金融产品营销与管理习题汇编及参考答案(1)

一、填空题（每空1分，共15分）1.金融产品的三层次理论包括________，＿＿＿＿，________。

2.________是指存款人提前一定的时间通知银行即可提取的存款。

3.________是覆盖面窄，制作费用高但寿命较长的广告媒体。

4.目标的绩效管理中包括对_________绩效管理和________绩效管理5.金融产品营销环境由___________和__________两大类构成。

6.金融产品的销售渠道类型主要分为________和________两大类。

7.流动人员推销方式中主要有三类人，分别是保险中介人，________和________。

8.接触客户前应做好物质准备、________和_________。

二、单选题（每题1分，共15分）１.保险产品主要的两种类型可分为财产保险产品和（）Ａ．健康保险产品Ｂ．人寿保险产品Ｃ．人身保险产品Ｄ．责任保险产品２.（）是指其价值依赖于基础资产价值变动的合约．Ａ．股票Ｂ．基金Ｃ．保险Ｄ．金融衍生产品3.在营销计划过程管理的内容中哪一项管理是正确执行营销计划的保障？（）A.销售报表管理B.销售工作程序管理C.销售会议管理D.销售培训管理4.马斯洛需求层次理论中人的最高需求是（）A．安全需求 B.社交需求 C.自我实现需求 D.尊重需求5.（）是金融市场中的主要购买者。

A．工商企业B．个人或家庭C．政府D．金融企业与机构投资者6.（）是金融分类市场中唯一一个具有卖方市场特征的子市场。

A．货币市场B．贷款市场C．存款市场D．保险市场7（）适用于成熟期的产品，目标是提示顾客购买或让目前的消费者相信自己做了正确的购买决策。

A．通知性广告B．提醒性广告C．说服性广告D．劝诱性广告8.路演是指（）或上市公司为推介企业和产品、树立企业形象而在不同地点连续举办的宣传活动。

A．银行业B．证券业C．保险业D．政府9.金融企业与（）之间的关系是一种既协作又竞争、既对立又统一的关系。

金融产品营销考试和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 金融产品营销的核心是（）。

A. 产品B. 客户C. 渠道D. 价格2. 以下哪项不是金融产品营销的基本原则？（）A. 客户至上B. 诚信经营C. 利润最大化D. 合规合法3. 金融产品营销中，以下哪项不属于市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 客户收入水平C. 客户年龄D. 产品价格4. 以下哪项是金融产品营销中的促销手段？（）A. 产品包装B. 广告宣传C. 售后服务D. 价格策略5. 金融产品营销策略中，4Ps理论不包括以下哪项？（）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 人员（People）6. 以下哪项不是金融产品营销中的客户关系管理（CRM）的目标？（）A. 提高客户满意度B. 提高客户忠诚度C. 增加新客户数量D. 减少客户投诉7. 金融产品营销中，以下哪项不是有效的市场调研方法？（）A. 问卷调查B. 深度访谈C. 网络调研D. 随机猜测8. 以下哪项不是金融产品营销中的品牌建设要素？（）A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌忠诚D. 品牌价格9. 金融产品营销中，以下哪项不是有效的客户沟通方式？（）A. 面对面交流B. 电话沟通C. 电子邮件D. 单向广播10. 以下哪项不是金融产品营销中的渠道管理策略？（）A. 渠道整合B. 渠道优化C. 渠道控制D. 渠道创新二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 金融产品营销中的市场细分可以基于以下哪些因素？（）A. 人口统计学特征B. 地理特征C. 行为特征D. 心理特征12. 金融产品营销中的客户价值包括哪些方面？（）A. 客户生命周期价值B. 客户获取成本C. 客户维护成本D. 客户推荐价值13. 金融产品营销中的渠道策略包括哪些？（）A. 直销B. 分销C. 电子商务D. 社交媒体营销14. 金融产品营销中的品牌资产包括哪些要素？（）A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 品牌感知质量15. 金融产品营销中的客户服务策略包括哪些？（）A. 快速响应B. 个性化服务C. 客户教育D. 客户反馈机制三、判断题（每题2分，共20分）16. 金融产品营销的最终目标是实现产品销售。

A由于金融产品缺乏专利性，银行开始认识到必须发展属于自己的独特优势，即提供有竞争力的、有别于他人的差异化服务。这一阶段，银行纷纷确定自己的企业形象与服务对象。
B由于认识到金融业务经营的本质是满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务。
C为了吸引顾客，银行开始注重提高服务质量，努力营造友好服务的氛围。
参考答案：C
9.下列说法中错误的是（）
A经济技术环境是指影响金融企业营销活动的各种经济技术条件的总和。
B参照群体往往是消费者身边的人，但是对其影响很小，金融企业可以不考虑参照群体的作用
C社会阶层是指按照一定的标准（如经济、文化、职业等）将社会成员划分为若干等级层次。
D文化是指在一定社会结构中人们所共有的价值观念和社会规范的综合体，即人们生活方式的总和。
D 我国金融业面对新的国际形势必须重视营销管理
参考答案：C
4. 下面说法错误的是（ ）
A 现代营销观念认为，营销的最终目的就是为了达成交易
B 从营销循环来看，市场营销的根本任务在于如何经济合理的满足消费者需要
C 消费者需求既是营销管理的起始，也是营销管理的归宿
D 在营销管理中应注重与消费者的沟通联系
参考答案：D
2.想把营销机会变成对自己有利的商机，企业要（）
A企业把握所有营销机会去进行消化和营销
B企业应该了解现有营销机会是否符合企业经营目标
C企业应该考虑本企业是否有能力和条件理由该机会
D企业要选择吸引力最大好发展潜力最大的机会
参考答案：A
3.把企业面对的机会和威胁匹配起来，说法正确的是（）
A高机会和低威胁。此时市场比较稳定成熟
5.不属于构成现代金融企业实施营销管理基础的概念有（ ）

