知客crm

中国CRM厂商十大排名一、社交型CRM 八百客800APP-CRM致力于向客户提供以Platform-as-a-Service（PaaS）管理自动化平台为核心的的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。

八百客的"社交企业"使用全新的方式在企业内部实现交流与协作。

提高企业协同办公效率。

二、云计算XTools CRMXToolsCRM是“帮助企业优化销售过程，管理销售团队，提升销售业绩的工具”。

比较适用于快速成长的企业，无论何时何地，用电脑或手机通过互联网登录专属帐号轻松实现业务管理。

2012年，XTools形成了以CRM软件为核心、综合电子账本、来电精灵和销售自动化软件群，并推出行业极具代表性的移动产品随身行和打天下。

三、PaaS CloudCC CRMCloudCC是业界领先的中国信息化领域前沿技术与服务的供应商，致力于为客户提供专业、全面的客户关系管理系统和行业解决方案。

在国内拥有3000+企业客户，在IT高科技、管理咨询、教育、医疗器械、医药保健、餐饮服务、家居、净水、传媒、汽车等领域拥有丰富的实践经验。

目前已为华胜天成、励展集团、汇丰银行、三精药业、智德盛投资、黑弧奥美、香港科技大学、中闻律所、莫尼塔咨询、李宁、雅玛多物流、北极星Polaris、中和资本、苹果电脑、顾家家居等行业先进企业提供了专业化行业解决方案，受到业内广泛好评。

CloudCC全方位CRM客户解决方案，由CloudCC第三代PaaS平台提供支持，凝聚了内存计算、云计算、企业移动应用和协同等强大功能，帮助企业超越传统客户关系管理（CRM），革新企业与客户之间的互动方式。

同时，借助由CloudCC第三代PaaS平台提供支持的内存计算平台的强大功能，进行端到端的客户互动，企业能够实时处理和分析不同数据源的海量数据，随地获取实时的、可执行的、真正360 度全方位的客户洞察力，帮助企业提高营销效果，改善销售业绩，提升服务质量，并实现客户资源利用最大化。

知客crm为什么适合中小企业的原因
在当今时代，随着中小企业的快速发展，中小企业管理也变得越来越复杂，而传统的管理模式已经无法满足企业信息化管理的要求，因此CRM技术开始走进中小企业。

那么，究竟知客CRM为何适用于中小企业？
首先，知客CRM具有灵活的授权控制功能，可以根据不同角色的特定权限，为中小企业提供授权控制的灵活性，使企业的数据和信息得到有效的管理。

知客CRM还提供了丰富的管理功能，帮助中小企业实现全员沟通、统一管理等，采用知客CRM可以有效提高企业的管理效率，提高组织灵活性和应变能力，使企业运行更加高效。

其次，知客CRM还支持数据的实时分析与可视化，可以将收集的客户数据、市场数据等进行有效的数据分析，并将其转换为可视化的图表形式，帮助中小企业快速掌握数据趋势，及时发现和解决企业存在的问题，提高企业的决策质量。

再者，知客CRM还提供了一系列的自动化功能，可以满足中小企业对于客户关系管理、商务管理、行业应用等方面的需求，帮助企业实现精准营销，有效增加客户满意度，增加企业的市场份额。

另外，知客CRM还可以实现客户轨迹的跟踪，帮助企业实时了解客户的行为和需求，进一步提高客户服务质量，同时还能及时发现客户的投诉，从而帮助中小企业实现投诉的及时处理，提高客户的满意度。

总结而言，知客CRM技术具有灵活的授权控制、丰富的管理功能、
实时客户跟踪等多种优点，可以有效地满足中小企业的管理需求，弥补了传统管理模式的不足，提高企业的管理水平，使中小企业受益匪浅。

你的企业是否缺乏与客户的深入沟通与联系？客户流失已成为很多企业所面临的尴尬，他们大多也都知道失去一个老客户会带来巨大损失，需要企业至少再开发十个新客户才能予以弥补。

客户流失原因有很多，其中，最令人防不胜防也是屡见不鲜的是员工跳槽带走其手上客户。

员工离职后，到竞争对手单位或自创门户，再与原单位的老客户联系，所有报价都比原单位低一点，进而抢走原单位的生意，与此带来的是竞争对手实力的增强。

员工跳槽带走客户很大一个原因就在于企业缺乏与客户的深入沟通与联系。

企业只有详细地收集客户资料，建立客户档案进行归类管理并适时把握客户需求才能真正实现“控制”客户的目的。

那么，究竟怎样才能有效防止员工跳槽带走客户呢？目前国内风生水起的CRM系统，可以帮助用喜欢的管理方式去维护客户资料。

下面就举例讲一款国内中小企业比较适合的CRM系统----知客CRM知客CRM作为一款专为销售型企业、销售部门设计的软件系统，下面介绍一下知客CRM在客户管理方面的功能：1、客户信息集中统一录入系统，实现客户可视化管理。

