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秘书三级试题及答案1. 秘书三级试题一、单项选择题1. 下列哪个选项中的词语不属于秘书工作中常用的外语词汇？A. memoB. agendaC. protocolD. confidentiality2. 哪个不是秘书工作中的常见职责？A. 管理文件和档案B. 安排会议和活动C. 客户服务和接待D. 销售和推广3. 秘书在编写商务信函时，应遵守以下哪项原则？A. 简短明了，避免废话B. 尽量使用复杂词汇，彰显专业性C. 使用母语表达，避免使用外语D. 强调主观情感，增加感染力4. 秘书的日常工作中，需要具备以下哪种能力？A. 动手能力B. 创造力C. 分析能力D. 沟通能力5. 在组织会议时，秘书的主要职责是？A. 制定会议议程和通知B. 进行会议记录和整理C. 安排会议场地和设备D. 发放会议纪要和行动计划二、案例分析题阅读以下情景描述，然后回答问题。
某公司的高级秘书Tom最近接到了一项新任务：筹备一次重要的业务会议。
这次会议将有公司内部员工、合作伙伴以及重要客户参加。
Tom需要负责会议的策划、安排会场、协调会议时间和流程，以确保会议的顺利进行。
情景描述：- 会议目的：讨论公司在新市场扩张方面的策略和计划。
- 与会者：公司高层管理人员、业务部门经理、合作伙伴代表、重要客户代表。
- 会议时间：下个月的第二个星期五上午9点至下午5点。
- 会议地点：公司会议中心，设置了投影仪、音响系统等设备。
- 会议安排：上午两个小时的战略讨论会，下午四个小时的分组工作坊。
问题：1. Tom在筹备会议时需要考虑哪些因素？2. 怎样确保会议的顺利进行？3. 会议期间可能遇到哪些问题？如何解决？三、简答题1. 解释什么是秘书的保密责任？2. 简述你认为一个优秀的秘书应该具备哪些技能和特质？3. 请列举你认为秘书在处理文件和档案时应遵循的原则。
2. 秘书三级答案一、单项选择题1. C. protocol2. D. 销售和推广3. A. 简短明了，避免废话4. D. 沟通能力5. A. 制定会议议程和通知二、案例分析题问题：1. Tom在筹备会议时需要考虑哪些因素？- 会议目的、与会者的身份、会议时间和地点、会议安排及所需设备等。
国家职业秘书三级考试11月真题试卷及答案秘书三级职业道德理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
第一部分， 1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。
第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1. 下列有关职业道德旳说法中，对旳旳是( C)。
A、职业道德旳形式因行业不一样而有所不一样B、职业道德在内容上因行业不一样具有差异性C、职业道德在合用范围上具有普遍性D、讲求职业道德会减少企业旳竞争力2. 你认为，庖丁解牛旳故事阐明了( C)。
A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛旳技能B、庖丁有很好旳职业道德C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好D、结交朋友，要深入理解对方3. 有关遵纪遵法，你认为对旳旳说法是( )。
A、只要品德端正，学不学法无所谓B、金钱对人旳诱惑力要不小于法纪对人旳约束力C、法律是由人执行旳，执行时不能不考虑人情和权力等原因D、遵纪遵法与职业道德规定具有一致性4. “你敬我一尺，我敬你一丈”反应旳是团结互助道德规范中( )旳详细规定。
A、胸怀坦荡B、互相学习C、助人为乐D、平等尊重5. 对企业来说，诚实守信( )。
A、会增长经营成本B、是无形资本C、与经济效益无关D、不利于经济竞争6. 比尔.盖茨因来宾车位贵上几元钱而不乐意停在上面，你认为这阐明其()。
A、公正廉洁B、斤斤计较C、节用有度D、挑挑拣拣7. 下列选项中，符合“仪表端庄”详细规定旳是( )。
A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性8. 下列有关道德旳说法中，对旳旳有( )。
A、道德是处理人与人之间关系旳强制性规范B、道德是人区别于动物旳主线标志C、道德对人旳规定高于法律D、道德历来没有阶级性(二) 多选(第9题～第16题，每题1分，共8分。
)A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我处理不了，乐意找谁找谁去。
秘书三级考试真题及答案秘书三级考试真题及答案考试题目：秘书三级考试第一部分：单选题（共40题，每题2分，共80分）1. 秘书工作的核心是：A. 机密管理B. 文件管理C. 会议组织D. 综合办公答案：D2. 秘书在其工作中最重要的任务是：A. 接待来访者B. 安排上级的日程安排C. 管理文件D. 协助上级处理事务答案：D3. 秘书在文件处理中的基本原则是：A. 快速处理B. 严格保密C. 责任心D. 细致入微答案：B4. 在会议组织中，秘书的主要任务是：A. 记录会议过程B. 安排会议日程C. 提供会议资料D. 提醒会议参与者答案：B5. 行政助理和秘书的主要区别是：A. 行政助理更重视组织和管理工作B. 秘书更重视商务拓展工作C. 行政助理更重视领导决策的支持D. 秘书更重视人际沟通和协调工作答案：C6. 秘书在处理文件时应注意的原则有：A. 保存完整性B. 提高工作效率C. 保证机密性D. 充分授权性答案：A7. 机械化办公系统在秘书处理文件中的主要优点是：A. 提高效率B. 保证准确性C. 提升形象D. 降低成本答案：A8. 会议主席的工作主要包括以下哪些方面：A. 制定会议议程B. 组织会议参与者C. 主持会议D. 处理会议纪要答案：A、B、C9. 在文件的分发过程中，秘书应注意以下哪些原则：A. 机密性原则B. 完整性原则C. 伦理原则D. 短缺原则答案：A、B10. 秘书在撰写文件时应注意的原则有：A. 准确性原则B. 信息安全原则C. 规范性原则D. 凝练性原则答案：A、B、C、D第二部分：多选题（共10题，每题4分，共40分）11. 文件的保存期限包括以下哪些类型：A. 永久保存B. 长期保存C. 短期保存D. 临时保存答案：A、B、C12. 秘书在进行文件管理时，主要有以下哪几个步骤：A. 收集B. 分发C. 保存D. 销毁答案：A、B、C、D13. 会议组织中的任务主要包括以下哪些方面：A. 制定会议议程B. 安排会议日程C. 发出会议通知D. 提供会议材料答案：A、B、C、D14. 根据权威人士的定义，行政助理的主要职责是：A. 协助上级管理日程B. 保持商务关系C. 组织和安排会议D. 协助完成各项工作任务答案：A、C、D15. 机密文件的管理主要包括以下哪些方面：A. 保存机密性B. 分发机密性C. 销毁机密性D. 存档机密性答案：A、C第三部分：判断题（共10题，每题2分，共20分）16. 秘书的主要工作对象是上级领导和其他部门的员工。
