韦尔奇领导艺术与GE成功之道--满分答案

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恭喜您顺利通过考试！单选题1. 韦尔奇衡量管理者的标准是√A 是否有领导激情B 是否认可GE价值观C 是否完成工作任务D 是否创造突出效益正确答案： B2. 群策群力的流程正确的是√A 启动、实施、落实、对峙B 启动、对峙、实施、落实C 启动、实施、对峙、落实D 计划、对峙、实施、落实正确答案： C3. 韦尔奇认为作为CEO最重要的工作是√A 提高经济效益B 传播好思想C 建立企业文化D 创立企业品牌正确答案： B4. 通用电气的价值标准是什么×A 每个人都能参与，每个人的想法都有用武之地，每个人都有尊严B 为每个员工和他们的家人带来幸福C 让所有的人都有很美好的感觉D 富于创造的员工是最棒的正确答案： A5. 下列哪一项不属于韦尔奇的传道士精神√A 与经理直接沟通B 与员工交流C 身体力行D 传播好思想正确答案： C6. 下面不属于群策群力的实施阶段的工作内容的是√A 宣布议题B 宣读议案C 分组讨论D 主管回避正确答案： B7. GE有一个非常有效的分享好思想的管理系统，指的是√A GE每年的一系列高层会议，即运营系统B 全体人员大会C 管理人员D 软件系统正确答案： A8. 在韦尔奇执掌GE期间，GE实现了（）的转变。

√A 从生产型企业向销售型企业B 从国内企业向跨国集团C 从制造型企业向服务型企业D 从小公司向大集团正确答案： C9. GE公司的全球化战略使其赢得了世界上大型商用喷气式发动机（）的订单。

√A 百分之八十B 一半以上C 三分之一D 全部正确答案： B10. 韦尔奇的标志性理念是√A 无边界B 面对现实C 数一数二D 追求卓越正确答案： A11. 韦尔奇在GE建立的沟通文化是√A 非正式沟通B 正式沟通C 自上而下沟通D 自下而上沟通正确答案： A12. “群策群力”理念的核心内容是√A 和员工沟通B 向员工学习C 与员工打成一片D 对员工进行培训正确答案： B13. 下面哪一点不符合韦尔奇数一数二的理念？×A 要成为商场赢家，必须数一数二B 允许在前十位次的企业生存C 整顿、关闭达不到数一数二的企业D 不能因为要数一数二使企业的市场过于狭窄正确答案： B14. 在GE，领导者首先带头做到的核心价值观是√A 变革B 诚信C 注重业绩D 面对现实正确答案： A15. 下面哪点不是韦尔奇的身体力行对GE变革的作用？√A 实现了企业的跨越式大发展B 建立好学的组织C 建立无边界组织D 清除了官僚主义正确答案： AX。

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GE寻找最佳作业实践的重点对象例
领域
收效
最佳作业公司
▪ 新产品开发
更好、更快的产品
3M公司
▪ 缩短从订货到 付款周期
更好、更快的产品 更好的用户服务
日本丰田公司
▪ 快速的市场反应
较好的顾客服务和 消除内部障碍
Wal-mark公司 联邦快速
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战略领导
•取消战略规划小组，亲自领导变革创新
先沟通
—— 韦尔奇
这就是Work-out（群策群力）
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管理层员工眼里的Work-out
Work-out
自信 （动力）
无界限 （远景）
速度 （结果）
将GE的价值观：速度、简单、自信，灌输到每一个级别的所有员工
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群策群力的四个主要目标
建立信任 授权员工 消除不必要的工作 创造新的范式
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群策群力的基本步骤
对分工的讨论问题,研究解决方案 3. 第三天领导回到会场,各团队陈述建议:领导必须作
出:是、不是或需要更多信息的表态
40-100名员工在公司以外的会议中心或酒店住三天
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工作量
1990年，大约2-2.5万名员工参加了群策 群力会议 1991年大约4万名员工参加了这类会议
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成功的例子
麻省Lynn的一家飞机引擎制造厂 一线员工的洞察力,建议使飞机引擎的燃烧材料 的周转时间由30个星期下降到10天,由此节约了 20多万美元的工厂服务费.
核心业务 照明 主要电器设备 机动运输车 涡轮机工程与设备
技术 工业电子 医疗系统 材料 航天 飞机发动机
外部 家居用品 中央空调 TV与视听设备 光缆 移动通讯器材 动力发配设备 广播电台

韦尔奇领导艺术与GE成功之道课程练习1. 单选题1. 单选题1.为通用电气公司的官僚主义棺材上钉上的最后一颗钉是（）A.向服务型企业转型战略B. 全球化战略C. 六西格马战略D. 电子商务战略。

