市场营销习题第二章 市场营销观念

第二章练习（一）单项选择题1、在现代市场经济条件下被大量用于推销那些冷门产品的是（）观念。

A、产品B、生产C、推销D、营销2、下列的( ）观念要求企业在制订营销战略和策略时，要权衡企业利益、消费者需要和社会利益。

A、产品B、社会营销C、推销D、市场营销3、现代企业的营销观念应该是以（）为中心。

A、消费者需求B、推销产品C、企业需要D、生产成品4、顾客让渡价值越大，顾客感到购买产品或服务所获利益（）。

A、越高B、越低C、不变D、无法确定5、绿色营销观念根源于（）。

A、市场规模全球化B、市场竞争日趋激烈C、消费者需求多样化D、人与自然的冲突6、“我生产什么，就卖什么”属于（）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念7、“我卖什么，顾客就买什么”属于（）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念8、“酒香不怕巷子深”是典型的（）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念9、关系营销的核心是（）。

A 、做好顾客服务工作 B、建立和发展与公众的良好关系C、做好产品的宣传工作D、建立一支良好的营销人员队伍10、形象营销起源于CI，最早产生于（）。

A 、英国 B、德国 C、美国 D、日本11、生产观念是（）条件下的产物。

A、卖方市场B、买方市场C、计划经济D、市场经济12、推销观念是（）条件下的产物。

A、卖方市场B、买方市场C、计划经济D、市场经济13、“满足消费者需求”是（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、营销观念14、“大市场营销”观念就是（）的体现。

A、市场观念B、权变观念C、竞争观念D、战略观念15、企业营销活动都要以市场需求为出发点，以满足消费者需要为归宿，这种观念的核心原则是（）才基本定型的。

A、20世纪50年代中期B、20世纪50年代初期C、20世纪50年代末D、20世纪60年代中期（二）多项选择题1、社会营销观念强调（）利益的协调一致。

A、社会B、银行C、公众D、消费者E、企业2、大市场营销观念强调的６PS组合包括（）A、4PsB、PowerC、Public RelationsD、PackageE、Probing3、企业开展“绿色营销”必须在（）环节贯彻“绿色原则”。

