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郭美美事件，警示企业认真应对媒体从火爆开始到恶心收场，郭美美事件，本质是一场媒体战争,回顾郭美美事件，找到关键词，“干爹”、“别墅”、“爱玛仕”、“玛莎拉蒂”、“炫富”，这个事件郭美美确实火了，然而最大的受害者莫过于红会，可以说“郭美美事件三天，毁掉红会一百年”。
几张图片竟将红十字会搅得翻天覆地，足见社会心态的变化，足见媒体的力量，而如今郭美美事件水落石出，如何还原红会的清白，仍然需要媒体的力量，扭转社会心态，可以说这是一场媒体战争。
避入红会后尘，警示企业认真应对媒体对媒体的认识：媒体分类：1、按介质分类：报纸、杂志、电视、电台、户外、直投、网络2、按性质分类：网络媒体：资讯类（政府、企业等）、交易类（当当等）、游戏类（联众等）、有偿资讯类（101网校等）、功能型（baidu等）、综合类（sina等）、办公类网站；报纸媒体：综合类、经济类、晚报类、周末类、地方党报、文娱类、文摘类、都市日报类、行业类。
3、按受众分类：报纸媒体：综合类、渠道类、商情类、时尚类、大众类；网络媒体：门户（新浪科技、天极等）、垂直（赛迪、IT168等)。
媒体是什么？从个人的角度：新闻及重大事件进展等消息的来源、观点与沟通、知识、娱乐与消遣、企业的PR工具。
从媒介的角度：社会守望者、代言人（“喉舌”）、教育公众并使其自律、监督政府行为、提供信息服务、娱乐和教育、财政自足。
媒体的关注规律：“坏消息就是好消息”“某人、某地不愿让我知道的东西”。
媒体最关注企业“猛料”：战略调整、人事变动、产品缺陷、服务投诉、其它最新变化。
邦道咨询对媒体5大观点：观点1：任何时候都不要期望PR操控新闻报道。
因为，媒介可以被购买，但新闻不能。
观点2：对记者只说…想说‟的话，而不是全部。
因为，您对记者说的每一句话都有可能被媒介广泛传播，不能在媒体面前“口无遮拦”。
说什么的要求：经过PR规划的内容要点；公司内部统一的口径；其他授权公开的内容。
不说什么要求：对当地政府/政策的负面评论；对公司内部人事、策略变化的负面评论；公司同事之间的家长里短；竞争对手的非正式消息；未经授权的其他任何内容。
人民网评：打通“两个舆论场”——善待网民和网络舆论①人民网舆情监测室一个女孩“郭美美baby”，以“红十字会商业总经理”名义炫富于微博，警方的调查表明，郭美美与中国红十字会无直接关联，但中国商业系统红十字会已经暂停活动接受审计。
政府背景公益组织的止损点在哪里，焦灼着公众的心。
全国人大常委会表决通过个人所得税法修正案，将个税起征点由2000元提高到3500元。
有关部门表功说，多达6000万人不再需要缴纳个人所得税。
然而，网民似乎不太领情，发帖调侃：“加税如山倒，减税如抽丝。
”在为期一个多月的修正案征求意见中，公众提出了超过23万条意见，创下人大单项立法征求意见之最。
新华社前总编辑南振中很早就注意到，在当下中国，客观存在两个舆论场。
一个是党报、国家电视台、国家通讯社等“主流媒体舆论场”，忠实地宣传党和政府的方针政策，传播社会主义核心价值观；一个是依托于口口相传特别是互联网的“民间舆论场”，人们在微博客、BBS、QQ、博客上议论时事，针砭社会，品评政府的公共管理。
互联网成为“思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器”，改写了“舆论引导新格局”。
互联网上鱼龙混杂，但网民对政府的批评声音、对社会的牢骚不满，其中大量的是民众合理的利益诉求，或者说，是在一个健康的市场经济和法制社会环境下，各利益群体正常的利益博弈。
