大润发超市经营方案

大润发的运营方案一、市场背景分析1.1 行业概况大润发是全球领先的零售商之一，拥有广泛的全球网络。

大润发在中国拥有多家超市分部，经营业态包括大卖场、超市和便利店等。

随着中国经济的快速发展和居民收入水平的提高，中国零售业的规模不断扩大，细分市场的行业竞争日益激烈。

大润发要在市场中立于不败之地，必须不断创新和改进经营管理模式，提高市场竞争力。

1.2 竞争分析大润发的主要竞争对手包括家乐福、沃尔玛、苏宁易购等大型综合零售商。

同时，线上线下同时发展的趋势也使得电商平台成为了零售行业的主要竞争对手之一。

为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，大润发需要制定切实可行的运营方案，提高产品品质、提升服务水平，加强对市场的洞察和预判。

1.3 消费者需求分析随着中国经济的快速发展和居民收入水平的提高，消费者对商品品质、服务水平、购物体验等方面的要求越来越高。

消费者对零售商的选择越来越注重品牌认知、产品品质、购物环境和购物体验。

因此，大润发需要深入了解消费者的需求，及时调整经营策略，满足消费者的需求。

1.4 政策环境分析中国政府一直支持和鼓励消费升级，促进零售业的发展。

同时，为了保护消费者的权益，政府对零售业的监管力度也在不断加大。

大润发需要密切关注政策变化，合法合规经营，遵守地方法规，提高社会责任感。

二、大润发运营分析2.1 企业定位大润发是一家全球性的零售商，致力于为消费者提供高品质、高性价比的商品和优质、便捷的购物体验。

大润发的企业定位应该是“全球领先的零售商，为广大消费者提供优质商品和服务”。

2.2 企业目标大润发的企业目标应该是不断提高品牌知名度和美誉度，加强产品和服务的创新，提升市场占有率，成为中国消费者最信赖的零售商之一。

2.3 企业优势大润发作为全球领先的零售商，拥有成熟的全球供应链和物流体系，能够保证商品的品质和供应的稳定性。

同时，大润发在企业文化、品牌形象、机构管理等方面也有较高的优势。

2.4 品牌形象大润发作为全球性零售商，品牌形象应该是健康、高品质、高性价比、服务周到，使顾客在购买商品时体验到更多的快乐和满足感。

大润发调查过程出现的问题及解决方案1、仓库重复性建设，资源浪费合肥大润发所需要的物资只能按照企业的隶属关系进行申请，经过综合平衡以后，再按各部门进行计划供应。

而各部门为了储存保管好分配来的各种物资，就需要建立仓库。

但是，由于各部门都是从本部门利益出发，很少顾及其他部门，再加上缺乏沟通，又没有一个统一的管理部门来进行协调和统筹安排。

因此，出现了重复设库问题，物资流通中转环节多，流通渠道不畅，库存居高不下，物资损失浪费大。

2、仓储技术发展不平衡合肥市大润发仓储存在差别，有的是现代化仓库拥有非常先进的仓储设施，全部实行计算机管理；有的是仓库还是以人工作业为主，利用率不高，仓库运营效率低下。

仓储技术的差异化问题将会持续比较长的时间，大润发必须考虑仓储技术的均衡发展。

3、仓库的拥有量大，但管理水平较低合肥大润发的仓库虽然大，但是仓库管理水平却不太高。

大润发的领导管理层把主要的精力放在争取货源上，一旦货物到手，往仓库里一放，至于如何管理好库存物资，就不太关心。

仓库管理人员文化水平素质不高，直接影响了管理水平的提高。

因为就这些问题大润发的仓库管理水平有待合理化的提高。

4、仓储管理的作业流程中存在不完善合肥大润发在收货方面，大润发只委派了一位人员作为收获人员的签单，并且存在叉车不够用的情况。

放置和存储方面问题在于过道的利用问题，很多时间都有货物在过道上堆放造成了运输的不方便。

拣货，分类包装方面大润发做的还是不错的，但是可以人员配置太多，造成人力资源的浪费。

最严重的就是配送的问题了，大润发的仓储配送中一直存在着反复运输的问题，把仓库的中的物流调到仓外，晚上的时候又调回了仓库，这样的反复运作增加了员工的负担也增加了工作量的加大，这是一个很严重的问题。

- 3 -（二）合肥大润发人才建设不足问题1、人力资源不足大润发经营需要大量合格的专业人才，但由于内部的有关问题的存在，人力资源匮乏，人才储备明显不足，不能有效地满足合肥大润发门店经营，制约着合肥大润发的的发展。

