医院出入院工作制度

一、制度目的为提高医院服务质量，优化患者就医体验，缩短患者等待时间，降低患者就医成本，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我院所有住院患者及出院患者的出入院流程管理。

三、管理制度内容1. 入院流程（1）患者持门诊病历、社保卡或就诊卡及有效身份证件，到我院一站式服务窗口办理入院手续。

（2）一站式服务窗口工作人员核对患者信息，进行入院登记，并为患者发放住院通知书。

（3）患者持住院通知书至病区护士站办理入住手续，护士站负责患者基本信息录入、床位的安排及告知患者相关注意事项。

2. 住院期间（1）患者住院期间，如需就诊，可直接在病区护士站或通过电话预约挂号。

（2）患者住院期间，如需出院，需提前一天向病区护士站提出出院申请。

3. 出院流程（1）患者出院当天，持住院通知书至一站式服务窗口办理出院手续。

（2）一站式服务窗口工作人员核对患者信息，办理出院结算、医疗费用报销等手续。

（3）患者办理完出院手续后，到病区护士站办理出院登记，护士站负责患者病床的回收及病区卫生清理。

四、一站式服务窗口工作要求1. 一站式服务窗口工作人员需具备良好的服务意识，热情接待患者，耐心解答患者疑问。

2. 一站式服务窗口工作人员应熟练掌握各项业务操作，确保办理手续准确、高效。

3. 一站式服务窗口工作人员需保持窗口环境整洁，确保患者就医环境舒适。

五、监督与考核1. 医院设立监督小组，负责对一站式服务窗口工作进行全面监督。

2. 对一站式服务窗口工作人员进行定期考核，考核内容包括业务水平、服务质量、工作态度等。

3. 对考核不合格的工作人员，医院将采取相应措施，如培训、调整工作岗位等。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由医院医务部负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由医院医务部根据实际情况予以补充和修改。

医院出入院管理制度一、出入院管理制度的目的1、保障患者的安全和权益，确保患者得到及时、规范和有效的医疗服务；2、加强医院对患者的管理和监督，提高医院的工作效率和质量；3、防止出入院中出现违规操作和事故，保障医院的声誉和形象。

二、出院管理制度的内容1、患者入院登记（1）患者入院前，需提供有效的身份证件和病历资料，经确认后方可入院；（2）入院登记时，需填写入院登记表，包括个人基本信息、病史、就诊目的等内容；（3）在入院登记时，医院需为患者办理相关手续，签署相关协议和合同；（4）医院应对患者所提供的信息进行核实和审核，确保信息的真实性和准确性。

2、患者出院结算（1）患者出院时，需到出院结算处进行结算，包括医疗费用和其他费用的结算；（2）出院结算时，患者需提供完整的病历资料和费用结算清单，经审核确认无误后方可结算；（3）医院应提供清晰明细的费用清单，确保患者了解自己所需支付的费用；（4）出院后，医院应及时将患者的出院信息和结算情况记录在患者档案中，便于日后查询和核对。

3、患者出院资料归档（1）患者出院后，医院应将患者的病历资料和相关资料进行整理和归档；（2）病历资料的归档要按照规定的程序和标准进行，确保资料的完整性和安全性；（3）患者病历资料的归档要根据规定时间进行分类存放，方便后续查阅和使用；（4）医院应建立完善的患者档案管理制度，加强档案保密工作，确保患者的隐私权不受侵犯。

三、出院管理制度的执行1、医院应建立健全的出入院管理制度，明确责任分工和执行程序；2、医院应定期进行出入院管理制度的培训和考核，提高医务人员的管理和服务水平；3、医院应建立健全的患者投诉和意见反馈机制，及时处理医患纠纷，维护医患关系的和谐。

四、出院管理制度的改进1、医院应根据出入院管理工作中出现的问题和不足，及时修改和完善管理制度；2、医院应不断改进出入院管理工作流程，提高工作效率和质量；3、医院应加强对出入院管理工作的监督和检查，确保制度的执行和落实。

