商业银行经营环境分析的主要内容和方法

摘要随着国际金融机构的逐渐进入, 国内金融机构必然面临着巨大的冲击与挑战,这就要求我们必须对现有的分业经营体制进行改革,在有限的时间内完成与国际金融业的接轨。

金融业的发展是一个由低级向高级发展的过程，中国金融业未来的发展更是极端危险的，很容易使中国金融的发展陷入一种盲目的简单的混业状态，而放弃追求银行、证券、保险、信托等业务之间的相互合作效应。

关键词：金融机构；国际；金融业目录一、综述 (3)（一）研究背景 (3)（二）研究目的和意义 (3)1研究目的 (4)2研究意义 (4)（三）国内外研究现状 (4)二、金融业经营环境的构成及主要影响因素 (5)（一）政治环境 (5)（二）经济环境 (6)（三）文化环境 (6)（四）技术环境 (7)三、中国金融业适应经营环境上存在的问题................................................ 错误!未定义书签。

（一）银证合作实践挑战........................................................................ 错误!未定义书签。

（二）银保合作实践挑战 (8)（三)金融控股公司模式的实践挑战 (9)(四）资源共享，降低成本，提高效率 (9)（五）对客户提供一揽子金融服务 (9)（六）按照WTO制定的规则进行金融活动 (10)四、优化中国金融业经营环境的对策 (10)（一）推进金融机构的民营化 (10)（二）商业银行要致力于“内功”修炼，尽快完善自我 (11)（三）建立健全相应的法律法规 (11)（四）加强金融监管制度体系建设 (12)总结 (12)致谢 (12)参考文献 (13)一、综述20世纪90年代以来，随着经济金融全球化的发展，全球金融市场正在向开放和自由化方向发展，主要表现为国际资本的大规模流动，金融业务与机构的跨境发展和国际金融市场上同质金融资产在价格上的趋同，等等。

我国商业银行的多元化经营分析随着我国经济的快速发展，商业银行作为金融体系的重要组成部分，承担着资金存储、信贷投放、支付清算等职能。

在过去的几年中，我国商业银行不仅仅只停留在传统的存贷款和支付结算服务上，逐渐向多元化经营转型，开展更为广泛的金融服务，以满足不同客户的需求，提高金融市场竞争力。

本文将对我国商业银行的多元化经营进行分析，探讨其发展趋势和未来挑战。

一、多元化经营的背景和意义多元化经营是商业银行为适应经济环境变化和市场需求的一种重要策略，主要包括拓展金融产品和服务、强化金融创新和科技应用、提升金融资产配置和管理能力等方面。

从国际经验来看，多元化经营有助于提高商业银行的盈利能力和风险控制能力，降低对传统金融业务的依赖，拓展收入来源，提高业务的可持续性和稳定性，同时也能够更好地满足客户需求，提供更丰富的金融服务。

我国商业银行开展多元化经营的背景主要包括：一是金融市场的开放和国际化程度提高，带来了更大的竞争压力和更广阔的市场机遇；二是金融科技的迅猛发展，推动了金融业务创新和升级；三是金融服务需求的多样化和个性化，要求商业银行提供更加多样化的金融产品和服务。

多元化经营对商业银行的意义主要体现在以下几个方面：一是提高盈利能力和业务稳定性，降低经营风险；二是增加客户粘性，拓展市场份额，提升竞争优势；三是激发内部活力，提高组织效率和创新能力；四是满足社会需求，促进经济发展和金融业健康发展。

二、我国商业银行多元化经营的主要模式我国商业银行多元化经营主要包括金融业务多元化、金融产品多元化和金融服务多元化三个方面。

1. 金融业务多元化金融业务多元化是指商业银行在传统的存款、贷款、支付结算基础上，开展更为多样化的金融业务，如资产管理、信托业务、保险业务、证券业务等。

这些业务能够提供更为灵活的融资渠道和投资渠道，满足客户不同的资金需求和风险偏好，同时也能够为商业银行带来更为丰厚的利润来源。

近年来，不少商业银行积极布局资产管理业务，通过发行理财产品、基金产品等，为客户提供更为多样化的理财产品，提高资金运用效率。

农村商业银行监管、市场环境分析一、农村商业银行市场环境分析1、农村商业银行的发展现状自 2008 年以来，农村商业银行经过10余年的发展，已经成为服务“三农”和小微企业的中坚力量之一。

农村商业银行前身为农信社，因农而生，为农而改，靠农发展，因而与“三农”根基深厚。

而且农村商业银行为地县级法人单位，决策链短，机制相对灵活，在信贷流程、信贷审批、贷款品种的创新上都更为简洁高效、在提供金融服务决策方面反映更快、效率更高，让广大农村群众在家门口享受到现代金融服务。

在产品优势方面，农村商业银行的银行卡等产品一直对客户免收年费、工本费、小额账户管理费、短信费、ATM机跨行取现、刷卡等相关费用，电子银行等产品也实现跨行转账免收手续费，且到账及时，增强了自身的竞争力。

