医院院务公开工作职责

卫生院院务公开制度一、院务公开的主要内容凡是与医院行政管理、卫生改革密切相关和涉及职工切身利益的重要事项，除党和国家规定的保密事项外，原则上都要在一定范围内采取适当的方式和程序予以公开。

（一）向社会公开的事项1、规范准则公开。

公开医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等。

2、医疗收费公开。

公开医疗服务价格和药品价格。

公开收费项目、标准、范围和批准文号；药品品名、规格、价格和批准文号等；提供规范、明细的门诊病人、住院病人一日收费清单；各项收费按国家规定依法管理。

3、管理制度公开。

公开病人就医事项，公开诊疗程序和规章制度，公开进行的检查和手术应该履行的手续；公开医护人员诊治权；公开病员入出院、转院管理；医疗事故处理程序；公开手术安排时间，病房空床情况，科室设备，公开病人选择医生事项，公开专家姓名、职称、专业、门诊及会诊时间；公开医疗纠纷应当依法解决的程序。

4、公开城镇职工基本医疗保险制度改革有关事项。

公开医保制度有关纳入医保统筹基金支付范围的诊疗项目审批程序以及医保病人转诊的有关规定。

（二）向职工公开的事项1、医院管理公开。

公开医院的发展目标、长远规划、改革方案、重要管理制度、年度计划、重大投资决策和实施情况。

2、财务管理公开。

公开财务预决算，财政拨款，正常收费；公开药品收支两条线管理执行和返还使用情况：公开社会捐赠，房屋租赁和劳务费收入，投资收益；公开财务支出，成本核算以及专项资金补助，医疗、教学、科研经费的使用管理等情况。

3、工程项目公开。

工程建设项目（含大型修缮）都必须按《中华人民共和国招投标法》实行招投标。

经批准的邀请投标也要按严格程序办理，不一对一进行。

公开工程项目的审批过程、资金来源、勘察、设计、施工、监理单位的选择，工程总造价，工程竣工后的验收和决算以及审计等。

4、物资采购公开。

药品、医疗仪器、设备、公务机动车辆、救护车、计算机、空调机、复印机（纸）、传真机、打印机、电梯、电子监控设备等物资实行政府采购。

医院院务公开实施细则标题：医院院务公开实施细则引言概述：医院院务公开是指医院向社会公开其管理、服务、质量等方面的信息，以增强透明度、提高服务质量和建立良好的医患关系。

为了规范医院院务公开工作，制定实施细则是非常必要的。

一、公开内容范围1.1 医院基本情况：包括医院名称、地址、联系方式、等级、性质等基本信息。

1.2 医院管理机构：公开医院的组织结构、管理层人员名单及职责分工。

1.3 医院服务项目：公开医院提供的各类医疗服务项目、价格、收费标准等信息。

二、公开方式和渠道2.1 网上公开：建立医院官方网站，及时更新医院信息，方便患者和社会公众查询。

2.2 定期发布：定期发布医院工作报告、质量报告等相关信息，通过媒体、栏目等多种方式向社会公众公开。

2.3 信息公开平台：建立信息公开平台，提供在线查询服务，方便公众获取医院信息。

三、公开原则和要求3.1 公开透明：医院院务公开应坚持信息公开的原则，确保信息真实、准确、完整。

3.2 公开及时：医院应及时更新公开信息，保持信息的时效性。

3.3 公开便捷：医院院务公开应简明易懂，方便患者和社会公众获取信息。

四、公开效果评估4.1 定期评估：医院应定期对院务公开工作进行评估，了解公开效果和存在的问题，及时调整和改进。

4.2 反馈机制：建立患者意见反馈机制，接受患者和社会公众对医院院务公开工作的意见和建议。

4.3 持续改进：根据评估结果和反馈意见，医院应不断改进院务公开工作，提高公开效果和满意度。

五、法律法规依据5.1 《医疗机构管理条例》：规定医疗机构应当公开其基本情况、服务项目、收费标准等信息。

5.2 《医患沟通和信息公开办法》：明确了医院应当如何开展医患沟通和信息公开工作。

5.3 其他相关法律法规：医院院务公开工作还应符合其他相关法律法规的规定，确保公开工作的合法性和规范性。

结语：医院院务公开实施细则的制定和执行，有利于提升医院的管理水平和服务质量，增强医院与患者之间的信任和沟通。

医院五务公开规章制度第一章总则第一条为深入贯彻落实全面从严治党要求，弘扬社会主义核心价值观，增强医院党风廉政建设的有效性，本规章制度根据《中华人民共和国宪法》和党的相关法律法规，结合医院实际情况制定。