患者出入院、转科（院）制度一、职责1.住院登记处负责患者住院手续的办理（详细登记患者身份及联系方式）。

2.各科护士负责患者入院、转科、转院、出院医嘱的处理，进行入院、转科、转院和出院的健康教育。

二、工作程序（一）患者入院1.住院登记处接到患者住院证后进行下列工作：（1）电话与相关科室联系并通知收治患者。

（2）指导患者或家属交纳住院押金。

（3）指导患者或家属填写住院患者登记卡。

（4）将患者详细身份及联系方法输入计算机。

2.急诊住院患者凡是医生指定直送病房立即抢救的患者，不需经过住院登记处办理住院登记手续，可由急诊科护士直接护送进入病房，其入院手续由家属到住院登记处补办。

3.各科室护士接到住院登记处或急诊科送来的患者后，按《住院患者护理服务规范》处理。

（二）患者转科1.根据医嘱，通知转入科室准备床位。

4.整理病历，书写转科护理记录，处理转科医嘱。

5.检查患者当日治疗完成情况（转科前需要完成的检查，由转出科室护士负责），带齐当日领回未用的治疗用药。

6.视患者情况采用步行、轮椅、平车等方式，由护士护送患者至转入科室。

7.向接收患者的科室护士交接患者疾病及用药情况，共同查看患者皮肤、管道等。

8.取回本科室的用物（病历、病员服、平车等）9.双方在患者交接登记本上签字。

（三）患者转院1.患者自己要求转院，遵医嘱按出院程序办理一切手续。

2.患者同意转其它医院：（1）按出院程序办理结账手续，整理病历，处理医嘱。

（2）根据医院指令派医生、护士护送，依据病情准备途中急救用品、药物。

（3）向接收患者的医院护士交待病情。

（4）带齐本单位用物，随车返回医院。

（四）患者出院1.医生下达出院医嘱后，护士执行出院医嘱，停止一切医嘱，撤销出院患者的所有信息及标识。

2.填写患者出院护理记录单。

3.按要求整理病历，交病案室保存。

4.协助患者解除腕带，整理用物。

5.对出院患者病室开窗通风，床单位进行终末消毒处理，铺好备用床，迎接新患者。

中心医院出入院制度1. 引言中心医院作为重要的医疗机构，为了保障医疗质量、优化医疗服务，制定了严格的出入院制度。

本文将详细介绍中心医院的出入院制度，包括出院流程、出院手续办理、入院需知等内容。

2. 出院流程为了确保患者安全、顺利出院，中心医院规定了以下出院流程：2.1 责任医生确认出院当患者病情稳定，并得到主治医生的确认后，负责患者治疗的责任医生将与患者进行面对面沟通，确定是否可以出院。

2.2 填写出院申请单责任医生将填写出院申请单，包括患者的基本信息、病情摘要、治疗方案和建议等内容。

2.3 家属同意出院患者家属需在确认出院后签字同意，并接受有关出院后的指导和建议。

2.4 医务部审核出院申请单将交由医务部进行审核，核对相关信息并确保申请合规。

2.5 出院通知患者医务部审核通过后，将通知患者出院，并告知出院时间和相关注意事项。

2.6 出院准备在出院前，护士会为患者准备出院所需的各类医疗文件、处方单以及出院小结等。

2.7 结算费用患者将结算住院期间的费用，并办理离院手续。

2.8 患者离院在完成所有出院准备工作及费用结算后，患者可正式离院。

3. 出院手续办理为保证出院手续的顺利办理，中心医院要求患者及家属按以下步骤进行出院手续的办理：3.1 缴费结算在离院前，患者需要前往财务处对入院期间的费用进行缴费结算，并取得结算凭证。

3.2 办理离院手续患者或家属需前往医务部办理离院手续，包括填写出院调查表、领取医嘱和病历等文件，并按要求返还已开立的未使用的药品等。

3.3 收集离院材料在办理离院手续时，医务部会提供出院小结、住院发票、处方单等离院材料，患者及家属需认真收集好以上文件。

3.4 解答疑问在办理离院手续时，医护人员会耐心解答患者及家属对于出院后康复、复诊等问题的疑问。

3.5 财务入账完成离院手续后，财务部门将对患者的缴费进行入账并提供相应的发票。

4. 入院需知在入院前，患者需了解以下入院需知情况，以便能更好地配合医院的工作：4.1 预约入院为了避免等待和拥挤，患者需提前与医院预约入院时间，以便医院安排好相应的床位和接待工作。

