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第一章总则第一条为加强医院药剂科的管理，确保药品供应安全、合理、高效，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院药剂科全体工作人员，以及与药剂科工作相关的其他部门和人员。
第三条药剂科工作应以患者为中心，坚持“安全、有效、经济、合理”的原则，确保药品质量，提高用药水平。
第二章组织机构与职责第四条医院药剂科设主任一名，副主任一名，药剂科工作人员若干名。
第五条药剂科主任职责：1. 负责药剂科全面工作，组织实施本制度；2. 负责药品采购、供应、储存、调剂、临床用药指导等工作；3. 负责药剂科工作人员的培训、考核和奖惩；4. 负责药剂科与其他部门的协调与沟通；5. 负责药剂科财务、设备、物资的管理。
第六条药剂科副主任职责：1. 协助主任开展工作；2. 负责药品质量管理、调剂室管理；3. 负责药品采购、供应、储存、调剂等工作的监督与检查；4. 负责药品不良反应监测、报告及处理；5. 负责药剂科档案管理。
第七条药剂科工作人员职责：1. 遵守国家法律法规和医院各项规章制度；2. 负责药品的采购、验收、储存、调剂、发放等工作；3. 负责药品质量监督和药品不良反应监测；4. 负责药品信息收集、整理和上报；5. 参与临床用药指导、药品咨询等工作。
第三章药品采购与供应第八条药品采购应遵循公开、公平、公正的原则，严格执行《医疗机构药品采购管理办法》。
第九条药品采购流程：1. 制定采购计划，包括药品名称、规格、数量、采购价格等；2. 招标或询价，选择合格供应商；3. 签订采购合同；4. 药品验收、入库；5. 药品供应。
第十条药品供应应保证及时、准确、安全。
第十一条药品采购、供应过程中，应严格执行药品质量标准，确保药品质量。
第四章药品储存与调剂第十二条药品储存应按照药品性质、分类、规格、批号等进行分区、分架存放，确保药品质量。
第十三条药品储存环境应满足药品质量要求，包括温度、湿度、通风、防潮、防虫等。
一、总则1. 为确保医院药品质量、提高医疗质量，保障患者用药安全有效，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
2. 本制度适用于我院药剂科全体工作人员，以及参与药品管理、使用的相关科室。
二、药剂科职责1. 负责医院药品的采购、验收、储存、调剂、供应等工作。
2. 负责药品质量管理，确保药品质量符合国家规定标准。
3. 负责药品不良反应监测和上报工作。
4. 负责临床药学工作，为临床提供药学服务。
5. 负责药品信息管理，及时更新药品信息。
6. 负责药品价格管理，严格执行国家物价政策。
三、药品采购管理1. 药剂科应根据临床用药需求，制定年度药品采购计划。
2. 药品采购应遵循公开、公平、公正、诚实信用的原则，优先选择质量优良、价格合理的药品。
3. 药品采购实行集中招标采购，严格按照《医疗机构药品集中招标采购管理办法》执行。
四、药品验收管理1. 药品到货后，药剂科应组织验收，验收内容包括药品质量、数量、包装、标签、说明书等。
2. 验收不合格的药品，应及时通知供应商处理。
3. 验收合格的药品，应做好入库登记，妥善保管。
五、药品储存管理1. 药剂科应根据药品性质，合理划分储存区域，确保药品储存条件符合规定。
2. 定期检查药品储存条件，发现问题及时整改。
3. 做好药品库存管理，确保药品供应充足。
六、药品调剂管理1. 药剂科应根据临床用药需求，合理调配药品。
2. 药剂人员应具备相应的专业知识，严格执行调剂操作规程。
3. 药剂科应建立调剂差错登记制度，对调剂差错进行及时纠正和总结。
七、药品质量管理1. 药剂科应建立药品质量管理体系，确保药品质量符合国家规定标准。
2. 定期对药品质量进行抽检，发现问题及时处理。
3. 加强药品不良反应监测，对不良反应进行及时上报。
