[VIP专享]对公客户经理试题2

对公客户经理试题(总6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--一、单项选择题：1、银行承兑汇票最长期限不得超过（）。

AA、6个月 B、9个月C、12个月D、15个月2、新增贷款的保证人为级的，需报分行审批。

（）CA、A+、A B、A、A-C、A-、 BBB D、BBB、BB3、下列关于外汇担保项下人民币贷款的叙述错误的是（）DA、贷款期限最长不得超过5年；B、外资金融机构提供保证的保函应自借款人不履行债务之日起，至少6个月至2年到期，备用信用证自贷款到期日之后至少15天到期；C、贷款合同文本中应同时使用不支付利息和因汇率波动导致担保金额不能覆盖主债务等情况下的提前到期约定条款；D、借款人是有进出口经营权的国内企业。

4、对会计师事务所拒绝发表意见或出具保留意见的企业，信用等级不得超过级。

（）AA、A+ B、A C、A- D、BBB5、不能按照现行评级办法进行评级且不符合定性评级客户条件的，一律认定为（）级。

AA、B B、BB C、未评级 6、以下关于统一授信的叙述，不正确的是（） DA、凡与我行有融资关系的法人客户都必须授信B、对没有独立法人资格的分公司以及法人机构内设部门不得授信C、对只办理低风险信贷业务的企业，可根据其提供的低风险担保数量直接核定最高综合授信额度D、最高综合授信额度可以对外公开8、下列哪一项不能作为信贷业务对象：（） BA、企（事）业法人 B、机关法人C、其他经济组织 D、个体工商户9、最高综合授信额度是指（） BA、客户在我行各项融资之和B、指我行对客户愿意和能够承受的最高风险限额C、我行对客户的融资计划额度D、我行对客户累计贷款总额10、客户授信额度是指（） CA、客户在我行各项融资之和B、客户在我行融资总量的最高限额C、我行对客户的融资计划额度（折算的融资风险总量不得超过最高综合授信额度）D、我行对客户累计贷款总额一、单选题：1、打包贷款是指我行以出口商收到的信用证项下的（ A）作为还款来源，用于解决出口商装船前，因支付收购款、组织生产、货物运输等资金需要而发放给出口商的短期贷款。

对公客户经理序列〔一〕一、判断题1.核心资本率计算公式为：〔核心资本-核心资本扣除项〕/〔风险加权资产＋10.5倍市场风险资本〕。

错AROC值达标是指办理信贷业务时，系统测算债项本年RAROC值与客户本年RAROC值都不低于规定阀值〔含〕错3.对事业法人客户办理融资应以工程融资与搭桥贷款为主。

对4.进口信用证业务须具备真实贸易背景，开证金额与付款期限符合正常贸易需求，如果需要可以开立无贸易背景融资性跟单信用证。

错5.金融效劳方案中需参加声明，要求客户对我行为其提供方案承当保密义务。

对6.主合同有效而担保合同无效，债权人、担保人有过错，担保人承当民事责任局部，不应超过债务人不能清偿局部二分之一。

对7.对违反职业操守银行业从业人员，监管部门应当视情况给予相应惩戒。

错8.职工离休、退休，需提供离休证、退休证原件及复印件，或单位批准其离休、退休文件原件及复印件，经住房公积金管理中心审批后，到受委托银行支取其帐户内住房公积金。

对9.对于客户延迟提款、提前还款情况，我行应收取相关“违约〞费用。

对10.同会计科目分类相对应，账户应分为总分类账户与明细分类账户。

对二、单项选择题11 中央银行在公开市场上买进政府债券，不会产生以下哪种影响〔〕？正确答案：CA商业银行准备金增加B银行贷款扩张C利率上升D债券价格上升12 具有法律规定与制度保证、经法定程序审核批准政府年度财政收支方案，是〔〕。

正确答案：AA政府预算B企业财务方案C信贷方案D社会开展方案13 商业银行加强效劳质量控制方式一般不包括〔C〕。

A日常效劳管理B建立考核评价机制C不定期检查D人员培训14 预算单位零余额账户是指财政部在我行开设、用于办理预算单位财政〔〕账户。

正确答案：BA直接支付B授权支付C特殊支付D以上均包括15 根据?中国工商银行电子银行业务管理方法?，我行电子银行业务包括〔〕。

正确答案：AA网上银行、银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务B网上银行、银行、手机银行、自助银行C网上银行、银行、手机银行以及其他离柜业务D网上银行、银行、手机银行16 我行银行品牌为〔〕。