单选题1. 生活中的照镜原理，对业务人员销售金融产品的启示是( D ) √A人云亦云，跟随顾客的想法B不考虑产品的特性，只须注重顾客的行为暗示C完全按照既定经验教训销售产品D销售是一个互动的过程，积极调动顾客的购买欲望2. 要成为人际沟通专家，业务人员必须( D ) √A了解顾客特征B了解顾客特征和需求C了解顾客需求D了解顾客的人际风格，擅长沟通协作，学会倾听3. 面对顾客的拒绝时( A ) √A要有积极的心态，及时调整策略，重新展开销售B重新选择新的顾客C推销新的产品D以上都不对4. “人脉就是钱脉”意思是( A ) √A人脉关系是影响绩效的重要因素，要调动全员人际关系推动金融产品销售B人越多钱就挣得越多C个人的人脉关系决定了组织的效益D以上说法都不对5. 商品并非顾客想要，缺乏附加价值属于顾客拒绝来源中的( A ) √A商品因素B价格因素C个性因素D服务品质6. 在说服顾客时，应当( B ) √A注重理性说服B理性融合感性C发挥感性魅力，力图感染顾客D发挥理性的说服力，使顾客就范7. 探测顾客的需求与预算就是要( A ) √A了解顾客的理财需求和利益目标B留下顾客的信息C接近顾客D制定产品竞争策略8. 撰写销售计划书，一定要有的要素是( D ) √A要有延伸性B品质化并可以数值计量C可行性D以上都是9. 银行人员要想成为金融产品的销售高手，首先要做到的是( B ) √A努力了解客户B转变思想观念，树立销售理念C拥有比别人强的优势D全面学习理论知识10. 在人际沟通过程中，社会能力侧重的是( C ) √A对问题的认识能力B与人顺畅沟通的能力C与人相处的能力D以上都不是11. 业务团队的管理过程中，教育训练的主要内容有( D ) √A职前教育B行动学习C在职教育D以上都是12. 对于销售人员而言，对目标管理理解正确的是( A ) √A将使命和任务转化为目标，通过细化目标，明确行动内容，同时激励自己。

第1讲业务成功学（一）【本讲重点】1. 前言2. 营销导向的组织管理3. 管理技术的重点（上）导语在已往的课程中我们已深入学习了银行行销的竞争策略，本次课程的主题是如何把竞争策略规划好的金融产品成功地销售出去，即金融产品的销售技术。

在进入主题之前，我们先通过一个生活小常识来把我们的观念从一个金融专业人员的转变为销售人员的，如下所示：其实，销售与人际沟通一样，同样体现了照镜原理，这个原理告诉销售人员：销售是一个互动性很强的活动，你要既能鼓励自己，又能激励别人，用你的热情、激情和真诚去打动客户，用你专业的销售技巧去实践你的每一次销售过程。

作为销售人员，以下的素质和能力是使你成为优秀销售人员的必备条件：思想家，你必须在观念上领先客户，用观念来指导客户。

教育家，要能够引导客户的动机，指导客户的行为。

宣传家，要对自己推销的产品有信心，要培养推销自己和产品的勇气和习惯。

沟通高手，销售是个互动的过程，也是一个冲突的消解过程，你要有能力去说服客户，取得他对你和产品的认可甚至赞同，直至购买行为发生。

营销导向的组织管理在金融机构里，要以行销为导向的理念来组织和管理一个业务团队，主要是对业务的管理，而不是传统的行政作业管理方式。

建立一个以行销为导向的业务团队的策略包括以下六个方面：具有竞争力的营销策略、专业分工的业务团队、擅长激励的领导统御、高度专业的销售人才、高吸引力的奖励制度、卓越的服务与客户管理。

每个策略具体包含的内容如下表所示：撑，互相联动，成为组织有活力的业务团队的基础。

管理技术的重点业务团队绩效的大小，很大程度上取决于管理水平的高低，管理的技术有很多种，针对以行销为导向的组织，其重点内容如下：1.实行目标管理管理大师德鲁克说过：企业的使命和任务必须转化为目标，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。

因此管理者应该通过目标对下级进行管理，即当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

项目一训练答案一、单选题1.C2.D3.A4.D5.A二、多选题1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABCD5.ABCDE6.ABCD三、名称解释1.金融营销是指金融企业以金融市场为导向，以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的需要和欲望，从而实现金融企业利益目标的经营管理活动。

2.金融产品：是指资金融通过程的各种载体，它包括货币、黄金、外汇、有价证券等。

3.核心产品：是指产品能提供给客户的基本效应和利益，以此来满足客户的基本金融需要。

对于金融服务产品而言，基本的金融需要包括安全、方便、保值、利息和各种预测。

如贷款产品会产生利息，带来财富增值利益。

4.期望产品：期望产品是指客户在购买或消费某种金融服务产品时，期望这些产品所具备的一系列属性和条件。

一般表现为客户期望从金融机构中获得一些良好和快捷的服务，如客户期望办理业务过程要方便、快捷，客户期望在银行储蓄的资金安全等。

5.潜在产品是指产品存在的尚未开发的能满足客户潜在需求的附加功能和产品在将来可能经历的变动，如客户希望银行增设一些办理业务的窗口等。

四、简答题1.营销的内涵是什么？（1）营销的主体是一切面向市场的个人和集体。

只要面向市场就会遇到营销问题，营销的主体是一切面向市场的个人和集体。

只要面向市场就会遇到营销问题。

营销的客体是产品和价值。

营销者既要考虑向市场提供有形或无形的产品，更要考虑向市场提供消费者所需要的价值。

（2）营销的客体是产品和价值。

营销者既要考虑向市场提供有形或无形的产品，更要考虑向市场提供消费者所需要的价值。

（3）营销是通过创造、出售、交换来实现的。

首先是在调查研究的基础上进行开发，向市场提供能适应需求的产品和价值；然后，以适应市场需求的价格、渠道、人员、过程、有形展示及其他促销方式来进行出售；最后，以交换为核心，通过提供他人所需所欲之物来获得自己所需所欲之物，实现双赢的目标。

