德鲁克经典五问
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德鲁克1358管理模型一经典管理思想精华彼得·德鲁克,被称为现代管理学之父,一生出版了39部作品,其中《管理的实践》、《卓有成效的管理者》等多部著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们,各类商业管理课程也都深受彼得·德鲁克思想的影响。
“全世界的管理者都应该感谢这个人,因为他贡献了毕生的精力,来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色,我认为彼得·德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。
”——通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇“在所有的管理学书籍中,德鲁克的著作对我影响最深。
”——微软总裁比尔·盖茨北京大学那国毅教授通过对德鲁克先生管理思想的系统研究,将他的管理思想整合在一个管理框架内,称为“德鲁克的1358管理模型”。
“1”就是德鲁克关于管理的一个定义;“3”是指德鲁克提出的管理的三大任务;“5”是指德鲁克列举的管理者的五项工作;“8”是指德鲁克倡导企业需要设定目标的八大领域。
这些都是德鲁克管理思想的精髓。
一、管理的一个定义“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。
界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。
”这就是德鲁克对管理的定义。
在这个定义中,德鲁克使用了一个关键词:使命。
什么是使命呢?企业的使命实际上就是企业存在的原因,即该组织对整个经济和社会应做出何种贡献。
不论这种原因或者理由是“提供某种产品或者服务”,还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”,如果一个企业找不到合理的原因或者存在的原因连自己都不明确,或者连自己都不能有效说服,企业的经营问题就大了,也许可以说这个企业“已经没有存在的必要了”。
就像人一样,经常问问自己“我为什么活着”的道理一样,企业的经营者们更应该了然于胸。
柯林斯在《基业长青》中提到了默克公司的案例。
第三世界有上百万人感染了河盲症,这种疾病的成因是大量的寄生虫在人体组织里游动,最后移到眼睛,造成失明。
德鲁克的经典五问
1、我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
2、我在哪里工作?我是决策者、参与者还是执行者?
3、我应做什么?如何做?做了会有什么结果/贡献?
4、我在同事合作上需要承担什么责任?
5、我的目标和计划是什么?
管理最初只建立在为数不多的几条基本原则之上:
管理是关于人类的管理,其任务就是使人与人之间能够协调配合、扬长避短。
实现最大的集体效益管理者所做的工作内容都是完全一样的,但他们的工作方式却千差万别。
每个企业都有责任坚定不移地树立共同的目标和统一的价值观。
管理必须随需要与机会的变化而变化,以此促使企业及其成员能够得到更好的发展。
每个企业内部都拥有具备不同技术与知识、从事不同工作的员工,无论是产品的数量还是净收益或净损失本身,都不足以衡量管理与企业的工作业绩对所有企业来讲,结果只存在于企业外部。
什么是“职业人”什么是“职业人”定位是自我定位和社会定位两者的统一,一个人只有在了解自己和了解职业的基础上才能够给自己做准确定位。
首先,要了解自己:主要是核心价值观念、动力系统、个性特点、天赋能力、缺陷等。
方法:可以自我探索,可以请他人做评价,可以借助心理测验——充分地了解自己。
其次,要了解职业:包括职业的工作内容、知识要求、技能要求、经验要求、性格要求、工作环境、工作角色等。
方法:询问业内的专家达10名以上,参照业内成功人士。
第三,要了解自己和职业要求的差距,需要仔细地比较各个方面要求的差距。
你可能会有多种职业目标,但是每个目标带给你的好处和弊端不同,你需要根据自己的特点仔细地权衡选择不同目标的的利弊得失,还要根据自己的现实条件确定达到目标的方案。
第四,要确定如何把自己的定位展示给面试官和上司。
确定了自己的职业取向和发展方向之后,你需要采用适合的方式传达给面试官或者上司,以次获得入门和发展的机会。
第五,你要学会怎么去规划好工作在职场中,如果你觉得你开始不是因为发展空间而想选择跳槽,这个时候就需要要思考一些可以改变自身情况的方式,最基本的你要做好你的原本工作,不管你是不是喜欢这份工作,但开始选择的时候你就要负责。
接着学习怎么去管理自己,怎么协调好时间安排,培养自己的工作节奏。
然后尝试写工作日志,记录你在这一天内的工作情况,在工作进行一段时间后,通过对比分析自己在工作收货什么,完成了什么,哪些可以让你觉得有成就感。
第六,可以养成写日记的习惯当你在职场上觉得自己没有发展空间的时候。
你可以用德鲁克的经典五问问问自己,我是谁?我在哪里工作?我应做什么?我在人际关系上承担什么责任?我的后半生的目标和计划是什么?根据自己的给出的答案去改进,去努力。
此外,每天养成写日记的习惯。
不用在公共平台公开给谁看,而是写给自己看,每天发生什么,开心也好,不开心也罢,写出来就可以让自己发泄,保持好心情,当然了,如果日记中提到有问题发生,这个时候你要想办法给自身解决的方法。