第二条本规章制度所称五务公开，是指对医院工作进行明确的公开、公正、公平、公约的管理制度，包括政策公开、财务公开、信息公开、过程公开和结果公开五个方面的内容。

第三条五务公开制度的主要目的是促进医院内部监督、公众监督和社会监督，增强医院员工的责任意识和服务意识，打造廉洁和透明的工作环境。

第二章政策公开第四条医院政策公开是指医院通过各种形式向员工和社会公众发布医院政策和工作规定的活动。

医院政策公开应当严格按照法定程序和规定进行，不得有违法违规行为。

第五条医院政策公开内容应当包括医院的组织机构、职能职责、管理制度、工作计划、年度预算、绩效评估等方面的内容。

第六条医院政策公开应当注重保障员工和社会公众的知情权、监督权和参与权，确保政策公开的真实性、及时性和规范性。

第七条医院政策公开的主要形式包括内部通知、公告栏、网站发布、会议通知、文件通知等，应根据具体情况决定。

第八条医院政策公开应当注重对于重大政策和重要事项的公开，确保员工和社会公众了解医院的发展方向和工作重点。

第九条医院领导班子应当根据政策公开要求，对重要政策和工作进行解读和宣传，明确政策的意义和目的。

第三章财务公开第十条医院财务公开是指医院依法依规对财务收支情况进行公开透明的活动。

医院应当遵守国家有关财务法规，做到财务公开合法、规范、透明。

第十一条医院财务公开内容应当包括年度预算、年度财务报告、审计报告等方面的内容，确保员工和社会公众对医院财务情况有清晰的了解。

第十二条医院财务公开应当坚持公开透明原则，不得有隐瞒、篡改、混淆等不正当行为。

第十三条医院应当建立健全财务管理制度，确保财务数据的真实性、准确性和完整性，及时公布相关信息。

第十四条医院领导班子应当对财务公开工作进行督导和检查，确保财务公开工作的有效进行。

院务公开制度为贯彻《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》的精神，深入推进我院办事公开工作，促进民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的医疗卫生服务需求，结合单位实际，特制定本制度。

一、公开原则坚持依法办事、实事求是原则；坚持注重实效原则；坚持方便群众有利于和谐原则；坚持与政务公开衔接原则。

院务向社会、患者和职工公开，使之成为医疗服务和管理的一项基本制度，畅通与患者之间的沟通渠道，提高群众对医疗服务的满意度。

二、公开内容(一)向社会公开的医院院务内容1.医疗服务信息(1)医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位数、职能科室设置。

(2)主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，提供执业医师执业注册情况查询服务。

(3)门诊、急诊、住院的就诊程序。

(4)工作人员在上岗时佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。

2.医疗服务价格信息服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，或提供服务项目价格的查询服务。

3.行业作风建设情况加强医德医风建设的有关情况，医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。

（二）向患者公开的医院院务主要内容1.住院病人实行费用清单制度，出院时提供全部费用清单。

2.必要时为门诊病人提供费用清单。

3.在院内网站或电子触摸屏上向患者提供常用药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等，并提供费用查询服务。

三、公开形式（一）公开栏形式：在门诊、病区等醒目地方设置公示栏、宣传橱窗等公告栏。

（二）通过医院对外网站公开。

（三）在服务窗口发放有关资料。

（四）设立电子触摸查询装置。

（五）建立院领导接待日制度，设立院务公开投诉信箱。

2024年医院院务公开实施细则模板第一章总则第一条为加强医院院务的公开，提高医疗服务质量，增强公众对医院的信任感，依据《中华人民共和国医院条例》等相关法律法规，制定本实施细则。

第二条医院院务公开是指医院向公众主动公开与医疗服务相关的信息，包括医院的基本信息、内部管理机制、人员配置、财务预算与使用等内容。

第三条医院应当按照政策法规规定，加强与公众的沟通交流，提供咨询服务，及时回应公众关切，解答疑问，接受监督。

第四条医院应当建立健全院务公开的责任制度，明确院务公开的内容、方式、渠道和责任主体，并定期进行评估和改进。

第二章信息公开第五条医院应当依法公开以下信息：（一）医院的注册名称、经营范围、地址、联系方式等基本信息；（二）医院的组织机构、管理体制、人员配备等内部管理机制；（三）医院的主要科室设置、医务人员分布情况及资质；（四）医院的服务项目、技术设备、药品采购与使用情况；（五）医院的质量管理体系、检查评估结果及投诉处理情况；（六）医院的财务预算、使用情况及相关财务信息；（七）医院的疾病流行状况、疫情防控措施及公共卫生安全情况；（八）其他法律法规规定需要公开的信息。

