超市零售业分析
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超市行业报告分析超市是零售业中的一个重要组成部分,随着消费升级和人们生活水平的提高,超市行业也在不断发展壮大。
本文将对超市行业进行深入分析,包括市场规模、发展趋势、竞争格局、发展机遇和挑战等方面进行全面的报告分析。
一、市场规模。
超市行业作为零售业中的一大支柱产业,市场规模庞大。
据统计,全球超市行业的市场规模已经达到了数万亿美元。
中国作为世界上最大的超市消费市场之一,其超市行业规模也在不断扩大。
随着城市化进程的加快和消费升级的推动,超市行业的市场规模有望进一步扩大。
二、发展趋势。
1. 便利化趋势,随着生活节奏的加快,消费者对购物的便利性要求越来越高。
因此,超市行业将更加注重便利化服务,包括线上线下融合、无人超市等新型零售模式的发展。
2. 多元化经营,超市不再仅仅是食品日用品的销售场所,还将涉足餐饮、生鲜、家电等多个领域,实现多元化经营,满足消费者多样化的需求。
3. 绿色环保,随着环保意识的提升,超市行业也将更加注重绿色环保,推动可持续发展,减少塑料包装、提倡环保购物袋等举措将逐渐成为超市行业的发展趋势。
三、竞争格局。
超市行业竞争激烈,主要表现在以下几个方面:1. 价格竞争,超市行业价格敏感度较高,价格战是一种常见的竞争手段。
2. 商品种类,超市行业商品种类繁多,不同超市通过扩大商品种类来吸引消费者。
3. 服务质量,超市行业服务质量也是竞争的重要方面,包括购物环境、服务态度等。
4. 地理位置,超市行业的地理位置也是竞争的重要方面,拥有更好的地理位置将吸引更多的消费者。
四、发展机遇和挑战。
超市行业在发展中面临着机遇和挑战。
发展机遇包括消费升级、城市化进程加快、生鲜电商的崛起等;而发展挑战主要包括市场竞争激烈、成本上涨、人力资源管理等方面的挑战。
超市行业需要在竞争中不断创新,抓住机遇,应对挑战,实现良性发展。
综上所述,超市行业作为零售业中的重要组成部分,市场规模庞大,发展趋势明显,竞争格局激烈,同时也面临着机遇和挑战。
超市市场前景分析1. 引言超市是现代都市中不可或缺的零售业态之一,它以方便快捷、多样化的商品选择和相对较低的价格吸引了大量消费者的关注。
随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,超市行业也迎来了长期的增长机遇。
本文旨在对超市市场的潜力和前景进行分析,以期为超市企业制定发展战略提供参考。
2. 市场概况超市市场是我国零售业中的一个重要组成部分,具有以下几个特点:•多品类商品:超市一般涵盖食品、日用品、家电、服装等多个品类,满足消费者各类需求。
•大规模经营:超市一般采用大面积营业场所,同时批量采购,以降低成本,提供更低的售价。
•高效便捷:超市通常采用自助结算和开放式货架摆放方式,为消费者提供快捷、便利的购物体验。
3. 市场前景分析3.1 消费升级与消费升级随着人们收入水平的提高和消费观念的转变,消费者对商品品质和品牌形象的要求也变得更高。
对于超市来说,提供高品质、高附加值的商品和服务将成为未来市场竞争的主要方向。
同时,消费者对于生态环保和健康的关注度也在逐渐提高,超市可以发掘绿色、有机食品等新兴市场,满足不同消费群体的需求。
3.2 电子商务与线下店铺的结合随着互联网的普及和消费者线上购物习惯的形成,传统超市面临着电商的冲击。
然而,超市可以通过线上线下融合的方式,开设自己的电商平台,提供在线下单、快递配送、线上线下互动等服务。
这种模式的双赢将有助于超市拓宽销售渠道,提高市场占有率。