在网点优势方面，农村商业银行分支机构覆盖了广袤的农村，因此往往在机构网点、员工人数、服务对象、存贷款总规模、纳税总额上都占绝对优势，成为农村金融市场的主导者。

2、农村商业银行的发展定位当前农村经济环境已发生了巨大的改变，乡镇企业、私营企业和股份制经济成分大幅增加，很多地区二、三产业已成为农村经济的主体。

除小规模经营农户外，农村中小企业等各类业主，其金融需求已突破传统农业的融资需求。

作为农村商业银行，应凭借其在农村地区的特有优势，深度挖掘农村市场。

农村商业银行作为中小金融企业，一方面要立足于支持地方经济的发展，服务三农，坚决把市场定位在农村中小型企业、个体工商户及农民等目标市场上，服务中小企业和个体民营经济。

随着农村种植、养殖业的发展和农产品深加工行业的关系；一方面要改进服务，优化服务方式，创新服务工具，拓宽服务领域，创新服务品种，充分发挥在农村的机构网点优势，积极探索服务“三农”的新机制和新模式，使自己的产品或服务有别于其他商业银行，形成自己独特的经营特色。

3、农村商业银行的创新思路一是推进产品创新，开发出贴近农村、贴近农户需求的金融产品，同时，加快服务方式和业务工具的创新，加大产品营销宣传力度，尤其是在利率优势、银行卡产品优势等方面，着重从农村年青客户入手，提供差别化、个性化服务，通过“便、利、亲”优质服务来吸引农村经济中的中小型企业、个体工商户对金融创新产品也有需求。

农村商业银行跨区域经营的分析与思考【摘要】农村商业银行跨区域经营作为银行业发展的重要战略选择，具有重要的意义和挑战。

本文从跨区域经营的优势、可能面临的问题、战略选择、实施策略、监管和风险控制等方面进行分析。

跨区域经营可以带来更广阔的市场空间和客户资源，但也面临着监管差异、文化差异、经营风险等挑战。

农村商业银行在跨区域经营过程中需要合理制定战略选择、实施策略，并加强监管和风险控制。

未来，跨区域经营将是银行业发展的趋势，农村商业银行应该积极探索适合自身发展的跨区域经营模式，不断完善管理机制，提升综合竞争力，实现可持续发展。

【关键词】农村商业银行、跨区域经营、优势、问题、战略选择、实施策略、监管、风险控制、前景、发展方向、总结、展望1. 引言1.1 农村商业银行跨区域经营的重要性农村商业银行跨区域经营有利于提高金融服务的覆盖范围。

随着农村经济的快速发展和城乡一体化的推进，农村地区对金融服务的需求日益增多，而一些偏远地区的农村商业银行往往无法满足当地居民和企业的金融需求。

通过跨区域经营，农村商业银行可以将金融服务延伸到更广泛的地区，提供更加便捷、全面的金融服务。

农村商业银行跨区域经营可以促进金融资源的优化配置。

不同地区的金融市场发展水平和资源分配不均，通过跨区域经营，农村商业银行能够将各地的金融资源进行整合和优化配置，更好地支持当地经济发展。

农村商业银行跨区域经营还有利于提升其自身竞争力和盈利能力。

通过跨区域经营，农村商业银行可以拓展客户群体，丰富产品线，提高服务水平，从而增加盈利来源，并在激烈的金融市场竞争中脱颖而出。

农村商业银行跨区域经营具有重要的意义，不仅可以促进金融服务的普及和优化资源配置，还可以提升金融机构的竞争力和盈利能力，对促进农村经济的发展和金融体系的健康稳定起着至关重要的作用。

1.2 跨区域经营带来的挑战农村商业银行跨区域经营的挑战主要包括市场竞争激烈、风险控制难度加大、法律法规不统一、文化差异等方面。

商业银行经营环境分析的主要内容和方法
一、商业银行的经营环境
商业银行经营环境指开展业务活动的制约条件和影响因素。

简言之，是指对商业银行经营有影响作用的外部环境。

二、商业银行经营环境分析的主要内容
（一）外部经营环境
（1）宏观经济状况：国家经济的运行状况、实行何种汇率制度、通货膨胀程度、利率的波动等。

（2）政府行为：如货币政策、税收政策、产业政策，以及政府和银行的关系是否实现了正常化等政府行为。

（3）法律环境：与金融业相关的法律、法规。

这些法律体系确定一国银行业的经营运行和政府对银行业的监管模式。

（4）对银行业的监管：为了保护公众利益，保障银行体系的安全稳定，保障银行业的公平竞争。

（二）内部经营环境
（1）银行资本：是商业银行经营管理的基本物质条件和前提。

（2）人力条件：现代商业银行是高科技密集行业，金融业的不断创新离不开高素质的金融人才。

（3）组织机构：科学、高效的组织机构才能开展经营管理活动，组织机构既是银行经营管理的基本物质条件，也是实施决策的执行系统。

（4）内部管理制度：健全科学的内部管理制度，使商业银行的
各项经营管理活动有章可循，能实现银行经营的有序化和规范化，从而提高银行的运转效率，以确保其经营目标的实现。

