管理学讲座
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企业管理培训课程讲座大全在当今竞争激烈的商业环境中,企业管理培训课程一直扮演着至关重要的角色,它帮助企业领导者和员工提升技能、拓展思维,以适应快速变化的市场需求。
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有效沟通与协调这一课程讲座旨在帮助企业管理者和员工提升沟通技巧和协调能力。
通过学习有效的沟通方式、协调团队成员之间的利益冲突,提高企业内部交流效率,确保信息传递的准确性和及时性。
领导力发展与激励领导力是企业成功的关键。
这个讲座将探讨不同领导风格的特点,培养领导者的视野和影响力,学习如何激励团队成员发挥潜力,实现个人与团队的共同目标。
团队建设与合作精神团队是企业的基石,团队建设是确保团队高效协作的重要环节。
这个讲座将教授团队建设的策略和技巧,培养团队合作精神,促进团队之间的默契和合作。
创新与变革管理在变革不断的商业环境中,创新是企业持续发展的动力。
这个讲座将讨论创新的意义和方法,探索企业如何管理变革,推动创新,适应市场的变化。
绩效管理与激励机制绩效管理是企业实现目标的关键一环。
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策略规划与执行企业的长期发展需要清晰的战略规划和有效的执行力。
这个讲座将讨论制定企业战略计划的方法和步骤,落实执行计划的关键因素,帮助企业实现战略目标。
财务管理与风险控制财务管理是企业生存和发展的基础。
这个讲座将介绍财务管理的原则和方法,帮助企业管理者理解财务报表,掌握财务决策的技巧,有效管控风险,确保企业财务健康。
品牌营销与客户关系管理品牌是企业的重要资产,品牌营销是企业吸引客户和保持竞争优势的关键。
这个讲座将探讨品牌建设的策略和方法,讲解客户关系管理的重要性,帮助企业打造强大品牌,保持与客户之间的密切联系。
社会责任与可持续发展企业不仅要为股东创造利润,还要承担社会责任,追求可持续发展。
赵玉平管理学讲座观后感最近看了赵玉平老师的管理学讲座,那可真是让我像发现新大陆一样,满脑子都是“原来如此”的惊叹。
赵玉平老师讲管理学,可不像那些干巴巴只念理论的人。
他就像个特别会讲故事的老江湖,一张嘴,各种历史故事、神话传说就跟泉水似的往外冒,而且每个故事背后都藏着管理学的大道理呢。
孙悟空呢,那就是团队里的业务骨干啊,能力超强,啥困难都能解决。
不过这家伙脾气也倔,这时候就得靠唐僧的紧箍咒来管着点。
这就像是在说,再厉害的员工也得有制度约束着,不然容易跑偏。
猪八戒呢,他是那种在团队里调节气氛的角色,虽然有点小毛病,爱偷懒、爱占小便宜,但要是没有他,这一路得多枯燥啊。
这说明一个团队里,各种性格和能力的人都有其存在的价值。
沙僧就更不用说了,踏踏实实干活,任劳任怨,这种人就是团队的稳定基石。
通过这么一解读,我就感觉自己对团队管理有了一种全新的认识,就好像突然开了天眼似的。
还有啊,赵玉平老师讲沟通的时候,那也是一绝。
他说沟通就像下棋一样,得看清楚对方的棋路,还得提前想好自己的几步走法。
他举了好多例子,什么上下级之间沟通啦,同事之间沟通啦。
就拿上下级沟通来说,下属不能光一股脑儿地把自己的想法倒出来,得先看看领导的态度和关注点,然后再有针对性地去表达。
领导呢,也不能总是高高在上,得学会倾听下属的声音,这样才能让信息在组织里畅通无阻。
看完这个讲座,我就觉得管理学不再是那些晦涩难懂的概念和复杂的模型了。
它就像是生活中的智慧集锦,是把人性、历史、故事都揉在一起的一门大学问。
