程中，编制人员认真总结了客户反馈的产品设计问题、项目建设过程中发生的设计变更，并在广泛征求设计院意见和反复研究讨论的基础上定稿。
自本标准发布之日起，以下标准将废止，相关要求参照本标准执行。
废止标准：1. 《融创华中区域高层住宅设计要求及标准（B、C 标）》（第2 版）2. 《融创华中区域住宅裙楼商业设计标准》（V1.0）3. 《融创华中区域住宅项目地下室设计标准》（V1.0）4. 《融创华中区域住宅项目消防设计指引》（V1.0）5. 《融创华中区域住宅项目BIM 设计指引》（V1.0）6. 《融创华中区域地下室设备用房标准化专题研究》（V1.0）7. 《融创华中区域湿法地暖工程技术标准》（V1.0）8. 《融创华中区域门窗设计指引》（V1.0）9. 《融创华中区域住宅项目可视对讲技术规定》（V1.0）10. 《融创华中区域住宅项目一卡通技术规定》（V1.0）11. 《融创华中区域住宅项目安防监控系统技术规定》（V1.0）12. 《融创华中区域住宅项目室内安防设备技术规定》（V1.0）13. 《融创华中区域住宅项目壁挂炉采暖及生活热水设备技术规定》（V1.0）14. 《融创华中区域住宅项目多联式空调技术规定》（V1.0）15. 《融创华中区域净水设备技术规定》（V1.0）16. 《融创华中区域电热水器技术规定》（V1.0）17. 《融创华中区域燃气热水器技术规定》（V1.0）18. 《融创华中区域太阳能热水器技术规定》（V1.0）本标准引用了以下已发布的融创标准，请参照最新版标准执行（详本标准附件）：1. 《融创华中区域小区竖向设计指引》2. 《融创华中区域电动汽车充电桩技术规定》3. 《融创华中区域住宅项目电梯技术标准》4. 《融创华中区域小区配套设计指引》5. 《融创集团工业化项目管理办法实施细则》6. 《融创集团装配整体式混凝土结构设计指引》7. 《融创华中区域住宅小区智能化标准（设计标准）》8. 《融创华中区域精装平面优化评审标准》9. 《融创华中区域住宅项目各阶段施工图深度要求》10. 《融创华中区域总包工程设备专业预留预埋汇总表》11. 《融创华中区域标准设计说明》主编单位：融创华中区域平台研发设计中心参编单位：融创华中区域平台成本管理中心融创华中区域平台项目管理中心融创华中区域平台市场客研中心融创华中区域物业公司融创华中区域武汉融创投资有限公司研发设计部融创华中区域武汉融创发展有限公司研发设计部融创华中区域江西公司研发设计部融创华中区域湖南公司研发设计部融创华中区域宜襄公司研发设计部目录第1章总则 (1)1.1 编制目的 (1)1.2 适用范围 (1)1.3 职责体系 (1)1.4 执行原则 (1)第2章建筑设计 (2)2.1 总图 (2)2.1.1 平面布置 (2)2.1.2 竖向设计 (2)2.2 工程做法 (5)2.3 地下室 (6)2.3.1 基本原则 (6)2.3.2 机动车出入口 (7)2.3.3 非机动车出入口 (7)2.3.4 车道与坡道 (8)2.3.5 机动车位 (8)2.3.6 柱网 (9)2.3.7 标高与层高 (10)2.3.8 地下大堂、泛大堂、电梯厅 (11)2.3.9 设备房 (12)2.3.10 地下室排水 (12)2.3.11 防火及疏散 (14)2.4 单体公区 (15)2.4.1 标高与降板 (15)2.4.2 建筑层高 (16)2.4.3 安全出口 (16)2.4.4 首层入户大堂、门廊、电梯厅 (16)2.4.5 标准层公区 (17)2.4.6 公区防火门 (18)2.4.7 公区管井 (18)2.4.8 电梯 (19)2.4.9 公区消防 (20)2.5 单体户内 (20)2.5.1 走道 (20)2.5.2 门垛、门宽及门高 (21)2.5.3 户内梁或墙体开洞 (21)2.5.4 厨房 (21)2.5.5 卫生间 (23)2.5.6 阳台 (24)2.6 单体外檐 (25)2.6.1 入户门头 (25)2.6.2 门窗 (25)2.6.3 外墙线条 (31)2.6.4 室外排水沟 (32)2.6.5 空调机位 (32)2.6.6 幕墙 (34)2.7 商业裙房 (35)2.7.1 分类 (35)2.7.2 商铺开间及进深 (37)2.7.3 标高及层高 (38)2.7.4 室内外高差 (38)2.7.5 楼梯 (39)2.7.6 电梯 (39)2.7.7 卫生间 (39)2.7.8 空调 (40)2.7.9 烟道 (41)2.7.10 屋面 (42)2.8 小区配套 (42)第3章结构设计 (43)3.1 设计原则 (43)3.2 主要结构材料 (43)3.2.1 混凝土 (43)3.2.2 钢筋 (43)3.2.3 型钢 (44)3.2.4 焊条 (44)3.2.5 填充墙 (44)3.3 主要结构尺寸 (44)3.3.1 剪力墙截面 (44)3.3.2 梁截面 (44)3.3.3 楼板厚 (45)3.4 结构体系及超限设计 (45)3.5 结构布置原则 (46)3.5.1 剪力墙、柱布置 (46)3.5.2 梁布置 (47)3.5.3 板布置 (48)3.6 荷载取值 (48)3.6.1 楼面、屋面荷载 (48)3.6.2 梁线性恒荷载 (49)3.6.3 风荷载 (49)3.6.4 材料容重 (49)3.6.5 地下室荷载 (49)3.7 地质勘察 (50)3.8 开挖图 (50)3.9 地基基础 (51)3.10 地下室侧墙设计与配筋 (52)3.11 墙、柱设计与配筋 (53)3.12 梁设计与配筋 (53)3.13 楼板设计与配筋 (55)3.14 楼梯及其他 (55)3.15 防水构造 (56)3.16 结构计算结果选用 (56)第4章给排水设计 (57)4.1 生活给水系统 (57)4.1.1 管材及附件 (57)4.1.2 技术参数 (58)4.1.3 生活水泵房 (58)4.1.4 给水系统竖向分区要求 (58)4.1.5 水井设置要求 (59)4.1.6 管道布置及敷设 (59)4.1.7 卫生器具给水配件安装高度 (61)4.1.8 热水系统 (62)4.2 生活排水系统 (64)4.2.1 排水方式 (64)4.2.2 管材、检查井及附件 (66)4.2.3 管道布置及敷设 (68)4.2.4 雨水及冷凝水 (69)4.2.5 商铺排水 (69)4.2.6 地下室排水 (72)4.2.7 下沉庭院排水 (73)4.2.8 小型生活污水处理设施 (74)4.3 消火栓系统 (74)4.3.1 消防水源 (74)4.3.2 供水设施 (74)4.3.3 消火栓系统竖向分区要求 (75)4.3.4 管道布置及敷设 (75)4.3.5 消防管材及阀门附件 (76)4.3.6 消火栓箱选型及布置要求 (78)4.4 自动喷水灭火系统 (84)4.4.1 喷淋设置场所 (84)4.4.2 喷头选型 (84)4.4.3 管道布置及敷设 (85)4.4.4 湿式报警阀组设置要求 (85)4.5 灭火器配置 (85)4.6 气体灭火系统 (86)4.7 海绵城市 (86)第5章电气设计 (87)5.1 供配电系统 (87)5.1.1 变配电房选址要求 (87)5.1.2 配电房设备选型与安装 (88)5.1.3 柴油发电机房布置要求 (89)5.1.4 配电间 (89)5.1.5 管井 (90)5.1.6 配电箱（柜）设备选型与安装 (95)5.1.7 线缆选型与敷设 (95)5.1.8 电动汽车充电设施 (97)5.2 照明系统 (97)5.2.1 基本要求 (97)5.2.2 住宅楼照明系统 (97)5.2.3 地库照明系统 (100)5.2.4 泛光照明 (102)5.2.5 专项照明系统 (103)5.2.6 裙房商业 (103)5.3 弱电系统 (104)5.3.1 弱电系统设置原则 (104)5.3.2 弱电管线设置原则 (104)5.4 消防系统 (105)5.4.1 应急照明系统 (107)5.4.2 火灾自动报警系统 (108)5.4.3 防火门监控系统 (109)5.4.4 消防电源监控系统 (110)5.4.5 电气火灾监控系统 (110)5.5 精装工程 (110)5.5.1 住户配电箱、弱电箱设置原则 (110)5.5.2 住户配电箱回路分配 (111)5.5.3 精装工程平面设备设置原则 (113)5.5.4 