2.群策群力活动落实阶段包含（）内容A.监督实施B. 准备材料C. 主管回避D. 宣读议案3.群策群力的流程正确的是（）A.启动、实施、落实、对峙B. 启动、对峙、实施、落实C. 启动、实施、对峙、落实D. 计划、对峙、实施、落实4.韦尔奇把员工分成Ａ、Ｂ、Ｃ三类，C类是指（）A.那些能够突出地完成任务，极大发挥自己潜能的人B. 能完成任务，但不是那么优秀C. 完不成任务，潜能远远没有得到开发D. 以上都不对5.在推动每一项变革时，都会带头采取行动或象征性行动，以实际行动表明自己支持这样的变革。

这是（）A.反思B. 深潜C. 打滚D. 表率6.深潜是指（）A.挑选一个自己感兴趣的问题，对此作出自己的结论B. 在各种不同场合与下属平等讨论问题C. 在推动每一项变革时，都会带头采取行动或象征性行动，以实际行动表明自己支持这样的变革D. 以上都不对7.韦尔奇在GE建立的沟通文化是（）A.非正式沟通B. 正式沟通C. 自上而下沟通D. 自下而上沟通8.六西格玛实际是（）A.管理改进体系B. 质量改进体系C. 员工培训体系D. 改革的一种措施9.下列哪一项不属于韦尔奇关于变革的理念（）A.忘记过去的辉煌B. 居安思危C. 把每一天都视为你到任的第一天D. 率先变革10.GE新思想的发源地是（）A.高层领导B. 集团总部C. 培训事业部D. 克劳顿村11.实行全球化后GE家用电器业务活跃的市场包括（）A.中国B. 欧洲C. 北美D. 以上都是12.GE的电子商务计划主要是利用因特网发展( )业务。

A.融资B. 采购C. 技术研发D. 咨询服务13.（）主要交流各个事业部的经验A.一月份603人会议B. 七月战略会议C. 十一月年度计划会议D. 执行委员会会议14.韦尔奇认为，对与无法完成指标的企业应该（）A.认真分析，如果他确实努力了，也有很多创新也为他庆贺嘉奖B. 严厉批评C. 鼓励下次做到D. 听之任之15.（）集中讨论竞争者情况A.一月份601人会议B. 七月战略会议C. 十一月年度计划会议D. 执行委员会会议16.韦尔奇衡量管理者的标准是（）A.是否有领导激情B. 是否认可GE价值观C. 是否完成工作任务D. 是否创造突出效益17.下面不属于扁平组织的三个文化目标的是（）A.自信B. 简单化C. 表率D. 速度18.韦尔奇的领导行为中最有特色和最值得我们研究和学习的是（）A.“数一数二”的理念B. 追求卓越C. 身体力行D. 大胆改革19.下面哪一点不符合韦尔奇数一数二的理念？（）A.要成为商场赢家，必须数一数二B. 允许在前十位次的企业生存C. 整顿、关闭达不到数一数二的企业D. 不能因为要数一数二使企业的市场过于狭窄20.韦尔奇提出具有远大志向的制造型企业应向服务型企业改变，这并非意味着（）A.服务型经济模式将改变经济的本质B. 制造业是制造型企业的基础，但是其主业应向服务转型C.产品创新应基于对客户需要的考虑D. 制造业应被摒弃21.依据韦尔奇提出的“群策群力计划”，员工向上司提出问题时，上司应以何种态度对之？（）A.必须回答，如果不能当场清楚回答，应在一定时间内给予回答B. 尽可能回答，不能回答的就明确说“不知道”C. 尽可能回答，但如果问题不在我职责范围的不必回答D. 尽可能回答，但如果问题不属于员工须知的不必回答22.“群策群力”理念的核心内容是（）A.和员工沟通B. 向员工学习C. 与员工打成一片D. 对员工进行培训23.GE的核心价值观不包括（）A.坚持诚信B. 注重业绩C. 渴望变革D. 勇于创新24.韦尔奇认为应该给（）的领导提供发展机会A.认可公司价值观，且能做出突出成绩B. 不能完成任务或目标，但认同公司价值观C. 既不能完成任务或目标，也不认同公司价值观D. 能完成任务或目标，却不认同公司价值观25.韦尔奇把（）当作CEO最重要的工作。