2、集中管理信息查看的权限，合理可重复地利用有效信息；即使是业务员离职,同样可以将此业务员的客户资料转交给其它的业务员来跟进,防止业务员带走客户信息。

3、历史行动记录，作为客户跟踪的第一手信息，记录业务员每一次对客户跟进的情况。

4、客户资料是在不断的跟进过程中逐渐完善起来的，客户资料镜像可以保存客户资料完善的整个过程。

5、某一客户作为一个长期的存在于系统内，会被很多业务员拥有过，记录客户分配的信息，有助于企业在出现问题时以最快时间找到当时的负责人。

6、客户的重要日期或生日皆可设置提醒。

7、如果你想找到某条客户记录的相关信息，但很费时间，你可以用查找功能来为你代劳。

8、与CTI硬件接口结合，实现将销售电话过程全程录音，客户来电时弹出客户的详细资料。

通过上诉知客CRM在客户管理功能的介绍，相比可以帮助你的企业发展自身客户管理隐藏着的相关问题，让企业管理者了解到企业再维护客户关系中需要决定的问题。

知客CRM签约广州信息技术公司----广州观景信息技术有限公司广州观景信息技术有限公司（以下简称：观景信息）是全国最早从事多媒体展示的公司，也是全国最专业的多媒体整体方案供应商。

观景信息专注于整体创意方案的设计、软件产品的创新研发、集成施工品质的精益求精、维护服务的尽善尽美，真正做到一站式的策划、制作、施工的整体服务。

其产品100%自主研发，获得多个专利及软件著作权。

我们致力于把尖端技术应用于更创新的多媒体领域，给用户更精彩的视觉享受，展现各个展馆的精神内涵。

随着公司业务的发展，寻求一种新的管理手段进一步提升公司的整体运营水平，成为观景信息亟待提升的管理环节。

CRM作为现代企业转型升级有效的工具，是观景信息的不二选择。

基于知客CRM完善的客户管理及销售管理功能、良好的售后服务功能、自动化的流程管理以及强大的商务分析功能，观景信息选择了知客CRM。

近日，双方已经正式签订合作协议了。

关于知客CRM知客CRM产品自2007年投放市场以来，通过了国家软件著作登记认证，荣获了2010年中国客户关系管理CRM领域TOP 10软件商、2011年客户最信赖CRM产品，在CRM 业界和客户中获得广泛的好评。

5年来，知客CRM产品每年的企业用户数都保持在100%以上的增长，在2011年更是取得了167%的增长。

至今，知客CRM已在全国20多个省市近30个行业积累了3000多家客户，这为知客CRM未来的发展奠定了坚实的基础。

我们秉承务实的商务风格，为客户提供快速响应的贴心服务，把客户满意放在第一位，知客CRM将一如既往的为中小企业提供用得好、用得起的CRM软件产品。

知客CRM：/application.htm?p=gw&i=wl。

提高企业竞争力的三个方法一、客户管理模块客户是一个企业的核心资源，是企业效益的来源，只有深入了解客户，建立完备的客户信息管理机制，才能帮助企业更好地发展和维系客户。

知客crm在客户管理这功能中主要通过客户资料、联系人资料、行动记录、客情统计，问卷等形式，对客户信息资源进行整合管理和利用。

客户管理这模块采集和整合出的完整的、详细的客户信息，一方面可以有效支持业务人员开展工作，另一方面可以有效促使业务规则的建立，并使业务人员逐步通过业务过程深入分析、不断完善客户信息，形成良性循环。

二、商业智能模块信息化和数据爆发的年代，商业智能在各种行业中得到越来越广泛应用，不仅限于高层管理者决策，也普及到普通员工日常操作。

在知客crm商业智能模块聚集了管理驾驶舱领导者的仪表盘、业绩年报、产品分析、二八定律寻找销售黄金定律，企业诊断时刻关注企业的健康、同比环比分析把握企业关键营销数据等等有效形式为用户提供全方位、专业化的商业智能分析和服务，帮助用户全面提升自身的决策能力和运营能力，有效增强其市场竞争力。