出入院处工作制度一、总则为了规范出入院处工作，确保患者顺利入院、出院，提高医疗服务质量，根据国家有关法律法规和医院管理制度，制定本制度。

本制度适用于本院出入院处的各项工作。

二、入院工作制度1. 入院登记：患者入院时，由出入院处工作人员负责登记，内容包括：患者姓名、性别、年龄、身份证号、民族、籍贯、住址、联系方式、入院时间、入院原因、诊断、病床号等。

2. 入院手续：患者及家属需按照医院规定，办理入院手续。

包括：缴纳押金、领取病历、办理医疗保险手续等。

工作人员应耐心解释手续流程，协助患者及家属办理相关手续。

3. 病床安排：出入院处应根据患者病情、床号 availability 和患者意愿，合理安排病床。

对于急危重症患者，应立即安排抢救床。

4. 入院教育：出入院处工作人员应对患者及家属进行入院教育，告知医院规章制度、床号分配原则、住院注意事项等，以提高患者及家属的配合度。

5. 资料归档：入院资料应齐全并及时归档，便于后续查阅。

三、出院工作制度1. 出院登记：患者出院时，由出入院处工作人员负责登记，内容包括：患者姓名、性别、年龄、身份证号、民族、籍贯、住址、联系方式、出院时间、出院原因、诊断、病床号等。

2. 出院手续：患者及家属需按照医院规定，办理出院手续。

包括：结算医疗费用、退还押金、领取病历等。

工作人员应耐心解释手续流程，协助患者及家属办理相关手续。

3. 出院指导：出入院处工作人员应对患者进行出院指导，告知出院后注意事项、复查时间、药物使用方法等，以促进患者康复。

4. 病历归档：出院病历应齐全并及时归档，便于后续查阅。

四、特殊情况处理1. 紧急情况：如患者病情危重、突发意外等，出入院处应立即启动应急预案，配合临床科室进行紧急救治。

2. 患者投诉：对于患者及家属的投诉，出入院处应认真倾听、及时处理，并向患者解释相关政策，确保患者满意度。

3. 异常情况报告：出入院处发现患者病情异常、疑似传染病等情况，应立即报告医院相关部门，按相关规定处理。

医院出入院管理制度.doc医院出入院管理制度1.目的和适用范围1.1 目的为了规范和管理医院的出入院流程，确保患者的安全和顺利，1.2 适用范围本制度适用于所有在医院进行出入院操作的人员，包括患者及其家属、医生、护士等。

2.定义和缩写2.1 定义2.1.1 出院：患者从医院治疗完毕或治疗中断离院。

2.1.2 入院：患者从外部转院或新患者入住医院。

2.2 缩写2.2.1 IH：医院2.2.2 OPD：门诊部2.2.3 IPD：住院部3.出院管理3.1 出院流程3.1.1 患者或家属向主治医生提出出院申请。

3.1.2 主治医生评估患者的病情，并决定是否同意出院。

3.1.3 若同意出院，主治医生向护士长发出出院通知。

3.1.4 护士长根据医生的出院通知，进行患者的出院手续。

3.1.5 出院手续包括结算费用、整理病历、医嘱等。

3.1.6 所有出院手续完成后，患者可以正式离院。

4.入院管理4.1 入院流程4.1.1 初次入院的患者需提供相关个人信息，并填写入院申请表。

4.1.2 入院申请表要求包括患者的姓名、年龄、性别、联系方士等信息。

4.1.3 入院申请表按照相关规定进行审核和审批。

4.1.4 审批通过后，患者可以正式入院。

5.附件本文档不涉及任何附件。

6.法律名词及注释暂无医院出入院管理规定1.目的和适用范围1.1 目的为了加强医院出入院管理，保障患者的健康和权益，规范医疗行为。

1.2 适用范围本规定适用于医院内所有的出入院操作，包括患者、医生、护士等人员。

2.定义和缩写2.1 定义2.1.1 出院：患者治疗结束或治疗中断后离院。

2.1.2 入院：外部患者转院或新患者住院。

2.2 缩写2.2.1 IH：医院2.2.2 OPD：门诊部2.2.3 IPD：住院部3.出院管理3.1 出院流程3.1.1 患者或家属向主治医生提出出院申请。

3.1.2 主治医生对患者的病情进行评估，并决定是否同意出院。

3.1.3 若同意出院，主治医生向护士长发出出院通知。

入院、出院、转科、转院管理制度一、入院管理制度（一）患者住院持门诊, 急诊医师签署的住院单, 本人身份证, 病历本, 医保卡（参加医保者）及住院费到入出院处办理住院手续。