1、1965年，杰克毛遂自荐，成为这个厂的负责人。 2、1968年，因为推销诺瑞尔的成功，杰克成为聚碳酸胺脂和诺瑞 尔两种塑料制品部门的领导人，成为通用电气公司最年轻的一位总 经理。 3、杰克负责的塑料聚碳酸胺脂企业首次升格为一个部级企业。
三、成功之道
① 1971年底，杰克成为通用化学与冶金事业部总经 理。8年后，成为通用公司副董事长。2年后，1981年4 月，杰克成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首 席执行官。 ② 杰克的经营理念——数一数二市场原则，在全球 竞争激烈的市场中，只有在市场上领先对手的企业，才 能立于不败之地。
四、杰克韦尔奇与中国
① 在过去的15年中，他深刻地影响了中国的管理。 ② 2004年6月，这位素有“世界第一CEO”之称的企业界名人来 华与中国企业领袖进行尖锋对话，得到中国媒体的高度关注。 ③ 2011年9月，应代表中国优质制造商的GMC制造商联盟邀请， 杰克·韦尔奇先生乘私人专机来华巡讲。
五、管理精粹
混通 合用 动电 力气 火公 车司
在通用电气的发展过程中，杰克· 韦 尔奇发挥了不可估量的作用
《杰克·韦尔奇自传》
被誉为“世界第一CEO”的杰克-韦尔 奇在他20年的任期内把通用电气集团带 入了辉煌！这本关于他的成长与成功的 自传是韦尔奇退休前的最后一个大动作！ 被全球经理人奉为“CEO的圣经”。是全 世界所有梦想成功的人的必读书！ 这本关于他的成长与成功的自传是 韦尔奇退休前的最后一个大动作！被全 球经理人奉为“CEO的圣经”。是全世界 所有梦想成功的人的必读书！ 在书中他回顾了他的一生，但从他 的童年故事开始他就在利用书的任何一 个部分向读者介绍他的管理思想和经验。 在书的结尾提出了作为CEO的20多条经验 总结，这些都是心血的凝结.....《杰 克·韦尔奇自传》是韦尔奇退休前的最 后一个大动作。 Electric Company，简称GE，NYSE： GE），世界上最大的提供技术和服务业务的跨国公司。GE是在公 司多元化发展当中，较为出色的跨国公司。目前，公司业务遍及 世界100多个国家，拥有员工315,000人。现任董事长及首席执行 官是杰夫·伊梅尔特。 通用电气公司的历史可追溯到托马斯·爱迪生，他于1878年 创立了爱迪生电灯公司。1892年，爱迪生电灯公司和汤姆 森·休斯顿电气公司合并，成立了通用电气公司（GE）。

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NLP水性领导力的八项修炼
12
胡谢骅
2006.6.6
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提升人际交往能力的五把钥匙
12
张建卫
2006.5.26
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2006.5.31
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2006.5.29
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12
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F09
高效的制造业物料与仓储管理
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刘立户
F10
精益生产之JIT实务
10
李庆远
F11
全面质量管理TQM
12
刘立户
F12
6S管理实战
9
肖智军
F13
精益生产之JIT管理实战

杰克韦尔奇案例篇一：高级管理学-案例分析《杰克·韦尔奇的改革》案例分析一、案例背景（一）GE简介GE是一家庞大的、全球化的集团企业，是一家多元化的科技、媒体和金融服务公司，致力于为客户解决世界上最棘手的问题。

GE的产品和服务范围广阔，从飞机发动机、发电设备、水处理和安防技术，到医疗成像、商务和消费者金融、媒体，客户遍及全球100多个国家，拥有30多万员工。

（二)时代背景在20世纪风云突变的最后20年间，许多大公司在严峻的全球经济竞争中像多米诺骨牌一样纷纷倒下，它们的总裁也像走马灯一样不停地交换。

韦尔奇就任GE掌门人时，该公司业绩表现并不佳，股票市值在近10年中几乎下降了一半。

公司内部矛盾重重，弊端丛生，显得老态龙钟、日渐衰落,GE迫切需要变革！二、主要问题(一）公司弊端多1.速度问题，即人们常说的“大企业病”，它的症状是官僚主义盛行，行动迟缓，应变能力低。

2.组织结构紊乱，管理层次过多，沟通不畅。

3.教条主义盛行，员工思想僵化，创新不足。

蓝皮书的要旨明白无误，令人沮丧：你不必思考；那些比你更精明的人已经为你思考好了。

4.公司业务散乱，战略宗旨不明确。

通用有太多松散杂乱的企业。

从长远看，这些企业不会成功。

（二）变革阻力大（1）利益上的影响。

变革从结果上看可能会威胁到某些人的利益。

员工面临失去权力的威胁。

（2)心理上的影响。

变革意味着原有的的平衡系统被打破。

对未来不确定性的担忧会造成人们心里上的倾斜，进而产生心里上的变革阻力。

（1）组织机构变动的影响。

组织机构变革可能会打破原来的管理层级和职能机构，这就必然会触及某些小团体的利益和权力。

（2）人际关系调整的影响。

组织变革，组织成员之间的关系随之改变。

随着利益差距的拉大，这些人必然会对组织的变革产生抵触情绪。

三、韦尔奇的变革与其涉及的主要管理原理韦尔奇所面对的问题是如何将一个老态龙钟、日渐衰落的通用电气集团从颓势中扭转过来，爆发出强大的活力，甚至成为全球最有价值的公司。

