办公室礼仪办公室礼仪有哪些内容
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办公室礼仪培训在现代社会中,人们通常会在办公室中度过大部分时间。
因此,办公室礼仪尤为重要,它不仅能够提升整个工作环境的和谐度,还能够加强同事之间的合作和沟通。
为了帮助员工更好地掌握办公室礼仪,许多公司会组织相关的培训。
在办公室礼仪培训中,通常会包括以下几个方面的内容:1. 尊重他人:办公室礼仪培训旨在教导员工如何尊重他人,包括尊重同事、上司和客户。
在办公室中,尊重是维系良好人际关系的基础,因此员工需要学会尊重他人的意见、空间和时间。
2. 礼貌用语:礼貌用语在办公室中具有非常重要的作用。
在培训中,员工会学习如何使用礼貌用语,并学习如何在邮件、电话和面对面交流中使用恰当的语言。
3. 穿着打扮:办公室礼仪培训也会包括穿着打扮方面的内容。
员工会学习如何在工作场合穿着得体,并且了解何时何地应该遵循公司的着装规定。
4. 会议礼仪:会议是办公室中常见的活动。
在培训中,员工会学习如何在会议中表现得得体,包括如何遵守会议纪律、如何与他人进行有效的沟通等等。
办公室礼仪培训将帮助员工更好地理解和掌握办公室礼仪,提升他们的职业素养和工作效率。
当员工能够遵循正确的礼仪行为时,整个办公室的氛围也会变得更加和谐与融洽。
因此,对于现代企业而言,组织办公室礼仪培训是非常有意义的。
办公室礼仪培训还包括以下相关内容:5. 电子邮件和电话礼仪:在当今的办公环境中,电子邮件和电话通信已经成为日常工作的重要组成部分。
在这种情况下,办公室礼仪培训也会教导员工如何在电子邮件和电话沟通中表现得得体和专业。
员工需要了解如何撰写得体的邮件、如何在电话中表达清晰、友好和专业的态度,以及如何在工作通信中遵循公司规定和标准。
6. 会议礼仪:会议礼仪是办公室礼仪培训的重要组成部分。
在会议中,员工需要知道如何与同事进行有效的沟通和交流,如何遵循会议议程,如何尊重他人的意见和观点,以及如何提出自己的建议和想法。
此外,员工还需要了解如何处理可能出现的争议和冲突,以及如何遵循会议规则和礼仪。
办公室文明注意事项标题:办公室文明注意事项引言概述:在现代社会,办公室是人们工作生活中不可或缺的一部分。
在办公室中,文明礼仪是保持良好工作环境和人际关系的重要因素。
因此,遵守办公室文明注意事项是每位职场人士应该具备的基本素质。
一、尊重他人1.1 尊重他人的时间:不要在别人工作时大声喧哗或干扰他人。
1.2 尊重他人的空间:避免在他人工作区域内随意摆放物品或干扰他人的工作环境。
1.3 尊重他人的意见:在讨论问题时,应尊重他人的意见,不要随意打断或贬低他人的观点。
二、保持环境整洁2.1 桌面整洁:保持自己的工作桌面整洁,不要随意堆放文件或杂物。
2.2 垃圾分类:在办公室中要垃圾分类,保持环境清洁卫生。
2.3 避免食物异味:不要在办公室吃零食或带有浓烈味道的食物,以免影响他人。
三、遵守办公室规定3.1 准时上班:遵守公司的上班时间,不要迟到早退。
3.2 禁止私自调整工作内容:不要私自调整工作任务或超出自己的职责范围。
3.3 遵守会议纪律:在会议中要遵守发言秩序,不要打断他人发言或过于激烈争论。
四、保持良好沟通4.1 尊重上级:与上级沟通时要尊重其权威和意见。
4.2 有效沟通:在与同事交流时要清晰明了地表达自己的意见和需求。
4.3 积极沟通:遇到问题要及时与同事或上级沟通,共同解决。
五、遵守办公室礼仪5.1 着装得体:要根据公司规定着装,不要穿着暴露或不得体的服装。
5.2 礼貌用语:在与同事交流时要使用礼貌用语,不要使用粗鲁或不当的语言。
5.3 保持笑容:在办公室中要保持微笑,展现积极向上的态度,让工作氛围更加融洽。
结语:遵守办公室文明注意事项不仅有助于维护良好的工作环。
办公室礼仪内容办公室礼仪内容1办公室基本礼仪1.不要人云亦云,要尽抒己见一般来说,公司老板都会赏识那些有自己头脑和主见的员工。
如果我们经常说别人说过的话,那么你在办公室里就很容易被忽视了。
有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。
2.不要情绪语言,要和声平气在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,要让觉得有亲切感,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口吻与别人说话。
说话时,更不能用手指着对方,这样会让人觉得没有礼貌,让人有受到侮辱的'感觉。
3.不要当中炫耀,要谦虚谨慎骄傲使人落后,谦虚使人进步。
再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎。