第一章：认知市场营销一、单项选择题1、C2、C3、A4、B5、D6、B7、C8、B二、多项选择题1、AB2、BDE3、ABE4、ABCD5、DE三、判断题1√ 2√ 3× 4× 5√ 6× 7√ 8× 9√ 10×第二章：树立现代营销观念一、单项选择题1、C2、C3、D4、D5、B6、B7、B8、A二、多项选择题1、ACE2、DE3、BDE4、ABCE5、ABCDE三、判断题1× 2√ 3× 4√ 5× 6√ 7× 8√ 9 √ 10√第三章：市场分析一、单项选择题1、D2、C3、D4、D5、B6、D7、B8、D9、A 10、C二、多项选择题1、ABE2、ABCDE3、ABDE4、ADE5、BCDE三、判断题1× 2× 3× 4 √ 5× 6× 7√ 8× 9× 10×第四章：营销环境分析1、C2、C3、A4、B5、C6、A7、C8、C9、B 10、A二、多项选择题1、ABD2、BCE3、CDE4、ABCDE5、ABCE三、判断题1√ 2√ 3× 4× 5× 6√ 7× 8× 9× 10√第五章：市场调研一、单项选择题1、C2、D3、A4、C5、D6、A7、A8、D二、多项选择题1、ABE2、ACD3、BD4、CE5、ABCD三、判断题1× 2√ 3× 4× 5√ 6× 7√ 8√ 9× 10√第六章：市场营销战略一、单项选择题1、B2、C3、A4、B5、C6、B7、C8、D9、D 10、A二、多项选择题1、ACE2、CDE3、ABCD4、ABD5、ABC三、判断题1× 2× 3× 4√ 5√ 6√ 7× 8√ 9√ 10×第七章：目标市场战略一、单项选择题1、B2、C3、B4、B5、B6、D7、C8、B9、D 10、D1、ABCD2、ABCE3、BDE4、ABD5、ABCD6、CDE7、ABC8、CE9、AC 10、ABD三、判断题1√ 2× 3× 4× 5× 6√ 7√ 8√ 9× 10×第八章：产品策略一、单项选择题1、A2、C3、A4、D5、D6、C7、A8、D9、C 10、D二、多项选择题1、ABDE2、AC3、BE4、ACDE5、ABCDE三、判断题1× 2× 3× 4× 5√ 6× 7√ 8√ 9√ 10√第九章：产品策略一、单项选择题1、A2、B3、B4、A5、A6、B7、A8、C9、D 10、B二、多项选择题1、ACDE2、BCDE3、ABE4、BCD5、DE三、判断题1× 2× 3√ 4√ 5× 6× 7√ 8√ 9× 10√第十章：分销策略一、单项选择题1、A2、A3、A4、A5、B6、C7、A8、C9、C 10、B二、多项选择题三、判断题1× 2× 3√ 4√ 5√ 6× 7× 8√ 9× 10√第十一章：促销策略一、单项选择题1、A2、B3、D4、A5、C6、A7、B8、A9、D 10、B二、多项选择题1、BD2、ABCD3、ABCDE4、CD5、ABD三、判断题1× 2× 3× 4√ 5× 6× 7× 8× 9× 10√第十二章：市场营销组织与控制一、单项选择题1、B2、C3、D4、C5、A6、A二、多项选择题1、ABCD2、ABD3、ACDE4、BC5、DE三、判断题1√ 2√ 3× 4× 5√ 6× 7√ 8√第十三章：全球营销战略一、单项选择题1、B2、A3、B4、D5、A二、多项选择题1、ABCDE2、AD3、ABC4、AB5、ABCD三、判断题。

第二章市场营销管理哲学及其贯彻习题及答案一、单选题(在下列每小题中，选择一个最合适的答案)1.标志着卖方市场向买方市场过渡的营销观念是( )A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念E.社会营销观念2.哪种观念下最容易出现“市场营销近视症”？( )A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念E.社会营销观念3.下列关于关系市场营销的论述不正确的是( )A.关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销B.关系市场营销是交易市场营销的一种方式C.关系市场营销没有交易市场营销公平D.关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要4.为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染，这种做法反映了企业的( )A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念E.社会营销观念5.关系营销的核心概念是建立( )的长期关系A.企业与顾客B.企业与供应商C.企业与分销商D.企业与经销商6．在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和( )称为新观念。

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.社会营销观念E.客户观念7.执行推销观念的企业，称为推销导向企业，其口号是( )A.我们生产什么就卖什么B.我们卖什么就让顾客买什么C.市场需要什么就生产什么D.酒香不怕巷子深8.决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是( )A.服务价值B.产品价值C.人员价值D.形象价值9. 从服务质量、顾客满意和企业盈利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的( )A.成本B.盈利C.无形资产D.以上答案都不对10.通过满足顾客需求达到( )，最终实现包括利润在内的目标，是现代市场营销的基本精神。

A.顾客价值B.顾客满意C.顾客偏好D.顾客购买二、多项选择题(在下列每小题中，选择两个或两个以上最合适的答案)1.在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑以下因素（）A.消费需求的满足B.社会的长期整体利益C.努力推销产品D.提高企业的经济效益2.以企业为中心的营销管理哲学包括（）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念E.社会营销观念3.顾客总价值包括（）A.商品品牌B.服务价值C.人员价值D.产品价值E.形象价值4.顾客总成本包括（）A.货币成本B.时间成本C.精神成本D.固定成本E.体力成本5. 市场营销观念和推销观念的区别包括（）A.营销重点不同B.营销目的不同C.营销手段不同D.营销程序不同E.营销机构不同6.大市场营销观念中的6P除了产品、价格、渠道、促销以外，还增加了（）A.政治权利B.经济实力C.公共关系D.广告三、判断题：1.市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少。

