拓宽发展思路 提升服务水平(更新)
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关于提升公共服务水平,增强群众获得感的报告一、引言随着经济社会的发展和人民生活水平的提高,群众对公共服务的需求日益增长,对公共服务的质量与效率也提出了更高的要求。
为贯彻落实以人民为中心的发展思想,提升我单位公共服务水平,增强群众获得感,特制定本报告。
二、提升公共服务水平的必要性公共服务是政府履行职能、满足人民群众基本需求的重要体现。
提升公共服务水平,不仅有助于保障和改善民生,提高人民群众的生活质量和幸福感,还有助于促进社会公平正义,推动经济社会全面协调可持续发展。
当前,我单位在公共服务方面还存在一些不足,如服务设施不完善、服务质量不高、服务效率不高等问题,亟待改进和提升。
三、主要做法与成效(一)加强基础设施建设,提升服务保障能力我单位积极争取资金,加大投入力度,加强公共服务基础设施建设。
通过新建、改建、扩建等方式,不断完善公共服务设施,提高服务保障能力。
例如,建设了更多的社区服务中心、图书馆、文化活动中心等,为群众提供更加便捷、舒适的服务环境。
(二)优化服务流程,提高服务效率我单位注重优化服务流程,简化办事程序,提高服务效率。
通过推行“一窗受理、一网通办”等便民服务措施,减少群众办事时间,提高办事效率。
同时,加强服务人员的培训和管理,提高服务人员的素质和服务水平,确保服务质量和效率。
(三)加强信息化建设,推动智慧服务我单位积极推进信息化建设,运用现代信息技术手段,推动智慧服务。
通过建设电子政务平台、移动服务端等方式,实现服务事项的在线办理、查询、支付等功能,提高服务的便捷性和智能化水平。
同时,加强数据的整合和共享,提高数据资源的利用效率和价值。
(四)加强监督考核,确保服务质量我单位建立健全监督考核机制,加强对公共服务质量的监督和考核。
通过定期开展服务质量评估、群众满意度调查等方式,及时了解群众需求和反馈,发现问题并及时改进。
同时,加强对服务人员的考核和激励,确保服务质量和服务水平。
经过一系列的努力和措施的实施,我单位公共服务水平得到了显著提升。
工作计划:拓宽思路,强化精细化管理2023年,随着经济的快速发展,每个行业都面临着越来越激烈的竞争。
如此复杂和动态的市场环境,对我们管理者提出了更高的要求,我们需要拓展我们的思路、强化我们的管理来应对这一挑战。
要拓宽我们的思路。
在竞争激烈的市场中,创新和未来感愈加重要。
如何更好地发掘独特的竞争优势、满足消费者不断变化的需求,并在未来市场中保持竞争力,这是摆在我们面前的最大挑战。
拓宽思路可以体现在不同的层面上。
需要及时获取市场信息。
我们应该通过各种渠道来获取市场信息,包括调查研究、市场分析、客户反馈等等,这些信息可以帮助我们更好地了解市场趋势和客户需求,为我们的决策提供支持。
需要注重行业创新。
每个行业都存在一些传统的行业标准和经验,但随着技术的进步和消费者需求的不断变化,我们需要持续关注新的技术和趋势,不断创新,以保持行业的领先地位。
需要拓展我们的合作伙伴网络。
没有哪个企业可以独自完成所有事情,合作伙伴的重要性日益凸显。
我们需要拓展我们的合作伙伴网络,吸引更多的优秀企业和人才来协作、共赢。
除了拓宽思路,我们也需要强化我们的精细化管理。
管理者需要在处理日常业务的同时,注重细节,提高管理精细化水平。
其中,需要注意的事项包括以下几点:明确工作目标。
每个部门和岗位需要明确自己的工作目标,并制定相应的实现计划和绩效评估体系。
这样可以让每一项任务都得到清晰的界定,以便衡量工作的成效。
加强工作流程管理。
每个部门中有许多业务流程,加强管理流程对于提升工作效率和保障质量非常重要。
需要制定详细的流程规范、及时跟进流程进展情况,确保流程顺畅、高效。
注重员工福利和激励。
员工是企业最宝贵的财富。