第六条以上信息应当通过医院官方网站、信息公开栏、社交媒体等渠道进行公开，并确保信息的及时性、真实性和完整性。

第七条医院应当定期公开医疗服务质量、医疗纠纷处理情况等与公众关切密切相关的信息，主动接受公众监督。

第三章咨询服务第八条医院应当设立公众咨询服务中心，提供就医指导、健康咨询、就医预约等服务，并及时回应公众的咨询。

第九条医院应当指定特定科室的医务人员，负责解答公众关于医疗服务的疑问，并积极开展宣传活动，普及健康知识。

第十条医院应当加强医患沟通，提倡医患共同参与医疗决策，确保医疗服务的安全和质量。

第四章监督与投诉第十一条公众可以通过医院官方网站、电话、信函等方式进行监督和投诉，并确保公众的投诉渠道畅通、有效。

第十二条医院应当建立投诉处理机制，及时受理、转办、调查、处置和反馈投诉，并建立投诉案件的跟踪处理和归档系统。

卫生院院务公开制度第一章总则第一条为了加强卫生院的管理，提高医疗服务质量，保障公民的健康权益，根据国家有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于卫生院的所有工作人员和卫生院的相关事务。

第三条卫生院院务公开是指卫生院及其工作人员在法律许可的范围内，将与社会公众有关的行政管理、经济管理、医疗服务和社会公益活动等相关信息，公开、透明地向社会公众公开，接受社会监督。

第四条卫生院院务公开的原则是依法依规、亲民、公平、公正、公开、方便。

第五条卫生院应当建立健全院务公开的组织机构和相关制度，明确责任部门和责任人，确保院务公开工作的顺利进行。

第六条卫生院应当通过多种途径和媒介向社会公众公开院务信息，包括但不限于官方网站、公告栏、微信公众号、报刊杂志等，并保证信息的及时性、真实性和准确性。

第七条卫生院院务信息公开应当遵守国家法律法规，不得违反法律法规的规定；同时要确保人民群众的隐私权和商业秘密不受损害。

第八条卫生院应当鼓励社会公众对院务公开提出意见和建议，及时回应，并根据情况改进工作。

第二章院务公开的内容第九条卫生院的行政管理方面信息包括：卫生院的机构设置、人员编制、领导班子及其成员的任期和职责等。

第十条卫生院的经济管理方面信息包括：卫生院的财务状况、收入支出、资金使用情况等。

第十一条卫生院的医疗服务方面信息包括：医疗设备、医疗技术、医护人员的资格和职称等。

第十二条卫生院的社会公益活动方面信息包括：承担的公益活动、参与的社会公益事业等。

第三章院务公开的程序第十三条卫生院应当将院务公开的内容和方式事先公告予社会公众，明确公开的时间、地点和方式。

第十四条卫生院应当按照规定的时间、地点和方式将院务信息公开予社会公众，在规定的公开时间内保持信息的可查询性。

第十五条卫生院应当建立信息查询和接待系统，供社会公众查询院务信息和进行咨询，卫生院应当及时回应和解答。

第十六条卫生院应当将院务信息公开予社会公众后，接受社会监督，并做好监督反馈工作，及时纠正错误和改进不足。

医院院务公开目录及责任分工1.执业登记根据《医疗机构管理条例》及其实施细则，医院应向社会公开执业登记目录，包括医院院长（法定代表人）的姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》有效期和发证机关等信息。

这些信息应该在医院网站和医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置公示。

2.基本信息医院应向社会公开基本信息，包括医院的名称、级别、等次、联系电话和网址等信息，以及院领导的分工和医院简介等。

这些信息应该在医院网站和大厅等显著位置公示。

3.诊疗技术准入许可医院应向社会公开经卫生行政部门批准准予开展的各项诊断技术和特殊临床检验项目的名称及有效期，如人体器官移植技术、人类辅助生殖技术等。

这些信息应该在医院网站和医院的公示栏、电子屏等形式公开。

4.大型医用设备配置许可医院应向社会公开经卫生行政部门批准使用的大型医用设备的名称及从业人员的资质，包括大型医用设备配置许可正本（或复印件）及医用设备所在科室从业人员的资质证书（或复印件）。

