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第三步如何评估你的市场通过前两步创业意识的培训，相信你已经大体明确了企业的构思。
本章的知识，帮助你衡量你要创办的企业，提供的产品或服务，有没有市场。
为了制订出切合实际的市场营销计划，你首先要了解你的顾客和竞争对手的情况，即市场需求和供给两个方面的情况，也就是通常所说的市场调查。
一、了解你的顾客。
1.了解顾客的意义。
顾客购买产品或服务是为了满足自己不同的需求：他们购买自行车，是因为他们要提高交通效率；他们购买漂亮衣服，是为了使自己的外表美观得体；他们购买电视机，是为了获得娱乐与信息；他们购买防盗门，是为了居家安全；顾客是企业生存的根本，如果你不能以合理的价格向他们提供产品和服务，他们就会到别处购买。
对你感到满意的顾客会成为你的回头客，他们会向自己的朋友和其他人宣传你的企业。
划重点：没有顾客，你的企业就会倒闭！2. 确定目标顾客。
目标顾客是你的企业的产品或服务的直接购买者或使用者。
两个步骤确定你的目标顾客：①根据顾客需求及购买习惯的不同对顾客进行分类，并描述出每个顾客群体的特点和范围。
②选择一个或多个顾客群体，作为你要了解或选择进入的目标市场。
划重点：如果你解决了顾客的问题，满足了他们的需求，你的企业就有可能成功。
3. 了解顾客的有关信息。
你需要做顾客方面的市场调查，为完成创业计划做准备。
比如：你的企业准备满足哪些顾客的需求？顾客想要什么产品和服务？顾客愿意为你的产品或服务付多少钱？顾客在哪儿？顾客的购买频率，数量是多少？顾客数量能否稳定增加？顾客是否在寻找你的产品或服务？等等。
划重点：在做顾客方面的市场调查时，你要努力获取上述问题的可靠答案，这样才能帮助你判断企业构思是否可行。
4. 收集顾客信息的方法。
经验判断法。
观察法。
访谈法。
实验法。
问卷法。
信息检索法。
划重点：收集顾客信息的方法有很多，各种方法可以综合运用，目的就是准确掌握顾客的需求，为你的企业决策提供信息依据。
二、了解你的竞争对手。
1. 了解竞争对手的意义。
第三步如何评估你的市场?
一、了解市场与市场营销
1.什么是市场
市场是指需要你的产品或服务的顾客，这些顾客愿意购买并且具有一定的购买能力，他们可能是个人或其他企业，包括：
现有的顾客
潜在的顾客
2.了解市场营销观念
产品导向观念
推销导向观念
顾客导向观念
市场营销：企业围绕满足顾客需求，整合相关市场活动，使企业获得最大程度盈利。
3.销售与营销区别：
销售营销
依赖经验依赖于市场调研
了解不同个性的买主从目标市场入手进行市场细分
时间用于面对面的促销上时间用于计划工作上
从短期考虑长期考虑
目的在于促进销售目的在于获得市场份额并赚取利益
4.营销的成果：
购买更多产品；
长期认同企业品牌；
树立企业良好口碑；
对价格敏感；
易接受新产品，节约推广成本
市场营销指明企业发展方向，是企业各部门工作的龙头和核心
市场营销等于创造
买方市场中:真正的生产一线是销售
二、了解你的顾客（市场）
人口多，购买力差---------------------------不能构成容量很大市场 人口少，购买力强---------------------------也不能成为很大的市场 人口多，购买欲强，购买力高-----------------有潜力市场
若产品不适合市场需求，不能引起人们的购买欲，购买力再高也仍然不能成为现实的市场。
把握顾客各类需求：马斯洛五层次需求
1寻找你的目标顾客一般分为两个步骤：
顾客细分 目标顾客选定
2.识别顾客：
富豪 富裕
小康 温饱 贫困
3.收集目标顾客信息：
收集顾客的信息，就是做顾客方面的市场调查，要全面、细致地了解“5W ” 谁是你的顾客（Who ） 他们需要什么（What ） 他们何时购买（When ） 他们在哪里购买（Where ） 他们为什么购买（Why ）
4.收集顾客信息的方法：
情况推测法（依据经验、观察情况判断） 行业信息法（专家、书报、杂志、网络） 抽样调查法（问卷法、电话调查法、座谈) 观察法（对顾客购物行为观察记录) 实地考察（深入行业收集第一手资料）
中高档消费群体
中低档消费群
步骤：
规划调查范围（确定目标客户地域）
明确调查对象（潜在客户群体）
确定调查内容（确定市场调查主题：明确、简洁、趣味）
多方搜寻信息
直接进入市场
三、了解竞争对手：
——不要把竞争对手视为敌人，而应该把他看作能教会你如何竞争的老师。
——同时，目前市场发展迅速，专业化、集约化、规模化十分明显，也就是俗话说的“成行成市”。
由此应改变我们的想法。
1.了解竞争对手的：
价格、质量、推销、额外服务、租金、设备、员工（培训，待遇）、广告、分销、长项、弱项。
2.调查竞争对手的方式：
A.通过竞争对手的顾客进行调查；
B.通过竞争对手的员工进行调查；
C.通过竞争对手的供应商进行调查；
D.利用行业渠道调查；
E.利用亲朋好友；
F.利用顾客身份——最有效的办法是到对手那去消费；
G.运用SWOT对其分析。
四.制定市场营销计划——4P法
1、以顾客为中心，为达到营销目标而制定的详细的营销战略和具体的行动方案，确
定市场营销重要性。
产品(product)、价格(price)、地点（place)、促销（promotion)四个方面构成了市场营销的整个内容。
（4P+Power Public-relation=6P）
✧企业可以把握规律，有目标有针对性从事经营活动。
✧市场营销及制定市场营销计划对学员取得预期目标至关重要。
✧一个成功创业的业主，要搞好经营，必须做好4P。
2、4C（量大、合适、方便、沟通）整合营销：
4P营销是尽量控制买方--激励买方完成交易
4C是主动接受买方
五、产品概念的层次
六、产品市场的生命周期
引入期——成长期——成熟期——衰退期
七.决定价格的影响因素Price
1.价格是你的产品/服务要换回来的货币数。
定出怎样的价格才合适呢？定高了顾客不买；定低了赚不到钱！影响商品价格的构成主要由以下六种因素：商品成本消费者需求
商品特征竞争者行为
货币价值政府干预
2.定价常用方法：（带√的创业初期慎用）
差别定价法尾数定价法
✓撇脂定价法成本加价法(成本+20%~30%利润)
✓渗透定价法
八．地点与分销Place
1.地点指你开设企业的地方。
选择地点应考虑的因素:
1).人们常去的地方
2).人口集中的地方
3).购买力较高的地方
4).靠近市场的地方
5).方便顾客的地方
6).有利物资交流的地方
2.选择地点的要点：
租金高低
物业条件是否满足经营面积，布局要求
该地区商圈辐射范围大小，人口密度、生活和消费水平
是否接近目标顾客群体
社区未来发展前景
同类生意的竞争状况
交通是否方便
九、促销Promotion
促销就是利用某种强化手段向顾客们传递信息吸引他们来购买产品/服务。
促销将增加成本，不可滥用。
常用方式为:优惠券、附赠抽奖、赠送商品、有奖销售等
1.促销方式分类：
人员推销
广告
公共关系
营业推销
2.预测销售:
抽样调查
实地测试
订单预测
同行对比
专家咨询。