企业需要提供一定的福利和激励机制,让员工保持高度的工作热情和士气。
同时,建立员工评价机制,对员工的工作表现进行公正、客观、及时的评价,以便及时调整员工的职位和薪资,更好地调动员工的积极性。
在2023年的经济环境下,拓宽思路和强化精细化管理已成为企业提高市场竞争力的必由之路。
城市发展中如何提升公共服务水平在城市的发展进程中,公共服务水平的高低直接影响着居民的生活质量和城市的吸引力、竞争力。
提升公共服务水平是城市发展的重要任务之一,也是实现城市可持续发展和人民幸福的关键所在。
公共服务涵盖了教育、医疗、交通、环保、文化等多个领域,这些方面相互关联、相互影响,共同构成了城市公共服务的整体格局。
然而,在现实中,城市公共服务往往存在着诸多问题和不足,如资源分配不均、服务质量不高、设施老化等,这些问题制约了城市的发展和居民生活的改善。
教育是城市公共服务的重要组成部分。
优质的教育资源对于培养人才、推动城市创新发展具有重要意义。
为了提升教育服务水平,首先要加大教育投入,改善学校的硬件设施,包括教学楼、实验室、图书馆等。
同时,要加强师资队伍建设,提高教师的待遇和专业素质,吸引优秀的教育人才投身教育事业。
此外,还应推动教育公平,合理配置教育资源,减少城乡、区域之间的教育差距,让每个孩子都能享受到优质的教育。
医疗服务关系到居民的身体健康和生命安全。
在提升医疗服务水平方面,需要加强医疗卫生基础设施建设,增加医疗机构的数量和规模,提高医疗设备的现代化水平。
培养和引进高素质的医疗专业人才,提高医疗技术水平和服务质量。
完善医疗保障体系,扩大医保覆盖范围,提高医保报销比例,减轻居民的医疗负担。
同时,要加强公共卫生体系建设,提高应对突发公共卫生事件的能力,保障居民的健康安全。
交通是城市的血脉,便捷高效的交通系统对于城市的发展至关重要。
要提升交通服务水平,需要加大交通基础设施建设力度,优化城市道路网络,增加公共交通线路和车辆,提高公共交通的覆盖率和运营效率。
加强交通管理,推广智能交通技术,提高交通信号灯的智能化水平,减少交通拥堵。
此外,要鼓励绿色出行,发展共享单车、步行道和自行车道,减少机动车出行带来的环境污染和交通压力。
环境保护是城市可持续发展的重要保障。
要提升环保服务水平,加强环境监测和治理,加大对污染企业的监管和处罚力度,减少污染物排放。
推进本地区发展的建议与措施推进本地区发展的建议与措施随着2023年的到来,本地区将迎来新一轮的改革和发展。
作为一个具有潜力的地区,我们应当制定出一系列的建议和措施,以促进本地区的发展,实现经济、政治、文化等各个方面的提升。
一、拓宽发展思路,培育新的经济增长点我们应当转变传统模式,从单一产业布局向多元化产业布局转型,将重点放在培育前沿科技、高端制造、服务业及文化产业等高附加值产业上。
抢先布局产业,加强技术创新和应用,以安全、绿色和低碳为指导,加强对新能源、新材料、生物医药等前沿领域的投资和引进,拓展新的产业优势,为本地区的经济发展注入新动能。
二、加快基础设施建设,优化交通网络建立现代化的交通运输系统,加快新型城镇化进程,加强城市规划,实现城市与乡村的协调发展。
加强城市基础设施的建设,构建智能交通体系,完善公共交通网络,化解城市交通拥堵,提高通行效率,为经济发展提供便捷的交通环境。
三、营造良好的营商环境以减税降费、审批服务等措施为核心,大力推进政府职能转变,加强政府和企业之间的沟通与协作,建立健全的市场监管机制,打造新型营商环境,让企业感受到政府服务的温度,从而促进经济发展和企业的创新。
四、加强人才引进和培养,提高人才素质加大对人才的引进和培养力度,提高人才素质和技能水平,加快高层次人才和科技人才等类型人才的引进,吸引一批高素质、高素质和有实践经验的人才,为本地区的经济发展提供强有力的保障。