三、商业银行经营环境分析的方法
（1）战略转型的SWOT分析
（2）宏观经济形势的预测和分析
（3）微观经营环境的市场分析
（4）银行同业竞争分析。

《商业银行经营学》复习自测题参考答案一、单项选择题1、A2、B3、B4、C5、B6、B7、C8、D9、A 10、A11、A 12、D13、D14、B15、B 16、B 17、A18、D 19、C20、A21、B22、A23、A24、D25、B 26、A27、B28、D 29、C30、A31、D32、C33、D34、B35、A36、B 37、B38、D 39、C40、C二、多项选择题1、ABCD2、ABC3、BCD4、ABCD5、ABCD6、ABC7、ABC8、ABD9、CD 10、ABCD11、AB 12、ABD 13、AD 14、ABCD 15、ABC 16、BCD17、ACD 18、ABCD 19、ABCD 20、ABC21、ABCD22、ABD23、ACD24、ABCD25、ABC 26、AD27、ABC28、ACD29、ABC 30、BC 31、ABC 32、BD 33、BC 34、BCD 35、CD 36、ABCD37、ABCD38、ABCD39、ABC40、BC三、判断题1、B2、A3、A4、B5、B6、A7、A8、B9、A 10、B11、A12、B13、B14、B15、A16、A 17、B18、A19、A20、B21、A 22、A 23、B 24、A 25、B 26、A 27、B 28、B 29、B 30、A31、B 32、A 33、B34、A35、A36、B37、B38、A39、A40、B四、简答题1、商业银行在国民经济中的地位。

答：（1）商业银行已成为国民经济活动的中枢（2）商业银行的业务活动对全社会的货币供给具有重要影响（3）商业银行成为社会经济活动的信息中心（4）商业银行成为国家实施宏观经济政策的重要途径和基础（5）商业银行成为社会资本运动的中心2、影响贷款价格的主要因素。

答：（1）信贷资金的供求状况、（2）资金成本（3）贷款风险程度（4）贷款费用（5）借款人的信用及与银行的关系（6）银行贷款的目标收益率3、商业银行提高资本充足率的策略。

当前，商业银行的经营环境发生了深刻的转变，市场中不断有新的竞争者进入，市场格局不断从头划分，四大国有商业银行市场份额不断下降，增加速度也明显低于金融机构平均水平，这使得国有商业银行必需转变观念，踊跃运用各类营销手腕向客户推荐自己的产品和服务，为此，本文就国有商业银行市场竞争策略作一粗浅探讨。

一、市场竞争环境分析（一）业务竞争1、传统业务的竞争。

近期，主要是负债业务的竞争，存款是立行之本，千方百计扩大化资金来源是每个银行矢志不移的奋斗目标。

新成立的中小股份制银行作为竞争挑战者，在负债业务上发起的进攻十分强劲。

如2001年初，光大、民生、中信、华夏四家银行各项存款仅为亿元，2001年底，达到亿元，增加了一倍。

随着外资银行的加入，以中长期来看，国有商业银行受到的冲击首先来自于最先开放的公司业务中的外币业务，外资银行在外贸、外商直接投资企业、外商投资项目和重大基础设施利用外资项目这些优势领域当中将会得到一定的市场份额，除了外商独资企业，合资企业外，还将会包括中国的外向型企业、跨国企业、大型集团公司、高新科技企业以及部分民营企业。

其中又以风险小、收益高的中间业务（主要是国际结算、进出口融资以及咨询业务等）和外汇贷款为重点发展领域，并会继续借助母行作为金融百货公司的优势，以全方位的服务吸引客户。

外资银行大多实行混业经营，往往集商业银行、投资银行以及证券、保险于一身，与严格分业管理的中资银行相比，更能满足客户多元化的需求，同时，零售业务将是外资银行大显身手的领域，虽然，在加入世贸组织的最初阶段，外资银行与本地银行零售业务的竞争还不太激烈，但因为中国的零售市场有着巨大的发展空间，所以，加入世贸组织后，外资银行的业务将集中于中心城市，这也是国有商业银行的重点业务和盈利来源地，因此，中心城市的零售业务将是未来竞争的重点。

二、新兴业务的竞争。

未来竞争从根本上说是高技术或说是网上银行的竞争。

网上银行是国际银行业进展的趋势，它将促使金融市场加倍自由、开放，21世纪的银行业竞争将再也不是传统的同业竞争。

从紧货币政策下的商业银行发展情况分析从紧货币政策为银行业的经营供应了一些有利条件，但同时也带来了不行忽视的压力和挑战。

商业银行应从合理把握信贷投放节奏、调整资产负债结构、进展综合经营、加强风险管理等方面着手，乐观应对近年来，货币政策主要是数量型工具和价格型工具并用，以数量型工具为主，其内容主要是三项：调整存款预备金率、发行央行票据和信贷规模管理。

