《人力资源管理》第一次平时作业2020春华南理工大学网络教育答案

人力资源管理师培训课程复习题1．人力资源规划人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，战略规划与战术计划的统一；狭义的人力资源规划指的是为实施企业的的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外部环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源供给和需求进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

2．人工成本企业人工成本，也称用人费（人工费）或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用（它包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等）。

3．工作岗位分析工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

4．劳动合同劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议，目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系，规定劳动合同双方当事人的权利和义务。

5．岗位规范岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事务或对基类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

6．角色扮演法角色扮演法是在一个模拟真实的工作情境中，让参加者身处模拟的日常工作环境之中，并按照他在实际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色，模拟性的处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。

问答题1．简述培训规划的主要内容。

答：培训规划的主要内容如下：（1）培训项目的确定：按培训的优先顺序，目标群体及其规模及其在组织中的作用来考虑设计目标及课程。

（2）培训内容的开发：坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的基本原则。

（3）实施过程的设计：合理安排培训进度与各个学习单元之间相互关系和难易程度顺序、时间，形成培训进度表；培训环境尽量与工作环境相一致。

人力资源管理平时作业温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。

未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的，成绩无效。

2、【题本】在【答题卡】之后，位于整套试卷的第二页。

3、作答规范性要求：字体【宋体，五号】，行间距【1.5倍行距】4、最后提交作业时，仅提交【答题卡】。

答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、多选题（20分）三、名词解释（20分）更多作业答案威（yaoyao9894）1.答：人力资源的性质是能动性、两重性、时效性、社会性、连续性、再生性。

2.答：3.答：4.答：四、简答（20分）1、答：2、答：3、答：五、论述题（20分）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.下列有关战略性人力资源管理的特征的说法正确的是( C )。

A.战略性是战略性人力资源管理的核心要求B.系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者C.匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面D.动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力2.企业生命周期的四个阶段依次是( A )。

A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段3.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是( D )。

A.跨国企业B.特大型企业C.大中型企业D.小型企业4.在行为事件访谈过程中,访谈者需要采用( D )方法来提问。

A.SWOTB.PESTC.KSAOD.STAR5.当预测供给小于需求时,应该采取的措施是( A )。

A.延长工作时间B.扩大经营规模C.永久性地裁员D.鼓励提前退休6.下列不属于性格测试的是( A )。

A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI7.根据职业生涯发展阶梯的结构,员工可以晋升的部门或职位范围是( C )。

A.职业生涯的速度B.职业生涯的高度C.职业生涯的宽度D.职业生涯的强度8.在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在( C )步骤中。

华南理工大学网络教育人力资源管理第一次作业标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-1、什么是工作说明书答：工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。

对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需求，或产品或服务的需求提出工作说明书。

对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到，如：邀标书，投标的信息，或作为合同的一部分得到。

2、霍兰德的人业互择理论将人格类型区分为哪六大类答：现实型（R）：有运动机械操作的能力，喜欢机械、工具、植物或动物，偏好户外活动。

传统型（C）：喜欢从事资料工作，有写作或数理分析的能力，能够听从指示，完成琐细的工作。

企业型（E）：喜欢和人群互动，自信、有说服力、领导力，追求政治和经济上的成就。

研究型（I）：喜欢观察、学习、研究、分析、评估和解决问题。

艺术型（A）：有艺术、直觉、创造的能力，喜欢运用想像力和创造力，在自由的环境中工作。

社会型（S）：擅长和人相处，喜欢教导、帮助、启发或训练别人。

教师职业生涯规划理论3、360°绩效评估的主体包括哪些答：自己:自我评价，是指让经理人针对自己在工作期间的绩效表现，或根据绩效表现评估其能力和并据此设定未来的目标。