4.不要互诉心事,要话及工作在办公场合中,我们的言行要事关工作,而不能和别人倾吐苦水。
自己的生活或工作有了问题,应该尽量避免在工作的场所里议论,不妨找几个知心朋友下班后再找个地方好好聊。
办公室的特殊礼仪在职场中,我们还会遇到很多特殊情况下的礼仪,如:离职礼仪、恋爱礼仪和女性员工的怀孕礼仪等。
1.离职有礼离职也是为人处世的一个方面,漂亮的离职方法不仅能体现你个人的良好素质,还能给人留下完美深刻的印象。
(1)在新工作定下来之前不要让你的老板知道你要离开这里并另找工作。
(2)不要试图用辞职的事作为威胁,让老板提升你。
大多数老板咽不下这一口气,即使暂时满足了你的要求,留下了你,对你也不会有大好的效果。
(3)辞职之前一定要想清楚辞职的目的,为什么要辞职。
弄清楚自己的目的后,再比较一下“旧”单位与“新”单位哪个更能满足你的目的,然后再决定是否要主动辞职。
(4)如果与上司私交甚好,也可采取停薪留职的方式。
这样做可给自己留条后路,万一新单位并未如想象中那么好,你还可以回头。
不过回头时往往会发现,在你离开的这一段时间,可能已经有人替代了你的位置,因此,这一方法不一定很保险。
(5)除非你拿不准辞职对你的好处.不得不暂时“身在曹营心在汉”,否则一旦决定了离开的日期,应当立即通知你的老板。
办公礼仪规范1、工作时要全身心地投入,高效有序。
与他人进行语言沟通时,要低声细语,不要影响别人的工作。
不在工作岗位上做吃零食、看报纸、听音乐、打瞌睡、聊天等与工作无关的事情。
2、电话礼仪:●接电话:来电必接,接电及时。
语气要客气、礼貌、热情。
●打电话:要主动回避对方精力可能松懈的时间。
尽量避开影响对方生活、休息的时间。
●手机:注意文明使用手机,办公区内手机铃声要调小或震动。
上班时间接听私人电话要简短。
3、出入房间礼仪:进入房间,要先轻轻敲门,得到允许方可入内。
4、会议礼仪:●参加会议的人员要准时入场,进出有序,按照会议安排落座。
●座位安排:面对会议室正门之位为会议主持的位置。
主持右侧第一个位置为首位,左侧第一个位置为次位,其余位置依次排列。
5、待客礼仪●有客人来访时,应请客人登记,为客人联系所预约的人员。
如需等候,应指引客人落座,并送上饮用水。
应将客人安排在会客室或者会议室,尽量不要让外来客人进入工作区域。
●在握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
●在交换名片时,应将名片双手呈递,将正面朝向接受方。
接受名片时态度一定要恭敬,接受后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。
名片应放到名片夹或者上衣口袋中,放在桌子上时,切忌随手乱放或在上面压上杯子、文件夹等东西。
6、电梯礼仪:乘坐电梯时,应尽量让领导、女士先行。
在引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,让客人先走出电梯;7、网络礼仪:工作时只发与工作有关的电子邮件,秘密邮件要通过特殊的方式发送,注意保守工作秘密和个人隐私。
收到要求回复的邮件,要及时给予答复。
工作时不应上网聊天,工作电脑不能安装聊天工具。
在办公室生活中要注意的礼仪
一、工作态度
1、永远保持积极进取的态度,要显示出自信心,带来正能量和活力。
2、保持工作的热情和激情,与同事们一起努力,相互协作,达成团
队目标。
3、思考问题,灵活处理,时刻准备好任务。
4、认识自己的能力,培养自己的专业技能,提升工作能力。
5、注意团队精神,承担团队责任,遵守同事间规矩。
二、与同事的沟通
1、尊重同事的意见,不嘲笑他们的想法,能够发自内心的友善对待
他们。
2、多与同事沟通,给出自己的一些好的建议,做好一个有话语权的
优秀同事。
3、学会了解他人的想法,学会接受他人的想法,尊重他人,培养友
善的气息。
4、凡事都要考虑到帮助他人,关怀他人的需要,建立和谐的团队意识。
三、处理工作
1、分析事件的结果,从宏观上思考、要从客观的角度看问题,敢于
承担责任,勇敢面对挑战。
2、尽量把事情做完,抓住重点,细节到位,完成任务,按期完成工作。
3、多走出办公室,拓宽视野,与他人交流,拓展自己的社会责任感。
4、在处理问题时,要敢于采取行动,要大胆设想,做到前瞻性思考。
5、在处理问题的过程中要保持耐心,尊重他人,和谐地共同协作。
四、对上司的尊重
1、尊敬上司。
办公室文明注意事项标题:办公室文明注意事项引言概述:办公室是一个集中劳动、学习和交流的地方,文明礼仪是办公室工作环境中不可或者缺的一部份。
遵守办公室文明注意事项,不仅可以提高工作效率,还可以增进同事之间的友好关系,营造和谐的工作氛围。
一、言行举止得体1.1 尊重他人:在办公室中,要尊重每一个人的工作和个人空间,不要随意干扰或者打搅他人。
