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山东广播电视大学开放教育现代企业管理办法课程作业六一、单项选择题1. 管理的目标可以用以下方法衡量( )A: 管理水平B: 资源利用的效率C: 组织目标实现的完美程度和效率、效果D: 组织产出的数量和质量参考答案：C2. ( )认为“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策”。
A: 西蒙B: 德鲁克C: 奥斯本D: 甘特参考答案：A3. 下列组织结构类型中，不属于以分权为主要特征的类型是( )。
A: H型结构B: M型结构C: u型结构D: 矩阵制结构参考答案：C4. 当处理冲突所带来的潜在破坏性可能超过冲突解决后所获得的利益时，应当采取( )策略。
A: 回避B: 迁就C: 强制D: 合作参考答案：C5. 根据设计的生产能力确定机器的产出标准属于( )A: 统计标准B: 经验标准C: 定性标准D: 收益标准参考答案：D6. 在开发分析能力、综合能力和评价能力时，( )比较合适。
A: 行为法B: 结果法C: 特性法D: 尺度法参考答案：C7. 在库存物资中( )A: 独立需求物资和相关需求物资是通过预测确定的B: 独立需求不取决于其他产品的需求C: 对汽车轮胎的需求屑于独立需求D: 对商品包装袋的需求属于独立需求参考答案：B8. 随机抽样技术一般有，简单随机抽样技术、分群随机抽样技术、分层随机抽样技术和( ) A: 标准随机抽样技术B: 非标准随机抽样技术C: 等距离随机抽样技术D: 分类随机抽样技术参考答案：C9. 在追加资本结构决策中，选择( )最低的筹资组合。
A: 加权平均资本成本B: 债务资本成本C: 权益资本成本D: 边际资本成本参考答案：A10. 对信息的捕捉、创建和存储( )A: 是信息管理的一项非主要的工作B: 只需要键盘、鼠标工具C: 不包括客户在A1u机上的操作D: 包括企业的自动订单登记系统参考答案：D二、多项选择题11. 组织为什么要制定计划呢?( )A: 协调组织的成员向着同一个目标努力B: 考虑未来环境的变化，减少未来的不确定性C: 优化配置内部资源，保证组织目标的实现D: 通过设定目标和标准为控制提供了依据E: 无论情况怎样变化，坚持原有计划目标不动摇参考答案：ABD12. 风险型决策方法又称随机型决策方法，需具备以下条件( )A: 存在着一个明确的目标B: 存在着两个以上备选方案C: 存在自然状态D: 不同方案在不同自然状态下的损益可以计算E: 自然状态的概率可以估计出来参考答案：ABCDE13. 属于组织文化精神层(观念层)的有( )。
第二版《现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获其盈利，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济组织。
二、选择题（单项或多项）1．C 2．A、B、C、D 3．B 4．B 5．A、B、C6．A、B、C 7．A、B、C、D、E三、简述或论述题（答题要点）：1．如何理解现代企业的基本特征？从历史的角度看，企业是社会生产力发展到一定阶段的产物；从经济的角度看，企业是从事商品生产和经营活动的盈利性的经营实体；从法律的角度看，企业是自主经营、自负盈亏，依法享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的组织。
从社会的角度看，企业要承担一定的社会责任和义务。
2．如何理解现代企业的基本性质？（1）现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织（2）现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算，自我发展的独立的经济实体（3）现代企业是依法设立、依法经营的法人组织3．如何理解企业在国民经济中的地位和作用？（1）现代企业是国民经济的细胞（2）现代企业是社会资源配置的主体（3）现代企业是市场经济的主体（4）现代企业是以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济实体（5）现代企业是创造和实现社会价值的经济实体（6）现代企业是推动社会经济技术进步的主要力量4.如何理解现代企业的系统结构？（1）企业是一个转换系统（2）企业是一个开放的子系统。
（3）企业是一个自适应系统。