当员工对自己做评估时，通常会降低自我防卫意识，从而了解自己的不足，进而愿意加强、补充自己尚待开发或不足之处。

同事:同事的评价，是指由同事互评绩效的方式，来达到绩效评估的目的。

对一些工作而言，有时上级与下属相处的时间与沟通机会，反而没有下属彼此之间多。

在这种上级与下属接触的时间不多，彼此之间的沟通也非常少的情况下，上级要对部属做绩效评估也就非常困难。

但相反的，下属彼此间工作在一起的时间很长，所以他们相互间的了解反而会比上级与部属更多。

此时，他们之间的互评，反而能比较客观。

而且，部属之间的互评，可以让彼此知道自己在人际沟通这方面的能力。

下属:由部属来评价上司，这个观念对传统的人力资源工作者而言似乎有点不可思议。

大工20春《人力资源管理》在线作业1(参考)1.介绍本文档是大工20春《人力资源管理》课程的在线作业1的参考答案。

2.题目解答题目1根据我对人力资源管理的了解和研究，我认为人力资源管理的目标和职能有以下几个方面：人力资源规划：根据组织的发展战略和需求，合理规划和配置人力资源，确保组织能够有效地利用人才。

招聘和选择：通过招聘广告、面试等方式，吸引并选择适合岗位的人才，以满足组织的需求。

培训与发展：通过培训和发展计划，提升员工的技能和知识水平，使其更好地适应组织的变化和发展。

绩效管理：建立绩效评估体系，定期对员工的工作表现进行评估和激励，提高员工的工作效率和贡献度。

薪酬管理：制定合理的薪酬政策，根据员工的工作表现和贡献，给予相应的薪酬和奖励，激励员工的工作积极性。

劳动关系管理：建立和维护良好的劳动关系，处理劳动纠纷和冲突，保障员工的权益和利益。

离职管理：处理员工的离职手续和事宜，确保离职过程的顺利进行和员工的合法权益。

以上是我对人力资源管理目标和职能的总结和理解，希望能对课程的研究有所帮助。

题目2根据我对员工招聘和选择的了解，我认为在具体的招聘流程中，可以采取以下步骤：1.确定招聘需求：根据组织的人力资源规划和岗位需求，明确所需招聘的岗位和数量。

2.编写招聘广告：根据岗位要求和招聘需求，撰写招聘广告，包括岗位职责、任职要求、福利待遇等内容。

3.广告发布和宣传：将招聘广告发布到适当的招聘渠道，如网上招聘平台、校园招聘会等，同时进行相关宣传工作，吸引更多合适的候选人。

4.简历筛选和初步面试：根据收到的简历，筛选出符合岗位要求的候选人，并进行初步面试，了解其基本情况和能力。

5.二次面试和终面评估：从初步面试中筛选出优秀的候选人，进行二次面试，进一步评估其专业知识和能力，并与相关部门或团队负责人进行终面评估。

6.背景调查和参考人员询问：对终面评估通过的候选人进行背景调查，了解其教育背景、工作经历和职业信誉等情况，同时可以询问其参考人员对其的评价。

答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、判断题（20分）三、名词解释（20分）1.答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织利用的体力和脑力的总和。

2.答：人力资源规划，也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测结果采取相应的措施来平衡人员的供需，以满足企业对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，为达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持。

3.答：职业生涯管理是指组织为了更好地实现员工的职业理想和职业追求,寻求组织利益和个人职业成功最大限度的一致化,而对员工的职业历程和职业发展所进行的计划、组织、领导、控制等一系列的手段。

4.答：绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。

四、简答（20分）1、答：弹性福利也叫自助式福利，就是由员工自行选择福利项目的福利管理模式。

弹性福利模式五种类型：（1）附加型弹性福利：房屋津贴、交通补助、免费午餐等；（2）核心加选择型弹性福利：核心福利是员工享受的基本福利，选择福利是可以自由选择的项目，并附有购买价格，每个员工都有一个福利限额；（3）弹性支用帐户：员工每年从税前收入中拨出一定数额的款项作为自己的“支用账户”，以此账户去选购各种福利项目；（4）福利“套餐”：多种固定的福利项目组合；（5）选择型弹性福利：在固定福利的基础上，提供几种项目不等、程度不同的福利组合供员工挑选。

