《人力资源管理》第一次平时作业2020春华南理工大学网络教育答案

人力资源管理师培训课程复习题1．人力资源规划人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，战略规划与战术计划的统一；狭义的人力资源规划指的是为实施企业的的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外部环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源供给和需求进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

2．人工成本企业人工成本，也称用人费（人工费）或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用（它包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等）。

3．工作岗位分析工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

4．劳动合同劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议，目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系，规定劳动合同双方当事人的权利和义务。

5．岗位规范岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事务或对基类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

6．角色扮演法角色扮演法是在一个模拟真实的工作情境中，让参加者身处模拟的日常工作环境之中，并按照他在实际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色，模拟性的处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。

问答题1．简述培训规划的主要内容。

答：培训规划的主要内容如下：（1）培训项目的确定：按培训的优先顺序，目标群体及其规模及其在组织中的作用来考虑设计目标及课程。

（2）培训内容的开发：坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的基本原则。

（3）实施过程的设计：合理安排培训进度与各个学习单元之间相互关系和难易程度顺序、时间，形成培训进度表；培训环境尽量与工作环境相一致。

人力资源管理平时作业温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。

未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的，成绩无效。

2、【题本】在【答题卡】之后，位于整套试卷的第二页。

3、作答规范性要求：字体【宋体，五号】，行间距【1.5倍行距】4、最后提交作业时，仅提交【答题卡】。

答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、多选题（20分）三、名词解释（20分）更多作业答案威（yaoyao9894）1.答：人力资源的性质是能动性、两重性、时效性、社会性、连续性、再生性。

2.答：3.答：4.答：四、简答（20分）1、答：2、答：3、答：五、论述题（20分）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.下列有关战略性人力资源管理的特征的说法正确的是( C )。

A.战略性是战略性人力资源管理的核心要求B.系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者C.匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面D.动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力2.企业生命周期的四个阶段依次是( A )。

A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段3.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是( D )。

A.跨国企业B.特大型企业C.大中型企业D.小型企业4.在行为事件访谈过程中,访谈者需要采用( D )方法来提问。

A.SWOTB.PESTC.KSAOD.STAR5.当预测供给小于需求时,应该采取的措施是( A )。

A.延长工作时间B.扩大经营规模C.永久性地裁员D.鼓励提前退休6.下列不属于性格测试的是( A )。

A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI7.根据职业生涯发展阶梯的结构,员工可以晋升的部门或职位范围是( C )。

A.职业生涯的速度B.职业生涯的高度C.职业生涯的宽度D.职业生涯的强度8.在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在( C )步骤中。

华南理工大学网络教育人力资源管理第一次作业标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-1、什么是工作说明书答：工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。

对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需求，或产品或服务的需求提出工作说明书。

对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到，如：邀标书，投标的信息，或作为合同的一部分得到。

2、霍兰德的人业互择理论将人格类型区分为哪六大类答：现实型（R）：有运动机械操作的能力，喜欢机械、工具、植物或动物，偏好户外活动。

传统型（C）：喜欢从事资料工作，有写作或数理分析的能力，能够听从指示，完成琐细的工作。

企业型（E）：喜欢和人群互动，自信、有说服力、领导力，追求政治和经济上的成就。

研究型（I）：喜欢观察、学习、研究、分析、评估和解决问题。

艺术型（A）：有艺术、直觉、创造的能力，喜欢运用想像力和创造力，在自由的环境中工作。

社会型（S）：擅长和人相处，喜欢教导、帮助、启发或训练别人。

教师职业生涯规划理论3、360°绩效评估的主体包括哪些答：自己:自我评价，是指让经理人针对自己在工作期间的绩效表现，或根据绩效表现评估其能力和并据此设定未来的目标。