（4）营销是一个社会和管理过程。

1. 在金融产品设计中，以下哪项不是核心要素？A. 风险管理B. 产品定价C. 市场营销D. 产品包装2. 下列哪种金融产品最可能涉及高风险？A. 储蓄账户B. 债券C. 股票D. 定期存款3. 市场管理的关键目标是什么？A. 提高产品价格B. 增加市场份额C. 降低产品质量D. 减少客户服务4. 金融产品设计的第一步通常是什么？A. 市场调研B. 产品开发C. 风险评估D. 定价策略5. 以下哪项是有效的市场细分策略？A. 针对所有年龄段B. 仅针对年轻人C. 根据收入水平D. 无特定目标群体6. 金融产品的生命周期包括以下哪些阶段？A. 引入、成长、成熟、衰退B. 设计、开发、测试、发布C. 购买、使用、维护、丢弃D. 计划、执行、监控、结束7. 在金融市场中，以下哪项不是竞争策略的一部分？A. 价格竞争B. 产品差异化C. 市场垄断D. 服务质量8. 金融产品定价策略中，以下哪项是正确的？A. 定价应低于成本B. 定价应高于市场平均水平C. 定价应考虑成本和市场需求D. 定价应固定不变9. 市场调研的主要目的是什么？A. 确定产品价格B. 了解消费者需求C. 提高生产效率D. 降低营销成本10. 金融产品设计中，以下哪项不是风险管理的一部分？A. 信用风险B. 市场风险C. 操作风险D. 营销风险11. 以下哪项是金融产品创新的驱动力？A. 技术进步B. 成本增加C. 市场需求减少D. 竞争减弱12. 金融产品市场管理中，以下哪项是关键指标？A. 产品销量B. 产品成本C. 产品利润D. 产品库存13. 金融产品设计中，以下哪项是正确的？A. 产品应满足所有消费者需求B. 产品应针对特定市场细分C. 产品应尽可能复杂D. 产品应无风险14. 金融产品市场管理中，以下哪项是有效的营销策略？A. 高频率广告B. 低成本促销C. 目标市场定位D. 无差异化服务15. 金融产品设计中，以下哪项是风险评估的关键？A. 产品价格B. 产品功能C. 市场反应D. 潜在损失16. 金融产品市场管理中，以下哪项是正确的？A. 应忽视客户反馈B. 应定期评估市场表现C. 应避免市场调研D. 应固定营销策略17. 金融产品设计中，以下哪项是产品开发的关键步骤？A. 确定产品价格B. 设计产品功能C. 选择营销渠道D. 确定产品包装18. 金融产品市场管理中，以下哪项是有效的客户关系管理策略？A. 高频率销售B. 低成本服务C. 个性化服务D. 无差异化服务19. 金融产品设计中，以下哪项是正确的？A. 产品应无差异化B. 产品应满足特定需求C. 产品应尽可能简单D. 产品应无风险20. 金融产品市场管理中，以下哪项是关键的竞争优势？A. 产品价格B. 产品功能C. 服务质量D. 产品包装21. 金融产品设计中，以下哪项是风险管理的关键？A. 产品价格B. 产品功能C. 市场反应D. 潜在损失22. 金融产品市场管理中，以下哪项是有效的营销策略？A. 高频率广告B. 低成本促销C. 目标市场定位D. 无差异化服务23. 金融产品设计中，以下哪项是产品开发的关键步骤？A. 确定产品价格B. 设计产品功能C. 选择营销渠道D. 确定产品包装24. 金融产品市场管理中，以下哪项是有效的客户关系管理策略？A. 高频率销售B. 低成本服务C. 个性化服务D. 无差异化服务25. 金融产品设计中，以下哪项是正确的？A. 产品应无差异化B. 产品应满足特定需求C. 产品应尽可能简单D. 产品应无风险26. 金融产品市场管理中，以下哪项是关键的竞争优势？A. 产品价格B. 产品功能C. 服务质量D. 产品包装27. 金融产品设计中，以下哪项是风险管理的关键？A. 产品价格B. 产品功能C. 市场反应D. 潜在损失28. 金融产品市场管理中，以下哪项是有效的营销策略？A. 高频率广告B. 低成本促销C. 目标市场定位D. 无差异化服务29. 金融产品设计中，以下哪项是产品开发的关键步骤？A. 确定产品价格B. 设计产品功能C. 选择营销渠道D. 确定产品包装30. 金融产品市场管理中，以下哪项是有效的客户关系管理策略？A. 高频率销售B. 低成本服务C. 个性化服务D. 无差异化服务31. 金融产品设计中，以下哪项是正确的？A. 产品应无差异化B. 产品应满足特定需求C. 产品应尽可能简单D. 产品应无风险32. 金融产品市场管理中，以下哪项是关键的竞争优势？A. 产品价格B. 产品功能C. 服务质量D. 产品包装33. 金融产品设计中，以下哪项是风险管理的关键？A. 产品价格B. 产品功能C. 市场反应D. 潜在损失34. 金融产品市场管理中，以下哪项是有效的营销策略？A. 高频率广告B. 低成本促销C. 目标市场定位D. 无差异化服务35. 金融产品设计中，以下哪项是产品开发的关键步骤？A. 确定产品价格B. 设计产品功能C. 选择营销渠道D. 确定产品包装36. 金融产品市场管理中，以下哪项是有效的客户关系管理策略？A. 高频率销售B. 低成本服务C. 个性化服务D. 无差异化服务37. 金融产品设计中，以下哪项是正确的？A. 产品应无差异化B. 产品应满足特定需求C. 产品应尽可能简单D. 产品应无风险38. 金融产品市场管理中，以下哪项是关键的竞争优势？A. 产品价格B. 产品功能C. 服务质量D. 产品包装39. 金融产品设计中，以下哪项是风险管理的关键？A. 产品价格B. 产品功能C. 市场反应D. 潜在损失40. 金融产品市场管理中，以下哪项是有效的营销策略？A. 高频率广告B. 低成本促销C. 目标市场定位D. 无差异化服务41. 金融产品设计中，以下哪项是产品开发的关键步骤？A. 确定产品价格B. 设计产品功能C. 选择营销渠道D. 确定产品包装42. 金融产品市场管理中，以下哪项是有效的客户关系管理策略？A. 高频率销售B. 低成本服务C. 个性化服务D. 无差异化服务43. 金融产品设计中，以下哪项是正确的？A. 产品应无差异化B. 产品应满足特定需求C. 产品应尽可能简单D. 产品应无风险44. 金融产品市场管理中，以下哪项是关键的竞争优势？A. 产品价格B. 产品功能C. 服务质量D. 产品包装45. 金融产品设计中，以下哪项是风险管理的关键？A. 产品价格B. 产品功能C. 市场反应D. 潜在损失46. 金融产品市场管理中，以下哪项是有效的营销策略？A. 高频率广告B. 低成本促销C. 目标市场定位D. 无差异化服务47. 金融产品设计中，以下哪项是产品开发的关键步骤？A. 确定产品价格B. 设计产品功能C. 选择营销渠道D. 确定产品包装48. 金融产品市场管理中，以下哪项是有效的客户关系管理策略？A. 高频率销售B. 低成本服务C. 个性化服务D. 无差异化服务49. 金融产品设计中，以下哪项是正确的？A. 产品应无差异化B. 产品应满足特定需求C. 产品应尽可能简单D. 产品应无风险50. 金融产品市场管理中，以下哪项是关键的竞争优势？A. 产品价格B. 产品功能C. 服务质量D. 产品包装51. 金融产品设计中，以下哪项是风险管理的关键？A. 产品价格B. 产品功能C. 市场反应D. 潜在损失52. 金融产品市场管理中，以下哪项是有效的营销策略？A. 高频率广告B. 低成本促销C. 目标市场定位D. 无差异化服务53. 金融产品设计中，以下哪项是产品开发的关键步骤？A. 确定产品价格B. 设计产品功能C. 选择营销渠道D. 确定产品包装54. 金融产品市场管理中，以下哪项是有效的客户关系管理策略？A. 高频率销售B. 低成本服务C. 个性化服务D. 无差异化服务55. 金融产品设计中，以下哪项是正确的？A. 产品应无差异化B. 产品应满足特定需求C. 产品应尽可能简单D. 产品应无风险56. 金融产品市场管理中，以下哪项是关键的竞争优势？A. 产品价格B. 产品功能C. 服务质量D. 产品包装57. 金融产品设计中，以下哪项是风险管理的关键？A. 产品价格B. 产品功能C. 市场反应D. 潜在损失58. 金融产品市场管理中，以下哪项是有效的营销策略？A. 高频率广告B. 低成本促销C. 目标市场定位D. 无差异化服务59. 金融产品设计中，以下哪项是产品开发的关键步骤？A. 确定产品价格B. 设计产品功能C. 选择营销渠道D. 确定产品包装60. 金融产品市场管理中，以下哪项是有效的客户关系管理策略？A. 高频率销售B. 低成本服务C. 个性化服务D. 无差异化服务61. 金融产品设计中，以下哪项是正确的？A. 产品应无差异化B. 产品应满足特定需求C. 产品应尽可能简单D. 产品应无风险62. 金融产品市场管理中，以下哪项是关键的竞争优势？A. 产品价格B. 产品功能C. 服务质量D. 产品包装63. 金融产品设计中，以下哪项是风险管理的关键？A. 产品价格B. 产品功能C. 市场反应D. 潜在损失64. 金融产品市场管理中，以下哪项是有效的营销策略？A. 高频率广告B. 低成本促销C. 目标市场定位D. 无差异化服务答案：1. D2. C3. B4. A5. C6. A7. C8. C9. B10. D11. A12. A13. B14. C15. D16. B17. B18. C19. B20. C21. D22. C23. B24. C25. B26. C27. D28. C29. B30. C31. B32. C33. D34. C35. B36. C37. B38. C39. D40. C41. B42. C43. B44. C45. D46. C47. B48. C49. B50. C51. D52. C53. B54. C55. B56. C57. D58. C59. B60. C61. B62. C63. D64. C。

