第九章配送与配送中心

亚马逊的仓库如何运转？
9、那些没有问题的货品，则通过传送带来到
快递区，分捡人员根据订单上不同的物流信息 ，将货品分给不同的快递公司的货车。 在仓库里还有两块区域，一块区域封存了许多 机器设备，在节日高峰会启用。还有一块区域 则有秩序的堆放了一些畅销产品。
暂时封存以备节日使用的机器
总结： 基于高度机械化， 智能的WMS系统， 符合人体工程学、 优质的各种设施设 备，还有不断产生 的微创新。
梅林正广和的配送系统
据说，每个配送站的年利润都在15万到20万元左右 。3个配送中心、100个配送站、200辆小货车、1000
辆“黄鱼车、1000名配送人员，构成了正广和在上
海的整个配送网络。
截止到1999年年底，上海市已经有60万户市民依靠
这个配送网完成日常饮水和其他日用消费品的采购
。
梅林正广和的配送系统
有计划安排接货力量。
但应用领域有限。
即时、应急配送
北京捷世通物流市内定车价格表
车 型 基 价 加 点 续 价
松花江
120元(10公里以内)
40元/点
5元/km
金 杯
150元(10公里以内)
40元/点
5元/km
箱式（2吨） 220元(10公里以内)
50元/点
6元/km
箱式（3吨） 280元(10公里以内)
国。本次参观的是凤凰城运营中心三个仓库
中小件货品仓库。
占地面积差不多100亩，价格大 约25-30万/亩，50年的产权。
进入仓库的安检大门
亚马逊的仓库如何运转？
1、亚马逊的采购人员下订单。当这个订单被系统
接收后，系统会根据客户订单的分布以及仓库的
存储空间做出计算，最后决定供应商送到哪个库
房。
连接盒：控制信号灯、字幕机、 电子标签的工作，将完成作业 信息传回控制器
用来显示出库数量 并发出指示信息 提示该区域 有作业任务
提示作业员当 前作业序号
摘取式电子标签拣货系统(DPS)
播种式电子标签分拣系统DAS
（二）车辆的配装
硝盐
（二）车辆的配装
（二）车辆的配装
国外电商物流仓库管理全过程
沃尔玛物流配送中心
沃尔玛成功的关键
3. 强大的物流信息技术。
沃尔玛利用信息技术(如EDI、EOS、POS）等技术
提高物流配送效率。做到了商店的销售与配送中心
，配送中心与供应商的同步。
4.实现配送中心自动化的运行及管理。 每种商品都
有条码，通过几十公里长的传送带传送商品，激光
扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况
亚马逊的仓库如何运转？
3、 经过扫描后的货品，被摆在蓝色的架子上等待 上架，上架的员工会把这些货品推走，进行第二次 扫描并放在工作车上，随后会在数小时之内摆放在 货架上，用户就能够在上看见并且进 行购买。 4、亚马逊上货特色是：随意摆放、人动货不动。负 责上架的员工，会根据行走的路线，以及货架上是 否有空间，随意摆放并扫描至系统里。
60元/点
6元/km
北京捷世通物流市内定车价格表
三、配送计划
三、配送计划
送货作业
客户分布情况 划分基本送货区域 货 客户分布情况 车辆配载 物 数量 体积 重量 可调派情况 车 辆 车辆 交通状况 安排 自车外雇车 运送成本 交通状况 选择送货路线 性质 货 物 完成车辆积载 形状 容积 重量 形式种类 积载量 可调派情况
2、库房码头是24小时收货，收货时打开货品的箱
子对货品条码进行扫描，录入亚马逊的系统，等
待着上架。
等待上架的货品
工作台上：电脑、扫描设备、 高速打印机，各种耗材
员工对入库的货品做扫描
这种用于 小件货物 上架的推 车，有四 层，每辆 推车满载 货物体积 应该是 1.6*0.7*0. 2*4=0.9立 方米，运 量不大， 估计内部 要准备很 多用于周 转；同时， 在这个小 件仓库中 搬运工具 没有使用 常见的叉 车
凤凰城运营中心外景
Phoenix Amazon DC,整个占地约500亩3 个巨大I型流向DC，前后共提供仅200个进 出货口（dock），数百个停车位
国外电商物流仓库管理全过程
亚马逊凤凰城(Phoenix)运营中心于2007年9 月投入使用。是亚马逊位于北美的最大运营 中心，占地面积约为56206平方米，其中传送 带总长达9.6公里，每天可运送几十万个订单 。亚马逊有约50个运营中心，其中一半在美
，每天能处理20万箱的货物配送。
沃尔玛的配送中心概况
沃尔玛物流配送中心
沃尔玛物流配送中心
沃尔玛在中国有五个配送中心：深圳，上海，天津，广州，成 都（2010年新建）；沃尔玛的退货统一退到海格退货中心。
第二节 配送中心
第二节 配送中心
第二节 配送中心
第二节 配送中心
二、配送中心的主要类型
1、根据案例，画出梅林正广和的配送系统配 送流程图，并指明每个环节的负责部门及其 主要职责。 2、分析梅林正广和配送体系的最大特点，及 其优势。