秘书三级试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 秘书在准备会议时，需要考虑的首要因素是：A. 会议时间B. 会议地点C. 参会人员D. 会议议题答案：D2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 接听电话B. 管理文件C. 制定公司战略D. 安排日程答案：C3. 在处理电子邮件时，秘书应该首先关注：A. 发件人B. 邮件主题C. 邮件正文D. 附件答案：B4. 秘书在准备会议记录时，应该：A. 记录会议的每一个细节B. 只记录关键决策和行动项C. 记录会议的开场白和结束语D. 记录所有与会者的发言答案：B5. 以下哪项不是有效沟通的特点？A. 清晰B. 简洁C. 模糊D. 及时答案：C6. 秘书在安排领导出差时，需要考虑的事项包括：A. 交通方式B. 住宿安排C. 行程安排D. 所有以上选项答案：D7. 以下哪种情况下，秘书不应该使用电子邮件进行沟通？A. 需要发送大量文件B. 需要传达紧急信息C. 需要进行正式通知D. 需要发送非正式问候答案：A8. 秘书在处理文件时，应该遵循的原则是：A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 所有以上选项答案：D9. 在接待来访者时，秘书应该：A. 立即通知领导B. 询问来访者的意图C. 直接引导来访者进入领导办公室D. 忽略来访者答案：B10. 秘书在进行会议总结时，应该：A. 总结会议的讨论结果B. 总结会议的出席情况C. 总结会议的准备工作D. 总结会议的所有细节答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 秘书在组织会议时，需要准备的物资包括：A. 会议议程B. 会议记录本C. 投影仪D. 茶水答案：ABCD12. 秘书在撰写商务信函时，应该避免使用：A. 专业术语B. 缩写词C. 口头语D. 复杂句式答案：BCD13. 秘书在进行电话沟通时，应该：A. 保持礼貌B. 快速接听电话C. 记录重要信息D. 避免使用专业术语答案：ABC14. 秘书在处理领导的日程安排时，需要考虑的因素包括：A. 领导的偏好B. 会议的重要性C. 领导的健康状况D. 外部事件的影响答案：ABD15. 秘书在进行文件归档时，应该遵循的原则包括：A. 按照日期归档B. 按照文件类型归档C. 按照文件的重要性归档D. 按照文件的来源归档答案：ABC三、简答题（每题10分，共30分）16. 请简述秘书在接待外宾时应注意的礼仪。
国家级秘书职业资格三级考试及答案国家级秘书职业资格考试是对秘书人员的专业知识和技能进行评估的考试，其三级考试内容较为全面，包含了多个方面的知识和技能。
下面是一份关于国家级秘书职业资格三级考试及参考答案的详细介绍。
第一部分选择题（共60分）1. 秘书工作的核心职能是：A. 文书处理B. 会议组织C. 文件档案D. 客户接待答案：A2. 以下哪种工作不属于秘书工作的日常职责之一：A. 策划和组织会议B. 安排差旅和出差C. 为领导起草文件D. 维护办公室设备答案：D3. 下面哪个行为不属于职业道德的范畴：A. 保护工作秘密B. 关心员工的福利和工作环境C. 提高个人职业素质D. 向上级隐瞒工作情况答案：D4. 对于保密文件，秘书应该：A. 仅限于自己查阅B. 可以与其他同事分享C. 必须密切保管D. 可以复印给予他人答案：C5. 软文化是指组织中的：A. 规章制度B. 文化氛围C. 公司资产D. 意识形态答案：B第二部分题目解析（共40分）1. 请简述秘书在会议组织中的主要工作内容。
（10分）答：秘书在会议组织中的主要工作内容包括：会议准备、会议召集、会议记录和会议后续工作等几个方面。
会议准备包括确定会议目的和议题、准备相关文件和资料、邀请与会人员等。
会议召集包括确定会议时间、地点和参会人员，发送会议通知，协调会议安排等。
会议记录包括会议记录和会议纪要的起草和整理。
会议后续工作包括会议决议的执行和跟进、会议结果的整理和归档等。
通过这些工作，秘书能够确保会议的顺利进行，并为领导提供参考依据。
2. 如何维护有效的办公室环境和设备？（10分）答：维护有效的办公室环境和设备需要做以下几个方面的工作。
首先，定期清洁办公室，保持办公桌面整洁，清理废纸、垃圾等。
其次，及时维修和保养办公设备，如打印机、复印机、电脑等，确保设备正常运行。
再次，合理利用办公空间，摆放整齐并便于日常使用。
另外，办公室内物品的采购和库存也需要及时更新和管理，确保各种办公用品充足。
科目代码：130人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格高档卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡对应位置上，并用铅笔填涂答题卡上对应位置处。
2、考生同步应将本页右上角科目代码填涂在答题卡右上角对应位置。
3、本试卷册波及职业道德和理论知识两某些：第一某些，1－25小题，为职业道德试题；第二某些，26－125小题，为理论知识试题。
4、每题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦洁净后，再选涂其他答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按规定在答题卡上作答。
假如不按原则规定进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一某些职业道德（第l～25题，共25道题）一、职业道德基本理论与知识某些（第1－16题）答题指导：◆该某些均为选用题，每题均有四个备选项，其中单项选用题只有一种选项是对的，多项选用题有两个或两个以上选项是对的．◆请根据题意内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案对应字母涂黑．◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（－）单项选用题（第l题～第8题，每题1分，共8分。
）1．看待竞争对的见解是()。