当员工对自己做评估时，通常会降低自我防卫意识，从而了解自己的不足，进而愿意加强、补充自己尚待开发或不足之处。

同事:同事的评价，是指由同事互评绩效的方式，来达到绩效评估的目的。

对一些工作而言，有时上级与下属相处的时间与沟通机会，反而没有下属彼此之间多。

在这种上级与下属接触的时间不多，彼此之间的沟通也非常少的情况下，上级要对部属做绩效评估也就非常困难。

但相反的，下属彼此间工作在一起的时间很长，所以他们相互间的了解反而会比上级与部属更多。

此时，他们之间的互评，反而能比较客观。

而且，部属之间的互评，可以让彼此知道自己在人际沟通这方面的能力。

下属:由部属来评价上司，这个观念对传统的人力资源工作者而言似乎有点不可思议。

大工20春《人力资源管理》在线作业1(参考)1.介绍本文档是大工20春《人力资源管理》课程的在线作业1的参考答案。

2.题目解答题目1根据我对人力资源管理的了解和研究，我认为人力资源管理的目标和职能有以下几个方面：人力资源规划：根据组织的发展战略和需求，合理规划和配置人力资源，确保组织能够有效地利用人才。

招聘和选择：通过招聘广告、面试等方式，吸引并选择适合岗位的人才，以满足组织的需求。

培训与发展：通过培训和发展计划，提升员工的技能和知识水平，使其更好地适应组织的变化和发展。

绩效管理：建立绩效评估体系，定期对员工的工作表现进行评估和激励，提高员工的工作效率和贡献度。

薪酬管理：制定合理的薪酬政策，根据员工的工作表现和贡献，给予相应的薪酬和奖励，激励员工的工作积极性。

劳动关系管理：建立和维护良好的劳动关系，处理劳动纠纷和冲突，保障员工的权益和利益。

离职管理：处理员工的离职手续和事宜，确保离职过程的顺利进行和员工的合法权益。

以上是我对人力资源管理目标和职能的总结和理解，希望能对课程的研究有所帮助。

题目2根据我对员工招聘和选择的了解，我认为在具体的招聘流程中，可以采取以下步骤：1.确定招聘需求：根据组织的人力资源规划和岗位需求，明确所需招聘的岗位和数量。

2.编写招聘广告：根据岗位要求和招聘需求，撰写招聘广告，包括岗位职责、任职要求、福利待遇等内容。

3.广告发布和宣传：将招聘广告发布到适当的招聘渠道，如网上招聘平台、校园招聘会等，同时进行相关宣传工作，吸引更多合适的候选人。

4.简历筛选和初步面试：根据收到的简历，筛选出符合岗位要求的候选人，并进行初步面试，了解其基本情况和能力。

5.二次面试和终面评估：从初步面试中筛选出优秀的候选人，进行二次面试，进一步评估其专业知识和能力，并与相关部门或团队负责人进行终面评估。

6.背景调查和参考人员询问：对终面评估通过的候选人进行背景调查，了解其教育背景、工作经历和职业信誉等情况，同时可以询问其参考人员对其的评价。

答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、判断题（20分）三、名词解释（20分）1.答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织利用的体力和脑力的总和。

2.答：人力资源规划，也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测结果采取相应的措施来平衡人员的供需，以满足企业对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，为达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持。

3.答：职业生涯管理是指组织为了更好地实现员工的职业理想和职业追求,寻求组织利益和个人职业成功最大限度的一致化,而对员工的职业历程和职业发展所进行的计划、组织、领导、控制等一系列的手段。

4.答：绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。

四、简答（20分）1、答：弹性福利也叫自助式福利，就是由员工自行选择福利项目的福利管理模式。

弹性福利模式五种类型：（1）附加型弹性福利：房屋津贴、交通补助、免费午餐等；（2）核心加选择型弹性福利：核心福利是员工享受的基本福利，选择福利是可以自由选择的项目，并附有购买价格，每个员工都有一个福利限额；（3）弹性支用帐户：员工每年从税前收入中拨出一定数额的款项作为自己的“支用账户”，以此账户去选购各种福利项目；（4）福利“套餐”：多种固定的福利项目组合；（5）选择型弹性福利：在固定福利的基础上，提供几种项目不等、程度不同的福利组合供员工挑选。