而从2022年年底以来，其特点则明显地表现为数量型工具占主导地位，利率工具基本不用。

在这样的货币政策背景下，银行经营具备哪些有利条件，有些什么机遇，受到哪些负面影响，有哪些压力，2022年银行业的运行态势如何，这些问题引人关注。

从紧货币政策有利于形成银行业稳健经营的良好环境首先，从紧货币政策有助于商业银行获得健康运营的经济环境。

过去商业银行之所以积累了许多不良资产，与经济的大起大落有很大关系。

国民经济过热时对贷款的需求大，银行业贷款增长速度特别快；经济运行下滑时，运转不良的公司破产倒闭，导致银行不良资产大量增加。

所以，商业银行最重要的就在于经营稳健，而经营稳健特别重要的一个前提就是要有平稳运行的经济环境。

当前从紧货币政策的目的是避开经济消失过热。

一方面要避开经济过度的增长，另一方面也要避开物价上涨得太快。

因此，从紧货币政策的实施有助于整个中国经济的平稳运行。

这样的一个良好环境不仅在当前而且在今后都对银行业大有裨益。

其次，从紧货币政策有助于商业银行尽快强化或者是坚固树立稳健的经营理念和风险偏好。

商业银行尤其是几家大型商业银行通过深化股份制改革之后，获得了快速的进展，2022年和2022年银行业的规模扩张和贷款增长都比较明显，而其中也存在着一些规模扩张冲动情结下的资产不合理增长，从而影响了商业银行的稳健经营。

从紧的货币政策有助于商业银行强化稳健经营的理念，避开追求规模的过度扩张。

再次，从紧货币政策有助于促成商业银行加快调整经营策略。

前几年，商业银行已经开头经营策略的调整，加快进展中间业务和资金业务，以改善其业务结构和收入结构。

商业银行的经营管理方法是指商业银行为实现其经营目标和战略，采用的各种规划、组织、决策、执行、控制和评价等手段和技术。

商业银行的经营管理方法主要包括以下几个方面：资本管理：商业银行要合理配置和利用自有资本，保持资本充足性，提高资本效率，降低资本成本，增强风险承受能力和竞争优势。

商业银行要遵守国家和国际的资本监管规则，如《巴塞尔协议》，并根据自身的风险偏好和业务特点，制定合适的资本管理策略和计划。

资产负债管理：商业银行要平衡资产和负债的结构、规模、期限、成本和收益，实现安全性、流动性和效益性的最优组合。

商业银行要根据市场环境和预期变化，制定合理的资产负债管理政策和目标，运用各种工具和技术，如利率敏感缺口分析、久期缺口分析、资金缺口分析、指标法等，进行有效的资产负债管理。

业务管理：商业银行要根据客户需求和市场机遇，开展各种传统业务和创新业务，如存款业务、贷款业务、中间业务、表外业务、同业业务等，提供多样化的金融产品和服务，扩大市场份额，提高收入水平，增加利润来源。

商业银行要遵守相关的法律法规和业务规范，规范业务操作和管理流程，提高业务效率和质量，防范业务风险。

风险管理：商业银行要识别、评估、监测、控制和化解各种风险，如信用风险、市场风险、利率风险、流动性风险、操作风险、法律风险、战略风险等，保障资产安全，维护声誉稳定，实现可持续发展。

商业银行要建立健全的风险管理体系和机制，运用各种风险管理方法和技术，如风险分散、风险对冲、风险转移、风险规避、风险补偿等，实施有效的风险管理。

营销管理：商业银行要根据市场定位和竞争策略，开展各种营销活动，如市场调研、市场分析、市场细分、市场定位、市场选择、市场开拓、市场维护等，提高市场占有率，增强市场影响力，建立良好的品牌形象，提升客户满意度和忠诚度。

商业银行要制定合理的营销组合策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等，实施有效的营销管理。

人力资源管理：商业银行要根据组织目标和业务需求，进行人力资源的规划、招聘、培训、考核、激励、保留等，建立高效的人力资源管理体系，提高员工的素质、能力、绩效和满意度，激发员工的创造力和创新力，培养员工的团队精神和协作能力，形成良好的组织文化和氛围，实现人力资源的优化配置和最大化利用。

