工商银行客户经理序列考试模拟题汇编

2008个人客户经理资格认证模拟考试判断题1: 现金柜员应向客户详细介绍我行新产品，配合分流引导工作，推介离柜服务渠道，降低柜面压力。

错2: 当客户持理财金账户销户时，现金柜员应尽快为客户办理销户手续。

错3: 理财中心应设专门的优质客户信息档案管理员。

对4: 银行对于身份证件不但要承担形式审查责任，还有承担实质审查责任，即对于身份证件是否真正合格，银行也有义务审查。

错5: 客户如要使用我行现有的理财协议的功能，都必须由本人与我行签订相关《理财协议申请书》。

开立存款证明错6: 个人通知存款的最低起存金额为5万元，最低支取金额为5万元，存款人需一次存入，可以一次或分次支取，剩余金额能够小于5万元或等值外币。

错7: 一年期、三年期、五年期教育储蓄均按同档次整存整取定期储蓄存款利率计息。

错8: 客户在开立活期一本通、定期一本通存折时必须预留密码。

对9: 总行规定从2004年3月份开始，一律停止存折业务的异地通业务及应急付款业务。

对10: 开立存款证明的存款种类包括：本外币活期、定期储蓄和凭证式国债，一张存款单（折）只能出具一份存款证明书。

错11: 速汇金（英文名为MONEYGRAM），是收款人凭汇款人向其提供的汇款密码及有效身份证件，在银行网点取得境外代理行的授权后为其办理支取现金或转账结算的一种国际汇款产品。

对12: 某网点发现了一名优质客户，但由于客户经理正在接待客户，未能与该优质客户见面。

那么，客户经理跟进工作必须在业务发生后的3个工作日内进行错13: 当客户没有能力或决定权购买，客户经理应该停止进行反复的解释。

对14: 一般情况下，当市场利率上升时，证券行市也上升。

错15: GDP是指一个国家在特定时期内生产的所有最终商品及其劳务的市场价值的总和。

对16: 对客户提出的特殊服务要求，客户经理提供上门服务等，经理财中心负责人批准即可。

错17: 个人外汇买卖业务电话交易的起点金额为100美元：对18: 牡丹灵通卡作为人民币借记卡只能在中国境内使用。

工商银行考试：2022工商银行外汇业务从业能力认证真题模拟及答案(2)1、以下关于一对多挂单描述错误的是（）（单选题）A. 一对多挂单可实现客户同时订立交易品种（货币对）不同、交易方向相同、按选择顺序排列的两个或两个以上一系列挂单B. 当多笔挂单为卖出单一币种买入不同币种时，卖出单一币种的累计总金额的资金被冻结C. 当多笔挂单为买入单一币种卖出不同币种时，相应的卖出币种资金均被冻结D. 当工商银行相应报价达到其中一笔挂单的挂单价格时，该笔挂单成交试题答案：B2、工商银行代客商品交易包括以下哪些大类？（）（多选题）A. 基本金属B. 能源C. 农产品D. 铁矿石E. 软商品试题答案：A,B,C,D,E工商银行考试：2022工商银行外汇业务从业能力认证真题模拟汇编3、以下说法中正确的是（）（多选题）A. 国际汇款给外国人帮忙代购商品申报在228050项下B. 境内保税区企业之间买卖设备以外币计价结算的，根据国际收支申报规则，无需进行国际收支申报，但需办理境内外汇划转的申报C. 支付网上域名注册费应该申报在227010-电信服务项下D. 对于境内居民与境外居民之间发生的跨境收入/支付款项，应按照境外居民的的资金来源/用途性质进行申报试题答案：B,C,D工商银行考试：2022工商银行外汇业务从业能力认证真题模拟汇编4、下列哪类不属于工商银行对公商品交易范围（）（单选题）A. 能源B. 农产品C. 基本金属D. 外汇试题答案：D5、借记卡是指中国工商银行境内分支机构面向个人客户发行的（）和投资理财等全部或部分功能的银行卡。

（多选题）A. 先存款后使用B. 具备消费结算C. 转账汇款D. 存取现金试题答案：A,B,C,D工商银行考试：2022工商银行大堂引导员考试真题模拟汇编6、办理市场采购业务的个体工商户向工商银行申请开立个人外汇结算账户，客户应向工商银行提交的申请资料包括（）（多选题）A. 个人有效身份证件B. 税务登记证C. 外汇局核准回执D. 个体工商户营业执照试题答案：A,D工商银行考试：2022工商银行外汇业务从业能力认证真题模拟汇编7、目前工商银行个人外汇买卖交易的挂单方式包括（）（多选题）A. 获利挂单B. 止损挂单C. 追加挂单D. 双向挂单E. 循环挂单F. 触发挂单G. 一对多挂单试题答案：A,B,C,D,E,F,G8、在货到付款的结算方式项下，进口企业收到货物后，如资金短缺，可向工商银行申请办理（）业务。