大润发的市场营销策划方案一、市场分析在当前竞争激烈的零售行业，大润发作为中国一流的超市连锁品牌，面临着来自国内外诸多竞争对手的压力，如家乐福、永辉超市等。

因此，必须通过深入市场分析，了解当前市场的情况，把握发展机遇和面临的挑战。

1.1 宏观经济环境当前中国经济保持较快的增长，居民收入稳步提升，消费能力不断增强，为零售行业带来了巨大的市场潜力。

根据中国国家统计局数据，2020年我国居民消费支出为41.2万亿元，同比增长3.9%。

这一数据表明，中国零售行业仍然有较大的发展空间。

1.2 市场竞争环境大润发在零售行业处于领先地位，但在诸多竞争对手中，家乐福是其最主要的竞争对手之一。

家乐福在中国市场经营多年，拥有强大的品牌知名度和庞大的销售网络。

此外，永辉超市、华联超市等也构成了一定的市场竞争。

在这样激烈的竞争环境下，大润发需要不断提高自己的市场竞争力。

1.3 消费者需求分析现代消费者的需求不断变化，追求高品质、便捷、个性化和多样化的消费体验。

大润发需要了解消费者的需求，提供多样化的产品和服务，以满足不同消费者的需求。

此外，年轻一代消费者对绿色环保和可持续发展的要求也越来越高，大润发应该加强对可持续产品的推广。

二、市场定位大润发应该通过市场定位来准确定位自己的目标顾客群体，明确自身的竞争优势和差异化。

2.1 目标顾客群体大润发的目标顾客群体主要包括中等收入家庭和中小型企业的员工。

他们注重品质和价格，希望购买物美价廉的日常生活用品和食品。

2.2 竞争优势大润发具有以下竞争优势：- 价格优势：大润发通过规模效应和供应链管理的优势，可以提供较低的价格，让顾客获得更大的实惠。

- 大品类选择：大润发提供多种产品，包括食品、生鲜、家居用品和电子产品等，满足顾客各种需求。

- 服务体验：大润发注重提供良好的购物环境和优质的服务，使顾客有愉快的购物体验。

三、市场推广策略3.1 广告宣传通过电视、广播、报纸、杂志、户外广告等多种媒体，进行大润发品牌及产品的广告宣传。

大润发市场营销策划方案策划委托机构: 唐山润良商贸有限公司策划完成日期：2015.12.14策划执行日期：2016.1.1-2016.12.20目录前言 (1)一、摘要 (2)二、策划目标 (3)（一）营销目标 (3)（二）财务目标 (3)三、环境分析 (3)（一）宏观环境因素 (3)（二）市场因素 (3)（三）竞争因素 (4)（四）产品因素 (4)（五）SWOT分析 (4)1.优势(Strength) (4)2.劣势（Weakness） (4)3.机会（Opportunity） (5)4.威胁(Threat) (5)四、营销战略 (5)（一）市场细分 (5)（二）目标市场选择 (7)（三）市场定位 (7)五、市场营销战略组合 (8)（一）产品策略 (8)（二）价格策略 (8)（三）渠道策略 (8)（四）促销策略 (8)六、行动方案 (9)七、预算 (10)八、结束语 (10)前言河北能源职业技术学院经济与管理系14级市场营销班第六小组接受唐山大润发店的委托，就2016年度的大润营销战略方案进行具体策划。

本策划是2016年唐山大润发超市在唐山的营销战略策划，通过对唐山大润发的营销环境、营销策划对象与目标界定、SWOT分析、营销组合策略、实施计划、效果预计、费用预算进行了详细的阐述。

本策划的意义在于使大润发在竞争激烈的零售行业中市场抢占份额，更好地实现商品销售和提供优质的服务，赢得唐山市场。

大润发营销战略策划方案一、摘要大型连锁超市近年来发展迅速，国际商业零售巨头渐渐涌入中国市场，市场竞争日趋激烈，因此，究竟如何能够从激烈的市场竞争中突围，怎样才能在市场竞争中立足并谋求房展，是唐山大润发超市必须面临的问题。

本文以唐山大润发为策划对象，应用战略管理及营销管理的基本理论，通过对大润发超市现行营销状况和企业存在问题的了解，运用SWOT分析法，对超市内、外部环境分析，运用STP分析法，细分企业周围市场，选择符合符合企业战略方向的目标市场，最后进行市场定位，同时，从大润发的品牌建立、商品组合、定价方法、促销策略、服务策略上入手，制定具体的市场营销策略和具有实用性及可操作性的市场营销战略方案。