1.2 保持礼貌:在与同事交流时要注意言辞,避免使用粗卤或者不礼貌的语言。
1.3 注意声音控制:避免在办公室中大声喧哗,尽量保持肃静的工作环境,以免影响他人。
二、办公室卫生整洁2.1 保持个人卫生:每天保持个人卫生,保持清洁整洁的仪容仪表。
2.2 定期清洁工作区:保持办公桌、电脑和办公用品的整洁,定期清理垃圾和杂物。
2.3 注意环境卫生:避免在办公室内吃零食、吸烟或者乱扔垃圾,保持办公室环境整洁。
三、遵守办公室规定3.1 准时上班下班:遵守公司的上班时间,不要迟到早退,保持良好的工作纪律。
3.2 遵守公司政策:遵守公司的规章制度,不擅自调休或者违反公司规定。
3.3 尊重领导和同事:遵守领导的指示,尊重同事的意见,避免与同事发生冲突。
四、合理使用办公设备4.1 节约用电用水:合理使用电脑、打印机和空调等办公设备,避免浪费资源。
4.2 注意设备维护:定期检查办公设备的使用情况,及时维护和保养,延长设备寿命。
4.3 避免私自使用公司设备:不要私自使用公司设备进行个人活动,保护公司财产安全。
五、处理工作纠纷和矛盾5.1 积极沟通解决问题:遇到工作纠纷和矛盾时,要及时与相关人员沟通解决,避免情绪化处理。
5.2 寻求领导协调:如果无法自行解决问题,可以向领导寻求协调和匡助,保持工作团队的和谐。
5.3 尊重他人意见:在处理工作纠纷时要尊重他人的意见,不要强行主张或者冲突升级。
结语:遵守办公室文明注意事项是每位员工应尽的责任,惟独共同遵守和维护办公室的文明规范,才干创造一个良好的工作环境,提高工作效率,实现工作目标。
办公室的五大礼仪,你必须知道办公室的五大礼仪,你必须知道礼仪是通过约束自己,尊重他人。
职场中,一个人的行为体现了他的修养和气度。
那么在办公室我们有哪些礼仪呢?应该注意那几个方面呢?下面店铺为大家整理了办公室五大礼仪,希望对你有所帮助!遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。
一、办公桌的礼貌保持办公桌的清洁是一种礼貌。
使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。
如果突然有事情,也记得礼貌地请同事代劳。
容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。
食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。
餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。
有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。
即使你喜欢,也会有人不习惯的。
而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。
在办公室吃饭,时间不要太长。
他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。
在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。
准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。
嘴里含有食物时,不要贸然讲话。
他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。
二、电梯间里的礼貌电梯很小,但是在里面的学问好大呢。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
电梯内尽可能不寒暄。
电梯内尽量侧身面对客人。
到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请!客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
三、有借有还的礼貌假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后及时把钱交还对方。
若你刚好钱不够,也要在次日还清,因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。
办公室人员礼仪规范公司为进一步规范及完善服务标准,树立良好企业形象,特制订本规范,本规范共五部份,分别为:一、仪容仪表礼仪合用范围:公司全体员工二、日常业务中的礼仪合用范围:公司全体员工三、前台接待礼仪合用范围:前台、接待人员四、商务礼仪合用范围:公司职员、销售部员工本规范内容于签发之日起生效,要求全体员工遵照执行!具体内容详述如下:一、仪容仪表礼仪一、对男员工的要求1、发型要求:➢干净整洁➢不宜过长,最短标准不得剔光头➢前部头发不遮住自己的眉毛➢侧部头发不盖住自己的耳朵➢不能留过长、过厚的鬓角➢后面的头发不超过衬衣领子的上部2、面部修饰➢剔须修面,保持清洁。
