资源与运营管理平时作业

资源与运营管理平时作业（二）一、判断题（在正确的题前面“√”，在错误的题前画“ⅹ”）（）1. 健康与安全是管理的一个主要的活动，同时它也是法律规定的。

（）2. 风险评估只能评估风险的发生概率，而不能阻止风险的发生。

（）3. 资源可以分为主要资源和次要资源，企业中的人力资源部门是次要的资源部门，为了减少费用，可以不设这个部门。

（）4. 存货必须是以实物的形式存在，其他的形式都是不可以的。

（）5. 为了达到优质产品和服务，我们首先需要确定如何测量每一项标准。

二、单项选择题（请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内）1．对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（）。

（A）外部干系人（B）部门领导（C）消费者（D）内部干系人2．（）是变革计划解冻阶段不需要做的。

（A）分析影响变革的力量（B）制定愿景（C）预想反应（D）标准化3．不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（）。

（A）T QM（B）K aizen（C）鱼骨图（D）P DCA循环4．公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（）（A）全年预算（B）不定期预算（C）不可控制预算（D）弹性预算5．头脑风暴法有几条重要的原则，（）不符合它的原则的。

（A）暂不评价（B）自由发挥（C）无须评论（D）数量限制6．健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是（）。

（A）人们的要求（B）生产的效率（C）保险的要求（D）法律的规定7．为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（）。

（A）跟踪查访是否客户真的感到满意（B）建立共同开发与改进的联合行动（C）按照个人目标评价自己的工作（D）激发、鼓励和动员组织内员工8．为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（）的应用满足客户需求。

（A）虚拟技术（B）信息技术（C）心理学技术（D）共享技术9．要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（）技术。

资源与运营管理平时作业2009年资源与运营管理作业{样式} 第一单元作业一、设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职，他们所承担的工作怎么办,你是否需要向人事部门报告你的招聘计划,答:如果在我的团队有两名成员因为个人的原因要离职，因他们所承担的工作是广告平面设计师和人事行政人员，所以他们所承担的工作都不能放弃，必需一如继往的把工作继续下去，且不能有任何松懈。

由于他们的岗位比较重要，所有我会立即向人事部门报告我的招聘计划。

二、主管经理告诉你她无法保证这个离开的人都有人接替，公司需要压缩人员编制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团队。

你能向她提供什么信息，以帮助她决定你的团队是否需要重新招聘人员,答:在公司需要压缩人员编制的情况下，为了确保我团队两位离职人员的工作岗位能继续正常进行以及两个将空缺岗位的重要性，我将向主管经理做如下陈述: 广告平面设计师:因公司是广告公司，所以广告平面设计师一职对公司来说至关重要，如没有本职位，公司将无法继续运作下去，对业务部人员接回来的任何业务将无法保质保量地完成，交导致公司无法在预定时间拿出设计稿和制作成品，无法按时交货，公司将会有经济损失及公司的形象受损。

人事行政人员:本职位对公司来说是重要的。

公司人员招聘及新职员的手续等需要人事行政人员来办理此事，另公司的一些制度及公文、文件方面也需要人事行政人员处理。

对公司来说，如果少了本职位，将会无法具体落实实施公司的管理制度，公司的文件以公文方面也指定的人员进行及时处理，由此会导致公司一些重要的文件的丢失以及重要的事无法及时处理。

三、为空职位准备工作描述，工作描述应包括:(1)该项工作的主要目的:答:广告平面设计师工作的主要目的:对公司业务部人员所接回的广告平面广告设计业务进行创意设计，出设计稿，直至客户满意。

人事行政人员工作的主要目的:与公司各部门之间协调沟通，对公司文件的整理报批，各部门对人员需求进行招聘，对新进人员的培训安排及离职人员的手续办理，监督并执行公司规章制度。