3.3 地理布局优化在城市化进程不断加快的背景下,超市的地理布局也需要进行优化。
根据人口密集度、消费能力等因素,合理确定超市的分布策略,将超市开设在人口较多、交通便利的地区,以提高顾客的便利程度和购物体验。
3.4 线下服务升级为了提高超市的竞争力,在商品种类和价格上的优势之外,超市还应注重提升线下服务品质。
可以通过加强员工培训、改善服务流程等措施,提高员工的专业能力和服务态度,让消费者感受到更好的购物体验。
4. 总结综上所述,超市市场具有较大的发展潜力和广阔的前景。
零售行业的现状和发展趋势1. 零售行业现状分析1.1 行业规模与增长根据最新的市场研究数据,中国零售行业在2023年的社会消费品零售总额达到了471495亿元,同比增长7.2%。
这一增长趋势反映了中国零售市场的庞大潜力和持续增长的动力。
网上零售总额也持续增长,2023年全年网上零售额达到154264亿元,其中实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为27.7%,显示出线上购物的普及和消费者对电子商务的依赖程度。
1.2 消费者行为变化当前消费者行为呈现出多元化和个性化的特点。
消费者不再仅仅关注价格,而是更加注重商品的品质、品牌和购物体验。
同时,消费者对健康、环保和可持续产品的需求日益增长,这促使零售商不断调整产品结构和营销策略以满足市场需求。
此外,消费者的购物习惯也因科技的发展和疫情的影响而发生变化,线上购物和无接触配送成为新常态。
1.3 零售渠道多样化随着消费者需求的多样化和市场竞争的加剧,零售渠道正在经历快速变革。
传统的实体零售店正通过数字化转型来提升顾客体验和运营效率。
同时,线上电商平台、社交媒体销售、直播带货等新兴渠道迅速崛起,为消费者提供了更多的购物选择。
零售商通过线上线下融合的方式,打造无缝购物体验,以适应消费者的购物习惯。
1.4 新零售发展态势新零售模式通过整合线上线下资源,利用大数据、人工智能等技术手段,实现零售业务的数字化和智能化。
新零售的发展不仅提升了消费者的购物体验,还优化了供应链管理,提高了运营效率。
例如,通过数据分析,零售商可以更准确地预测市场需求,实现库存的精细化管理。
同时,新零售也推动了零售业态的创新,如无人超市、智能货架等新型零售形式的出现,为消费者带来了更加便捷和个性化的购物体验。
2. 零售行业竞争格局2.1 主要零售企业分析在中国零售行业中,主要零售企业通过不断的创新和市场拓展,形成了各自的竞争优势。
以下是对部分主要零售企业的分析:●京东:作为中国领先的电商平台之一,京东以其高效的物流系统和优质的客户服务赢得了市场份额。
超市零售市场分析超市零售市场是一个庞大且不断发展的行业,与人们的日常生活息息相关。
本文将对超市零售市场进行详细分析,探讨其发展趋势、市场规模以及存在的挑战和机遇。
1. 市场概述超市零售市场是指以超市为主要销售渠道的零售业。
超市作为大型综合零售商,不仅销售食品、日用品等常规商品,还提供一系列增值服务,如配送服务、金融服务等。
近年来,随着城市化进程的不断加快,超市零售市场呈现出蓬勃发展的态势。
2. 市场规模目前,超市零售市场规模巨大,成为我国零售业的重要组成部分。
根据最新数据显示,我国超市零售市场在2020年的总销售额达到了X 万亿元,相比去年增长了X%。
这一数据表明,超市零售市场具有广阔的发展前景。
3. 市场发展趋势(1)线上线下融合:随着电商的兴起,线上线下融合成为超市零售市场的重要趋势。
越来越多的超市开始构建自己的电商平台,通过线上线下的无缝衔接,为消费者提供更便捷的购物体验。