银行客户经理考试：建行对公客户经理考试考试试题1、判断题办理单位一本通开户前，若事先并未建立客户信息，则必须先建立客户信息后才能办理。

（）正确答案：对2、多选开办对公通存通兑业务后，仍需到开户网点办理的业（江南博哥）务有（）。

A、重要空白凭证的发售与回收B、支付结算凭证的挂失止付与解挂C、结算账户的冻结、解冻、扣划D、结算账户的销户正确答案：A, B, C, D3、多选（）有权查询单位存款。

A、人民法院B、公安机关C、海关D、审计机关正确答案：A, B, C, D4、单选CCBS核心业务系统中，柜员等级不包括：（）。

A、A级柜员B、B级柜员C、普通柜员D、现金柜员正确答案：D5、单选商业汇票的提示付款期限，自汇票到期日起（）。

A、10日B、1个月C、3个月D、6个月正确答案：A6、单选票据交换由当地（）统一组织实施和管理。

A、财政部门B、税务部门C、审计部门D、人民银行正确答案：D7、判断题存款人撤销银行结算账户，必须与开户银行核对银行结算账户存款余额，交回各种重要空白票据及结算凭证和开户许可证，银行核对无误后方可办理销户手续。

（）正确答案：对8、单选银行给单位的委托收款回单，应加盖（）。

A、办讫章B、业务用公章C、受理章D、结算专用章正确答案：B9、多选支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用（）等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。

A、票据B、信用卡C、汇兑D、委托收款、托收承付正确答案：A, B, C, D10、多选只能查询单位账户，不能查询个人账户的机构有（）。

A、财政部门B、走私犯罪侦查机关C、工商行政管理机关D、保险业监督管理机关正确答案：A, C, D11、多选存款人申请开立一般存款账户应向银行出具哪些证明文件（）A、其开立基本存款账户规定的证明文件B、基本存款账户开户许可证C、存款人因向银行借款需要，应出具借款合同D、存款人因其他需要，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书正确答案：A, B, C12、多选对于客户在我行开立（）申请办理通兑业务的，由二级分行的信贷（营销）部门与会计部门根据账户资金性质及单位银行结算账户有关管理规定审批其是否可以办理通兑业务。

银行客户经理考试：对公客户经理必看考点1、单选总行负责管理银关系列产品的部门是（）A、公司业务部B、运营部C、零售部D、中小企业部正确答案：A2、单选中集车辆集团目前在我行全程通业务中主要使用的产品是（）（江南博哥）A、银票B、流贷C、法透D、法人按揭贷款正确答案：D3、填空题印章核对的其他要求：对于使用验印系统核验合同印鉴，且验印结果为“自动有效”或“人工有效”的，由验印系统在相关合同文本上打印“验印核实行”。

其中“自动有效”的，柜台人员（）人核验；“人工有效”的，柜台人员须（）人核验。

正确答案：单、双4、单选委托人在银行申请开立委托存款专户，必须向会计部门提供（）。

A.开户申请书B.委托存款协议书C.营业执照正本D.委托贷款合同正确答案：B5、判断题现金管理系统中按预留金额归集是指、账户余额或发生额超过预留金额的部分进行归集。

（）正确答案：对6、多选对公低风险授信业务审查授信用途是否合法合规，以下那些用途的申请，不得进行授信：（）A、国家明令禁止的产品或项目；B、违反国家有关规定从事股本权益性投资，以授信作为注册资本金、注册验资和增资扩股；C、违反国家有关规定从事股票、期货、金融衍生产品等投资；D、其他违反国家法律法规和政策的贷款用途。

E、以上均可授信正确答案：A, B, C, D7、单选企业贷款未到期提前还贷时，会计部门应收到企业提交的（）。

A、填写归还本金金额的转账支票B、填写归还本金金额的现金支票C、填写归还本金和利息金额的转账支票D、填写归还本金和利息金额的现金支票正确答案：A8、单选支票的持票人必须在出票日起（）天内提示付款。

A、5B、3C、10D、15正确答案：C9、填空题关注类信贷资产细分为两级、关注一级是指出现可能影响债务人还款能力的不利因素，但债务人还款能力尚可，还款意愿良好，担保合法、足值、有效，本笔债务无逾期、欠息或逾期、欠息在（）（含）以内。

正确答案：1-30天10、填空题标准仓单出质价格以交易所公布的最近交割月份同品种商品前三个交易日收盘价格的平均值与现货市场价格取（）确定。

银行客户经理考试：对公客户经理必看题库知识点1、单选对经销商的单一额度管理的基本前提条件不包括：（）A、行业核心客户对经销商的债务提供连带责任保证B、原则上行业核心客户回购标准不涉及车辆的移交，回购金额（江南博哥）可完全覆盖授信敞口部分。