资源与运营管理平时作业2009年资源与运营管理作业{样式}第一单元作业一、设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职，他们所承担的工作怎么办？你是否需要向人事部门报告你的招聘计划？答：如果在我的团队有两名成员因为个人的原因要离职，因他们所承担的工作是广告平面设计师和人事行政人员，所以他们所承担的工作都不能放弃，必需一如继往的把工作继续下去，且不能有任何松懈。

由于他们的岗位比较重要，所有我会立即向人事部门报告我的招聘计划。

二、主管经理告诉你她无法保证这个离开的人都有人接替，公司需要压缩人员编制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团队。

你能向她提供什么信息，以帮助她决定你的团队是否需要重新招聘人员？答：在公司需要压缩人员编制的情况下，为了确保我团队两位离职人员的工作岗位能继续正常进行以及两个将空缺岗位的重要性，我将向主管经理做如下陈述：广告平面设计师：因公司是广告公司，所以广告平面设计师一职对公司来说至关重要，如没有本职位，公司将无法继续运作下去，对业务部人员接回来的任何业务将无法保质保量地完成，交导致公司无法在预定时间拿出设计稿和制作成品，无法按时交货，公司将会有经济损失及公司的形象受损。

人事行政人员：本职位对公司来说是重要的。

公司人员招聘及新职员的手续等需要人事行政人员来办理此事，另公司的一些制度及公文、文件方面也需要人事行政人员处理。

对公司来说，如果少了本职位，将会无法具体落实实施公司的管理制度，公司的文件以公文方面也指定的人员进行及时处理，由此会导致公司一些重要的文件的丢失以及重要的事无法及时处理。

三、为空职位准备工作描述，工作描述应包括：（1）该项工作的主要目的：答：广告平面设计师工作的主要目的：对公司业务部人员所接回的广告平面广告设计业务进行创意设计，出设计稿，直至客户满意。

人事行政人员工作的主要目的：与公司各部门之间协调沟通，对公司文件的整理报批，各部门对人员需求进行招聘，对新进人员的培训安排及离职人员的手续办理，监督并执行公司规章制度。

资源与运营管理作业1指导：你可以把在本单元内学习的内容与自己的实际工作结合起来，思考与整个招聘和就职过程相关的问题：(1)设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职，那么，他们所承担的工作怎么办? 你是否需要马上向人事部f1报告你的招聘计划?(2)假设主管经理告诉你，她无法保证这两个离开的人都能由新员工来接替。

园为公司当前需要压缩人员编制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团队。

在这种情况下，你能向她提供什么信息，以帮助她决定你的团队是否需要重新招聘人员?(3)你可以试着为空缺职位准备工作描述。

．工作描述应包括以下内容：该项工作的主要目的：该项工作的主要任务；该项工作的范围。

(4)接下来，请准备人员规范。

你既可以利用基于资格的方法制定人员规范，也可以列出基本能力和优先能力。

(5)根据你制定的人员规范，列出在面试时要问的问题。

记住，你需要寻找证据来证明应聘者能够胜任这份工作。

(6)然后，为新团队成员工作第一周的就职过程作计划。

计划中应包括他们要做什么、什么时间做、谁要参与等。

(7)下一步，制定你的行动计划，该计划将监督新团队成员前3个月的工作情况，以确保他们能尽快适应工作。

记住，你需要定期进行回顾，以保证一切按计划进行。

(8)以3个月为期限，召开绩效管理会议。

会议上你可以设定绩效目标，听取反馈意见，并讨论进一步发展的需求。

(9)你需要准备一份备忘录，备忘录的内容可以有：你多长时间与团队成员进行一次谈话；你怎样核查培训效果：什么时候你会提高团队成员的目标；是否让其他团队成员扮演指导伙伴的角色。

总结：这个大作业可以帮助你利用自己的工作环境作为背景，完整地思考整个招聘过程及引导新员工就职过程中的所有问题。

这样的练习有助于你掌握招聘新员工，引导新员工就职以及留住有用人才的方法，并切实提高相应的技能。

答: 个人招聘方案一、现状调查出现问题：本部门有两名员工提出离职处理意见：评估本部门整体的需求，需要做如下的工作：1．了解本部门工作的紧张程度；2．保持工作效率和服务水平需要面临的问题；3．维持现有的工作效率是否需要开展轮班制度；通过以上分析，发现本职位不可空缺，同时考虑到人力资源部门要进行压缩人员编制，准备只申请招聘一名员工。