工商银行考试：2022工商银行序列知识真题模拟及答案(1)共182道题1、“尊重人格保护隐私”属于《员工行为守则》中（）的内容。

（单选题）A. 职业道德B. 职业素养C. 职业纪律D. 职业安全试题答案：B2、外币活期储蓄存款每年6月30日为结息日，每（）结息一次。

（单选题）A. 月B. 季C. 年试题答案：C3、单位结算账户销户时填制的两联“特殊业务凭证”需经（）审核。

（单选题）A. 业务经办B. 业务主办C. 网点主任D. 业务主管试题答案：D4、各级行处对会计档案，应设置专用保管库，指定（）负责管理。

（单选题）A. 部门负责人B. 现场管理人员C. 专人D. 前台柜员试题答案：C5、自动柜员机备付现钞必须经过票币整点，保证加入无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等符合自动柜员机使用的人民币现钞。

禁止使用（）现钞。

（单选题）A. 柜员上缴已入库的B. 原封新钞和潮湿的C. 管库员整点的D. 从人行调回的试题答案：B6、自制凭证授权类型包括（）。

（多选题）A. 先审后授B. 审核签批C. 交易授权D. 额度授权试题答案：B,C7、挂失申请（包括临时挂失、存款凭证挂失）可在（）办理（单选题）A. 可以异地办理B. 必须在开户网点C. 同城任意网点试题答案：C8、机构裁撤合并后至网点账务合并前，报经（）批准后，可以再持有被接收网点的权限卡。

（单选题）A. 市分行B. 分支行运行管理部C. 分支行人力资源部D. 分支行内控合规部试题答案：A9、牡丹信用卡在ATM上每日取现不超过一定次数，累计金额不超过（）元。

（单选题）A. 2000B. 3000C. 10000D. 5000试题答案：D10、柜员钱箱次日由本人继续使用的应在日终坚持（）。

（单选题）A. 双人结账B. 柜员自己结账C. 核对即可D. 不需要结账试题答案：A11、（）是金融机构打击洗钱活动的基础工作。

（单选题）A. 大额交易报告B. 可疑交易报告C. 了解客户D. 内控机制试题答案：C12、上门服务开办行必须坚持上门服务（）的原则，坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。

对公客户经理序列（一）一、判断题1.核心资本率的计算公式为：（核心资本-核心资本扣除项）/（风险加权资产＋10.5倍的市场风险资本）。

错2.RAROC值达标是指办理信贷业务时，系统测算债项本年RAROC值和客户本年RAROC值都不低于规定阀值（含）错3.对事业法人客户办理融资应以项目融资和搭桥贷款为主。

对4.进口信用证业务须具备真实的贸易背景，开证金额与付款期限符合正常的贸易需求，如果需要可以开立无贸易背景的融资性跟单信用证。

错5.金融服务方案中需加入声明，要求客户对我行为其提供的方案承担保密义务。

对6.主合同有效而担保合同无效，债权人、担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应超过债务人不能清偿部分的二分之一。

对7.对违反职业操守的银行业从业人员，监管部门应当视情况给予相应惩戒。

错8.职工离休、退休的，需提供离休证、退休证原件及复印件，或单位批准其离休、退休的文件原件及复印件，经住房公积金管理中心审批后，到受委托银行支取其帐户内的住房公积金。

对9.对于客户延迟提款、提前还款情况，我行应收取相关“违约”费用。

对10.同会计科目的分类相对应，账户应分为总分类账户和明细分类账户。

对二、单选题11 中央银行在公开市场上买进政府债券，不会产生以下哪种影响（）？正确答案：CA商业银行准备金增加B银行贷款扩张C利率上升D债券价格上升12 具有法律规定和制度保证的、经法定程序审核批准的政府年度财政收支计划，是（）。

正确答案：AA政府预算B企业财务计划C信贷计划D社会发展计划13 商业银行加强服务质量控制方式一般不包括（C）。

A日常服务管理B建立考核评价机制C不定期检查D人员培训14 预算单位零余额账户是指财政部在我行开设的、用于办理预算单位财政（）的账户。

正确答案：BA直接支付B授权支付C特殊支付D以上均包括15 根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，我行电子银行业务包括（）。