一.选择题1.金融营销的主体是（ C ）A.金融产品B.金融市场C.金融机构D.金融营销2.信托业务的关系人有（ B ）A.委托人、代理人、受益人B.委托人、受托人、受益人C.代理人、受托人、受益人D.委托人、代理人、受益人3.金融企业营销环境的分析大致可以分为（ B ）A.社会因素和自然因素B.宏观环境和微观环境C.政治环境和经济环境D.文化环境和技术环境4. （ A ）是对付竞争对手的常用方法A.价格竞争B.品质竞争C.售后服务D.差异化竞争5.金融企业是在（ B ）的基础上，根据自己的资金实力和客观的条件来选择目标市场策略A.竞争对手B.市场细分C.市场调查D.市场导向6. （ C ）即区别于已存在的产品定位A.区别定位B.市场定位C.特色定位D.特点定位7.金融服务产品生命周期的四个阶段中，销售量在（ C ）达到最高。

A导入期 B成长期 C成熟期 D衰退期8.金融服务产品不具有以下哪个特征（ B ）A无形性 B可分割性 C广泛性 D增值性9.下列不属于心理定价策略的是（ B ）A尾数定价策略 B数量定价策略C声望定价策略 D招俫定价策略10.下列不属于金融服务定价的目标的是（A）A实现成本最小化 B应对同业竞争C提高金融服务质量 D树立品牌形象11.金融服务分销渠道决策的基本原则不包括（C）A稳定可控原则 B发挥优势原则C利润最大化原则 D协调平衡原则12.金融机构直接分销渠道有许多优点，具体表现不包括（D）A流通环节少 B流通费用低C销售量较多 D拓宽了金融产品的市场13.金融服务沟通的目标不包括（D）A.识别消费者需求B.发现目标客户C.留住客户D.塑造企业形象14.金融服务沟通策略不包括（A）A.针对性策略B.拉动策略C.推动策略D.全方位整合策略15.金融企业开展服务促销活动是（B ）的必然结果。

A.拉动经济增长B.金融市场发展C.促进企业与消费者关系D.提升金融企业的竞争力16.广告促销的特征不包括（C）A.信息传播的群体性B.促销效应的滞后性C.产品宣传的广泛性D.人员促销的辅助性17.下列不属于金融服务业营销类型的是（D）A.内部营销B.外部营销C.互动营销D.策略营销18.建立顾客导向的内部营销战略不包括（B）A.人力资源战略B.金融市场战略C.类营销战略D.综合性战略19.下列哪项不是“三因素分类法”中金融服务过程的划分方式( B )A.服务流程差异程度B.服务期限C.服务作用客体D.客户参与程度20.（ A ）可能导致员工行为失误。

金融产品销售技术及答案【本讲重点】1. 前言2. 营销导向的组织管理3. 管理技术的重点〔上〕导语在已往的课程中我们已深化学习了银行行销的竞争战略，本次课程的主题是如何把竞争战略规划好的金融产品成功地销售出去，即金融产品的销售技术。

在进入主题之前，我们先经过一个生活小知识来把我们的观念从一个金融专业人员的转变为销售人员的，如下所示：其实，销售与人际沟通一样，异样表达了照镜原理，这个原理通知销售人员：销售是一个互动性很强的活动，你要既能鼓舞自己，又能鼓舞他人，用你的热情、热情和真诚去感动客户，用你专业的销售技巧去实际你的每一次销售进程。

作为销售人员，以下的素质和才干是使你成为优秀销售人员的必备条件：思想家，你必需在观念上抢先客户，用观念来指点客户。

教育家，要可以引导客户的动机，指点客户的行为。

宣传家，要对自己推销的产品有决计，要培育推销自己和产品的勇气和习气。

沟通高手，销售是个互动的进程，也是一个抵触的消解进程，你要有才干去压服客户，取得他对你和产品的认可甚至赞同，直至购置行为发作。

营销导向的组织管理在金融机构里，要以行销为导向的理念来组织和管理一个业务团队，主要是对业务的管理，而不是传统的行政作业管理方式。

树立一个以行销为导向的业务团队的战略包括以下六个方面：具有竞争力的营销战略、专业分工的业务团队、擅长鼓舞的指导统御、高度专业的销售人才、高吸引力的奖励制度、出色的效劳与客户管理。

