社交礼仪之会面礼仪、介绍礼仪、交谈礼仪共26页
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会面、接待礼仪介绍1.介绍由低至高先介绍位卑者给位尊者;年轻的给年长的自己的同事给别家的同事;低级主管给高级主管同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事✧开口介绍前,要有眼神交流,这样不至于给人十分唐突的感觉,要掌握适当的气氛,彬彬有礼让人感到愉快和舒服。
✧如见到老同事,立即主动热情上前与之握手,并且报上自己的姓名,以防对方忘记了双方尴尬。
✧介绍时应稍慢,清楚地将名字念出,尽量设法记住他人的全名。
✧一时想不起对方姓名,不妨当场就向对方承认。
或同时不妨自嘲一番以化解尴尬气氛。
通常对方都会原谅你。
✧如果你听不清对方介绍,可请他再说一遍,不要觉得不好意思,别人不仅不会生气,甚至觉得你很在意知道他的名字,你听到后可复述一遍。
✧如果对方把你名字记错了你应十分友善地纠正,也可想有趣的办法帮助对方记住你的名字。
✧自我介绍时,应实事求是,态度真诚,既不要自吹自擂,夸夸其谈,也不要自我贬低,过会谦虚,恰如其分才会给人诚恳、可信任的印象。
2.握手✧当你与人道别。
当你遇见认识的人。
✧当某人到你的办公室以及当他离开时。
当你在餐厅遇见熟识的人。
✧在商业或社交场合当有人为你介绍时,或你要离开他们时。
✧当你向某人道贺时(在演讲或颁奖之后)。
别人向自己送礼或祝贺时。
✧当你安慰某人时,在这情况下,握手可能会持续几秒钟,这时你可以将你的另一只手放在两✧人握着的双手上,表示借着两人等握的双手传达同情,慰问之意。
✧久别重逢的老朋友、同事;迎接客人引来及拜访辞别时;握手时需注意:✧初次见面时,当听到向你介绍对方的名字时,一般你要站起身来,身体稍稍向前做斜,眼睛看着对方,微笑着伸出右手握住对方的右手,两三秒钟之后松开。
✧上下级握手,下级要等上级先伸手,长幼握手,年轻者要等年长者先伸出手,男女握手,男士要等女士伸了出手后,方可伸手握手,宾主握手,主人应向客人先伸出手✧你如戴着手套,握手时应脱掉再去握手,如果你手常出汗,可在与他人握手之前,悄悄弄干,如果你手冰冷,可在握手前弄热,实在不行与对方做必要解释。
没有人愿意和畏畏缩缩、不自信的人交往。
如果不懂怎样和人交往,必将是孤立的。
可以说,人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素。
所以,我们必须注重日常礼仪,随时随地都给别人留下良好印象:说话有尺度,交往讲分寸,办事重策略,行为有节制,别人就很容易接纳你,帮助你,尊重你,满足你的愿望。
交往礼仪中有一个重要的“三A原则”(即:接受“accept”、重视“attention”、赞同“agree”)。
就是要以自身的实际行动,去接受对方,重视对方,赞同对方。
接受对方,是要能容纳对方,不要排斥对方。
重视对方,是使对方感受到你尊重对方,而且在你心目中十分重要。
赞同对方,是要善于发现对方的长处,并及时加以肯定,既不要自高自大,也不要刻意奉承。
一.交往礼仪为了获得更好的交往效果,我们要注意哪些礼仪禁忌呢?1.不要言而无信言而无信,只是图了一时的方便和嘴上的痛快。
长远地说,失去了别人的信任,就失去了最大的资本。
2.不要恶语伤人当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。
回避并不等于“妥协”,而是给对方冷静思考的机会,同时也证明了自身的修养。
3.及时沟通,消除彼此的矛盾恶语很难避免。
最好的是在事情发生之前或产生苗头之后,双方坐下来进行冷静的交流,借以消除双方的误解或矛盾,避免恶语的出现。
4.不要随便发怒医学认为,发怒时容易伤及自己的肝脾,易发怒的人平均寿命明显低于正常的人,更容易衰老,而且还会伤了彼此的和气。
所以,遇事要冷静思考,学会“换位”思想,冷静地站在对方的角度考虑考虑。
5.不要流言蜚语在背后流言蜚语的做法,不仅会伤害朋友或同事间的情谊,甚至会造成反目成仇的后果。
同时也反映出低下的品格。
所以要做到:不干涉别人的隐私,不传播小道消息,对别人的过失不要幸灾乐祸。
6.不要开过分的玩笑开玩笑是常有的事,但要适度。
我们可以从几个方面来把握:性格开朗、大度的人,稍多一点玩笑,可以使气氛更加活跃。