复习题☐第一篇概论☐第1章市场营销与市场营销学☐第2章市场营销观念☐第二篇市场分析☐第3章市场营销环境☐第4章消费者市场分析☐第5章组织市场分析☐第三篇目标市场策略☐第6章目标市场营销☐第7章目标市场竞争战略☐第四篇市场营销组合策略☐第8章产品策略☐第9章定价策略☐第10章渠道策略☐第11章促销策略☐第五篇市场营销管理☐第12章企业战略计划与市场营销管理过程一.选择题: (带##号的为多选题)1．市场营销的核心是（C ）。

A．生产B．分配C．交换D．促销2．从市场营销的角度看，市场就是（D ）。

A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者3．在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为（B ），后者称为潜在顾客。

A．厂商B．市场营销者C．推销者D．顾客4．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A ）。

A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5. 消费者未能得到满足的感受状态称为( B )。

A．欲望B．需要C．需求D．愿望6. 与顾客建立长期合作关系是( A )的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销##7．顾客总价值包括（BCDE ）。

A．商品品牌B．服务价值C．人员价值D．产品价值E．形象价值##8．顾客总成本包括（ABCE ）。

A．货币成本B．时间成本C．精神成本D．固定成本E．体力成本9. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念10．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（ C ）企业。

A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型11．市场营销管理的实质是（ B ）。

第二章市场与市场营销一、单项选择题：1、（ B ）是指未得到某些基本满足的感受状态。

A、欲望B、需要C、需求D、愿望2、（ B ）是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。

A、需求B、欲望C、需要D、愿望3、（ D ）是有能力和愿望购买特定产品的欲望。

A、需要B、欲望C、需求D、愿望4、（ A ）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。

A、价值B、成本C、满意D、期望5、（ D ）是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所要东西的行为。

A、价值创造B、网络C、交易D、交换6、由双方的价值交换所构成的是（ C ）。

A、关系B、网络C、交易D、交换7、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销观念属于（B ）。

A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念8、企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（B ）。

A、推销观念B、市场营销观念C、产品观念D、生产观念9、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。

可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ C ）。

A、潜伏需求B、充分需求C、不规则需求D、过量需求10、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是（ D ）。

A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观11、顾客让渡价值中的顾客总成本是（C ）。

A、时间成本B、产品成本C、货币和非货币成本的总和D、精力成本12、新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来控制汽车的需求。

这是因为目前新加坡对汽车的需求属于( C )。

A、负需求B、有害需求C、过量需求D、不规则需求13、对于各市场营销观念，错误的是( D )。

A、生产观念注重以产定销，以生产为中心，扩大生产，提高产量，降低成本，引导企业致力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面。