群众的眼睛是雪亮的。
在诸多社会热点问题上，网络舆论“愈战愈勇”，搅动社会人心；而官方媒体屡屡“失明”“失语”，容易陷入新的一轮思想僵滞。
“自为”的民间舆论场，时现乱象，网上谣言满天飞，哀伤太多，戾气太重；“自律”的官方舆论场，则趋于自我边缘化，而政府的公信力持续流失而致贫血。
民间舆论场为何在多数时候，失去了对官方媒介的信任？最重要的不过是三点：在突发公共事件发生之初，官方反应迟缓，新闻发布没几句实话，反而指责群众“不明真相”；在事件发展演变过程之中，总是试图以封堵信息甚至抓捕网民的手段，来打压或控制民间舆论场；在事态平息后，没有痛定思痛，反躬自省，认真修复制度的漏洞。
行政案例分析——郭美美事件引发红十字会信任危机姓名：谢明辉学号：1443001417488案例简介:2011年6月21日，新浪微博上一个名叫“郭美美Baby”的网友颇受关注，这个自称“住大别墅，开玛莎拉蒂”的20岁女孩，其认证身份居然是“中国红十字会商业总经理”，其真实身份也众说纷纭，有网友称她是中国红十字会副会长郭长江的女儿，由此引发很多网友对中国红十字会的非议。
通过民政部统计数据显示，郭美美事件发生后，公众通过慈善组织进行的捐赠大幅降低。
3～5月，捐赠总额为62.6亿元， 6～8月总额降为8.4亿元，降幅86.6%。
直接引爆了广大公众对红十字会的信任危机案例分析：郭美美事件为何能在慈善界引起这么大的波澜对于慈善，这是我们的愿景：法律规范、政府监管、公众监督、组织善治、行业自律、社会选择、平等竞争、优胜劣汰、合作共赢。
而这幅美好图景，需要慈善从业者、社会管理者、媒体，以及包括你我在内的每一个社会成员，共同绘就。
一切慈善事业，资金无论是公开招募，还是个人出资，都应该做到透明公开。
公开招募，涉及到公众捐献是否被有效管理和使用；个人出资，涉及到相应款项是真实投向慈善，还是借慈善为逃避征税的手段。
长期以来，红十字会的活动缺乏公开性。
近几年，帐篷问题、发票问题、天价吃喝问题等等，在不同级别不同地区的红十字会间有所闻。
6月27日，审计署还向全国人大常委会报告了红十字会有多项资金管理问题。
中国红十字会是特殊的社会救助团体，它既连接着独立、中立的国际人道救援组织，又与中国各级政府有密切关系。
中国红十字事业的信用，既关系到红十字在中国的形象，也关系到中国政府的信誉。
同时，红十字事业在中国的发展，取决于公民的投入。
当公民对它产生重重疑虑，它就不可能得到人们内心的支持。
“郭美美事件”就是在这一背景下引起巨大的关注。
中国红十字会需要以确切信息证明与“郭美美”无关，但即便真的无关，也需要严肃正视自身的问题。
，该案例中暴露出中国红十字会在运行与管理过程中问题舆论对郭美美种种炫富行为的反应，恰恰凸显了红十字会，这个作为承载着公众善心的公益机构在运行与管理过程中的问题：一是慈善组织运作不够透明。
从“郭美美”事件看中国的慈善立法5篇第一篇：从“郭美美”事件看中国的慈善立法从“郭美美”事件看中国的慈善立法摘要：慈善事业作为彰显中华民族互助互济美好品德的一项重要事业，需要通过完善的法律对其进行规范和保障，但是中国目前的慈善立法存在诸多缺失和不足，“郭美美事件”的爆发更是使这些缺陷暴露无疑，本文对弥补这些不足提供了一些有益的建议。
关键词：郭美美事件慈善立法制度缺陷立法完善一、“郭美美”事件起因及影响2011年6月21日，新浪微博上一位名为“郭美美baby”的20岁女孩开始上传一些奢华用品和名贵跑车照片，并配以文字记录奢侈生活，自称是中国红十字会商业总经理，此番炫富之举在网上引起轩然大波，更是引起了民众对中国红十字会的质疑。