大润发超市管理制度一、总则为加强大润发超市的管理，提高服务质量，保障员工和顾客的权益，特制定本管理制度。

二、管理机构1. 超市经理办公室：负责超市的整体管理工作，包括人事、财务、营销等方面的工作。

2. 品牌推广部：负责超市的品牌推广和市场营销工作，包括广告宣传、促销活动的策划和执行等工作。

3. 采购部：负责超市商品的采购和库存管理工作，包括与供应商的谈判、订单的跟踪和库存的管理等工作。

4. 经营部：负责超市的日常经营管理工作，包括人员调配、客户服务、货品陈列等工作。

5. 财务部：负责超市的财务管理工作，包括收支管理、账目核对等工作。

三、人事管理1. 招聘与培训：根据超市的实际需求，进行员工的招聘工作，并组织相关培训，提高员工的综合素质和专业技能。

2. 薪酬管理：根据员工的工作表现和职位级别，制定合理的薪酬标准，并按时足额发放。

3. 考核与激励：对员工进行绩效考核，并给予相应的激励措施，以激励员工的工作积极性和创造性。

4. 福利保障：为员工提供合理的福利待遇，包括医疗保险、工伤保险、住房公积金等。

四、营销管理1. 市场调研：定期进行市场调研，了解顾客的需求和市场变化，为超市的商品采购和促销活动提供依据。

2. 促销活动：根据市场调研的情况，制定合适的促销策略和活动方案，吸引顾客，提高销售额。

3. 品牌推广：通过广告宣传、线上线下活动等方式，提升大润发超市的品牌知名度和美誉度。

4. 客户服务：建立健全的客户服务体系，提供优质的购物体验，增强顾客的忠诚度和满意度。

五、库存管理1. 采购计划：根据需求预测和销售情况，制定合理的采购计划，确保货品的充足供应。

2. 入库管理：对采购的货品进行验收和入库管理，确保货品的质量和数量符合要求。

3. 出库管理：根据销售情况和库存情况，合理安排货品的出库，避免过多滞留库存。

4. 库存盘点：定期进行库存盘点，核对实际库存和系统库存，发现并解决问题。

六、经营管理1. 收银管理：建立健全的收银制度，对收银员进行培训，确保收银工作的准确性和高效性。

大润发的营销方案大润发是中国大型连锁超市品牌之一，以“逐日低价，以顾客为中心”为经营理念。

近年来，为了应对市场竞争的激烈态势，大润发不断推出创新的营销方案，以吸引更多顾客，提升品牌价值和市场份额。

在本文中，我们将探讨大润发的营销方案，并分析其成功的原因。

首先，大润发注重以顾客为中心的营销策略。

他们对顾客的需求进行详细的市场调研和分析，以了解他们更喜欢购买的产品和服务。

通过这种方式，大润发能够根据市场需求调整销售策略，为顾客提供最优质的产品和服务。

例如，他们关注健康饮食的趋势，推出了一系列的有机食品、进口食品和健康食品，以满足越来越注重健康生活方式的消费者需求。

其次，大润发在促销活动方面非常活跃。

他们经常与大型品牌合作，推出限时折扣、满减和促销活动，以吸引顾客的眼球。

此外，他们还制定了会员制度，通过提供专属优惠和积分兑换机制，让顾客感受到自己的消费得到了回报和认可。

这种促销策略不仅能够增加销量，还能够提高顾客的忠诚度。

大润发还非常注重线上线下的结合。

他们通过电子商务平台提供在线购买服务，方便顾客随时随地购买商品。

与此同时，他们还鼓励顾客到实体店铺购买，提供更多的购物体验和互动机会。

他们的实体店铺布局合理，商品陈列有序，提供舒适的购物环境，吸引了许多消费者前来购物。

此外，大润发还注重社会责任，通过参与慈善活动和社区服务，树立了良好的企业形象。

他们积极参与环保和公益活动，比如回收废物、扶贫助学等，实现了企业的可持续发展。

大润发的营销方案之所以成功，有以下几个原因：首先，他们深入了解顾客需求，并根据市场反馈及时调整销售策略。

顾客的需求是不断变化的，只有及时与时俱进，才能在市场竞争中立于不败之地。

其次，大润发通过促销活动和会员制度，增加了顾客的购买欲望和消费忠诚度。

顾客喜欢参与限时折扣和满减活动，通过这些促销手段，大润发能够吸引更多的顾客前来购买。

第三，大润发充分利用线上线下结合的优势，提供多种购物渠道，提高了顾客的购物体验和方便度。

2015年16期总第791期浅析大润发连锁商超的市场营销策略■马冉浙江财经大学东方学院摘要：随着国民经济的增长，连锁超市在激烈的市场竞争中得到了充分的发展。

优秀的连锁零售商超在市场上占据着越来越重要的位置。

而大润发作为一家成功的大型连锁零售企业，其如何在激烈的市场竞争中立足并实现战略发展目标是其必须考虑的重要问题。

在连锁商超发展过程中，市场营销策略是其中一项重要的内容，直接关系到商超的存亡。

文章主要就大润发连锁商超的市场影响策略进行探析。

关键词：大润发；连锁商超；市场营销我国的零售企业通过模仿发达国家的经验模式在很短的时间内完成的零售业的革命与创新，但是仍然有很多国际大型零售企业加入了我国市场竞争的行列当中，不断的占领着我国的市场，使得我国的零售企业面临着巨大的压力与挑战。

