最新护理礼仪与人际沟通(第3版)第二章护士仪容礼仪

可编辑修改精选全文完整版《护理礼仪与人际沟通》课程标准第一部分课程概述一、课程性质《护理礼仪与人际沟通》是我校护理、助产专业学生必修的公共人文课。

为学生未来走向工作岗位形成良好的职业行为和人际关系奠定重要的基础。

本课程以现代医学模式和整体护理模式从护理人员的要求为出发点，紧紧围绕“以服务为宗旨，以就业为导向、以岗位需求为标准”的职业教育指导思想，力求符合我校中职学校学生生源特点和就业需求，贴近社会生活、贴近专业岗位，力求结合“以人为本，人文护理”模式，突出护理专业教育特色，强化护理岗位礼仪与沟通的学习和训练。

二、课程基本理念本课程从我校护理学生发展的现实和可能出发，因地制宜地营造有利于学生品德和行为习惯养成的学习环境，采用学生乐于接受的生动活泼的形式，帮助他们认识和解决现实生活和临床护理过程中的礼仪与人际沟通的问题，使教学成为学生体验生活、道德成长的有效过程。

以培养护理专业学生的职业能力为本位。

坚持以职业活动为导向。

本课程整体设计突出职业能力培养，体现职业性、实践性和开放性。

充分考虑学生的身心发展特点，将学生的职业素养的养成贯穿于整个教学活动中。

三、课程设计思路在教学模式、方法设计上突出能力培养，通过教、学、演、练等方式从单纯传授知识向技能培养方向转变，利用互动式，参与式教学，提升学生在课堂中的主体地位。

《护理礼仪与人际沟通》课程发挥教师的主动性，以教材为工具，拓展课程内容。

教学过程强调基本知识理论学习与实际训练相结合，突出“理论够用，培养能力”的特色，通过虚拟行业课堂，着重培养、训练学生的基本礼仪规范、职业口语风范、从业规范和人际沟通能力。

第二部分课程目标一、总体目标通过本课程各个环节的学习，使学生掌握护理职业形象的规范要求、护理工作中的基本礼仪知识及礼仪的要求、了解并掌握人际沟通的基本内涵、功能、原则、基本技能和训练方法。

掌握护理工作中的交流技巧，并能融洽的践行护患沟通。

培养良好的职业素质和行为习惯，具有良好的职业礼仪修养。

护理礼仪与人际沟通第二章教案教案标题：护理礼仪与人际沟通章节：第二章教学目标：1.了解什么是护理礼仪，以及护理礼仪的重要性；2.掌握护理礼仪中的常见规范和技巧；3.了解人际沟通的基本原则和技巧；4.学会运用人际沟通技巧与病人、家属以及同事进行有效的沟通。

教学内容和步骤：一、引入（适用于小组或班级教学）（15分钟）2.提出问题：你认为护理礼仪和人际沟通在医疗护理中的作用有哪些？请举例说明。

二、讲解护理礼仪及其规范（30分钟）1.简要介绍护理礼仪的定义和重要性；2.分类介绍护理礼仪的规范要求，如着装规范、言谈举止规范、卫生习惯规范等，以PPT等多媒体形式呈现；3.通过短视频或真实案例，展示护理礼仪的重要性，并引导学生总结规范的要点。

三、教授护理礼仪技巧（40分钟）1.分组活动：将学生分成小组，每组选择一种护理场景，如病房护理、手术室护理等，让学生们演练出符合护理礼仪的操作技巧；2.每组选出代表进行展示，并让其他学生进行点评和总结；3.教师进行指导和辅助，帮助学生发现问题、解决问题，并强调护理礼仪的重要性。

四、介绍人际沟通的基本原则和技巧（30分钟）1.讲解人际沟通的定义和目的，以及在医疗护理中的重要性；2.介绍人际沟通的基本原则和技巧，如倾听、表达清晰、积极回应等；3.在实际案例中，引导学生学习运用人际沟通技巧的方法和要点。

五、实践应用（30分钟）1.模拟护理场景：教师安排学生扮演病人、家属、医生、护士等角色，在特定的场景中进行角色扮演，让学生们运用所学的人际沟通技巧进行交流；2.角色扮演结束后，进行小组讨论和反思，让学生总结交流中的问题和不足，并提出改进方案；3.教师对学生的表现进行评价和点评，帮助学生进一步提高人际沟通能力。

六、小结和总结（10分钟）1.教师总结本节课的学习内容，强调护理礼仪与人际沟通的重要性；2.鼓励学生将所学的知识和技巧应用到日常的护理实践中；3.布置作业：要求学生根据所学的护理礼仪和人际沟通技巧，撰写一篇关于如何与病人进行有效沟通的短文。

智慧树知到《护理礼仪与人际沟通》章节测试答案第一章1、古代中国是重礼的国家，素有美称( )。

A:文明古国B:东方神州C:礼仪之乡D:鱼米之乡E:天府之乡正确答案：礼仪之乡2、中华民族的美德是( )。

A:诚实、宽容B:忠厚、老实C:尽职、尽守D:尽职、尽责E:风趣、幽默正确答案：诚实、宽容3、我国传统礼仪形成的时期是在( )。

A:夏商周B:春秋C:战国D:南北朝E:唐朝正确答案：夏商周4、我国第一部记载“礼”的书籍出现于( )。

A:夏商时期B:东周时期C:西周时期D:春秋时期E:战国时期正确答案：西周时期5、在中国漫长的封建历史时期，“三纲”、“五常”的提出者是( )。

A:老子B:董仲舒C:孟子D:王阳E:荀子正确答案：董仲舒6、在夏商周时期，我国传统礼仪的思想基础是( )。

A:君臣、父子、兄弟之间的等级关系B:对上帝、鬼神、天命的迷信C:对美好生活的向往D:对自然界未知现象的恐惧E:图腾崇拜正确答案：君臣、父子、兄弟之间的等级关系7、在下列对我国古代“礼”的思想的描述中，说法不正确的是( )。

