2.2礼仪为职业添彩

反馈练习
一、选择题
1、对员工良好礼仪的作用存在片面认识的是（）
A、有利于提拔升官
B、有利于人际沟通与交流
C、有利于维护企业形象
D、有利于提升企业的经济效益
2、员工良好的职业礼仪是（）
A、对企业有益，对员工无益
B、利于企业与员工
C、仅仅利于员工，对企业无益
D、利于社会，但不利于员工3能为企业打造良好形象的是（）
A 、到客户家上门要鞋套再进去B、对待客户一视同仁
C、统一着装、微笑服务
D、上司可大声呵斥员工
二、辨析题
企业形象最好的代言是媒体做宣传广告。

板书设计：
二、礼仪为企业添彩
（一）、促进企业和谐，增强凝聚力
1、职业礼仪能协调人际内部关系
2、职业礼仪能促进企业和谐发展
二、打造企业形象，提升企业竞争力
1、良好的企业形象为企业间合作发展打下基础
2、良好的企业形象是提升企业竞争力的重要方向
3、遵守职业礼仪的作用。

师：上课之前，我们来看一段视频，看看视频中的主角做了哪些事儿？你怎样评价他的行为？【视频】师：好的，请一个同学来回答我刚才的问题。

你从视频里看到什么？生：视频中的主人翁穿着职业装去上班，职场中男士礼让女士，看到同事主动打招呼，在工作前做好事前准备等等师：你怎样评价他的行为呢？生：专业、正式、正规师：我们虽然不知道他的实际工作能力，却通过他良好的职场礼仪表现留下了专业、正规的印象。

将来我们走进职场，应该怎样体现自己的职业风采，职业礼仪对企业又有什么作用呢？让我们来学习本课的内容《礼仪为职业添彩》，请同学们翻到第24页【板书：礼仪为职业添彩】师：视频中的这个人叫张强，是一名刚刚进入企业的职场小白，面对职场的挑战他感到很紧张，很不知所措，这节课我们一起运用职业礼仪的知识帮助他在职业中更好的发展作为职场新人，张强没有丰富的经验，没有高超的技术能力，想在这家企业站稳脚跟首先需要什么？生：首先你需要和前辈同事教导帮忙。

师：是的，进入职场首先首先需要学会和同事建立良好的人际关系，这样才会有公司前辈愿意教导我们，而且平时免不了各个部门相互配合，要是请假了也需要有人愿意帮忙代理工作。

那应该在日常和同事的交往中应该注意些什么呢？举个例子，上司叫张强到办公室谈话，他有两种方式态度可以选择，你们看你们会比较建议他选择哪种方式。

第一种，到了办公室门口，轻轻敲门，等上级说请进以后，面带微笑推门进去，有礼貌的跟上司打个招呼“经理，您好，找我什么事”，整个交谈过程诚恳、大方，汇报完工作，走出办公室，轻轻地把门带上。

第二种方式看看如果不使用职业礼仪会怎么样。

张强来到办公室，不敲门就进去了，直接就开口问“什么事”，把正在看文件的经理吓了一跳，然后在汇报工作的过程中，经理在说话的时候，他却到处东张西望不认真听讲，完了以后出办公室不注意轻重“彭”的一声把门随手带上就走了。

同样是汇报工作，两种不同的表达方式，假如你们是张强的上司，你们更愿意接受哪种方式？请一位同学告诉我你的想法生：接受第一种，不接受第二种师：为什么？生：第一种显得有素质，讲礼貌。