正确答案：AA网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务B网上银行、电话银行、手机银行、自助银行C网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务D网上银行、电话银行、手机银行16 我行电话银行品牌为（）。

工商银行考试：2022工商银行序列知识真题模拟及答案(5)共182道题1、网上办卡可申办的卡种包括（），支持（）的申办业务（含增补副卡）。

（单选题）A. 个人贷记卡；主卡B. 个人准贷记卡；主卡及副卡C. 个人贷记卡和准贷记卡；主卡D. 个人贷记卡和准贷记卡；主卡及副卡试题答案：D2、关于协助冻结单位存款以下说法正确的是（）。

（多选题）A. 执法机关对存款账户实行全部冻结时，应选择“额度冻结”方式B. 在单位存款账户余额大于冻结余额时，应选择“额度冻结”方式C. 在单位存款账户余额小于冻结余额时，应选择“只收不付”方式D. 冻结单位定期（通知）存款的，应选择“只收不付”方式试题答案：B,C3、可疑交易报告在交易发生后的（）个工作日内报告。

（单选题）A. 10B. 5C. 3D. 8试题答案：A4、根据《中华人民共和国反洗钱法》，客户由他人代理办理业务时，金融机构应对（）或者其他身份证明文件进行登记。

（多选题）A. 两人的代理协议B. 代理人的身份证件C. 被代理人的委托书D. 被代理人的身份证件试题答案：B,D5、外币通知存款提前通知的期限为（）天。

（单选题）A. 1B. 10C. 7试题答案：C6、发卡机构不得将信用卡（）业务外包，不得擅自对信用卡透支利率、计息方式、免息期计算方式等进行调整。

（单选题）A. 发卡营销B. 催收C. 卡片邮寄D. 电话服务试题答案：A7、贴现行与承兑行在同一城区的，必须（）票据的真伪。

（单选题）A. 电报查询B. 传真查询C. 公函查询D. 实地查询试题答案：D8、对已制未发客户证书的管理应做到（）。

（多选题）A. 按照空白重要凭证管理B. 纳入820099科目表外账户核算C. 由具有证书解冻权限的柜员保管传递D. 与密码信封一起传递保管试题答案：A,B9、会计提供的会计信息应当反映与企业财务状况、经营成绩和现金流量有关的所用重要交易或者事项，反映了企业会计信息质量的哪项要求？（）（单选题）A. 可靠性B. 相关性C. 重要性D. 可理解性试题答案：C10、公司治理与公司管理的区别主要在于，公司治理旨在解决（）的问题，而公司管理则是解决（）的问题。

工行客户经理真实试题一、单选题（共25题，每题0.5分，共12.5分）1、关于通货膨胀的理解，以下正确的选项有（）A、消费品价格指数（CPI）水平上涨B、一般价格总水平的阶段性上涨C、一般价格总水平的持续和显著上涨D、一旦出现物价上涨就表明已经发生了通货膨胀2、基金交易采用未知价法，基金赎回遵循（）原则进行，并以当日单位基金资产净值作为计价基础。

A、金额赎回B、数量赎回C、时间赎回D、自愿赎回3、目前我国中央银行规定，法定存款准备金的比率为（）。

A、8％B、13％C、10％D、12％4、商业银行经营的方针不包括（）。

A、盈利性B、社会性C、流动性D、安全性5、“汇款直通车”即电子汇款业务，是工商银行为满足广大客户的资金异地汇转需求而专门设置的汇款品牌产品，目前网点单笔汇款限额规定为（）A、1000万元B、500万元C、200万元D、100万元6、在下列说法中，不正确的是（）。

A、在办理业务、提供服务的过程中，应严格遵守“事前防范、事中控制、事后检查”的管理原则B、严格遵守“客户维护与业务操作相分离”的原则，客户经理不得进行临柜记帐，不得进行业务查询C、《个人客户经理日常管理台帐》由理财中心负责人或客户经理主管定期记载D、个人客户经理不准担任贷款审查岗，切实落实“审贷分离”的原则7、在上海证券交易所上市交易的某只股票，2002年末的每股税后利润为0.20元，市场利率为2.5％。

该只股票的静态价格为（）元。

A、8元B、16元C、4元D、20元8、下列关于担保说法，错误的是：（）A、我国《担保法》规定了保证、抵押、质押、定金和留置五种担保方式；B、担保人可以是贷款债务人本人，也可是第三人；C、担保合同具有从属性，所以原则上说，贷款合同无效，贷款担保合同随之无效；D、担保合同被确认无效后，担保人的责任自然全部免除。

