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2023案例分析报告【8篇】2023案例分析报告篇1一、背景分析1、受人之邀协理。
王熙凤受贾珍之邀请，协理宁国府，同时料理荣国府之事。
2、得到了充分授权，有后台支撑，并有严格等级制度的社会大背景。
贾珍将宁国府对牌授予王熙凤，说:“妹妹爱怎样就怎样，要什么只管拿这个取去，也不必问我.只求别存心替我省钱，只要好看为上，二则也要同那府里一样待人才好，不要存心怕人抱怨.只这两件外，我再没不放心的了。
”在封建社会大家庭里，存在严格的等级制度，同时贾母和娘家也是王熙凤的重要靠山。
3、时间短。
只有一个月。
4、事情紧急。
宁国府秦可卿死，办理丧事期间，无人能料理宁府内务。
宁国府管理混乱，王熙凤总结了宁国府的五大弊病。
5、王熙凤的个性。
聪明，喜欢揽事，卖弄才干，“顽笑着就有杀伐决断”，“有名的烈货，脸酸心硬”。
二、分析评价(一)分析评价的原则站在管理者的角度，运用现代管理学的理论和方法，既要考虑案例的历史背景，又要以史为鉴，重在为今所用，辩证地分析评价王熙凤管理的经验和教训，总结对现今管理者的启示。
(二)王熙凤的管理值得肯定的方面1、管理思路清晰，管理过程完整。
王熙凤从管理认识开始，对对宁国府进行“管理诊断”，通过管理思维设计和选择解决问题的.方案和计划(管理控制上制定规矩，人员配置上定岗定编等)，并予以实施和评价效果。
2、抓住核心问题，制定管理措施。
管理的核心问题是：管什么?怎样管?对此，王熙凤把握的较好。
管什么?她诊断出宁国府管理混乱的五大弊病；怎样管?她制定规矩擒贼擒王，定岗定编责任到人，严明纪律恩威并施。
做到管理的程序化、制度化、标准化。
“某人管某处，某人领某物，开得十分清楚”。
在实行岗位责任制的整个过程中，她还制定了严密的规章制度，并十分注重制度的检查和落实。
各事“如今都有定规，以后哪一行乱了，只和哪一行说话”，追究责任。
如此不出数日，整个宁府就有条不紊了。
3、勇气胆识可佳，处理问题果断。
为彻底扭转宁国府的纪律涣散，王熙凤每天亲自点名，并对违反者，不分“有脸者”“无脸者”严肃处理，杀一儆百。
2012年香港豪宅成交案例2012年是香港楼市的一个重要年份，许多豪宅成交案例成为瞩目的焦点。
以下是2012年香港豪宅成交案例的相关参考内容。
1. 香港岛半山豪宅2012年，香港岛半山区域成为许多富豪们争相购买的热门地段。
其中一宗引人注目的案例是位于山顶华盛街的一幢5400平方英尺的豪宅。
这个豪宅提供了全面的海景和城市景观，内部装修豪华，配备了私人泳池、花园和停车位等设施。
该豪宅以5.2亿港元成交，成为当年岛上成交价最高的豪宅之一。
2. 九龙尖沙嘴豪宅位于尖沙咀的东旺豪庭是九龙地区另一个备受关注的豪宅成交案例。
这个项目是由香港地产开发商新世界发展有限公司开发的，总建筑面积约为140,000平方英尺。
东旺豪庭是一座由8栋高层建筑组成的综合性住宅项目，提供了全方位的豪华生活体验，包括私人俱乐部、泳池、花园和健身中心等设施。
一套面积约为2,000平方英尺的豪宅在2012年以2.8亿港元的价格成交，创下当年九龙地区的豪宅成交纪录。
3. 新界沙田豪宅在新界地区，沙田亦成为了富豪们争相购买豪宅的区域之一。
在2012年，香港发展商恒基兆业地产推出了“恒基一世嘉园”项目，吸引了众多购房者的兴趣。
这个项目位于沙田市中心，总建筑面积约为30万平方英尺，提供了各种户型的住宅。
其中一套面积约为1,500平方英尺的豪宅以1.5亿港元的价格成功售出，成为当地区的成交佳绩。
总结：2012年的香港豪宅市场呈现出高度活跃的态势，各个地区的豪宅成交案例均备受关注。
在香港岛半山、九龙尖沙嘴和新界沙田等热门地段，豪宅项目广受追捧。
这些豪宅不仅提供了全面的豪华生活设施和便利的交通条件，还享有得天独厚的地理位置和美丽的自然环境。
这些成交案例不仅反映了香港豪宅市场的火爆程度，也展示了富裕阶层对于高品质生活的追求。