我感觉自己要是真能把赵玉平老师讲的这些东西用到生活和工作当中,那肯定能少走不少弯路,说不定还能成为管理小能手呢。
反正我现在是对管理学充满了热情,就盼着能有机会在实践中好好检验一下从讲座中学到的这些宝藏知识啦。
班级管理讲座与研讨会一、讲座篇1.班级管理的重要性2.班级管理的核心要素班级管理的核心要素包括:班主任、学生、家长和课程。
班主任是班级管理的主导者,要具备较强的组织协调能力和沟通能力;学生是班级管理的主体,要注重培养他们的自主管理能力和团队协作精神;家长是班级管理的有力支持,要积极搭建家校沟通的桥梁;课程是班级管理的载体,要注重课程内容的丰富和教学方法的创新。
3.班级管理的实践策略(1)制定合理的班级规章制度,让学生明确自己的权利和义务;(3)加强家校沟通,共同关注学生的成长;(4)注重团队建设,培养学生的集体荣誉感和责任感;(5)开展丰富多样的班级活动,提高学生的综合素质;(6)注重学生个体差异,因材施教,激发学生的潜能。
二、研讨会篇1.班级管理中的难题与对策在班级管理中,我们总会遇到一些难题,如学生纪律散漫、学习成绩不佳、心理问题等。
面对这些难题,我们需要深入了解学生,寻找合适的对策。
例如,针对纪律散漫的学生,我们可以加强班级规章制度建设,培养学生自觉遵守纪律的习惯;针对学习成绩不佳的学生,我们可以制定个性化辅导计划,提高他们的学习兴趣和成绩;针对心理问题,我们可以开展心理健康教育,培养学生健全的人格。
2.班级管理中的创新与实践随着时代的发展,班级管理也需要不断创新。
近年来,我们团队在班级管理方面进行了一些尝试和探索,取得了一定的成果。
例如,我们开展了“班级自治”活动,让学生参与到班级管理中来,培养他们的自主管理能力;我们实施了“家校共育”计划,加强家校沟通,共同关注学生的成长;我们还开展了“个性化辅导”,根据学生的需求和特点,制定合适的辅导方案。
3.班级管理中的经验与启示然后,我们深入探讨了班级管理的核心要素,包括班主任、学生、家长和课程。
这四个方面是相辅相成的,缺一不可。
班主任是班级管理的主导者,他们需要具备很强的组织协调能力和沟通能力。
学生是班级管理的主体,我们需要注重培养他们的自主管理能力和团队协作精神。
管理Administration基 本 理 论与实践龙开超 博士What ? Why ? How ?管理就是协调他人完成组织目标的过程。
管理无处不在!有效的管理工具和方法?抓住管理的五要素:协调、他人、组织、目标、过程什么是管理?为什么学管理?如何管理?对于多数人来说,管理的最初经验来源于被管理的直接体验。
但--是:糟糕的老板无处不在。
人类的管理能力也就是有目的的组织能力。
可以说就是人类自身的天性古老的就像拇指可以竖起一样。
专业化问题绩 效管理的真谛在于将复杂化和专业化问题转换为绩效管理的职能是要创造能够运转的组织机构如何管理?抓住管理的五要素他人过程目标协调组织全心全意十全十美竭尽全力去办事语言沟通尊重各方意见调动各方力量协调:说文解字周全 圆满现代经济特征:知识经济,全球化经济。
教育程度和专业化程度越高,就越需要--他人协作。
效率:把事情做对。
效果:做正确的事情(对客户有价值)。
绩效:正确地做事。
协调:配合适当、步调一致。
协商:协同、妥协、调和、调整。
抓住管理的五要素协调过程目标他人组织他人上:领导、父母长辈下:下属子女晚辈左右:同事、夫妻、同学朋友他人:上下左右的人的不同需求人人都有需求他人:上下左右的人的不同需求需求层次理论有两个基本出发点:一是人人都有需要,某层需要获得满足后,另一层需要才出现;二是在多种需要未获满足前,首先满足迫切需要;该需要满足后,后面的需要。
马斯洛需求理论:生理需求安全需求社交需求尊重需求自我需求马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列。