回购标准见合格证即回购C、对行业优质核心客户回购标准可以涉及车辆的移交，回购金额完全覆盖授信敞口部分。

回购标准见合格证、见车辆回购D行业核心客户回购标准不涉及车辆的移交，回购金额可完全覆盖授信敞口部分。

回购标准见合格证、见车辆回购正确答案：D2、多选下列那些是开户单位违反《现金管理条例》的行为。

（）A、单位之间相互借用现金B、谎报用途套取现金C、利用银行账户代其他单位和个人存入或支取现金D、将单位收入的现金以个人名义存入储蓄账户正确答案：A, B, C, D3、单选客户经理对于发现的定性预警信号、系统识别的定量预警信号或提醒的预警信号（包括总行《授信客户风险预警名单》的客户），应立即进行调查分析，对核实的定性预警信号、影响授信客户还款能力的定量预警信号和提醒的预警信号，应当评估判断预警信号等级，提出初步行动方案或措施，填写（），报所在经营单位负责人，经营单位负责人应对预警信号进行核实，对行动方案进行评估。

A、《预警信号生效审批单》B、《预警信号处理审批单》C、《预警信号解除审批单》D、《预警信号核实审批单》正确答案：B4、多选按《广东发展银行重要空白凭证和有价单证管理办法（修订版）》规定，出售空白支票时，应预先打印（），不得交由客户自行填写。

A、单位账号B、开户行名称C、支付系统行号D、清算行号正确答案：A, B, C5、多选经营单位负责人授信后管理工作职责主要包括、（）A、组织、督导客户经理落实授信后管理工作B、督促客户经理落实各项检查问题的整改C、发现预警信号，并贯彻落实预警客户的处理措施D、直接参与“四类授信客户”授信后检查中的全面检查E、对本部门员工的授信后管理工作履职情况进行考核正确答案：A, B, C, D, E6、多选货押业务项下货物监管机构须具备以下条件：（）A、具备合法的企业法人营业执照、法人代码证，专业从事仓储业务B、3年以上行业经验，在当地市场处于领先地位C、仓储业务量大，管理规范，经济实力较强，商业信誉好，有规范的操作规程和健全的进出库验收、出入手续；仓库所处地域便于银行监控D、具备完善的商品检、化验制度和一定的质量检测技术、设备及人员E、具备一定违约责任赔偿能力，承诺配合银行严格监管质押货物，承担监管责任正确答案：A, B, C, D, E7、单选根据支付结算办法规定，办理承兑人在异地的银行承兑汇票贴现时，贴现期限以及贴现利息的计算应另加（）天划款日。

1、在收款解决方案中，客户分支机构在当地工行（协办行）以分支机构的名义开立人民币结算账户，用于归集当地销售收入，该账户称之为收入专户。

（对）2或有负债发生时，会在会计报表中反映。

（错）3、RAROC值达标是指办理信贷业务时，系统测算的债项本年RAROC值和客户本年RAROC值都不低于规定阀值（含）。

（对）4、个人客户服务精细化管理项目是核心竞争项目的深化和发展。

（对）5、个人客户通过注册卡登录个人网上银行，默认的网上银行业务地区为该注册卡的开户地，通过登录名称登录个人网上银行，默认的网上银行业务地区为该客户网上银行的注册地。

（错）6、代理金融机构承兑商业汇票业务的出票条件是指符合票据管理办法的相关要求，并明确由委托人负责审查，已通过委托人的实质性审查。

（对）7、金融产品生命周期中成长期的阶段性目标是在保护市场份额的前提下利润最大化。

（×）8、我行对客户核定的最高授信额度及分项授信额度属于我行的商业秘密，原则上不对外公开，属于内部管理要求。

（对）9、2014年下发了第一版全球授信办法，仅适用于境外机构和工银租赁。

（错）10、对现有融资已出现逾期、垫款或欠息（包括在他行有逾期、垫款或欠息）的客户，原则上不得办理国际贸易融资业务但在客户指定可行的偿债计划前提下，可办理低风险国际贸易融资业务。

（对）11、核心资本率的计算公式为：（核心资本-核心资本扣除项）/（风险加权资产＋10.5倍的市场风险资本）。

（错）12、办理经营性物业支持贷款，应根据物业的经营现金流入特点制定合理的分期还款计划，按季还款，确因租金收入（或运营收入）周期等原因不能满足按季还款的，应按半年还款，原则上不设宽限期。