企业内部控制对比案例分析目录第一节美国西南航空公司案例分析——兼论中日航空业的困局 (2)第二节毕马威公司内部控制案例分析——兼论安达信的消亡 (13)第三节绿城内部控制案例分析——以万科、中海为标 (22)第四节巨人集团内部控制案例分析——兴与衰的更替 (28)第一节美国西南航空公司案例分析——兼论中日航空业的困局美国西南航空（Southwest Airlines）创建于1971年，是美国第五大航空公司（注：前四大分别为达美航空公司、美国航空公司、美联航和大陆航空公司），从载客量来看则是世界第3大航空公司。
它从仅有56万美元，3架波音737客机，经营达拉斯、休斯敦和圣安东尼奥的短程航运业务的地方性小公司，发展至目前拥有超过300架波音737客机，每天出发超过2700班机，员工数目超过3.5万人。
最令人惊奇的是，它创下了1973年以来连续30多年赢利的业界奇迹，也是惟一一家连续盈利时间最长的航空公司，连续4年（1997-2000年）被著名的《财富》杂志评为全球最受赞赏的公司之一。
与之形成鲜明对比的，是中日航空业的困局。
我国五大航空上市公司——中国国航、东方航空、南方航空、海南航空和上海航空，最近几年动辄亏损并接受国家注资扶持。
国际航空运输协会发布的报告显示，2008年我国五大上市航空公司更是无一盈利，亏损总额占全球航空公司亏损总额的比例高达56%。
日本航空市场更显萧条，以被视作“支撑国民荣誉感”及“日本株式会社”战后经济繁荣的骄傲象征，日本乃至整个亚洲规模最大、世界第三大的日本航空公司（Japan Airlines）为例，最近5年里竟有4年出现亏损，今年甚至爆出日本历史上金融业外最大的破产重整案件并被东京证交所摘牌。
究其差异，可以发现美国西南航空十分注重内部控制管理，与大型软件公司联手打造内部管理和控制系统，有着成熟的做法和先进的经验，从而为达成持续获利目标保驾护航。
以下从内部控制的角度，总结美国西南航空的成功经验，反思中日航空业的困局，探讨航空业内部控制的改进方向。
典型案例:反思失误问题: 1. 读了本文后,你对王效金厂长的管理风格有什么看法? 2. 这个案例对你有哪些方面的启示?答1: 读了本文之后, 首先我认为他的管理风格是善于及时总结,按科学管理的要求,进行深刻而全面的反思,总结出了发展中的”五大失误”;其次相信群众,通过学习讨论,在总结经验和吸取教训中, 提高了认识,统一思想,为企业再创辉煌打下坚实基础.答2: 1)搞好企业的领导工作,领导者必须有战略的眼光;2)搞好企业的领导工作,领导者必须善于总结,及时反思;3)搞好企业的领导工作必须发动全体员工,充分调动他们的积极性;4)搞好企业的领导工作,领导者还必须通过各种形式全面提高员工素质.贾厂长的困惑问题: 1. 贾厂长为什么会作出案例中的决定?请运用利克特的领导行为理论分析贾厂长的领导方式?2. 如果你的贾厂长,你该怎么办?答: 该案例中, 贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退罚款的规定.改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性, 贾厂长取消了迟到罚款的规定受到职工的好评,这说明在这个问题贾厂是做对了.但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有了解工作为什么会出现早退现象, 就做出了早退罚款的决定.他实际上是采用了利克特的领导行为理论方式2,即开权威式的领导方式.鉴于案例中出现的问题,为了能使新的贯彻实施,贾厂长应该改变原有的领导方式,可采用方式3或4,在充分与工人讨论协商的情况下,制定公平合理的行之有效的规章制度.为了解决工人洗澡排队问题,厂里就彻底改造女澡堂.这样,就扫清了新规定执行的障碍.建造”大家庭”问题 1:冯景禧是如何提高新鸿基证券有限公司凝聚力的?2:香港新鸿基证券有限公司采用了什么样的的激励措施?答1: 冯景禧是以民主的方式来管理企业,使职工感受到大家庭和温暖;他能做到知人善任,合理地使用人才,强调发挥人的积极性和创造性,以能有一个高素质的人才队伍而骄傲;他能以身作则,宽严相济,注重团结,营造出一种使人奋发向上的组织氛围.