A、竞争有利也有弊B、竞争会带来全面富裕C、竞争会带来社会全面进步D、只有竞争才是对的人生观2．“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”，反应了()重要性。
A、奉公遵法B、谦虚谨慎C、团结协作D、实事求是3．在咱们社会生活中，经济条件比很好人和经济条件比较差人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。
这是人际交往中()。
A、平等原则规定B、互助原则规定C、功利原则规定D、谦让原则规定4．一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播足球比赛。
这时，一种小青年抱着一台彩电进来，祈求修理，她叫了一声服务员，服务员没有听见。
三级秘书资格证考试试题及答案第二部分理论知识单项选择（26-85，每题一分，共60分）26，在做会议的经费预算时应（B）考虑到各种不可预见的开支27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（B）上司的工作习惯和重视程度来确定督查工作任务28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（B）医护人员在会场以应急29，内部小型会议的必备用品有（A）文具、茶具30，下列句子表述准确的是（B）本通告自公布之日起实施31，写好市场调查报告的前提和基础是（D）作好深入的市场调查32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是共享性（A）33，拟办意见要填写于文件处理单（D）34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作（D）35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（B）剪贴画将出现在幻灯片的中心位置36，下面对述职报告表述不准确的是（D）述职报告应该下发给与会者进行讨论通过37，催办是对文件办理情况的（B）督促检查38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（B）结合本单位的实际情况39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（D）版记40，填写计划表时，应从（A）最终完成的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（A）标句号42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（C）办公室43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（B）求异创新原则44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（B）女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴45，“**集团公司2000年度财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（B）专题性总结46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（D）中的基本信息47，下列关于“死机”的描述，错误的是（A）当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（C）是否偏离了会议的主题49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（B）统计数字汇集50，对视频会议的会场布置要求有（B）主会场和分会场都要悬挂会标51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（C）“团队沟通”52，评价会议成功与否，首先要（A）分析确定影响会议效果的主要因素53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（A）档案外借54，西式宴会正式开始的标志是（A）主人拿起餐巾55，张勇的日工资是80元。
国家职业资格三级秘书真题和答案国家职业资格三级秘书考试真题及答案一、选择题（共40题，每题1分，共40分）1. 以下哪项工作不是秘书工作？A.文件管理B.时间安排C.开会记录D.客户接待答案：D2. 建立一种有效的工作日程表是秘书的基本工作之一，是因为：A.有利于掌握主任的日常活动情况B.有利于提高个人工作效率C.有利于安排会议和活动D.有助于保障团队工作的顺利进行答案：B3. 在会议纪要中，哪个部分放在最前面？A.会议主题B.参会人员C.时间地点D.内容要点答案：C4. 对于接待来访的客人，以下哪个说法是正确的？A.接待客人时应自我介绍B.接待客人尽量打断他们的思路等待C.接待客人时不需要提前准备D.接待客人时可以坐下来谈答案：A5. 办公室中常用的文件载体有哪几种？A.纸质文件、电子文件B.报告、会议纪要C.记事本、便利贴D.案卷、卷宗答案：A6. 以下哪个职业的人不需要日常使用电脑？A.秘书B.销售员C.医生D.陈列员答案：C7. 在日常办公工作中，三合一、复印、打印的次序是什么？A.三合一→打印→复印B.复印→三合一→打印C.打印→复印→三合一D.打印→三合一→复印答案：B8. 秘书职责中的“维护办公设备”的具体工作内容包括以下哪些？A.文件的打印B.保养打印机C.邮件的发送和接收D.会议室的预定答案：B9. 在表格制作过程中，为了使表格的视觉效果达到规范要求，以下哪种方式是不可取的？A.行高和列宽设置一致B.表头的字体加粗C.文字可使用斜体或下划线D.表头与表格内容分开编排答案：D10. 在制作报告时，重要的信息通常放在报告的哪个部分？A.开头B.中间C.结尾D.全文答案：A11. 以下哪种方式是秘书在处理大量文件时可以提高效率节约时间的方法？A.贴便笺记录B.抄录整理C.扫描复印D.快速阅读筛选答案：D12. 以下哪个不属于秘书收发文件的工作？A.办理签收B.收藏归档C.制作备稿D.编辑定稿答案：C13. 以下哪个方式不属于秘书进行空白合同书签收时采取的方法？A.盖章签收B.法人或授权人签字签收C.交付物品签收D.电话通知答案：D14. 以下哪种方法有助于加强秘书应变能力和独立工作能力？A.工作成果的评估和总结B.多与同事交流沟通C.取得更多的资格证书D.加强工作技能的培训答案：A15. 