拘谨的人,少开甚至是不开玩笑。
大学生实用礼仪与社会交往1/34第五讲社交礼仪(与人会面与面谈)第一部分与人会面礼仪第二部分与人面谈礼仪会面礼仪,比绍礼等等印象。
会的评价,礼仪是指见面之处如问候礼、称呼礼,这些礼仪都会给面礼仪到位,就会如果不到位,就可手礼、介下深刻的对方较高应该注意的、握人留得到能给双方带来第一部分与人会面礼仪隔阂。
握手的基本要标准的握手双腿立正,上身拢,拇指张开与上下微晃三或四在握手时,神态面含微笑,目视式是行至距握手对象1米处,略向前倾,伸出右手,四指并对方相握,握手时用力适度,次,随机松开手,恢复原状。
要专注、热情、友好、自然,求:方对方双眼,同时向对方问候。
一、握手礼仪、晚辈、下属、男士再相迎握 :握手时应当稍许用力,但不 。
男士与女士握手不能握的太握一下女士的手指部分。
司、女士主动伸出 手。
要把对方紧,西方 握手的顺序:主人、长辈、上 手,客人 握手力度的手握疼人往往只握手的顺序和力度:, 认 。
手有手 时间的长短。
初次见面 内,但时间过短,会被 握手禁忌:握手时另一能带着手套或者墨镜。
着薄纱手套与人握手。
也不宜点头哈腰。
一般应控制在三秒钟以 为傲慢冷淡,敷衍了事 不能放在口袋里,也不女士在社交场合可以戴时不宜发表长篇大论, 者 人 只只握握手的时间和禁忌:握手时间:可根据握手双方亲密程度灵活掌握握手男性先向女性致意,年长者致意,下级应向上 ,女性先相互致意,然子致意, 最后男性大街上打招呼, 三四子可欠身或点头,如果人打招呼时,忌叼着香二、打招呼礼仪1、 均应向年 轻的不论男女 级致意。
两对夫妇见面 后男性分别向对方的妻 相互致意。
2、在距离,男 步远是最好的戴着帽子必须 摘去。
与 烟或把手插在 衣袋里。
3、女性在各种生活场景中,均应主动微笑点头致意,以示亲和。
4、对熟人不打招呼或不应答向你打招呼的人都是失礼的行为。
5、与西方人打招呼时避免一些中式用语,如“你上哪儿去”、“你干什么去”等,在西方人看来,有干涉人私事之嫌,是失礼的语言。
会面交谈礼仪会面礼仪:好印象从见面开始现代人工作节奏繁忙,而工作之余各类纷繁芜杂的交际应酬也日渐增多,想想看,除去几个难得能把自己关在家里休养的日子,你每天要与多少人会面呢?而每一次的会面都不是盲目的,无论是出于公务、结交朋友,还是其他的愿望,人们总是怀着既定的目标与人交往。
会面是人与人交往的一个重要机会,在为人们提供沟通、交谈的平台同时,也让彼此可以互相审视,在心里默默地做出喜欢或不喜欢的判断。
与其日后花费时间精力弥补最初因为礼仪不当造成的裂隙,不如从相见的第一个微笑起,用恰当的言谈、得体的举止给对方留下美好和乐于交际的印象。
1. 介绍礼仪:走向熟悉的第一步在社交场合,我们往往有为不相识者互相引见的义务,这便是为他人作介绍。
为他人作介绍,有几点礼仪要求:什么时候该作介绍?与家人外出,路遇家人不相识的同事或朋友;你的接待对象遇见了不相识的人士,而对方又跟自己打了招呼;在家中或办公地点,接待彼此不相识的客人或来访者;打算推介某人加入某一方面的交际圈;受到为他人作介绍的邀请;陪同上司、长者、来宾时,遇见了其不相识者,而对方又跟自己打了招呼;陪同亲友前去拜访亲友不相识的人。
谁该做介绍人?在公务交往中,介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任;在社交场合,东道主、长者、女主人、身份较高者或与被介绍的双方均有一定交情者都可以担任介绍人。
按照什么顺序介绍?受尊敬的一方有优先了解另一方是谁的权利。
所以通常我们必须掌握的介绍顺序是:先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将下级介绍给上级;先将客人介绍给主人;先将迟到者介绍给先到者;先将熟悉的人介绍给不熟悉的人;先将未婚者介绍给已婚者;先将家人介绍给同事、朋友。
集体介绍的礼仪顺序如果需要介绍的不是单个人,而是许多人,则需要集体介绍。
集体介绍时需要注意以下礼仪细节:细节一:先介绍人数较少的一方或者个人,后介绍人数多的一方;细节二:如果被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵,则最后介绍;细节三:在会议、比赛、会见、演讲、报告时,可以只将主角介绍给大家,而不需要一一相互介绍。