2、答：人力资源管理的内部环境，是指企业系统之内的能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。

这些因素主要有：（1）企业发展战略，是指“企业为了收益而制定的与组织使命和目标一致的最高管理层的计划”，作为企业经营发展的最高纲领，战略对企业各方面的工作都具有重要的指导意义。

《人力资源管理》第一次离线作业参考答案论述题1．传统人事管理与战略人力资源管理的区别是什么？答：1、管理的视角不同。

传统的人事管理把人力看做是成本，人力资源管理把人力看做是资源。

从成本的角度出发，管理活动追求的必须是人员的减少，人力成本的节约，从资源的角度出发，管理活动就会重视对人力资源的开发和利用。

2、工作的性质。

人事工作属于行政管理的范畴，主要是一些事务性的工作。

人事部门负责招待领导的决策。

人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作。

吸纳和开发人力资源成为人力资源管理工作的重中之重。

人力资源管理部门既是人事行政管理的办事机构，又是领导层制定、实施人才战略的参谋部。

3、管理的重点。

人事管理以事为核心，强调的是“因事高人、因事评人”。

工作任务是否完成，是一切管理活动的出发点。

人力资源管理则是以人为中心，注重人事相宜。

在某些企业中，为了留住人才，充分发挥其才能，甚至出现了“因人设事”的现象。

例如，如果某位研发人员提出了某个研发项目，在经过适当的评估之后，企业会为这位研发人员提供相关的支持。

4、对管理人员的要求。

承担人事管理工作的人，通常是人事方面的专门人才。

人力资源管理则要求其工作人员是通才。

他不仅要懂人事工作，还要了解企业各方面的经营管理状况。

2．人力资源管理者的基本素质是什么？答：一、具有较强的管理穿透力管理的穿透力是指透过管理者的部署，使下属主动完成工作的能力，实际上就是管理者对下属的真实领导力。

强大的管理穿透力能够在管理活动中达成三方面的主要目标，它们是：1. 强大的团队向心力和明确的团队方向性；2. 员工的自我提高需求和克服困难的勇气；3. 员工的团队合作精神。

管理者可以通过以下四个方面的努力，提高管理穿透力：（1）增强威信（2）沟通平等（3）信息共享（4）相互信赖二、具有良好的管理者习惯如果你是一位管理者，或者你希望将来成为管理者，就应该从现在做起，努力培养这些习惯：习惯之一：延长工作时间；习惯之二：始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱；习惯之三：自愿承担艰巨任务；习惯之四：工作时间避免闲谈；习惯之五：向公司领导提出部门或公司管理的问题及建议。

人力资源管理师职业资格考试培训课程·平时作业
提交方式：文本框粘贴
人力资源管理师培训课程复习题
一、名词解释题
1．人力资源规划
是指组织从自身的发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测组织未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。

2．人工成本
人工成本是指雇主在雇佣劳动力时产生的全部费用。

是企业在一定时期内，在生产、经营和提供劳务活动中因使用劳动力而支付的所有直接费用和间接费用的总和。

3．工作岗位分析
也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。

4．劳动合同
就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权力和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。

5．岗位规范
所谓岗位规范，是指企业根据劳动岗位的特点，对上岗人员的条件提出的综合要求。

6．角色扮演法
它就是要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常的管理事务，以此来观察被试者的多种表现，以便了解其心理素质和潜在能力的一种测试方法。