B、产品观念是针对消费者对产品需求的增加，实施提高生产效率，它容易产生“营销近视症”。

《市场营销》各章习题第一章市场营销概述练习与思考题一、填空题1.市场营销系统是指参与有组织的市场交换活动的——、——、——。

2.市场营销环境包括——和——。

3.企业可控制的主要因素可归纳为4个基本变数：即———、——、——、——，简称为“4P”。

4.市场营销作为一门科学来系统地研究市场营销活动的规律性问题，起源于——世纪初的——。

5.企业的市场营销指导思想经历了一个漫长的演变过程，走过了从——、——、——、———四个阶段。

6.需求是指人们——的欲望。

二、单项选择题1. 市场营销学作为一门科学产生于A.中国B.日本C.美国D.英国2.以消费者为中心的市场营销观念，称为A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.营销观念3. 19世纪末20世纪初到20世纪30年代，是市场营销理论的A.形成准备阶段B.基本形成阶段C.变革与发展阶段D.充分完善阶段4. 20世纪30年代～50年代，是现代市场营销理论的A.形成准备阶段B.基本形成阶段C.变革与发展阶段D.充分完善阶段5.20世纪50年代到70年代，是现代市场营销理论的A.形成准备阶段B.基本形成阶段C.变革与发展阶段D.充分完善阶段6.进入20世纪80年代以后，科特勒提出了一种新的市场营销观念是A.生产观念B.大市场观念C.推销观念D.营销观念7. 营销学上对消费者生理及心理的需求，称为A.需求B.欲望C.需要D.要求三、多项选择题1.现代市场营销观念主要是A.生产观念B.市场营销观念C.产品观念D.社会市场营销观念2.企业的市场营销系统组成是A.生产供应者B.产品生产者C.商品销售者D.商品消费者3.现代市场营销理论的发展经历的阶段是A.形成准备阶段B.基本形成阶段C.变革与发展阶段D.充分完善阶段4.传统市场营销观念主要是A.生产观念B.销售观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念5. 20世纪90年代以来，“4C”理论得到发展，“4C”是指A.顾客的需求与欲望B.顾客支付的总成本C.顾客购买的便利性D.与顾客的沟通6. 绿色营销包括企业的A.生产过程绿色化B.企业促销绿色化C.企业形象绿色化D.大市场营销观念四、解释名词：1.市场营销2.市场营销组合3.社会市场营销4.整合营销5.4P、4C、4R理论五、问答题1.市场营销观念的转变经历了哪些阶段？2.简述需要、欲求、需求及产品、效用和价值的含义。

市场营销学通论习题参考答案第1章导论（1）（一）单项选择题1.A2.C3.A4.B5.A6.A7.A8.C9.C 10.D 11.C12.C 13.D 14.A15.C（二）多项选择题1.ABD2.ABCD3.ACD4.BD5.ABCD（三）名词解释1.市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。

2.交易是交换活动的基本单元，与交易相关的营销活动构成了交易营销。

3.关系营销关系营销可以定义为：是指企业与其顾客.分销商.经销商.供应商等相关组织或个人建立.保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。

4.市场营销网络所谓营销网络是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络。

在营销网络中，企业可以找到战略伙伴并与之联合，以获得一个更广泛.更有效的地理占有。

（四）简答题1.答案要点：（1）交易是交换活动的基本单元，与交易相关的营销活动构成了交易营销。

关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。

（2）两者之间的联系在于，交易营销只是关系营销这个大概念的一部分。

（3）关系营销与交易营销存在着一定的区别。

例如：在交易营销情况下，一般说来，除产品和企业的市场形象之外，企业很难采取其他有效措施与顾客保持持久的关系。

如果竞争者用较低的价格向顾客出售产品或服务，用类似的技术解决顾客的问题，则企业与顾客的关系就会终止。

而在关系营销情况下，企业与顾客保持广泛、密切的联系，价格不再是最主要的竞争手段，竞争者很难破坏企业与顾客的关系。

再如：交易营销强调市场占有率。

在任何时刻，管理人员都必须花费大量费用，吸引潜在顾客购买，取代不再购买本企业产品或服务的老顾客。

关系营销则强调顾客忠诚度，保持老顾客比吸引新顾客更重要。

企业的回头客比率越高，营销费用越低。

《市场营销学》课程练习题市场营销应本2006级适用第一章导论1.从关系营销的角度,市场应定义为（）A 市场是利益攸关者的集合B 市场是卖方、买方、竞争者的集合C 市场是某种商品的购买者集合D 市场是商品交换的场所2.市场营销的核心概念是（）A 交换B 需求C 需要D 产品3.市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（）A 需要B 需求C 欲望D 收入4.以下理解不正确的是（）A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围5.市场营销学的研究方法中，（）是依目标市场的需要，分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标，权衡利弊得失，选择最佳的市场营销组合，以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。