以下哪个是秘书编写文件时的基本原则？A.尽量使用复杂的词汇和句子结构B.写作时不必考虑读者C.遵循文件规范和标准格式D.文件简练和有条理答案：C16. 以下哪个是秘书进行电子表格操作时的应注意事项？A.需要时经常保存B.不必使用单元格公式C.必须承担机密安全的责任D.电子表格不允许被他人修改或打印答案：C17. 秘书在处理邮件时，以下哪种情况应避免发生？A.延迟回复B.将紧急邮件当成普通邮件处理C.不确认邮件的发送和收信人D.未分类存储邮件答案：A18. “严密的发信流程和机制”是秘书工作中的哪种工作原则？A.机密性原则B.保密性原则C.绝密性原则D.合同性原则答案：B19. 秘书应践行以下哪种行为准则？A.文明礼貌行为准则B.保密工作行为准则C.职业道德准则D.政治行为准则答案：C20. 秘书在处理电子邮件时，以下哪种情况不属于电子邮件的基本礼仪？A.清晰简洁的主题B.使用大写字母强调重点C.书写规范统一的电子邮件签名D.正确使用抄送和密送功能答案：B（未完待续）二、判断题（共10题，每题1分，共10分）21. 秘书工作中，时间管理是非常重要的，但不需要提前制定计划和安排事务。
国家职业资格三级秘书真题及答案国家职业资格三级秘书真题及答案一、选择题1.下列不属于办公自动化系统的是（）。
A.办公信息系统B.办公自动化软件C.办公设备D.微办公系统答案：D2.会议纪要是由（）撰写的。
A.出席者B.主持者C.参加者D.记录员答案：D3.下列属于非文书资料的是（）。
A.汇报材料B.条约C.决议D.备忘录答案：A4.某公司从外地订购某种产品，若每箱10个，按订购数量享受6折优惠，运费200元，那么订购单中该种产品的总费用是（）元。
A.2800B.2900C.3000D.3100答案：A5.下列不属于国家秘密的是（）。
A.对外经济贸易活动中的商业秘密B.党的工作秘密C.机关内部管理事项D.保密期限已满的文件答案：D6.标题是指文章或文件的（）。
A.题目B.单位名称C.作者姓名D.创作单位答案：A7.对一般文件来说，正确的缩进方式是（）。
A.首行缩进B.左右缩进C.悬挂缩进D.首段缩进答案：A8.列车始发站为A，终点站为B，途经C、D两站，C、D之间共需运费500元，若从A到B的运费2000元，那么从A站到D站的运费是（）元。
A.1500B.1000C.750D.500答案：C9.关于公务员在工作中的操守行为，描述错误的是（）。
A.公正、廉洁、高效、奉献的职业操守是公务员的基本素质B.公务员要遵守宪法和法律法规，严守业务纪律C.公务员要积极配合领导工作，服从上级命令，不得有违抗情事D.公务员只需按时上下班，不需要加班加点答案：D10.公司要开会，会议邀请函应在（）中国语规范书写。
A.现代汉语B.古文C.方言D.专门术语答案：A二、案例分析题（1）张某是某公司的秘书，负责组织公司的会议活动。
在最近一次车间会议中，张某负责安排会议设备，并确保会议顺利进行。
通过会议的情况了解到，张某完成了下列各项任务，请根据这些任务回答以下问题：任务1：制定会议议程。
根据车间负责人的要求，张某制定了会议的时间、地点以及会议的具体安排。
国家职业资格三级秘书真题与答案国家职业资格三级秘书考试真题与答案一、选择题（共30题，每题2分，共60分）1.以下哪个不是办公室文秘工作的基本原则？A. 信息公开B. 效率优先C. 决策权是终端D. 网络协作答案：C2.下列各项中，不属于秘书工作中国方法之一的是A. 范文秘书办B. 丰收办C. 密码办D. 流程办答案：D3.综合办公自动化系统的基本要素中，不包括以下哪项？A. 计算机硬件B. 传感器C. 软件系统D. 数据库答案：B4.在处理文件时，以下处理流程中不正确的是？A. 入出件管理B. 分发管理C. 文件备份D. 文件销毁答案：A5.接待关系到单位的声誉和形象，以下接待活动中，不属于国内宾客接待的是？A. 首都地区行业主管部门参观合作B. 不同省市地区领导干部的来访C. 周边地区行政管理人员的参观交流D. 港澳台地区各级官员的来访答案：D6.警示发布是有关世界供应与市场的信息的发布手段，以下哪个不属于世界供应与市场警示发布的途径？A. 短信B. 电子邮件C. 电话D. 微信答案：D7.下列不属于织物大马士革魔画的是?A. 平纹B. 斜纹C. 缎纹D. 采用高浓度杂纺线答案：B8.记录即时会议并及时发出会议纪要是秘书工作中常见的任务，以下哪个不是制作会议纪要的要点？A. 要忠实地记录与会人员的发言，并争取表达他们的真正意见B. 要明晰，应突出中心，精炼C. 录入的要时短时码的D. 录音后转写会议纪要答案：A9.以下哪件不属于自助终端设备？A. 音频频道自助终端B. 取款自助终端C. 存款自助终端D. 投资理财自助终端答案：A10.文件的种类繁多，分门别类。
下列文档中，与“教学计划”概念最相近的是A. 活动方案B. 召开会议的通知C. 教学评价报告D. 教学资料答案：A11.对于概述性材料的审查和书写，撰写文字时应注意以下哪个要点？A. 要包换全部论点或焦点B. 要内容积实完整C. 语言简练生动，有表现力D. 开篇能引现实具体的事件或事务答案：A12.机构查询主要包括基本情况查询、人事任免查询、规章制度查询等，以下哪个不属于机构查询的形式？A. 手机短信查询B. 电话查询C. 网络查询D. 调阅档案查询答案：D13.文件出差流程可以包括：事项审批、承办人派出、出差报告归档等环节，以下哪个不属于文件出差的必要程序？A. 文件出差指示单B. 出差计划和行程安排C. 出差审批表D. 出差准备材料答案：D14.职业道德为职业人员的一种准则和行为规范，以下哪种行为不属于职业人员应遵守的原则？A. 公正、廉洁B. 恳勤工作、尽职尽责C. 政治原则、坚决执行上级任务D. 团结友爱、平等互助答案：C15.快递行业在社会经济发展中起到巨大的作用，以下哪个不属于快递行业的服务特点？A. 快递业界有完善的管理机制和法律体系B. 快递业界有标准的配送部门和分公司C. 快递业界有严格的收寄验规程D. 快递行业内有大量的市场需求，竞争激烈答案：A16.公文处理的基本要求中，以下哪个不是体现正确案写常规文体的内容？A. 正确运用规范词语B. 符合公文写作的基本规范C. 处理内容真实、无误D. 简洁恰当、语言通顺答案：A17.秘书工作中，信息的接收渠道以及文案制作的要点对信息的合法性和准确性有很高的要求，以下哪个是影响准确收发文件的原因？A. 机构设置、人员配备B. 工作制度、保密制度C. 工作方式、时间节点D. 形势政策、要求措施答案：A18.公文处理中，正确处理好文件的安全性、快捷性和保密性是秘书工作的职责，以下哪个不是保持文件安全性的要点？A. 将涉密文件妥善保管B. 发放涉密文件时要个人写明领取人的姓名和什么C. 发送涉密文件时要有的D. 涉密文件销毁时要进行场地的设立和操作溶解交接答案：B19.行政行为是行政机关依法实施的具体管理活动的方式、形式、手段和方法，以下哪个是行政行为模式中的方式？A. 处罚B. 命令C. 咨询D. 查找答案：C20.行政管理中民主国家中行政事业的特点是？A. 依法行政，全面实行行政公开B. 凡是涉及民众利益的行政事业不实行行政许可C. 德国航空作为首家合资航空公司进入中国执飞航线航班D. 有中国的航权管理机构和制定航权规定答案：A二、案例分析题（总分40分，每题10分）1.下列四个工作内容中，秘书应当最先处理的是？A. 重要客户的来访通知B. 与公司外部供应商的合同更新文件C. 办公区域的日常维护D. 公司新员工入职需求答案：A解析：秘书工作中，需要优先处理与公司和客户利益相关的任务，因此最先处理的应当是重要客户的来访通知。