(2)品牌化经营:品牌化经营是超市零售市场的重要趋势之一。
消费者对品牌和质量的要求越来越高,超市需要通过打造自有品牌和引进知名品牌来提升竞争力。
(3)精细化管理:超市零售市场正不断引入先进的信息化技术,以实现精细化管理。
通过数据分析和智能化运营,超市能够更好地了解消费者需求,提供个性化的服务和推广活动。
4. 市场挑战(1)竞争加剧:超市零售市场竞争激烈,不仅与传统零售商相争,还要面对电商的冲击。
超市需要寻找差异化竞争的发展路径,提供独特的服务和产品,吸引消费者。
(2)成本压力:超市经营需要付出大量的人力、物力和财力成本。
随着人力成本的上涨和租金等成本的增加,超市需要提高运营效率,控制成本,以保持竞争力。
(3)消费升级:随着消费者消费观念的变化,他们对产品品质和服务的要求越来越高。
超市需要驾驭消费升级的趋势,提供更高品质、个性化的商品和服务。
5. 市场机遇(1)新农村建设:乡村振兴战略的实施为超市零售市场带来了新机遇。
超市可以通过拓展农村市场,提供健康有机农产品和个性化服务,满足农村居民的日常需求。
零售行业的现状和发展趋势1. 行业现状分析1.1 市场规模与增长趋势中国零售行业在近年来经历了快速的发展,市场规模持续扩大。
根据艾媒咨询发布的《2023-2024年中国零售行业发展趋势报告》,2012-2023年间,中国仓储会员超市行业市场规模始终保持在200亿元以上,2023年同比增长8.7%。
便利店行业市场规模在2022年达到4237亿元,同比增长10.5%,而2023年零食集合店市场规模为809亿元。
这些数据表明,新零售相关市场规模持续飙升,市场提升空间较大。
尼尔森IQ发布的《2024 中国零售业发展报告》也指出,中国零售市场正逐渐从消费升级模式转向性价比导向的新纪元,消费升级与降级现象并存,消费者的多元化需求为市场带来了结构性增长的机会。
报告中提到,2023年中国快消品零售市场虽整体销售额同比2022年微跌0.04%,但线上渠道中内容电商的销售额同比大幅增长55.9%,线下渠道中便利店实现3.9%的增长。
1.2 消费者行为变化随着社会物质生活的丰富,消费者购物的关注点不再局限于产品的品质,逐渐对个性化的产品和服务展现出越来越多的需求。
艾媒咨询的调研数据显示,61.5%的消费者表示日常生活、工作附近购物方便,办理仓储超市会员卡意义不大;61.4%的消费者表示选择零食集合店的原因是丰富的商品种类;一二线城市中超7成消费者选择前往连锁型便利店进行消费。
这反映出消费者日常对连锁新型便利店更为青睐。
尼尔森IQ的调研结果也显示,中国消费者在2023年将提升对于生鲜产品/健康保障类产品的消费,重点关注新鲜果蔬、乳制品、生鲜肉类的购买。
消费者在商品购买和渠道选择上更为明智和慎重,产品的品质和功能仍是未来维系消费者的基石。
1.3 技术革新与应用零售行业的技术革新在近年来取得了显著的进展,尤其是在人工智能、大数据、云计算等技术的应用上。
2023年,人工智能应用在零售行业取得巨大突破并开始广泛引用,包括商品数字化、会员运营、智能客服、商品知识库、图像处理、营销等方面。
超市现状及存在的问题与对策一、超市的现状分析随着城市化进程的加速,超市作为零售业的主要形式之一,在人们日常生活中扮演着重要角色。
然而,当前的超市面临着一系列存在问题,需要探讨并提出相应对策。
1. 规模扩张不均衡在城市发展过程中,新建和改造的购物中心或商圈规模往往过大,导致原有超市顾客流量减少。
这种规模扩张不均衡使得部分传统超市销售额下降、利润缩水。
2. 商品同质化竞争激烈当前,许多超市商品同质化现象较为严重,各个品牌之间无法形成明显差异。