每个战略详细包括的内容如下表所示：表1-1 行销导向的组织管理树立战略这六个战略共同构成了树立以行销为导向的组织管理的整个系统，六个战略之间相互支撑，相互联动，成为组织有生机的业务团队的基础。

管理技术的重点业务团队绩效的大小，很大水平上取决于管理水平的上下，管理的技术有很多种，针对以行销为导向的组织，其重点内容如下：1.实行目的管理管理巨匠德鲁克说过：企业的使命和义务必需转化为目的，假设一个范围没有目的，这个范围的任务肯定被无视。

招聘金融产品销售岗位笔试题及解答(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在金融产品的销售过程中，以下哪一项不是销售人员应当遵循的原则？A. 了解客户需求B. 高压销售策略C. 提供合适的产品建议D. 遵守法律法规2、关于金融产品中的基金定投，下列说法正确的是？A. 基金定投是一种保证收益的投资方式B. 定投可以分散投资时点，降低因市场波动带来的风险C. 所有类型的基金都适合做定投D. 定投无需考虑市场情况，任何时间开始都可以获得良好回报3、以下哪种金融产品最适合长期稳健投资者？A、股票B、短期债券C、指数基金D、黄金4、哪种类型的金融产品在市场价格上涨时能够提供较高收益？A、国债B、期货C、定期存款D、货币市场基金5、某金融产品销售岗位，其销售目标是每月达到15万元的销售额，假设该岗位的员工提成比例为销售金额的5%，那么员工每月需要销售多少万元的金融产品才能达到目标？A. 300万元B. 150万元C. 200万元D. 75万元6、某金融产品销售员月在完成基本销售任务后，还额外销售了5万元（超出部分按8%的提成比例），该月总收入为22000元。

假设基础提成比例为5%，基本销售任务为X万元，求X的值。

A. 25万元B. 20万元C. 10万元D. 15万元7、以下哪种金融产品主要是通过期货市场进行买卖，以期在未来获得收益或规避风险？A、债券基金B、股票C、期货合约D、货币市场基金8、投资者购买了某公司的优先股，那么在该公司破产清算时，该优先股股东的清偿顺序如何？A、优先于普通股股东，但劣后于所有债券持有人B、劣后于所有债券持有人，但在普通股股东之前C、优先于所有债券持有人和普通股股东D、劣后于普通股股东和所有债券持有人9、某金融产品销售员在推广一款针对中老年客户的理财产品时，以下哪种说法较为合适？A. 强调产品的收益率B. 强调产品的安全性和流动性C. 强调产品的便捷性D. 强调产品的创新性 10、以下哪种行为不符合金融产品销售员的职业道德规范？A. 真实地向客户介绍产品特点B. 向客户推荐适合其风险承受能力的金融产品C. 通过夸大产品收益或隐瞒产品风险来诱导客户购买D. 主动拒绝不符合客户利益的产品推荐二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、在金融产品销售中，哪些因素会影响客户的购买决策？（多项选择）A. 产品的价格B. 客户的财务状况C. 销售人员的专业知识D. 客户的认可度和信任度E. 产品的品牌和声誉2、金融产品销售中常见的产品类型有哪些？（多项选择）A. 保险产品B. 股票和债券C. 外汇和贵金属D. 基金E. 信用卡3、以下哪些选项属于金融产品销售岗位的基本职责？（）A、了解银行金融产品的特点与风险B、制定销售策略，拓展客户群体C、负责客户关系的维护与升级D、参与市场调研，反馈市场动态E、处理客户投诉与纠纷4、下列关于金融知识普及的说法中，正确的是（）A、金融知识普及有助于提高公众的金融素质B、金融知识普及可以降低金融消费者的风险承受能力C、金融知识普及有助于增强公众的金融风险意识D、金融知识普及是为了让消费者购买更多的金融产品E、金融知识普及有助于维护金融市场的稳定5、下列金融产品中，属于固定收益类产品的是（）。

金融营销作业答案一、单选题1.回购交易是一种（A ）A.抵押贷款B.质押贷款C.担保贷款D.长期贷款2金融服务产品生命周期的长短主要取决于（C ）A 金融企业的技术水平和管理水平B 企业对经济效益的分析C 经济的发展和科技的进步D 能否满足目标客户的要求3.下列关于金融期权的说法错误的有（D ）A 是一种选择权B.买房形式权利时,卖方必须按期权合约规定的内容履行C卖方当可以放弃行使权力,此时买方损失权利金,则卖方赚取权利金D卖方行使权利时，买方必须按期权合约规定的内容履行义务4.我国发国债始于（B ）A.20世纪70年代末B 20世纪80年代初期C .20世纪70年代末D 20世纪80年代末5 .金融服务产品（A ）阶段以产品销售量的缓慢增长为特点A 导入期B成长期C成熟期D衰退期6.顾客所感知的质量是（D ）A、技术质量B、功能质量C、全面质量D、顾客感知质量7、金融服务质量是金融服务体系的（B ）A、表现B、核心C、基础D、实体8.服务质量的特点（A ）A、可信性B、可衡量性C、市场适应性D、可赢利性9、服务品质量化的核心思想是（C ）A、测量顾客忠诚度B、倾听顾客的意见C、测量顾客的满意度D、测量顾客的时尚度10、由于顾客满意水平的不同，导致了顾客对于某项服务的不同反应，即产生了顾客满意评价的顾客抱怨和（ C ）这两个结果。

A、顾客感知度B、顾客时尚度C、顾客忠诚度D、顾客期望度11相对于交易营销而言，‘关系’营销建立的标准由（A ）来判断的A,顾客B营销经理C企业D企业12，市场竞争的实质是（B ）的竞争A顾客B顾客资源C企业D企业利益13现代企业开展关系营销的目的是要（D ）A达到双赢B血统合作C双向沟通D形成顾客忠诚14客户经理的基本职责是（A ）并予以满足，同时对客户风险进行识别。