二、问答题。

华工网教人力资源管理平时作业答案人力资源管理概论》平时作业一、单项选择题(每小题2 分，共40分) 1.人力资源的概念由( B ) 首先正式提出并加以明确界定。

A. 约翰?康芒斯B. 彼得?德鲁克C.西奥多？舒尔茨D.加里？贝克尔2. 人力资源的实质是( B ) 。

A. 具有劳动能力的人口的总称B. 人所具有的脑力和体力的总和C .生产中最活跃的能动资源D .形成财富的源泉3. 下列有关人性假设理论的描述中,错误的是( C ) 。

A. 经济人假设认为人的情感是非理性的, 会干预人对经济利益的合理追求B. 社会人假设提出非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力C .自我实现人假设认为外部的激励和控制会对人产生很大促进作用D. 复杂人假设认为人的很多需要不是与生俱来的, 而是在后天环境的影响下形成的4. 在人力资源职能体系中,处于核心地位的是( C ) 。

A. 人力资源规划B. 员工关系管理C .绩效管理D. 薪酬管理5. 下列属于中层管理者的是( C ) 。

总经理C. 车间主任D. 班组长A. 董事长B.6. 管理的重点就是营造和谐的人际关系是( B ) 的主要观点。

A. 经济人假设B. 社会人假设C. 自我实现人假设D. 复杂人假设7. 下列属于职位描述的是 ( A ) 。

A. 工作场所B.所学专业C.工作经历D.年龄性别8.企业生命周期的四个阶段依次是( A ) 。

合作阶段、集体化阶段、正规化阶段 9. 人力资源规划 , 是指在企 业发展战略和经营规划的指导下 ,对企业在某个时期人员的 ( A ) 进行预测。

A. 供给和需求B. 数量和质量C .规模和范围 D. 知识和技能10.马斯洛的需求层次从低到高依次为 ( D ) 。

A. 安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要B. 生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现的需要C. 生理需要、安全需要、社交需要、自我实现的需要、尊重需要D. 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要B ) 实现的。

1、现代人力资源管理与传统人事管理有什么差别？解答：1）人事管理以“事”为中心，人力资源管理以“人”为中心。

2）人事管理将人视为一种成本和工具，侧重投入、使用和控制；人力资源管理把人看作资源，侧重产出和开发。

3）传统的人事管理与其余职能部门的关系不大，是某一职能部门独自使用的工具；现代人力资源管理部门是公司决议部门的重要伙伴，提高了人事部门在决议中的地位。

4）现代的人力资源开发功能能够为组织创建更大的利益。

5）传统的人事管理将员工视为“经济人”，多采纳任务管理的方式；而现代人力资源管理对员工推行人本化的管理，侧重员工的工作满意度和工作生活质量的提高。

2、人本管理理论的基本内容？解答：人本管理的基本内容是：1）人的管理第一；2）以激励为主要方式；3）成立和睦的人际关系；4）踊跃开发人力资源；5）培养和发挥团队精神。

3、如何理解人力资源管理与组织战略的关系解答：在全部的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。

人力资源管理部门一定对组织将来的人力资源供应和需求作出科学展望，保证组织在需要时就能实时获取所需要的各种人材，从而保证明现组织的战略目标。

所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。

⑴保障组织发展所需的人力资源，拟订相应的政策和举措，实时知足组织不停变化的人力资源需求；⑵促进技术和其余工作流程改革，提高竞争优势；⑶提高人员配置和使用效率，实现量才录用，才尽其用；⑷优化员工队伍构造，使数目、质量、年纪构造、知识构造等趋于合理；⑸有益于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发；⑹有益于管理者进行科学有效的管理决议；⑺帮助适应、并贯彻实行国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会保障条例等。

4、人力资源规划的作用是什么？解答：1）人力资源欠缺时的管理决议：（1）利用组织的现有人员（2）从组织外招聘欠缺的人员2）人力资源剩余时的管理决议：（1）永远性减员（2）人员的从头配置（3）降低劳动力成本5、在人力资源欠缺或许剩余时应采纳什么样的管理决议？解答：有效地进行人本管理,重点在于成立一整套完美的管理体制和环境，使员工处于自动运行的主动状态，激励员工奋斗向上、励精图治的精神。