消费者更多地关注价格而非产品本身,导致超市只能通过价格战来争夺顾客。
3. 顾客消费习惯变化随着线上购物风气兴起和移动支付迅速普及,越来越多的消费者选择在网上购买日用品。
这使得传统超市需要寻求创新的销售方式和理念。
4. 运营成本上升超市的运营成本不断增加,包括人工成本、租金以及流通环节中的物流成本等。
这种情况下,超市面临着维持利润和稳定发展的挑战。
二、解决存在问题的对策1. 优化经营模式与多元经营超市需要根据实际情况调整经营模式,结合区域特点和消费者需求进行针对性变革。
一方面,可以引入线上购物平台,提供便捷、安全、高效的网购服务;另一方面,通过多元经营方式扩大产品种类与选择范围,整合优势资源开设美食街、休闲区等,吸引更多顾客进店消费。
2. 强化品牌差异化策略为了在激烈的竞争中脱颖而出,超市应注重品牌建设。
通过与供应商加强合作关系,推出独特商品并注重产品质量、服务质量等方面的提升,在同质化竞争中树立自身独有的品牌形象。
3. 提高顾客体验度超市可以通过改善店铺布局、设计合理的商品陈列等方式来提升顾客体验度。
合理配置通道、增设休息区和儿童娱乐区,提供更好的购物环境,满足不同消费者的需求。
4. 降低运营成本与管理效能超市可以通过优化人力资源配置、引入先进的信息技术、采用智能仓储系统等方式降低运营成本,并提高管理效能。
合理使用大数据分析工具,精确预测销售需求及库存需求,减少损耗和积压商品。
超市与零售行业市场分析揭示超市业的市场竞争态势在现代社会的市场经济环境中,超市作为日常生活中不可或缺的零售渠道之一,扮演着重要的角色。
超市作为一种新型的零售模式,以其灵活的经营管理和丰富的商品种类,吸引了大量消费者的关注和购买。
然而,超市业也面临着激烈的市场竞争,因此对超市与零售行业市场进行分析,有助于我们了解超市业的市场竞争态势。
一、市场概况分析超市作为零售行业的一部分,市场概况可以通过以下几个方面来进行分析。
1.市场规模:超市业作为零售行业的重要组成部分之一,具有巨大的市场规模。
根据统计数据,全球超市业的市场规模逐年增长,并且在不同国家和地区都取得了可喜的成绩。
2.市场结构:超市业市场结构多样,包括大型连锁超市、小型便利店、农贸市场等。
不同类型的超市针对不同的消费人群和需求,形成了多层次的市场结构。
3.市场竞争:超市业市场竞争激烈,各家超市通过不同的经营策略和定位来争夺市场份额。
例如,大型连锁超市通常通过规模化经营和价格竞争来获取更多消费者;小型便利店则通过地理位置和便捷性来吸引顾客。
二、超市业市场竞争态势分析超市业作为零售业的重要组成部分,市场竞争态势与整个零售业市场竞争密切相关。
1.市场份额:超市企业的市场份额是衡量其竞争能力的重要指标之一。
市场份额代表了企业在整个市场中的地位和占有率。
市场份额越高,企业在市场竞争中的地位就越稳固。
2.品牌力:超市企业的品牌力对市场竞争有着重要的影响。
品牌力强的超市企业可以吸引更多的消费者和顾客忠诚度,从而在市场竞争中占据优势地位。
3.营销策略:超市业市场竞争主要体现在不同超市的营销策略上。
例如,部分超市通过打折促销、会员制度等方式来吸引消费者,提高市场份额和盈利能力。
4.供应链管理:超市业的供应链管理对市场竞争也有着重要的影响。
供应链管理的高效与否将直接影响到超市业的货源和商品价格,从而影响竞争力。
三、未来发展趋势分析超市业市场竞争态势的分析还需要对未来发展趋势进行预测和分析,以便超市企业能够及时做出战略调整。
2024年超市连锁市场规模分析引言超市连锁是零售业中的一种经营模式,通过成立多家连锁门店将商品和服务推向更广泛的消费者市场。