我国市场上各大零售企业不得不紧跟市场的步伐与节奏，不断的调整与完善经营模式，力求在我国市场上站稳脚跟。

零售企业想要谋取更大的发展就必然需要注意市场营销策略这一重中之重的问题，其直接关系到零售企业的生死存亡。

一、大润发超市简介大润发是台湾润泰基团旗下经营的连锁商超品牌。

在1997年大润发在上海成立上海大润发公司。

2008年中国大润发的整体营业收入达到325.46亿人民币，年增长率达到31.04%，获得利润10.42亿元，年增长率达到38.9%。

在2009年，中国大润发的整体营业收入为404亿元，单店最高业绩为3.36亿元，相对于去年同期相比增长了20.5%。

2011年大润发在全国一共开设了150家分店。

2012年，全国一共有219家大润发分店，单店最高业绩为4.66亿元，已经成为了中国大陆地区零售百货行业的第一。

表为大润发门店发展情况。

表大润发门店发展情况二、大润发连锁超市的SWOT 分析1.优势大润发连锁超市的优势主要体现在以下几个方面：（1）企业优势。

专业服务，大润发每周开展一小时的员工培训，用以提升员工的专业技能与知识，让员工的综合素质得到改善。

欢迎阅读大润发的供应链管理连锁零售企业的供应链管理主要通过对供应商、零售商和门店信息的有效集成，使商品能以正确的数量、正确的时间、正确的状态供应给正确的地点，从而在满足服务要求的基础上实现整个系统成本的最小化。

大润发正是采用了现代化的供应链管理思想，通过对信息流、物流、资金流的有效调控，把供应商、零售商、终端客户连成一个功能性整体进行协调管理，从而在竞争激烈的超级市场行业脱颖而出，成为行业的领跑者。

我们认为供应链管理指从供应商到最终消费者之间，产品相关环节规划及管理的整合方法，以其将整缔造一因一、大润发自建DC（Distribution Center），合理利用第三方物流大润发自建DC其目的在于降低运输与仓储成本，减少重负的管理成本，有效提高卖场空间的利用率，将物流过程中诸多变化成本固定化，使整体进、销、存作业规范一致。

换言之，其成立DC最终是要把信息、物流和上流独立出来，把属于物流不笨的资金尽量简单化使得以集中全力攻占市场，尽量减少后勤工作所带来的大量管理成本与物流的变动成本所造成的负面因素。

采用DC作业的商品特性一般销量大、周转率高、产品包装尺寸与重量较为一致、需特殊温湿控制、需特殊包装处理的产品等等，而大润发作为大型量贩超市，所经营的产品中不乏上述所提到的商品特性的商品。

自建DC 自主性提高，不受外界干扰，更有利于控制物流环节中的成本，但缺点依然明显，例如容易受体制的影响，或是容易造成与需求发展趋势脱节的现象，大润发十分清楚这一点，所以在自建DC 的同时，合理利用第三方物流，与优质物流企业达成合作，消弭了多数的缺点，很好的解决了这一问题，构建起一套合理高效的物流体系。

上成为于WEB 顾客1（1细、销售管理、成本。

（2 单。

②OPL （Order Proposal List ）订单：为降低人为操作疏忽致使工作效率下降等问题，由电脑根据原先所设定安全库存量及厂商送货行程参数设定，当库存量达到安全库存量时由电脑自动产生订单提醒主管，待审核后发出。

目录一、烟台大润发超市概述 (2)（一）超市发展现状 (2)（二）组织结构 (3)（三）企业目标，经营理念 (3)（四）使命 (5)二、商圈调查报告分析 (5)（一）经济发展及人口分布 (5)（二）超市的市场定位 (5)三、商品分类管理 (5)四、卖场规划与店面设计 (7)五、促销方案 (7)一、烟台大润发超市概述（一）超市发展现状大润发（英文：RT-MART）。