正是这些,使得新鸿基证券有限公司有很高的凝聚力.答 2:这个案例告诉我们,这个组织的领导人的管理哲学和管理方式对一个组织的发展具有何等重要的意义,在管理中,坚持以人为本的哲学,发挥人的作用是这个组织成功之体.香港新鸿基证券从职工需要出发,采取营造”大家庭”的激励手段,去满足职工对安全,人际交往以及成长和发展的需要,是内宽型激励理论在实践中的印证.王义堂现象说明了什么?问题1:王义堂现象说明了什么? 2)在当前,研究王义堂现象有何现实意义?答1:王义堂现像说明领导者个人的实际管理水平与素质,即真才实学很重要.同时还说明,王义堂采用的专制管理方式,在技术相对简单和成熟,而管理又比较混乱的情况下,具有很好的效力.答2:1)国企改革首先从企业领导人入手;2)国企改革的关键是管理创新,要建立科学的管理制度并严格执行,落到实处;并根据客观实际情况,及时改进领导人的管理方式;3)国企改革要进行制度创新,要在经营机制上指导领导人的个人利益同组织利益相结合.当然为了企来长足发展,还要加强技术创新等措施.爱通公司的员工关系问题 1:明娟和阿苏之间产生了矛盾的原因是什么? 2: 威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行?3:本案例对如何处理人际关系有何启发?答: 1:明娟和阿苏之间由职权之争引发冲突,又因信息沟通障碍产生矛盾. 2:威恩解决矛盾的方法是可行的,他采用了转移目标的策略,如给他们设置一个共同的冲突者马德,并促进明娟和阿苏之间的信息沟通,协调认知.3:改善人际关系一定要体现平等,互利和相容原则,让明娟和阿苏和平共处,互相谅解,个告知他们未升迁的利益更大,并使他们相信威恩的话.这一过程启发我们应该依据人际交往的原同,运用科学的方法,帮助下属正确处理好人际关系方面的问题.固定工资与佣金制:问题 1:小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平论来解释. 2:小白能否算一痊高成就激励者?试用麦克利兰的标准来说明.答1:亚当期公平理论认为:一个人对他所得的报酬是否满意不能只看其绝对值,而要进行社会比较或历史比较,看期相对值.即一个人的贡献与报酬的比率等于另一个人的贡献与报酬比率时,就感到公平,否则就觉得不公平.对现有的固定工资制,小白觉得自己的贡献越来越多,而报酬并未增加,这样在其贡献报酬率的历史资料上出现了不相等,致使小白产生不公平感,因此他不同意公司现有的付酬制度.答2:麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点:第一能够为解决问题担当起个人的责任;第二,善于在工作进程中调整取得成就的目标,使他能在切实可以达到的目标的工作中,不断获取成就需要的满足;第三对于好运引起个有高成就需要的人来说,他希望及时了解自己的工作情况和成绩以及上级的评价.这些可以判断小白算一个高成就动机者,因为他能承担起自己的推销工作,而且做得十分出色,并在工作中不断满足其高成就就要.但由于得不到上级更好的评价和了解自己的工作情况,所以他决定不在这家公司干了,而去寻找能满足其高成就需要的工作.魏亮老师为何想不通问题 1:魏亮为何想不通?他应怎样对待奖金与荣誉?请用公平理论来分析.2:高山大学经济系主任怎样才能做好魏亮的思想工作?请用认知不协调理论来分析.答1:通过案例可以看出,一方面魏亮老师对先进教师认识观念,没能随学校对评先进教师标准的改变而改变,另一方面他也产生了不公平的感觉.从亚当斯公平理论来看,如果一个人的劳动投入和所得报酬的比值与另一个人的劳动投入报酬的比值相等,那他就会感到公平,显然魏亮认为自己认真仔细地教学,劳动投入大,就应该评上先进教师,强果却未补评上; 而孙强只会写文章,并没能像他那样认真仔细地教学,劳动投入不大,却评上了先进教师.他觉得二人的劳动投入与所得回报之间的比值是不等的,所以他感到不公平.答2:高山大学的经济系主任要想做好魏亮的思想工作,协调魏亮的认知,使之达到平衡状态,同时使他感到公平.