2024年超市连锁市场规模分析可以帮助我们了解超市连锁行业的发展状况,洞察市场潜力和未来趋势。
1. 超市连锁市场规模的定义超市连锁市场规模指的是超市连锁行业的总体规模和发展趋势。
市场规模可以从多个方面进行考量,如门店数量、销售额、市场份额等。
2. 超市连锁市场规模的发展历程超市连锁行业经历了长期的发展,不断壮大并占据了零售业的重要地位。
起初,超市连锁仅在少数大城市存在,随着城市化进程的推进和经济发展的提高,超市连锁逐渐扩张到各个地区。
3. 目前超市连锁市场规模的概况截至目前,超市连锁市场规模呈现出以下特点:• 3.1 门店数量持续增长超市连锁行业目前门店数量众多,其中一些大型连锁企业已经在全国范围内设立了数千家门店。
• 3.2 销售额稳步增长随着消费者对便利性和品质的要求不断提高,超市连锁行业在销售额方面也呈现出稳步增长的态势。
• 3.3 市场竞争加剧随着超市连锁行业的不断发展,竞争也日益激烈。
各家企业争相扩大市场份额,通过创新和服务提升来吸引消费者。
4. 超市连锁市场规模的发展趋势超市连锁市场未来的发展趋势可能包括以下几个方面:• 4.1 门店布局更加全面化超市连锁企业将会更加关注中小城市和农村地区的市场潜力,拓展门店布局,以满足更广泛的消费需求。
• 4.2 电商渠道与线下门店融合随着电子商务的迅猛发展,超市连锁企业有望与线上平台合作,实现线上线下渠道的融合,提供更便捷的购物体验。
• 4.3 关注消费者体验和个性化服务为了与竞争对手区分开来,超市连锁企业将会注重提供更好的消费者体验和个性化服务,以提升品牌竞争力。
结论超市连锁市场规模在过去几年呈现出稳步增长的态势,并有望在未来继续扩大。
随着社会经济的发展和消费者需求的变化,超市连锁企业将不断适应市场需求,提供更好的购物体验和服务,实现更大规模的发展。
超市零售业的现状与趋势超市零售业是指以超市为主体的零售业,其销售范围涵盖食品、日用品、化妆品、家电等各类商品。
这些年来,超市零售业的发展非常迅速,依托于城市化进程和消费升级,随着经济的快速发展,更多的人们开始享受生活的便利,超市零售业也从此迅速崛起。
本文将针对超市零售业的现状和未来趋势展开讨论。
一、超市零售业的现状1.市场规模持续扩大随着城市化进程和消费升级的不断加速,超市零售业的市场规模也在不断扩大。
据统计,2018年,我国超市零售业市场规模已达到4.8万亿元,同比增长7.8%。
其中,食品类商品是超市零售业的主要销售品种,占比超过70%,其次是日用品和家电等。
2.多元化经营增强竞争力多元化经营是超市零售业不断发展壮大的关键。
超市不仅销售日常生活用品,还涉及到电子数码、家居装饰、施工材料、汽车配件、服装鞋帽等各类商品,形成了广泛的经营范围。
多元化经营不仅能够满足消费者多样化的购物需求,同时也扩大了超市市场的发展空间,为进一步提高市场竞争力提供了坚实基础。
3.线上线下融合加速更新迭代互联网时代的迅猛发展促进了线上线下融合的加速。
超市利用先进的技术手段不断提升其商业运营活力,增强用户体验和互动,打破线上线下的分界,采用“智能陈列、智能推荐,智能支付、智能售后”等新零售模式,也增加了线上线下的融合程度,让超市的销售更便捷、快捷、实用。
4.品质安全和服务水平成为竞争重点随着人们对生活品质、健康和服务质量要求的不断提高,品质安全和服务水平也成为超市零售业的必备竞争元素。
超市中的质检部门监管食品、饮品、药品等各类商品的安全性,同时加大服务和体验,如标准化商品展示、增强购物环境、优化客服热线等,大力提升服务水平,进一步提高其市场竞争力。
二、超市零售业的未来趋势1.尽力优化销售价值创新超市零售业未来的趋势是将卖场利益空间不断提高,以更好地应对市场变革。