五、发挥文化艺术的引领作用,推进文化产业发展实现文化创意产业与经济的深度融合,促进文化产业的发展,推动创意设计、数字文化、娱乐文化等板块的发展,深入挖掘本地特色文化,充分利用先进的信息技术和科技手段,推进文化领域的多元发展,打造本地区的文化品牌,提升本地区的知名度和影响力。
六、注重生态文明建设,建设绿色低碳城市注重生态文明建设,推进绿色低碳城市建设,加强土地、水资源、环境保护,并积极推行节能减排等绿色经济模式,推进低碳循环经济,实现经济增长和生态建设的良性循环,为人民群众提供更美好、更健康的生活环境。
银行网点零售业务发展思路和措施怎么写
现代社会,随着金融科技的快速发展,银行网点零售业务面临着诸多挑战和机遇。
银行作为金融行业的重要组成部分,网点零售业务的发展至关重要。
为了更好地应对市场竞争,银行需要不断创新,提升服务水平,满足客户需求,扩大市场份额。
发展思路
1. 多元化产品
银行网点可以不断推出多样化的金融产品和服务,满足不同客户群体的需求。
例如,针对年轻人推出便捷的手机银行服务,针对老年人推出贴心的理财规划服务,不断扩大服务范围,提升竞争力。
2. 数字化转型
积极推进数字化转型,在网点引入智能化设备和技术,提升服务效率和质量,
提升客户体验。
例如,利用大数据分析客户需求,个性化推荐产品,提高产品销售的转化率。
3. 协同营销
加强网点与其他行业合作,实现资源共享,拓展金融服务辐射范围。
与商场、
超市等实体店合作,增加客户流量,提升银行品牌影响力。
实施措施
1. 培训员工
加强对员工的培训,提升服务意识和专业水平,使员工能够更好地满足客户需求,提升银行形象和信誉。
2. 定期调研
定期开展客户调研,了解客户需求和反馈,及时调整业务策略,保持业务的持
续创新和发展。
3. 强化风险管理
加强对风险的管理和控制,建立健全的风险管理机制,保障银行网点零售业务
的稳健发展和安全运营。
通过不断创新和提升服务水平,银行网点零售业务将迎来更广阔的发展空间,实现可持续发展和长期竞争优势。
下一步努力方向和整改措施拓宽工作思路随着社会的不断发展和变化,工作中也面临着越来越多的挑战和机遇。
为了更好地适应和应对这些变化,我们需要不断地拓宽工作思路,制定合理的努力方向和整改措施。
本文将就此话题展开讨论,旨在为大家提供一些可行的建议。
一、把握时代潮流,紧跟市场需求1.认清工作环境的变化,不断学习更新知识和技能。
2.关注行业动态,了解市场需求,及时调整工作重心。
3.主动融入团队,共享自己的理念和看法,以促进团队的发展和壮大。
二、提升专业素养,增强竞争力1. 深入研究本专业知识,做到尽善尽美,提高工作的高效性和专业性。
2. 对行业发展趋势有敏锐的洞察力和把握能力,不断提升自己的综合素质。
3. 对同行业高手进行学习和交流,学习其先进的经验和理念,不断提高自己的能力和水平。
三、加强团队协作,促进工作效率1. 注重团队建设,加强内部交流和合作,形成良好的工作氛围。
2. 合理分配工作任务,发挥每个人的长处,提高团队整体效能。
3. 培养更多的领导者,让团队更具凝聚力和战斗力。
四、努力拓展工作视野,促进自身成长1. 加强学习、读书、培训等,提升自身素质和能力水平。
2. 积极参与社会活动,扩大自己的人脉和社交圈,获取更多的资源和机会。
3. 肯定他人,虚心向他人学习,丰富自己的思想和见识。
五、营造积极向上的工作氛围,促进团队的共同发展1. 关注员工的身心健康,搭建良好的工作评台,提高员工的工作积极性和主动性。
2. 狠抓绩效考核,激励团队成员积极进取,共同为团队的发展贡献力量。
3. 审时度势,善于总结团队的经验和教训,及时调整工作模式和方法。
在新的一年里,希望我们能够牢记以上的努力方向和整改措施,不断提高工作能力和水平,迎接更多的挑战和机遇。
相信通过我们的共同努力,团队定将迎来更加光明的未来!六、强化创新意识,推动工作的持续发展1. 鼓励团队成员不断思考和创新,提出新的想法和解决问题的方法。
