总店长、督导绩效考核表

月度绩效考核表（店长）岗位：店店长绩效考核时间：年月员工（被考核人）姓名：主管（考核人）姓名：考核项目权重评分人工作分解及考核标准考核人评分扣分原因10%总监当月营销数据分析是否有质量，数据库建立是否完整，是否能够根据数据分析得到相应的营销策略调整。

重点工作10%总监当月营销计划的制定与执行情况。

20%财务当月店面完成销售任务目标的90%以上（ 20 分）、 80-90% （10 分）、 80%以下（ 0 分）10%运营宿舍管理制度是否执行到位，员工有没有店务操作与10%运营监控各岗位员工行为，如日常行政管理、工作流程，财务安全等，不允许出现私单等严重财务违纪行为。

管理10%总监会员对店务的整体评价，如会员维护、投诉10%财务店内成本控制如水电管理，器械维修，人工成本管控，管理中是否有浪费等不允许出现私单等严重财务违纪行为10%运营诚实守信，自觉遵守法律法规，公司规章制度，运营管理制度，宿舍管理制度及执行诚信 &合作 &5%能够尊重同事、信任同事；乐于和别人分享信息、资源；积极响应团队成员的要求，乐于帮助同事，与团队成员很好的配合、协作认真总监具有工作责任心，做事有始有终，清楚自己的角色和职责；严格按照工作标准、工作程序完成工作，5%细心谨慎、注重规范、关注细节，不自作主张、不减质减量扣分项5%-10%运营个人出现不配合工作，店内运营管理不适，违反公司各项规定的制度不执行等（5-10分）扣分项5%-20%总监个人出现违反公司价值理念的行为和表现，或对公司利益及声誉产生影响的事件等，根据情况严重程度可扣（ 5-20 分）加分项无上限总经理合理化建议及方案（可附件）、突出的进步或贡献合计备注：1、每月月底之前配合上级，制定下月工作目标，工作目标包括外展工作资源数目标，业绩目标，团队培训目标，会员维护和活动策划目标，学习目标等。

经店长签字确认，交由人事，财务备份以作为下月绩效考核之依据, 最终结果将作为绩效系数与工资挂钩。

年月直营店店长绩效考核计划表店名：姓名：直接上级：填表时间：年月日
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注：每月5号，人力资源总监就当月主要工作任务、考核指标、考核标准、指标权重、目标值与被考核人面谈，双方共同讨论填写并签字确定；一式三份，双方及财务部各留一份；
年月直营店店长绩效考评表
店名：姓名：直接上级：考评时间：年月日
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注：每月10号，各店长对自己在上一个月考核期的情况作必要的说明，同时填写店长绩效考核评分表进行自评，签字确认后上报人力资源部，人力资源部根据相关部门提供的资料、考核记录和店长的自评结果对各店长进行复核并签字确认；上报财务部；
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考核项目考核项目描述分值个人自评经理考评总经理考评252015105090分以上2080-89分1570-79分1060-69分559分以下团队协作根据员工服从上级管理情况以及与同事之间的互助、协作、沟通情况确定相应分数。

比重占考核总分值的15%10其他本考核前五项未涉及的部分。

10注：1、本绩效考核是本着实事求是、公平公正的原则，对被考评人进行月度的综合考核；如被考核人的某些项目分数过低，主管应与其面谈并查找原因。

2、一般情况下，总得分分值以考评人的评分为准；但是在计算当月工资前，考评人的上级具有对本表的公平公正性进行监督甚或调整实际得分分值的权力。

3、如有员工对考评人的考评存在较大异议，可以向公司人力资源部或考评人的上级申诉，可申请复议或调查。

4、本考核办法为了不和薪资方案相冲突，“销售目标达成率”仍按薪资方案的计算办法计算（按此操作不会重复计算）。

总店长、督导绩效考核表执行公司规范、制度、流程考核标准及得分经理或总经理每月进行不定期的巡店,每次进行记录打分,月底汇总取平均分,作为考核指标业绩达成率在90%-100%之间(含90%)业绩达成率在80%-90%之间(含80%)25业绩达成率在70%-80%之间(含70%)业绩达成率在50%-60%之间(含50%)每月安排店长培训店员不少于3次，总店长、督导不少于1次，每少1次扣3分,培训要有书面记录(见培训记录表)另公司组织的每次培训都将进行培训评估（评估标准根据不同的培训进行制订），店长和店员如未达到公司要求的效果，总店长或督导扣3分/次。

被考核人若出现其他前五项未规定的违纪或不正确的行为，每出现一次扣1分。

每人满分为100分,月底汇总取平均值,平均值在某个区间内,获得相应的考核分值；店务检查的具体内容是总店长或督导的巡店记录，销售报表是否规范，店务月报是否填写及时和库存的大数核对记录等。

每出现一次不服从上级管理的情况或与同事争吵等缺乏协作精神的事件发生扣1.5分/次（屡教不改者作辞退处理）；每接到一次店铺对总店长或督导的有效投诉,扣3分/次.主要考核店长以下方面的执行情况：1、员工离入职制度；2、考勤制度；3、公司退换货流程，残鞋退仓流程等4、盘点是否有损溢情况；5、调拨单及销售日报是否上传及时等。