根据菲斯廷格的认知不协调理论,系主任需要帮助魏亮重新认识先进教师的评选标准;或是帮助魏亮在继续搞好教学工作的同时,也多发表论文,或是下年度评选先进时广泛征求大家意见,提高评选标准,招既要看教学工作的好坏,也要看科研成果的水平与数量. 杨利平糯米美食厂问题1: 根据钱德勒的组织结构理论,杨家美食厂采用的是什么类型的结构?它适合于什么样的环境?2汤正龙建议的产品型结构是怎样的?有何优缺点?答1:根据钱德勒的组织结构理论便发现,杨利平的美食厂采用的是一种职能制(或直线职能制)的组织结构.它的优点是能充分发挥各嘀咕门的专业管理体制作用,对于部门的生产,技术和经济活动进行有效的组织和指挥,以适应现代工业生产技术和管理分工的要求; 缺点是科室和车间人员的职责和权限难以划分, 许多问题需要许多部门协同解决,终将影响效率和贻误工作,且不适合于企业大规模生产.这种组织结构比较适合企业成立和发展的初期.答2: 根据钱德勒的组织结构理论和权变思想,一个组织的外部环境的变化,需要有效地运用它的资源时,必须改变它的发展策略.新的策略应导致内部结构的改革, 否则策略将归于无效.汤正龙建议的产品型结构实质是一种事业部制结构.它认为如果杨家美食厂要发展,就应不失时朵的抓住市场需求,扩大生产规模,改变原有的直线职能制药的组织结构,实行按产品系列划分的事业部制结构.这种事业部制结构的优点是:便于专业化和仙部协作,最高管理部是强有力的决策机构,而各事业部能够灵活机动,适应性强,它按某种产品的特定要求,把每个独立核算,独立经营的事业部联系起来,在生产和销售,供求关系是展开竞争实行自治.加强了组织中纵向的和横向的联系,使集权和分权很好地结合在一起,适应于产品多样化的发展阶段.这种结构的缺点是机构重复,容易造成管理人员的浪费,由于各事业部独立经营,使各事业部之间人员互换困难,相互支援;各事业部经理考虑问题容易从本部门出发,忽视整个企业的整体利益.北京莲雪莲羊绒公司小苗的成长（又称北京雪莲羊绒公司的先进人物）问题：请用麦克利兰的成就激励理论来分析小苗的成长过程。
【案例1－1】“卓越服务”理念的衡量标准新京港物业管理公司是一家中外合资企业，其总经理由香港投资方担任。
这位总经理在物业管理这个行业中可说是专家中的专家,他秉持着“用卓越的服务不断提升顾客满意度”，并以此作为公司的企业文化。
经过两年来的运作，他发现部门间在协调、协作上常常产生很多的问题。
由于各部门协作上的不良，因此顾客常常对他表达不满意。
这些顾客都是在世界级的公司服务，他们对于顾客的服务也都以“世界级顾客服务”为方针，所以他们对物业管理的要求也自然用高标准来衡量。
一次，有位客户打报修电话，电力系统工程部接到电话后，派相关人员到达现场，经过检查后，发现问题不是出在他们所负责的弱电部分，这位工程师给强电主管打电话，对方的口气颇不友善，并直接答复说，他已经派人检查过，问题应该由弱电负责，可是这位负责弱电工程师认为应该由强电负责，于是双方就开始理论，引起了争吵。
由于双方之间的冲突，顾客没有得到及时服务，顾客特别向公司高管投诉。
当公司把强、弱电主管分别找去谈话了解实情时，双方都还在互相推诿，认为应该对方负责。
类似这种状况在这家物业管理公司是司空见惯，如果没有上层主管确定谁应负责，事情要推动就格外的不容易。
当物业公司需要住户填写表格时，行政部门就把此项任务交给前台人员协助办理。
而前台人员对此却抱怨连连，由于他们平日工作比较繁琐，工作常需与他人互动，无法专心凝聚思考，对于填写这种表格的事情他们认为其他部门也可协助完成。
他们婉拒这项任务并设法推给其他部门人员。
前台人员碰到顾客反映某些意见时，他们通常会请顾客打电话直接去找相关人员。
他们在发挥更多的热忱及主动为顾客服务上无法落实公司理念。
此外，前台与保安部门也存在着一些矛盾，他们之间的沟通及协作有时很困难。
又有一次，财务部的人员在大楼走道上，发现清扫过的水迹未擦干，他们应该通知行政部门注意此事，可是财务部觉得这不是他们的事情，没有及时反映，以致造成了顾客在湿滑的大理石地板上摔到，受伤的客户要求物业赔偿，甚至扬言不再交物业费以示抗议。
案例一以市场定位取胜的香港港丽酒店一、教学目的1．了解市场定位的次序。