八、药品信息管理1. 药剂科应建立药品信息管理系统，及时更新药品信息。
2. 为临床提供药品信息查询服务，保障临床用药需求。
医院药剂科工作制度一、总则为确保医院药剂科工作的正常运行，提高药品供应质量，保障医疗安全，依据《医疗机构管理条例》、《药品管理法》等相关法律法规，结合医院实际，制定本制度。
二、药剂科职责1.负责医院药品的采购、储存、分发、配送、回收和报废等工作。
2.负责医院制剂的生产、质量控制、供应和销售等工作。
3.负责医院药品的检验、质量监督和不良反应监测等工作。
4.负责医院药事管理工作，提供药学技术服务，参与临床药物治疗和药品使用评价等工作。
5.负责医院药品供应链的管理，确保药品供应的稳定性。
6.负责医院药品库房的管理，确保药品储存的安全性。
7.负责医院药品的使用监督，确保药品使用的合理性。
8.负责医院制剂的生产管理，确保制剂质量的可靠性。
9.负责医院药品不良反应的监测和报告，确保患者用药的安全性。
10.负责医院药学专业教育和培训，提高药学专业人员的素质。
三、药品采购1.药品采购应严格按照国家法律法规和医院相关规定进行，确保采购过程的合法性。
2.药品采购应遵循公开、公平、公正的原则，选择具有合法资质的供应商。
3.药品采购应根据医院临床需求和药品库存情况，制定采购计划，确保药品供应的及时性。
4.药品采购应严格执行药品价格政策，合理控制药品成本，保障患者用药的经济性。
5.药品采购应注重药品质量和安全性，优先选择国家药品监督管理局认证的优质药品。
6.药品采购合同应明确双方的权利和义务，确保采购过程的合规性。
四、药品储存1.药品储存应按照药品的性质和储存要求，实行分区、分类管理，确保药品储存的安全性。
2.药品储存应遵循“先进先出”的原则，确保药品的新鲜度和有效性。
3.药品储存应定期进行温湿度监测，保持药品储存环境的稳定。
4.药品储存应建立药品质量管理制度，定期对药品进行质量检查，确保药品质量的可靠性。
5.药品储存应建立药品不良反应监测制度，及时发现和处理药品不良反应。
6.药品储存应建立药品过期预警机制，及时处理过期药品，确保患者用药的安全性。
一、总则为保障药剂科各项工作安全、有序进行，防止事故发生，确保医护人员及患者安全，特制定本制度。
二、安全责任1. 药剂科主任全面负责药剂科安全管理工作，对科室安全负总责。
2. 科室各岗位人员应严格遵守本制度，对自身工作区域的安全负责。
3. 科室设立安全管理员，负责日常安全检查、隐患排查及安全教育工作。
三、安全措施1. 药品采购与验收（1）严格执行药品采购制度，选择正规供应商，确保药品质量。
（2）药品验收时，认真核对药品名称、规格、批号、效期等信息，确认无误后方可入库。
2. 药品储存与养护（1）药品应按类别、规格、效期等进行分类存放，确保药品储存环境适宜。
（2）定期检查药品储存条件，如温度、湿度、通风等，发现问题及时整改。
（3）定期对在库药品进行养护，发现过期、变质、污染等药品，及时清理。
3. 药品调剂与配药（1）调剂人员应熟练掌握药品知识，严格按照处方要求配药。
（2）调剂过程中，认真核对药品名称、规格、剂量等信息，确保准确无误。
（3）严格执行“四查十对”制度，确保患者用药安全。
4. 危险品管理（1）严格遵守国家关于危险品管理的法律法规，落实各项安全措施。
（2）危险品储存于专用库房，实行专人管理，定期检查。
（3）危险品使用过程中，严格遵守操作规程，确保安全。
5. 安全教育与培训（1）定期对科室人员进行安全教育培训，提高安全意识。
（2）新员工入职时，进行岗前安全培训，熟悉安全操作规程。
（3）组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
四、安全检查与考核1. 科室每月进行一次全面安全检查，发现问题及时整改。
2. 年度对科室安全工作进行考核，考核结果纳入科室绩效管理。