成功人士普通人士只有满足客户的需求,满足客户自身所定义的需求,组织才能生存和发展。
作为医院管理者,要面对员工的需求、病人的需求、政府的需求、利益相关者的需求。
各自的需求都是他自身所定义的。
医院管理者医院管理者利益关系者需求利益关系者需求政府需求政府需求病人需求病人需求员工需求员工需求抓住管理的五要素协调过程目标组织他人组织组织:把分散的人或事物结合成为一个系统或整体。
管理学讲座一、管理学概况自从有了人类以来,就有了管理。
随着时代的发展,管理问题越来越重要,管理的作用和影响也越来越大,无论是什么人,时时刻刻都不得不同管理活动打交道,各种事务都要受到管理活动的左右。
管理自古有之,但是,工业化以前的管理活动,建立在小生产的基础之上,具有简单性和经验性,对理论的需求程度不高,所以,在工业革命以前并未形成管理学这一学科。
真正的管理学,必须建立在社会化大生产以及由此而来的专业分工、市场竞争的组织联系基础之上,因此,管理学作为一门科学进行研究,是工业化以后的产物。
具体来说,一直到西方进入了工业社会,大约在19世纪末20世纪初,才诞生了管理学。
工业革命以后,大工厂的经营成为社会问题,承包制的经营方式带来了一系列弊端,劳资冲突日益加剧。
对此,有不少先驱进行了可贵的探索。
例如,空想社会主义者欧文,试图用人性化的方法进行工厂管理,从尊重工人、劳资合作的角度改善工厂制度,取得了宝贵的经验,可以看作是“人本管理”的先行者;数学家巴贝奇,试图把数理方法运用到管理中,对工厂的计划、流程、成本、报酬等问题进行精确的计算设计,勾勒出提高效率的基本路径,可以看作是“技术管理”的先行者;美国纽约和伊利铁路公司的总监麦卡勒姆,推行了一整套适应大公司一体化管理的制度方法,出台了组织层次、分工、信息沟通和奖惩的配套措施,可以看作是科学管理实践的探索者。
这些人的努力,为管理学的诞生铺平了道路。
1900年前后,管理学正式诞生。
这一时期的管理学,一般称为古典管理学,主要代表人物,有美国的泰罗,法国的法约尔,德国的韦伯等人。
泰罗从车间管理入手,以科学方法制定工人的工作定额,对工人进行职业培训,实现工厂的标准化,采取效率工资制,把管理工作(计划)和作业工作(执行)分开,设计了职能组织模式,形成了一套完全不同于过去的管理思想,这就是科学管理,也称为泰罗制。
其思想的要点是:以科学取代经验,以合作取代对抗。
法约尔从宏观经营入手,分析了企业经营的六大内容,以管理为核心探讨经营问题,他把管理概括为客观和主观两大方面,即管理要素(职能)和管理原则。
他认为管理有五个要素:计划、组织、指挥、协调、控制;有十四条原则:分工(专业化)、职权与责任、纪律、统一命令、统一指挥、个体利益服从整体利益、合理的报酬、集中、等级序列、秩序、公平、人员的稳定、创造性、团队精神。
其思想的要点是:管理具有共性,能够从对管理职能和原则的总结中建立普遍的管理学理论。
韦伯从社会学角度入手,研究了人类社会的各种权威和组织形式,他把人类的权威分为三种:传统权威、超凡权威、法理权威,在法理权威的基础上,韦伯提出了官僚组织(科层组织)理论,为以后的组织理论奠定了基础。
古典管理学不但标志着管理学的诞生,而且其中的许多思想、原理和方法,至今依然有用。
1929年到1933年的经济大危机,对资本主义社会形成严峻的挑战。
在这一挑战面前,管理学开始了新的探索,由此诞生出了现代管理学。
这一时期,梅尧主持了著名的霍桑实验,把心理学和社会学的方法引进到管理学研究中去,开始关注人的感情、情绪、社会交往在管理中的作用,开创了人际关系学派,并提出了非正式组织理论。