2．了解顾客定位的基本知识。
3．了解如何进行产品定位。
4．了解消费者消费商品的规律。
5．了解如何合理进行价格定位。
二、案例内容1995年，美国权威的旅游杂志《traveler》将香港港丽酒店(Conrad Hotel)评为全世界服务最好的酒店之一。
在1994年，该酒店的入住率已经超过90％。
要知道，对于星级酒店来说，年平均入住率能达到75％就相当不错了。
而实际上，港丽酒店在1989年才刚刚成立，开业仅六年便登上业界的巅峰，港丽成功的秘密何在？该酒店的副总裁利加逊里—语道破天机：定位的威力。
对于酒店而言，恐怕没有任何一件事情比决定她在市场中的定位更为重要了。
为了赢得商机，酒店通常会试图找出最为有利的目标市场。
例如，有些酒店着重接待商务旅客，有些酒店倾向接待旅行团的观光客，另外一些酒店则尝试同时吸引这两群不同的消费者。
一般情况下，酒店在确认她的目标市场之前，必须决定哪些具有竞争性的优点是她所能提供给目标市场的。
例如：出众的产品、良好的客户服务、价格、名气和声誉、创新的特色、方便程度、气氛等等都是酒店可以赢得优势的各种渠道。
然而，最为重要的是：这些优势必须是因客户的需求而定，得到客户的认可，酒店的定位不能是自己的一相情愿，只有客户心目中的认可才是影响最终业绩与营业收入的决定性因素。
亚洲最好的几家酒店都已在客户心目中建立了不可动摇的地位。
以香港半岛酒店和曼谷东方酒店为例，她们都早巳被认定为亚洲乃至全世界最杰出的酒店；她们所提供的产品特色、服务品质、定价、气氛、声誉、创新能力等都是客户们评断其定位的依据。
在港丽酒店成立以前，曾有市场分析报告指出，香港其实是由两个完全不同的地区组合而成的：一个是众多大企业——包括许多跨国公司在亚太地区的总部——所集中林立的港岛；另一个是聚集了贸易公司，结合购物商场和五光十色夜生活的九龙半岛。
维多利亚港则将它们一分为二。
香港极致豪宅「天玺」的钻石级私人会所「d’Oro」打造区内豪宅新地由新鸿基地产（新地）悉心策划的「天玺」，预计于2010年初正式交付。
「天玺」傲踞于香港黄金地段九龙站，为全港最高综合式住宅地标，建筑设计及用料均达世界级水平，住户更尊享非凡生活气派。
新地代理执行董事雷霆表示：“「天玺」为新地悉心打造的顶级豪宅项目，为了彰显住户的超然尊贵地位，我们斥资五亿建造媲美顶级富豪私人会所的「d’Oro」，为「天玺」的尊贵住户提供无可比拟的优越生活享受。
贵丽奢华的会所设计更融合时尚艺术触觉，缔造新世代的超然豪宅生活气派。
「天玺」贵为城中矜贵非凡的豪华府邸，一直以来备受市场注目，开售以来，销售成绩非常理想，「天玺I」约600套单位目前已累计销售近500套，套现近100亿港元。
”而谈到香港豪宅市场的发展，雷霆表示：“香港豪宅市场现时发展平稳，豪宅价格仍有上升空间。
由于市场上同类顶级豪宅供应绝无仅有，而明年香港经济预期良好，加上香港楼市受惠于低息环境及资金充足，集团对「天玺」的后续销售充满信心。
”新地代理高级销售及市务经理陈汉麟表示：“钻石级私人会所「d’Oro」在建筑、设计以至装潢上均一丝不苟，整个会所的设计融合了极致尊贵的气派与时尚艺术的气息，彰显「天玺」的顶级豪宅形象，凸显住户的非凡品味。
踏进会所的大堂中庭，由日本殿堂级设计师Hirotoshi Sawada 特别为「d’Oro」度身定造的大型装置艺术随即映入眼帘，闪烁的蔓藤花纹墙身装饰充满时代气息，与中庭格调高贵的擎天水晶吊灯互相辉映，体现艺术品味与奢华享受的完美结合，十分切合追求极致尊贵生活品味的「天玺」住户。
”钻石级私人会所「d’Oro」的平台入口特设专用电梯及旋转楼梯，设计华丽，配以时尚、格调高贵的艺术创作，带领住户进入融合奢华与时尚元素的私人会所。
钻石级私人会所「d’Oro」的大堂设置星钻天梯贯通两层，中央的华丽欧洲水晶吊灯，绽放耀目光芒，缔造超然豪宅气派。