2. 对新想法和创新举措进行及时的评估和实施,促进工作效率和效益的提升。
银行个人业务发展思路和措施
在当今竞争激烈的金融市场中,银行个人业务的发展显得尤为重要。
针对这一挑战,银行需要制定切实可行的发展思路和措施,以不断提升服务水平,吸引更多个人客户并提高业务盈利能力。
一、客户需求调研
了解客户需求是银行发展个人业务的基础。
银行可以通过开展调研活动,倾听客户反馈,分析市场需求,对客户的理财、投资、贷款等需求进行深入了解,为未来业务发展提供有力支持。
二、产品创新和优化
银行可以通过不断创新和优化产品,满足客户多样化的需求。
可以开发针对不同客户群体的金融产品,提供更加灵活、个性化的理财服务,同时优化产品组合,提高产品竞争力。
三、数字化技术应用
随着科技的不断发展,数字化技术在银行个人业务中的应用越来越重要。
银行可以通过建设智能化的线上平台,提供便捷的网上银行、手机银行等服务,让客户可以随时随地进行交易和查询,提升客户体验。
四、建立健全的风险管理体系
银行在发展个人业务时需要注重风险管控。
建立起健全的风险管理体系,对客户的信用状况和风险承受能力进行全面评估,及时发现和解决潜在风险,确保业务的稳健发展。
五、加强人才队伍建设
银行个人业务的发展需要专业的人才团队作为支撑。
银行可以通过加强人才队伍建设,提升员工的专业水平和服务意识,培养一支拥有丰富经验和高度责任心的服务团队,以更好地满足客户需求。
综上所述,银行个人业务的发展离不开客户需求调研、产品创新和优化、数字化技术应用、风险管理体系建设和人才队伍建设等关键要素。
银行应制定并执行符合市场需求和发展规律的战略计划,不断提升服务水平,实现个人业务的可持续发展。
深化服务内涵提升服务水平全力服务发展——**镇开展服务型党组织创建纪实**镇位于绥阳县北部,地处绥阳、桐梓、正安三县交界处,总面积174平方公里,全镇辖6个行政村,共5378户,现有人口22198人,其中党员495名。
自开展服务型党组织创建以来,镇党委始终按照市委“围绕五大提升,构建五大体系”的总体部署和县委“提速五年,抢位争先”的工作要求,以“服务基层、服务群众、服务发展”为主题,积极推进服务型党组织创建工作,以此提升基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心,促进和谐,为加快实现全镇经济社会创造性、高水平、跨越式发展提供了有力的组织保障。
一、加强领导,立足“早”字,不断深化服务内涵(一)及时启动创建工作。
在开展服务型党组织创建过程中,镇党委始终高度重视,加强领导,成立了全镇创建服务型党组织工作领导小组,以“结合实际、制度先行”为原则,继县创建工作会以后,及时启动了镇、村两级创建工作,并严格按照上级的安排部署扎实推进。
(二)率先成立服务中心。
在全县率先成立了党务政务综合服务中心,并制定印发了“岗位责任制、办事原则、限时办结制、运行机制、服务承诺制、责任追究制、首问责任制、服务规范制、同岗替代制”等九项工作制度,按照“集中办公、镇村联动、统一受理、分类办理、专人承办、限时办结”的思路,在镇党务政务服务大厅内设咨询受理、党务政务、社会事务、财政补贴、土地办证、合作医疗、计划生育等服务台,实行“一个中心”对外,“一个窗口”受理,“一条龙”服务,并将服务项目名称,项目依据、办事程序、许可条件、收费依据和标准承诺时限,实施主体进行公示。
确保了镇政务服务中心规范运行,高效服务。
中心成立以来,极大方便了群众办事,得到了广大群众和社会各界的普遍好评和一致赞誉。
据统计,到目前已累计为群众办事1300余件次,切实增强了干部依法行政、勤政为民、廉洁自律意识,避免了“小事久拖积大怨”的现象,有效地化解了干群之间的矛盾,促进了服务型党组织创建工作。
提升服务发展的水平方案提升服务发展的水平是每个企业都需要面临的挑战。
在竞争激烈的市场环境中,提供卓越的服务是吸引客户、保持竞争优势的关键。