韦尔奇领导艺术与GE成功之道第一讲领导秘诀一率先变革：否则就太迟了1.GE公司的变革理念2.GE公司的变革实践3.中国企业的差距4.中国企业的反思第二讲领导秘诀二数一数二：整顿、出售或关闭1.韦尔奇数一数二理念的三个发展阶段2.中国企业的差距3.中国企业应该努力的方面第三讲领导秘诀三面对现实：看到事物的本来面目1.韦尔奇面对现实整顿GE的业务2.韦尔奇面对现实永不满足3.中国企业的差距4.给中国企业的建议第四讲领导秘诀四追求卓越：准备挑战极限1.追求卓越理念经验之一——让每个人都付出150%的努力2.追求卓越理念经验之二——追求过程的卓越3.追求卓越理念经验之三——对成绩及时鼓励4.中国企业的差距5.给中国企业的建议第五讲领导秘诀五管得越少越好：领导而不是管理1.领导首先要有激情2.领导必备的四个条件3.整理思绪的五个问题4.领导要懂得授权5.中国企业领导的差距6.给中国企业领导的建议第六讲领导秘诀六以人为本：造就一支全明星团队1.韦尔奇考察干部的做法之一——以是否认可GE价值观为衡量管理者的重要标准2.GE公司领导中的四类人3.韦尔奇考察干部的做法之二——用区别对待的办法考核管理者4.韦尔奇考察干部的做法之三——用有效的机制培养管理者5.中国企业的差距6.给中国企业的建议第七讲领导秘诀七传道士精神：不倦的思想传播者1.注重与员工的沟通2.重视克劳顿村的沟通交流和思想传播3.不遗余力地传播好思想4.中国企业领导的差距5.给中国企业领导的建议第八讲领导秘诀八身体力行：“深潜”、“打滚”与表率1.韦尔奇提倡的“深潜”--以普通员工身份深入项目和课题2.韦尔奇提倡的“打滚”--和员工打成一片3.韦尔奇的表率作用--身先士卒，带头推动变革4.中国企业领导的差距5.给中国企业领导的建议第九讲领导秘诀九扁平化：像小公司一样行事1.GE扁平化的愿景——像小公司一样灵活运作2.GE小公司扁平化的核心理念3.GE组织结构扁平化的实施4.中国企业的差距5.给中国企业的建议第十讲领导秘诀十无边界：构筑学习型组织1.韦尔奇无边界理念的应用——宣讲好学精神2.韦尔奇无边界理念的应用——在公司内部推动好思想的传播3.韦尔奇无边界理念的应用——向外部组织学习4.韦尔奇无边界理念的应用——有效利用学习中心推动学习5.韦尔奇无边界理念的应用——强调向员工学习6.给中国企业的建议第十一讲领导秘诀十一群策群力：运用全体员工的智慧1.GE群策群力的目标2.群策群力活动的流程3.群策群力活动的效果4.中国企业的差距第十二讲领导秘诀十二分享好思想：运营系统与行动集团1.运营系统的活动2.行动集团（业务拓展部）——专门推广创新思想的集团3.中国企业的差距4.给中国企业的建议第十三讲领导秘诀十三进军服务业：追赶未来浪潮1.提供全面的服务2.提供实时服务3.提供解决方案4.进军金融服务业和广播业5.GE公司进军服务业成功的经验6.中国企业的差距7.给中国企业的建议第十四讲领导秘诀十四全球化：是业务而不是企业1.GE公司的全球化思维2.全球化的做法3.韦尔奇全球化的经验4.中国企业的差距第十五讲领导秘诀十五6西格玛：让顾客感受到卓越品质1.6西格玛的活动步骤2.推动6西格玛的角色3.GE实施6西格玛的过程4.GE实施6西格玛的成绩5.给中国企业的建议第十六讲领导秘诀十六电子商务：摧毁你的业务.COM 1.韦尔奇推行电子商务的做法之一——解冻2.韦尔奇推行电子商务的做法之二——发现新模式3.韦尔奇推行电子商务的做法之三——学习4.韦尔奇推行电子商务的做法之四——传播5.韦尔奇推行电子商务的做法之五——形成企业新文化6.韦尔奇推行电子商务的做法之六——更新工作方式7.中国企业的差距8.给中国企业的建议第十七讲韦尔奇谈韦尔奇领导艺术与GE成功之道（上）1.《韦尔奇自传》——一个普通人的成功故事2.不拘一格十分重要3.锐意变革4.通用电气的价值标准第十八讲韦尔奇谈韦尔奇领导艺术与GE成功之道（下）1.客观看待世界2.关于家庭3.渴望胜利：你必须数一数二4.为什么每年裁员10%及如何解雇员工5.群策群力：建立一种善于学习的文化6.在工作中不断学习7.关于耐心：我喜欢进行战略性投资8.关于退休——这个公司需要一双全新的眼睛去观察、革新第一讲领导秘诀1率先变革：否则就太迟了【本讲重点】李博士访谈录韦尔奇教室4.韦尔奇关于变革的理念4.韦尔奇和GE的变革实践李博士建议李博士访谈录【名言】变化正在以比企业反应更快的速度发生着……GE必须主动变革，以适应新的市场环境，否则就会成为别人手下的败将。