5．企业系统的构成要素有哪些？（1）人力资源是企业最重要的资源（2）知识资源是知识经济时代企业的重要资产（4）技术资源是企业长期稳定发展的促进剂（5）物力资源是企业开展经营管理活动所需的物质基础（6）财力资源是企业的造血系统和循环系统（7）信息资源是企业的神经网络（8）管理资源是组织运作和其它各种资源发挥效能的手段（9）市场资源是企业核心竞争力的基础第二章一、名词解释企业外部环境一般环境任务环境SWOT分析波特模型企业社会责任二、选择题（单项或多项）1.A、B、C、D、E2.A、B、C、D、E3.B4.C5.A、B、C、D、E6. A、B、C、D三、简述或论述题1．如何理解环境与企业及其管理的关系？企业是社会系统中的一个开放的子系统，环境是企业赖于生存和发展的基础和条件。
期末试题库第一章企业与企业组织一、名词解释：（中）1、企业（易）2、管理幅度（中）3、法人二、单项选择（易）1、管理幅度与管理层次之间的关系是（）。
A 正比例关系B 无比例关系C 结构比例关系D 反比例关系（中）2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元（中）3、合伙企业是属于( ).A 自然人企业B 法人企业C 公司企业D 企业集团（中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（）A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构（易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( )。
A直线型组织结构 B职能型组织结构C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构（难）6、管理幅度是指主管人员( )A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下属的数量D职责与权力的范围（中）7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元（中）8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元三、判断题：（中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。
（）（易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。
（）（中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。
（）四、简答题（易）1、企业是由哪些基本要素构成的？（易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？（易）3、部门划分的原则有哪些？第一章企业与企业组织答案一、名词解释：1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。
管理决策能力特点
管理决策是指管理者在面对问题或挑战时进行分析、判断和选择的能力。
一个
管理者的决策能力在很大程度上决定了组织的发展和成就。
管理决策能力具有以下特点：
1. 风险承受能力
管理决策往往伴随着一定的风险。
一个优秀的管理者应该具有承受风险的能力，在不确定性的环境下能够做出果断的决策，同时也要有应对风险的应急措施。
2. 判断力
管理决策需要准确的判断力，包括对情况的把握、问题的定义和解决方案的选择。
判断力优秀的管理者能够通过分析信息、评估风险和考量影响因素来做出明智的决策。
3. 沟通能力
管理决策往往需要团队合作和协调。
一个具有良好决策能力的管理者要能够有
效地与团队成员沟通和协调，让大家在决策的过程中心有共识，共同推动决策的实施。
4. 决策效率
管理决策需要快速而准确。
一个优秀的管理者应该具备高效率的决策能力，能
够在有限时间内做出正确的决策。
5. 长远思维
管理决策不仅要考虑眼前的利益，更要考虑长远的发展。
一个具有优秀决策能
力的管理者会考虑决策的长远影响，以确保组织的可持续发展。
6. 创新意识
管理决策需要面对不断变化的环境和挑战。
一个优秀的管理者应该具有创新意识，敢于尝试新的方法和思路，以应对未来的挑战。
综上所述，管理决策能力是管理者必备的核心能力之一，具有风险承受能力、
判断力、沟通能力、决策效率、长远思维和创新意识等特点。
只有不断提升和训练决策能力，管理者才能在复杂多变的环境中做出准确、果断的决策，推动组织持续发展。