3. 对违反安全规定的行为，依法依规进行处理。
五、附则1. 本制度由药剂科主任负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
药剂科质量与安全管理制度药剂科是医院药学工作的重要部门，负责药品的采购、储存、制备、配送和质量控制等工作。
为了保证药品的质量与安全，药剂科需要建立一套科学、严格的质量与安全管理制度。
一、药品采购管理制度1.建立药品采购清单，明确采购药品的品种、规格、数量和要求。
2.确保采购药品的来源合法、质量可靠，与药品供应商签订正式合同。
3.建立采购药品的验收制度，对进货药品进行质量检验，不合格药品及时退换。
二、药品储存管理制度1.建立药品分类和分区储存制度，确保不同品种的药品分开储存。
2.定期对药品储存环境进行检测和监测，如温度、湿度等指标。
3.制定药品储存标准和防止交叉污染措施，防止药品受到污染和变质。
三、药品制备管理制度1.建立药品制剂配方和操作规程，确保制剂过程符合药典规定。
2.制定药品制剂的质量控制标准和检测方法。
3.建立药品制剂的记录和档案管理制度，备查相关制剂过程记录和质量检测报告。
四、药品配送管理制度1.建立药品配送流程和责任制，确保配送及时、准确。
2.建立药品配送车辆和容器的洁净、卫生管理制度。
3.制定药品配送的记录和追溯制度，方便对配送过程进行检查和查找。
五、质量控制管理制度1.建立药品质量控制标准和检测方法，对进货药品和制剂进行质量检测。
2.建立药品质量风险评估和监控制度，及时发现和处理质量问题。
3.制定药品质量事故报告和处理制度，对质量问题进行调查和整改。
六、安全管理制度1.建立药品安全制度和安全操作规程，加强药品的安全使用和管理。
2.加强药品知识培训和安全意识教育，提高药剂科人员的安全意识。
3.建立药品不良事件和事故报告制度，及时处理和追溯不良事件的原因。
以上是药剂科质量与安全管理制度的主要内容，通过建立和执行这些制度，可以有效保证药品的质量和安全，保障患者的用药安全。
药剂科质量与安全管理制度（二），____字一、引言药剂科是医疗机构中非常重要的部门，主要负责药品的采购、入库、分类储存、配制、发放和管理等工作。
医院药剂科核心制度1.药品管理制度-核心要求：合理采购、存储、使用、配制和清理药物。
-采购管理：建立合理的采购流程，确保药品的质量、供应和价格合理。
-存储管理：统一药物储存区域，按照药物特性进行分类存放，并定期检查药物的过期和损坏情况。
-使用管理：建立用药规范，明确医生的开药标准和使用原则，定期进行国家或行业相关规范的培训。
-配制与制剂管理：建立严格的药物配制和制剂标准，确保药品的品质和安全。
-清理管理：按照国家相关法规和规定，定期清理过期、损坏或不合格的药品，防止使用过期或无效的药品。
2.药物配送和分发制度-核心要求：合理安排和分发药品，确保及时送到患者手中。
-药品配送：建立配送流程，确保药品的准确配送到各个科室或护士站。
-药品分发：采用科学的分发方式，提高分发效率和正确性。
-突发事件处理：建立应急处理机制，确保在突发情况下及时采取相应的措施。
3.药物知识管理制度-核心要求：提供药物知识和信息，提高药师的专业素质。
-药物知识培训：定期组织药师参加各类药学培训，更新专业知识。
-药物资料管理：建立药物资料库，定期更新和整理资料，方便药师查阅。
4.药品安全制度-核心要求：确保药品的安全性，防止药物错误和不良事件发生。
-药物警示和提醒：建立药物警示和提醒机制，防止患者使用不合适的药物或发生药物相互作用。
-药物差错管理：建立药物差错报告制度，及时分析和处理药物差错事件，并采取相应的改进措施。
5.药品质量管理制度-核心要求：确保药品质量的稳定性和可靠性。
-药品质量检测：建立药品质量检测流程，保证药品符合相关质量标准。
-药品记录和索证管理：建立药品记录和索证管理制度，确保药品的追溯能力和可查性。
-不良反应监测：建立药物不良反应监测机制，及时收集和监测不良反应相关信息。