以下是一些建议,可帮助企业提升服务发展的水平。
1.建立良好的服务文化良好的服务文化是提升服务发展水平的基础。
企业应该培养员工对于服务的意识和重视,将服务质量作为每个员工的责任和使命。
通过培训和教育,提高员工的服务技能和态度,确保他们能够提供高质量的服务。
2.了解客户需求了解客户需求是提供优质服务的基础。
企业应该积极与客户进行沟通,收集客户反馈和意见,了解他们的需求和期望。
通过调研和市场分析,收集客户数据,可以更好地了解客户的需求,针对性地提供服务。
3.设立绩效考核机制建立绩效考核机制可以激励员工提供更好的服务。
通过设立指标和目标,对员工进行定期的绩效评估和奖励,可以激发员工的积极性和创造力。
同时,也可以对员工进行培训和辅导,提升他们的服务技能和职业素养。
4.优化服务流程优化服务流程是提升服务发展水平的重要手段。
企业应该对服务流程进行全面的分析和评估,找出存在的问题和瓶颈,并进行改进。
通过引入新的技术和工具,优化服务流程,提高服务效率和质量。
5.不断创新和改进服务发展是一个不断创新和改进的过程。
企业应该积极关注市场动态和客户需求的变化,及时调整和改进服务。
通过引入新的技术和理念,创新服务方式和模式,提供更多元化的服务,满足客户不断变化的需求。
6.加强员工培训和发展员工是服务发展的核心。
企业应该注重员工培训和发展,提高他们的专业能力和服务水平。
通过培训和学习,帮助员工掌握先进的服务理念和技能,增加他们的职业素养和综合能力。
同时,也可以通过激励和晋升制度,激发员工的积极性和创造力。
7.建立客户关系管理系统建立客户关系管理系统可以帮助企业更好地管理客户信息和沟通。
通过收集和分析客户数据,企业可以了解客户需求和偏好,提供个性化的服务。
同时,也可以通过客户关系管理系统建立客户忠诚度和口碑,增加客户黏性。
聚焦区域经济发展提升服务发展水平随着社会的不断发展和进步,区域经济发展成为各地政府和社会各界关注的焦点。
而要实现区域经济的快速发展,提升服务发展水平是至关重要的。
因为一个地区优质的服务发展水平不仅可以带动当地经济的增长,也可以提升人民生活质量。
今天我们将聚焦于区域经济发展,探讨如何提升服务发展水平。
一、了解区域特色,找准发展定位每个地区都有自己独特的地理、人文和资源优势,而要提升服务发展水平,首先要了解地区的特色,找准发展定位。
只有针对地方的实际情况,有针对性地进行服务发展规划,才能让服务更好地满足当地人民的需求,推动地区经济的快速发展。
一些地处海滨的城市可以大力发展旅游服务业,而一些生态资源丰富的地区可以借助自然资源发展生态旅游服务业。
通过找准发展定位,可以为服务业发展提供更加清晰的方向和要求,提升服务发展水平。
二、加大对服务业的扶持力度,建设完善的服务设施要提升服务发展水平,就必须加大对服务业的扶持力度,建设完善的服务设施。
政府可以通过出台政策,增加对服务业的扶持力度,降低企业的税收负担,提供财政补贴等方式来支持服务业的快速发展。
建设完善的服务设施也是至关重要的。
可以建设更加便捷的交通网络,提供更加便利的医疗服务和教育资源,营造更加便利的商业环境等,这样可以为服务业的发展提供更加有力的保障,提高服务发展水平。
三、完善服务质量标准,提高从业人员素质要提升服务发展水平,就必须完善服务质量标准,提高从业人员素质。
建立健全的服务标准体系,加强对服务业的监管,提高服务质量,增加服务业的竞争力,让服务更加符合市场和人民的需求。
提高从业人员的素质也是非常重要的,只有不断提高从业人员的专业水平和服务意识,才能更好地满足人民的需求,提升服务发展水平。
四、发展现代化服务业,推动经济升级要提升服务发展水平,就必须发展现代化服务业,推动经济升级。
现代化服务业是指依靠科技和信息化手段来提供服务的产业,它能够更好地满足人民的需求,提高服务效率,降低成本,提升服务品质。
深化管理体制改革提高服务创新能力