红色的是要点,蓝色的对要点的补充你再看看有什么需要补充的,可能我想的不够完整,剩下的就辛苦你啦加油银行营销环境分析的总体脉络：一、银行营销环境分析概述银行市场营销环境是指对银行营销及经营绩效起着直接或间接潜在影响的各种外部因素或力量的总和;银行市场营销环境是企业进行市场营销策划和市场调研的重要内容;市场营销环境的变化,既可以给营销活动带来机会,也可能带来威胁;一、银行市场营销环境的特点：1、复杂多样性多因素交融性———现代企业的营销环境复杂多样,诸多环境因素共同影响和制约银行市场营销活动政治、经济、社会、文化、自然；2、动态性———企业的各个营销环境经常处于一种易变的、不稳定的状态中,会随着时间的更替和社会的发展而不断变化；3、不易把握性不可控制性———企业的外部营销环境是企业无法控制的；资源的分布状况、国家的方针政策、人们的意识形态、价值观和社会行为准则、社会风俗习惯等因素,都对银行市场营销活动产生影响但又不可控制的外部因素;4、可影响性———企业可以通过对内部环境要素的调整与控制,对外部环境施加一定的影响, 最终促使某些环境向预期方向转变;5、差异性———银行即面对一般的市场营销环境,也面对具体的市场营销环境;无论针对一般市场营销环境还是具体市场营销环境,不同的银行将受到不同的影响,其侧重点不同；同样一种市场营销环境因素的变化对不同银行之间的影响也不同;商业银行的市场营销环境是银行企业的生存空间;一个国家或地区银行产业的市场营销战略构成各银行企业营销环境的重要方面;银行产业的市场营销战略是整个银行企业市场营销战略的总体方向, 为其制定自身的营销战略提供指导;因此,银行市场营销战略的制订和实施,必须考虑到各银行企业的时空条件;银行企业在环境多变、竞争激烈的市场上要生存和发展,只有对自己所处的环境充分地了解和认识, 才能做到知己知彼、百战不殆;在银行市场营销中, 可根据营销环境所受影响方式分为微观营销环境和宏观营销环境;前者是直接影响和作用于银行企业市场营销活动的环境因子客户、供给者、竞争者等,后者是银行企业市场营销活动中间接发生影响与作用的因素;二者并非并列关系,而是相互影响和相互制约的主从关系;二、银行市场营销环境的特性1.差异性与相同性;从整体上看,同一国家、地区的市场营销环境是大体相同的, 银行企业比较容易与之相适应;而不同国家或地区由于社会经济制度、民族文化、经济发展水平等有所区别, 使银行市场营销环境显示出差异性, 这一特性有助于银行企业因地制宜地制定切实可行的市场营销因素组合方案;2.整体性与地域性;银行市场营销环境研究的对象是由自然、社会、经济等子系统组成的复杂系统,需要将其发展作为一个整体,研究它们之间的结构功能,相互作用机理;但由于区域的文化背景、地理位置、历史发展、自然条件等方面的差异,使得各区域间发展具有不平衡性,研究其地域差异性, 将有助于在银行市场营销中突出区域特色,发展特色项目与产品;3.相对性与绝对性;银行市场营销环境各种因素的稳定是相对的,不断变化却是绝对的;国家的政治经济制度,一般说是比较稳定的,但随着国际影响加深,人们认识宏观世界角度的改变, 也可能导致制度发生一定程度变化;这就要求我们必须对各国的银行市场营销环境进行认真研究,并站在变化的立场上去适应市场环境;二、宏观环境因素分析1.政治环境分析;政治局势是否稳定、国际环境,金融全球化和全球化趋势的形成和深化,要求在一定的国际政治次序条件下制定营销规划,实施营销战略、金融方针政策,中央银行的方针政策会影响金融市场的需求,改变资源的供给、有关法律法规,一方面,凭借国家制定的各项法律、法规来维护银行自身的正当利益；另一方面,法律法规是银行市场营销活动的基本准则;加入WTO 后,我国政府和企业将越来越多受到国际法律法规的限制和制约;因此,一方面要敢于利用法律保护自己的企业, 另一方面要充分了解世界各国的政治和法律,避免引起法律纠纷;补充知识：1980年通过的存款机构撤销管制和货币控制法案,改变了银行支付利息存款的上限限制,即Q条例;使得银行可以与货币市场的各种基金展开竞争;2.经济环境分析;经济发展水平不同,居民的收入不同,对未来的预期也存在很大的差异,通过银行所进行的投融资活动的频率和规模是不一样的、城市化程度不同可能导致储蓄水平、消费水平、投资水平、受教育程度、思想观念、风险意识和效益观念等不同、居民收入水平和结构的变化决定了一定时期的消费水平、消费结构和消费模式、利率水平不同可能会影响存款水平和人们投资股票、证券等情况经济环境指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策;社会经济状况包括经济要素的性质、水平、结构、变动趋势等多方面的内容,涉及国家、社会、市场等多个领域;国家经济政策是国家履行经济管理职能, 调控宏观经济结构和水平, 实施国家经济发展战略的指导方针, 对企业经济环境有着重要的影响;分析经济环境主要是对社会购买力水平、消费者收入状况、消费者支出模式、消费者储蓄和信贷以及通货膨胀、税收、关税等情况变化的调查;3.社会文化环境分析;价值观念不同的人对银行所提供的商品和服务的要求千差万别；受教育程度不同,对金融产品和服务的需求也会存在较大差别,采取的营销方式和手段也不同；风俗习惯：在市场营销活动时,应研究客户所属群体及地区的风俗习惯,了解目标市场客户的禁忌、习俗、避讳、信仰、伦理等,做到“入乡随俗”社会文化指一个社会的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、语言文字、社会结构等;它不仅建立了人们日常行为的准则,也形成国家市场或地区市场消费者态度、购买动机、购买行为模式;不同国家和地区,不同的社会与文化,使得消费者对同一产品持不同的态度,影响产品的设计、包装、信息的传递方法、产品被接受的程度、分销和推广措施等;企业在分析市场营销环境时,应重视社会文化环境分析,做到“入境问俗”, “适者生存”;4、技术环境分析;科学技术的发展,不仅提高了生产效率,也提高了交换效率；改变了人们的生活观念和生活方式,给银行带来了新的市场营销机会；使得消费者在获取银行服务时有了更多地选择;5、人口环境人口增长状况,近年来我国人口自然增长率持续下降,为经济进一步增长和人均可支配收入的提高打下了基础,对商业银行的金融产品和服务的需求也会进一步增加、年龄结构--人口老龄化对储蓄和养老保险方面的投入较多,因此针对老年群体的营销活动,最好能简明、稳定;6、自然环境自然灾害可能会对银行营销产生不利的影响三、微观环境因素分析一商业银行市场营销的微观环境1、市场金融市场的发展程度对银行提高资产流动性和内在质量有着基础作用,也是客户对银行产品和服务需求增加,从而也对银行的市场营销提出了更高的要求;同时,银行开展市场营销活动,总是在一定的、规范的市场环境下进行的;2、客户客户是银行服务的对象,也是银行的目标市场;从三个方面影响市场营销：1、客户的需求；2、客户的收益或效益；3、客户的信誉度;3、生产商和供应商银行营销者必须双向营销,必须运用营销技巧获得原料的来源和使用者,银行必须在每一个来源市场和使用市场实施营销策略4、竞争者需要随时了解和掌握竞争对手的经营状况,直接关系到金融市场营销策略的选择和运用5、公众银行只有对与各类公众的沟通和关系实行有效的管理,才能树立其良好的形象以及提高商誉,如：与股东和投资群体,与传播媒体,与政府,与雇员和董事等三当前商业银行营销环境所面临的挑战1．