以上是医院药剂科核心制度的一些建议，这些制度不仅能够保障药物的安全和质量，也能提高药师的工作效率和服务质量。
在制定和执行这些制度的过程中，应确保与相关法律法规和行业规范保持一致，并根据实际情况进行适当调整和改进。
药剂科所有规章制度一、药剂科的基本职责：1. 药剂科的主要职责是按照医嘱制备、保存、发放药物，并保证药物的合理使用。
2. 药剂科要开展药物信息服务，为医护人员提供药物相关的咨询和指导。
3. 药剂科要积极配合医院其他部门的工作，确保医疗服务的顺利进行。
4. 药剂科要负责医院药品的采购、储存及质量监管工作。
5. 药剂科要组织药师和药剂师的培训和进修，提高专业技能。
二、药物的管理规定：1. 药物的购进：药剂科只能从合法渠道采购药物，不得购进过期、变质或无效的药品。
2. 药品的保管：药剂科要建立健全的药品管理制度，确保药品的质量和安全。
3. 药品的配制：药剂师要按照医嘱准确配制药物，确保药物的剂量和质量准确。
4. 药品的发放：药剂科要严格按照医嘱发放药物，避免发生误用或滥用的情况。
5. 药品的报废：药剂科要建立规范的药物报废流程，确保过期或损坏药品得到正确处理。
三、药物使用规定：1. 用药审查：药剂科要进行用药审查，确保患者用药的安全和合理。
2. 药物指导：药剂科要向患者提供药物的正确用法和注意事项，避免用药错误。
3. 药物监测：药剂科要积极监测药物的疗效和不良反应，及时调整用药方案。
4. 药物储备：药剂科要合理储备各类急需药品，确保患者能及时得到救治。
四、药物安全规定：1. 药物安全教育：药剂科要定期组织药师和医护人员进行药物安全知识培训。
2. 药物失窃处理：药剂科要建立药品失窃的应急处置机制，确保药物的安全。
3. 药品巡查：药剂科要定期对药品进行巡查，发现问题及时处理。
4. 药品库存管理：药剂科要建立药品库存清单，并定期进行盘点，确保药品的完整和安全。
五、其他规定：1. 药剂科要定期组织临床药学会议，交流工作经验和研究成果。
2. 药剂科要建立药品信息数据库，及时更新药品信息。
3. 药剂科要积极配合医院管理部门的工作，遵守医院的各项规章制度。
以上是药剂科所有的规章制度，希望全体药剂科工作人员严格遵守，确保药剂工作的规范和安全。
药剂科工作规章制度第一章总则第一条为规范药剂科工作，提高医院药品管理水平，保障患者用药安全，特制定本规章。
本规章适用于本医院所有药剂科工作人员。
第二条药剂科是医院的重要部门，主要负责医院药品的采购、配送、储存、配制和管理工作。
第三条药剂科必须遵守相关法律法规，严格执行医院规章制度，确保在规定范围内合法、准确履职。
第四条药剂科工作人员应具备相关专业知识和技能，不断提升自身素质，在工作中不断学习、改进。
第五条药剂科工作人员应当遵守医疗保密法规定，严守患者隐私，不得泄露患者个人信息。
第六条药剂科工作人员应保持良好的工作状态，文明礼貌待人，忠诚敬业，不得利用职务之便谋取私利。
第七条药剂科工作人员有发现药品问题应及时报告主管，配合解决问题，切实保障患者用药安全。
第八条药剂科工作人员应当自觉遵守各项工作规章制度，如有违反将受到相应处罚。
第二章药品采购管理第九条医院药剂科应根据患者需求，合理制定药品采购计划，确保药品采购数量和种类满足医疗需求。
第十条药品采购应按照采购程序，遵循公开、公平、公正的原则，选取质量好、价格合理的药品供应商。
第十一条药品采购过程中，药剂科工作人员应认真审核供应商提供的资质和药品质量证明，确保采购的药品符合相关标准。
第十二条药剂科工作人员在药品采购中不得接受供应商的回扣、贿赂等行为，严禁违规操作。
第三章药品储存管理第十三条药剂科工作人员应按照相关规定，将采购的药品分类、整理、储存，做好药品保管工作。
第十四条药品储存环境应符合相关要求，确保药品的质量和安全，定期检查储存条件，确保药品有效期内不受污染。
第十五条药品储存应按照药品种类、生产日期等有序排列，确保易于查找、使用，严禁混淆、错乱。