3、分析这样的配送体系是否具有普遍意义，
为什么？
第一节 配送
一、配送的概念及作用
〔一〕什么是配送
在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进 行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时 送达指定地点的物流活动。
员工捡货
这个随机摆 放原理应该 是用模拟软 件算出来的 结果，但前 提是这个区 域的商品受 订概率普遍 不高，高的 话就会被存 放在畅销货 品区了
亚马逊独创随意摆放
员工上货
小件货品仓库货架
这个区域货位空间更小
亚马逊的仓库如何运转？
5、亚马逊的系统，能够根据随意摆放记录的 位置、以及订单所需求的货物，进行最短捡货 路径的计算。系统会将几张订单分配给一个员 工，并优化出最佳路径，员工每捡完并扫描一 件货品后，手持终端会自动告诉他下一个要去 的货架。
第一节 配送
1、配送与物流 2、配送与送货
物流是商物分离的产物
配送利用分拣、配货 等理货工作，使送货 达到一定的规模，取 得较低的送货成本。
配送是商物合一的产物， 是物流的综合的活动形式。
是高水平的送货。
第一节 配送
现代配送和旧式送货的区别 ①一般送货可以偶然而为，配送却是市场经
济的一种体制形式。
梅林正广和的配送系统
与此同时，相同的送货单也传到公司配送中 心和运输中心。第二天一大早，运输中心派 出车辆，到配送中心仓库提出已配好的货物 ，发往第二配送站。 第二配送站签收完货物后，经理根据这张地 图和自己的经验排好送货路线，把上午的单 子分派给7个送货工人。送货工人蹬着三轮车 ，完成送货到家。 中午12时30分，送货和收款的情况被汇总成 表，由电脑传送至总部。
二、配送的类型
二、配送的类型
3．按配送的时间和数量分类
定时配送
定量配送
定时定量配送
定时、定路线配送： 在规定的运行路线上，制定到达时间表,按运行时间表进行配送 用户按规定的路线、时间接货。
定时、定路线配送
有利于计划安排车辆及驾驶人员。
免去复杂的配送组织工作及车辆安排的困难。
用户可以在一定路线、一定时间进行选择
海尔物流配送：拥有庞大订单却无自有运输车
海尔物流配送：拥有庞大订单却无自有运输车
海尔物流配送：拥有庞大订单却无自有运输车
海尔对加盟的货车司机进行服务标准培 训。并有一套完善的客户调查体系。
梅林正广和的配送系统
客户通过电话，报出自己在正广和购物网络的用户 编号、需求、配送时间和付款方式。
核查包裹重量是否和订单一致
浩浩荡荡的包裹奔向快递分拣处
从上面这张图 可以很清晰看 到，钢结构建 筑，地板应该 是金刚砂耐磨 地面，柱网估 计约20*10m， 净高应该接近 10米，从屋顶 悬挂下来的通 风管连接屋面 的通风机。整 体而言，这种 单层钢结构的 DC将是今后 的趋势：设计 简单，施工方 便，工期短， 维护易
梅林正广和的配送系统
各配送站每天10点半、下午2点半、晚上9点半共三 次接收总部的送货指令，分别安排当天下午、晚上 和次日上午的送货计划，然后在每天的下午6点半、 次日8点半、下午2点半把送货完成情况传回总部。 水票和现金也交至总部结算。根据这些信息，总部 再决定是否有必要给配送站及时补货。
每个配送站有4名职 能管理人员、7名送 货工人、1辆小货车 和7辆“黄鱼车”、 房屋月租金7000元， 每天大概要送出大桶 纯净水300多桶、袋 装米30多包，还有 饮料、冷饮、鲜花、 罐头等其他几十种物 品。
一些畅销品会有专门区域摆放
案例 广州“9•27”危险化学品事故
2006年，广州市金越城化工有限公司司机驾驶一辆载重量为 0.98吨的江淮牌厢式货车（没有运输危险品的资质）提取一
批危险化学品。在途中的停车场发现车厢冒烟，遂拿灭火器
进行灭火并报警。据调查，事故车辆载有三氯化铁10件共 500公斤，磷酸1件共35公斤，漂白粉46包共460公斤等多种 化学品，引发本次事故的原因为化学性质禁忌物混载引起化 学反应所致。具体为装载的硝酸铵钙与漂白粉洒漏引起反应
几秒种之内，订单被输入正广和的计算机系统，系 统根据用户编号从数据库中调出用户住址，再根据 地址和送货时间自动把这份订单配置到第二配送站 次日上午的送货单。
当天晚上9时，第二配送站经理准时打开电脑，接收 从总部传过来的送货单。送货时间、用户地址、电 话、编号、所需货物、数量、应收款等已经被清楚 地列出来。
②一般送货服务完全被动，配送则有组织形
式、有计划。
③配送由现代生产力，科技进步支撑。
〔二〕配送的特征
1．配送是以终端用户为出发点 2．配送是末端运输
3．配送时效性强，
4．以满足用户需求为出发点。 5．配送是各种业务的有机结合体 6．配送追求综合的合理效用。