课前检查评估5分钟•一：名词解释•1：礼仪--------•2：礼貌-------•3：仪表-------•二：填空：•1：常用的礼貌用语--------、--------、------、-----、-------、•2：礼貌是礼仪的--------------。
•3：我国自古以来是------、------、--------、--------、------、----------。
•4：中国礼仪的由来：--------、---------、--------。
•5：中国礼仪------------------、-----------、----------、------------。
•6：西方礼仪------------------、-------------、-----------、-----------。
•7：礼仪的原则----------、-------、---------、--------、----------、--------、--------------、------------、。
•18：礼仪的作用-------------------、------------------------、------------------、-------------------。
•9：护理礼仪的特征---------、-----------、--------------、--------------。
•10：护理礼仪的作用---------------、-----------------、------------------、-----------。
•11：护士的基本职责---------------、----------------、------------。
•12：护士职业形象培养---------------------、----------------、----------------。
•三：简答题：•1：在生活中，你可能会有这样的体会“好人缘的人好办事”，为什么呢?【7页】•进入新课•第二章护士仪表礼仪•进入话题5分钟•仪表是什么？仪表是一种文化和修养，也是一种无声的语言。
•护士仪表是护理职业对护士外部形象的要求。
•本章节主要学习内容：(一)仪容礼仪1：面部礼仪 2.头饰礼仪(二)服饰礼仪1：生活中的服饰礼仪 2.工作中的服饰礼仪重点1：仪表的概念2：熟悉仪容及服饰礼仪基本原则。
3：具体要求掌握工作发型的整理。
难点1：学习护士工作妆的化妆技巧•一、本节课的内容：•(一)仪容礼仪 1.面部礼仪 2.头饰礼仪•二、要求熟悉护士仪容的概念•掌握1：护士目光的应用2：微笑的作用3：护士化妆的注意事项•进入话题仪表是什么？仪表是一种文化和修养，也是一种无声的语言。
•护士仪表是护理职业对护士外部形象的要求。
第一节面部礼仪•一、面部仪容包括10分钟•1：仪容自然美===天生的，遗传因素，是人的心愿。
•2：仪容修饰美==化妆、美容、整容，是仪容礼仪关注的重点。
•3：仪容内在美==心灵美，仪容的内在美是最高境界。
【最重要的】二、面部仪容的基本要求是:•(1)注意卫生与修饰:•卫生是护士仪容礼仪的要素之一。
要讲卫生、、不要、、、【不要留长指甲，禁止涂指甲油，不要涂抹过浓的香水，】护士要适度修饰打扮。
•(2)注重整体效应:护士面部仪容要强调整体形象效果。
，•(3)注意营养与锻炼:•(4)注重外在美与心灵美的统一:•(二)面部表情10分钟•什么是表情？•面部表情----是在神经系统的控制下，面部肌肉及各种器官所进行的运动、变化，以及面部在外观上表达内心思想感情时所呈现出的某种特定形态。
•人的喜怒哀乐都是通过面部表情来表现的。
它能表示出人瞬间变化的内心世界。
•因此，对护士的表情提出了要求。
•==护士面部表情应体现亲切、自然、沉稳，可给病人以安全信赖感，使病人感受到情感的美好，有利病人康复从而促进护患合作。
【一】目光15分钟1.目光===眼睛是心灵的窗户，目光是面部表情的核心。
•护士在与他人或是病人进行交谈时，目光的注视的运用是很重要的。
•具体要求是：【课后作业】•(1)注意目光注视的部位:•护士当与他人相处时，可以注视对方的双眼，但注视时间不宜过长。
•接待病人或与病人长时间交谈时，可以注视对方的整个面部，并要注意最好不要聚集一处，而以散点柔视为宜。
双方相距较远或站立服务时，要以对方的全身为注视点。
•(2)注意目光注视的时间:===•表示友好时，注视对方的时间应点全部相处时间的1/3以上。
•表示重视时，为表示关注，注视对方的时间占全部相处时间的2/3左右。
•表示轻视时，注注视对方的时间不到相处时间的1/3，•(3)注意目光注视的不同角度:===•在接待病人或家属时可使用正视，以示尊重:•在与对方交谈时可使用平视，以表现双方地位的平等;护•士在为病人进行各项护理操作时常用俯视，表示爱护之意。
•(4)注意目光注视的对象:•在老年病人面前，目光应略为向下，以示恭敬;对待病儿，目光应亲切宁和，以示爱心;对待康复的病人，目光应热情洋溢，以示祝贺;对待去世病人的亲属，目光应忧伤沉痛，以示同情、哀思。
•(5)注意目光注视的均衡性:•当护士在病房与众多病人进行交流时，要注意目光注视的均衡性,要不时地环视在场所有人员，使目光在每个人身上停留的时间和次数大致均等。