XXXX企业发展文化和可持续发展能力提升三年计划（2022-2024）目录企业发展文化和可持续发展能力提升三年计划 (1)序言 (3)一、总则 (4)1、XX企业文化建设的基本原则 (4)2、企业文化建设的任务 (5)二、企业文化建设组织机构 (6)1、企业文化组织结构 (6)3、企业文化建设委员会工作职责 (7)4、委员会小组成员工作职责 (7)5、企业文化中心人员组成 (8)5、企业文化中心工作职责 (9)6、企业文化管理岗位职责 (9)三、企业文化建设三年提升计划总体目标 (9)1、建设期（2022年） (10)2、发展期（2023年） (10)3、巩固期（2024年） (10)四、企业文化建设“建设期”（2022年） (11)1.高层领导企业文化变革研讨 (11)2.中层管理人员的培训 (12)3.企业文化宣贯骨干的培训 (13)4.基层职工的培训 (14)1.印制《XXX企业文化手册》 (15)2.充分利用XX的宣传栏以及各部门（单位）的告示板。

(15)3.举办“职工发展计划”主题会议 (16)4.开展文体活动，成立兴趣小组 (16)1.考核周期 (17)2.考核对象和考核关系 (17)3.考评流程 (18)4.考核量表 (18)5.考核指标 (19)1.企业文化日常管理之奖励 (22)2.企业文化日常管理之诫勉 (23)五、企业文化建设“发展期”(2023） (24)1.典型塑造的原则 (26)2.典型的选取 (26)3.典型的推广 (26)4.典型的奖励 (26)5.加大对外宣传力度 (27)六、企业文化建设“巩固期”(2024） (28)1.完善制度的主要工作 (29)2.完善制度的程序 (29)序言战略决定文化，文化又影响战略，这两者是相辅相成的关系。

XX对未来发展已经提出了明确的战略定位与规划，接下来企业文化的塑造与实施，将关系到战略能否顺利“落地”，因此，XX企业文化建设，不是战术层面的事情，而是与XX业务战略发展同等重要的具有里程碑意义的事情。

测试成绩：100。

0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 韦尔奇提出具有远大志向的制造型企业应向服务型企业改变，这并非意味着√A 服务型经济模式将改变经济的本质B 制造业是制造型企业的基础，但是其主业应向服务转型C 产品创新应基于对客户需要的考虑D 制造业应被摒弃正确答案: D2. 群策群力的流程正确的是√A 启动、实施、落实、对峙B 启动、对峙、实施、落实C 启动、实施、对峙、落实D 计划、对峙、实施、落实正确答案： C3。

韦尔奇认为投资于人的第一步是√A 关心下属B 适当的绩效C 合理的工资D 与员工沟通正确答案： D4。

韦尔奇认为自己带给通用电气的最重要的是什么？√A 六西格玛质量体系B 平均主义C 无边界管理方式D 不拘一格的作风正确答案： D5。

韦尔奇认为作为CEO最重要的工作是√A 提高经济效益B 传播好思想C 建立企业文化D 创立企业品牌正确答案: B6。

韦尔奇所倡导的扁平化组织的三个S理念不包括以下哪一项？√A 自信B 简单化C 分享D 速度正确答案： C7。

韦尔奇注重传播好思想的传道士精神是以（）为基础的。

√A 执行B 上传下达C 以身作则D 沟通正确答案： D8。

下列哪一个不是关于激励所强调的问题√A 领导者要能提出一个战略目标B 领导者要会控制C 领导者要能和员工沟通D 领导者要做工作正确答案: B9. 挑选一个自己感兴趣的问题,对此作出自己的结论，韦尔奇称之为√A 反思B 深潜C 打滚D 表率正确答案： B10. 韦尔奇在GE建立的沟通文化是√A 非正式沟通B 正式沟通C 自上而下沟通D 自下而上沟通正确答案： A11. 韦尔奇让每个人都付出150%的努力的做法目的在于? √A 增加剥削B 鼓励勇于尝试、追求卓越的做法C 增加讨价还价时的弹性幅度D 显示权威正确答案： B12。

下列哪一项不属于韦尔奇关于变革的理念√A 忘记过去的辉煌B 居安思危C 把每一天都视为你到任的第一天D 率先变革正确答案： D13. GE新思想的发源地是√A 高层领导B 集团总部C 培训事业部D 克劳顿村正确答案： D14。

领导力与领导艺术100分• 1.决策力的基础环节是（）。

（单选题3分）得分：3分o A.决o B.策o C.思o D.聚• 2.总书记在全国组织工作会议上阐述的三个“出来”被认为是衡量党员“先锋模X 作用”的标准，以下选项中不属于三个“出来”内容的是（）。

（单选题3分）得分：3分o A.平常时候看得出来o B.关键时刻站得出来o C.危急关头豁得出来o D.特殊时候拼得出来• 3.认为，领导工作千头万绪，只有两件大事，分别是指（）。

（单选题3分）得分：3分o A.出主意做决策和用干部用人o B.出方案做计划和用干部用人o C.出主意做决策和建组织做协调o D.出方案做计划和建组织做协调• 4.在决策中犹豫不决、难-做决定的现象被称为（）。