9、个人汽车消费贷款一律采用（）A、按月分次还本付息法B、利随本清还款法C、等额本息还款法D、等额本金还款法10、根据《继承法》的规定，第一顺序的继承人不包括：（）A、兄弟B、配偶C、子女 D、父母11、下列关于自然人的民事行为能力说明，正确的是：（）A、自然人的民事行为能力始于出生，终止于死亡；B、不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，必须完全依赖法定代理人代理其从事民事活动；C、十周岁以上、未满十八周岁的未成年人，除非得到其法定代理人的同意，才可从事与其年龄、智力相适应的民事活动；D、不满十八周岁的公民，不可能是完全民事行为能力人。

工行个人客户经理考试题库114-2-10问题：[单选]POS分期交易金额关于信用卡支付的小费金额和预授权交易金额的规定是（）A.分期交易金额不包括使用信用卡支付的小费金额和预授权交易金额。

B.分期交易金额包括使用信用卡支付的小费金额和预授权交易金额。

问题：[单选]POS分期商户回佣管理规定是（）A.按照POS分期的消费金额（不含分期付款手续费金额）计算，计算方法与普通消费相同。

B.按照POS分期的消费金额+分期付款手续费金额计算，计算方法与普通消费不同。

问题：[单选]牡丹信用卡专项分期是（）A.是指经我行核准，持卡人使用专项分期付款授信额度，在我行指定的特约商户购买指定商品（服务），并通过POS机具直接办理分期偿还的分期付款业务。

B.是持卡人对已入账且在免息还款期内的消费款项申请分期偿还的分期付款业务。

C.是指特约商户根据持卡人申请，通过具有我行分期付款功能的POS机具直接办理分期偿还的分期付款业务。

/ 羽毛球教学问题：[单选]专项分期业务关于担保的规定是（）A.申请专项分期，客户应当提供合法、有效的担保，担保方式包括抵押、质押和保证三种方式，可使用一种担保方式，也可选择多种担保方式的组合。

B.申请专项分期，客户可不提供担保。

问题：[单选]专项分期额度使用规定是（）A.专项分期额度必须在我行指定的商户购买指定的商品，不得挪作他用。

B.专项分期额度可在任意商户购买非指定商品。

问题：[单选]专项分期中的购车专项分期业务的车辆范围是（）A.购车专项分期业务的车辆范围为个人自用车车辆产权所有人必须为申请购车专项分期付款业务的客户本人。

B.购车专项分期业务的车辆范围为个人自用车车辆产权所有人可以为任意申请人。

问题：[单选]购车专项分期付款业务车辆经销商须与我行签订（）协议。

A.指定经销商为我行特约商户的，应与我行签订《中国工商银行信用卡购车专项分期付款合作协议》；非我行特约商户的，应同时签订《中国工商银行特约商户协议书》和《中国工商银行信用卡购车专项分期付款合作协议》；承担担保责任的还须签订担保合同。

工商银行考试：2022工商银行序列知识真题模拟及答案(2)共182道题1、对于内部账户基本信息、计息信息等的调整，应填写（），经业务主管授权后办理。

（单选题）A. 调整计算机账户信息通知单B. 特种转账凭证C. 内部户开户通知书D. 内部户销户申请书试题答案：A2、个人存款异地托收种类包括（）。

（多选题）A. 本外币活期、定期（含定期存单和定期一本通）定活两便B. 零存整取C. 存本取息储蓄存单（折）到期或未到期存款的全额D. 大额可转让定期存单试题答案：A,B,C3、营业经理应每日对柜员自制的特种转账凭证以及（）元以上（含）的内部记账凭证等进行审批。

（单选题）A. 1000B. 5000C. 10000D. 100000试题答案：C4、办理挂折灵通卡销卡业务时，必须将卡内所有有纸相关账户（），并将所有无纸相关账户（）后，方可进行挂折灵通卡销卡。

（单选题）A. 脱卡；脱卡B. 销户；销户C. 脱卡；销户D. 销户；脱卡试题答案：C5、单位结算账户销户时填制的两联“特殊业务凭证”需经（）审核。

（单选题）A. 业务经办B. 业务主办C. 网点主任D. 业务主管试题答案：D6、会计凭证档案影像分事中类影像和（）。

（单选题）A. 影像应用B. 事前类影像C. 事后类影像D. 影像补录试题答案：C7、如果账户欠费时间超过（），该账户将被销户。

（单选题）A. 一年B. 一年半C. 三个月D. 半年试题答案：B8、办理现金业务必须坚持（），坚持款要复点、账要复核，坚持双人管库、双人调款、双人押运、双人守库，做到数字准确、手续严密、责任分明。