（对）13、对同一小微企业及控股股东（或法人代表）可同时发放小微企业贷款和个人经营贷款。

（错）14、对会计师事务所拒绝发表意见或出具保留意见的企业，信用等级不得超过A+级。

（对）15、可在客户授信额度内对客户核定承诺授信。

对公客户经理试题及答案1、在收款解决方案中，客户分支机构在当地工行（协办行）以分支机构的名义开立人民币结算账户，用于归集当地销售收入，该账户称之为收入专户。

（对）2或有负债发生时，会在会计报表中反映。

（错）3、RAROC值达标是指办理信贷业务时，系统测算的债项本年RAROC值和客户本年RAROC值都不低于规定阀值（含）。

（对）4、个人客户服务精细化管理项目是核心竞争项目的深化和发展。

（对）5、个人客户通过注册卡登录个人网上银行，默认的网上银行业务地区为该注册卡的开户地，通过登录名称登录个人网上银行，默认的网上银行业务地区为该客户网上银行的注册地。

（错）6、代理金融机构承兑商业汇票业务的出票条件是指符合票据管理办法的相关要求，并明确由委托人负责审查，已通过委托人的实质性审查。

（对）7、金融产品生命周期中成长期的阶段性目标是在保护市场份额的前提下利润最大化。

（×）8、我行对客户核定的最高授信额度及分项授信额度属于我行的商业秘密，原则上不对外公开，属于内部管理要求。

（对）9、2014年下发了第一版全球授信办法，仅适用于境外机构和工银租赁。

（错）10、对现有融资已出现逾期、垫款或欠息（包括在他行有逾期、垫款或欠息）的客户，原则上不得办理国际贸易融资业务但在客户指定可行的偿债计划前提下，可办理低风险国际贸易融资业务。

（对）11、核心资本率的计算公式为：（核心资本-核心资本扣除项）/（风险加权资产＋10.5倍的市场风险资本）。

（错）12、办理经营性物业支持贷款，应根据物业的经营现金流入特点制定合理的分期还款计划，按季还款，确因租金收入（或运营收入）周期等原因不能满足按季还款的，应按半年还款，原则上不设宽限期。

（对）13、对同一小微企业及控股股东（或法人代表）可同时发放小微企业贷款和个人经营贷款。

（错）14、对会计师事务所拒绝发表意见或出具保留意见的企业，信用等级不得超过A+级。

（对）15、可在客户授信额度内对客户核定承诺授信。

员工岗位资格培训考试习题集对公客户经理（2019 年修订版）第一部分公共基础第一章农业银行发展概况（61 题）一、判断题（共11 题）1．1994 年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，标志着农业银行已彻底完成了由国家专业银行向国有商业银行的转变，不再承担任何政策性金融业务。

（×）仍有。

如经营范围中就有“代理政策性银行”业务。

2．1951 年8 月，经政务院批准，中国农业银行正式成立。

（×）55年3月正式成立，1951年83．中国农业银行于1955 年3 月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。

（×）79年2月正式恢复。

4．1996 年，根据国务院《关于金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。

（×）年出台的，注意区别。

5．2019 年，财政部向农行注资1500 亿元人民币等值美元，与中央汇金投资有限责任公司并列成为农行第一大股东。

（×）应为1300亿元，而且是中央汇金投资有限责任公司向农行注资1300亿元。

6．2009 年1 月16 日，中国农业银行股份有限公司挂牌成立并成功上市。

（×）正式上市时间为今年7月15日在上海和16日在香港分别上市。

7．2019 年7 月，农业银行分别在深圳证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。

（×）在上海和16日在香港分别上市8．截至2019 年底，农业银行资产总额132,443．42 亿元，占全国银行业资产总额的10．1%。

（√）9．截至2019 年底，农业银行拥有23,472 家境内机构，是国内拥有分支机构最多的银行。

（×）拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的境内物理网络和数量最多的ATM.10．农业银行在境内建制县（市）的网点覆盖率基本达到100%，因此，以境内分支机构数量计，农业银行拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的销售网络。

银行客户经理考试：对公客户经理考点巩固（题库版）1、多选代理业务应贯彻（）的原则。

A、先收后付B、先存后支C、不予垫款D、收妥抵用正确答案：A, B, C2、单选借款人在同时有多笔固定资产项目贷款，应为不同（江南博哥）贷款分别签订贷款合同并开立业务品种为（）的新结算账户，其开立、变更、撤销应严格按照人行结算管理办法规定执行。

A、503B、513C、562D、563正确答案：D3、单选代发工资是指银行根据与单位和客户的签约，通过综合业务系统进行批量入账，将有关款项自动转入预先约定的个人账户上。

