中国电信我的e家客户端用户使用手册目录1. 引言： (4)1.1. 定义 (4)2. 系统概述 (4)2.1. 客户端安装及运行 (4)2.2. 客户端的卸载 (7)2.3. 客户端功能预览 (7)3. 使用过程 (9)3.1. 客户端登录、注销及退出 (9)3.1.1. 宽带账号登录 (9)3.1.2. 客户端和互联星空的统一登录 (9)3.1.3. 注销、退出 (10)3.2. Wifi (11)3.2.1. 查看无线网络 (11)3.2.2.使用“一键通” 进行家庭网络设置 (12)3.2.3. 无线网络高级设置 (16)3.2.4.对无线网络进行分组 (18)3.2.5.配置首选网络 (19)3.2.6.修改无线网络密码 (22)3.2.7.修改无线网络IP和DNS设置 (24)3.3. 网络治理 (24)3.4. 网络诊断 (25)3.5. 通讯簿 (26)3.5.1. 通讯簿 (27)3.5.2. 新增、编辑及删除分组 (27)3.5.3. 添加、编辑及删除联系人 (28)3.5.4. 导入、导出联系人 (29)3.6. 搜索联系人 (32)3.7. 最近联系人 (32)3.7.1. 最近联系人对通信方式的区分 (33)3.8. 邮件发送 (34)3.8.1. 邮件发送入口 (34)3.8.2. 点“发送邮件”按钮邮件发送 (35)3.9. e家客服 (36)3.9.1. 统一登录网上客服 (36)3.10. e家信息、e家娱乐 (37)3.11. e家通信功能 (38)3.11.1. e家通信呼叫 (38)3.12. 通信记录 (41)3.12.1. 通信记录—通话治理 (41)3.13. 直播 (42)3.13.1. 星空直播 (42)3.13.2. 星空举荐 (50)4. 系统安装环境 (57)4.1 硬件环境 (57)4.2 软件环境 (57)5. 客户服务 (57)5.1 服务支持 (57)5.2 常见问题 (58)1. 引言：向我的e家客户端使用者说明软件的操作过程。
1声明GPON 终端 G-97D8C3技术说明书第一版2016年4月⏹概述GPON家庭网关G-97D8C3是一款集成了家庭网关功能的GPON光网络单元（ONU），可向家庭用户提供高速互联网接入、IPTV和高质量语音服务。
G-97D8C3提供符合ITU-T G.984标准的GPON接口，支持下行2.5Gbps和上行1.25Gbps的接口速率，并具有良好的互通性。
G-97D8C3支持基于OMCI和TR-069标准的远程管理，符合中国电信家庭网关远程管理的相关规范，具有完备的管理、监控和维护功能。
⏹服务数据服务G-97D8C3家庭网关提供1个10/100/1000 Base-T以太网数据接口和1个10/100 Base-T快速以太网数据接口，支持：•以太网自协商和MDI/MDIX自动探测功能•所有包长范围数据的线速传输•内置二层交换机•先进的数据功能，例如VLAN标记处理，流分类和包过滤功能•内置三层路由和本地网关语音服务G-97D8C3本地网关单元提供1个POTS接口，提供运营商级的语音服务，支持：•每线路4 REN，55V RMS平衡响铃，DTM F拨号，脉冲拨号•多种语音编码•回声消除，话音激活检测器（VAD），柔和噪音发生器（CNG）•静态或者动态抖动缓存•多种语音增值服务-来电显示，呼叫等待，呼叫前转，呼叫转移，呼叫切换，三方通话，分类响铃等•SIP （RFC3261）•MEGACO v2 （H.248）视频服务G-97D8C3光网络单元支持基于数据的视频内容传输（通过组播或者单播方式）。
在通过组播技术提供基于数据的视频内容传输的时候，G-97D8C3光网络单元在下行方向支持专用的组播GEM2声明3声明端口。
视频内容可以被所有ONT/ONU 通过统一的通道接收和处理，这样能极大地改善带宽利用效率。
另外，G-97D8C3光网络单元支持IGMP snooping 功能，提供进一步的应用优化。