“郭美美”事件对慈善事业的冲击在随后的几个月里突显出来，民政部最新统计数据显示,自6月下旬郭美美事件等发生后,社会捐款数以及慈善组织捐赠数额均出现锐减。
今年6月,全国社会捐款为10.2亿元,7月份则降至5亿元,降幅超过50%。
其实,这样的数据并不意外,此前,全国多地慈善组织纷纷喊冤,声称接受捐赠数锐减,甚至出现零捐赠。
郭美美等事件,还连累无偿献血等救命的公益事业遭受冲击。
并不是中国人更缺少善心,影响慈善事业井喷式发展的,显然也不是一个郭美美,而是慈善捐赠免税、慈善事业公开透明、慈善组织监管等一系列制度的缺失。
这些因素此前一直存在,郭美美事件等的发生,只不过使其中一类慈善组织的问题充分暴露出来,让人们更多关注慈善去行政化等之前忽略的问题,把目光转向慈善环境的培育、慈善制度的建设。
二、我国慈善制度现状和缺陷中华民族素有积德行善、扶危济困、乐善好施、同情弱者、济世为怀的传统美德。
慈善事业在我国历史悠久、源远流长。
改革开放以来，慈善作为一项事业正在当代中国逐步发展起来，并在社会发展的重要领域发挥着独特的作用。
1994年，我国第一家综合性的慈善组织--中华慈善总会在北京成立。
随后，各地慈善组织迅速发展，成为我国民间组织中一支不可忽视的力量。
郭美美事件郭美美事件是中国社会近年来引发广泛关注的一起重大事件。
郭美美，本名郭碧婷，是一名曾经在社交媒体上广为传播的网络红人。
她因炫富、卖假设的行为而成为争议焦点，并最终陷入法律风波中。
郭美美事件首次引发公众关注是因为她在社交媒体上炫耀自己的豪华生活，并宣称自己通过参与某公司的网络销售活动获得了巨额财富。
她的舆论影响力迅速扩大，许多人将其视为成功的榜样，追逐着类似的生活方式。
然而，人们对郭美美的炫富行为开始产生质疑，怀疑她的财富来源是否合法。
更令人震惊的是，郭美美在一个电视节目中声称自己捐赠了大量资金给慈善事业，但这些声称却遭到了质疑。
媒体开始揭露郭美美所谓的捐赠行为是虚假的，她以此为手段来提升自己的形象和知名度。
随着调查的深入，郭美美的真实身份也逐渐浮出水面。
她并非拥有巨额财富的社区小生意人，反而被曝光为卷入了一场非法集资的骗局。
郭美美曾经参与一家网络公司的传销活动，通过发展下线会员赚取佣金，她虚构自己的销售业绩，以此误导其他人。
这一揭露引发了社会的愤怒和关注，人们开始质疑郭美美的诚信和道德底线。
她曾经做出的炫富行为在众人面前显得愚蠢和幼稚，也让人们意识到网络时代信息传播的危害性。
这起事件引发了广泛的舆论讨论和社会反思，人们开始反思社交媒体上的炫富风潮对年轻人价值观的影响。
郭美美事件的发展也牵涉到了法律程序。
她因涉嫌诈骗和非法集资被警方立案调查，并最终被判处有期徒刑。
这起事件不仅揭示了郭美美个人的违法行为，也对网络炫富等不良行为提出了更严格的要求。
同时，法律的介入也为受害人提供了维权的机会，维护了社会的正义与公平。
郭美美事件在中国社会引发了广泛的关注和深入讨论。
它暴露了社交媒体上虚假信息的危害，引发人们对网络炫富行为的反思。
这起事件也加强了社会对诚信、道德和法治的重视。
在这个信息传播迅速且混乱的时代，人们必须更加警惕和理性的对待网络上涌现的各种信息，同时也要倡导社会价值观的良好传播和实践。
总之，郭美美事件是中国社会的一次重大事件，它揭示了网络时代信息泛滥的危害性，并对社会价值观提出了引以为戒的警示。
郭美美，新媒体漏洞孕育的丑陋人生“在里面的这段时间，回想自己这些年所做的事情，我非常后悔。
出去以后，我不会再去赌博、炫富或者去做一些违法或违背道德的事情，会踏踏实实做人。
”郭美美在北京市看守所内留下了悔恨的眼泪。
在这里，先让我们简单了解一下这位“年轻有为”的处于花信年华的女子。