精装点位设计要求 (114)5.5.5 平面电气设备定位设置原则 (115)5.6 防雷系统 (117)第6章暖通设计 (118)6.1 通风及防排烟系统 (118)6.1.1 风机设备选型 (118)6.1.2 地下汽车库 (118)6.1.3 地下非机动车库 (119)6.1.4 设备房 (119)6.1.5 核心筒 (120)6.1.6 裙楼商业 (121)6.1.7 风井、风管及附件 (121)6.1.8 消声、减震 (124)6.2 空调系统 (124)6.2.1 户式中央空调 (124)6.2.2 分体空调 (125)6.3 采暖系统 (126)6.3.1 地暖安装工艺选择 (126)6.3.2 主要材料及组件 (126)6.3.3 设计要点 (127)6.3.4 地面构造 (128)6.4 新风系统 (130)6.4.1 配置标准 (130)6.4.2 新风设备 (131)6.4.3 管道系统 (131)6.5 燃气系统 (131)6.5.1 基本要求 (131)6.5.2 燃气调压站 (131)6.5.3 燃气管道 (131)6.5.4 燃气表及燃具 (132)第7章管线综合 (133)7.1 室外管网设计要点 (133)7.1.1 室外管线综合基本要求 (133)7.1.2 室外管线综合设计要点 (133)7.2 BIM设计要点 (134)7.2.1 BIM设计基本要求 (134)7.2.2 BIM建模深度 (134)7.2.3 BIM成果要求 (135)第8章图纸要求 (137)8.1 通用要求 (137)8.2 建筑 (137)8.3 结构 (139)8.4 给排水 (140)8.5 电气 (141)8.6 暖通 (141)附件1第1章 总则1.1 编制目的规范融创华中区域住宅产品设计要求，促进设计提效，提升产品品质，满足客户需求。
融创华中区域风险前介指引（试运行）编制：郑凡审核：徐群批准：目录1. 目的 02. 适用范围 03. 风险前介内容 03.1项目启动会 03.1.1 定义 03.1.2 工作职责 03.1.3 工作流程 (1)3.1.4 输出结果 (1)3.2开工前风险评估会 (1)3.2.1定义 (1)3.2.2工作职责 (1)3.2.3工作流程 (1)3.2.4 输出结果 (2)3.3销售前风险评估会 (2)3.3.1 定义 (2)3.3.2 工作职责 (2)3.3.3 工作流程 (3)3.3.4 输出结果 (4)3.4交付风险一阶段评估会 (4)3.4.1 定义 (4)3.4.2 工作职责 (4)3.4.3 工作流程 (5)3.4.4输出结果 (5)3.5交付风险二阶段评估会 (6)3.5.1 定义 (6)3.5.2工作职责 (6)3.5.3工作流程 (6)3.5.4输出结果 (7)4. 考核要求 (7)5. 支持文件 (7)1.目的为规范销售服务中关于项目不利因素的介绍内容，增加销售透明度，提倡阳光购房，使消费者全面了解项目信息，减少后期销售纠纷，提高客户满意度，特制定本制度。
2.适用范围适用于华中区域所有项目的风险前介工作。
3.风险前介内容3.1 项目启动会3.1.1 定义用地红线突破风险、红线外不利因素评估、红线内不利因素设置评估、项目设计（含溢价空间）、交付标准评估、待建配套使用条件及交付时间评估、交通、教育、商业、其他市政配套使用评估、环评批复及应对3.1.2工作职责由城市公司/片区项目部组织项目启动会，相关部门参与。
3.1.3 工作流程3.1.4 输出结果《评分表》、《会议纪要》、《项目启动会报告》3.2 开工前风险评估会3.2.1定义前介计划制定、规划指标评估、内外不利因素排查、生活配套、设施配套、园区管理、分期交付、产品层面风险排查、环评要求、施工图评审（建筑、安装、装修、景观）、缺陷案例库建设3.2.2工作职责由城市公司/片区研发设计中心组织审图会议，相关部门参与。
融创熙园防控措施2020年初，新型冠状病毒（COVID-19）疫情的爆发对全球造成了巨大的影响。
作为一个负责任的房地产开发商，融创地产积极响应国家政策，全力做好疫情防控工作，以保障购房者、员工和合作伙伴的身体健康和生命安全。