是一家台湾的大型连锁量贩店，成立于1996年，由润泰集团总裁尹衍梁所创设。

1997年，大润发在大陆成立「上海大润发有限公司」，截止到2012年1月14日，大润发的最新门店数是200家。

大润发业态以“超市+百货”为主，超市自营，品种达三万余种，来自台湾及世界各地的进口商品成为其一大鲜明特色；卖场内有大型家电卖场，日用家电和计算机及周边设备均可以在此以低价购得；百货则以租赁经营为主，在大润发内形成了“品牌商店一条街”。

由于“超市+百货”的经营业态基本上可以满足消费者一站式的购物需求，因此，大润发看起来像一个小型的SHOPPINGMALL。

烟台大润发超市开业时间较长，有很好的客户群，是烟台市区很好的购物场所。

目前，肯德基KFC、味千拉面、康师傅私房牛肉面、鞋柜、VA皮包，宝岛眼镜等都已经成为大润发内“品牌商店街”的成员。

烟台大润发是烟台地区零售业的龙头企业，是一家国际型连锁经营超市，有着良好的发展前景。

公司位于烟台的中心市区，有贯穿烟台主要居民区的购物巴士，为市民的外出购物提供方便。

周一批的特价商品吸引烟台大批购物人流，代动地区经济的发展，更为其它零售企业提供良的经验。

烟台大润发是烟台地区零售业的龙头企业。

大润发是一家国际型连锁经营超市。

有着良好的发展前景。

公司位于烟台的中心市区，有贯穿烟台主要居民区的购物巴士，为市民的外出购物提供方便。

周一批的特价商品吸引烟台大批购物人流，代动地区经济的发展，更为其它零售企业提供良的经验。

（二）组织结构（三）企业目标，经营理念“新鲜、便宜、舒适、便利”新鲜：蔬果水产等物品新鲜，还有是装修效果视觉的明快，日用品服饰等商品本生及品牌选择上的可靠便宜：藉由欧尚集团全球化联合采购优势，大大提高商品种类与品质，同时也为顾客省钱省得更多。

大润发超市工作流程xx年xx月xx日•超市运营流程•商品采购流程•客户服务流程目录•超市管理流程•财务管理流程•未来展望及改进建议01超市运营流程商品检查对所有商品进行库存核实，确保商品库存充足，无过期、损坏等情况。