➢商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物品,要保持口气清新。
3.胡子:胡子不能太长,应时常修剪。
4.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或者吃有异味食品。
二、对女员工的要求1、发型要求:➢时尚得体,美观慷慨、符合身份。
➢发卡式样庄重慷慨,以少为宜。
2、面部修饰:女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊重,是企业管理完善的一个标志。
要求化淡妆,保持清新自然,化妆注意事项:➢化妆要自然,力求妆成有似无➢化妆要美化,不能化另类妆➢化妆应避人3、指甲:指甲不能太长,应时常注意修剪。
女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
4、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
1 .女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
2 .职员工作时不宜穿大衣或者过分雍肿的服装;不穿无领、无袖、领口较低或者太紧身的衣服。
3.男士不着印有大花、慷慨格的衬衫,女士不穿露、透、短的衣服,不穿背心、短裤、拖鞋,不能赤脚穿鞋。
鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4 .职员或者员工进入生产区、库房、实验室等区域应着工作服。
1 .站姿:两脚脚根着地,脚尖离开约45 度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。
两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间;会见客户或者出席仪式站立场合,或者在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
办公室礼仪(15篇)办公室礼仪11、电话礼仪在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。
同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
2、迎送礼仪当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。
切记,始终面带微笑。
3、名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。
如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。
参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
4、介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
5、握手的礼仪愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。
如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。
女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。
另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
办公室礼仪2出入办公室礼仪出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能用力太大、粗暴。
进入房间后,如对方正在谈话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看准机会。
而且要说:“对不起,打断您们的谈话。
”如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。
若门原本是关着的,走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。
假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。
与尊长、客人进入,应先进入后拉住门,侧身再请尊长或客人进入。