房产政策及价格走势的影响;银行房贷主要包括三部分：房地产开发贷款、建筑类贷款和住房按揭贷款;根据2007 年报数据, 上市银行房地产相关贷款比重为%,2008 年中期数据为%;由此看出,银行业的贷款构成中近30%受房地产政策及价格走势的影响;统计数据表明,去年5-10 月,房地产价格上升主要为银行个人按揭贷款增长推动;为拉动利润,商业银行控制企业公司贷款,增加个人房贷;随着央行出台二套房贷政策,个人房贷收缩,房价下跌,商业银行普遍担心房地产市场回落后会导致风险;2．企业经营举步维艰,还贷能力堪忧;一方面,企业生产经营受雨雪冰冻地震灾害等多重因素影响,煤炭、电力供应不足,交通运输紧张,企业采购周期延长,有些企业被迫停产,生产经营受到较大影响,受雨雪地震灾害的地区情况更加突出;另一方面,美国次贷危机引发外需缩减,能源、原材料、粮食等价格上涨,加大了实体经济的成本;受国际供求影响, 且对大多数行业的生产成本产生重要影响的原油、铁矿石等基础材料成本的高位运行,是对企业盈利能力的极大挑战;调查显示,企业对能源、原材料、食品等价格上涨反应强烈;在被调查的企业中,72%的工业企业反映主要原材料及能源购进价格上涨；77%的建筑企业反映建筑材料购进价格上涨；%的餐饮业认为营业成本上升;上述因素导致许多企业尤其中小型企业经营困难,盈利能力明显下降,甚至出现亏损倒闭现象,致使这些企业还贷能力恶化, 对我国商业银行无疑是一个不小的打击;3．人民币升值的影响;充足的外汇储备是我国经济实力不断增强、对外开放水平日益提高的重要标志,也是促进国内经济发展,参与对外经济活动的有力保证;但人民币升值使我国巨额外汇储备面临缩水的压力;在中国,除央行持有的外汇储备, 外汇资产最大持有者是包括工商银行、建设银行和中国银行在内的商业银行;最新年报披露, 这些上市银行手里有近400 亿美元外汇资产处于风险敞口状态,以%的升值速度和现有人民币汇率估算,这部分外汇资产损失将超过200 亿人民币;4．金融“脱媒”效应;中国正进入一个融资结构快速调整和直接融资规模快速扩张的时期;随着资本市场的发展,企业通过上市,发行债券等方式直接融资,这在一定程度上导致了“脱媒”现象的发生;对于传统的依赖存贷汇业务的商业银行来说,脱媒带来的挑战是全方位的;资产方面,股票、企业债、短期融资券等作为银行贷款的替代产品, 对于部分优质客户在融资成本方面具有一定的优势, 分流了部分银行优质贷款;更严重的是,能够上市、发债的企业是经过层层审核, 资产质量较好的企业, 这类优质大客户的流失迫使银行提高对相对陌生的中小型企业的贷款比例,信贷风险加大;负债方面,股票、基金、券商银行的理财产品层出不穷, 多样化的产品分流了相当大部分的银行储蓄资金;5、技术上的挑战外资银行在金融信息化、网络化技术和服务理念方面有优势6、人才流失和冗员下岗国内银行业高素质人才在外资银行的优厚待遇下纷纷跳槽,另一方面国内商业银行由于受到外资银行的冲击,冗员下岗现象将会出现四当前商业银行营销环境的机遇1、有利于推动金融监管与国际标准的接轨2、有利于商业银行体系的完善加快改革、加强管理、规范竞争3、有利于国内银行业开拓海外业务,增设海外分支机构,加强在国际金融市场上的竞争力三、中国商业银行健康发展对策一推动业务转型,实现产品创新,降低对传统利差收入的依赖我国目前房地产行业及其他工业企业的还贷能力下降以及中国银行业面临的“金融脱媒”现象促使银行业必须进行业务转型, 转变传统的以利差收入为主的单一经营模式,不断推动新产品研发,拓展盈利渠道,大力发展中间业务产品和战略产品来减少对贷款业务的依赖,主动适应新的经营环境需要,不断提升市场竞争能力;二提高风险管理水平,构建有效的风险管理体系以防范各种风险我国商业银行必须把风险管理能力作为核心竞争力来认识和对待,高度关注国内外经济金融形势、态势和趋势,认真做好压力测试工作,着力加强资产管理,加强对跨业经营业务、跨境兼并收购活动的风险管控,大力推动实施新资本协议和执行新会计准则, 提高工作的主动性和前瞻性;三推动管理体制和经营体制的转变,提高金融服务水平我国银行业金融机构要积极巩固和深化改革成果,进一步完善公司治理,推动经营理念和管理模式转变,积极推进现代金融体系和制度建设, 有效发挥金融体系功能,提升金融创新能力和服务水平,增强金融业的综合实力、竞争力和抗风险能力,进而缩短与国际先进水平之间的差距,以应对外资银行的挑战;四适时进行海外并购,实施“走出去”战略银行并购是当今国际金融市场一个重要特点;随着我国金融改革的深化和金融市场的逐步开放, 我国商业银行应通过并购国外银行,积极开发国外市场,扩大市场占有率,突破国内市场的限制,在全球范围内实现资源优化配置,利用有利条件,获得可观收益;但是,银行业海外并购面临风险控制、市场环境、人才培训、信息集中以及文化协调等诸多挑战;因此,在实施“走出去”战略上,中资银行要有清晰的发展战略和市场定位,要有健全的公司治理、有效的风险管控和防火墙安排,要有充足的资本和财务能力,要具备跨业跨境并购及投资设立子公司所需要的专业经营管理团队, 要着眼于核心竞争力;五抢抓高端客户高端客户具有资产雄厚、购买能力强、风险承受能力强等特点,其雄厚的资产不仅能够增加负债,而且能为发展中间业务提供拓展空间,同时有贷款需求,为增加资产提供了新途径;抓住高端客户,同时发展了资产、负债和中间业务,一举三得;抢抓高端客户不仅是我国商业银行与外资银行竞争的重要资源, 也是各商业银行在同业占据领先优势的先决条件;六引进高素质人才引进优秀人才,实行激励机制;我国入世后,商业银行的竞争不仅是业务竞争,更重要的是人才争夺;近几年来,由于用人机制等问题,国有商业银行人才流失比较严重;为了应对外资银行的挑战, 提高管理水平和竞争能力,国有银行必须建立有效的激励机制,吸收和留住优秀人才;同时,大力加强业务培训和思想品德教育,不断提高银行从业人员的综合素质;工商银行：幸福贷款、汇款直通车、汇市通、金融e通道、理财金账户、金融家、第一桶金、外汇代客理财、债市通、留学快捷通、债券代理农业银行：金钥匙、通汇宝、平安假日；中国银行：中银汇星、环球汇兑一日通、一路通、创业宝、中银理财、外汇宝、汇聚理财、汇聚宝；建设银行：乐当家、e当家、金秘书理财、速汇通、聚宝盆我行：商业承兑汇票贴现；商业发票贴现；买方付息票据贴现；循环额度；异地授信；法人账户透支；海外授信担保详情可见第一部分“现有金融服务产品”。