.秘书国家职业资格考试三级试题及答案第一部分职业道德1-25题,共25道题一、职业道德基础理论与知识部分第1-16题答题指导：●该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的;●请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所有选答案的相应安母涂黑;●错选、少选、多选,则该题均不得分;一单项选择第一题~第八题,每题1分,共8分;1、“三人行,必有我师”,说明了的道理A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐2、下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性3、下列关于职业道德的说法中,你认为正确的是A、有职业道德的人一定能够胜任工作B、没有职业道德的人干不好任何工作C、职业道德有时起作用,有时不起作用D、职业道德无关紧要,可有可无4、关于遵纪守法,你认为正确的说法是A、只要品德端正,学不学无所谓B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力C、法律是有人执行,执行是不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性5、社会主义法制的核心是A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究6、市场经济催生了一些新的道德观念,你认为不属于其中的是A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的观念7、与法律相比,道德的A、时效性差B、作用力度强C、操作性强D、适用范围广8、清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子;对方甚感惊讶和不解;蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗他直到临终也没对我说过这事;钱,我不能要;”蔡某说：“没留字据,但字据在我心中,而不在纸上;”“字据在我心中,而不在纸上”;这句话的含义是A、我想怎么说,就怎么说,纸上说的不算数B、你爱怎么想,就怎么想,纸上说了什么,你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上,能背诵下来D、做人的原则在我心中,不在外面二多项选择第9题~第16题,每题1分,共8分;9、在日常工作中,要办事公道,必须做到A、坚持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落10、在日常生活中培养自己诚实守信的品德,正确的做法A、正确对待利益问题B、培养高尚品德C、树立进取精神D、培养和谐的人际关系11、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元,但创业之初,白手起家的他,有时为了赚一分钱利润,深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地,他奉行的理念是“一勤天下无难事”;他曾经说：“多争取一块钱生意,也许要受到外界环境的限制,但节约一块钱,可以依靠自己的能力；而节省一块钱,就等于赚了一块钱;”王永庆的做法给我们的启示是A、勤劳是一种敬业精神B、节俭有利于增加收益C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果D、节俭能够增强企业竞争力12、在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是A、两手下垂B、目视前方C、叉腰而立D、活动身体13、以下关于职业技能的说法中,正确的是A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能的高低取决于个人性质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响14、关于职业责任,下列说法正确的是A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D、职业责任是个中性概念,并不涉及道德问题15、下列关于诚实守信的说法中,你认为正确的有A、诚实守信是企业的无形资产B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突16、下列关于职业道德的说法中；正确的是A、个人行为习惯与职业道德没有联系B、职业道德的养成只能靠教化C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提D、职业道德从一个侧面反映人的道德素●该部分均为选择题,每题均有四个备选项;●请按照题意要求,根据自己的实际情况只选择其中一个选项;并在答题卡上将所选项择答案的相应字母涂黑;离散选择第17~第25题,每题1分,共9分;17、你认为“责任感”A、非常重要B、无所谓C、市场经济不将责任感D、少数人的事情18、你对公司存在的严重问题提出了一些建议,但你的上司没有采纳,你会A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司B、找上司交谈,了解不采用的原因C、继续完善自己的想法D、放弃这种方法,你问为领导不采用自有理由19、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是A、当作二手书卖给需要他们的人B、当作废品卖钱,以便购买新书C、送给别人,让它们发挥余热D、留起来,将来想看的时候可以翻翻20、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会 .A、觉得可以稍微放松一下B、继续保持这样的工作状态C、觉得这是自己努力工作的回报D、希望尽快得一领导的提升21、我之所以在目前这个单位工作,是因为这个单位 ;A、工资待遇还可以B、离家比较近C、同事们比较有爱心D、既来之,则安之22、如果你是一个学生,老师判卷时不小心多给了你10分,你因此获得了“好成绩”,你会 ;A、不吭声,暗自庆幸自己运气好B、心有愧疚,但不愿澄清事实C、主动告诉老师,放弃“殊荣”D、暗自努力,争取下次拿真正的第一名23、如果有重新选择职业的可能 ;A、我肯定还会选择现在的单B、我基本上还会选择现在的单位C、假如设有更好的选择,我还会选择现在的单位D、我不会再选择现在这个单位24、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明 ;A、没必要,也不是他的孩子B、他高尚的人格值得学习C、有必要,这给很多人提供了机会D、与我无关,不愿作评价25、在工作过程中,我常有 ;A、自我陶醉的感觉B、轻松自如的感觉C、身心疲惫的感觉D、精疲力竭的感觉第二部分理论知识26～125题,共100道题,满分为100分一、单项选择题26～125题,每题1分,共100分;每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑26、下列选项中,不属于简报报头内容的是;A 简报名称B 期号C 编印单位D 印发数量27、下面属于行政公文的是;A 通知、决议、调查报告、会议纪要B 通知、决定、调查报告、会议纪要C 通知、报告、决定、会议纪要D 通知、决定、简报、会议纪要28、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是;A 拟稿B 签发C 审核D 印制29、会议记录的特征是;A 真实性B 资料性C 针对性D 感召性30、公文成文日期,以为准;A 审核完成日期B 负责人签发日期C 秘书部门复核日期D 草稿完成日期31、简报报头约占全页的;A 三分之一B 四分之一C 二分之一D 五分之一32、市场调查报告正文部分不应该包括;A 情况部分B 预测部分C 计划部分D 建议部分33、报告的结束语有;A 以上报告,请审阅B 特此报告C 以上报告,请批复D 特此报请审批34、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是;A RouterB TCP/IPC NovellD Sybase35、计算机主要技术指标通常是指;A硬盘容量的大小B 显示器的分辨率、打印机的配置C 所配备的系统软件的优劣D CPU的主频和运算速度、字长、存储容量36、在Word编辑窗口中,与实际的打印效果一致的视图方式是;A 普通视图B 页面视图C 大纲视图D 版式视图37、在Excel中,要重命名一个工作表,可以该工作表标签,输入新的名称并按回车键;A单击B双击C 三击D 右键单击38、在Windows中,按组合键可以打开“开始”菜单;A Ctrl+TabB Ctrl+EscC Ctrl+DelD Ctrl+Shift39、为提高书写速度,可用物理学科符号“S”代表;A 贸易B 水平C 面积D 时间40、根据劳动法的规定,用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的工资报酬;A 100%B 150%C 200%D 300%41、下列可以被核准注册为商标的有;A“最亮”牌灯泡B“补血”牌营养液C“巧妙”牌手表D“钢铁”牌汽车42、以下几种出资形式中,符合公司法规定的是;A 劳务出资B 管理技能出资C 信用出资D 非专利技术出资43、下列附条件合同效力的描述,正确的是;A 附生效条件的合同,自条件成就时失效B 附解除条件的合同,自条件成就时生效C 附生效条件的合同,当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时,该合同无效D 附解除条件的合同,当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时,该合同继续有效44、甲向乙发去一份传真,称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台,望乙于10天内作出答复;乙于第五天以传真回复,称愿接受甲的其他条件,但价格应改为每台5500元;乙的传真属于;A 要约邀请B 承诺C 反要约D对要约的撤销45、依据我国合同法的规定,限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同,在未经其法定代理人追认之前,该合同的效力为;A 有效B 无效C 部分有效D 效力待定46、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的;A 公司治理结构B 公司法人结构C 公司管理机构D 公司决策机构47、董事会是股份公司的;A 最高权力机构B 法定监督机构C 经营决策机构D 信息收集机构48、个体工商户的生产经营所得适用的税率为;A 5%－45%B 20%－30%C 5%－35%D 20%49、企业所得税是以企业的为对象的税种;A 股本额B 净资产C 总收益D 纯收益50、公司以人民币偿付应当以外汇支付的货款,该行为属于;A 套汇B 逃汇C 骗汇D 非法买卖外汇51、国家信用的典型形式是;A 公债B 赊销C 预付D 消费信贷52、与交往,多带几张名片是很有必要的;A 泰国人B 俄国人C 日本人D 美国人53、进食西餐时,刀叉尽量;A 不要与餐盘一起使用B 不要与餐具碰出响声C 要交替使用D 要随意取用54、接待的心理准备工作包括;A 抱有谦虚的态度与合作精神B 抱有开放的心态与合作精神C 抱有警惕的心态与竞争精神D 抱有诚恳的心情与合作精神55、送客礼仪要求;A 送客方要等客人走出自己的视野后再离开B 送客方在客人未走出自己的视野时马上离开C 送客方在与客人道别后即可离开D 送客方在经客人应允后马上离开56、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意;A 一要有特殊性,二不能泄密B 一要有代表性,二不能讲解C 一要有代表性,二不能泄密D 一要有专业性,二要有技术性57、不论会谈成功与否,;A 会谈的地点不变B 送客的规格不变C 送客的时间不变D 送客的人员不变58、外宾抵达宾馆后,我方人员不应在外宾房间停留时间过长,因为;A 