（单选题3分）得分：3分o A.雷尼尔效应o B.定型化效应o C.布里丹效应o D.超限效应• 5.领导力重在（）。

（单选题3分）得分：3分o A.决策力和执行力o B.凝聚力和影响力o C.决策力和影响力o D.凝聚力和执行力• 6.“三严三实”的“三严”指的是（）。

（单选题3分）得分：3分o A.严以修身、严以用权、严以律己o B.严以修身、严以用法、严以律己o C.严以待人、严以用法、严以律己o D.严以待人、严以用权、严以律己•7.影响力包括两个环节，分别是指（）。

（单选题3分）得分：3分o A.“导”与“领”o B.“导”与“聚”o C.“激”与“领”o D.“激”与“聚”•8.下列属于总书记对于原则性与灵活性的认识的是（）。

（单选题3分）得分：3分o A.原则性与灵活性是不能共存的o B.原则性与灵活性是可有可无、可大可小的问题o C.灵活具有绝对性,原则具有相对性o D.既不能用原则性限制灵活性，也不能用灵活性破坏原则性•9.（）认为领导就是服务。

（单选题3分）得分：3分o A.o B.o C.李克强o D.•10.领导力（F）与能力距离(S1)、心理距离S2)的关系是（）。

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 5.0 学分！得分: 100学习课程：领导力—决胜未来的力量 单选题1.最后决定领导者的能力是：（） 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 市场的需求掌控 客户的需求愿望 生产的质量和需求 个人的品质和个性 回答：正确 回答：正确2.“仁、义、礼、智、信”五常中，“仁义礼”这三个字的提出者是：（） 荀子 孔子 老子 孟子3.情景和领导力有着很重要的关系，这种关系可以用一句话来概括，就是：（） “得民心者得天下” “自信者强” “时世造英雄” “乱世出英雄” 回答：正确 靠对事业的热爱影响组织 靠能力影响组织 靠安排下属升迁影响组织 靠人品影响组织 回答：正确回答：正确4.下列各项中不属于柔性权力的一项是：（）5.在八大核心修炼中，最能跟能力贴近的是：（） 谋略 恒心 自信 远见6.我们希望我们的未来可以达到的一个景象是：（） 愿景 计划 价值观 利益回答：正确7.下列各项中属于管理特点的一项是：（） 更多的建立愿景 更多的创造未来 关注外部 引领别人去做事回答：正确8.下列各项中属于领导特点的一项是：（） 管理现状 指挥控制和监督回答：正确13. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D建立目标树立理想 正确的做事 回答：正确9.领导者的基本任务是：（）建立一个高度自觉的企业文化 建立一个高度自觉的高绩效高产出的一个团队 建立一个高度自觉的高绩效高产出的一个领导核心 建立一个高度自觉的高绩效高产出的企业精神 回答：正确10.下列各项中属于沉静型领导的特点的一项是：（） 雷厉风行 快人快语 潜移默化 快事快干 回答：正确11.我们做好每件事的核心是：（） 决策力 生产力 创造力 领导力12.下列说法错误的一项是：（）回答：正确领导者拥有追随者，而管理者只有下属 管理者是用制度去约束人，是被动的做事 领导就是职务地位，是少数人具有的专利 领导者的追随者却是主动做事 回答：正确13.下列说法不正确的一项是：（）领导力是用来感召他人吸引他人的 基层人员也需要学习领导力的课程 沉静型领导就是不张扬，潜心深入一线 领导者是天生的，是与生俱来的 回14.全世界不同国家不同地区不同行业的企业关于核心领导力的要素排在第一位的是： （）员工 利益 效率 真诚 回答：正确15.下列说法不正确的一项是：（）不管你是哪一类的领导，对你的事业你都要有一种情火一般的热爱 企业拥有了包容精神才能够发展 包容就要接受不同的声音和观点 包容就是纵容心2领导力—决胜未来的力量93课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 5.0学分！单选题 1.最后决定领导者的能力是： （）d 正确 A 市场的需求掌控    B 客户的需求愿望 C 生产的质量和需求D 个人的品质和个性  2.“仁、义、礼、智、信”五常中，“仁义礼”这三个字的提出者是： （）B 正确 A 荀子    B 孔子 C 老子 D 孟子 3.情景和领导力有着很重要的关系，这种关系可以用一句话来概括，就是： （）D 正确    A “得民心者得天下” B “自信者强” C “时世造英雄” D “乱世出英雄” 4.建立领袖魅力就一定要有： （）D 正确  A 耐心   B 恒心 C 决心 D 信心 5.在八大核心修炼中，最能跟能力贴近的是： （）D 正确  A 谋略   B 恒心 C 自信 D 远见 A 愿景 B 计划 C 价值观 D 利益 6.我们希望我们的未来可以达到的一个景象是： （）A 正确    7.下列各项中属于管理特点的一项是： （）D 正确  A 更多的建立愿景   B 更多的创造未来 C 关注外部3 D 引领别人去做事 8.下列各项中属于领导特点的一项是： （）C 正确  A 管理现状   B 指挥控制和监督 C 建立目标树立理想 D 正确的做事 9.下列说法正确的一项是： （）D 正确  A 领导者是天生的   B 领导人一定具有领袖魅力 C 领导者只存在于企业高层 D 领导者都很平常 10.期待一个全面而平等的社会,成为愿景经典之作著名演讲《我有一个梦想》的作者是： （） B 正确    A 杰弗逊 B 马丁路德金 C 富兰克林 D 肯尼迪 11.儒家的观点是“仁、义、礼、智、信”五常。