人力资源管理平时作业温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。

未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的，成绩无效。

2、【题本】在【答题卡】之后，位于整套试卷的第二页。

3、作答规范性要求：字体【宋体，五号】，行间距【1.5倍行距】4、最后提交作业时，仅提交【答题卡】。

答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、多选题（20分）1、名词解释（20分）1、答：能动性有目的、有计划，时效性与人的生命周期是相连，增值性知识、经验和技能因不断使用而不断增值，社会性受时代和社会因素的影响（古代人力资源质量低于现代，发展中国家人力资源水平低于发达国家），可变性人在劳动过程中会因为自身心理状态不同而受到影响，可开发性教育和培训。

2、答：人力资源管理部门的组织结构是指人力资源部门在整个企业组织架构中的位置以及自身的组织形态，它在一定程度上反映了人力资源部门的地位，体现了人力资源管理的工作方式，也决定了对人力资源管理人员的需求。

3、答：职业生涯管理是组织为了更好实现员工的职业理想和职业追求，寻求组织利益和个人职业成功最大限度一致化，而对员工的职业历程和职业发展所进行的计划、组织、领导、控制等采取一系列的手段。

4、答：绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。

四、简答（20分）1、答：美国行为科学家埃德加?沙因的“四种人性假设”。

（1）经济人假设（2）社会人假设（3）自我实现人假设（4）复杂人假设2、答：人力资源管理的外部环境，是指企业系统之外的能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素（一）政治因素（二）经济因素（三）法律因素（四）文化因素人力资源管理的内部环境，是指企业系统之内的能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。

（一）企业发展战略（二）企业组织结构（三）企业生命周期（四）企业文化3、答：内部招聘的来源：下级职位上的人员，以晋升方式来填补空缺职位。

人力资源管理平时作业答案《人力资源管理》期末复习指南第1次平时一、判断题（每题1分，共10分）1、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。

( × ) 观念2、与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。

( × ) 在强制性下工作3、人力资源不是再生性资源。

( × ) 是再生性资源4、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。

( √ )5、传统的人员配置通常专注于应聘者的价值观、个性、需求动机与组织的组织文化、工作氛围是否匹配。

( × )6、人力资源规划的内容可分为两个层次：战略层次的总体规划和战术层次的具体规划。

( √ )7、人力资源需求的个量需求不包括数量方面的需求。

( × ) 包括数量、质量和结构8、人力资源需求包括总量需求和个量需求。

(√ )9、外部招聘的途径更多，所以比内部招聘更重要。

( × ) 同等重要，相辅相成10、人力资源需求预测可分为短期预测和长期预测。

( × ) 还有中期预测二、单项选择题（每题1分，共10分）1、具有内耗性特征的资源是( B )。

A. 自然资源B. 人力资源 C．矿产资源D．物质资源2、下面哪一项不是人本管理的基本要素?( D )A. 组织人B．管理环境 C. 文化背景 D. 产品3、下列选项属于人力资源的时效性特点的是（ B ）。

A. 人力资源存在于人体之中，与人的自然生理特征相联系B 人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制C 人力资源是一种可以再生的资源D 人力资源是一种能动的资源4、马斯洛提出了（ D ）人性假设理论。

A 经济人B 社会人C 复杂人D 自我实现人5、（ B ）人性假设理论来自霍桑实验。

A 经济人B 社会人C 复杂人D 自我实现人6、（ D ）是指狭义的人力资源。

A 人口资源B 人力资源C 人才资源D 劳动力资源7、决定目标和战略并保证其实施的过程是（ A ）。

一、单项选择题（每小题2分，共20分）答案在本文最后面1.笔试是我们录用人员的一个常用的办法，在进行笔试的时候，对基础知识和素质能力的测试一般包括两个层次，即( )：A、思维能力和应用能力B、知识能力和动手能力C、知识能力和举一反三能力D、一般知识能力和专业知识能力2.岗位分析的最终成果是制作岗位说明书和（）A、培训制度B、岗位规范C、工资制度D、考勤制度3.企业生命周期的四个阶段依次是( )。