1、企业概念：从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利、进行自主经营、实行独立核算，具备法人资格的基本经济单位。
2、现代企业特征（三个）（1）职业特征。
企业是从事商品或劳务生产和经营的基本经济组织。
（2）行为特征。
（从三个角度讲）。
①消费者角度：企业满足了消费者所有需要，还为其实现生存价值提供了载体②国家角度：推动经济发展，促进经济繁荣③人类社会角度：促进人类文明的交流和繁衍。
（3）经济特征。
以盈利为目的，实行独立核算、自主经营、自负盈亏，是真正独立的经济实体。
3、企业的产生：企业是社会发展的产物，是生产力发展到一定程度的产物，是商品生产的产物。
4、企业发展历程（四个阶段）（1）15-16 世纪手工作坊时期特点：工厂企业萌芽，独立劳动，无明显分工, 规模小，效率低分工提出者：亚当.xx ）（2）16-18 工业手工业时期特点：这是从封建社会家庭手工业到资本主义初期的工厂手工业时期。
出现资本主义工厂制，有专业的分工协作基础，是现代企业的雏形。
（3）18-19 世纪工厂制时期特点：以工厂制建立为标志，大规模集中劳动，大机器，效率高，雇佣工人制，生产走向社会化。
（4）19 世纪至今现代企业时期特点：①生产规模空前扩大，垄断企业组织出现②技术革新，生产迅速发展③建立科学管理制度，产生科学管理理论④管理权与所有xx5、管理：指管理者或管理机构对组织所拥有的资源进行合理配置、有效使用以实现组织预定目标的过程。
6、管理者技能：技术、人际、概念（全局，复杂问题）7、企业管理概念：指企业依据所处环境，为实现企业经济、社会效益，对企业生产经营活动进行计划、组织、领导、控制、创新，充分合理利用各种资源等一系列活动总称。
8、组织概念：使人能有效共同工作，达成特定目标的手段9、企业组织管理：指企业为实现一定共同目标而按照一定规则、程序确定一种责权结构安排和人事安排，对组织的有限资源进行有效配置，确保以最高效率实现企业目标的管理过程。
一、理论分析题为什么说“管理既是一门科学，又是一门艺术”？答：管理的科学性指管理作为一个活动过程，其间存在着基本客观规律。
人们在长期管理实践活动中，总结出一系列反映管理活动过程客观规律的管理理论和一般方法。
人们利用这些理论和方法来指导自己的实践，又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断验证和丰富。
因此说管理是一门科学，是反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法。
管理的艺术是强调实践性，没有管理实践则无管理艺术。
也就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或靠背诵管理理论进行管理活动是不能保证其成功的。
管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，灵活地将管理知识和具体管理轰动相结合，才能有效地进行管理。
管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵动地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
管理肯定是科学，但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。
这就是管理的艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。
二、综合实践题走访学校（如广东第二师范学院，进行简单的介绍）1.他属于哪一层次的管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任的职务.答:担任副校长一职.3.他管理的下级人员的数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需的技能.答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力.5.观察他如何安排一天的工作，并记录下来答:上课,组织学校会议.建议根据自己目前所在单位为走访对象，很容易写。
综合分析题答：苗木行业竞争状况分析1．同行业竞争者的直接竞争目前，总的来说，园林绿化苗木行业同行业竞争相当激烈，苗木企业的集中度高。
管理决策工作的特点管理决策是管理者在组织中进行的重要工作之一，其特点体现在以下几个方面：复杂性管理决策工作通常涉及到各种复杂的因素，包括市场情况、竞争对手、内部资源、经济环境等多方面因素。