急、重、危患者优先收治, 不得拒收或推诿。

（二）病区护士对入院患者应热情接待, 详细介绍住院患者规则, 佩戴手腕带, 如拒绝使用, 应在护理记录单上注明。

并于15分钟内通知医生进行诊治。

（三）重危患者入院时, 应由医护人员用平车推送至病房, 并立即通知医生及护士长。

对行走不便的患者应主动搀扶, 护送至病房。

（四）责任护士（值班护士）及时接待患者, 测量体温、脉搏、血压等, 并向患者交待床单位配置、物品放置要求, 嘱其妥善保管, 出院时如数交回。

（五）住院患者遵守病房作息时间, 未经医生允许不得私自外出, 否则按自动出院处理, 外出期间如发生病情变化或其他意外一律由患者负责。

（六）新入院患者24小时内完成卫生处置和护理记录单的书写。

二、出院管理制度（一）患者常规出院时由主管医师下达医嘱, 护士及时整理病历, 核对住院各项处置治疗项目费用, 注销一切治疗, 分别通知住院处、药房、营养科。

（二）当日出院患者于下午到入出院办理处结账, 凭结账单据回病房取出院带药。

次日出院者请在次日上午10: 00之前离院。

（三）病情不宜出院但患者及家属要求出院者, 医务人员应进行劝阻；劝阻无效者, 由患者或家属在病历签署“自动出院”并签名, 按“出院”处理。

（四）应出院而不愿出院或不按时出院者, 应做好解释工作, 必要时与其所在单位取得联系, 共同动员患者按时离院。

（五）患者出院前实施出院健康指导, 征询患者意见, 核对患者留下的电话和住址, 以便随访。

（六）患者出院后及时进行床单位终末处理。

三、转科、转院管理制度（一）病人需转科/转院治疗时, 由经治医师开出转科/转院医嘱并与转入科室联系确定床位, 并告知患者或家属。

（二）转出科护士联系转入科室确定转科时间, 根据医嘱通知病人及家属, 做好转科/转院准备并办理手续, 协助病人整理用物。

一、目的为确保病区安全、有序，保障患者及医护人员的人身安全，防止非法侵入和意外事件的发生，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我院所有病区，包括门诊、急诊、住院等区域。

三、管理职责1. 病区护士站负责本区域出入管理，负责对出入人员进行身份核实、登记、告知安全须知等工作。

2. 医院保卫部门负责对病区出入管理进行监督、检查和指导。

四、出入管理制度及流程1. 出入院人员管理（1）患者及家属凭有效证件（身份证、医保卡等）入院，护士站工作人员进行身份核实、登记。

（2）住院患者每日进入病区需在护士站办理登记手续，离开病区需向护士站报告。

（3）探视人员需凭有效证件（身份证、户口本等）和患者住院证，在护士站办理探视手续，领取探视证。

2. 出入通道管理（1）病区出入口设置专人值守，对出入人员进行身份核实、登记。

（2）患者及家属出入病区时，需佩戴医院统一配发的病区出入证。

（3）非工作时间，病区出入口由值班人员负责管理，确保病区安全。

3. 出入物品管理（1）患者及家属携带的物品需经过护士站工作人员检查，确保无危险品、违禁品。

（2）病区内禁止携带易燃、易爆、腐蚀性等危险物品。

（3）病区内的医疗用品、药品等由专人负责管理，未经许可不得擅自携带出病区。

4. 疫情防控管理（1）病区实行封闭式管理，患者及家属需配合进行体温检测、健康码查验等。

（2）外来人员进入病区需佩戴口罩，并配合进行消毒、隔离等措施。

（3）病区内发现疑似病例，立即启动应急预案，对患者及密切接触者进行隔离、观察。

五、违规处理1. 对违反本制度规定的人员，护士站工作人员有权制止，并报告保卫部门。

2. 对拒不服从管理、扰乱病区秩序的，由保卫部门依法进行处理。

3. 对造成严重后果的，将依法追究法律责任。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由医院保卫部门负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由医院保卫部门根据实际情况进行补充和完善。