（单选题）A. 先收款后记账、先记账后付款B. 先记账后收款、先付款后记账C. 先收款后记账、先付款后记账D. 先记账后收款、先记账后付款试题答案：A9、中心库及支行业务库应设置（）。

（多选题）A. 现金库B. 款箱库C. 业务交接室D. 整点室试题答案：A,B,C,D10、对已制未发客户证书的管理应做到（）。

工商银行个人客户经理业务题库及答案个人客户经理业务题库一、单项选择1、作为一名个人客户经理必须牢固树立([B])的经营理念,不断提高服务艺术。

[A]“以服务为中心” [B]“以客户为中心” [C]“以需求为中心”[D]“以竞争为中心”2、我行电子银行的品牌名称是([B])[A]电话银行 [B]金融e通道 [C]网上银行[D]理财e站通3、每年([C])为外币活期储蓄存款的结息日。

[A]7月1日 [B]12月20日 [C]6月30日 [D]1月1日4、客户对业务处理结果有疑问或意见的,客户经理以下哪种处理是不正确的([C])[A]用委婉的语言[B] 给予耐心细致的解释[C] 以业务规定为理由,并以此作为应对[D]不能解释清楚或客户不接受意见的,将客户意见记录下来,及时向上级部门反馈,并向客户承诺尽快给予解释答复5、存款在口头挂失前或口头挂失失效后被他人支取,银行([A])[A]不负责任 [B]负全部责任 [C]负部分责任 [D]视情况而定6、对客户经理仪容的要求以下哪一项是不正确的([D])[A]保持面部清洁、自然,富有活力[B]注意保持口腔、鼻腔的清洁卫生[C]头发应整齐洁净、不染鲜艳颜色,不梳奇异发型[D]男士不蓄胡须、不留长发,可剃光头7、跨行交易取款持卡人每笔需支付([A])[A]2元 [B]3元 [C]4元 [D]1元8、以下关于电子银行叙述正确的是:([A])[A]由客户自助办理银行业务[B]我行电话银行特服号码95588是客户免付话费的电话 [C]网上银行除节假日外均不间断提供服务 [D]客户只能在注册所在地登录使用网上银行9、储蓄存款当年2月29日存入,次年2月28日支取,存期([A])。

[A]视同存满一年 [B]差一天满一年 [C]为365天 [D] 为364天10、所购二手房户龄在([C])年(含)以上及贷款人认为房屋价值需评估的,借款人应提供贷款人认可的房地产评估机构出具的房屋价值评估报告。

工行客户经理考试题库一、选择题1. 以下哪项不是客户经理的基本职责？A. 开拓新客户B. 维护现有客户关系C. 解决客户问题和投诉D. 管理行内的人际关系2. 以下哪个阶段不是客户管理的流程？A. 客户开发阶段B. 客户服务阶段C. 客户挽留阶段D. 客户放弃阶段3. 哪个不是销售技巧中重要的沟通技巧？A. 非言语沟通B. 互动沟通C. 个人表达沟通D. 听力技巧4. 以下哪个不是与客户建立信任关系的关键因素？A. 处理客户问题的能力B. 高效的沟通能力C. 提供优质的产品和服务D. 较低的价格5. 对于小企业客户，客户经理的关键职责是什么？A. 提供高级银行产品和服务B. 管理小企业的日常业务C. 协助小企业规划战略D. 支持小企业的融资需求二、判断题1. 客户经理的关键职责是销售银行产品和服务。

A. 对B. 错2. 客户服务阶段是客户管理流程的第一阶段。

A. 对B. 错3. 客户挽留阶段的目的是保持现有客户的业务，防止客户流失。

A. 对B. 错4. 客户管理的核心是建立和维护良好的客户关系。

A. 对B. 错5. 高效的沟通能力对客户经理非常重要，可以帮助建立信任关系。

A. 对B. 错三、简答题1. 请简述一下客户经理的工作职责。

2. 什么是客户管理的流程？请具体描述。

3. 举例说明一种有效的销售技巧，可以帮助客户经理与客户建立信任关系。

4. 为什么客户经理与客户之间的信任关系非常重要？5. 请简要介绍一下客户经理在小企业客户服务中的关键任务。

四、论述题请结合自己的实际经验和知识，就客户经理工作中的挑战和应对措施进行论述。

总结：本文主要介绍了工行客户经理考试题库，包括选择题、判断题、简答题和论述题。

选择题和判断题考察了客户经理的基本职责、客户管理流程以及销售和沟通技巧。

简答题要求阐述客户经理的工作职责、客户管理流程、有效的销售技巧、客户信任关系的重要性以及小企业客户服务的关键任务。

最后，论述题要求根据实际经验和知识，对客户经理工作中的挑战和应对措施进行论述。

判断题客户经理除需具备沟通、谈判、演示技巧等良好的自身综合素质外，还需具备判断能力和综合分析能力对错考生答案：对回答正确正确答案：对试题分数:(1.0) 当前得分: 1.0判断题主合同有效而担保合同无效，债权人、担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应超过债务人不能清偿部分的二分之一。