管理者需要综合考虑这些因素，并做出合理的决策，以实现组织的目标。
风险性管理决策往往伴随着一定程度的风险。
由于未来充满不确定性，管理者在做出决策时无法完全确定其后果。
因此，管理者需要在风险和回报之间做出权衡，尽量降低决策的风险。
不确定性管理决策中存在许多不确定因素，包括外部环境的变化、员工行为、市场需求等。
管理者无法掌握所有相关信息，因此在做出决策时需要根据有限的信息做出判断。
时效性管理决策通常需要在一定的时间内做出。
随着时间的推移，信息会发生变化，决策的可能性也会受到影响。
因此，管理者需要在有限的时间内做出决策，并在适当的时机实施。
形式多样管理决策的形式多样，可以是战略性决策、战术性决策或操作性决策。
不同层级的管理者可能涉及到不同类型的决策，因此管理者需要根据不同的情况制定相应的决策方案。
参与多方管理决策往往需要多方参与，包括领导者、员工、顾客、合作伙伴等。
管理者需要充分考虑各方的利益和需求，以使决策达到最佳效果。
责任重大管理决策的结果直接影响组织的发展和绩效。
因此，管理者在做出决策时需要承担重大责任，确保决策的有效实施和结果的达成。
总的来说，管理决策工作具有复杂性、风险性、不确定性、时效性、形式多样、参与多方和责任重大的特点。
管理者需要在这些特点的影响下，做出明智的决策，以推动组织的持续发展和成功。
初级经济师《经济基础》知识点现代企业制度的基本特征现代企业制度是指在市场经济体制下，企业作为主要经济组织形式的一种制度安排。
它具有以下基本特征。
1.所有制的多样性：现代企业制度中，所有制形式多样，既包括国有企业、集体企业，也包括私营企业、外商投资企业等。
这种多样性体现了市场经济体制下对所有制形式的包容性和多元化。
2.企业的独立法人地位：现代企业制度确立了企业的独立法人地位，企业作为一个经济主体能够独立承担民事责任，拥有独立的财产权和合同权利。
这种独立法人地位为企业在市场经济中的自主运作提供了法律保障。
3.企业的生产经营自主权：现代企业制度赋予企业较大的生产经营自主权。
企业可以自主选择生产经营范围和方式，制定生产经营计划，开展市场竞争活动。
这种自主权使得企业能够根据市场需求和竞争环境灵活调整经营策略，提高市场竞争力。
4.企业内部的科学管理：现代企业制度要求企业建立科学的组织管理体系。
这包括建立健全的企业组织架构，明确各级管理职责和权限；实行科学的人力资源管理，建立激励机制；引入先进的管理方法和工具，提高生产效率等。
科学管理的目的是提高企业的经营效益，增强企业的竞争力。
5.企业间的市场竞争：现代企业制度强调企业间的市场竞争。
企业通过产品和服务的质量、价格、创新能力等方面的竞争，争取顾客和市场份额。
市场竞争促使企业不断提高产品质量、创新能力和生产效率，推动经济发展。
6.国家的宏观调控：现代企业制度中，国家在市场经济中扮演重要角色。
国家通过宏观调控政策，对企业经营活动进行引导和调控，确保市场经济的正常运行和公平竞争。
这包括制定法律法规，进行垄断和反垄断管制，提供基础设施建设，推动产业升级等。
总体来说，现代企业制度具有多样性、独立法人地位、生产经营自主权、科学管理、市场竞争和国家宏观调控等基本特征。
这些特征在市场经济体制下，为企业提供了良好的经济环境和发展机遇，推动了经济的增长和社会的进步。
2020年现代企业管理章节测试答案（智慧树）1.企业正常经营，必须具备五大：土地劳动力管理资本技术2.企业划分为劳动密集型企业，资本密集型企业，和技术与知识密集型企业,这样的划分标志是：按照企业生产要素的比重划分。
3.协调职能作为一切管理工作的根本，是一切管理工作的核心。
4.组织职能包括：选拔与配置人员合理分配职权与职责设计与建立组织结构推进组织的协调与变革5.现代经营管理之父法约尔根据自己的工作经验，归纳出了一般管理理论的14条管理原则。
6.管理者就是企业管理的主体，包括企业的高层管理中层管理基层管理在内的参与管理的人员。
7.从横向看，企业管理的内容不包括基层管理的内容。
8.现代企业制度的特征中，权责分明是指企业资产的最终所有者与企业法人财产权的拥有者，在企业中享有的权利和应该承担的责任要制度化的清楚，明确和具体。
9.对于劳动密集，机械化程度高、规模较小的企业，应采用直线制组织结构10.直线职能制组织结构的优点是：既保证了企业的统一指挥，又有利于专业化管理，提高管理效率。