文明礼仪塑造美好的职业形象在职场中，一个人的形象是非常重要的，它不仅仅代表了个人的特质和能力，更表达了他们对待工作的态度和职业道德。

文明礼仪在塑造职业形象方面起着至关重要的作用。

本文将会探讨文明礼仪在职场中的重要性，以及如何通过文明礼仪来塑造美好的职业形象。

一、文明礼仪对职业形象的重要性在当今竞争激烈的职场中，一个人的职业形象直接影响到他们在工作中的表现和发展机会。

文明礼仪是塑造一个人职业形象的基石，其重要性体现在以下几个方面。

1. 彰显职业素养：文明礼仪能够体现一个人的职业素养，包括对他人的尊重、合作精神、团队合作能力等。

一个有良好文明礼仪的人在与他人相处时能够展现出自己的职业精神，这对他们在职场中建立良好人际关系和有效沟通非常重要。

2. 提升工作效率：文明礼仪能够营造良好的工作环境，促进团队的协作和合作。

一个文明有礼的员工能够以积极的态度与同事沟通合作，有效解决问题，提高工作效率。

而缺乏文明礼仪的行为则容易导致工作环境紧张、矛盾频发，从而降低工作效率。

3. 树立良好形象：文明礼仪能够帮助一个人在职场中树立良好的形象，包括仪表举止、语言表达、待人接物等方面。

一个拥有良好文明礼仪的人给人的印象通常是亲切友善、有责任感和专业素养的，这样的形象对于职场发展和人际关系的建立都有着积极的影响。

二、如何通过在职场中，通过正确的文明礼仪来塑造美好的职业形象是每个职场人应该努力追求的目标。

以下是一些可行的方法。

1. 注意仪表仪容：良好的仪表仪容是塑造职业形象的首要条件。

一个整洁干净的外表能够给人留下良好的第一印象。

在穿着方面，应遵守公司的着装规定，注意穿着得体、不过于暴露或庸俗。

同时，要注意个人卫生和形象的维护，保持整洁的发型、修剪整齐的指甲等。

2. 注意语言表达：在与同事、上司和客户交流时，要注意自己的语言表达。

要用礼貌的口吻与他人交流，不使用粗鲁、侮辱性的语言。

在争论或不同意见时，要保持冷静并尊重对方的意见，以理性的方式表达自己的观点。

班级：姓名：职业道德与法律第一单元习礼仪讲文明乌审旗职业中学导学案§1.2 展示职业风采礼仪为职业添彩（2）年级：高一科目：职业道德与法律课型：新课主备人：张志伟时间：__________ 教学目标1. 理解职业礼仪作用的相关内容，对学生进行严守职业礼仪的教育2. 使学生懂得唯此才能立足社会，立足行业，发展企业，成就自我教学重难点1. “践行职业礼仪”2. 引导学生加强养成训练教学方法：案例教学法、情景模拟教学法、讨论法教学用具：多媒体、课本教学过程：一、【导入】学生活动：课前教师物色几位学生，将教材中的素材排练成一个情景剧，让学生观看，然后进行讨论。

学生言之有理即可，教师适当引导。

学生思考企业内部讲究礼仪的意义和作用回答思考题：你赞成哪一种观点，为什么？请谈谈自己的想法二、新课(一) 促进企业和谐——增强凝聚力职业礼仪对我们的职业活动、企业的发展具有重要的意义1. 职业礼仪能够协调企业内部的人际关系2. 有助于加强人们之间的互相尊重，建立友好合作关系讲究职业礼仪的好处和坏处，正反两方面分析(二) 树立企业形象——提升竞争力学生活动：两位学生朗读这段素材，其他学生边听边思考问题。

然后回答问题。

教师讲解：打造企业形象的作用，教育学生要为将来立足行业、发展企业、成就自我做好准备。

学生活动：阅读课本资料，回答思考题第一，良好的企业形象为企业间的合作、企业的发展奠定良好的基础。

第二，员工良好的职业形象是打造企业形象、提升企业竞争力的重要方面。

第三，在职业生涯中，遵守职业礼仪的作用三、课堂小结学生总结四、课后作业小周为什么会给企业带来更多的用户？说说职业礼仪在其中所起到的作用1。

教学目标：认知：明确职业礼仪的重要性，理解职业礼仪的作用和蕴含的道德意义。

情感态度观念：感受职业礼仪之美，体会职业礼仪对职业发展的助推作用，涵养内在品德运用：养成遵守职业礼仪的习惯，自觉践行职业礼仪规范，展示职业风采。

教学重点、难点：重点：遵守职业礼仪的意义和作用。

难点：践行职业礼仪。

教学方法：案例探究法、讲授法、情境教学法等。

课时安排：1课时。

教学资源：人教社《职业道德与法律》教材P24—P28；人教社《职业道德与法律》教师用书P21—P30；南京出版社《职业道德与法律》学习指导；PPT课件；人教网本课程的有关资料、图片。