A:孔子是儒家学派的创始人B:孟子提出的“仁政”学说适合地主阶级思想C:儒家思想对古代中国礼仪产生了深远的影响D:“礼”仅仅指礼仪，只是表面的形式E:“礼”具有沟通作用正确答案：孟子提出的“仁政”学说适合地主阶级思想8、人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的是( )。

A:礼B:礼节C:礼貌D:礼俗E:礼仪正确答案：礼仪9、不属于礼仪的基础和出发点是( )。

A:宽容B:尊老爱幼C:自律D:敬人E:公平正确答案：宽容,尊老爱幼,自律,公平10、护理礼仪的特点不包括( )。

A:强制性B:专业性C:服从性D:灵活性E:操作性正确答案：专业性,服从性,灵活性,操作性第二章1、有关护士仪表的叙述，不正确的是（）。

A:护士的着装应整洁、大方B:可简单的化淡妆C:仪容清新素颜D:姿态应体现护士高傲的品质E:护士的步幅适中、匀速前进正确答案：姿态应体现护士高傲的品质2、下列关于护士仪容礼仪要求说法错误的是（）。

《护理礼仪与人际沟通》教案第二章护士仪容礼仪第一节基本原则[教学目标]德育目标：改善自身形象，更好的为病人服务。

知识目标：1、掌握仪容修饰的流程和方法。

2.熟悉表情礼仪的正确表现方法。

3.了解护士仪容礼仪的基本原则。

案例导入与分标能力目标：为护理礼仪与人际沟通的进一步学习打好基础。

[教学重点]仪容修饰的流程和方法[教学时数] 2学时[教学方法] 多媒体教学、讨论[教学用具] 多媒体、实训[教学程序]1．复习旧课---------复习护理礼仪的相关知识2. 导入新课----------小夏的求职案例【教学内容与教学活动】第一节基本原则一、仪容的内涵仪容通常指人的外观、外貌，其中主要指人的容貌。

包括头发、面部、身体、手部、个人卫生、表情等方面。

仪容美体现在三个方面：1.自然美指仪容的先天条件好，天生丽质。

2.修饰美指依据礼仪规范和个人条件，对仪容进行必要的修饰，扬长避短，设计、塑造出美好的个人形象3.内在美指通过不断学习，提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养自己高雅的气质与美好的心灵。

内在美是三者中的最高境界。

二、仪容礼仪的基本原则（一）适度性原则（二）协调性原则（三）表现个性原则（四）仪容与素质统一原则第二节仪容礼仪一、护士发部修饰最早可以追测到史前社会的后期。

那时的人类,即原始的先民们在其争取生存的生活实践中,开始认识到许多多都与自已的生活密切相美。

其中有的自然现象对已有利:有的自然现象对自已有害:还有更多的自然现象对自己的生活,既有有利的一面,有有害的一面,例如由需电引起的在林大火,既可能烧死人,也可能烧死动物,这当然都有害的:但从另一方而看,动物因为被烧死了,它们的肉却变得更加可口了。

由此促使人类开始了生食向熟食的转变;不仅如此,由森林大火提供的火种更把人类的文明向前推进了一大步。

但那时的原始先民们对这些变幻莫测的自然现象,既不可能了解它们发生的原因，又不可能找出它们的变化规律,更没有与它们相抗衡的勇气和力量;唯一的出路,他们只有把生存的希望寄托在自然界并不存在的神灵身上,希望得到它们的庇护和保护。

.护理礼仪-第二章-仪容礼仪————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：第二章护士仪容礼仪仪容是指人的外表、容貌。

其中容貌是接受外界信息的主要渠道，是内在情感流露的窗口，♍学习目标♎1.学会给别人留下良好的第一印象。

2.能正确运用化妆的原则，并避免禁忌。

3.知道个人形象礼仪禁忌。

4.通过学习，能够运用发型选择技巧。

5.通过实训学会简易化妆法技能。

是人类个体识别的主要依据，是人的心理和社会状态的集中反映，也是人体审美的核心和主要目标。

和他人交往接触，第一眼给人留下的礼仪印象来自你的外在形象，也就是仪容礼仪。

仪表是一种文化和修养，也是一种语言。

一个人的仪表不但可以体现个人的文化修养，也可以反映审美趣味。

修饰得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，还能够提高与人交往的能力。

仪容美有三层含义：其一是仪容的自然美，它是指仪容的先天条件好，天生丽质。

其二是仪容的修饰美，它是指依照规范与个人条件，对仪容进行必要的修饰，扬长避短，设计、塑造出美好的个人形象。

其三是仪容的内在美，它是通过后天不断地学习、提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水平，培养出自己的高雅气质与美好心灵，使自己秀外慧中，表里如一。

护士的仪容仪表代表医院的形象，体现了护理人员的个人修养、精神风貌和工作态度，会直接影响护士与病人之间的沟通。

愉快亲切的表情、真挚诚恳的眼神，能给病人留下美好的印象，增加病人的信任。

在校护理学生作为未来的护理工作者，必须通过仪容礼仪的学习来提高自身的职业素质。

导入情景：小李这些天在医院见习，第一天由于身体不适，脸色有点差，8床的老大爷见了她说：护士啊，你长病了吗？看着脸色还没我的好，自己都护理不好自己怎么来护理我啊，再说可别传染我啊。

第二天，她精心化了妆，选择应用了如今流行的紫色眼影，涂了粗粗的眼线，并用了大红色的口红。