第十六条药剂科工作人员在储存药品时应定期检查药品包装完好、标注清晰，如有损坏或标签不清晰应及时更换。
第四章药品配送管理第十七条药剂科应按照医院要求，及时将药品送达各个科室，确保患者用药需要得到及时满足。
第十八条药品配送应按照患者用药需求和配送计划，准确送达，不得延误。
药剂科工作制度一、药剂科概述药剂科是医院的重要组成部分，负责药品的采购、储存、配送、调剂、监测等工作。
药剂科的工作直接关系到医疗质量和患者安全，因此，建立健全药剂科工作制度至关重要。
二、药剂科工作制度1. 严格执行国家药品管理法律法规，遵守药品采购、供应、储存、配送、使用等方面的规定。
2. 坚持药品质量第一，确保患者用药安全。
对采购、储存、配送、调剂等环节进行严格监控，确保药品质量。
3. 加强药品库存管理，实行库存预警制度，确保临床用药需求。
4. 严格执行药品调配规程，确保处方准确、合理、安全。
对处方进行严格审核，发现问题及时与医师沟通，确保患者用药安全。
5. 加强药品不良反应监测，及时报告药品不良反应，确保患者用药安全。
6. 定期对药剂科人员进行业务培训，提高药剂科人员的业务水平和服务质量。
7. 加强药剂科内部管理，建立健全各项工作制度，确保药剂科工作高效、有序进行。
8. 积极参与临床用药管理，提供合理用药咨询，提高临床用药水平。
9. 加强与其他科室的沟通与协作，共同提高医疗服务质量。
10. 认真履行药剂科职责，为患者提供优质、高效的药学服务。
三、药剂科工作制度的具体实施1. 药品采购（1）根据临床需求，制定药品采购计划，报上级审批。
（2）采购药品时，选择具有生产、经营资格的供应商，签订采购合同，明确质量要求、价格、供货时间等。
（3）对采购的药品进行质量审核，确保药品符合国家规定。
2. 药品储存（1）根据药品的性质，合理储存药品，实行分区管理，避免交叉污染。
（2）定期对储存的药品进行检查，确保药品质量。
（3）药品储存环境应符合国家规定，保持通风、干燥、避光、防潮、防虫、防鼠、防霉。
3. 药品配送（1）根据临床需求，制定药品配送计划，确保药品及时送达。
（2）药品配送过程中，确保药品质量，避免药品受到污染。
（3）配送人员应具备专业知识，熟悉药品的性质和用途。
4. 药品调剂（1）药剂科人员应熟练掌握药品调剂操作规程，确保处方准确、安全。
药品购进管理制度1、购进药品应以保证质量为前提,所有药品必须从取得《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》（批发)的企业等合法渠道进货，并按照保证药品质量的进货程序进行。
药品供应商必须是在本市上年度（或者本并次)药品招投标中标的企业。
2、药库应根据药品使用情况制定《药品采购计划》，并注明药品通用名（商品名）、剂型、规格、数量。
《药品采购计划》必须经药品采购小组审核,院长或者分管院长审批，方可执行。
药品采购员按各药品不同的采购渠道，分别及时向各供应商发出采购单，防止人为造成缺货断档.3、购进药品按规定建立完整的购进记录，做到票、帐、货相符。
4、药库需建立完整的购进、验收记录，记录内容应包括：药品通用名（商品名）、剂型、规格、生产批号、有效期、生产单位、批准文号、供货单位、数量、购进日期、验收结论和验收人签名等内容。
购进记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于二年。
5、 购进特殊管理的药品应严格按照国家有关法律法规和管理规定进行。
6、购进药品应签订有明确质量条款的购货协议，应明确：（1)药品质量符合质量标准和有关质量要求。
（2) 药品附产品合格证。
(3) 所购药品的提供方应提供符合规定的各类证明、证书和文件.（4） 药品包装符合有关规定和货物运输、贮存的要求.药品验收管理制度1、药品入库验收人员应必须和采购人员分开。