教学准备：教师：准备多媒体课件，搜集相关案例和材料；布置学生预习。

学生：预习课文；分组排练在餐厅为客人服务的情境，做好表演的准备。

授课过程：师：通过上一节课的学习，我们知道了在职场中讲礼仪，能展示我们的职业形象，有助于职业成功。

今天我们一起来继续感受职场礼仪的魅力和作用。

下面我们来看一个故事。

师：用PPT展示“一口痰事件”：某制药厂濒临倒闭，政府牵手为他们引进德国投资，就在签约之前，德国总裁到该厂视察，厂长陪同参观车间，就在其间，这位厂长不经意间吐一口痰，德国总裁看到后，当时就结束了视察，并告知政府领导决定不再签约，他的理由很简单，这是制药厂，是关系人命的，怎能随地吐痰。

这家工厂本来可以借助外商投资起死回生并有可能获得发展，由于该厂长在社交场合一个不经意的失礼和失误，失去了一个很好的发展机遇。

设问：这件事给我们什么启示？（学生进行集体讨论后回答）生1：这件事告诉我们，一个人应该讲究职业形象，因为它能显示你和你的公司的形象，如果一个厂长的素质都这么低，那么公司肯定也不会好到哪儿去。

生2：一个人除了要讲究个人礼仪和社交礼仪，还应该注意职业礼仪，因为它可以帮助人取得事业上的成功。

师：他们俩说得很好，一个人的职业形象不仅能影响自己的职业行为，也会影响到公司的企业形象。

在职场中，讲究礼仪不仅对我们的职业发展有益，对企业的发展也有重要的意义。

文明礼仪与职场成功密切相关在职场中，文明礼仪是一种重要的素养，与职场成功密切相关。

无论是与同事合作、与上级沟通还是与客户交流，都需要一定的文明礼仪来展现自己的职业素养和个人魅力。

本文将从几个方面探讨文明礼仪在职场中的重要性。

首先，文明礼仪在职场中展现了一个人的职业形象。

职场是一个竞争激烈的环境，每个人都希望通过自己的努力获得成功。

而一个人的职业形象是他在职场中的第一印象，也是他与他人交往的基础。

如果一个人能够展现出良好的文明礼仪，比如言谈举止得体、待人接物有礼，那么他就能够给人留下良好的印象，增加自己在职场中的竞争力。

其次，文明礼仪有助于建立良好的人际关系。

在职场中，人际关系是非常重要的。

一个人如果能够以礼待人、尊重他人的意见，那么他就能够与同事、上级建立良好的关系。

良好的人际关系不仅能够提高工作效率，还能够帮助个人在职场中获得更多的机会和资源。

因此，通过展现良好的文明礼仪，一个人能够更好地与他人合作，实现职场的成功。

第三，文明礼仪能够提升个人的沟通能力。

在职场中，沟通是非常重要的技能。

一个人如果能够以礼待人、善于倾听他人的意见，那么他就能够更好地与他人进行沟通。

良好的沟通能力能够帮助个人更好地表达自己的观点和意见，也能够更好地理解他人的需求和期望。

通过展现良好的文明礼仪，一个人能够提升自己的沟通能力，从而更好地与他人协作，实现职场的成功。

最后，文明礼仪能够树立一个人的职业道德。

职场是一个价值观多元的环境，一个人如果能够以礼待人、遵守职业道德，那么他就能够树立起自己的职业道德形象。

一个有良好职业道德的人，不仅能够赢得他人的尊重和信任，还能够更好地应对各种职场挑战和困难。

通过展现良好的文明礼仪，一个人能够塑造自己的职业道德，从而在职场中取得成功。

综上所述，文明礼仪与职场成功密切相关。

在职场中，一个人如果能够展现出良好的文明礼仪，不仅能够展现自己的职业形象，还能够建立良好的人际关系，提升个人的沟通能力，树立自己的职业道德。

文明礼仪对职业发展的积极影响与帮助在现代社会中，文明礼仪是一种重要的社会行为准则，它不仅关乎个人的修养，也与职业发展密切相关。

文明礼仪不仅可以提升个人的社交能力，还能够为职业发展带来积极的影响和帮助。