•此外，护士在正确运用目光的同时，还应学会“看懂”对方目光的含义。
•2.微笑15分钟•人最美的表情是什么? 微笑•【1】同事的微笑给你带来什么？会感到心情舒畅;•【2】老师的微笑给你带来什么？老师的微笑和点头会使其增添信心。
•【3】护士的微笑给病人带来什么？•会给病人带来温暖和生命的希望，从而增添战胜疾病的勇气。
微笑会给人一种亲切感，对病人来说微笑胜过于言万语、可以太大缩短护患二间的距离离，丛而减少病人的心理压力，消除护患之间的陌生感和恐俱感。
•【1】护士微笑的作用：•护士的微笑可以感染和调节病人的情绪，让病人感到温馨，产生愉快，在一定程度上驱散病人的烦恼和忧郁，创造和谐的病房气氛。
即使是面对濒危病人，护士的微笑更能体现对病人临终的人文关怀。
•从护理的效果来看，微笑是护患交往中的催化剂。
护士在工作中若能从微笑开始，用微笑护理，以微笑结束必然会获得病人的满意，从而得到良好的护理效果。
•(2)微笑的特征:•微笑是面带笑容，笑时不牵动鼻子、不发出声音、不露出牙齿，面部肌肉放松，双眉稍稍上扬，自然舒展，嘴角微微抿起，嘴唇略呈弧形，使人如沐春风。
•【3】笑的种类：含笑，微笑，轻笑，浅笑，大笑，微笑放松面部肌肉嘴角微微向上翘起嘴唇略呈弧形发自内心渗透感情自然流露•(3)微笑服务中要注意以下几个方面:【课后作业】•1)微笑要掌握要领===•:微笑的口诀“两颊上提，扬起，嘴角向上，唇未闭”。
•2)微笑要自然真诚: ===护士生有一定的克制力和忍耐力，学会消除不良情绪的方法，微笑地面对病人，积极满足病人的身心需求，让发自•心灵的微笑更真诚、更有魅力。
•3)微笑要统一协调===护士微笑时，应各部位相互协调、互位和谐。
•4)微笑要注意适度==:因为不合时宜的笑容，可以引起误解，•5)注意笑的禁忌=== :不要假笑暗笑讥笑嘲笑媚笑冷笑窃笑狞笑奸笑怪笑【三】面部化妆20分钟1：目的：【1】衬托容貌【2】体现品位【3】保护皮肤2：特点：【1】因人而异【2】因地而异【3】因时而异3：化妆的基本原则【1】美观靓丽：适度矫正修饰得当扬长避短【2】自然真实：¡°自然而然¡±【3】适宜得体：讲究个性注意场合【4】整体协调：妆面协调服装协调场合协调护士简易化妆技巧护士的妆容5：护士工作妆的总体要求端庄要严谨、规范、符合身份及年龄简约要简洁、明快、方便、实用清丽化出自己的气质和风采素雅妆容朴素，色彩适宜整体化妆法基本流程束发→修眉→清洁→涂化妆水→涂润肤膏→涂粉底→固定粉底→画眉→眼部化妆→晕染腮红→画唇→修整妆面→整理发型分为眉头眉峰眉尾眉头和眉尾基本保持在同一水平线上画眉:掌握¡°从粗到细，从淡到浓¡±的原则快速化妆法主要步骤洁肤与护肤涂粉底====根据肤色选择粉底的颜色。
【书上有内容】涂睫毛画眉涂唇膏6：化妆的禁忌1：避免离奇出众2：避免技法错误3：勿使残妆示人4：切忌岗上化妆【重点】二、头饰礼仪5分钟(一)头发清洁与养1：清洁== 勤梳理多洗发2：养护==(1)护发:要⑵按摩:(3)饮食:(二)发型的选择1.发型与脸型的配合要根据脸型选择发型，借助发型来修饰脸型。
如圆脸、长脸、方脸等等。
2.发型与体型的配合人的高矮、胖瘦与发型的选择都有影响。
•【三】护士工作发式5分钟•工作时护士不能长发披肩，如果是长发，要盘起，或戴网罩，头发前不过眉，侧不过耳后不过领。
短发也不要超过耳下3cm、否则也要盘起或使用网罩。
男护士无论在什么科室:作都不应剃光头，也不准留长发或梳小辫。
•课堂总结5分钟•一：名词解释•1：仪表------•2：护士仪容----•3：表情--------•二：填空•1：面部仪容包括---- ；-------- ；---------。
其中最重要的是-------。
•2：面部仪容的基本要求-------- ；----------；---------- ；-----。
•3：眼睛是-----------------；目光是-------------------。
•4：护士在和病人长时间交谈中，最好注视对方的--------。
不要-------。
•5：表示友好时，注视对方的时间应占全部相处时间的-------。
•6：表示重视时，注视对方的时间占全部相处时间的-------。
•7：表示轻视时，注视对方的时间不到相处时间的---------•8：在接待病人或家属时可使用-----，以示-----。
•9：护士在为病人进行各项护理操作时常用----，表示-------。
•10：在老年病人面前，护士的目光应--------，•11：最好的面部表情是---------。
•12：护士的微笑会给病人带来----------；增添---------。
•13：微笑的作用，护士的微笑可以--------；让病人--------------；创造---------------。
•14：微笑服务中要注意以下几个方面:---------------------；------------------；----------------------；----------------；-------------。
•15：.化妆的禁忌-------------；--------------；------------------；-------------------。