凡在银行开立基本存款账户的单位可办理该项业务，未在银行开立基本存款账户的单位也可与银行协商办理，但其款项应由（）划转，同时须提供开户许可证复印件。

A、基本存款账户B、一般存款账C、临时存款账户D、专用存款账户正确答案：A4、填空题对有追索权保理业务的授信，重点是考察卖方的资信状况，同时适当参考买方是否同意签署（）、买方支付货款方式、（）和融资比例及期限等因素。

正确答案：应收帐款债权转让通知文件回执、买方付款记录5、单选流程银行业务中，柜员发起的贷记往账被他行退回后，可选择性地划转至（）。

A、998科目B、232科目的过渡账户C、前两者D、以上都不对正确答案：C6、单选目前，单位小额账户管理费收费对象是季日均存款小于（）的对公结算账户。

A、1万元B、5万元C、10万元D、50万元正确答案：A7、单选支票的持票人必须在出票日起（）天内提示付款。

A、5B、3C、10D、15正确答案：C8、多选纸质商业汇票系统进行登记查询票据信息时，不得有以下（）行为。

A、未认真核实相关信息，致使登记信息与票据信息不符B、登记信息有误未及时更正C、频繁更正登记信息D、未持有纸质商业汇票进行查询正确答案：A, B, C, D9、单选单位单笔提取不超过等值（）的外币现钞，可持规定的有效凭证直接到银行办理。

A、5000美元B、1万美元C、4000美元D、2万美元正确答案：B10、多选加强授信后管理工作，密切关注企业资金链状况，加强对企业还款能力的跟踪关注，严格执行几项制度，包括、（）A、授信业务到期提示制度B、到期前7日备款制度C、重大问题及时报告制度D、重点客户定期回访制度正确答案：A, B, C11、判断题贷款业务流程的顺序是贷款申请、贷款审批、贷款调查、贷款发放、贷后管理。

对公客户经理试题及答案### 对公客户经理试题及答案#### 一、单选题1. 对公客户经理的主要职责是：A. 管理个人账户B. 维护企业客户关系C. 处理日常银行事务D. 进行风险评估答案：B2. 以下哪项不是对公客户经理应具备的能力？A. 良好的沟通技巧B. 分析和解决问题的能力C. 熟练掌握计算机操作D. 独立完成所有工作答案：D3. 对公客户经理在进行客户关系管理时，以下哪项不是必要的？A. 了解客户需求B. 定期与客户沟通C. 忽略客户反馈D. 提供定制化服务答案：C#### 二、多选题1. 对公客户经理在进行市场分析时，应该关注以下哪些方面？A. 行业发展趋势B. 竞争对手情况C. 客户信用状况D. 宏观经济环境答案：A, B, C, D2. 对公客户经理在制定客户服务计划时，需要考虑哪些因素？A. 客户行业特点B. 客户业务规模C. 客户风险偏好D. 客户支付能力答案：A, B, C, D#### 三、判断题1. 对公客户经理只需要关注客户当前的需求，无需考虑客户未来的发展趋势。

（错误）2. 对公客户经理在与客户沟通时，应该保持专业和礼貌，避免使用行业术语。

（错误）3. 对公客户经理在处理客户问题时，应该迅速响应，及时解决问题。

（正确）#### 四、简答题1. 简述对公客户经理在客户关系维护中的重要性。

对公客户经理在客户关系维护中扮演着至关重要的角色。

他们不仅需要了解和满足客户的当前需求，还要预见并满足客户的未来发展需求。

通过建立和维护良好的客户关系，对公客户经理能够增强客户忠诚度，提升客户满意度，从而为银行带来稳定的业务增长和收益。

2. 描述对公客户经理在风险管理中的作用。

对公客户经理在风险管理中的作用是多方面的。

他们需要对客户的财务状况和信用历史进行深入分析，评估客户的信用风险。

同时，他们还要监控客户的业务活动，及时发现并报告潜在的风险信号。

通过对风险的早期识别和管理，对公客户经理有助于降低银行的信贷风险，保护银行资产安全。

员工岗位资格培训考试习题集对公客户经理（年修订版）第一部分公共基础第一章农业银行发展概况（题）一、判断题（共题）．年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，标志着农业银行已彻底完成了由国家专业银行向国有商业银行的转变，不再承担任何政策性金融业务。