并应在规定的时限内完成（生物制品必须做到货到即验）.验收时,应同时检查药品的外观性状、内外包装、标签、说明书及标识等内容，每整件的包装中应有产品合格证。
对特殊管理的药品实行双人逐件验收到最小包装单位。
对低温冷藏要求的药品，验收的内容必须包括运输贮藏温度。
2、药品的包装标签和所附说明书应有生产企业名称、地址，有药品的通用名、规格、数量、批准文号、产品批号、生产日期、有效期等,标签、说明书上还应有药品的成份、适应症或者功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项及储藏条件等内容。
特殊药品、外用药品有规定的标识和警示说明。
药剂部门制度目录一、医疗机构药事管理委员会工作制度二、临床用药管理制度三、药剂科工作制度四、调剂室工作制度五、静脉用药调配中心（室）工作制度六、临床药师工作制度七、药房值班工作制度八、药库工作制度九、药品采购工作制度十、药品验收和保管制度十一、药品质量监控制度十二、住院病人自备药品制度十三、麻醉药品、一类精神药品管理制度十四、第二类精神药品管理规定十五、用药错误监测报告制度十六、药品不良反应监测报告制度十七、处方制度十八、处方点评制度医疗机构药事管理委员会工作制度1. 二级以上的医院应成立药事管理委员会，药事管理委员会监督、指导本机构科学管理药品和合理用药。
2. 二级医院的药事管理委员会，可以根据情况由具有中级以上技术职务任职资格的药学、临床医学、医院感染管理和医疗行政管理等方面的人员组成。
3. 医疗机构药事管理委员会应建立健全相应的工作制度。
4. 药事管理委员会由5～7 人组成。
其中设主任委员1 名，副主任委员1 名。
机构主管负责人任主任委员。
药事管理委员会的日常工作由药学部门负责。
5. 药事管理委员会的职责是：（1）认真贯彻执行《药品管理法》，按照《药品管理法》等有关法律、法规制定本机构有关药事管理工作的规章制度；（2）确定本机构用药目录和处方手册；（3）审核本机构拟购入药品或配制新制剂及新药上市后临床观察的申请；（4）制定本机构新药引进规则，建立新药引进评审专家库，随机抽取组成评委，负责对新药引进的评审工作；（5）定期分析本机构药物使用情况，组织评价本机构所用药物的临床疗效与安全性，提出淘汰药品品种意见；（6）组织检查毒、麻、精神及放射性等药品的使用和管理情况，发现问题及时纠正；（7）组织药学教育、培训和监督、指导本机构临床各科室合理用药。
临床用药管理制度1、临床用药是使用药物进行预防、诊断和治疗疾病的医疗过程，临床用药管理的终结目的是合理用药。
临床医师、药师、护师等专业技术人员应当遵循安全、有效、经济的原则，加强协作，知识互补，共同为病人用药的安全性负责。
2、医院根据国家规定的“基本药品目录”、“国家基本医疗保险药品目录”制定医院“处方集”和“医院药品供应目录”。
药学部门在“医院药品供应目录”内组织有效的供应。
3、医院制定有相关的处方权限制的规定（1）抗菌药物处方权限（2）麻醉药处方权限（3）“医院药品供应目录”外药品处方权限和审批办法4、使用自费药品或乙类药品，以及扩展用药须经患者或家属签字同意。
在临床诊疗中，医生要制定合理用药方案，超出药品使用说明范围用药，必须在病历中做出分析记录。
5、医院制定有处方权确认的程序与规定。
医院药房设有处方权签字留样，药学人员须在核对处方签字后方可发药。
6、医院制定有药物治疗医嘱书写规范与查对制度。
医师、护士、药师应知晓这些规范与管理流程，并能得到切实地执行。
7、为确保需要时得到急诊用药，加强病区药品的管理，医院应制定病区急救、备用基数药品管理制度，药剂科与护理部负责监管。
（1）各病区急救、备用基数药品的种类和数量，由医疗、护理、药学相关人员根据临床需要协商确定。
（2）各病区常备药品表经病区护士长签字确认后，送药剂科备案。
（3）病区药品管理人员应定期（每月）查看病区所备有效期药品，在有效期3 个月前返病区药房调换新批号。