A客户需求B客户要求C客户喜好D个性需求15、CRM的核心（C ）A以科技为中心B以质量为中心C以客户为中心D以企业为中心16中国经济体制改革的目标（C ）A建立国有企业管理体制B建立社会保障体制C建立社会主义市场经济体制D建立财税收入分配体制17.WTO指的是（B ）A财政收入B国际贸易组织C个人收入D工业生产指数18.营销研究的第1项任务用于（A ）A描述金融服务机构正在服务的市场B解营销部门实行的计划C衡量营销计划的成果D定期对市场份额进行分析19、2000年中国进出口与GDP值已达到（B ）A.55.3%B.43.9%C.48.9%D.39.9%20.在2000年时，社会主义经济体制基本框架的基础是（C）A.流通体制B.外汇体制C.市场机制D.外贸体制21下列信息技术的发展对金融业无影响的是( D )A 信息技术的出现,改变了金融机构传统的业务手段B 信息技术的出现,拓展了金融服务业发展的市场空间C 信息技术的出现,将使金融创新层出不穷D 信息技术的出现,改变了金融市场布局22下列属于金融法规的是( D )A 《企业法》B 《劳动法》C 《公司法》D 《商业银行法》23金融营销的微观环境是指（B ）在营销过程中所面临的企业之外的环境。

? C想要成功的做到金融营销，金融企业需要对宏观环境和微观环境进行深入的科学分析
?
参考答案：D
2.?想把营销机会变成对自己有利的商机，企业要（?）
? A企业把握所有营销机会去进行消化和营销
? B企业应该了解现有营销机会是否符合企业经营目标
? C为了吸引顾客，银行开始注重提高服务质量，努力营造友好服务的氛围。
? D许多金融企业开始借鉴工商企业的做法，使用广告和促销手段。扭转了金融从业人员对营销观念的排斥态度。?
参考答案：C
4.? 下列说法错误的是（? ）
? A 随着电子商务技术日趋成熟，我国信用卡和自动柜员机等业务在未来有很大前景
? B 外资金融企业开始进入我国市场，但不会对我国金融企业造成威胁
? C 政府的计划往往是固定不变的，企业不需要采取积极的态度去面对
? D 政府、央行和总行之间，往往也会对政策的具体执行发生一定的分歧?
参考答案：C
2.? 我国国内金融市场环境的特点不包括（? ）
? A 金融结构还在调整当中，仍存在着问题
? B 金融工具日益多样化以满足客户的需求
? C 金融管理政策仍与之前一致
? C 消费者日趋成熟理性，需求多样化，这使得金融企业不得不以客户需求为中心来进行营销
? D 就金融营销的发展阶段来说，我国大多数企业还处于第三、四阶段?
参考答案：B
1.? 对于1979年以前的我国金融业，下列说法错误的是（? ）
? A 金融企业缺乏独立的市场地位
? B 金融需求很丰富
? C 金融需求受到抑制，基本不存在金融市场
? D知识分子阶层往往收入很低，追求精神享受，没有金融需求潜力?
参考答案：A
8.?下列关于文化环境对人们的影响的说法错误的是（?）

金融营销（第四版）试卷及答案一、单项选择题(共10分)1.在保险公司的对公业务中，不包括________ 。

(2分)A.财产保险B.企业年金C.养老保险D.员工寿险答案：D2.刺激消费者视觉的环境因素是________ 因素。

(2分)A.周围因素B.设计因素C.区位因素D.社会因素答案：B3.网络银行的运营模式中，________ 模式是银行官网线上渠道+实体门店线下渠道。

(2分)A.纯线上B.线上+线下C.线上+企业D.线上+线下+企业答案：B4.金融市场的交易对象是________。

(2分)A.大额存单B.国库券C.股票D.金融产品答案：D5.下列________ 业务流程不能采用生产线法进行设计。

(2分)A.保管箱B.ATM机存取款C.投资理财D.国债销售答案：C二、多项选择题(共20分)6.服务产品相对有形产品在营销“4P”要素上需要增加________等三个要素。

(4分)A.客户满意B.服务人员C.服务过程D.有形展示答案：BCD7.为了创造理想的服务环境，一家营业大厅的设计，应当考虑的环境因素包括________ 。

(4分)A.适当地点B.大厅环境设施C.大厅氛围D.社交行为答案：ABCD8.金融市场具有定价功能，表现在________。

(4分)A.标准化契约B.有票面金额C.揭示资产内在价值D.优化资源配置答案：BC9.金融企业采取渗透定价需具备的条件是________。

(4分)A.市场需求弹性大B.低价会刺激市场需求迅速增长C.低价不会引起实际和潜在的竞争D.有较长的本息回收期答案：ABCD10.影响客户交易行为的因素可概括为________等几个方面。

(4分)A.文化B.社会C.个人D.心理答案：ABCD三、判断题(共10分)11.核心展示是顾客能够实际拥有的展示。

(2分)答案：×12.工商客户如果是技术型的，金融交易前往往是把各方面情况了解分析透彻后再作决定。

(2分)答案：√13.网络金融营销是一种非接触是营销方式。

招聘金融产品销售岗位笔试题与参考答案(某世界500强集团)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、某金融产品销售岗位在介绍一款新型理财产品时，以下哪项描述最符合金融产品的特点？（）A、高风险、高收益，适合所有投资者B、低风险、低收益，适合保守型投资者C、高风险、低收益，适合风险偏好较高的投资者D、低风险、高收益，适合追求稳定回报的投资者2、在金融产品销售过程中，以下哪种行为符合职业道德规范？（）A、夸大产品收益，隐瞒潜在风险B、为客户提供投资建议，但未充分了解客户的风险承受能力C、尊重客户意愿，提供真实、全面的产品信息D、利用客户信息进行不正当竞争3、某金融产品销售岗位的业绩考核指标中，以下哪项不是常见的指标？A、销售金额B、客户满意度C、产品开发数量D、新客户获取数量4、以下哪项不是金融产品销售人员需要具备的职业素养？A、良好的沟通能力B、高度的责任心C、专业的金融知识D、出色的财务分析能力5、以下哪项不是金融产品销售岗位必备的职业技能？A、良好的沟通能力B、丰富的金融知识C、较强的财务管理能力D、优秀的团队协作能力6、在金融产品销售过程中，以下哪项不是销售人员进行客户关系维护的正确方法？A、定期与客户沟通，了解客户需求B、为客户提供专业的投资建议C、过分追求短期业绩，忽视客户利益D、与客户建立互信关系7、以下哪项不属于金融产品销售人员的职责？A、了解和掌握金融产品的特性及市场状况B、制定销售计划和策略C、负责公司内部财务报表的编制D、与客户建立良好的关系，提高客户满意度8、在金融产品销售过程中，以下哪项行为最有可能引起客户的不满？A、耐心倾听客户需求，提供合适的产品建议B、积极向客户介绍产品，突出产品优势C、未经客户同意，频繁拨打骚扰电话D、尊重客户，遵守职业道德9、以下哪项不属于金融产品销售人员的职业素养要求？A. 良好的沟通能力B. 强烈的风险意识C. 出色的逻辑思维能力D. 丰富的艺术鉴赏能力二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些是金融产品销售岗位需要具备的基本技能？A、市场分析能力B、人际沟通能力C、产品知识掌握D、风险管理能力E、财务分析能力2、以下关于金融产品销售流程的说法，正确的是：A、了解客户需求是销售流程的第一步B、产品展示和演示应该在了解客户需求之后进行C、签订合同是销售流程的最后一步D、销售完成后需要对客户进行后续服务和管理E、销售流程中不涉及客户关系维护3、以下哪些是金融产品销售岗位中常见的金融产品类型？（）A. 银行理财产品B. 保险产品C. 投资基金D. 信托产品E. 货币市场工具5、以下哪些是金融产品销售岗位必备的职业技能？（）A. 客户关系管理能力B. 产品知识掌握C. 金融市场分析能力D. 财务规划能力E. 高效沟通能力6、以下哪些行为在金融产品销售过程中是不被推荐的？（）A. 过度承诺收益B. 隐瞒产品风险C. 误导客户购买D. 违规操作产品销售E. 强迫客户购买7、以下哪些因素会影响金融产品销售的成功率？（）A、客户需求分析B、金融产品知识C、销售技巧D、公司内部支持E、市场环境8、以下关于金融产品销售团队管理的说法正确的是？（）A、建立明确的团队目标B、制定合理的绩效考核体系C、加强团队成员的培训与激励D、鼓励团队成员之间的沟通与协作E、定期评估团队绩效9、以下哪些是金融产品销售岗位必备的技能？A. 良好的沟通技巧B. 产品知识掌握C. 客户关系管理能力D. 销售策略制定E. 财务分析能力三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在金融产品销售过程中，了解客户的投资偏好是可有可无的步骤。