11.管理者与创业者不完全相同12.高层管理者站在整体的立场上，对企业实行综合指挥和统一管理，其具体职责包括部署企业发展的总体战略选用干部制定企业发展的战略目标评价绩效13.根据企业不同的业务内容，管理者可以分为财务管理人员业务管理人员人事管理人员14.管理者应具备的能力包括规划和统领能力沟通能力决策与执行能力协调能力15.X 管理者的设计技能，则是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
16.√所谓技术技能，是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动的理解和熟练。
17.√对人宽容，但不能一味忍让是管理者的素质要求之一。
18.X 对基层管理者而言，思想技能、设计技能更为重要19.√创业，一定要穿创造出某种“有价值”的新事物20.X 大学生创业毫无优势可言21.√用智力换资本是大学生创业的特色和必然之路22.在1998年奥斯卡颁奖典礼上莎郎·斯通穿着Vera Wang设计的裙子震撼了所有观众23.Vera Wang在2004 年入选美国纽约《每日新闻》评选的“影响纽约的100位女性”。
简述现代企业生产运营管理的新特点
现代企业生产运营管理的新特点主要有：一是智能化，利用大数据、人工智能等新技术使企业处理事务更加高效，让企业管理更加智
能化；二是绿色化，加大环境保护意识，努力减少空气污染、水污染，保护资源；三是智慧化，借助云计算、物联网等现代信息技术，把企
业管理摆上一个智慧化宽平台；四是以客户为中心，通过提升客户体
验来提高企业的核心竞争力；五是协同化，加强外部和内部合作，建
立有效的联盟和合作网络；六是分散化，把企业部署更加灵活，让企
业能够迅速适应环境变化。
现代企业管理的十大特点汇总现代企业管理的十大特点汇总1.无形资产经营所创造的利润将超过有形资产一些企业便将自己的核心业务逐渐转向研究与开发、品牌经营、资产重组、产权经营等价值增值高、利润高的业务领域，而将那些需要大量有形资产投资和重复性劳动的物质产品生产、物流配送业务外包或委托出去，交给那些专业化公司来完成。
这些专业化公司不断提高其作业的智能化水平，提高其产品的知名度和客户信赖度，增加其产品或服务的知识含量和价值含量，进而不断提高企业无形资产的价值及其在创造利润中的重要性。
2.知识所有者和资本所有者将共同治理企业制约企业发展的主要因素已经不是资金和生产能力，而是企业的技术创新能力和管理能力，是企业技术知识或管理知识对企业的贡献大校因此，让知识所有者拥有企业部份股权，参与企业治理，以调动他们的积极性也顺理成章。
许多企业的所有者将企业所有权的一部分，以技术入股、职工持股等方式让渡给企业的知识所有者，以留住他们，让他们作为股东参与企业治理。
3.创新将是企业取得竞争优势的根本途径技术创新是企业在生产上、市场上占据竞争优势的根本途径。
没有技术创新的企业，不但得不到新的市场，还会失去原有的市常市场和技术的发展变化还需要企业不断进行管理创新(包括制度创新)。
4.经营战略将围绕发挥和塑造企业的核心竞争能力来制定进入90年代之后，全球范围内的工农业产品价格下跌和市场竞争格局的重新调整，迫使企业将自己的主要精力集中到附加价值高、自己拥有垄断优势核心业务领域，而将不创造价值或创造价值较少、其他企业能够比自己干得更好的业务外包或剥离转移出去。
5.市场营销活动将以赢得客户信赖为目标随着工业化和信息化的发展，围绕满足顾客需要这个核心，逐渐形成了4C‘S整合营销(指消费者、成本、方便、沟通的有效整合)、概念营销、网络营销、客户关系管理等营销新概念、新方法，这些新的营销活动将以赢得客户信赖为核心。
6.企业生产将向个性化、柔性化、分散化方向发展企业通过生产管理技术多方面的创新，已经形成了比较先进和稳定的计算机应用系统，生产管理技术和软件的发展和完善，使企业生产的个性化、柔性化水平大大提高。
国家开放大学《现代企业管理方法》课程作业及答案解析七一、单项选择题1. 以下结论正确的是( )A: 管理的科学性是指其原理和方法不随时间、环境的变化而改变B: 管理的艺术性就是强调实践性C: 管理的艺术性就是强调实践性D: 管理者的系统性是协调企业各部分之间的关系参考答案： B2. 在计划评审技术(PERT)中，关键线路是指( )。
A: PERT网络中最重要的活动组成的序列B: PERT网络中最不重要的活动组成的序列C: PERT网络中花费时间最短的活动组成的序列D: PERT网络中花费时间最长的活动组成的序列参考答案：D3. 关于组织文化三个层面之间关系的描述错误的是( )。