2、答：人力资源管理的内部环境，是指企业系统之内的能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。

这些因素主要有：（1）企业发展战略，是指“企业为了收益而制定的与组织使命和目标一致的最高管理层的计划”，作为企业经营发展的最高纲领，战略对企业各方面的工作都具有重要的指导意义。

《人力资源管理》第一次离线作业参考答案论述题1．传统人事管理与战略人力资源管理的区别是什么？答：1、管理的视角不同。

传统的人事管理把人力看做是成本，人力资源管理把人力看做是资源。

从成本的角度出发，管理活动追求的必须是人员的减少，人力成本的节约，从资源的角度出发，管理活动就会重视对人力资源的开发和利用。

2、工作的性质。

人事工作属于行政管理的范畴，主要是一些事务性的工作。

人事部门负责招待领导的决策。

人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作。

吸纳和开发人力资源成为人力资源管理工作的重中之重。

人力资源管理部门既是人事行政管理的办事机构，又是领导层制定、实施人才战略的参谋部。

3、管理的重点。

人事管理以事为核心，强调的是“因事高人、因事评人”。

工作任务是否完成，是一切管理活动的出发点。

人力资源管理则是以人为中心，注重人事相宜。

在某些企业中，为了留住人才，充分发挥其才能，甚至出现了“因人设事”的现象。

例如，如果某位研发人员提出了某个研发项目，在经过适当的评估之后，企业会为这位研发人员提供相关的支持。

4、对管理人员的要求。

承担人事管理工作的人，通常是人事方面的专门人才。

人力资源管理则要求其工作人员是通才。

他不仅要懂人事工作，还要了解企业各方面的经营管理状况。

2．人力资源管理者的基本素质是什么？答：一、具有较强的管理穿透力管理的穿透力是指透过管理者的部署，使下属主动完成工作的能力，实际上就是管理者对下属的真实领导力。

强大的管理穿透力能够在管理活动中达成三方面的主要目标，它们是：1. 强大的团队向心力和明确的团队方向性；2. 员工的自我提高需求和克服困难的勇气；3. 员工的团队合作精神。

管理者可以通过以下四个方面的努力，提高管理穿透力：（1）增强威信（2）沟通平等（3）信息共享（4）相互信赖二、具有良好的管理者习惯如果你是一位管理者，或者你希望将来成为管理者，就应该从现在做起，努力培养这些习惯：习惯之一：延长工作时间；习惯之二：始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱；习惯之三：自愿承担艰巨任务；习惯之四：工作时间避免闲谈；习惯之五：向公司领导提出部门或公司管理的问题及建议。

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人力资源管理师培训课程复习题
一、名词解释题
1．人力资源规划
是指组织从自身的发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测组织未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。

2．人工成本
人工成本是指雇主在雇佣劳动力时产生的全部费用。

是企业在一定时期内，在生产、经营和提供劳务活动中因使用劳动力而支付的所有直接费用和间接费用的总和。

3．工作岗位分析
也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。

4．劳动合同
就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权力和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。

5．岗位规范
所谓岗位规范，是指企业根据劳动岗位的特点，对上岗人员的条件提出的综合要求。

6．角色扮演法
它就是要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常的管理事务，以此来观察被试者的多种表现，以便了解其心理素质和潜在能力的一种测试方法。