（×）仍有。

如经营范围中就有“代理政策性银行”业务。

．年月，经政务院批准，中国农业银行正式成立。

（×）年月正式成立，年月成立的是中国农业合作银行。

．中国农业银行于年月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。

（×）年月正式恢复。

．年，根据国务院《关于金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。

（×）关于金融体制改革的决定》是年月出台，《关于农村金融体制改革的决定》才是年出台的，注意区别。

．年，财政部向农行注资亿元人民币等值美元，与中央汇金投资有限责任公司并列成为农行第一大股东。

（×）应为亿元，而且是中央汇金投资有限责任公司向农行注资亿元。

．年月日，中国农业银行股份有限公司挂牌成立并成功上市。

（×）正式上市时间为今年月日在上海和日在香港分别上市。

．年月，农业银行分别在深圳证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。

（×）在上海和日在香港分别上市．截至年底，农业银行资产总额．亿元，占全国银行业资产总额的．。

（√）．截至年底，农业银行拥有家境内机构，是国内拥有分支机构最多的银行。

（×）拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的境内物理网络和数量最多的.．农业银行在境内建制县（市）的网点覆盖率基本达到，因此，以境内分支机构数量计，农业银行拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的销售网络。

（√）．农业银行的改革发展要以保护消费者权益为出发点。

充分保护存款人等各相关方的利益，尊重客户的知情权和选择权，提高消费者识别和防范金融风险的能力，有效保障消费者权益。

银行客户经理考试：对公客户经理考试试题1、多选现代化支付系统包括（）两个应用系统。

A、小额支付系统B、清算账户管理系统C、全国支票影像交换系统D、同城票据交换清算系统E、大额支付系统F（江南博哥）、支付管理信息正确答案：A, E2、多选现金管理系统在原有的集团服务功能基础上增加了那几项功能（）A、计息功能B、单笔上划、下拨C、账户信息查询D、归集、下拨规则制定正确答案：A, C, D3、单选信用证项下打包贷款融资比例原则上不得超过信用证金额的（）。

A、90％B、80％C、70％D、60％正确答案：B4、多选单位账户信息变更，监控账户户名变更资料审核的内容包括（）.A、变更资料完整齐全B、有关变更的文件的有效性、合法性C、核对变更后机构代码、法人代表、地址等信息是否一致D、变更资料复印件与原件相符，并加盖公章E、对非核准类账户户名变更，应查询人行的账户管理系统核对正确答案：A, B, C, D, E5、判断题现金管理系统中归集规则分为实时归集和定时归集。

（）正确答案：对6、判断题全程通”汽车销售网络厂商印章核对要求：协办行对生产厂商在“全程通”汽车销售网络从属协议上的签章真实性负责，还负责借款人（经销商）在综合授信协议和“全程通”汽车金融网络从属协议上的签章真实性。

主、协办行面签人员和柜面核印人员，均须在我行存档的从属协议的“面签验印页”签章确认（包括由验印系统打印的“验印核实行”）。

（）正确答案：错7、多选案例甲企业从乙企业购进一批装置，价款为80万元，甲企业开出一张付款期限为6个月的商业承兑汇票给乙企业，丙企业在该汇票的正面记载了保证事项，乙企业取得汇票后，将该汇票背书转让给了丁企业。

汇票到期，丁企业委托银行收款时，才得知甲企业的存款账户不足支付。

银行将付款人未付票款通知书和该商业承兑汇票一同交给丁企业。

丁企业追索后，丙企业代为履行票据付款义务，则丙企业可向谁行使追索权？（）A、甲企业B、乙企业C、丁企业D、银行正确答案：A, B8、多选单位定期存款在清户时结息，利随本清。

对公客户经理考试题一、选择题1. 对公客户经理在与客户沟通时，以下哪项是最基本的原则？A. 仅关注产品销售B. 以客户需求为中心C. 忽略客户反馈D. 只维护公司利益2. 在风险管理中，对公客户经理应该：A. 忽视潜在风险B. 主动识别和评估风险C. 将所有风险转嫁给客户D. 仅在上级要求时才处理风险3. 关于客户关系管理（CRM）系统，以下说法正确的是：A. CRM系统仅用于记录销售数据B. CRM系统可以帮助分析客户行为和偏好C. CRM系统与客户服务无关D. CRM系统会增加客户经理的工作负担4. 对公客户经理在制定业务发展策略时，应首先考虑的是：A. 公司的短期利润B. 客户的长期价值C. 竞争对手的策略D. 个人的业绩目标5. 在团队合作中，对公客户经理应该：A. 独立工作，避免团队合作B. 积极分享信息和资源C. 与团队成员竞争D. 仅关注个人业绩二、判断题1. 对公客户经理的角色仅限于销售产品。