本文将详细介绍融创熙园针对疫情所采取的一系列防控措施。
1. 建立防控工作机制为了做好疫情防控和管理，融创熙园成立了专项工作小组，并制定了具体的防控方案。
该小组由专业的防控人员组成，负责监测疫情动态、制定应对措施、协调各部门合作等工作，以确保有效的疫情防控。
2. 完善消毒体系在融创熙园各场所，特别是公共区域如门禁、电梯、楼道等地方，建立了完善的消毒体系。
定期对各区域进行全面消毒，确保病毒得到及时有效地杀灭。
同时，设置了消毒液和消毒纸巾，供购房者和员工使用，做到随用随消。
3. 配置体温检测设备为了在熙园区域内掌握人员的身体状况，融创熙园配备了高精度的体温检测设备。
每个入口处都设置了体温检测点，购房者、员工和合作伙伴进入时需要接受体温检测，以筛查出潜在的发热者，进一步减少疫情传播风险。
4. 强化健康管理融创熙园要求购房者、员工和合作伙伴提供健康码和行程卡等信息，以监控其健康状况和行程轨迹。
对于从疫情重点地区返回的人员，要进行严格的隔离和观察，并及时报告相关部门。
此外，还要求购房者和员工每天上报个人健康情况，确保疫情得到及时控制。
5. 加强信息宣传为了提高购房者、员工和合作伙伴的防控意识，融创熙园加强了相关防疫宣传工作。
通过多种渠道发布疫情信息和防控知识，教育大家正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等基本防护措施，共同抵御病毒的侵袭。
6. 限制人流量为了避免人员聚集，融创熙园在公共场所设置了限流措施，确保购房者和员工的安全。
合理安排人员的流动，减少不必要的接触，降低疫情传播的风险。
7. 推行远程办公为了减少员工聚集，融创熙园推行了远程办公制度。
允许员工在家或其他安全的地方进行工作，减少员工在办公场所聚集的机会，保证员工安全的同时，也不影响工作进度。
融创华中区域风险前介指引（试运行）编制：郑凡审核：徐群批准：目录1. 目的 (1)2. 适用范围 (1)3. 风险前介内容 (1)3.1项目启动会 (1)3.1.1 定义 (1)3.1.2 工作职责 (1)3.1.3 工作流程 (2)3.1.4 输出结果 (2)3.2开工前风险评估会 (2)3.2.1定义 (2)3.2.2工作职责 (2)3.2.3工作流程 (2)3.2.4 输出结果 (3)3.3销售前风险评估会 (3)3.3.1 定义 (3)3.3.2 工作职责 (3)3.3.3 工作流程 (4)3.3.4 输出结果 (5)3.4交付风险一阶段评估会 (5)3.4.1 定义 (5)3.4.2 工作职责 (5)3.4.3 工作流程 (6)3.4.4输出结果 (7)3.5交付风险二阶段评估会 (7)3.5.1 定义 (7)3.5.2工作职责 (7)3.5.3工作流程 (8)3.5.4输出结果 (8)4. 考核要求 (8)5. 支持文件 (8)修订记录日期修订条款修改内容修改人审核人批准人1.目的为规范销售服务中关于项目不利因素的介绍内容，增加销售透明度，提倡阳光购房，使消费者全面了解项目信息，减少后期销售纠纷，提高客户满意度，特制定本制度。
2.适用范围适用于华中区域所有项目的风险前介工作。
3.风险前介内容3.1 项目启动会3.1.1 定义用地红线突破风险、红线外不利因素评估、红线内不利因素设置评估、项目设计（含溢价空间）、交付标准评估、待建配套使用条件及交付时间评估、交通、教育、商业、其他市政配套使用评估、环评批复及应对3.1.2工作职责由城市公司/片区项目部组织项目启动会，相关部门参与。
部门主要职责项目部负责组织召开项目启动会，收集相关资料汇总。
前期开发部在签署《国有建设用地使用权出让合同》后15日内，项目公司开发部应就规划红线外不利因素及其规模、影响和趋势等形成书面调查报告。
研发设计中心研发设计中心应在取得《建设工程规划许可证》后15日内就项目规划红线内的不利因素克服方案及影响范围进行详尽梳理、汇总形成书面调查报告。
营销中心参与红线内外不利因素排查并提出意见。
项目客服部负责收集汇总各部门排查本项目不利因素信息，形成《项目启动会客服专篇》报告提交至项目部，并抄送区域客服。