总结词有序、细致、全面环境整理对卖场进行清洁整理，确保环境整洁，为顾客提供舒适的购物环境。

人员准备所有员工到位，熟悉当日商品和活动，做好接待顾客的准备。

设备检查对所有设备进行检查，确保正常运行，无安全隐患。

服务质量监督定期对员工服务质量进行监督和评估，提高服务质量。

商品补货根据销售情况及时补货，确保货架商品充足和新鲜。

销售管理根据销售数据和顾客反馈，及时调整商品摆放和促销策略。

总结词专业、热情、高效接待顾客全体员工要热情接待每一位顾客，提供专业的购物建议和帮助。

交接班流程清晰、准确、及时总结词对当日工作进行总结，提出问题和建议，为下一班次提供参考。

工作总结与反馈接班员工提前10分钟到岗，做好接班准备。

交接准备对商品库存进行核对，确保商品库存准确无误。

商品核对对设备运行情况进行检查，确保正常运行。

设备检查020103040502商品采购流程1商品筛选流程23收集和分析消费者需求，了解市场趋势和竞争对手情况，为筛选商品提供依据。

市场需求调查根据市场需求、自身品牌定位、产品质量、价格等因素，对备选商品进行综合评估。

商品评估根据评估结果，确定采购的商品品种、数量、价格等，制定采购计划。

确定采购计划根据采购计划，选择具有资质和信誉的供应商。

供应商选择与供应商进行谈判，达成一致后签订采购合同。

谈判和签订合同按照合同约定，下单并跟踪货物的发货情况。

下单和发货对到货的商品进行检查，确保数量和质量符合要求。

货物接收将商品分类存放，做好库存管理，避免出现积压和损坏。

入库管理对验收情况进行记录，包括商品名称、数量、质量等信息，以便后续查询和核对。

验收记录03客户服务流程客户接待流程客户进入超市时，被前台工作人员热情接待，并询问购物需求。

大润发商品运营方案一、市场概况分析大润发是中国最具规模的综合性连锁超市，拥有广泛的商品种类、丰富的采购渠道和良好的商品管理能力。

在中国各地区，大润发超市都有着广泛的知名度和市场份额，是众多消费者喜爱的购物场所。

随着消费升级和人们生活水平的提高，大润发超市需要不断优化商品运营，提供更多种类、更高品质的商品，以吸引更多消费者。

1.1 市场规模中国零售市场是一个巨大的市场，随着城市化的进程，人们的购物需求也在不断增加。

大润发超市在中国各个城市都有着不同程度的规模和市场份额，是中国零售市场的主要参与者之一。

1.2 竞争态势虽然大润发在中国零售市场上有着良好的市场份额，但也面临着激烈的竞争。

传统零售业态、电商平台等竞争者都在不断提升商品种类和服务品质，大润发需要不断提高自身竞争力，保持领先地位。

1.3 消费趋势随着生活水平的提高，消费者们的购物需求也在不断变化。

他们对商品品质、品牌口碑、服务质量等方面都提出了更高要求，大润发需要不断调整经营策略，更好地满足消费者的需求。

1.4 行业发展趋势随着网络技术、物流配送等基础设施的不断完善，中国零售市场正朝着数字化、智能化方向迅速发展。

大润发需要与时俱进，不断提升数字化能力和智能化服务水平。

二、商品运营目标2.1 品类丰富大润发超市需要提供更多样的商品品类，覆盖食品、日用品、家电、服装等多个领域，满足消费者多样化的购物需求。

2.2 品质优越大润发需要通过严格的质量管理和多元化的供应渠道，提供高品质、有保障的商品，树立优质商品的形象。

2.3 价格优惠在保证商品品质的情况下，大润发需要通过采购、供应链管理等方面的优化，提供更有竞争力的价格，让消费者获得更多的实惠。

2.4 服务升级大润发需要不断提升服务意识，提供更加便利、舒适的购物环境，提供更多元化的增值服务，吸引更多的消费者。

2.5 数字化营销在网络技术、大数据等方面加强投入，提高数字化营销能力，与消费者建立更密切的联系，更精准地满足他们的购物需求。

超市周年庆活动方案超市周年庆活动方案精选7篇为了确保事情或工作安全顺利进行，就需要我们事先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。

那么优秀的方案是什么样的呢？下面是小编为大家整理的超市周年庆活动方案，希望能够帮助到大家。

超市周年庆活动方案1一活动背景在大润发商场成立十周年之际，商场依据答谢老客户，营销新客户，见证大润发商场发展壮大历程这一特性，特举行庆典促销活动，以答谢新老客户对商场的支持。

通过周年庆的契机，进行全方位有效宣传，在带动销售的同时进一步提升商场整体形象，提高商场认知度、影响力等，用此来带动商铺店面销售，建立商户信心。

二活动目的及意义通过周年庆的契机，进行全方位有效宣传，在带动销售的同时进一步提升商场整体形象，提高商场认知度、影响力等，用此来带动商铺店面销售，建立商户信心。

1、通过本次活动大力推广大润发商场的社会责任感，建立商场品牌美誉度。

2、通过本次活动中大润发商场发展历程展示，让社会各界人士共同见证大润发商场实力和对未来发展充满信心。

三活动主题本次活动以“大润发商场十周年庆典感恩回馈活动”为主题，在这一主题下，庆典活动将围绕以下思路进行： 1. 2. 3. 4. 5. 通过一系列宣传，为十周年庆活动制造氛围。

以十周年庆为活动由头进行大润发商场形象宣传和网络推广。

通过商场发展历程展示，体现商场发展实力和未来趋势，让员工和合作伙伴对商场未来发展更有信心。

通过活动造势宣传，在消费者群体中赢得口碑。

借助活动感谢一直支持、关注我们政商界领导、合作伙伴和社会各界人士。

四活动内容及形式本次庆典活动的内容包括以下几个方面：1 宣传造势：以网络媒体为主，在商场面门悬挂条幅，辅助宣传，将商场转化成宣传阵地，再配合媒体宣传造势；2 大润发商场感恩：文艺演出、答谢宴会、礼品馈赠；商场开展“大润发商场十周年庆感恩回馈大型促销活动”。

五活动时间及地点活动时间：20xx年6月30日活动地点：海口市国兴大润发商场六组织部门及参与对象组织部门：大润发商场庆典筹备小组参与对象：（1）活动组织策划人员（2）布场工程人员（3）专业主持人（4）礼仪小姐从商场内部员工中挑选（5）工作人员（7）商场部分员工，因特殊情况需留岗。