高密度街区居住综合体设计多维解析——以中国香港天玺项目为例Multi-dimensional Analysis of Residential Complex Design in High-density Neighborhood — A Case Study on the Cullinan in Hong Kong of China■陈述 CHEN Shu【摘 要】 居住综合体是高密度城市常见的居住建筑形态。
居住综合体将多种居住功能高度集成，在有限的基地上容纳尽可能多的居住空间，具有提高土地使用效率、塑造标志性建筑和提升街区活力等多重效益。
文章以香港天玺项目为例，以九龙站高密度街区为背景，尝试解析该项目与城市系统的关联性、多种混合的功能、高端住区的内部构成以及标志性的建筑形态，旨在从多个维度揭示高密度街区中居住综合体不同于一般高层住区的特性。
从多个维度解析高密度街区居住综合体设计，有助于深化对高密度人居形态的认识和提升类似设计实践水平。
【关键词】 居住综合体；高密度街区；摩天住宅；天玺【Abstract】 The residential complex is a common residential building form in high-density cities. The residential complex integratesa variety of residential functions, accommodates as many living spaces as possible on a limited base, and has multiple benefits such asimproving land use efficiency, shaping iconic buildings, and enhancing the vitality of the neighborhood. The Cullinan is an important part of the Kowloon Station Development Project, which was analyzed that the relevance to the urban system, multiple mixed functions, the internal composition of high-end residential areas, and the iconic architectural form, aiming to revealing the characteristics of residential complexes in high-density neighborhood from multiple dimensions. The analysis about the design of residential complexes in high-density neighborhood from multiple dimensions in this paper, which would help to deepen the understanding of high-density human settlements and improve the level of similar design practices.【Keywords】 residential complex, high-density neighborhood, skyscraper, the Cullinan0 引言高密度街区是高密度城市的基本构成单元。
香港“太平洋”居住综合大楼
李旭阳
【期刊名称】《结构工程师》
【年(卷),期】1990(000)004
【摘要】大平洋居住大楼是目前港岛上建造的一座主要的商业大楼,它有四个塔楼,下有一个大面积的裙房,其中B塔楼中将设一个旅馆及一个提供生活服务的公寓,这种建筑适宜于采用间隔很近的剪力墙结构,但在裙房中的商业区内,剪力墙就不适用,要改用柱网(图1、图2)。
【总页数】1页(P42-42)
【作者】李旭阳
【作者单位】
【正文语种】中文
【中图分类】TU3
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