A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段4.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是( )。

A.跨国企业B.特大型企业C.大中型企业D.小型企业5.在价值创造过程中,人力资源总是处于主动地位,是劳动过程中最积极、最活跃的因素,这一观点体现了人力资源的( )A.能动性B.时效性C.社会性D.可变性6.当预测供给小于需求时,应该采取的措施是( )。

A.延长工作时间B.扩大经营规模C.永久性地裁员D.鼓励提前退休7.下列不属于性格测试的是( )。

A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI8.在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即( )。

A、知识评价和技能评价B、思考评价和行动评价C、绩效评价和薪酬满意度D、人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价9.在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在( )步骤中。

A.裁员计划B.裁员筛选C.裁员实施D.裁员评估10.薪酬调查的实施包括:①选择职位;②确定范围;③确定项目;④进行实际调查;⑤调查结果分析。

以下排列正确的是( )。

A.②③①④⑤B.①②③④⑤C.①②③⑤④D.②①⑤③④二、判断题（每空2分，共20分）1.对基层管理人员的培训重点应放在管理技能。

2.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是小型企业。

人力资源管理平时作业答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、多选题（20分）三、名词解释（20分）更多作业答案威（yaoyao9894）1.答：人力资源的性质是能动性、两重性、时效性、社会性、连续性、再生性。

2.答：3.答：4.答：四、简答（20分）1、答：2、答：3、答：五、论述题（20分）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.下列有关战略性人力资源管理的特征的说法正确的是( C )。

A.战略性是战略性人力资源管理的核心要求B.系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者C.匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面D.动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力2.企业生命周期的四个阶段依次是( A )。

A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段3.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是( D )。

A.跨国企业B.特大型企业C.大中型企业D.小型企业4.在行为事件访谈过程中,访谈者需要采用( D )方法来提问。

A.SWOTB.PESTC.KSAOD.STAR5.当预测供给小于需求时,应该采取的措施是( A )。

A.延长工作时间B.扩大经营规模C.永久性地裁员D.鼓励提前退休6.下列不属于性格测试的是( A )。

A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI7.根据职业生涯发展阶梯的结构,员工可以晋升的部门或职位范围是( C )。

A.职业生涯的速度B.职业生涯的高度C.职业生涯的宽度D.职业生涯的强度8.在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在( C )步骤中。

A.裁员计划B.裁员筛选C.裁员实施D.裁员评估9.把评级量表法和关键事件法结合起来的考核方法是( B )。

A.行为观察量表法B.行为锚定评价法C.混合标准测评量表法D.描述法10.薪酬调查的实施包括:①选择职位;②确定范围;③确定项目;④进行实际调查;⑤调查结果分析。

《人力资源管理师培训课程》复习题答案•名词解释题(每题5分)1、工作说明书的概念答：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

2、企业定员的基本概念答：亦称劳动定员或人员编制。

企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。

3、何谓内部招募？答：招募对象的主要来源：内部提升工作调换工作轮换人员重聘优点：①准确性高；②适应较快；③激励性强；④费用较低。

缺点：①因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响；②容易抑制创新；③容易形成小集团，“近亲繁殖”。

4、何谓面试？答：用人单位的面试考官与应聘者直接交谈，根据应聘者对所提问题的回答情况，考查其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力；根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求.5．何谓技术分工？答：指每一专业和工种内部按业务能力和技术水平高低进行的分工。

6、什么是弹性工作制答：弹性工作制是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以灵活地、自主地选择工作的具体时间安排，以代替统一、固定的上下班时间的制度。

7、培训有效性评估的方法有哪些？答：培训有效性评估的方法有：（1）观察法。

（2）问卷调查法。

（3）测试法。

（4）情境模拟测试。

（5）绩效考核法。

（6）360度考核。

（7）前后对照法。

（8）时间序列法。

（9）收益评价法8、什么是工作轮换法？答：工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的培训方法。