超市大卖场营销管理方案1大卖场营销管理方案前言在世界零售业的发展史中,把超级市场当作继百货店之后的第二次零售革命。

现代超级市场最早诞生在美国。

1930年8月,美国人迈克尔。

库伦在美国纽约开设了第一家超级市场。

1930年正是世界上第一次空前的经济危机席卷全球,就在这样的经济背景下,迈克尔。

库伦开设的超级市场却成功了。

其成功的秘诀:其一,价格的突破,以廉价商品吸引顾客。

其二,使顾客在购物过程中没有了货币支付压力,从而大大刺激了顾客购买力的提高。

其三,把顾客从面对面的紧逼性推销中解放出来,使消费者在超市购物轻松愉快无干扰。

人们称迈克尔。

库伦为”超市之父”。

第一章概论一、 GMS的市场定位(General Merchandise)简称GMS,是指面积在1万平方米左右的大型综合超市。

在美国是指经销除汽车以外所有在家庭日常生活中重要的商品的大型商店。

在日本称作综合超市或量贩店。

1．GMS的业态定义所谓”业态”是指商业服务于某一顾客群或某些顾客需求的店铺经营形态。

业态是现代商业在店铺上的经营形态,它与传统商业的业种有本质区别;业态是根据”如何销售”这一营销学的命题来划分零售业的。

而业种是根据”销售什么”这一社会商品供应不2充分条件下的命题来划分零售业的。

前者是在细分目标市场确定顾客目标的基础上开展商品经营的;而后者先确定经营什么种类的商品,一般对顾客不作区分,即面向所有人。

从业态与业种的区别能够知道,以业态来适定零售店是符合市场环境变化的实际的,这正是现代商业的要求。

现代商业零售业态的主要形式是指被零售业经营者广泛采用的超级市场。

超级市场当前比较典型的有以下三种业态模式:(1) 传统超市(2) 大型综合超市(3) 便利店随着中国市场经济的发展成熟,大型综合超市(GMS)已经显示出不可替代的主力地位。

2．GMS的核心定义尽管超级市场的销售方式和经营方式已为各行各业所运用,超级市场本身在业态模式上也呈现出多种形态的发展,但其核心的定义是:实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式,以满足消费者对基本生活用品一次性购足的需要,并普遍运用大工业的分工机理,实行对零售经营过程和工艺过程专业化和现代化的改造,普遍实行连锁经营方式的零售业态。

大润发六大异常(完整版)大润发六大异常(完整版)大润发超市是一家广受消费者欢迎的连锁超市品牌，在市场上拥有很高的知名度和美誉度。

然而，就像其他公司一样，大润发也面临着一些问题和异常情况。

本文将详细介绍大润发存在的六大异常，并探讨可能的解决方案。

异常一：物品摆放混乱在大润发超市内部，经常会发现一些商品被放置在不正确的位置，或者摆放得凌乱不堪。

这给消费者的购物体验带来了负面影响，使得顾客们在寻找商品时感到困惑和不便。

解决方案：1. 增加员工培训：提供全面的培训，使员工了解每个商品的正确位置和摆放方式，并强调维持摆放的整洁有序。

2. 设置明确的标识：超市可以在各个区域设置清晰易读的标识，让顾客们能够轻松寻找自己需要的商品。

异常二：货架缺货严重在大润发超市中，经常出现一些货架上空无一物的情况。

这给消费者带来了挫败感，尤其是当他们需要购买特定商品时。

这也给大润发超市带来了销售额下降的问题。

解决方案：1. 加强货物补充：确保及时补充货架上的商品，特别是热销商品或高需求商品。

2. 检查库存管理：优化库存管理系统，及时更新库存数量，并与供应商建立良好的沟通渠道，确保货物及时到达。

异常三：服务人员态度冷漠顾客往往希望能够在购物过程中受到热情和友好的服务。

然而，一些大润发超市的服务员对顾客的态度常常冷漠、不耐烦，甚至有时表现出不友好的行为。

解决方案：1. 培养服务意识：加强员工的服务意识培训，强调顾客至上的重要性，并提供相关的沟通和冲突解决技巧培训。

2. 奖励制度改进：建立一套激励机制，将优秀的服务员奖励或晋升，以鼓励员工积极主动地提供优质的服务。

异常四：收银速度慢在大润发超市的收银台前，常常会看到长长的队伍。

这主要是由于收银速度慢，导致顾客们花费过多的时间等待结账。

这不仅浪费了顾客的时间，还给超市形象带来了负面影响。

解决方案：1. 增加收银员数量：根据需求增加收银员的数量，缩短顾客结账等待时间。

2. 提高收银效率：通过培训和使用更高效的收银系统来提高收银员的工作效率，减少结账时的等待时间。

生鲜经营提升方案一、目前经营情况及数据；1-9月份生鲜业绩达成及可比情况各门店九月份及全年累计生鲜业绩达成率和业绩缺口各店年至今生鲜平均来客数及来客数同比二、存在问题及问题产生原因问题1：业绩达成较差：生鲜销售自今年以来一直未能完成预算，1-9月的累计业绩缺口已达638.8万，从科别来看， 1-9月业绩累计缺口最大的二科为23科、24科，缺口分别达532.4万、121.3万；从门店来看，仅下沙、丁桥生鲜部1-9月累计业绩达成预算，其余各店均存在不同程度的缺口，其中是弱店如：虹口店达成率最差，且预算缺口最大，缺口已达377万。