（错）2. 客户满意度对于客户忠诚度和企业的长期发展至关重要。

（对）3. 对公客户经理不需要关注市场趋势和竞争对手的动态。

（错）4. 有效的沟通技巧可以帮助客户经理更好地理解客户需求。

（对）5. 客户关系管理是个人客户经理的职责，与对公客户经理无关。

（错）三、简答题1. 描述对公客户经理在客户关系建立和维护中的作用。

2. 解释对公客户经理如何通过市场分析来制定有效的业务策略。

3. 讨论风险管理在对公客户经理日常工作中的重要性。

四、案例分析题背景资料：某银行的对公客户经理李明负责管理一家中型企业的账户。

该企业近期扩展业务，需要增加流动资金。

李明了解到企业有一笔即将到期的贷款，且企业主对当前的贷款利率不满意。

问题：1. 李明应该如何评估企业的贷款需求和还款能力？2. 李明可以采取哪些措施来帮助企业获得更优惠的贷款条件？3. 在此过程中，李明应如何处理与企业主的关系，以维护长期的合作关系？五、论述题1. 论述对公客户经理在企业客户服务中的重要性及其对企业业绩的影响。

对公客户经理考试题库一、基础知识篇1. 请简要介绍商业银行的主要业务范围及职能。

商业银行的主要业务范围包括吸收存款、发放贷款、办理汇兑、提供信托和咨询服务等。

其主要职能包括为个人和企业提供资金融通、风险管理、支付结算等金融服务，促进经济发展和社会稳定。

2. 请简述银行存款的分类及特点。

银行存款可分为活期存款和定期存款。

活期存款没有期限限制，随时可支取；定期存款则有固定的存款期限，不能随时支取。

活期存款利率相对较低，灵活性较高；定期存款利率较高，但存款期限较长，支取需提前通知或按约定期限。

3. 什么是信贷风险？请列举常见的信贷风险类型。

信贷风险是指银行在发放贷款过程中可能面临的借款人违约风险。

常见的信贷风险类型包括违约风险、流动性风险、市场风险、操作风险等。

4. 请简述商业银行的资本充足率及其重要性。

资本充足率是指商业银行资本与风险资产之比。

它是衡量银行资本实力和抵御风险能力的重要指标。

足够的资本充足率可以增强银行的风险承受能力，保护存款人和其他债权人的利益，维护金融系统的稳定运行。

二、业务知识篇1. 请简要介绍商业银行的贷款业务流程。

商业银行的贷款业务流程主要包括客户申请、资信审查、担保风险评估、贷款审批、合同签订、贷款发放、还款管理等环节。

在整个过程中，银行需要充分了解客户的资信状况、贷款用途以及还款能力，同时进行有效的风险评估和担保措施，以确保贷款安全和收回利息。

2. 请简述商业银行的结算业务种类及流程。

商业银行的结算业务种类包括清算支付、票据结算、电子支付等。

流程主要包括客户委托、资金调拨、账务处理、交易确认和结算结果通知等环节。

在整个过程中，银行需要确保资金安全和准确无误的结算结果，以满足客户的支付需求。

3. 请简要介绍商业银行的信用证业务。

信用证业务是商业银行为国内外贸易提供的一种支付保障机制。

商业银行作为开证行和通知行，根据进口商和出口商的委托，向出口商支付货款或以其为受益人向进口商收取货款，以确保双方交易的安全和顺利进行。

对公客户经理考试试题集及参考答案员工岗位资格培训考试习题集对公客户经理(2013 年修订版)第一部分公共基础第一章农业银行发展概况(61 题)一、判断题(共11 题)1(1994 年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，标志着农业银行已彻底完成了由国家专业银行向国有商业银行的转变，不再承担任何政策性金融业务。

( ×)仍有。

如经营范围中就有“代理政策性银行”业务。

2(1951 年8 月，经政务院批准，中国农业银行正式成立。

( ×)55年3月正式成立～1951年8月成立的是中国农业合作银行。

3(中国农业银行于1955 年3 月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。

(× )79年2月正式恢复。

4(1996 年，根据国务院《关于金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。

(× ) 关于金融体制改革的决定》是93年12月出台～《关于农村金融体制改革的决定》才是96年出台的～注意区别。

5(2008 年，财政部向农行注资1500 亿元人民币等值美元，与中央汇金投资有限责任公司并列成为农行第一大股东。

(×)应为1300亿元～而且是中央汇金投资有限责任公司向农行注资1300亿元。

6(2009 年1 月16 日，中国农业银行股份有限公司挂牌成立并成功上市。

(× ) 正式上市时间为今年7月15日在上海和16日在香港分别上市。

7(2010 年7 月，农业银行分别在深圳证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。

( ×)在上海和16日在香港分别上市 8(截至2012 年底，农业银行资产总额132,443(42 亿元，占全国银行业资产总额的10(1%。

( ?) 9(截至2012 年底，农业银行拥有23,472 家境内机构，是国内拥有分支机构最多的银行。

银行客户经理考试：对公客户经理1、判断题综合授信协议或单笔单批合同到期前最后一季度内，如授信需重审续做的客户，该次授信后检查可与贷前调查合并进行，无需单独撰写授信后检查报告。