对错考生答案：对回答正确正确答案：对试题分数:(1.0) 当前得分: 1.0判断题对违反职业操守的银行业从业人员，监管部门应当视情况给予相应惩戒。

对错考生答案：错回答正确正确答案：错试题分数:(1.0) 当前得分: 1.0判断题按照总行规定，对于未取得我行小企业信贷业务从业资格的人员，审查审批人员不能审批同意由上述人员提交的小企业信贷业务申报材料及调查报告。

对错考生答案：对回答正确正确答案：对试题分数:(1.0) 当前得分: 1.0判断题国内信用证议付全部占用开证行授信额度，若开证行为我行分支机构，则不占用授信额度。

对错考生答案：对回答正确正确答案：对试题分数:(1.0) 当前得分: 1.0判断题同会计科目的分类相对应，账户应分为总分类账户和明细分类账户对错考生答案：错回答错误正确答案：对试题分数:(1.0) 当前得分: 0.0判断题进口代付是表外融资业务对错考生答案：对回答正确正确答案：对试题分数:(1.0) 当前得分: 1.0判断题对于客户延迟提款、提前还款情况，我行应收取相关“违约”费用。

对错考生答案：对回答正确正确答案：对试题分数:(1.0) 当前得分: 1.0判断题依据有关规定，存入各商业银行的基本养老保险基金活期存款按三个月整存整取优惠利率计息。

对错考生答案：错回答错误正确答案：对试题分数:(1.0) 当前得分: 0.0判断题核心资本率的计算公式为：（核心资本-核心资本扣除项）/（风险加权资产＋10.5倍的市场风险资本）。

对错考生答案：错回答正确正确答案：错试题分数:(1.0) 当前得分: 1.0单选题办理项目营运期贷款业务的前提是（）。

、|!_一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本费尽心机想要忘记的事情真的就这么忘记了..工商银行《个人客户经理岗位认证考试》试题一、单选题（共25题，每题0.5分，共12.5分）1、关于通货膨胀的理解，以下正确的选项有（）A、消费品价格指数（CPI）水平上涨B、一般价格总水平的阶段性上涨C、一般价格总水平的持续和显著上涨D、一旦出现物价上涨就表明已经发生了通货膨胀2、基金交易采用未知价法，基金赎回遵循（）原则进行，并以当日单位基金资产净值作为计价基础。

A、金额赎回B、数量赎回C、时间赎回D、自愿赎回3、目前我国中央银行规定，法定存款准备金的比率为（）。

A、8％B、13％C、10％D、12％4、商业银行经营的方针不包括（）。

A、盈利性B、社会性C、流动性D、安全性5、“汇款直通车”即电子汇款业务，是工商银行为满足广大客户的资金异地汇转需求而专门设置的汇款品牌产品，目前网点单笔汇款限额规定为（）A、1000万元B、500万元C、200万元D、100万元6、在下列说法中，不正确的是（）。

A、在办理业务、提供服务的过程中，应严格遵守“事前防范、事中控制、事后检查”的管理原则B、严格遵守“客户维护与业务操作相分离”的原则，客户经理不得进行临柜记帐，不得进行业务查询C、《个人客户经理日常管理台帐》由理财中心负责人或客户经理主管定期记载D、个人客户经理不准担任贷款审查岗，切实落实“审贷分离”的原则7、在上海证券交易所上市交易的某只股票，2002年末的每股税后利润为0.20元，市场利率为2.5％。

该只股票的静态价格为（）元。

A、8元B、16元C、4元D、20元8、下列关于担保说法，错误的是：（）A、我国《担保法》规定了保证、抵押、质押、定金和留置五种担保方式；B、担保人可以是贷款债务人本人，也可是第三人；C、担保合同具有从属性，所以原则上说，贷款合同无效，贷款担保合同随之无效；D、担保合同被确认无效后，担保人的责任自然全部免除。