特别是在业绩年报中，通过强大的数据，和鲜明的图表分析，可以向用户形象的展现数据分析的结果，又可以通过动态交互式的方式帮助用户分析商业问题。

三、销售管理模块销售管理是为了实现各种组织目标，创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。

通过计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。

在这一模块中知客crm主要分解成销售任务、市场活动、销售漏斗、售后服务、销售服务自动化等分析通过直观的图形方式，指出形式形成高效的销售管理过程，其根本目的是提高企业的销售额，增加企业盈利。

举个例子，销售漏斗通过直观的图形方式，指出公司的客户资源从潜在客户阶段，发展到意向客户阶段、谈判阶段和成交阶段的比例关系，而这样的动态数据便可以有效的管理和督促销售人员，在给销售人员分配任务是起到指导作用，通过销售过程管控，提高销售成功率。

知客crm为什么适合中小企业的原因
1.中小企业快速增长
随着社会经济的快速发展，中小企业也在不断发展壮大，在企业增长的过程中，也逐渐成为众多企业竞争的重要方面。

为了让企业更快地发展，中小企业需要实施有效的管理，这就需要有一个完善的客户关系管理系统。

2.满足短期需求
随着中小企业的增长，中小企业的需求也在不断增加。

而大多数的客户关系管理系统在实施的时候需要比较长的时间来准备，这就造成了中小企业在短期需求响应上焦头烂额，客户关系管理系统不能及时满足企业管理需求。

3.适用性强
传统的客户关系管理系统功能不够完善，大多数系统只有比较粗糙的表格模板和图表展示，因此，在企业快速发展的时候就很难满足企业实施管理，这就需要选择性能较强的客户关系管理系统来满足企业的实际需要。

4.知客CRM的优势
知客CRM是一款专为中小企业打造的客户关系管理系统，它拥有三大主要优势：首先，知客CRM为中小企业提供了量身定制的功能，它不仅可以实现快速安装，还可以根据企业的需要，量身定制企业应
用，从而满足中小企业实际管理需求。

其次，知客CRM拥有强大的可视化功能，它可以实现可视化管理，让企业经理及时洞察企业内部的情况，并且可以实时跟踪客户的情况，进行有效的关怀及接触，在市场营销管理上有效提升企业效率。

最后，知客CRM完善的客户服务体系，在多种渠道和各种时间段均可联系客服，让企业无论处于何种环境都可以快捷接入客服，满足中小企业的实际要求。

总之，知客CRM拥有强大的管理性能及多样性，可以帮助中小企业快速增长，快速满足中小企业的管理需求。

因此，它是中小企业最佳的客户关系管理系统。

1、分别找出SCM、ERP、CRM的2个厂商，以及每个厂商提供的2个功能。

供应链管理系统(SCM)已经同企业资源管理系统(ERP)和客户关系管理系统(CRM)一起成为中国企业业务管理信息化的重点。

（1）SCM(Supply Chain Management)系统即供应链管理系统。

北京百盛推出的在线供应链管理系统运行状况让百盛中国总部的高层相当满意，这套系统也被迅速移植到了上海百盛等分布在全国的20多个百货店和大型超市。

据介绍，该项目曾获评为国家原内贸局电子商务示范工程，被选为北京大学MBA的教材案例。

百盛的供应链管理从项目的推进速度，到系统的运转能力和投资效益等方面都颇为鼓舞人心，“百盛模式”已经渐渐成为国内零售行业信息化中令人关注的一个话题。

百盛的在线供应链管理系统功能包括在线结算，信息分享（销售、库存、补货、结算）以及品类管理及分析；总部建设数据中心系统，包括基于数据仓库的CRM顾客关系管理系统，以及BI商业智能系统。

沃尔玛通过网络和数据交换系统，沃尔玛与供应商共享信息，从而建立伙伴关系。

沃尔玛还在店内安排适当的空间，有时还在店内安排制造商自行设计布置自己商品的展示区，以在店内营造更具吸引力和更专业化的购物环境。

此外，沃尔玛也直接参与到上游厂商的生产计划中去，与上游厂商共同商讨和制定产品计划、供货周期，甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作。

这就意味着沃尔玛总是能够最早得到市场上最希望看到的商品，当别的零售商正在等待供货商的产品目录或者商谈合同时，沃尔玛的货架上已经开始热销这款产品了。

沃尔玛还利用电子数据交换系统（EDI）与供应商建立了自动订货系统，该系统又称为无纸贸易系统，通过网络系统，向供应商提供商业文件、发出采购指令，获取数据和装运清单等，同时也让供应商及时准确把握其产品的销售情况。