A 职能研究法B 管理研究法C 机构研究法D 系统研究法6.绿色营销与传统营销的区别体现在（）A 营销观念的升华B 经营目标的差异C 经营战略的不同D 经营手段的差异7.绿色营销是以促进可持续发展为目标，为实现（）三者的统一，市场主体根据科学性和规范性的原则，通过有目的、有计划地开发及同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。

A 竞争优势B 消费者需求C 经济利益D 环境利益8.（）属于企业实施绿色营销的行为A 争取获得ISO14000国际环保标准认证B 大力研究开发可替代能源和实施节能减废措施C 经营和推广“绿色产品”D 开展公益活动树立绿色形象9.关于网络营销的作用，以下说法正确的是（）A 在渠道策略中以电子商务系统为消费者提供方便、快捷的服务B 网络营销以最终顾客的需求为重点C 网上调研便于搜集竞争对手的有关信息。

D 网络营销更加有利于在价格策略中体现消费者成本的满足10.与传统营销方式相比较，网络营销具有以下特点：（）A 超前性B 个性化C 交互式D 跨时空第二章市场营销哲学1.“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念2.奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（）A 买方市场B 卖方市场C 生产成本太高D 产品为非渴求品3.下列表述中，反映推销观念的是（）A 我能生产什么，就卖什么B 我生产什么，就买什么C 我卖什么，就设法让人买什么D 顾客需要什么，我就生产什么4.必然导致营销近视症的营销观念是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念5.推销观念的出发点是（）A 产品产量B 产品质量C 产品销售D 顾客需求6.下列有关市场营销观念说法中，错误的是（）A 营销重点是顾客需求B 重视的是长期利益C 采用整合的营销手段D 营销程序是从生产者到消费者7.大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（）A 产品B 权力C 定价D 公共关系E 促销8.顾客总价值包括（）A 产品价值；B 服务价值；C 品牌价值；D 形象价值；E 人员价值；9.围绕顾客满意，下列说法正确的是（）A 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意；B 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成；C 顾客满意了就会成为忠诚顾客；D 夸大产品宣传会导致顾客不满意；第三章市场营销学的理论基础1.消费者的满足是以四种经济效用为前提，而市场营销提供了三种效用。

第一章市场综述一单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案）1.从市场营销学的角度看，市场是。

A. 商品交换的场所B.交换过程本身C.具有购买欲望和支付能力的消费者D.某一种商品的供求关系2.市场营销的核心是。

A.生产B.分配C.交换D.促销二多项选择题（在下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案）1.影响行业竞争强度的基本力量有五种，即。

A 行业内的竞争者 B. 潜在的加入这 C. 替代品的生产者 D.讨价还价的购买者 E. 讨价还价的供应者2.完全竞争市场的特点是。

A 大量的买者和卖者B 资源完全自由流动C 异质商品D 生产者和消费者拥有充分的信息E 规模经济三名词解释1.市场2.消费品市场3.生产资料市场4.服务市场四填空题（请在各小题的画线处填入适当的词句）1.市场= + +2.市场的类型是多种多样的，按照传统分法，可把市场分为、、和。

五、简答下列问题1.什么是市场？市场是如何形成与发展的？2.市场有哪些基本功能，这些功能是如何发挥作用的？3.市场类型有哪些，各有何特点？六、论述题试述影响竞争强度的五种竞争力。

第二章市场观念一单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案）1.在目前市场竞争很激烈的条件下，生产企业最应具有的营销观念是。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念2.市场营销观念是指以为中心的企业制定和实施营销组合策略的经济活动。

A、企业盈利B、职工意愿C、顾客需要D、上级指示二多项选择题（在下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案）1.以企业为中心的市场营销管理观念包括。

A、生产观念B、销售观念C、市场营销观念D、产品观念E、社会营销观念2.社会营销观念的核心是正确处理之间的利益关系。

A、企业B、供应商C、顾客D、中间商E、社会三名词解释1.生产观念2.推销观念3.市场营销观念4.社会营销观念四填空题1.企业经营观念的发展变化是促成的，不是企业发自内心愿意的。