-+懒惰是很奇怪的东西，它使你以为那是安逸，是休息，是福气；但实际上它所给你的是无聊，是倦怠，是消沉;它剥夺你对前途的希望，割断你和别人之间的友情，使你心胸日渐狭窄，对人生也越来越怀疑。

—罗兰工商银行《个人客户经理岗位认证考试》试题一、单选题（共25题，每题0.5分，共12.5分）1、关于通货膨胀的理解，以下正确的选项有（ ）A、消费品价格指数（CPI）水平上涨B、一般价格总水平的阶段性上涨C、一般价格总水平的持续和显著上涨D、一旦出现物价上涨就表明已经发生了通货膨胀2、基金交易采用未知价法，基金赎回遵循（ ）原则进行，并以当日单位基金资产净值作为计价基础。

A、金额赎回B、数量赎回C、时间赎回D、自愿赎回3、目前我国中央银行规定，法定存款准备金的比率为（ ）。

A、8％B、13％C、10％D、12％4、商业银行经营的方针不包括（ ）。

A、盈利性B、社会性C、流动性D、安全性5、“汇款直通车”即电子汇款业务，是工商银行为满足广大客户的资金异地汇转需求而专门设置的汇款品牌产品，目前网点单笔汇款限额规定为（ ）A、1000万元B、500万元C、200万元D、100万元6、在下列说法中，不正确的是（ ）。

A、在办理业务、提供服务的过程中，应严格遵守“事前防范、事中控制、事后检查”的管理原则B、严格遵守“客户维护与业务操作相分离”的原则，客户经理不得进行临柜记帐，不得进行业务查询C、《个人客户经理日常管理台帐》由理财中心负责人或客户经理主管定期记载D、个人客户经理不准担任贷款审查岗，切实落实“审贷分离”的原则7、在上海证券交易所上市交易的某只股票，2002年末的每股税后利润为0.20元，市场利率为2.5％。

该只股票的静态价格为（ ）元。

A、8元B、16元C、4元D、20元8、下列关于担保说法，错误的是：（ ）A、我国《担保法》规定了保证、抵押、质押、定金和留置五种担保方式；B、担保人可以是贷款债务人本人，也可是第三人；C、担保合同具有从属性，所以原则上说，贷款合同无效，贷款担保合同随之无效；D、担保合同被确认无效后，担保人的责任自然全部免除。

工行序列试题及答案一、单选题1. 中国工商银行的总部设在哪个城市？- A. 北京- B. 上海- C. 广州- D. 深圳答案：A2. 中国工商银行的英文缩写是什么？- A. ICBC- B. BOC- C. CCB- D. ABC答案：A3. 中国工商银行的成立时间是？- A. 1984年- B. 1983年- C. 1985年- D. 1986年答案：A4. 中国工商银行的主要业务不包括以下哪项？- A. 存款业务- B. 贷款业务- C. 证券交易- D. 货币发行答案：D5. 中国工商银行的核心价值观是什么？- A. 诚信、责任、创新、共赢- B. 客户至上、服务第一- C. 专业、高效、安全- D. 合作、发展、共享答案：A二、多选题1. 中国工商银行提供的服务包括以下哪些？- A. 个人理财- B. 企业融资- C. 国际结算- D. 货币兑换- E. 证券投资答案：ABCDE2. 中国工商银行的企业文化特点包括？- A. 以客户为中心- B. 以创新为动力- C. 以质量为生命- D. 以效益为目标- E. 以服务为根本答案：ABCDE3. 中国工商银行在国际金融市场上的地位表现在？- A. 资产规模位居全球前列- B. 拥有广泛的海外分支机构- C. 积极参与国际金融合作- D. 拥有强大的风险管理能力- E. 拥有先进的金融科技支持答案：ABCDE三、判断题1. 中国工商银行是全球市值最大的银行之一。

（对/错）答案：对2. 中国工商银行的业务仅限于国内。

（对/错）答案：错3. 中国工商银行的核心价值观不包括“创新”。

（对/错）答案：错4. 中国工商银行的成立时间是1985年。

（对/错）答案：错5. 中国工商银行的英文缩写是BOC。

（对/错）答案：错四、简答题1. 简述中国工商银行的主要业务。

中国工商银行的主要业务包括个人银行业务、企业银行业务、金融市场业务、资产管理业务、国际业务等。

工商银行考试：2022工商银行序列知识真题模拟及答案(3)共182道题1、汇划业务根据处理的方式不同分为：（）。

（多选题）A. 单一模式B. 分散模式C. 集中模式D. 复合模式试题答案：B,C2、用外币开立活期一本通账户时，以下说法正确的是（）。

（单选题）A. 生成一个外币子账户B. 生成一个余额为零人民币主账户和一个外币子账户C. 生成一个外币主账户和一个人民币子账户D. 以上说法都错误试题答案：B3、当所有柜员轧平账务后，使用（）交易打印网点轧账单，其中轧平标志应为已轧平。