此时外宾需要自己活动的时间B 此时房间已属于公共交往空间C 此时外宾需要休息、更衣D 此时房间已属于外宾的私人空间59、与意大利进行商务往来,正式的见面礼节是;A 致意B 微笑C 拥抱D 握手60、跟美国人交往,要注意建立长期的的个人关系;A 固定B 稳定C 互相理解D 互相合作61、文稿审核是文稿前的最后一道文字工序;A 签发B 复核C 缮印D 分发62、办公场所一旦发生事故,要及时填写事故情况记录表和工伤情况报告表,事故涉及的人员和证人也需要完成;A 事故涉及人员记录B 现场情况记录C 事故处理记录D 证人记录63、有经验的秘书在购买办公用品时,要比较供应商的交货时间,以及能否按时交货,以减少;A 库存费用B 等待时间C 无效支出D 库内积压64、采购人员要根据收到的货物,填写,库房人员要签字,表示货物进库;A 出库单B 交货单C 入库单D 订购单65、办公设备能够租借或租用的,每月或每年需支付一定的租金,这笔费用在会计上不计作;A 投资费B 成本C 办公费D 折旧费66、使用计划表是提高办公效率的好办法,通常将制订的计划用的方法显现出来,使计划更为清晰;A 文字B 图形C 表格D 卡片67、区别重要的任务和紧急的任务,通常按,以安排好工作的优先次序;A 承办时限规定B 紧急程度C 办周期制度D ABCD法则68、填写计划表时,应从的时间向前推算各阶段工作何时完成,确定后,逐项将其填入;A 最终完成B 最难完成C最先完成 D 最早完成69、承办期限以任务完成的为制定的规则;A 目标性B时效性C过程性 D 阶段性70、承办期限制度中容易被人们接受和执行;A规章制度 B 阶段的划分C量化的标准 D 管理目标化71、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的,因此,它的落脚点应在;A 建议部分B 情况部分C 回顾部分D 预测部分72、招标书的特点不包括;A 竞争性B 明确性C 针对性D 规范性73、会场设备的检查和使用应;A多人共管 B 专人专管C 谁用谁管D 秘书部门负责人管74、签字人就座时一般应;A 面对正门B 面对侧门C 背对正门D 背对侧门75、签字仪式包括：1在对方文本上签字2在己方文本上签字3由主签人交换文本4由助签人交换文本5共举香槟酒庆贺等内容,其正确的流程是;A 12345B 24135C 13524D 1325476、在做会议的经费预算时应;A 各种经费的数目尽量多做些B 考虑到各种不可预见的开支C 不必列出各种费用的明细表D 由秘书自行决定总数77、单位内部所发书面通知由别人代为签领的,秘书于事后要;A代为签名B要求被通知人签名C 要求本人签名D追踪落实78、拥有决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于;A非决策性会议B决策性会议C代表性会议D执行性会议79、准备新闻发布会的文件应重点把关;A主持人议程B会议规则C调查资料D问答提纲80、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否;A便于联系工作B符合法定人数C符合法定程序D能有效保证会议安全81、安排会议住宿,与会人员有提出调整房间要求的,应;A尽量调换B坚持原则C说服教育D严辞拒绝82、撰写调研报告属于;A 一次信息开发B 二次信息开发C三次信息开发D专题信息开发83、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是;A 定题利用服务B信息咨询服务C 信息加工服务D 信息跟踪服务84、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为;A 利用档案B利用服务C 开发档案D提供档案利用85、系统记载一个单位组织机构和人员编制变动情况的文字材料是;A 组织机构汇集B 组织机构沿革C 组织机构年鉴D 组织机构简介二、多项选择题86～125题,每小题1分,共40分;每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑;错选、少选、多选,均不得分86、常使用文章式标题的有;A 简报B 总结C 调查报告D 述职报告87、下面属于公文的主体部分的是;A 标题B 主题词C 签发人D 主送机关88、在公文制发过程中,以领导人签发的日期为准的是;A 决定B 会议纪要C 通告D 通知89、述职报告的特点是;A 主观性B 个人性C 真实性D 通俗性90、在Word中选择“打印”命令后,打印机不响应,可能是因为;A打印机和计算机之间的并行电缆连接不正确B电源线未接到打印机上C打印机软件未配置正确的打印机端口D硒鼓可能损坏91、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法,错误的是;A 在PowerPoint中播放的影片文件,只能播放完毕后才能停止B 默认状态下,鼠标单击播放影片,再次单击则停止影片播放C插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像D只有在播放幻灯片时,才能看到影片效果92、下列关于防火墙的叙述,正确的是;A 防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统B 防火墙只允许授权的数据通过C安装了防火墙后,所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查D 防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问,但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问93、在Word编辑状态下,下列操作中, 能选取全部文档;A执行“编辑”菜单中的“全选”命令B将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左倾空心箭头时,按住Ctrl键,单击文档C 将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左倾空心箭头时,三击鼠标左键D 将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左倾空心箭头时,双击鼠标左键94、根据拼音速记原理, 为声符;A pB eC nD u95、我国劳动争议处理机构包括;A 企业劳动争议调解委员会B 劳动争议仲裁委员会C 人民法院D 人民检察院96、公司股东可以采用的出资方式有;A 房产B 劳务C 专利D 