资源与运营管理第1次平时作业一．判断题（每题1分，共6分） 1.无论哪种企业，他们的成本都分为直接成本、间接成本、管理费用三种（ √ ） 2.为了减少费用，可以不设这个部门。

（ × ）3.所有者权益是指企业所有的资产减去所有的负债。

（× ）4.确定一定的选择标准有助于选择合适的人员（√ ）5.在招聘员工的程序中，首先应该评估员工需求。

（√ ）6.在岗位规范中所要求的人员的基本技能、能力和知识要和该项工作紧密相关，规格定得过高或过低都不能招聘到合适的人才。

（ √ ）二．单项选择题（每题1分，共10分） 1．下面成本（ B ）是不随产品数量的变化而变化。

A.生产成本B.原材料C.直接成本D.固定成本2．平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。

那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（ C ）。

A.产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展B.决策，员工，结构，系统C.经济，社会，政治，技术D.财务，内部流程，客户，学习和发展3．公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（ D ）A.全年预算B.不定期预算C.不可控制预算D.弹性预算4．招聘人员的过程中，编制人员规范时，它的依据是（ D ）。

A.职务说明B.工作时间C.工作任务D.职务级别5．下面（ A ）不属于工作描述中的内容。

A 工作的目的B 工作的主要任务C 工作的范围D 工作所需要的人员的技能6．一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（ B ）。

A.4Ps 理论B.平衡计分法C.波特的5-Force 模型D.麦肯锡的7s 模型7．资本经济依靠债务存在。

在一些情况下，借债是有利的，但是也会产生其他的问题。

在繁荣时期，借债是廉价的，能促进发展。

但是如果借太多的钱会造成（ B ）。

A 经济依靠技术发展B 大量的债务和低膨胀C 供不应求D 投资失控和通货膨胀8．所有者权益是指所有者在企业资产中享有的（ C ）。

资源与运营管理形成性考核册专业：工商管理学号：1513001400168姓名：王浩河北广播电视大学开放教育学院（请按照顺序打印，并左侧装订）资源与运营管理作业1指导：你可以把在本单元内学习的内容与自己的实际工作结合起来，思考与整个招聘和就职过程相关的问题：（1）设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职，那么，他们所承担的工作怎么办？你是否需要马上向人事部门报告你的招聘计划？（2）假设主管经理告诉你，她无法保证这两个离开的人都能由新员工来接替。

因为公司当前需要压缩人员编制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团队。

在这种情况下，你能向她提供什么信息，以帮助她决定你的团队是否需要重新招聘人员？（3）你可以试着为空缺职位准备工作描述。

工作描述应包括以下内容：该项工作的主要目的；该项工作的主要任务；该项工作的范围。

（4）接下来，请准备人员规范。

你既可以利用基于资格的方法制定人员规范，也可以列出基本能力和优先能力。

（5）根据你制定的人员规范，列出在面试时要问的问题。

记住，你需要寻找证据来证明应聘者能够胜任这份工作。

（6）然后，为新团队成员工作第一周的就职过程作计划。

计划中应包括他们要做什么、什么时间做、谁要参与等。

（7）下一步，制定你的行动计划，该计划将监督新团队成员前3个月的工作情况，以确保他们能忙适应工作。

记住，你需要定期进行回顾，以保证一切按计划进行。

（8）以3个月为期限，召开绩效管理会议。

会议上你可以设定绩效目标，听取反馈意见，并讨论进一步发展的需求。

（9）你需要准备一份备忘录，备忘录的内容可以有：你多长时间与团队成员进行一次谈话；你怎样核查培训效果；什么时候你会提高团队成员的目标；是否让其他团队成员扮演的指导伙伴的角色。