单选题正确1.韦尔奇提出具有远大志向的制造型企业应向服务型企业改变，这并非意味着1.厂A服务型经济模式将改变经济的本质2.厂B制造业是制造型企业的基础，但是其主业应向服务转型产品创新应基于对客户需要的考虑4. * D制造业应被摒弃正确2.对事物发展本质与趋势的透彻的认识能力是1.A学习能力2.厂| B分析能力3.厂| C逻辑能力4.D洞察力正确3.依据韦尔奇提出的群策群力计划”员工向上司提出问题时，上司应以何种态度对之？1.L_l A必须回答，如果不能当场清楚回答，应在一定时间内给予回答2.厂B尽可能回答，不能回答的就明确说不知道4.厂D尽可能回答，但如果问题不属于员工须知的不必回答正确4.六西格玛实际是2.B质量改进体系3.厂| C员工培训体系4.C | D改革的一种措施正确5.直接指向官僚主义的理念是2.B改革3.厂C数一数二4.D面对现实正确6.韦尔奇认为自己带给通用电气的最重要的是什么?1.厂A六西格玛质量体系2.' B平均主义正确7.韦尔奇认为作为CEO最重要的工作是1.厂A提高经济效益3.'' C建立企业文化4.C D创立企业品牌正确8.既是一种激励方法，又体现了一种积极的企业文化的理念是2.B改革3.C C数一数二4.D面对现实正确9.GE的核心价值观是1.厂A坚持诚信2.' B注重业绩4.叵| D以上选项都对正确10.下列哪一项不属于韦尔奇的传道士精神A与经理直接沟通2.厂B与员工交流3.r* C身体力行4. 厂D传播好思想正确11.韦尔奇发明了（）的干部培训制度。

1.叵A师傅带徒弟2.B克劳顿村培训C严格考核D亲自培养正确12.下列哪一个不是关于激励所强调的问题1.厂A领导者要能提岀一个战略目标2.叵I B领导者要会控制3.r C领导者要能和员工沟通4.厂D领导者要做工作正确13.下面不属于群策群力的实施阶段的工作内容的是1.厂A宣布议题3.r C分组讨论4. c D主管回避正确14.挑选一个自己感兴趣的问题，对此作出自己的结论，韦尔奇称之为1. r A反思3.C打滚4.D表率正确15.在GE,领导者首先带头做到的核心价值观是2.' B诚信3.r C注重业绩4.厂D面对现实。

韦尔奇领导艺术与GE成功之道课后测试单选题1. 对事物发展本质与趋势的透彻的认识能力是√A 学习能力B 分析能力C 逻辑能力D 洞察力正确答案： D2. 依据韦尔奇提出的“群策群力计划”，员工向上司提出问题时，上司应以何种态度对之？√A 必须回答，如果不能当场清楚回答，应在一定时间内给予回答B 尽可能回答，不能回答的就明确说“不知道”C 尽可能回答，但如果问题不在我职责范围的不必回答D 尽可能回答，但如果问题不属于员工须知的不必回答正确答案： A3. 韦尔奇认为投资于人的第一步是√A 关心下属B 适当的绩效C 合理的工资D 与员工沟通正确答案： D4. 直接指向官僚主义的理念是√A 追求卓越B 改革C 数一数二D 面对现实正确答案： A5. 事必躬亲的领导在工作中的表现是√A 给下属很大空间，但重结果B 全程关注，但不参与C 对下属不放心D 控制适度正确答案： C6. 既是一种激励方法，又体现了一种积极的企业文化的理念是√A 追求卓越B 改革C 数一数二D 面对现实正确答案： A7. GE的核心价值观是√A 坚持诚信B 注重业绩C 渴望变革D 以上选项都对正确答案： D8. 下面不属于群策群力的实施阶段的工作内容的是√A 宣布议题B 宣读议案C 分组讨论D 主管回避正确答案： B9. 挑选一个自己感兴趣的问题，对此作出自己的结论，韦尔奇称之为√A 反思B 深潜C 打滚D 表率正确答案： B10. 在韦尔奇执掌GE期间，GE实现了（）的转变。

√A 从生产型企业向销售型企业B 从国内企业向跨国集团C 从制造型企业向服务型企业D 从小公司向大集团正确答案： C11. GE公司的全球化战略使其赢得了世界上大型商用喷气式发动机（）的订单。