首先，文明礼仪可以提升个人的形象和气质。

在职场中，一个人的形象和气质往往是他人对其第一印象的重要依据。

如果一个人能够展现出文明、得体的行为举止，他将给人留下良好的印象，从而增加了与他人建立良好关系的机会。

在面试和工作中，一个有良好文明礼仪的人往往更容易得到他人的认可和信任，从而为自己的职业发展打下坚实的基础。

其次，文明礼仪有助于建立积极的人际关系。

在职场中，人际关系的良好与否直接影响着一个人的职业发展。

通过遵守文明礼仪，我们可以更好地与同事、上司和客户相处，建立起良好的人际关系。

例如，文明礼仪要求我们尊重他人的意见和权益，善于倾听和沟通。

当我们能够与他人和谐相处，互相尊重和理解，我们将更容易获得他人的支持和帮助，从而在职场中获得更多的机会和成就。

此外，文明礼仪还有助于提升自身的职业素养。

职业素养是一个人在职场中所需的专业知识和技能，也包括了一系列的职业道德和职业操守。

遵守文明礼仪可以培养我们的职业道德观念，如诚信、责任和尊重他人等。

同时，文明礼仪还要求我们保持良好的职业形象，包括仪表、仪容和言谈举止等方面。

这些都是提升个人职业素养的重要因素，对于职业发展起到了积极的促进作用。

最后，文明礼仪有助于拓展个人的人脉资源。

在职场中，人脉关系是一个人职业发展中不可忽视的一部分。

通过遵守文明礼仪，我们可以积极参与各类社交活动，与不同领域的人建立联系。

这些人脉资源可以为我们提供更多的职业机会和发展空间。

同时，通过与他人的交流和合作，我们也可以借鉴他们的经验和智慧，从而提升自己的职业水平和能力。

综上所述，文明礼仪对职业发展具有积极的影响与帮助。

它可以提升个人的形象和气质，建立积极的人际关系，提升职业素养，拓展人脉资源。

第二课第二框《礼仪为职业添彩》课后评析本课内容是让学生明确职业礼仪的重要性，理解职业礼仪的作用，体会职业礼仪对职业的助推作用，养成遵守职业礼仪的习惯，自觉践行职业礼仪规范。

虽然和中职生未来的职业生涯关系密切，但因为他们目前还处在学习阶段，对这方面的感受还不深，为了加深学生对职业礼仪的了解和感受，教师在进行教学设计时，作了精心的准备，教学素材丰富。

教师在上课开始通过“一口痰事件”，让学生感受到职业礼仪对企业发展的重大影响，既给了学生警示，也调动了学生想继续了解职业礼仪作用的兴趣。

教师通过一个情景表演让学生感受到职业礼仪给人带来的心理感受，进一步感受到职业礼仪的魅力和作用。

设置的课堂调查环节，让学生自然形成了对职业礼仪重要性的认识，再通过一个对比性强的案例，让学生看到了职业礼仪和企业形象之间的关系，进一步明确了职业礼仪对企业的助推作用，前后连贯，过渡自然。

最后，教师选用中职生小周践行职业礼仪为公司赢得更多客户的案例及结合专业让学生进行模拟练习，使学生产生了情感共鸣，达到了明理导行的效果。

本节课教师能紧扣教学大纲，坚持以生为本，结合专业，通过案例探究、情境表演等方法，对学生进行职业礼仪教育，让学生了解职业礼仪，做遵守职业礼仪的人。

本节课教师十分注重体验式教学，通过让学生置身于与现实相似的环境让学生掌握教学内容，生成情感、态度与价值观，并为学生的行动指明方向。

本节课教师也善于通过对比式教学帮助学生学会选择、训练科学的思维方法、形成看问题的正确态度，在对比中使学生领会、认同教学内容，使教学实际效果超过了预期。

课后作业布置具有较强的针对性和实效性，学生搜集、组织材料的过程就是一个拓展视野、思考、消化吸收的过程，既有利于学生巩固所学知识，也将对学生的日常行为产生积极影响。

本节课需要完善的地方主要体现在以下方面。