（4）药剂科应有临床科室在夜间、节假日应急药品供应的途径。
8、药品不良反应监测报告制度（1）护士、医生或临床药师等一旦发现可疑的药物不良反应，应立即报告病人的主管医生，并通告医务处及药剂科。
（2）药剂科在收到药品不良反应报告表或报告电话后，药师应即时（至少报告的当日）前往调查，要与临床医师构通，降低病人用药风险，分析因果，填写“药物不良反应报告表”，并按规定程序上报。
（3）在病历上记录发生的不良药物反应及采取的措施。
（4）临床医师与药师及时跟踪/随访所报告的不良反应，记录不良反应的治疗及预后情况。
评价所报药品不良反应或药物相互作用，如有重要发现及时通知医务处。
（5）医务处及药剂科有责任将本院发生药品不良反应及时通报临床医师，采取有效措施，预防同类事件在本院重复发生，保障患者用药安全。
9、用药错误监测报告制度医院建立一套程序来确定和报告用药错误。
该程序包括定义、用标准格式进行登记、报告和分析。
目的是通过了解院内外发生的用药错误类型来预防用药错误，改进用药环节和培训员工用于预防此类错误。
重要的是要从制度上、管理上查找原因，在于总结经验、吸取教训。
改进工作着眼于要对员工进行有计划的教育培训，药师、医师、护师都要参与培训。
10、建立药品召回制度。
药品召回是指当发生、发现或高度怀疑药品质量与药事工作质量的问题、事件可能影响病人安全与诊疗质量时，按照既定的原则、程序和方法，收回药品。
召回的药品由药库专人妥善保管，不得再流入药房。
11、实施用药动态分析制度。
药剂科按照规定，每月定期向医院药事委员会提交医院药品消耗及用药结构情况，从数量和金额两方面进行统计分析，及时发现及报告药品使用中的异常流向，以供院领导决策。
12、严格监督考核。
把合理用药与药事服务作为考核医师与药师的重要标准。
药剂科工作制度1. 药剂科是在院长直接领导下工作，既具有很强的专业技术性，又有执行药政法规和药品管理的职能性。
2.必须严格执行《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》及《处方管理办法》等相关的法律法规。
3.具体负责药品采购、保管、分发、调剂、制剂、质量监测，以及临床用药管理和药学服务等有关药事管理工作。
4.应根据相关的规范要求制订出科学的、完善的、可行的工作制度、操作规程和岗位责任制，并认真落实和执行。
5.应经常以各种不同的形式组织本部门的各级各类药学技术人员，学习和掌握专业技术知识与技能，提高全体人员的技术和服务水平。
6.结合本院的功能、任务和本部门的实际情况，制定出切合实际的部门发展规划和服务工作计划，并予以实施。
7.必须牢固树立以病人为中心，面向临床的服务意识。
积极倡导和鼓励药师参与临床药物治疗工作，开展临床药学服务。
8.建立临床药师制度。
调剂室工作制度1. 从事调剂工作的必须是药学专业技术人员，收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。
2. 配方时有关处方事项，应遵照“处方制度”的规定执行。
3. 遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医师联系更正后再行调配。
4. 配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科所规定的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物。
5. 散剂及胶囊剂的重量差异限度及检查方法按照有关规定办理，认真做好效期药品的管理，严禁过期失效药品的发出。
6. 含有“麻醉”、“精神”、“医疗用毒性”药及麻醉药的处方调配按“麻醉、精神、医疗用毒性药管理制度”及国家有关管理麻醉药品的规定办理。
7. 配方时必须使用符合药用规格的原料及辅料，遇有发生变质现象或标签模糊的药品，需询问清楚或鉴定合格后方可调配。