A: 三个层面相互影响、相互作用B: 精神层决定物质层和制度层C: 物质层是精神层和制度层的中介D: 物质层、制度层是精神层的外在体现参考答案：C4. 在密执安大学的研究结果是( )A: 在非常有利环境下，生产导向的领导能带来很高的员工满意度工作绩效B: 员工导向型的领导和高群体生产率和高满意度成正相关C: 生产导向型的领导和高群体生产率和高满意度成正相关D: 员工导向型的领导和高群体生产率和低满意度成正相关参考答案：B5. 在控制的过程中，( )是控制的关键。
A: 制定控制标准B: 衡量工作绩效C: 纠正偏差D: 制定控制计划参考答案：C6. 从员工开始第一份工作到25岁左右，这一时期称为，( ).A: 职业探索B: 立业与发展C: 职业中期D: 职业后期参考答案：A7. 制定综合计划( )A: 要考虑产品的不同型号B: 决策主体是公司决策层C: 只能调整自身的生产能力，不能影响外部需求D: 把一组类似产品视为单一产品参考答案：D8. 将企业的力量集中在最有利的细分市场上，使用最有效的渠道，销售最易品种，在局部市场上获利，这是企业产品处于衰退期常采用的( )A: 维持策略B: 维持策略C: 收缩策略D: 集中战略参考答案：A9. 下列方法中( )属于综合财务分析方法。
现代企业管理试题（五）一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题0、5分，共12、5分）1.决策是一种分析判断过程。
（√）2.决策的第一步是评价备选方案。
（×）3.管理学是一门随着实践变化而不断发展的科学。
（√）4.“决策贯穿于管理的全过程，决定管理成败”的思想是由社会系统学派提出的。
（×）5.组织目标是通过一定的计划来实现的。
（√）6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。
（√）7.人员配备要求采取开放的系统方法，考虑组织内部和组织外部两个环境。
（√）8.在网络图的多条线路中，耗用时间最少的即为关键线路。
（×）9.吉赛利认为，性别对管理成败有重要影响。
（×）10.计划工作的第一步是估量机会。
（√）11.领导的作用之一是激励组织成员，调动积极性。
（√）12.控制论是一门研究各种控制系统共性的学科。
（√）13.科学决策追求的是最优最好方案。
（×）14.组织工作是根据组织的目标、考虑组织内外环境来建立和协调组织结构的过程。
（√）15.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。
（×）16、充分利用设备和人力资源，避免加班加点；实现安全生产和文明生产，这是均衡生产的好处。
（√）17、某餐厅规定每个服务员每天负责5张餐桌的接待工作，这就是一种看管定额。
（×）18、稳定型战略通常适用于处于成长期的企业。
（×）19、控制是企业管理各项职能中的首要职能。
（×）20、质量管理是指为保持某一产品、过程或服务质量满足规定的要求所采取的作业技术活动。
（×）21、专利权、商标权、著作权、非专利技术、商誉等在企业资产中属于流动资产。
（×）22、一般环境因素对企业的影响一般不是直接的，但有可能对企业产生某种重大的影响。
（√）23、小批试制的主要目的是考验产品的设计质量。
（×）24、市场营销工作是以企业作为再生产的起点，以顾客作为再生产的终点。
现代企业管理第一章管理与企业管理1。
企业管理（p2）企业管理就是指对企业所拥有的生产要素—-人力资源、金融资源、物质资源和信息情报资源进行有效地计划、组织、领导和控制,用最有效的方法去实现企业经营目标.2。
管理的职能（p5）小题包括计划，组织在，领导，控制等四种职能3。
现代企业管理的概念和特征（p22)（一)概念:企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理的规范和模式现代企业制度是指在现代市场经济条件下，以规范和完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式,产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。
(二)基本特征(1）企业是独立的法人，拥有法人财产权.企业中财产所有权属于投资人。
(2）企业资产所有权明晰，出资者权责明确,负有限责任。
出资者包括国家、持股的自然人和其他法人。
(3)政企明确分开(4）企业领导体制管理制度科学化。
4.有限责任公司与股份有限公司的概念与优缺点（p24）（1）有限责任公司是由两个以上五十个以下股东共同出资设立，各股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。
有限责任公司的优点有：①设立程序简便;②便于股东对公司的监控;公司秘密不易泄漏；③股权集中，有利于增强股东的责任心。