超市作为重要的销售渠道,其必须思考优化销售价值,不断创新,提出拓展新的销售方式,以及保证卖场利润的增长。
零售行业的分析和差距一、零售行业的现状分析在当今日益竞争激烈的市场环境下,零售行业成为了一个充满机遇和挑战的领域。
零售行业涵盖了各种商业形态,包括大型百货公司、超市、便利店、电商等等。
随着消费者需求的不断变化,零售行业也在不断演进。
本文将对零售行业的现状进行分析,并讨论不同企业之间存在的差距。
1.1 零售行业的发展态势近年来,中国零售业发展迅猛,成为全球最大的零售市场之一。
零售行业的发展受益于人口红利、城乡消费差异缩小以及经济转型升级等因素。
消费者对于产品品质、服务水平和购物体验的要求也不断提升,推动了零售行业的整体升级。
1.2 零售行业存在的差距尽管零售行业整体发展良好,但不同企业之间存在着明显的差距。
这些差距主要体现在以下几个方面:1.2.1 产品定位和品牌建设一些零售企业成功打造了独特的产品定位和品牌形象,从而在激烈的竞争中脱颖而出。
与此相反,一些企业在产品定位和品牌建设方面缺乏独特性,难以在市场中建立起强大的竞争力。
1.2.2 营销策略和渠道布局零售行业中,良好的营销策略和渠道布局是取得成功的关键。
一些企业能够准确洞察消费者需求,通过巧妙的广告宣传和渠道选择将产品推向市场,从而占据市场份额。
而一些企业在营销策略和渠道布局方面不够得力,导致销售业绩下滑。
1.2.3 供应链管理和物流配送供应链管理和物流配送是零售行业的核心竞争力之一。
一些企业通过建立完善的供应链体系和高效的物流配送网络,实现了快速上架和及时配送,提高了客户体验和品牌影响力。
而一些企业在供应链管理和物流配送方面存在诸多问题,使得产品发货和售后服务不稳定。
1.2.4 互联网技术应用随着互联网技术的迅猛发展,电子商务对零售行业产生了巨大的冲击。
一些企业积极应用互联网技术,打造了线上线下一体化的购物体验,实现了线上销售和线下门店的有效结合。
而一些企业对互联网技术的应用积极性不够高,导致在电商领域的竞争力较弱。
二、缩小差距的建议和解决方案2.1 加强产品定位和品牌建设企业应该通过深入市场调研,准确把握消费者需求,加强产品定位和品牌塑造。
超市零售业分析
超市作为现代零售业的一种先进经营方式,在1981年才进入我国,它在我国的存在和发展的历史虽然还不是很长,近几年却以一种势不可挡的趋势快速发展,主要表现在其经营规模不断扩大、销售方式日益自助化。
有专家指出,21世纪商业竞争主要是超市零售业的竞争,它必然会在未来的发展中焕发出勃勃生机。
标签:超市零售业;五力分析;发展;对策
中图分类号:F27文献标识码:A文章编号:1672-3198(2012)19-0070-02 1我国超市零售业现状的五力分析
超级市场一词来源于英文supermarket,常简称超市,是指以顾客自选方式经营食品、家庭日用品为主的大型综合性零售商场。
超级市场最早产生于1930年的美国纽约,1930年8月,美国人迈克尔?库仑(MichaelCullen)在美国纽约州开设了第一家超级市场——金库仑联合商店。
在我国,超级市场被引入始于1978年,当时称作自选商场,1983年1月3日,中国第一家超级市场在北京市海淀区开业,20多年后的今天,人们去超市购物已经成为生活中不可缺少的部分。
五种竞争力量如下图1所示。
企业须根据自身情况制定战略,对抗这五种力量,从而增强在行业中的竞争力。
1.1潜在进入者的影响
竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素:(1)进入新领域的障碍大小;(2)预期现有企业对于进入者的反应情况。