努力开创机关后勤服务工作新局面
重庆市文化广播电视局机关后勤服务中心
重庆市文化广播电视局机关后勤服务中心(以下简称“后勤服务中心”)成立于2004年11月,是重庆市文化广播电视局直属正处级事业单位,内设办公室,主要承担了市局的车辆管理、食堂管理、医疗保健、物业管理、电话通讯、政务接待以及机关基建管理和经费核算等后勤保障服务工作和市局所赋予的部分行政管理工作(如计生、献血、双拥、公疗、爱卫、绿化、节水节电等)。
近年来,重庆市文化广播电视局机关后勤服务中心在市局党委的正确领导下,按照“保障为基,服务为本”的工作思路,以发展为要务,以创新为动力,立足本职、规范管理,转变思路、开拓进取,为局机关工作正常运转和干部职工生活改善提供了坚实可靠的后勤支撑和物质保障,为重庆市文化的繁荣发展做出了突出贡献。
一、健全服务机制,规范管理日趋完善。
为减少后勤事务的随意性,后勤服务中心把抓好制度建设作为一项管人、管事、管物的重要举措来抓。
一是实施“规范化”管理,明确工作程式。
完善领导体制和工作机制,深化“废改立”工作,重点从安保工作、小额采购、固定资产管理等方面进一步建立健全制度和操作规范,细化采购操作流程,加强各项制度的监督落实。
二是实施“制度化”管理,完善工作机制。
加强制度
建设,对局党委赋予的主要职能和工作范围、程序以及服务标准等重新予以明确的同时,建立健全了关于行政管理、党务工作等24项规章制度,初步构建了市局后勤工作的管理框架,使后勤事务工作有章可循,有制可依。
三是实施“科学化”管理,完善用人机制。
深入开展岗位学习和业务培训等各类专题学习活动,努力推行以岗位管人和流程管事的管理模式;认真组织新进人员的选拔工作,按照政策规定和公开择优的原则,先后完成了中心人员招聘工作,为队伍建设增添了新活力。
二、认真履职尽责,机关事务和政务接待取得“四大成绩”
(一)抓品牌化建设,服务理念不断加强。
一是政务接待保障有力。
政务接待是重庆文广系统的窗口,代表着重庆文广人的形象。
近三年来,后勤服务中心按局党委对政务接待工作提出的“精细、贴心、品质、特色”8字方针政策,不断增强服务意识、创新服务理念,在时间紧、任务重、人员少的情况下,共接待来宾约3.5万余人,以高度的政治责任感、严谨细致的工作作风和“人性化、规范化、特色化”的服务,赢得了来渝领导和嘉宾的充分肯定;二是会务保障零失误。
会务工作是一项复杂的系统工作,也是后勤服务中心重要的职责职能之一,随着市局召开的各种会议数量的增多,会议服务工作不再仅限于摆摆牌子,倒倒开水。
为此,后勤服务中心按照“精细检查,精准服务,常态保障”的办会原则,以“管理上水平,服务创一流”为工作目标,统一会务人员服装,提升会议服务形象,坚持从细节入手,从点滴做起,在会议场所、食宿安排、交通保障、礼品安排等各个服务环节中保持零失误、零差错,受到重庆市市政府的通报表彰,并获得了“2011(重庆)中华红歌会先进单位”和“第十二届亚洲艺
术节暨第三届中国重庆文化艺术节先进单位”等荣誉称号。
(二)抓精细化管理,机关事务管理能力显著提高。
一是公共机构节能管理有序推进。
以“节能攻坚,全民行动”为主题的节能宣传周活动的开展为契机,张贴悬挂标语,发放节能宣传手册,进一步提高机关干部职工节能意识。
积极推进技术设备改造,加大公务车辆燃油定额管理,认真做好能源消耗统计工作,建立健全能耗统计和监测体系,不断完善能耗计量原始记录,为市局公共机构节能工作的顺利开展提供决策依据;二是公车保障服务周到。
集中管理全局22辆公务用车,不断完善各项内部管理制度,严格执行车辆油耗定额管理和定点维修制,做好重大活动车辆安全保障工作,坚持驾驶人员的教育监督,通过交通安全优质文明服务竞赛活动的组织开展,把车辆安全管理预防事故摆在突出位置,常抓不懈;三是资产管理严谨细致。