一、总则为规范医院出入院管理工作，提高医疗服务质量，保障患者合法权益，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》及相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

二、出入院管理职责1. 医疗科室负责患者住院、出院及转院等事宜的办理。

2. 住院部负责患者入院、出院手续的办理，以及患者住院期间的各项管理工作。

3. 收费处负责患者住院期间的收费结算工作。

4. 护理部负责患者住院期间的护理工作，以及患者出院后的健康指导。

三、出入院手续办理1. 入院手续：（1）患者持医生开具的住院证、身份证等相关证件到住院部办理入院手续。

（2）住院部根据患者病情，安排病房，并告知患者及家属相关注意事项。

（3）患者需预交住院费用，住院部开具住院预交款收据。

2. 出院手续：（1）患者病情好转或达到出院标准，经主治医师决定出院。

（2）患者或家属持住院预交款收据、住院费用清单、诊断证明等相关证件到收费处办理出院结算手续。

（3）收费处核对患者费用后，开具住院结算发票。

（4）患者持住院结算发票到住院部办理出院手续，领取出院证。

四、出入院注意事项1. 患者入院时，应如实告知病情，不得隐瞒。

2. 患者出院后，应遵医嘱进行康复治疗和保健。

3. 患者出院后，如需复查或再次住院，应提前与主管医生联系。

4. 患者出院后，如有疑问或需要帮助，可随时与医院联系。

五、转院手续1. 患者需转院，由主管医生提出申请，经科主任批准后，到住院部办理转院手续。

2. 转院手续包括：填写转院申请表、办理转院手续、开具转院证明等。

3. 患者转院后，原医院应与转院医院保持联系，确保患者得到及时治疗。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

2. 本制度由医院医务部负责解释。

3. 医院各部门应严格执行本制度，确保医院出入院管理工作规范有序。

出入院管理制度《出入院管理制度》第一章 总则第一条 为了加强医院出入院管理，规范医疗服务行为，保障患者的合法权益，根据国家有关法律法规和卫生行政部门的规定，结合本医院的实际情况，制定本制度。

第二条 本制度适用于本医院所有患者的出入院管理。

第三条 出入院管理应当遵循依法、规范、科学、便捷的原则，以患者为中心，提供优质、高效、安全的医疗服务。

第二章 入院管理第四条 患者入院应当符合以下条件：（一）病情需要住院治疗；（二）符合医院的住院收治标准；（三）患者或其家属同意住院治疗，并签署住院知情同意书。

第五条 患者入院应当按照以下程序办理：（一）患者或其家属持有效身份证件、医保卡等相关证件到医院门诊挂号就诊；（二）门诊医生根据患者的病情进行诊断和治疗，需要住院治疗的，开具住院证；（三）患者或其家属持住院证到住院处办理住院手续，包括缴纳住院押金、填写住院登记表等；（四）住院处工作人员为患者安排住院床位，并通知相关科室做好接收患者的准备；（五）患者或其家属按照住院处工作人员的指引，到相关科室住院治疗。

第六条 患者入院时，医院应当向患者或其家属告知以下事项：（一）医院的基本情况、科室设置、医疗技术水平等；（二）患者的病情、诊断、治疗方案、医疗风险等；（三）住院期间的注意事项，如饮食、休息、探视等；（四）医疗费用的支付方式、报销政策等；（五）患者的权利和义务，如知情权、选择权、隐私权等。

第七条 医院应当为患者提供舒适、安全、整洁的住院环境，保障患者的基本生活需求。

第三章 出院管理第八条 患者出院应当符合以下条件：（一）病情稳定或治愈，符合出院标准；（二）患者或其家属同意出院，并签署出院知情同意书。

第九条 患者出院应当按照以下程序办理：（一）主管医生根据患者的病情和治疗情况，确定患者出院时间，并开具出院医嘱；（二）护士按照出院医嘱，为患者办理出院手续，包括结算医疗费用、退还住院押金、开具出院证明等；（三）患者或其家属按照护士的指引，到住院处办理出院手续；（四）住院处工作人员为患者办理出院手续，包括结算医疗费用、退还住院押金、开具出院证明等；（五）患者或其家属按照住院处工作人员的指引，到相关科室领取出院带药和出院小结。