区域客服部负责监督、检查本区域各项目红线内外不利因素排查的执行情况。
3.1.3 工作流程项目部前期开发/研发设计/营销中心 项目客服 项目部3.1.4 输出结果《评分表》、《会议纪要》、《项目启动会报告》 3.2 开工前风险评估会 3.2.1定义前介计划制定、规划指标评估、内外不利因素排查、生活配套、设施配套、园区管理、分期交付、产品层面风险排查、环评要求、施工图评审（建筑、安装、装修、景观）、缺陷案例库建设 3.2.2工作职责由城市公司/片区研发设计中心组织审图会议，相关部门参与。
部门主要职责研发设计中心 开工前15天研发设计中心组织召开由营销中心、开发、工程、客服、物业等相关部门参加的图纸讲图、读图评审会议，并形成会议纪要进行备案归档，研发部门按照扩初图纸评审会议纪要内容对相关设计进行完善及优化 项目客服、营销、物业、项目 负责参加项目图纸评审会议，并提出图审意见提交至研发设计中心区域客服部负责监督、检查本区域各项目开工前风险排查执行情况3.2.3工作流程组织研发、开发、工程、营销、客服、召开专题讨论会并形成会议纪要梳理红线内外不利因数、项目设计、交付标准、配套设施、市政配套使用评估、环评批复汇总各部门提交的书面报告，召开《项目启动汇报会》，对集体/区域公司进行汇报排查核实不利因素内容，对不利因素内容进行评分，并提交《项目启动会客服专篇》至项目部，抄送区域客服开工前风险评估会研发设计中心 营销、物业、项目 项目客服 研发设计中心3.2.4 输出结果《评分表》、《会议纪要》、《开工前风险评估报告》 3.3 销售前风险评估会 3.3.1 定义法律底线评估、沙盘模型评审、样板间及体验区评审、合同、交付标准及附图评审、销售物料审批、售场公示文书、产品信息交底、开盘活动及集中签约方案、预售证取得、物业服务方案评估、其他客户敏感问题、开工前风险评估会回顾3.3.2 工作职责由城市公司/片区项目客服组织销售前风险启动会，相关部门参与。
部门主要职责组织研发、开发、工程、营销、客服、召开专题讨论会并形成会议纪要前介计划制定、规划指标评估、内外不利因素排查、生活配套、设施配套、园区管理、分期交付、产品层面风险排查、环评要求、施工图评审（建筑、安装、装修、景观）、缺陷案例库建设研发部门按照《开工前风险评估报告》、图纸评审会议纪要内容对相关设计进行完善及优化排查核实不利因素内容，对不利因素内容进行评分，并提交《开工前风险评估报告》至各部门，抄送区域客服项目客服部开盘销售前15天1.销售培训：项目开盘前区域客服应协助项目客服应对销售员进行培训工作，培训重点包括以往销售类客诉案例及神秘访客检查要点等内容。
2.销售现场风险排查：项目客服可参照附件二《客户关注点-销售开盘前》，在开盘前推动销售、研发、工程等部门对臻心公告、宣传资料、说辞、沙盘等进行风险排查，并跟进整改。
3.臻心公告：项目客服督促销售现场须对以下信息在现场沙盘展示区明显位置进行明确公示与告知，严禁对公示区进行遮挡或设置在隐蔽位置。
销售“五证”（《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《商品房预售许可证》）。
在售房源相关信息、《商品房买卖合同》及其附件、附属协议文本、物业服务单位、收费标准，业主公约、物管协议文本。
红线外环境因素、本期建设范围内可能对业主生活产生影响的环境因素提示。
宣传资料、说辞：对于宣传物料及说辞中涉及项目周边配建、环境、交通情况，项目地块内配建设施、绿化情况，交付标准情况等信息内容，必须严格依照实际情况对客户进行明确告知，要求销售人员严格按照统一说辞进行项目介绍，严禁随意承诺，并根据项目进度进行及时更新调整。
同时，在所有书面宣传资料、宣传物料、等显著位置也应标明“一切以书面合同约定为准”等提示以规避法律风险。
沙盘、模型、总平面图：应在正式展示前进行严格审查，杜绝刻意优化不利因素、夸大项目优势、进行虚假展示等情况。
4.样板间开放前风险排查项目客服组织各部门在样板间开放前进行评审及风险排查。
评审要求：标示的严谨性：对非交付标准的物品、设施的标识等情况进行确认。
与合同的符合度：对销售样板间的户型、门窗位置、空调外机位、赠送空间与合同附图、施工图进行比对；销售样板间的面积和合同附图、施工图进行比对。