美元97、下列可以授予发明专利的是;A 药品B 铀235C 调味品D 疾病诊断方法98、依合同成立是否需要特定形式,将合同分为;A 诺成性合同B 要式合同C 实践性合同D 非要式合同99、下列选项中,属于企业资产类的会计科目是;A 固定资产B 现金C 短期借款D 银行存款100、下列属于以课税对象为标准分类的税目是;A 所得税B 地方税C 资源税D 行为税101、为简化计税,我国将增值税纳税人主要划分为;A 小规模纳税人B 一般纳税人C 重点纳税人D 境内生产者102、下列选项中,属于商业银行的是;A 中国工商银行B 中国农业银行C 中国进出口银行D 国家开发银行103、在法国;A 菊花、杜鹃花、牡丹,都不宜送人B 向女性送花宜送单数C 男性不宜向关系一般的年轻女性送香水D 送礼要避开数字“1”和“13”104、秘书应该了解会谈是;A 双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程B 双方或多方为各自利益,就某些实质性问题交流情况的过程C 双方或多方所谈内容比较正式,专题性较强的交流过程D 双方主谈人身份相当,为各自利益交换意见、达成协议的过程105、传统沟通对要求更多;A 间接转达B 情感表达C 文字表达D 直接的表达106、网络沟通的原则包括;A 有效管理B 信息筛选C 技术适用D 成本控制107、网络沟通中的主体包括;A 技术载体环境B 企业文化环境C 技术信息D 资源信息108、组织有责任保证工作人员及来访者的安全,因此必须对等进行定期检查和维护;A 灭火器B 急救包C 疏散通道D 报警装置109、工作流程应该不受结构的束缚,工作在其进行之处就地完成,而不应扩展至整个组织;A 功能性B 阶段性C 纪律性D 组织性110、印章监管人员用印前应对认真地再次审核一遍,确认无误后,方可用印;A 标点符号B 文件内容C 文件格式D 签发手续111、文稿审核有等方式;A 个人审核B 领导审核C 会商审核D 集体审核112、签订“办公用品租赁合同”应非常仔细地检查;A 租赁期限B 修理和维护费用C 租赁费用D 消耗品或其它服务113、通过购买方式获得的办公设备的优点是;A 较低的最初费用B 可以保证在近期不过时C 组织拥有该设备D 通常在一段时间内较便宜114、计划表主要是从上对任务做出要求,并用其进行管理;A 准备时间B 起始时间C 阶段时间D 最终时间115、在制定计划时,对每一项任务都要在等方面有明确的要求;A 具体目标B 数量、质量C 所需资源D 负责的部门或个人116、招标书的标题的正确写法有;A 招标项目名称+文种B 招标单位名称+招标项目名称+文种C 招标项目名称+招标单位名称+文种D 招标单位名称+文种117、拟写单位总结需努力做到;A 重点性B 通俗性C 科学性D 可信性118、小型会场一般采用的布局是;A 半圆形B 回字形C 椭圆形D 大小方形119、公司召开股东大会,因选择的会场前厅和停车场面积有限,出现了签到处混乱和无处停车的现象,现场主管秘书应采用的解决方法是;A 控制进入会场的股东人数B 向周围的单位求助,请其准许与会者停放C 取消签到程序,让与会者直接入场D 在会场外面临时增设另一签到处120、鼓励下属员工参与会议,积极发表意见,可以采用的方法;A 说清讨论和不讨论问题的界限B 认真倾听,不打断他人的发言C 带头多发言,适时终止讨论D 多提开放式问题121、开业典礼“正式开始”环节,包含的程序有;A 致贺词B 致答词C 全体起立D 宣读嘉宾名单122、下列选项中,属于说明性新闻发布会内容的是;A 澄清有关企业的负面信息B 宣布有关企业的正面信息C 发布有关企业的经营方针D 说明企业产品质量问题123、在团队出访前,秘书应重点提醒访团成员的是;A 集合的时间地点B 中转注意事项C 领队姓名D 出发地与目的地的时差124、信息利用服务的特点有;A 实效性B 局限性C 单一性D周期性125、信息资料索引包括;A 要点索引B 指示索引C 内容索引D 篇目索引标准答案技能操作第一部分 案例分析第一题20分,第二题30分,共50分说明：第一、二两题均为先观看一段录像,然后按要求答题;考试开始,即播放第一题 录像；考试开始后30分钟,播放第二题录像;每题录像均连续播放两遍;一、请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方应至少找出10处;录像内容、参考答案及评分标准略二、请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方应至少找出15处;录像内容、参考答案及评分标准略第二部分 工作实务第一题15分,第二题20分,第三题15分,共50分背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要你完成的几项工作任务;一、15分二、20分三、下面是一份招标公告,××装饰材料厂拟投标,请你根据招标的内容,写一份投标书;所需材料可自拟15分五星级酒店装饰工程建筑装饰材料招标公告我公司承接的五星级酒店装饰工程项目现已开工建筑面积：万2m ,为控制投资规模和确保工程质量,公司将对装饰材料的采购实行公开招标,望有能力的建筑装饰材料供应商及厂家响应,及时与本公司取得联系;拟采购的装饰材料品种有：大理石50002m、马赛克22002m、防滑地砖m、白洞石1500219002m、褐m、无纸面石膏板19000 2 m、不锈钢栏杆2000m、木饰面板22002m、墙纸90002梨木饰面板120002m、10厘弧形钢化玻璃门308套、防水材料若干;m、10厘钢化玻璃18002投标期限：2006-01-04——2006-01-15招标单位：××市××装饰设计工程有限公司联系电话：9联系人：魏女士××市××装饰设计工程有限公司印鉴××年×月×日标准答案与评分标准一、15分参考答案：1.工作特殊需要才能外借档案;2.借出期限不能过长;3.数量要有所限制;4.借用者要确保档案的安全;5.不允许转借或私自摘录、复制档案;6.不能遗失、拆散和污损档案;7.要按期归还档案;评分标准：1. 本题满分为15分;2. 第1点3分,其余各点每点2分;3. 在叙述中出现错字、别字,每字可扣除1分,但最多扣除3分;4. 若阐述符合情理,可酌情给分,但满分不能超过15分;二、20分参考答案：1．值班人员应做好4项记录：1做好值班电话记录：主要包括来电时间,来电单位,来电人员姓名,来电内容;2做好值班接待记录：主要记录来访人员的姓名、单位、来访事由,联系方法等内容;3做好值班日记：主要对外来的信函、电报、反映情况、外来的电话等,进行认真登记,使接班人员保持工作的连续性;4做好信息传递：及时将重要或需要紧急处理的信息向有关人员通报值班日志样例。