9、薪酬的概念答：泛指员工获得的一切形式的报酬。

包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬10、薪酬管理答：薪酬管理是指根据企业总体发展战略要求，通过管理制度的设计与完善，薪酬激励计划的编制与实施，最大限度地发挥各种薪酬形式如工资、奖金和福利等的激励作用，为企业创造更大的价值。

管理信息系统第一次平时作业（共两次）2020-2021（上学期），2020.8.6作业先在word或者文本文档做好，然后在网上黏贴上去，提交前注意预览，不要显示不全或者看不到内容。

因为要网上查重，所以作业不要给别人复制，导致查重比率高，成绩不及格。

一、简答题（每题8分，共80分）1、模型库、数据库与方法库等子系统是DSS的三个部件，请描述它们的相互关系。

根据对话管理子系统传达的决策支持命令，由模型库识别与定义问题，并用单元模型构造出对应问题的决策模型。

从方法库中读取数据，然后运行模型，得出的阶段结果传送给用户或暂存数据库待用，如此循环，直至用户获得满意的决策问题解决方案。

2、试述电子商务与管理信息系统的联系。

一般而言，企业电子商务系统包括企业资源计划系统客户管理系统企业门户网站供应链管理系统电子商务支付系统等管理信息系统。

因此管理信息系统只是企业电子商务系统一个部分。

管理信息系统侧重企业内部供产销活动和日常数据信息管理，以辅助企业领导人员的进行管理。

电子商务信息系统不仅支持企业内部的业务活动和日常活动管理，而且支持企业通过诸如Internet技术进行商务活动。

3、信息系统的外包服务中，为使外包取得成功，用户应该做好哪些决策和控制工作。

网络化和信息化的浪潮扑面而来，经济与社会信息化不可逆转。

一个提供公众产品与服务的企业，是否需要自己构架所有的生产与服务环节呢？回答是否定的。

将信息系统的建设运营与维护外包出去是将会成为我们的一种必然选择。

这也是国际上日渐通行的一种服务模式。

所谓外包，是指用户在规定的服务水平基础上，将一部分信息系统业务以固4、程序员编写程序的主要根据是什么。

程序设计是给出解决特定问题程序的过程，是软件构造活动中的重要组成部版分。

程序设计往往以某权种程序设计语言为工具，给出这种语言下的程序。

程序设计过程应当包括分析、设计、编码、测试、排错等不同阶段。

不包括其它非程序员所能管理的范畴。

专业的程序设计人员常被称为程序员。

人力资源管理平时作业温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。

未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的，成绩无效。

2、【题本】在【答题卡】之后，位于整套试卷的第二页。

3、作答规范性要求：字体【宋体，五号】，行间距【1.5倍行距】4、最后提交作业时，仅提交【答题卡】。

答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、判断题（20分）三、名词解释（20分）1.答：人力资源又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。

2.答：人力资源规划也叫人力资源计划，是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，通过对企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计，运用科学的方法进行组织设计，对人力资源的获取、配置、使用、保护等各个环节进行职能性策划，制定企业人力资源供需平衡计划，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上，获得各种必需的人力资源，保证事得其人、人尽其才，从而实现人力资源与其它资源的合理配置，有效激励、开发员工的规划。

3.答：职业生涯管理是现代企业人力资源管理的重要内容之一，是企业帮助员工制定职业生涯规划和帮助其职业生涯发展的一系列活动。

职业生涯管理应看作是竭力满足管理者、员工、企业三者需要的一个动态过程。

4.答：所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

四、简答（20分）1、答：所谓弹性福利，是指企业确定对每个员工福利的投入的前提下，由员工在福利菜单中选择适合自己的福利，因此也叫菜单式福利。

其类型分别为：附加型弹性福利计划、核心加选择型、弹性支用帐户、福利套餐型、选高择抵型。

2、答：人力资源管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。