进入新领域的障碍的大小:我国超市行业的进入门槛偏低,开设新门店的启动成本也较低。
但是尽管进入门槛低,但是已经在为的超市企业具有的组织资本、组织经验方面的优势,使得许多拟进入的企业对于行业的激烈竞争和在位企业低成本的信号的考虑,不会轻易地进入,所以这种低进入壁垒的结果更多的是在为企业规模的扩张。
如沃尔玛、家乐福、华联等大型超市是苏果的最主要的竞争者。
1.2购买者的议价能力
苏果超市所面临的购买者都是以个人或家庭为单位的消费者,这部分消费者尽管人数很多,但是不具有组织性,同时由于超市销售的都是一些生活必需品,普通大众不可避免的需要购买,他们的讨价还价的能力有限,甚至可以说是不议价。
消费者可以就同一商品的价格在各超市进行比较,选择价格最低者。
1.3替代品的威胁
零售企业所经营的产品,大部分的技术含量都不高,被模仿的可能性较大,使其面临较大的替代性威胁。
可替代的一般是周边的小店、网店。
但是周边小店的种类有限,竞争力偏弱。
近年来,网购的兴起也对零售行业发起了冲击。
现在越来越多的人愿意到网上去购买产品,而我国的零售网络购物却存在很多不足。
所以,从目前来讲,由于超市购物相对正规,商品和服务质量能够得到有力的保障,消费者还是更倾向于超市购物。
1.4供应商的讨价还价能力
供应商的强势体现在提高价格和限定质量或服务标准,或将成本转嫁给行业参与者,从而影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。
供应商的强弱主要取决于他们所提供给买方什么投入要素,当供应商所提供的投入要素价值对买主
产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时,供应商对于买方的潜在讨价还价力量就大大增强。
1.5同业竞争者的竞争程度
超市零售業进入门槛不高,目前,我国的零售也中现有竞争者的竞争已经成为多种所有制形式、多种组织类型,跨地区、跨经营范围的立体化竞争。
中国这个市场上不但有非常优秀的本土零售企业(如华联超市、联华超市等),还有很多实力雄厚的国外企业,如沃尔玛、家乐福、欧尚、乐购、易初莲花等等。
苏果超市较同行业竞争者在行业中起步较早,有一定规模和基础,但是仍然有很大的竞争压力。
2全球顶级超市的优势
美国沃尔玛(wal-mart)连锁店公司是美国最大的也是世界上最大的连锁零售商。
1962年沃尔玛的创始人山姆沃尔顿在美国阿肯色州的罗杰成立了第一家沃尔玛门店,1990年沃尔玛成为全美第一大零售企业,2002年沃尔玛全球营业收入高达2198112亿美元,荣登“世界500强”的冠军宝座。
沃尔玛在经营过程中采取各种战略支持超市的运作。
2.1“天天平价”——成本领先战略的经营
根据零售轮转理论,成本领先战略往往是新兴零售业态企业后来居上的有力武器,这一战略的实施涵盖了商品购、存、销流转过程所有的环节上的成本和费用的控制。
主要采取:(1)进货成本控制。
(2)物流成本控制。
(3)其它费用控制。
2.2“满意服务”——差异化战略的实施标准
沃尔玛除了成本控制在同行胜出之外,其经营秘诀还在于不断地去了解顾客的需要,设身处地为顾客着想,最大程度地为顾客提供方便。
沃尔顿常说:“我们成功的秘诀是什么·就是我们每天每个小时都希望超越顾客的需要”。
在所有沃尔玛店内都悬挂着这样一条标语:(1)顾客永远是对的;(2)顾客如果有错误,请参见第一条。
沃尔玛还有特色的“一站式”购物。
在商品结构上,它力求富有变化和特色,以满足顾客的各种喜好。
在服务类型上,也不断创新。
3苏果超市的发展展望