从最初的2016年的微博假称自己为“中国红十字商会总经理”起，到“王军是我干爹”以及各种炫富、炫美照片的暴晒，使得自己成为一名“九流名星”，再到现如今再次登上新闻头条并戴上了“赌博、性交易”等不雅的“光环”，央视等主流媒体也报道了她自供“以‘商演’为名从事性交易”，“以赌博的名义诈骗”等罪状。
在“郭美美事件”掀起一阵阵的新闻浪潮时，各界人物对此事件给出了不同层面、不同高度的评价，无论是对现有年轻人的价值观、消费观抑或是成功观扭曲的评价，还是对“郭美美事件”频频发生后的推手、“圈内人”等的解读……，各种舆论评价也层出不穷。
但是，对于郭美美事件我们不能“一刀切”的完全否定一个人，在此，我们不妨想思考下，是什么引发甚至助推了这样的一番番浪潮——“新媒体”！“新媒体漏洞”——有机可乘。
借以“中国红十字商会总经理”身份，郭美美在新浪微博上成功注册，这样一来，让其“一发不可收拾”，正是认证上的不严谨，才产生了“新媒体漏洞”，以至于中国红十字商会产生了“信誉危机”。
同时，也是由于中国红十字商会“预防针”工作（新媒体的薄弱）做的不够好，应对事件的时效性、方式、方法比较落后，使得其“新媒体漏洞”被利用。
我们再来看看郭美美的各种炫富、不雅照片，“糟粕”在各大网站之间“流行”，使得其行为传播更有广度和深度。
“新媒体漏洞”作为新媒体推广、应用过程中重要的一点，社会各界都应该注重新媒体的建设，以免类似的事情再次发生。
“新媒体舆论”——推波助澜。
从整个郭美美事件来看，郭美美明明就是“假丑美”的代言，为什么能够对现在的年轻人产生如此大的影响？这个问题其实在很大程度上源于新媒体的传播过程的放大效应。
从郭美美事件看网络媒体的舆论引导
一、事件回顾
第一阶段：郭美美微博炫富，引发微博用户广泛议论和强烈质疑，并对其进行人肉搜索。
第二阶段：中国红十字会在网络上对“郭美美”事件作出回应和解释。
第三阶段：网民仍然怀疑作为郭美美的钱财来源，质疑中国红十字会募集到的善款的去向。
网民调查，出现新的质疑，引发网络舆论。
第四阶段：传统媒体跟进，引发了社会民众更广泛的反应。
第五阶段：中国红十字会和中国慈善事业整体遭遇严重的信任危机。
二、事件分析——网络媒体在舆论引导上的利与弊
利：
互联网的及时、互动、海量的特点，解决了传统媒体在信息传播上的时间、空间的限制，从技术上赋予了公民公开表达的权力，从而使公民有了表达意见的平台，能引发舆论。
武汉大学教授沈阳对此事发表了意见：
天涯在此次事件中充当了人肉搜索大本营，信息公开的发源地，网友娱乐的公开舞台。
而微博则提供了一个信息快速扩散，形成事件引力的急速传播平台。
微博在汇聚意见领袖的观点的同时，也给各行各业的专业人士提供了一个发声的话筒。
因此微博起到了挖掘机和发大器的作用。
在互联网平台上，每个人都有表达意见的机会，网民可以提出质疑，进而对公共人物进行监督。
在此事件中，对于郭美美及红十字会的质疑，引发舆论浪潮，继而引起社会对红十字会的关注与调查，这是网络舆论的积极一面。
弊：
互联网上网民众多，良莠不齐；进入互联网的门槛很低，传播迅速，信息真伪难辨。
互联网上的谣言泛滥、侵犯隐私、群体极化成为网络媒体舆论引导的阻力。
1、从郭美美事件扩散过程中，我们不难发现，人肉搜索在其中起到了关键作用。
“人肉搜索”，借助全体网民的力量，固然可以让恶人无处逃遁，但也常常伤及无辜，更有甚者会触及法律底线。
事件中，网民对郭美美的网络搜索及各种调查，无疑是一种人肉搜索，后来网民对其进行语言攻击，引发一场网络暴力。
中国特色的网络“人肉搜索”是中国公权力不彰的一种网络代偿现象。
如有过当行为自有现行法律去规范。
有些人无视公权力不彰之现实而紧盯“人肉搜索”的负面作用，无疑是作恶者的帮凶。