此后,管理学的研究出现了三个倾向:一是用逻辑实证方法来研究组织行为,以巴纳德的社会系统学派和西蒙的决策学派为代表;二是“以人为本”管理思想的发展,形成了行为科学,其中马斯洛的需要层次论、阿吉里斯的“不成熟-成熟”研究、麦格雷戈的XY理论、赫茨伯格的双因素理论、威廉·大内的Z理论等等有较大影响;三是管理技术方法的发展,数理方法被广泛运用到管理领域,产生了运筹学和管理科学。
20世纪60年代以后,管理学有了进一步发展,特别是民权运动、政府改革等等社会变化的冲击,使管理学的视野更为开阔。
大致表现有以下方面:一是系统论进入管理研究;二是管理哲学开始兴起;三是人们重新审视管理经验,经验学派成为管理学的重要支柱;四是决策理论的深化和管理方法的突飞猛进。
在这个基础上,经济学、社会学等学科都对管理学产生了重大影响。
在政府领域,新公共管理运动掀起了“重塑政府”的浪潮,一系列提高政府效率、开展绩效评价的方法被运用到政府实践。
管理学理论面临着一场较大的变革和更新。
一般研究管理学都是从管理职能入手,从计划、组织、人事、领导和指挥、激励、协调、控制、沟通、决策等内容展开。
二、计划与决策1.计划:计划是管理的首要环节。
作为计划,不但要包括对未来的目标设定,而且要设计出实现目标的行动路线、所经过的阶段程序以及所使用的手段方法。
计划必须有充分的依据。
具体是:(1)资源依据,包括有形资源和无形资源,有形资源里面又包括人力、物力、财力、技术资源,无形资源包括社会声誉、公共关系、品牌资源等等。
(2)业务性质。
(3)发展趋势。
计划有好计划和坏计划,管理中常见的不是没有计划,而是计划不好。
好的计划有如下特征:(1)统一性,计划是一个整体。
(2)持续性,计划应该前后衔接。
(3)灵活性,计划能够随人们认识的变化而进行适当的调整。
(4)精确性,计划在允许的范围应力求减少误差。
计划的作用在于:更好地配置资源和有效利用资源,采用更合理的方法技术,增进工作的稳定性和连续性,包括行为的可预知性,提高相关人员的技能。
制定计划的权力一般不宜下放,否则容易造成计划的内部冲突。
领导人制定计划,专业能力相对来说是次要的,首要的是对目标的把握,有足够的责任心和积极性、进取心,对人员有充分的了解,上下左右的沟通和协调。
2.决策的性质:决策研究从二战以后,得到了人们的广泛重视。
所谓决策,就是人们对某一项行动方案的设计和选择。
不但是管理学,其他学科也犯愁重视决策研究。
总体来说,管理学研究决策,侧重于决策的科学化;政治学研究决策,侧重于决策的民主化。
决策的科学化和民主化有所不同。
科学化以是否符合事物的客观规律来衡量,而民主化则以是否符合多数人的意愿和利益来衡量。
实现科学化和实现民主化的路径、程序、方法是不一样的。
因此,在决策中,首先就有一个科学化和民主化的优先选择问题。
不同的决策,在二者的优先程度上是不一样的。
即使科学化与民主化并重的决策,也有一个二者的权重和先后问题。
早期研究决策,注重最优选择。
从西蒙开始,提出了有限理性的概念,从而引出了满意型决策模式。
西蒙认为,决策是建立在理性基础上的,而人的理性是有限的,要受信息的限制、时间的限制和预测他人行为的限制,因而,不可能实现完全理性。
对此,决策应当放弃最优概念,代之以满意概念,即确定目标的最低限度,然后寻求能够达到目标的优化方案。
决策是对行为的设计,人的行为可以分为两种模式,一是“犹豫-抉择”模式,二是“刺激-反应”模式。
合理的决策机制,是提高“刺激-反应”行为的理性程度。
组织的作用,就在于给人们提供适当的信息,形成成员行为的事实前提和价值前提,最终提高人们的行为理性。
3.决策的程序在决策技术方面,西蒙将统一的决策活动划分为四个阶段。