3.1苏果超市的发展优势与劣势
3.1.1苏果超市发展的优势
首先,苏果超市始于江苏,有着其他超市不可比拟的地域优势,拥有地方政策扶持。
在某种程度上形成了与政府之间的协同作用。
苏果超市为政府解决了一定的就业为题,并且创造收益,同时政府也为超市的发展提供便利。
其次,苏果超市有着较完善的供应链。
为了支撑外埠门店和下一轮扩张,强大的物流配送体系——苏果马群配送中心于2005年1月正式投入运营,该中心占地250亩,单体仓库建筑面积4.5万平方米,堪称华东地区第一。
新物流中心单品2万多种,年配送量达4300多万箱,服务半径约300公里,完全能够适应苏果的长远发展战略和更大规模的发展。
最后,苏果超市还拥有对本土文化的了解的优势。
在经营的过程中,可以运用对文化的了解,更深入的了解消费者的心理,达到更大的效益。
3.1.2苏果超市发展的劣势首先,网点布局合理性存在缺陷。
网店布局是否合理会影响到超市运营的成本,以及超市的销售业绩。
选址不合理,会造成人力物力等资源的浪费。
其次,员工素质,学习能力欠缺,顾客满意度有待加强。
不可否认,苏果超市提供了许多就业机会,特别是在前些年下岗职工数量较大的时
候。
但是员工素质并没有随着超市规模的扩大迅速提高,经常会和顾客发生摩擦,影响顾客满意度。
最后,也是最重要的一点,道德水平应该继续提高。
时常曝出超市的食品安全问题或是产品质量问题,这极大的打击了消费者的购物信心,影响了企业的形象。
3.2苏果超市未来发展战略
3.2.1擴大经营规模,多元化经营
在秉承成本效益原则的基础上,以适度的规模经济构建有效的竞争优势,通过区域渗透战,使得苏果超市获得更多的市场占有率。
准确定位,学习沃尔玛多元化经营的经验,增加附加业务。
其实,苏果超市现在已经不断扩大自身的经营范围,以多种品牌进行经营。
苏果超市包括苏果社区店,苏果超市,苏果便利等六种门店,每种门店除了最基本的超市购物功能外,均有特色的经营项目。
3.2.2建立良好的企业文化
企业文化是企业长期实践中形成的并且被企业成员普遍认可和遵循的,具有企业特色的价值观念,团队意识,行为规范和思维模式的综合。
积极的企业文化能确保企业的稳定运行,同时增加企业的凝聚力。
苏果一直以“中国苏果,百姓生活”为基本定位,坚持“为民、便民、利民”的经营宗旨,增强了企业的凝聚力,为企业在市场赢得了好口碑。
3.2.3建立良好的客户关系
提高从业人员素质,培养专家式的营销团队差异化经营,减少与消费者、供应商之间的摩擦,通过建立用户数据库,了解消费者的需求。
同时,无论从产品上还是服务商突出自身特色,树立自身品牌形象。
加强市场细分,加强服务层次化、个性化,设计个性化。
我们看到,苏果超市现在已经通过各类信息化系统,保障客户需求与企业良好的对接。
4结论
十几年来苏果始终坚持走具有自身特点、符合当地实际、贴近百姓生活的连锁发展之路,取得了超常规、跳跃式的发展。
现已成为集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业。
但超市零售业竞争压力巨大,既有国外发展多年、根基深厚的大型超市,也有国内新兴发展起来的连锁超市,苏果超市要想在整个行业中占有一席之地,必须充分利用自身优势,扩大经营规模,降低价格,建立有特色的企业文化和良好的客户关系,制定出适合自己的竞争战略,提升自己在行业中的地位。
综上所述,我们利用波特五力模型对超市零售业进行行业分析,对行业以及苏果超市的发展,战略制定与实施具有一定的指导意义。
参考文献
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