（单选题）A. 1280B. 1338C. 1337D. 1382试题答案：C4、各级行应按照（）的原则合理设置业务运行岗位，确保不同业务部门之间和岗位之间的权责分明，互为制约，相互监督。

（多选题）A. 一岗多人B. 专人专岗C. 责任分离D. 相互制约试题答案：C,D5、汇款人确定不得转汇的，应在（）栏注明"不得转汇"字样。

（单选题）A. 汇款用途B. 汇款金额大写C. 收款人账号D. 备注试题答案：D6、程授权的业务是指《业务核算事权划分管理办法》规定通过（）和（）的系统控制实现事权划分授权管理的业务。

（多选题）A. 额度授权B. 交易授权C. 现场审核D. 远程审批试题答案：A,B7、正在使用的权限卡由持卡人（），自负其责，严禁随意摆放或交他人使用。

（单选题）A. 交网点负责人统一保管B. 入库保管C. 随身携带或入柜（屉）保管D. 可由他人保管试题答案：C8、人民币单位结算账户的开立、变更、撤销，应由（）核准。

（单选题）A. 支行B. 网点C. 总行D. 二级分行试题答案：D9、网点营业经理离岗超过（）的，派出行要重新委派网点营业经理。

（单选题）A. 1个月B. 2个月C. 3个月D. 4个月试题答案：C10、储蓄异地通业务仅限于（）。

（单选题）A. 人民币和港币双币种B. 多币种C. 人民币币种D. 人民币和美元双币种试题答案：C11、各级行应科学合理地设置业务运行岗位，建立健全岗位责任制度，（），加强关键岗位管理。

工商银行个人客户经理岗位认证考试试题一、单选题（共25题，每题0.5分，共12.5分）1、关于通货膨胀的理解，以下正确的选项有（）A、消费品价格指数（CPI）水平上涨B、一般价格总水平的阶段性上涨C、一般价格总水平的持续和显著上涨D、一旦出现物价上涨就表明已经发生了通货膨胀2、基金交易采用未知价法，基金赎回遵循（）原则进行，并以当日单位基金资产净值作为计价基础。

A、金额赎回B、数量赎回C、时间赎回D、自愿赎回3、目前我国中央银行规定，法定存款准备金的比率为（）。

A、8％B、13％C、10％D、12％4、商业银行经营的方针不包括（）。

A、盈利性B、社会性C、流动性D、安全性5、“汇款直通车”即电子汇款业务，是工商银行为满足广大客户的资金异地汇转需求而专门设置的汇款品牌产品，目前网点单笔汇款限额规定为（）A、1000万元B、500万元C、200万元D、100万元6、在下列说法中，不正确的是（）。

A、在办理业务、提供服务的过程中，应严格遵守“事前防范、事中控制、事后检查”的管理原则B、严格遵守“客户维护与业务操作相分离”的原则，客户经理不得进行临柜记帐，不得进行业务查询C、《个人客户经理日常管理台帐》由理财中心负责人或客户经理主管定期记载D、个人客户经理不准担任贷款审查岗，切实落实“审贷分离”的原则7、在上海证券交易所上市交易的某只股票，2002年末的每股税后利润为0.20元，市场利率为2.5％。

该只股票的静态价格为（）元。

A、8元B、16元C、4元D、20元8、下列关于担保说法，错误的是：（）A、我国《担保法》规定了保证、抵押、质押、定金和留置五种担保方式；B、担保人可以是贷款债务人本人，也可是第三人；C、担保合同具有从属性，所以原则上说，贷款合同无效，贷款担保合同随之无效；D、担保合同被确认无效后，担保人的责任自然全部免除。

9、个人汽车消费贷款一律采用（）A、按月分次还本付息法B、利随本清还款法C、等额本息还款法D、等额本金还款法10、根据《继承法》的规定，第一顺序的继承人不包括：（）A、兄弟B、配偶C、子女 D、父母11、下列关于自然人的民事行为能力说明，正确的是：（）A、自然人的民事行为能力始于出生，终止于死亡；B、不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，必须完全依赖法定代理人代理其从事民事活动；C、十周岁以上、未满十八周岁的未成年人，除非得到其法定代理人的同意，才可从事与其年龄、智力相适应的民事活动；D、不满十八周岁的公民，不可能是完全民事行为能力人。