2、在郭美美事件中，网友的不少猜测后来都被证伪，网络成为谣言的集散地。
3、郭美美事件后被证实秦火火、“立二拆四”等是幕后推手。
网络推手，又名网络推客，网络策划师，懂得网络推广并能应用的人。
推广的对象包括企业，产品和人。
目前国内网络推手已经逐渐走向组织规模化，不少网络推广团队公开声称承接以下项目：“歌手艺人网络上全面推广、为个人博客网提高流量、为歌手或企业或个人代笔写作(职业枪手)、事件的炒作与宣传”。
郭庆光认为，由于此行业没有形成成熟的行业伦理规范，为吸引眼球、追求商业或其他利益而进行恶性炒作，便成了一种流行的手段，这非常令人担忧。
“提供信息的行业和从业人员都在处于无规则的情况下，导致不明真相的网民做出错误的反应和判断，这并不是非常健康的一种现象。
”
此事件后，公民对红十字会的信任急剧下降。
8月份，全国各地媒体纷纷报道，红十字会捐款数目急剧减少，深圳媒体更是报道“郭美美”事件之后，深圳红十字会收到的社会捐款几乎为“0”;同时全国各地都有报道红十字血液中心遭遇“血荒”，由红十字会负责的社会献血活动遭到冷遇。
三、事件启示——加强网络监管
1、网络舆论是反映社情民意的公共舆论空间,它扩大了公众的知情权、参与权和监督权,良好的网络舆论环境有利于
促进网络道德建设和网络文化建设。
其积极方面体现在：一是网络舆论开辟了民众诉求的新通道。
民意反映的集约性、普遍性、可视性在网络舆论得到最为显明的反应。
二是网络舆论成为了社会监督的新手段。
监督和被监督的关系，从来没有像网络舆论这样明显。
三是网络舆论拓展了把握民意的新途径。
对于以往依靠传统方式了解群众利益表达与诉求的政府部门而言，网络实现了官与民的“零距离”接触，建立了一种崭新的体察民情、了解民意的重要途径。
2、网络舆论又会引发情绪型网络舆论蔓延、网络假新闻混淆是非、网络舆论"话语权"被少数人垄断等消极的社会效应。
其消极方面体现在：一是情绪性发泄比较明显。
网络开放性、虚拟性的技术特性则给情绪性舆论提供了一个良好的传播空间，于是得以在网络中大量传播。
二是虚假性信息比较突出。
网络虚假信息丧失了网络舆论应有的信息功能，使公众难以辨别周围世界，容易引发社会动荡，不利于社会和谐。
三是随意性言论比较普遍。
网络的匿名性及隐藏性使网民对于他人的随意攻击和谩骂成为一种可能，这种攻击都是以骂人和损人为主，而不是以探讨问题、研究问题的心态来写文章，多是极端的人身污蔑与攻击，随意性特征最为明显。
3、加强网络舆论引导和管理,加强网络监管，必须坚持正确的网络舆论导向、遵守相关的法律法规、做大做强重点网站及论坛、将传统媒体与网络媒体有机结合起来、建立快速反应的舆论引导机制、不断提高网民的责任意识。
四、总结
1、互联网在舆论的形成过程中发挥了重要作用，体现出舆论的新特点：自发性、鲜明的指向性以及诉求的直接明确。
2、网络舆论是公共意见的表达，但是由于自身条件的限制和外在客观条件的限制，舆论并非在任何时候都是正确的。
3、作为网民，我们每个人都有可能是网络推手，因为我们所说的每一件事，每一个字，都有可能被转发、被评论，所以，我们要为自己所说的每句话负责任，遵守网络规范，营造良好的网络环境。
参考文献：
[1]李志伟.从媒介生产看传统媒体对网络舆论的建构与重塑——以“被就业”事件为个案研究[J].新闻世界,2010(8).
[2]李良荣.新闻学概论（第五版）[M].上海：复旦大学出版社，2013.
[3]郭庆光.传播学教程（第二版）[M].北京：中国人民大学出版社，2013.
[4]陈墨BJ.网络推手[EB／OL]./view/186895.htm?fr=aladdin,2014-5-20。