有限责任公司的缺点：①只有发起人集资方式筹集资金,且人数有限，不利于资本大量集中；②股东股权的转让受到严格的限制，资本流动性差，不利于用股权转让的方式规避风险. （2）股份有限公司是指有五人以上的发起人,其全部资本分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。
股份有限公司的优点：①可迅速聚集大量资本，可广泛聚集社会闲散资金形成资本，有利于公司的成长；②有利于分散投资者的风险；③有利于接受社会监督。
股份有限公司的缺点：①设立的程序严格、复杂；②公司抗风险能力较差，大多数股东缺乏责任感;③大股东持有较多股权,不利于小股东的利益；④公司的商业秘密容易暴露.5。
第一章一、选择题1．C 2．A 3．B 4．D 5．C二、简答题1．企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求，以营利为目的，自负盈亏，依法设立的经济组织，是现代社会经济的基本单位。
企业类型：①按照企业所属经济部门分类；②按照企业不同生产力要素的比重分类；③按照企业规模大小分类；④按照企业财产构成分类。
2．企业制度是指以企业产权制度为核心的企业组织和管理制度。
现代企业制度的基本内容包括三个方面：现代企业产权制度，即公司法人产权制度；现代企业组织制度，即公司组织制度；现代企业管理制度，即公司管理制度。
3．现代企业制度的特征有：①产权明晰；②权责明确；③政企分开；④管理科学。
4．企业管理的基本要素：人员、资金、设备、物料、方法、市场。
5．企业管理的基本职能：计划、组织、领导、控制、协调、激励。
三、案例分析题略。
第二章一、选择题1．C 2．A 3．B 4．C 5．B二、简答题1．企业组织管理，具体地说就是为了有效地配置企业内部的有限资源，为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序进行结构安排和人事安排，使企业全体员工为实现组织目标而有效地协调工作的过程。
其目的在于确保以最高的效率，实现组织目标。
企业组织管理的作用：首先，企业的组织管理工作是实现企业目标和计划的重要手段。
其次，企业的组织管理工作可以有效地保证企业各项工作的协调进行，提高工作效率。
2．企业组织管理应遵循的基本原则：①任务目标原则；②统一领导和分级管理原则；③有效管理幅度的原则；④专业分工与协调配合的原则；⑤责权统一的原则；⑥稳定性和适应性相结合的原则。
3．企业组织结构有：纵向管理层次结构、横向职能部门结构和权利关系结构。
4．事业部组织结构的缺点为：①由于各事业部独立经营，实行独立核算，会出现一定的独立性，容易滋长本位主义。
同时，在一定程度上会影响事业部之间的协作，也会阻碍事业部之间的交流沟通，不利于相互取长补短、共同发展。
一、单选题（共道试题，共分。
）. 某个业务单位具有高业务增长率和低市场份额，则该业务单位处于（）战略类型. 明星型. 问题型. 现金牛型. 瘦狗型满分：分. 在科学管理思想阶段，（）主张在企业管理中实行“例外原则”. 梅奥. 泰罗. 法约尔. 马斯洛满分：分. 目标是一个组织各种活动的出发点和归宿，它对组织的生存和发展起到多种作用，最重要的作用是（）. 指导计划编制的作用. 激励人员士气. 支配组织活动的作用. 提高效率与效益的工具满分：分. 决策树中结果点用（）符号表示. 菱形. 圆形. 三角形. 正方形满分：分. 以下是科学决策的特点的是（）。
科学的预测研究。
多方案比较。
定量分析和定性分析相结合。
依靠个人的经验进行直观的判断....满分：分. 激励—保健理论中涉及保健因素和激励因素，以下为激励因素的是（）. 企业政策. 工资水平. 工作上的成就感. 工作环境满分：分. （）是出资者对企业经营债务只按出资额承担有限责任，企业以其全部资产对债务承担有限责任的企业. 独资企业. 多元投资主体企业. 无限责任企业. 有限责任企业满分：分. 下列不属于我国企业目标追求上的误区的是（）. 政治利益最大化. 管理者个人利益最大化. 公益事业利益最大化. 内部人员报酬最大化满分：分. 以下哪个结论是错误的（）. 战略在实施过程中是一成不变的. 战略在实施过程中是需要进行修正的. 战略在实施过程中是需要进行补充的. 战略在实施过程中是需要不断完善的满分：分. 古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能（）. 计划职能. 组织职能. 领导职能. 控制职能满分：分. 史学家们一般认为传统的工业企业是（）. 工厂. 公司. 手工业作坊. 手工业工场满分：分. 生产车间的工段长班组长属于（）. 高层管理者. 中层管理者. 基层管理者. 中高层管理者满分：分. 企业管理的基本职能不包括( ). 计划. 指挥. 控制. 组织满分：分. 激励—保健理论中涉及保健因素和激励因素，以下为激励因素的是：（）. 企业政策. 工资水平. 工作上的成就感。