8. 中药方剂需先煎、后下、冲服等特殊煎法的药物，必须单包注明；对需临时炮炙的中药材，应切实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。
9. 处方调配应经严格核对后方可发出，调剂室有二人以上工作时，处方配好应经另一人核对，或由发药人核对，对剂型、色、嗅味等进行检查，在可能情况下，做快速分析。
处方调配人及核对检查人，均须在处方上共同签字。
10. 药品包装要标示清晰、结实、清洁、美观。
发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签或药袋上。
凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”。
外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。
11. 发药时必须向患者或临床医护人员，讲清药品的服用剂量、方法和注意事项，在门诊有药师提供临床药学服务。
12. 急诊处方必须随到随配，急诊工作量较大有条件的医院应设置急诊药房，其余按先后次序配发。
13. 做好处方分类统计登记工作，各类处方应分别存放，定期上报统一销毁14. 认真做好药学服务工作，及时与临床科室及医护人员沟通，通报药品供应情况和介绍新药。
15. 调剂台、储药器具等设备设施等应保持清洁完好，并按固定地点放置。
用具使用后立即洗刷干净，放回原处。
16. 其他人员非公不得进入调剂室。
不得进行与调剂工作无关的活动。
静脉用药调配中心（室）工作制度1. 静脉用药调配中心（室）是进行静脉用药集中调配的场所，负责承担本医疗机构内部分或全部住院、门急诊患者静脉用药的调配工作。
2. 凡在本室工作的人员，必须具有高度的责任心和对工作一丝不苟的态度；必须严格遵守《中华人民共和国药品管理法》、《处方管理办法》等相关规定。
3. 参加调配工作的技术人员，必须具有药学专业大专以上学历，或护理专业大专以上学历，并获得相应的专业技术资格。
4. 负责审核医嘱处方的药学人员，应具有药学专业本科以上学历和中级以上专业技术职务，有较扎实的药学基础知识和技能，并有一定的临床理论知识，能够看懂临床医嘱。
5. 静脉用药调配中心（室）应由药品保管、审方、摆药、调配、核对和发送等岗位组成，每个岗位操作者必须严格按各岗位职责和操作规程进行操作。
6. 参加静脉用药调配中心（室）工作的人员必须定期进行体检，建立个人健康档案。
凡患有传染性疾病、皮肤病或可能有传染性的人员均不得参与此项工作。
7. 应保持整个工作区域，尤其是洁净控制区、操作间的卫生整洁，不得在工作间内做任何与工作无关的事情，不得将与工作无关的物品带入工作间内。
8. 进入工作区时，必须更换工作衣帽，进入洁净操作间时，必须更换操作间专用衣帽和工作鞋，載口罩和消毒手套。
9. 必须严格按照医师医嘱准确、及时地调配药品；药师有权拒绝调配任何口头医嘱。
10. 必须严格执行各项操作规程和岗位责任制，保证药品调配质量。
11. 必须建立完善的药品交接检查核对和登记制度，并切实落实，保证患者用药安全，避免差错事故。
12. 应注意提高所有参与人员的工作水平，加强其理论和基本技能的培训。
临床药师工作制度1. 临床药师应由具有临床药学硕士学位，或临床药学学士学位并有三年以上实际工作经历，或药学专业本科毕业，并具有中级以上专业技术职务的药学技术人员担任。
2. 临床药师应以服务病人为中心，遵循药物临床应用指导原则、临床治疗指南和循证医学原则，积极参与临床合理用药工作。
3. 临床药师应参与临床药物治疗方案设计、实施与监测，重视临床用药的理论总结和用药实践经验的累积。
4. 定期（每周至少三次）参加临床查房、会诊和病例讨论，参与危重患者的救治和药物治疗方案的拟定与实施，对药物治疗提出建议。
5. 深入临床了解药物应用情况，进行治疗药物监测，设计个体化给药方案；负责收集、整理和核实药品不良反应报告并及时上报。