（）正确答案：对2、单选我行确（江南博哥）有证据表明银关保授信企业有不良行为或经营状况出现变化的，应对其尚未使用的银关保业务授信额度予以冻结，防止授信风险进一步扩散，并应对企业实施授信退出，以下哪种情况不属于此范畴（）A、经营状况及财务状况严重恶化B、转移资产、抽逃资金，以逃避债务C、在他行贷款出现大量逾期D、法人代表变更正确答案：D3、单选下列关于财政部门、预算单位零余额账户性质说法正确的是（）。

A、财政部门、预算单位零余额账户性质均为基本存款账户B、财政部门、预算单位零余额账户性质均为专用存款账户C、财政部门零余额账户性质为专用存款账户，预算单位零余额账户性质为基本存款账户D、财政部门零余额账户性质为专用存款账户，预算单位零余额账户性质为基本存款账户或专用存款账户正确答案：D4、多选针对预警信号采取的主要措施包括但不限于此（）A、内控合规风险提示、条款分解。

对国家立法机关颁布与银行业务有关的新的法律、法规，修改或废止原有法律、法规涉及的内控合规风险点进行风险提示、条款分解B、修改规章制度和有关文本。

建议我行调整相关业务品种，及（或）修订我行相关制度、办法、合同文本等，使其符合国家相关法律、法规及企业内部控制要求等C、完善我行内部控制相关管理和制度D、立即停止有关违规行为正确答案：A, B, C, D5、单选台经办员办理销户或清理睡眠户时，应在预留银行印鉴卡上加盖（）印章，并注明销户日期随销户当日的传票归档保管。

A、销户B、注销C、停用D、作废正确答案：B6、单选保证是汇票、本票上的行为，（）票据没有保证。

A、信用卡B、支票C、存单D、委托凭证正确答案：B7、多选下列可以作为委托贷款委托人的有（）A、政府部门B、企事业单位C、个体工商户D、自然人正确答案：A, B, C, D8、单选对于票据贴现业务，支行在持票期间应按（）反映票据贴现利息收入。

银行客户经理考试：对公客户经理考试资料1、填空题经营性物业抵押贷款期限原则上不得超过（），最长不得超过（）。

同时，经营性物业抵押贷款的期限不得超过借款人法定经营期限和房地产权证的剩余使用年限。

正确答案：10（江南博哥）年、12年2、多选开户单位首次申请购买支票，领购人需要提交以下资料（） .A、开立结算账户的申请书（盖有开户银行的开户专用章）B、空白重要凭证领购单（须开户单位加盖银行预留印鉴）C、领购人原则上是预留印鉴上的其中一人，否则，需单位以函件形式出示授权书；除了合法授权人员之外，其他人均不得代购、代领D、领购人的身份证原件正确答案：A, B, C, D3、多选具备以下（）特征之一的、信贷资产至少分为次级类。

A、借款人拖欠利息或/和本金、分期还款脱期、垫款91天至1年（含）的信贷资产B、借款人利用合并、分立等形式恶意逃废银行债务，本金或者利息已经逾期C、银行已提起诉讼催收的信贷资产D、出现其他重大预警信号，并可能明显影响授信的偿还正确答案：A, B, C4、单选目前，单位小额账户管理费收费对象是季日均存款小于（）的对公结算账户。

A、1万元B、5万元C、10万元D、50万元正确答案：A5、多选我行联保模式化企业的准入标准是（）A、符合我行授信业务客户基本条件，授信用途符合国家法律、法有关政策规定；B、原则上连续正常经营两年以上，成长性较好，现金流及利润稳定增长；企业所属行业符合我行信贷投向指引政策要求或为所属区域内政府重点支持的优势行业；C、企业经营的产业项目，应符合国家的法律法规、产业政策要求，重点支持节能环保业、高新技术产业、新能源、重大技术装备等潜质较大的行业；D、企业在我行信用风险评级原则上在B级（含）以上，生产型企业资产负债率原则上不超过60%，流通型企业资产负债率原则上不超过70%；E、企业及其主要股东、关键管理人员，近三年内没有不良信用记录及其他负面情况；F、原则上要求在我行开立基本结算账户或一般结算账户，主要结算业务在我行办理，并由我行代发工资、代缴水电费、代缴税费等；正确答案：A, B, C, D, E, F6、单选客户经理应自逾期或垫款之日起，日内向借款及担保人分别发送《逾期贷款本息催收函》及《履行连带保证责任通知书》，取得相应回执归档保管，并作为预警信号管理。