店长岗位绩效查核表格店名： _____________管理类型销售管理业绩达成销售任务(40)薪资薪酬绩效管理荣膺规则人员管理(15)考勤管理考勤制度提升销售信心，知识面培训管理培训，查核，感情投入，归属感任务达成会员会员开发资料登记管理(20)会员邀约会员保护保护要求账目记录货物管理盘点操作库房整理系统操作店务管理(25)账务管理财务记录货物展现卖场管理洁净卫生POP展现店长岗位绩效查核表（月度）姓名： ______________详细要求审定分数自评得分实质得分当月商铺任务达成 80%以上每增添 1%加1分，40分封顶，核算公式：（当月实质销售额 / 当月商铺任务 -80%）*100+40当月商铺任务达成 80%的计40分，达成 60%-80%之内的，依据达成比计40分，核算公式：当月实质销售额 / 当月商铺任务 *40当月商铺任务达成 60%以下的不得分店长需清楚直营商铺薪资构成构造，提成核算方式，各项个性化奖赏3要求店长清楚各项岗位荣膺指标，荣膺通道，清楚各项岗位职责2店员申请荣膺一定由店长书面申请到督导，审批合格后方能履行，每2月20日-30 日提交书面申请店长清楚并严格依据《直营商铺考勤规章制度》履行，合理排班，节假日、职工歇息班次合理， A班（9:00-4:00 ），B班（2:30-9:30) ，C3班（11:00-6:00 ）, 如发生打不上卡的状况需当日当时向督导报备，未报备按少勤核算店长要帮助店员提升销售信心，传帮带，扩大店员知识面，做好书面3记录，每周一次不按期的培训店员业务技术，查核，检查，增强职工对商铺的归属2感，责任感，稳固职工VIP办理调整档位为 300元，每个月任务 30个，未达成任务不得分5新开会员需依据企业要求照实填写“VIP顾客资料登记表”并每个月三5号前交予地区督导新品上市、节日促销、会员诞辰5按企业要求对会员准时回访并于每个月3号前上交“会员 137回访表”于5地区督导每天交接班进行货物实物盘点（出样和库房）3每天交接班整理交接本记录、单日货物票据及数目2照实填写《进销存表格》2按企业要求每两月进行一次商铺实物盘点，并按有关规定结存、销账4每天交接班整理库房，要求库房货物按品牌、尺码等特点集中摆放，3方便拿取要求每位职工娴熟掌握销售、退换货、调拨、库存查问、销售排名、1盘点、考勤等基本系统操作每天交接班即时对收款现金、及刷卡回执单、备用金、备用金使用单1据集中盘点记录并交接第二天将营业款项实时正确地汇到企业账上 , 每个月月初向财务部提交《1商铺收银记录表》，每个月月尾清报当月花费每周一、周四两次以上的挂杆调动并摄影上传地区督导3每周一、周四两次以上的橱窗模特改换并摄影上传地区督导3卖场无尘埃、无蜘蛛网，模特道具完好无损坏，柜台整齐，试衣镜、1橱窗玻璃洁净无手印，试衣间洁净、舒坦即时按企业要求展现 POP宣传道具1共计00直营经理调理分（最高不超出15分）共计若专柜内发现账务不实，店长参加或不遏止本柜做假账，克扣、套取赠品及会员利益，绩效查核不得分。

店长级职位绩效考核表(店铺人员专用) 版本:-----被考核人姓名_________ 所属店铺名称____________ 所属区域___________ 评估日期___________ 考核时段:自_____年_____月_____日至______年_____月_____日(本月第____周)《指标考核部分》考核项目考核权重要求达成KPI指标计分方法自评分数考核分数权重得分备注销售业绩指标达成率40分100% 以达到指标100%为满分,降到60%为零分,上升或下降1%加或减1分,超额1%同样加1分(本考核与商品计划部对该店的补货达成率挂钩)店面手工及电脑帐与实物相符准确率10分100% 以达到100%为满分,帐面调整达到每周5款为零,上下浮动一次则扣或加0.5分.(在3月底电脑帐核对完成后,取消负库存销售)专柜考核手工帐.组织每天上/下班及交接班班会,并记录<班会记录表> 5分每天保持并达到班会项目内容要求以每天执行达标为满分,缺少一次(以班会记录表>为依据,扣除5分)(班会记录表内容要求见公司指定表格格式)准确完整填写公司要求的各项销售及市场信息分析报告及影象/数据传送10分每天报表填写或其他影像数据内容达到公司要求标准每天各项报表数据准确和栏目填写完整,市场反应状况客观属实为满分,出现一个数据错误或反馈信息失实或未经指定人员核实扣1分,本考核项目执行单向考核制,扣分可扣到负数.(各项报表定义范围及标准以公司下达通知指令为准,原定指令同样有效,本考核与另行执行的行政扣罚同时有效)准时提交公司要求的各项销售及市场信息分析报告. 10分每天报表发送完全按照公司指定时间内送达每天准时提交或传送各项指定报表和数据为满分,出现一个延误扣1分, 本考核项目执行单向考核制,扣分可扣到负数.(因传真机繁忙原因除外,原定提交时间要求同样有效))店铺形象控制管理成效考核15分所管理店铺在工作时间段内达到公司形象管理各项要求以督导巡店及”神秘人”考察或照片为考核依据,发现任何一项未达到统一形象要求的事件扣1分, 本考核项目执行单向考核制,扣分可扣到负数.(本考核范围包括店铺及商品陈列/店铺卫生/人员仪表等所有店铺总体形象要求,考核标准为公司出具的店铺形象管理手册)培训能力考核10分以本周下属员工的平均考核得分为依据对店长进行培训能力考核以本周下属员工的平均考核得分为依据对店长进行培训能力考核,平均分低于60分为零,上升或下降1分加或扣0.25分(根据新员工的比例,各店执行不同的平均分底线)销售商品认知程度10分以本周全部员工商品知识考核所得平均分为考核依据，要求达到90分本周所属店铺员工商品知识考核平均分达90分为满分，70分为零，上升或下降1分，加或扣0.5分。