二、问答题。

华工网教人力资源管理平时作业答案人力资源管理概论》平时作业一、单项选择题(每小题2 分，共40分) 1.人力资源的概念由( B ) 首先正式提出并加以明确界定。

A. 约翰?康芒斯B. 彼得?德鲁克C.西奥多？舒尔茨D.加里？贝克尔2. 人力资源的实质是( B ) 。

A. 具有劳动能力的人口的总称B. 人所具有的脑力和体力的总和C .生产中最活跃的能动资源D .形成财富的源泉3. 下列有关人性假设理论的描述中,错误的是( C ) 。

A. 经济人假设认为人的情感是非理性的, 会干预人对经济利益的合理追求B. 社会人假设提出非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力C .自我实现人假设认为外部的激励和控制会对人产生很大促进作用D. 复杂人假设认为人的很多需要不是与生俱来的, 而是在后天环境的影响下形成的4. 在人力资源职能体系中,处于核心地位的是( C ) 。

A. 人力资源规划B. 员工关系管理C .绩效管理D. 薪酬管理5. 下列属于中层管理者的是( C ) 。

总经理C. 车间主任D. 班组长A. 董事长B.6. 管理的重点就是营造和谐的人际关系是( B ) 的主要观点。

A. 经济人假设B. 社会人假设C. 自我实现人假设D. 复杂人假设7. 下列属于职位描述的是 ( A ) 。

A. 工作场所B.所学专业C.工作经历D.年龄性别8.企业生命周期的四个阶段依次是( A ) 。

合作阶段、集体化阶段、正规化阶段 9. 人力资源规划 , 是指在企 业发展战略和经营规划的指导下 ,对企业在某个时期人员的 ( A ) 进行预测。

A. 供给和需求B. 数量和质量C .规模和范围 D. 知识和技能10.马斯洛的需求层次从低到高依次为 ( D ) 。

A. 安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要B. 生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现的需要C. 生理需要、安全需要、社交需要、自我实现的需要、尊重需要D. 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要B ) 实现的。

1、现代人力资源管理与传统人事管理有什么差别？解答：1）人事管理以“事”为中心，人力资源管理以“人”为中心。

2）人事管理将人视为一种成本和工具，侧重投入、使用和控制；人力资源管理把人看作资源，侧重产出和开发。

3）传统的人事管理与其余职能部门的关系不大，是某一职能部门独自使用的工具；现代人力资源管理部门是公司决议部门的重要伙伴，提高了人事部门在决议中的地位。

4）现代的人力资源开发功能能够为组织创建更大的利益。

5）传统的人事管理将员工视为“经济人”，多采纳任务管理的方式；而现代人力资源管理对员工推行人本化的管理，侧重员工的工作满意度和工作生活质量的提高。

2、人本管理理论的基本内容？解答：人本管理的基本内容是：1）人的管理第一；2）以激励为主要方式；3）成立和睦的人际关系；4）踊跃开发人力资源；5）培养和发挥团队精神。

3、如何理解人力资源管理与组织战略的关系解答：在全部的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。

人力资源管理部门一定对组织将来的人力资源供应和需求作出科学展望，保证组织在需要时就能实时获取所需要的各种人材，从而保证明现组织的战略目标。

所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。

⑴保障组织发展所需的人力资源，拟订相应的政策和举措，实时知足组织不停变化的人力资源需求；⑵促进技术和其余工作流程改革，提高竞争优势；⑶提高人员配置和使用效率，实现量才录用，才尽其用；⑷优化员工队伍构造，使数目、质量、年纪构造、知识构造等趋于合理；⑸有益于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发；⑹有益于管理者进行科学有效的管理决议；⑺帮助适应、并贯彻实行国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会保障条例等。

4、人力资源规划的作用是什么？解答：1）人力资源欠缺时的管理决议：（1）利用组织的现有人员（2）从组织外招聘欠缺的人员2）人力资源剩余时的管理决议：（1）永远性减员（2）人员的从头配置（3）降低劳动力成本5、在人力资源欠缺或许剩余时应采纳什么样的管理决议？解答：有效地进行人本管理,重点在于成立一整套完美的管理体制和环境，使员工处于自动运行的主动状态，激励员工奋斗向上、励精图治的精神。