招聘金融产品销售岗位笔试题与参考答案(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、金融产品销售岗位中，以下哪项不属于金融产品的基本特征？A、流动性B、收益性C、风险性D、可转换性2、在金融产品销售过程中，以下哪项行为是违反职业道德的？A、向客户如实介绍产品特点和风险B、向客户承诺不切实际的收益C、尊重客户意愿，根据客户需求推荐产品D、公平竞争，不诋毁同业产品3、以下哪种金融产品最适合用于对冲股票市场的下跌风险？A、股票B、期货C、股票期权（认购权）D、股票期权（认沽权）4、下列哪种策略不属于衍生品交易中的风险管理策略？A、对冲B、套利C、套保D、投机5、以下哪项不属于金融产品销售人员的必备能力？A、良好的沟通技巧B、丰富的金融专业知识C、较强的客户服务意识D、先进的销售工具操作技能6、某银行推出一款新型理财产品，收益率与风险系数成正比。

下列哪项说法是正确的？A、收益率越高，风险系数越低B、收益率越高，风险系数越高C、收益率和风险系数没有必然联系D、无法确定收益率与风险系数的关系7、以下哪项不属于金融产品销售岗位的职责？（）A、分析市场趋势，了解客户需求B、制定销售策略，执行销售计划C、处理客户投诉，维护客户关系D、进行产品研发，设计新金融产品8、在金融产品销售过程中，以下哪项行为是不恰当的？（）A、主动了解并解答客户疑问B、夸大产品收益，隐瞒产品风险C、倾听客户需求，提供个性化解决方案D、尊重客户隐私，不泄露客户信息9、金融产品销售过程中，哪一项不属于有效客户沟通的技巧？A、倾听客户的需求B、及时反馈客户的问题C、使用复杂的专业术语让客户印象深刻D、提前准备相关的产品知识 10、信用评分模型在金融产品销售中扮演什么角色？A、预测客户的信用风险，帮助筛选优质客户B、确定产品的价格C、分析市场竞争对手的产品D、评估销售团队的业绩二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、关于金融产品销售，以下哪些说法是正确的？A. 金融产品销售应遵循合法合规的原则B. 金融产品销售需充分了解客户需求C. 金融产品销售过程中应注重风险控制D. 金融产品销售强调个人业绩而忽略团队协作E. 金融产品销售不需要考虑市场环境变化2、在金融产品销售过程中，以下哪些技能是销售人员需要具备的？A. 沟通能力B. 产品知识C. 心理承受能力D. 时间管理能力E. 强烈的意愿和决心3、关于金融产品的风险管理，下列哪些说法是正确的？A. 风险管理仅限于对市场风险的管理B. 风险评估是风险管理的重要组成部分C. 风险管理可以完全消除投资风险D. 风险转移是风险管理的一种策略4、在金融产品销售过程中，销售人员需要遵守的原则有哪些？A. 充分了解客户需求和财务状况B. 提供所有可能的投资选项，即使它们不适合客户C. 向客户充分披露产品的风险信息D. 在没有客户明确同意的情况下，代替客户做出投资决策5、以下哪些是金融产品销售岗位必备的技能？（）A. 优秀的沟通能力B. 良好的市场分析能力C. 强大的客户服务意识D. 熟练掌握金融产品知识E. 出色的谈判技巧6、以下哪些因素会影响金融产品的销售业绩？（）A. 经济环境B. 市场竞争C. 客户需求D. 产品特性E. 销售人员能力7、请问以下关于金融产品的描述中，哪些是正确的？A. 金融产品可以根据投资对象细分，如股票、债券、基金、衍生品等。