当IGMP snooping 功能启用的时候，G-97D8C3在以太网端口监控加入和离开组播组的成员，有选择地传送组播数据流⏹ 接口⏹ 规格外观尺寸 •153毫米 x110毫米 x30毫米（长x 宽x 高）电源 • +12V （通过外置AC/DC 电源转换器提供） • 2针电源适配器输入 • 支持Dying Gasp • 电源开关 •功率：小于12W工作环境 • 温度: -5℃ ~ 45℃•湿度: 10% ~ 95% 相对湿度安全性和电磁干扰 • 符合CE\CB 规范 • 符合EMI 规范 •CCC 认证安装 •桌面安装GPON 接口 •符合ITU-T G.984 GPON 标准• SFF 类型激光器，SC/UPC 接插件 • 支持CIG 特有的BoSA 板上光器件 • 1.244G 比特每秒突发模式上行传输 • 2.488G 比特每秒下行接收•符合 ITU-T G.984.2 Amd1, Class B+ 规范 ⏹ 0.5 dBm ~+5dBm 发送功率，-27 dBm 接收灵敏度，和-8dBm 接收过载功率•波长： ⏹上行 1310nm ，下行1490nm•激光器符合FCC 47 CFR Part 15，Class B ， 和FDA 21 CFR 1040.10和1040.11，Class I 规范要求• 支持符合G.984.5的波长过滤器 • 支持多T-CONT 模式 • 支持多个GEM 端口• 支持GEM 端口和T-CONT 之间的灵活映射 • 支持自动发现串号和密码认证激活功能（符合ITU-T G.984.3标准）• AES-128解密，支持密钥生成和切换 • 上下行均支持前向纠错功能（FEC ） •支持动态带宽状态上报（DBRu 模式0和模式产品10/100/1000 Base-T 接口 （10/100 Base-T 接口可选）10/100 Base-T 接口POTS 接口G-97D8C3 1 1 14声明1）•上行支持基于802.1p mapper的业务流映射•GEM端口与T-CONT之间支持基于SP或WRR的QoS调度•支持下行组播GEM端口和广播GEM端口•支持中国电信逻辑标识认证以太网接口•10/100 Base-T的RJ-45以太网接口•以太网口自协商或者手动配置•MDI/MDIX自动探测功能•上下行方向基于硬件的优先级队列支持服务分级（CoS）•802.1D网桥•基于802.1q的虚拟交换•基于端口的VLAN标记和去标记•VLAN堆叠（Q-in-Q）和VLAN转换•支持IP ToS/DSCP 到 802.1p映射•支持基于 UNI, VLAN-ID, 802.1p bit,ToS/DSCP的业务分类•802.1p标记和再标记•IGMP v2/v3 snooping•广播/组播速率限制网关特性•支持多WAN接口•支持WAN连接方式⏹PPPoE⏹DHCP⏹静态连接•在LAN侧支持自动地址分配•DNS中继•网络地址翻译（NAT） /网络地址端口翻译（NAPT）•端口转发•静态路由•基于第3层和4层标识的流分类和QoS •访问控制列表（ACL）•支持基于PPTP, L2TP 和 IPSec协议的VPN 透传•防火墙•应用层网关（ALG）•DMZ•动态域名服务（DDNS）•支持NTP协议•通用即插即用（uPnP）•IGMP代理•IPv6协议⏹无状态地址自动配置（SLAAC）⏹DHCPv6⏹PPPoEv6⏹DNSv6POTS 接口•RJ-11 接口•4-REN•55V RMS平衡振铃•DTMF拨号和脉冲拨号•多种语音编码方式⏹G.711 （μ-law和A-law）⏹G.729 （A 和 B）⏹G.723.1⏹G.722•回声消除•语音检测（VAD）和舒适噪音（CNG）•SIP （RFC3261）5声明• MEGACO v2 （H.248） • SDP （RFC 2327） • RTP （RFC 3550/3551）• DTMF 拨号支持基于带内传输、RFC 2833编码或SIP INFO 方式•支持多种语音增值服务 - 来电显示、呼叫等待、呼叫前转、呼叫转移、呼叫切换、三方通话和区别振铃等• 支持调制解调器连接 • 支持T.30和T.38的传真 • 可配置的拨号数图 • 支持不同国家特定的振铃 • 支持DHCP 客户或者静态IP 配置 •语音线路环路测试LED 灯 • 光纤G • 光信号 • 宽带 •电话• 电源 • 网口1 • 网口2按钮 • 指示灯开/关 • 电源 •Reset 按钮操作，管理和维护 • 符合ITU-T G.988的标准OMCI （嵌入式操作通道）管理接口 • 符合TR-069标准• 符合中国电信家庭网关与终端综合管理接口规范，支持配置各种服务，包括以太网、VoIP 等 • 告警和AVC 报告，性能监测• 支持通过OMCI 或TR-069进行远程软件升级 •具有两个软件镜像分区，支持升级后软件完整性检查和自动回滚功能⏹外观⏹联系信息上海剑桥科技股份有限公司上海市闵行区陈行路2388号8幢5楼中国上海电话: +86.21.8023.33006声明。