√A 百分之八十B 一半以上C 三分之一D 全部正确答案： B12. 韦尔奇强调对下属的授权应该是？√A 领导的权利都可以下放B 尽量下放给具体做事的人C 尽量下放给下一级领导D 无条件的正确答案： B13. 韦尔奇让每个人都付出150%的努力的做法目的在于？√A 增加剥削B 鼓励勇于尝试、追求卓越的做法C 增加讨价还价时的弹性幅度D 显示权威正确答案： B14. 韦尔奇第一次透露他的“数一数二”观点是在√A 1985年B 1983年C 1981年D 1980年正确答案： C15. 下列哪一项不是群策群力计划的主旨√A 员工有机会当面向上司提建议B 与员工打成一片C 员工问题得到相应的解答D 清除员工与管理层的敌意正确答案： B。

《领导艺术》综合复习参考答案注意：本参考答案多为关键要点，并不完善，仅供参考，请同学们多看看书，认真学习，不要怕辛苦，努力把答案补充完整。

名词解释一、领导：领导就是在社会共同活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中通过示范，说服，命令等途径，动员下属试下实现群体目标的过程。

这一概念的界定涉及了领导活动的前提、主体、结构、手段与目标五个环节。

二、领导环境：所谓领导环境，就是制约或推动领导活动发展的各种自然要素和社会要素的总和，它与领导、领导者共同构成了领导活动的基本要素。

三、领导效能：领导效能是领导活动的出发点和归宿。

所谓领导效能就是指领导者在实施领导过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领导目标的领导能力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。

四、突发事件：突发事件就是指首次突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处理措施，处置措施，予以应对的自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件。

突发事件必须具有三个条件：一是突然发生，难以预料；二是问题极端重要，事关大局，必须马上处理；三是首次发生，无先例可循。

五、领导体制：领导体制指独立的或相对独立的组织系统进行决策、指挥、监督等领导活动的具体制度或体系，它用严格的制度保证领导活动的完整性、一致性、稳定性和连贯性。

六、系统工程方法：系统工程方法是一门基本的决策技术。

系统工程方法是把所要处理的问题和情况加以分门别类，确定边界，又强调把握各门类之间和各门类内部诸要素之间的内在联系和完整性、整体性，否定片面和静止的方法。

七、决策：领导决策的概念有狭义和广义之分。

狭义的决策概念专指决策者在行动方案的最终选择，即通常所说的“拍板”。

广义的领导决策概念，是指领导者在领导活动中，为了解决重大的现实问题，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择其中个最佳方案，并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的活动过程。

八、反向激励：就是指领导者通过向下属的心理施加反向的负刺激，来激发他们的自尊心和荣誉感的方法。

《领导力与领导艺术》考试答案第一篇：《领导力与领导艺术》考试答案《领导力与领导艺术》考试答案•1.领导力（F）与能力距离(S1)、心理距离S2)的关系是（B）。

（单选题3分）分：3分o o o o得A.F= S1-S2 B.F= S1/ S2 C.F= S1+ S2 D.F= S1* S2 • 2.影响力包括两个环节，分别是指（B）。

（单选题3分）o o o o 得分：3分A.“导”与“聚”B.“激”与“聚”C.“导”与“领”D.“激”与“领”•3.毛泽东认为，领导工作千头万绪，只有两件大事，分别是指（B）。

（单选题3分）o o o o 得分：3分A.出方案做计划和用干部用人B.出主意做决策和用干部用人C.出方案做计划和建组织做协调D.出主意做决策和建组织做协调•4.下列属于总书记对于原则性与灵活性的认识的是（C）。

（单选题3分）得分：3分o A.原则性与灵活性是可有可无、可大可小的问题o o o B.灵活具有绝对性,原则具有相对性C.既不能用原则性限制灵活性，也不能用灵活性破坏原则性D.原则性与灵活性是不能共存的• 5.领导力重在（D）。

（单选题3分）o o o o得分：3分A.凝聚力和执行力B.决策力和执行力C.凝聚力和影响力D.决策力和影响力• 6.决策力的基础环节是（A）。

（单选题3分）o o o o得分：3分A.策B.思C.聚D.决•7.“三严三实”的“三严”指的是（D）。

（单选题3分）o o oo得分：3分A.严以待人、严以用权、严以律己B.严以修身、严以用法、严以律己C.严以待人、严以用法、严以律己D.严以修身、严以用权、严以律己• 8.（C）认为领导就是服务。

（单选题3分）o得分：3分A.毛泽东o o o• B.李克强 C.邓小平 D.习近平9.总书记在全国组织工作会议上阐述的三个“出来”被认为是衡量党员“先锋模范作用”的标准，以下选项中不属于三个“出来”内容的是（B）。

（单选题3分）o o o o 得分：3分A.平常时候看得出来B.特殊时候拼得出来C.危急关头豁得出来D.关键时刻站得出来•10.在决策中犹豫不决、难-做决定的现象被称为（C）。