招商银行战略分析LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】目录一、环境分析： (1)（一）外部环境分析-总体环境分析 (1)（二）外部环境分析-行业环境分析 (2)（三）内部环境分析 (2)（四）SWOT分析 (3)二、招行战略、特点及优势 (3)（一）战略: (3)1、招商银行市场定位 (3)2、招商银行的差异化服务 (4)(二)特点： (5)(三) 优势: (5)三、招商银行内部运营战略未来的改进方向： (6)（一）品牌运营战略 (6)1、扩大品牌知名度和创造新品牌的影响力 (6)2、把招行的品牌价值和其文化因素联系在一起 (6)3、通过新品牌的创建应对同质化竞争 (6)（二）网上银行战略 (6)1、采用营销组合策略 (6)2、充分利用现有客户资源，深入管理客户关系 (7)3、利用品牌营销，强化招行产品品牌差异化 (8)（三）战略转型从强调零售业——理财型银行 (8)一、环境分析：（一）外部环境分析-总体环境分析招商银行成立于1987年，正值改革开放初期，许多新的思想开始萌芽。

尤其是在商界、金融领域，伴随着高新技术和资本的投入，招商银行的前期发展环境可谓良好。

从人口特征角度分析，此段时期招商银行业务范围内的人口数量有明显的上涨，而且新生人口不断增加，老龄化趋势还基本没有。

这是产生了大量的个人理财、个人储蓄需求的重大原因，人口因素的利好条件为处于高速发展的企业阶段的招商银行供足了动力，使其在中国境内的网点数量大幅增加以满足越来越大的客户需求。