1. 金融管理的核心目标是：A. 最大化股东价值B. 最小化成本C. 最大化市场份额D. 最大化利润2. 下列哪项不是金融产品开发的关键步骤？A. 市场调研B. 产品设计C. 产品定价D. 产品销毁3. 金融产品的生命周期包括以下哪些阶段？A. 引入期、成长期、成熟期、衰退期B. 引入期、成长期、衰退期C. 成长期、成熟期、衰退期D. 引入期、成熟期、衰退期4. 下列哪项是金融产品开发中的风险管理工具？A. 期货合约B. 股票C. 债券D. 现金5. 金融产品开发中，产品定价的主要依据是：A. 成本加成法B. 市场竞争法C. 价值定价法D. 以上都是6. 金融管理中的资本结构指的是：A. 公司资产的构成B. 公司负债的构成C. 公司资产和负债的构成D. 公司资产、负债和所有者权益的构成7. 下列哪项不是金融产品开发中的市场调研方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 财务分析D. 焦点小组8. 金融产品开发中，产品设计的原则包括：A. 创新性B. 实用性C. 可操作性D. 以上都是9. 金融管理中的资本预算决策主要涉及：A. 短期投资B. 长期投资C. 短期融资D. 长期融资10. 下列哪项是金融产品开发中的产品测试方法？A. 市场测试B. 财务测试C. 技术测试D. 法律测试11. 金融管理中的风险管理主要涉及：A. 市场风险B. 信用风险C. 操作风险D. 以上都是12. 金融产品开发中，产品推广的主要手段包括：A. 广告B. 促销C. 公关D. 以上都是13. 金融管理中的资本成本是指：A. 公司支付给债权人的利息B. 公司支付给股东的股息C. 公司支付给债权人和股东的总成本D. 公司支付给员工的工资14. 金融产品开发中，产品定位的主要依据是：A. 市场需求B. 竞争对手C. 公司资源D. 以上都是15. 金融管理中的资本结构优化主要涉及：A. 债务融资B. 股权融资C. 混合融资D. 以上都是16. 金融产品开发中，产品创新的主要动力是：A. 市场需求B. 技术进步C. 竞争压力D. 以上都是17. 金融管理中的资本预算方法包括：A. 净现值法B. 内部收益率法C. 回收期法D. 以上都是18. 金融产品开发中，产品生命周期的管理主要涉及：A. 产品引入B. 产品成长C. 产品成熟D. 以上都是19. 金融管理中的资本结构决策主要涉及：A. 债务融资B. 股权融资C. 混合融资D. 以上都是20. 金融产品开发中，产品定价的主要策略包括：A. 高价策略B. 低价策略C. 竞争定价策略D. 以上都是21. 金融管理中的资本成本计算主要涉及：A. 债务成本B. 股权成本C. 加权平均资本成本D. 以上都是22. 金融产品开发中，产品设计的创新点主要体现在：A. 功能创新B. 技术创新C. 服务创新D. 以上都是23. 金融管理中的资本预算决策主要涉及：A. 投资项目的选择B. 投资项目的评估C. 投资项目的实施D. 以上都是24. 金融产品开发中，产品推广的主要目标包括：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提高客户满意度D. 以上都是25. 金融管理中的资本结构优化主要涉及：A. 债务融资B. 股权融资C. 混合融资D. 以上都是26. 金融产品开发中，产品定位的主要策略包括：A. 市场细分B. 目标市场选择C. 差异化定位D. 以上都是27. 金融管理中的资本成本计算主要涉及：A. 债务成本B. 股权成本C. 加权平均资本成本D. 以上都是28. 金融产品开发中，产品设计的原则包括：A. 创新性B. 实用性C. 可操作性D. 以上都是29. 金融管理中的资本预算决策主要涉及：A. 投资项目的选择B. 投资项目的评估C. 投资项目的实施D. 以上都是30. 金融产品开发中，产品推广的主要手段包括：A. 广告B. 促销C. 公关D. 以上都是31. 金融管理中的资本结构优化主要涉及：A. 债务融资B. 股权融资C. 混合融资D. 以上都是32. 金融产品开发中，产品定位的主要依据是：A. 市场需求B. 竞争对手C. 公司资源D. 以上都是33. 金融管理中的资本成本计算主要涉及：A. 债务成本B. 股权成本C. 加权平均资本成本D. 以上都是34. 金融产品开发中，产品设计的创新点主要体现在：A. 功能创新B. 技术创新C. 服务创新D. 以上都是35. 金融管理中的资本预算决策主要涉及：A. 投资项目的选择B. 投资项目的评估C. 投资项目的实施D. 以上都是36. 金融产品开发中，产品推广的主要目标包括：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提高客户满意度D. 以上都是37. 金融管理中的资本结构优化主要涉及：A. 债务融资B. 股权融资C. 混合融资D. 以上都是38. 金融产品开发中，产品定位的主要策略包括：A. 市场细分B. 目标市场选择C. 差异化定位D. 以上都是39. 金融管理中的资本成本计算主要涉及：A. 债务成本B. 股权成本C. 加权平均资本成本D. 以上都是40. 金融产品开发中，产品设计的原则包括：A. 创新性B. 实用性C. 可操作性D. 以上都是41. 金融管理中的资本预算决策主要涉及：A. 投资项目的选择B. 投资项目的评估C. 投资项目的实施D. 以上都是42. 金融产品开发中，产品推广的主要手段包括：A. 广告B. 促销C. 公关D. 以上都是43. 金融管理中的资本结构优化主要涉及：A. 债务融资B. 股权融资C. 混合融资D. 以上都是44. 金融产品开发中，产品定位的主要依据是：A. 市场需求B. 竞争对手C. 公司资源D. 以上都是45. 金融管理中的资本成本计算主要涉及：A. 债务成本B. 股权成本C. 加权平均资本成本D. 以上都是46. 金融产品开发中，产品设计的创新点主要体现在：A. 功能创新B. 技术创新C. 服务创新D. 以上都是47. 金融管理中的资本预算决策主要涉及：A. 投资项目的选择B. 投资项目的评估C. 投资项目的实施D. 以上都是48. 金融产品开发中，产品推广的主要目标包括：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提高客户满意度D. 以上都是49. 金融管理中的资本结构优化主要涉及：A. 债务融资B. 股权融资C. 混合融资D. 以上都是50. 金融产品开发中，产品定位的主要策略包括：A. 市场细分B. 目标市场选择C. 差异化定位D. 以上都是51. 金融管理中的资本成本计算主要涉及：A. 债务成本B. 股权成本C. 加权平均资本成本D. 以上都是52. 金融产品开发中，产品设计的原则包括：A. 创新性B. 实用性C. 可操作性D. 以上都是53. 金融管理中的资本预算决策主要涉及：A. 投资项目的选择B. 投资项目的评估C. 投资项目的实施D. 以上都是54. 金融产品开发中，产品推广的主要手段包括：A. 广告B. 促销C. 公关D. 以上都是55. 金融管理中的资本结构优化主要涉及：A. 债务融资B. 股权融资C. 混合融资D. 以上都是56. 金融产品开发中，产品定位的主要依据是：A. 市场需求B. 竞争对手C. 公司资源D. 以上都是57. 金融管理中的资本成本计算主要涉及：A. 债务成本B. 股权成本C. 加权平均资本成本D. 以上都是58. 金融产品开发中，产品设计的创新点主要体现在：A. 功能创新B. 技术创新C. 服务创新D. 以上都是59. 金融管理中的资本预算决策主要涉及：A. 投资项目的选择B. 投资项目的评估C. 投资项目的实施D. 以上都是答案：1. A2. D3. A4. A5. D6. D8. D9. B10. A11. D12. D13. C14. D15. D16. D17. D18. D19. D20. D21. D22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. D44. D45. D46. D47. D48. D49. D50. D51. D52. D53. D54. D55. D56. D58. D59. D。