沃尔玛还利用更先进的快速反应系统代替采购指令，真正实现了自动订货。

该系统利用条码扫描和卫星通信，与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息。

CRM客户关系管理软件试用大全客户关系管理系统(CRM)不再仅仅只使用于大公司。

在当今竞争日益激烈的商业环境中，客户服务是最重要的区分之处，CRM技术的使用不仅是非常有益的，而且非常关键，甚至对于小公司也是如此。

但是，企业级的CRM系统对较小的企业来说太过于沉重。

价格昂贵、实施过程复杂、所需求的资金和IT资源大大超过小公司的支付能力等是其与小企业的实际需求相去甚远。

时至今日，一批适用于小企业CRM供应商的出现改变了只有较大型组织可以享受CRM所带来的好处的状况，从而给较小的公司带去了同样的竞争优势。

八百客简介：八百客是中国首家提供大型企业级CRM (客户关系管理)的托管商，800APP标准版为永久免费，我们倡导在中国普及销售自动化。

800APP界面简洁，功能强大，有超强的自定制功能、任何时间任何地点上网即用。

详细介绍：/800app-aboutus.htm免费试用地址：/试用时限：试用无限时流程：打开主页后，点击右上方“免费试用”，根据提示直接注册，这里需要说明的是，八百客标准版是免费的，也就是说，你试用也好，正事使用也好，直接注册均可，试用满意，直接继续用就好了，这一点非常好~~，免费的肯定要有一些限制了，比如最多只能有4个账号，每个账号的空间是5M，一些模块也是关闭的，不过作为试用和测试已经够了，满意的话升级成团队版（12/月/账户）、专业版（30/月/账户）、企业版（60/月/账户）甚至是无限制版（120/月/账户）也是很便宜的了。

知客CRM简介：知客CRM是一套开放性强、界面友好、操作简单的客户关系管理系统，是国内唯一一家集成工作流（WF）和销售自动化（SFA）的CRM系统，它的可人的界面也是吸引广大用户的一大因素。

此外其特有的数据展示控件可以由用户自定义组合各种复杂的显示方式，是一套值得参考和研究的客户关系管理秕。

免费试用地址：/application.htm?tel=3799025试用时限：免费试用30天，可增加流程：打开试用申请链接，选择相关行业。

如何提升企业竞争力企业竞争力日渐强大，随着网络和信息技术高速发展，全球化经济发展步伐加快，市场竞争格局愈加激烈，在瞬息万变的市场环境中想要取得立锥之地，企业都在迫切地寻找与新竞争环境相匹配的经营管理模式，如何提升企业竞争力是现在企业共同的难题。

同时，消费者所面临的产品不断丰富化，使得消费者无论从选择渠道还是在产品种类的选择上都拥有很大的选择权，市场逐渐从“以产品为中心”过渡到“以客户为中心”。

在以买方市场为主的市场上，为了切实满足客户的需求，提高客户忠诚度，就必须依托于现代化的管理思想和管理手段。

针对客户管理成为了企业管理的焦点，而今先进的电脑网络和管理软件在企业的内部资源整合和外部资源的整合中已大显身手，它们不仅改变了企业的管理和运营模式，也直接地影响到了企业竞争能力。

那么如何进一步提升企业的竞争力呢，知客crm(客户关系管理)是关键。

客户关系管理(CRM)的概念从首次提出以来经过不断的发展和完善已逐渐趋于技术和商业策略的融合阶段。

首先，CRM是一种管理思想，其次，CRM还是一种改善企业与客户关系的新型管理体制，最后，CRM还是一种管理技术和软件。

一个企业的核心竞争力是其他企业多无法模仿的，保证企业在竞争中获得持续竞争优势。

知客crm在实践客户关系管理的过程主要以下几个方面来体现如何提升企业竞争力：一、客户管理模块二、商业智能模块信息化和数据爆发的年代，商业智能在各种行业中得到越来越广泛应用，不仅限于高层管理者决策，也普及到普通员工日常操作。

在知客crm商业智能模块聚集了管理驾驶舱(领导者的仪表盘)、业绩年报、产品分析、二八定律(寻找销售黄金定律)，企业诊断(时刻关注企业的健康)、同比环比分析(把握企业关键营销数据)等等有效形式为用户提供全方位、专业化的商业智能分析和服务，帮助用户全面提升自身的决策能力和运营能力，有效增强其市场竞争力。

特别是在业绩年报中，通过强大的数据，和鲜明的***表分析，可以向用户形象的展现数据分析的结果，又可以通过动态交互式的方式帮助用户分析商业问题。