累计达成87.79%，可比下降-0.92%；问题2：毛利偏低；问题3：生鲜来客延续下降。

整个生鲜1-9月来客累计可比下降-5.71，其中23科年来客可比下降-13.2，24科年来客可比下降-14.4, 其中只有下沙店全年来客可比成长，以虹口店下降最大，到达-24.2；问题4：根底工作较差；品质、效劳等维护不到位；原因1：业绩提升缺少有效手段：〔1〕缺少有效的促销方案；〔2〕对弱店支持较少；〔3〕动线不符合顾客需求；〔4〕商品面不全；〔5〕干部操盘能力弱，缺少系统培训和考核；〔6〕干部长期执行力、工作效率低，门店缺少检核和奖惩，无紧迫感；员工促销激情逐渐低迷；根底工作无标准意识和损耗无严肃性；〔7〕供给商及品牌缺失，同时在销售来客低迷时，没有调整和供给商合作策略，现有厂家缺少积极性；2：毛利掌控失控：〔1〕生鲜操盘混乱；进货品质无控管，商品损耗较大；随意变价，串号销售导致毛利损失；技术能力薄弱，缺少培训，商品本钱控管不力；〔2〕门店市调精确率不高，回价不及时；正常商品随意变价，导致毛利损失；〔3〕前期震撼海报商品采购谈判力度弱，进价本钱高；〔4〕前期行销活动或商品促销无实效性，导致负毛利商品只有销售，没有真正带动来客；〔5〕竞争剧烈，民生用品跟价，毛利损失大如：散装鸡蛋等；〔6〕门店主管员工，商品损耗控管意识淡薄；3：生鲜经营提升来客能力较弱；〔1〕干部员工工作效率低执行力差，对于来客下降已麻木，无紧迫和措施；〔2〕动线不符合顾客需求，商品面不全；〔3〕门店根底工作较弱，效劳意识较淡薄；〔4〕商圈来客分析不及时，缺少有效措施；〔5〕竞争店影响；如沃尔玛、大润发等；三、解决问题措施措施：1：生鲜经营工作；时间：10、11月；〔1〕生鲜早市方案：A、目的：针对目前弱店、偏远店竞争力的缺少，以低价促销作为第一手段，坚持以民生必需品的低价促销来吸引顾客。

大润发物流配送模式目录一、大润发连锁超市简介 (1)二、大润发物流配送中心介绍 (2)三、大润发物流供应链管理 (3)四、我们的观点与意见 (6)一、大润发公司简介大润发（RT-MART）是一家台湾的大型连锁量贩店,成立于1996年，由润泰集团总裁尹衍梁所创设。

随着中国改革开放的脚步，大润发开始进入大陆市场。

1997年，大润发在大陆成立「上海大润发有限公司」，截止到2011年1月14日,大润发的最新门店数是150家.2008年，中国大润发营收335。

46亿元人民币，年增率约31。

04％，获利10。

42亿人民币，年增38。

9%。

2009年，中国大润发营收为人民币404.3169亿元，单店业绩3.36亿，较去年同期成长20。

5%。

2010年，营收人民币404亿元（约合新台币1854。

5亿元)取代家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。

最初大润发在大陆是模仿万客隆，以仓储模式经营。

1998年7月，大润发在大陆的第一家店便开在地处工业区的上海闸北区,有着浓浓的万客隆批发仓库的影子。

其后，大润发中国大陆区CEO黄明端在走访欧洲各国时，发现万客隆门可罗雀,而隔壁的家乐福却门庭若市,就一声令下，让原本供工商业采购的大润发仓储,变成一般消费者都可以进入的大卖场模式的大润发零售店。

二、大润发配送中心（一）大润发超市配送中心概况1、大润发超市配送中心基本情况为满足各大区域连锁超市物流配送的需要，大润发在苏州投资建设了规划达 7万平方米的华东区物流配送中心,配送中心具有较高的技术含量。

在以下三个方面表现突出：①、仓储立体化。

配送中心采用高层立体货架和拆零商品拣选货架相结合的仓储系统，大大的提高了仓储的空间利用率。

在整托盘(或整箱）商品存货区，下两层为配货区，存放整箱出货、周转快的商品，上三层为储存区.在拆零商品配货区，在拆零货架上放置2500种已打开运输包装纸箱的商品，供拆零商品拣选用：上部货架作为拆零商品的库存区。

②、装卸搬运机械化.采用前移式蓄电池叉车、电动搬运车、电动拣选车和托盘，实现般运作业机械化.③、拆零商品配货电子化。