从地理分布角度分析，招商银行总行所在地深圳正是中国当时引进国外新技术的重点区域，大量的信息技术涌入国内促进了金融业银行业的发展。

这种地理上的优势同样为招商银行助力，相对于内陆地区它所获得的信息和资讯都是第一时间的，它能够引进的新的管理方法和公司治理思想也处于国内领先地位，这是它相较于国内竞争对手的重要优势。

5银行业，一般环境分析，PEST 银行业，一般环境分析，PEST银行业在我国的发展经过几次改革，目前已形成了以中央银行、银行业监管机构、政策性银行、商业银行和其他金融机构为主体的银行体系;包括国有独资商业银行、股份制商业银行和城市商业银行，以及住房储蓄银行、外资、合资银行。

同时，政府在广大农村地区，发动和组织农民建立了大批集体性质的农村信用合作社，并使它们发挥了国家银行在农村基层机构的作用。

高度集中的“大一统”国家银行体系与众多的农村信用合作社相结合是50,70年代中国金融业的最显著特点。

中国人民银行摆脱了具体的工商信贷业务，开始行使中央银行的职能;国家专业银行逐一成立;保险公司重新成立并大力发展国内外业务;股份制综合性银行和地区性银行开始建立;信托投资机构大量发展;租赁公司、财务公司、城市信用合作社、合作银行、证券公司、证券交易所、资信评估公司、中外合资银行、外资银行等都得到一定程度的发展，形成一个以专业银行为主体，中央银行为核心，各种银行和非银行金融机构并存的现代金融体系。

中华人民共和国成立后，。

中国人民银行是中国的中央银行，中国人民银行在国务院领导下，制定和执行货币政策，防范和化解金融风险，维护金融稳定，提供金融服务;中国银行业监督管理委员会是银行业监管机构，负责地银行类金融机构进行监管;政策性银行是由政府发起、出资成立，为贯彻和配合政府特定经济政策和意图而进行融资和信用活动的机构;商业银行一般是指吸收存款、发放贷款和从事其他中间业务的盈利性机构，包括国有独资商业银行、股份制商业银行和城市商业银行，以及住房储蓄银行、外资、合资银行。

共同组成我国银行体系的其他金融机构还包括:信用合作机构，金融资产管理公司，信托投资公司，财务公司，租赁公司等PEST分析要素PEST 为一种企业所处宏观环境分析模型，所谓PEST即 Political(政治)，Economic(经济), Social(社会) and Technological(科技).政治法律环境1、十二五规划要求加快深化金融改革。

商业银行业务经营方案一、前言商业银行作为一种金融机构，其主要功能是为客户提供储蓄、贷款、投资、支付等金融服务。

在当前的经济形势下，商业银行的经营环境越来越严峻，因此需要制定科学的经营方案，以适应市场变化。

二、商业银行经营环境分析商业银行的经营环境受多种因素影响，一般可以分为外部环境和内部环境两大类。

1. 外部环境分析外部环境是指商业银行经营所面临的竞争和市场环境。

当前的经济形势下，商业银行面临许多挑战，包括经济增长放缓、金融政策收紧、社会信用体系不完善等。

因此，商业银行需要制定有效的市场营销策略，提高竞争力。

2. 内部环境分析内部环境是指商业银行自身的经营状况。

商业银行应该全面审视自身的财务状况、业务结构和管理层面，以及员工水平、技术水平等因素。

只有在自身条件具备的情况下，商业银行才能更好地满足客户需求，提供更加优质的服务。

三、商业银行经营方案制定商业银行的经营方案是指商业银行通过调整业务结构、提高管理水平、创新服务模式等方式，以适应市场环境和客户需求的一套行动计划。

制定经营方案应该遵循以下几点原则：1. 顾客至上商业银行是为客户服务的金融机构，必须把顾客的利益放在首位。

商业银行应该深入了解客户需求，结合市场和供求关系制定相应的业务方案，提供更加适合客户的服务，提高市场竞争力。

2. 创新发展商业银行的竞争优势来源于技术创新和服务创新。

商业银行应该加强对前沿技术的研究和应用，创新更加符合客户需求的金融产品和服务模式，提高客户黏性和工作效率。

3. 专业化经营商业银行应该在不断拓展业务范围的同时，也要注重提高专业化水平。

商业银行应该根据自身特点和业务结构，强化某些方面的业务优势，建立自己的品牌形象和竞争优势。

4. 合理风险控制商业银行经营过程中伴随着风险，在制定经营方案的同时也要注意风险管理。

商业银行应该根据自身的风险偏好和业务特点制定相应的风险管理计划，加强风险监控和风险控制，减少不必要的风险损失。