总结：这个大作业可以帮助你利用自己的工作环境作为背景，完整地思考整个招聘过程及引导新员工就职过程中的所有问题。

这样的练习有助于你掌握招聘新员工，引导新员工就职以及留住有用人才的方法，并切实提高相应的技能。

《资源与运营管理》平时作业一参考答案:个人招聘方案:一、现状调查出现问题: 本部门有两名员工提出离职处理意见: 评估本部门整体的需求, 需要做如下的工作:1．了解本部门工作的紧张程度;2．保持工作效率和服务水平需要面临的问题;3．维持现有的工作效率是否需要开展轮班制度;经过以上分析, 发现本职位不可空缺, 同时考虑到人力资源部门要进行压缩人员编制, 准备只申请招聘一名员工。

时间: 10——15天二、招聘前的准备工作立即向人力资源管理部门提出用人申请, 然后经过全面的工作分析, 搜集岗位相关的各种信息, 建立岗位描述, 以及草拟该岗位人员规范, 协助人力资源部门拟定招聘广告, 吸引合适的侯选人。

三、招聘经过对员工简历的筛选及兴趣事的甄别, 选出最终参加面试的侯选人。

四、面试:1．面试前的准备工作:确定面试的类型;确定面试人员;确定面试的时间和地点;制度面试的提纲;2．进行面试, 对面试人员打分, 逐一筛选3．面试结果汇总4．决定招募哪些人五、新员工一周工作计划( 新员工就职事项)1．熟悉公司的工作状况2．介绍相关工作及联系配合部门3．工资待遇情况4．工作规定5．相关档案资料备齐六、试用期考核( 新员工试用1—3个月)按照人力资源部门的试用期考核表, 对新员工的各个方面进行考核, 对考核合格人员, 继续聘用, 并签订合同, 对考核不合格人员解聘。

团队合作备忘录:一、在新员工与团队合作的试用期阶段的各项工作考核是否达到了预期的效果, 也就是说该员工是否能在团队的工作中得到适应, 并促进团队工作的顺利进行, 如果在此期间效果不佳, 检查找出问题的根源, 并制订相应的措施。

二、根据头三个月的工作绩效, 制订下一阶段的工作计划, 并对团队人员进行相应的知识技能培训, 为达到预期效果做好各项准备工作, 或者给团队的每个人都制订工作计划, 并要求完成程度比例和绩效奖罚制度, 以调动团队工作的积极性。