试分析现代企业管理决策的新特点
试分析现代企业管理决策的新特点
企业决策伴随着企业的发展而发展，而由于科学技术的不断进步，企业规模的不断扩大，市场竞争程度的不断加剧以及企业目标的进一步多元化，在这种情况下，过去那种与小生产方式相适应的，只凭借领导者个人阅历、知识和智慧进行决策的经验决策时代已经过去了。
在今天的历史条件下，现代企业经营决策出现了非常鲜明的时代特点:
1.决策的客体越来越复杂
随着科学技术的不断发展和应用，大工业生产的时代早已到来。
企业规模和生产规模的不断扩大使企业出现了新的特点。
从性质上判断，具有广博性、多结构性、多分文性和综合性；其参变量之多，活动规律之复杂，都是过去的小生产和自然经济时代所无法比拟的。
从动力学的角度来看，庞大系统必然造成组织层次多，信息链长，相互影响大，难以控制，从、而导致了决策的复杂化。
2.决策环境变化越来越快
当今世界是一个多变的世界，和传统的社会环境相比，今天的社会环境变化速度越来越快，从一个科学发现、发明转化为社会生产力
的周期愈来愈短。
据美国有关资料统计，这种转化在第一次世界大战之前为30年，第一次与第二次世界大战之间平均为16年，第二次世界大战以后平均为9年。
而近10年来由于计算机技术的高速发展，从发明到应用的周期明显加快，有些计算机技术的转化周期甚至才几个月时间。
随着新技术不断被应用，旧技术不断被新技术所代替，导致了社会环境的加速变化，从而决策环境的加速变化，给决策带来了更大的困难。
3.决策所包含的信息量越来越大
随着企业规模和市场规模的不断扩大；产品、市场关联性的不断加强，决策的复杂程度越来越深。
要正确的决策，单凭个别决策者的个人经验和直觉必将使决策面临着极大的风险。
现代决策要求在准确、及时和充分的信息基础之上进行，那么所有相关联的市场、产品、企业内部和外部的信息就成为决策的最重要依据。
信息量的不断加大，不仅使处理信息的工作量加大，还使判断该信息的价值难易程度加大，从而使最后的决策复杂程度加大。
4.决策时间要求越来越短
决策环境的快速变化，必然对决策的时间和速度提出了新的要求，今天的决策已经不可能像过去那样，通过长时间的收集资料、调查研究、分析认证、决策这种“一看、二慢、三通过”的程序来进行了，这样必定要坐失良机。
决策之后，也必定是时过境迁。
市场的激烈竞争要求企业能尽早地先他人而动，尽快地抢占市场“制高点”。
在决策时，迅速地理清庞大复杂系统中各环节之间的相互关系，从大量杂乱无章的信息中，通过科学的信息工程手段，找出其规律性，并迅速地对此进行判断，做出决策。
也就是说，整个的决策时间将变得越来越短。
5.决策的影响面越来越大
由于企业规模和市场规模的不断扩大，当今决策客体已变得越来越复杂。
决策对整个企业各方面有着千丝万缕地联系，牵一发而动全身。
决策成败的意义己不仅是在决策本身，还必须更多地考虑决策可能引起的企业相关联的环节，甚
至社会相关联环节的一连串连锁反应。
这就是，决策的影响面越来越大
6.决策主体已由个人决策转向群体决策
在前工业时代，由于决策客体的规模小、变化慢、关联少，所以管理决策主要由个别的企业主要领导者进行个人决策，决策也多以领导者的个人经验和判断为主要依据。
虽然在那个时候，领导者周围也有不少幕僚机构，但这种幕僚机构在决策中的作用则很小。
而进入后工业时代，大工业生产和组织化使得决策在量和质上都发生了根本的变化。
决策的关联性使决策变得异常复杂，决策已不可能像过去那样仅凭个别领导者的经验和胆略就能完成，它逐步向群体决策转变；同时，由于决策的技术化和知识化不断加强，不少专家、学者，甚至是企业外部的专业人事也加入到这个决策群中。
为防止决策失误，决策技术被更广泛地应用，主观判断的成分越来越少，决策己经成为了一种主要依靠决策技术的群体决策。
总而言之，现代企业决策的这些特点随着社会的进一步发展不但不会改变或削弱，而且还有愈演愈烈的趋势。
随着社会的发展，决策客体的复杂程度还在加深，决策环境的变化速度还会加快，决策包含的信息量将会有增无减，决策时间的要求还会更短，决策的影响面还会加大，决策不仅保持着群体决策的特点，同时，决策对决策技术的依赖程度还会加大。
也就是说，现代企业管理决策需要先进、科学的决策理论和决策技术的支持。