严格执行财务报销审批程序,加强机关办公用房专项维修管理,做好固定资产的清查和登记,严格各项零星维修现场管理、质量监督、审核把关,在局计财处和监察室的密切配合下,顺利完成资产清查、年度盘点、审计以及机关办公室的调整改造工作,有力促进各项工作的健康发展。
(三)抓日常保障,后勤服务体系不断完善。
一是进一步健全机关后勤服务保障机制,按照精简、效能、权责一致原则,完善突发事件应急预案体系,增强突发事件的应急处置能力,保证全局机关后勤事务科学管理和创新发展的持续有效;二是积极推动车队、食堂、接待、门岗四大窗口形象建设,以“服务一线,厉行节约”为准则,注重细节,以人为本,努力做到规范化、科学化、人性化,态度好、服务好、廉政好,给机关人员提供安全、
整洁、高效的工作环境和温馨舒适的生活环境;三是强化医疗保健服务,着力抓好“医疗救助绿色通道”的建设,开辟便捷、顺畅、全面的就诊服务渠道,从门诊就医、入院治疗到医疗费结算等方面为领导为机关提供优质全面服务。
目前,已同重庆市西南医院、重庆市新桥医院、重庆市大坪医院等部分大型综合性医院进行函接并初步建立合作关系,全面加强了局机关干部职工医疗保健的管理。
(四)抓重大项目,后勤发展能力稳步提升。
一是以优良资产为龙头,以资产为纽带,以市场为导向,以价值规律为杠杆,对现有后勤服务保障机构逐步实行联合,走专业化、产业化、集约化的发展道路,逐步完善后勤保障综合管理系统平台的建设,以开源节流,盘活资产等有效手段,实现资产管理模式的根本性突破;二是狠抓经营创收。
将运营创收同绩效考核挂钩,争取多种渠道增收节支,通过社会化服务工作使经营性国有资产保值增值,将盈利回馈给机关。
四年以来,后勤服务中心面向市场,创新思路,整合资源,承担承接了“三峡担保团拜会”、“第三届沙坪坝区运动会闭幕式”等市级活动的运营策划,经营创收50余万元,为后勤添置运行费用的补充及干部职工生活待遇的改善提供了物质保障和经济支撑。
三、以人为本抓队伍,党群工团取得“四大成效”。
一是以职业能力建设为核心,不断提高队伍整体素质。
紧贴后勤实际,以“三讲”教育为契机,抓好集中培训、专题讲座、主题教育等传统学习,按照业务对口、促进工作原则,积极组织开展专题研讨、知识竞赛、座谈交流等各种学习活动,通过实地考察、现场观摩、经验授受、专家点评、讨论交流等各种方式,
切实提高中心员工分析、研究、解决实际问题的能力;二是以党风廉政建设为根本,努力提升队伍战斗力。
进一步开展理想信念教育、权力观教育和廉洁从政教育,利用多种形式开展反腐倡廉教育工作,通过回顾党史、重温誓词、撰写箴言、特色主题党日等形式,大力弘扬改革创新、干事创业精神,激发党员干部干好后勤保障工作的责任感、使命感;三是加强入党积极分子培养教育,不断优化队伍结构,遵循“坚持标准、保证质量、慎重发展”的原则,研究部署党员发展计划,加强对积极分子、建党对象、发展对象的培训、锻炼与考察,积极稳妥做好基层党支部党员充实工作积极开展各项党建工作;四是注重发挥党群组织作用,进一步加强后勤团队建设。
扎实做好工青妇组织和老干部工作,注重人文关怀,积极开展节日走访、慰问帮困等活动,关心和爱护第一线的工作人员,切实提高中心聘用人员工资待遇,增强群众对党组织的归属感,努力营造一个心情舒畅的工作环境,建立一个工作同心的团结整体。
后勤服务工作是一项综合类的工作,具体是负责后勤管理和后勤服务保障,它所涉及的管理内容繁多。
随着社会主义市场经济体制逐步完善,特别是公共财政体制、行政管理体制、事业单位分类改革不断深化,管理服务工作面临着许多新课题。
为此,重庆市文化广播电视局机关后勤服务中心将在借鉴和学习兄弟省市的宝贵经验的基础上,继续着眼长远建设,以需求为导向,以创先争优活动的深入开展为抓手,围绕中心,服务大局,结合实际,真抓实干,以“更细、更实、更优”的工作要求和工作作风,促使机关后勤服务工作在推进中完善,在发展中规范,为迎接党
的十八大胜利召开和市局各项目标工作任务的顺利完成提供强有力的后勤保障和服务支撑。