四、考核反馈及下一步工作方案。

资源运营管理作业1A1. 引言资源运营管理是一种重要的管理方法，旨在合理利用和管理企业或组织所拥有的各种资源，以实现组织目标。

本文将从资源分类、资源运营管理的重要性以及资源运营管理的方法等方面进行探讨。

2. 资源分类在资源运营管理中，资源可以分为以下几类：2.1 人力资源人力资源是指组织中的员工以及员工的知识、技能和经验。

人力资源的有效运营管理对于组织的成功至关重要。

它包括招聘、培训、绩效评估和员工福利等方面。

2.2 物力资源物力资源包括土地、建筑、设备、原材料等。

物力资源的高效利用可以提高生产效率和降低成本。

在资源运营管理中，需要考虑物力资源的采购、存储、维护和处理等方面。

2.3 财务资源财务资源包括组织的资产、负债、股东权益和现金流等。

财务资源的管理可以帮助组织实现财务目标，如盈利能力、流动性和资本结构的优化。

财务资源的管理包括资金筹集、资金投资和财务报告等。

2.4 信息资源信息资源包括组织内部和外部的各种信息和知识。

信息资源的管理可以提高组织的决策能力和竞争优势。

信息资源的管理包括信息的收集、分析、存储和共享等方面。

3. 资源运营管理的重要性资源运营管理对于组织的成功非常重要。

以下是资源运营管理的几个重要方面：3.1 提高效率资源运营管理可以提高资源的利用效率，避免资源的浪费。

通过合理分配和规划资源，组织可以减少生产成本和时间成本，提高生产效率和运营效率。

3.2 优化资源配置资源运营管理可以帮助组织实现资源的优化配置。

通过对资源的需求和供应进行分析和评估，组织可以确定最佳的资源配置方案，提高资源的价值和利用效率。

3.3 提高竞争力资源运营管理可以帮助组织提高竞争力。

通过合理管理和利用资源，组织可以提供更好的产品和服务，满足客户需求，增强市场竞争力，实现可持续发展。

3.4 降低风险资源运营管理可以帮助组织降低风险。

通过合理评估和管理资源的风险，组织可以降低生产和经营过程中的各种风险，保障组织的稳定运营。

资源与运营管理（电大考试答案）（精选五篇）第一篇：资源与运营管理(电大考试答案)第1题:下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了（）PMO任务范围很广，但不能充当关键的决策人第2题:下列关于项目过程的说法都正确，除了（）面向产品的过程一般都是由产品生命期规定第3题:以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（）规划一次完成，滚动实施第4题:哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（）采购管理第5题:项目成本管理包括以下过程，除了（）成本规划第6题:配置管理是用于：（）整体变更控制第7题:你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。

该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了（）正式和非正式的第8题:为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？（）变更控制制度第9题:实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（）监控项目工作第10题:以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：（）不是制定项目章程的非正式技术第11题:实施的预防措施是：（）指导与管理项目执行的输出第12题:批准的预防措施是：（）整体变更控制的输出第13题:以下都是整体变更控制过程中的H配置管理H活动，除了：（）配置变更控制第14题:否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）监控项目工作过程第15题:确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）指导与管理项目执行第16题:除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中：（）项目管理方法论第17题:除了范围描述外，范围定义成果还包括：（）更新的范围管理计划和变更请求第18题:以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（）项目章程第19题:审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（）范围核实第20题:高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。

资源与运营管理平时作业1. 引言资源与运营管理是指组织如何有效地分配和利用其资源，并应用适当的运营策略来实现组织的目标。

在当今竞争激烈的商业环境中，资源与运营管理对于组织的成功至关重要。

本文档将介绍资源与运营管理的重要性以及其在组织中的应用。

2. 资源管理资源管理是指对组织内部和外部资源的有效管理和利用。

组织的资源包括但不限于人力资源、物质资源、财务资源等。

资源管理的目标是确保资源的有效配置和利用，以实现组织的战略目标。

2.1 人力资源管理人力资源是组织最重要的资产之一。

人力资源管理的目标是吸引、培养和保留组织需要的人才，并最大限度地发挥他们的潜力。

人力资源管理包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面。

2.2 物质资源管理物质资源管理是指对组织的物质资源进行有效管理和利用。

物质资源包括原材料、设备、设施等。

物质资源管理的目标是确保物质资源的供应和使用的高效性和经济性，以满足组织的需求。

2.3 财务资源管理财务资源管理是指对组织的财务资源进行有效管理和利用。

财务资源管理的目标是确保组织的财务稳定和可持续发展。

财务资源管理包括预算控制、资金管理、成本控制等方面。

3. 运营管理运营管理是指组织如何有效地进行运营活动以实现其目标。

运营管理涉及到组织内部的各个环节，包括供应链管理、生产管理、质量管理等。

运营管理的目标是提高组织的运营效率和产品质量，增强组织的竞争力。

3.1 供应链管理供应链管理是指对组织供应链中的各个环节进行有效管理和协调，以确保产品或服务的顺利供应。

供应链管理包括供应商选择、合同管理、库存管理等方面。

供应链管理的目标是提高供应链的效率和灵活性，降低成本。

3.2 生产管理生产管理是指对组织产品或服务的生产过程进行有效管理和优化。

生产管理涉及到生产计划、生产调度、生产质量控制等方面。

生产管理的目标是提高生产效率、降低生产成本、提高产品质量。

3.3 质量管理质量管理是指对组织产品或服务质量进行有效管理和控制。