这些信息应该在医院网站和大型设备所在科室等显著位置公示。

5.重点学科（室）医院应向社会公开各重点学科（室）的名称及学科带头人的姓名、职称、主要工作和研究经历等信息。

这些信息应该在医院网站和各学科（室）的门口等显著位置公示。

6.教学任务医院应向社会公开承担各院校医学生（专科生、本科生、研究生）见和实任务的基本情况，包括学生数量和教学时间等信息。

这些信息应该在医院网站和对外院务公开栏等形式公开。

7.医务人员基本信息医院应向社会公开医务人员执业注册及相关资质信息，包括医师、护士、医技人员和行政管理、后勤人员的本人姓名、职务或职称、执业号等信息。

这些信息应该在医院的门诊大厅、科室的显著位置公示，岗位人员应佩戴标牌。

8.工作人员识别医院应向社会公开试用期、见、实、进修人员的本人姓名、身份等信息。

这些信息应该在窗口服务公示牌上公示。

除了上述目录，医院还应向社会公开医院环境、院内交通、科室布局、应急避难等信息，并在医院网站和设置的显著位置公示。

医院院务公开实施细则模板模版【医院名称】院务公开实施细则第一章总则第一条为了加强医院的管理，增强医院与社会各界之间的沟通和信任，提高医院的透明度和公信力，根据相关法律法规并结合本院实际情况，制定本院务公开实施细则。

第二条本实施细则适用于本院各级各部门，对于医院经营管理、人事管理、财务管理、医疗服务等方面进行公开。

第三条医院积极开展院务公开工作，依法保护医院和个人的合法权益，确保公开的信息真实、准确、全面。

第四条院务公开的内容包括但不限于：医院基本概况、经营管理情况、医院组织机构、医疗服务项目、人事情况、财务情况、医院发展规划等。

第二章院务公开的原则和范围第五条院务公开坚持公正、平等、公平、便利的原则，保障公民享有与取得与之相应的医疗卫生服务有关的信息的权利。

第六条院务公开范围包括：医院基本概况、医院部门设置和职责、医院服务项目、医院收费标准、医院规章制度、内部组织结构、医院财务情况、医院人事情况等。

第七条有关医疗患者隐私、商业秘密等在法律法规要求保密的信息不在院务公开的范围内。

第三章院务公开的方式和渠道第八条医院实行主动公开与申请公开相结合的方式，主动公开院务信息，提供便利的查询渠道，同时接受公民、法人和其他组织的申请公开。

第九条医院通过以下方式和渠道向社会公开院务信息：（一）通过医院官方网站及相关移动应用程序发布院务信息。

（二）在医院内设立院务公开专区，提供院务信息的查询和浏览。

（三）定期举办院务公开的相关活动，向社会公众宣传和介绍医院业务。

第十条医院接受公民、法人和其他组织的申请公开，申请人需填写院务公开申请表，经医院审批后给予公开。

第四章院务公开的内容和标准第十一条医院基本概况包括医院的名称、地址、电话、网站等基本信息。

第十二条医院部门设置和职责包括医院各级部门的职责和权限，明确部门之间的职能分工。

第十三条医院服务项目包括医疗、护理、康复等各项服务项目的介绍。

第十四条医院收费标准包括医疗服务、药品收费、床位费用等的收费标准和计费方式。

中山医院院务公开组织机构及职责中山医院是一所综合性三级甲等医院，拥有一支高素质、专业化的医疗团队和先进的医疗设施和技术。

院务公开是医院建设的重要组成部分，是提升医院管理水平和服务质量的必要手段和重要途径。

中山医院的院务公开组织机构和职责如下：一、院务公开领导小组：院务公开领导小组是医院院务公开的最高领导机构，主要职责是制定院务公开的总体策划和规划，负责监督检查医院院务公开工作的执行情况，并及时调整和完善相关制度和措施。

二、院务公开办公室：院务公开办公室是医院院务公开的具体实施机构，主要职责是负责制定和实施医院的院务公开计划，收集、整理、公开和发布医院的相关信息和数据，保障医院信息公开的规范和有效。

三、信息公开工作组：信息公开工作组是医院院务公开的重要工作机构，主要职责是负责收集、整理和公开和发布医院信息公开的相关信息和数据，维护医院信息公开的透明性和规范性，确保信息公开的真实、准确、及时和清晰。

四、数据管理工作组：数据管理工作组是医院院务公开的重要工作机构，主要职责是负责收集、整理、归档医院的统计数据和财务数据，保障医院数据的完整性和准确性，保障信息公开的及时和清晰。

五、监督检查工作组：监督检查工作组是医院院务公开的重要工作机构，主要职责是定期或不定期的进行医院院务公开的监督检查，确保医院信息公开的真实和准确，及时发现和纠正相关问题和不足。

六、宣传教育工作组：宣传教育工作组是医院院务公开的重要工作机构，主要职责是负责宣传和推广医院的院务公开工作，加强与社会的沟通和交流，提高社会公众对医院信息公开的认知和理解。

总之，中山医院的院务公开组织机构健全，职责明确，通过不断加强制度建设和管理机制创新，确保医院信息公开的真实、准确和规范，为提高医院管理水平和服务质量提供有效保障。