中中国国电电信信““我我的的e e 家家””技技术术规规范范 －－终终端端综综合合管管理理系系统统技技术术规规范范（（V V 22..00））中国电信集团公司2010年5月目录1范围 (1)2引用标准 (2)3缩略语 (3)4ITMS在业务网络中的位置 (5)5ITMS结构概述 (6)6ITMS功能模块 (8)6.1日常工作计划管理模块 (8)6.2网元管理模块 (9)6.2.1设备认证 (9)6.2.2状态监视 (9)6.2.3参数配置 (11)6.2.4软件升级 (11)6.2.5故障检测 (12)6.2.6告警 (12)6.2.7设备信息管理 (15)6.2.8版本/配置模板管理 (17)6.2.9业务代码管理 (19)6.2.10分组管理 (19)6.2.11中间件模块管理 (20)6.3系统管理模块 (20)6.3.1安全管理模块 (20)6.3.2日志管理 (24)6.3.3系统设备管理 (25)6.3.4报表管理 (26)6.4外部服务接口模块 (29)7系统运行流程 (30)7.1零接触自动配置流程 (30)7.1.1触发原因 (30)7.1.2系统功能前提 (30)7.1.3流程图示 (31)7.1.4流程描述 (31)7.1.5可扩展案例 (32)7.2批量设备升级流程 (33)7.2.1触发原因 (33)7.2.2系统功能前提 (33)7.2.3流程图示 (34)7.2.4流程描述 (34)7.2.5可扩展案例 (36)7.3批量设备业务配置流程 (36)7.3.1触发原因 (36)7.3.2系统功能前提 (36)7.3.3流程图示 (37)7.3.4流程描述 (37)7.3.5可扩展案例 (38)7.4单设备业务配置流程 (38)7.4.1触发原因 (38)7.4.2系统功能前提 (39)7.4.3流程图示 (39)7.4.4流程描述 (40)7.4.5可扩展案例 (41)7.5组状态监控流程 (41)7.5.1触发原因 (41)7.5.2系统功能前提 (41)7.5.3流程图示 (42)7.5.4流程描述 (42)7.5.5可扩展案例 (44)7.6故障诊断与定位流程 (44)7.6.1触发原因 (44)7.6.2系统功能前提 (44)7.6.3流程图示 (45)7.6.4流程描述 (45)7.6.5可扩展案例 (46)8系统可靠性要求 (47)8.1稳定性要求 (47)8.2备份、倒换和故障恢复要求 (47)9系统组网要求 (48)10系统软硬件要求 (49)10.1软件要求 (49)10.1.1总体要求 (49)10.1.2操作系统要求 (49)10.1.3应用软件要求 (50)10.1.4数据库要求 (50)10.2硬件要求 (51)10.2.1总体要求 (51)10.2.2主机系统要求 (52)10.2.3存储设备要求 (52)10.2.4备份设备要求 (53)11北向接口技术要求 (54)11.1北向接口概述 (54)11.2ITMS与BOSS系统接口定义 (55)11.2.1ITMS与BOSS系统接口描述图 (55)11.2.2ITMS与BOSS系统接口概述 (55)11.2.3业务发放接口 (56)11.2.4故障处理接口 (59)11.2.5设备管理接口 (61)11.3ITMS与E家终端综合报表系统接口定义 (62)11.3.1ITMS与e家终端综合报表系统接口概述 (62)11.3.2提供e家业务相关数据接口 (63)11.4ITMS与热点AP报表系统接口定义 (67)11.4.1ITMS与热点AP报表系统接口概述 (67)11.5ITMS与IPTV业务平台接口定义 (71)11.5.1ITMS与IPTV业务平台接口概述 (71)1 范围本标准定义了中国电信终端综合管理系统（以下简称ITMS）的总体功能要求、系统构架、模块功能、系统运行流程、软硬件要求、安全要求、性能要求及与其他相关系统或平台的接口要求。