与销售说辞的符合度：对赠送空间、交付标准、户型布局、非标户型按照标准进行比对。
上述评审内容，形成评审会议纪要，备案归档。
评审中，确有差异的，跟进整改。
营销部负责项目现场不利因素、臻心公告、样板间非交付标准、宣传海报、户型单页、沙盘模型等销售物料的报批、制作、公证、公示研发、物业、工程负责配合项目客服进行风险排查，并协调督促整改。
区域客服部负责监督、检查本区域各项目销售前风险排查执行情况3.3.3 工作流程销售前风险评估会项目客服部研发、营销、物业、工程 项目客服部 营销部项目客服3.3.4 输出结果《评分表》、《会议纪要》、《销售前风险评估报告》 3.4 交付风险一阶段评估会 3.4.1 定义首拆模评审、砌体评审、安装评审、毛坯样板评审、精装样板评审（如有）、大堂及电梯厅装修评审、设计变更核对、客群分析、项目进度风险梳理、项目分阶段平面布置及交通组织、项目大市政接入方案、项目验收风险评估、客户风险梳理、物业前介工作回顾、开工前风险及开盘前风险回顾、影响交付的其他事件（车位销售） 3.4.2 工作职责由城市公司/片区项目工程部组织评审会议，相关部门参与。
部门主要职责组织项目研发、开发、工程、营销、召开专题讨论会会并形成会议纪要法律底线评估、沙盘模型评审、样板间及体验区评审、合同、交付标准及附图评审、销售物料审批、售场公示文书、产品信息交底、开盘活动及集中签约方案、预售证取得、物业服务方案评估、其他客户敏感问题、开工前风险评估会回顾排查核实不利因素内容，对不利因素内容进行评分，并提交《销售前风险评估报告》至各部门，抄送区域客服营销部门按照风险排查会议纪要内容对相关内容进行完善及优化会同相关部门沟通解决方案，跟进整改。
项目工程部交付前6个月1.首层拆模风险排查项目工程部牵头组织项目客服、研发、营销等相关部门，对标准层首层拆模后情况进行评估。
重点关注影响客户使用功能问题进行排查，包括但不限于户内墙体、梁、机电设备点位及以往客诉风险点等。
2.样板先行管理区域工程管理中心推动各项目工程部按照集团“先实施样板、再大面积施工”的要求，进行样板先行管理工作，以便于及早发现存在的设计、工程、营销类等客诉风险问题。
样板管理包括材料封样管理、工序（一般、关键）样板管理、安全文明施工样板管理、工程交付样板管理。
在交付样板实施后，项目客服部门应参加交付样板及重点关键工序（如防水、门窗等）的验收工作。
交付样板包括但不限于交付户型的实楼交付样板、大堂及电梯厅（含标准层）的交付样板等。
项目公司应根据合同附图、合同约定的交付标准、销售承诺及以客诉风险点进行排查，针对排查的风险问题，会同相关部门沟通解决方案，跟进整改。
项目客服、研发、营销、物业、工程负责配合项目工程进行风险排查，并提交意见至项目工程部。
区域客服部负责监督、检查本区域各项目交付风险一阶段评估执行情况3.4.3 工作流程交付风险一阶段评估会项目工程部项目营销、研发、物业项目客服项目工程部项目客服组织项目研发、开发、营销、客服、物业等召开专题讨论会并形成会议纪要首拆模评审、砌体评审、安装评审、毛坯样板评审、精装样板评审（如有）、大堂及电梯厅装修评审、设计变更核对、客群分析、项目进度风险梳理、项目分阶段平面布置及交通组织、项目大市政接入方案、项目验收风险评估、客户风险梳理、物业前介工作回顾、开工前风险及开盘前风险回顾、影响交付的其他事件（车位销售）排查核实不利因素内容，对不利因素内容进行评分，并提交《交付风险一阶段评估会》至各部门，抄送区域客服工程部门按照风险排查会议纪要内容对相关内容进行完善及优化会同相关部门沟通解决方案，跟进整改。
3.4.4输出结果《评分表》、《会议纪要》、《交付风险一阶段评估会》。
3.5 交付风险二阶段评估会3.5.1 定义进度风险评估、验收风险评估、产品风险评估、工地开放评估、交付方案评估、客群分析、满意度方案设计3.5.2工作职责由城市公司/片区项目客服部组织评审会议，相关部门参与。
部门主要职责项目客服部交付前风险排查及交付启动会项目公司应在交付前45天进行交付风险梳理，项目客服部对项目公司提报的梳理结果进行审核。