一是情报活动阶段,即了解环境变化,寻求相关的决策信息,找出制定决策的理由;二是设计活动阶段,即寻找、制定并分析各种有可能达到决策目标的备选方案;三是抉择活动阶段,即在诸行动方案中进行抉择,从一组备选方案中选出并确定一个最符合某种满意标准的方案;四为审查活动阶段,即对已进行的抉择作出评价。
一般认为,决策要做到准确、及时、有效,应遵循下列程序:第一步:提出问题,制定目标。
问题是主观与客观相矛盾的表现。
提出决策问题以后,则需抓住问题的实质,制定决策目标。
目标有三个要求:(1)可计量;(2)有时限;(3)明确责任人。
第二步:分析评估,拟定方案。
对决策目标的约束条件进行全面深入地分析,论证和评估有无拟定方案的必要性,进行方案设计,在方案内部实现优化(重要决策还要有附件),形成两个以上备选方案。
第三步:审校方案,择优决策。
检验各个方案的准则和客观依据,对设计方案时的价值准则进行重新审定,重新确认目标的可能性、现实性和必要性,对方案进行综合比较并做出决策决定。
第四步:实施反馈,修正决策。
根据反馈,及时采取应变措施修正决策。
如果新的问题超出了应变措施的范围,则要进入新一轮决策,或为重新决策,或为追踪决策。
追踪决策具有三个特点:非零起点,回溯分析,双重优化。
三、组织与人事1.组织结构:任何组织都有结构问题。
组织结构包括层次划分、部门划分、组织关系的设计等内容,其目的是形成一个整体。
组织结构中的一个重要问题是管理幅度与管理层次的关系问题。
管理学界普遍认为,管理幅度不能过大。
幅度过大,会造成失控、混乱、信息障碍等等弊端。
影响管理幅度的因素有多种,包括工作性质、工作条件、监控手段、领导能力、部下状况、参谋秘书状况等等。
但是,幅度和层次成反比。
管理层次也不能过多,层次过多会造成降低效率、阻滞信息、组织断裂等弊端。
对管理幅度与层次的关系问题,有两种处理方法:积极方法是实现组织的权力均等化(扁平化),消极的方法是两害相权取其轻。
2.组织体制:(1)权力配置体制:集权制和分权制。
集权和分权有两种不同的概念,一是中央集权和地方分权,二是专制集权和分权制衡,管理学只研究垂直的权力配置。
在我国的权力配置变迁中,即不是完全的过份集权,也不是完全的过份分权,而是权力波动过大,一直未走出“一统就死,一放就乱”的循环。
集权和分权各有利弊。
集权能够实现政令统一,标准一致,能够统筹兼顾,保证重点;但容易造成“一刀切”,不利于调动下层的积极性。
分权能够因地制宜,灵活多样,能够调动和发挥下层的积极性,但容易造成各行其是,力量分散,甚至引起地方保护或诸侯割据。
恰当解决集权和分权的关系问题,要有组织成员的素质保证为前提,根据实际情况寻求二者的临界点,形成稳定的权力配置。
(2)领导体制:合议制和首长制。
合议制的优点在于集思广益,发扬民主;但缺点是权力不明,责任分散,行动迟缓,效率低下。
因此,合议制适用于决策。
首长制的优点在于权力集中,责任明确,行动迅速,效率较高;但缺点是个人决策难免不周。
因此,首长制适用于执行。
在现实管理中,决策与执行很难分清,所以,实际领导体制是合议制和首长制配合使用的,二者的结合有不同方式。
在我国,领导体制的改革,首先是消除家长制的残留影响,其次要寻求合议制和首长制恰当的配合方式。
3.组织文化:文化包括物质文化、制度文化、精神文化。
组织文化是指组织特有的精神状态和价值观念。
常见的组织文化模式有福特主义和后福特主义两种范式。
例如,IBM和微软,二者在管理上的差别是巨大的,可以说它们代表了两种组织文化。
在福特主义模式下,执行过程和决策过程、技术操作和管理操作是分离的,作业者甚至包括绝大多数管理者,被安排在大型组织的各个不同部分,彼此形成了比较固定的分工合作体系,等级制度较为明确,按专业化原则进行组织和运作,组织对职工是封闭性的。