职场上正确定位自己的方法职场上正确定位自己的方法首先,要了解自己:主要是核心价值观念、动力系统、个性特点、天赋能力、缺陷等。
方法:可以自我探索,可以请他人做评价,可以借助心理测验——充分地了解自己。
其次,要了解职业:包括职业的工作内容、知识要求、技能要求、经验要求、性格要求、工作环境、工作角色等。
方法:询问业内的专家达10名以上,参照业内成功人士。
第三,要了解自己和职业要求的差距,需要仔细地比较各个方面要求的差距。
你可能会有多种职业目标,但是每个目标带给你的好处和弊端不同,你需要根据自己的特点仔细地权衡选择不同目标的的利弊得失,还要根据自己的现实条件确定达到目标的方案。
第四,要确定如何把自己的定位展示给面试官和上司。
确定了自己的职业取向和发展方向之后,你需要采用适合的方式传达给面试官或者上司,以次获得入门和发展的机会。
第五,你要学会怎么去规划好工作在职场中,如果你觉得你开始不是因为发展空间而想选择跳槽,这个时候就需要要思考一些可以改变自身情况的方式,最基本的你要做好你的原本工作,不管你是不是喜欢这份工作,但开始选择的时候你就要负责。
接着学习怎么去管理自己,怎么协调好时间安排,培养自己的工作节奏。
然后尝试写工作日志,记录你在这一天内的工作情况,在工作进行一段时间后,通过对比分析自己在工作收货什么,完成了什么,哪些可以让你觉得有成就感。
第六,可以养成写日记的.习惯当你在职场上觉得自己没有发展空间的时候。
你可以用德鲁克的经典五问问问自己,我是谁?我在哪里工作?我应做什么?我在人际关系上承担什么责任?我的后半生的目标和计划是什么?根据自己的给出的答案去改进,去努力。
此外,每天养成写日记的习惯。
不用在公共平台公开给谁看,而是写给自己看,每天发生什么,开心也好,不开心也罢,写出来就可以让自己发泄,保持好心情,当然了,如果日记中提到有问题发生,这个时候你要想办法给自身解决的方法。
当你坚持一段时间之后,你就会慢慢对自身职业生涯有明确目标了。
初入职场如何调整心态初入职场如何调整心态刚进入职场,许多人不知道该如何去调整自己,无法适应,这样会让自己的工作很难进行。
下面我们来看看初入职场如何调整心态,欢迎阅读借鉴。
初入职场如何调整心态适当调整心理预期其实,许多高校生觉得自己力量很好,可以胜任一些好的职务,但现实并不是这样的,你在学校力量可以,到了社会不肯定就可以的。
所以,假如你的预期期望过高的话,会增加自己心里的失落感的,会让自己心里没法接受,肯定不要设定太高的目标,而是需要我们循序渐进,一步一步来,否则落差太大,会影响工作的乐观性的。
放低姿势,从最基础的做起一些毕业生认为自己成果很好,就觉得自己需要做一些有技术含量的工作,但你千万不能太傲慢。
要学会放低姿势,从基础的做起,尤其是新人,要明白任何一件事情都是历练,每一个工作都是成长的机会,这样有助于我们自己的成长,虚心向四周的同事学习阅历,熟识自己的工作,适应新环境,提高自己的工作效率。
主动去与他人沟通刚进入一家公司,要学会主动地去与他人沟通,尤其是遇到不懂的东西,肯定要准时询问,以防之后影响自己的工作。
与别人沟通的时候,态度要恳切,这样别人才情愿去教你,这样做也可以缩短跟同事之间的距离感。
在消失问题的时候,不要选择冷处理,要乐观主动地去担当责任,有利于你很好地处理人际关系,更好地适应工作环境。
不断学习,严格要求自己活到老,学到老,这句话说得肯定都没错,刚从学校踏入职场,许多人会忽视学习,但不管你多么忙,都不能遗忘学习,尤其是在飞速进展的今日,千万不能松懈。
只有不断地努力探究,给自己充电,适应社会的进展,不再那么快被淘汰,学习新学问,才更有机会去进步,由于机会是留给有预备的人。
接受自己是个新人,给自己时间成长职场对于刚毕业的同学来说,都是一个全新的领域。
而许多人,在刚刚步入职场时,很怕犯错,总是担忧出错,不敢提出自己的看法和想法。
又或者给自己超级大的精神压力,盼望自己能立刻成长起来。
其实出错也好,想要立刻成长起来也好,不必给自己过多的精神压力。
彼得·德鲁克提出的问题那国毅我们的事业是什么?谁是我们的客户?客户的认知价值是什么?管理思维最具特色的标志就是:以“事业的理论”指导运作。
只有明确组织的目的之后,组织才能有绩效。
利润不是组织的目的而是结果。
客户不是在购买某一种“产品”,而是购买需求的满意度。
“新经济”的挑战:提高知识工作的生产力。
20世纪以来,管理使工作内容和生产力发生了革命性的变化。
那么,进入21世纪“新经济”时代,管理是否还能继续发挥巨大的作用呢?对于许多人而言,“新经济”最令人憧憬的一面就是它有希望摆脱管理和传统的组织架构。
根据这种观点,“自我组织”工作团队将取代管理的各个层级,领导将是每个人的责任,自由组织将成为规范。
虽然上述场景颇具诱惑力,但是只要这个世界继续变得错综复杂,管理不仅仍然有用,而且将在我们的生活中起到愈来愈重要的作用。
管理这一学科的创始人是彼得·德鲁克(Peter F·Drucker)。
1954年,德鲁克出版了他的杰作《管理实践》(The Practice of Management)一书。
在此之前,只有论述管理工作中各个单一功能的书籍,如:会计学、营销学、劳资关系等。
德鲁克是将管理的所有功能有机整合起来的第一人。
如今,他所提出的管理方面的问题仍具有深刻的现实意义,引领着管理学者和企业领导者继续探索。
1943年,当德鲁克决定用两年时间从内部来研究通用汽车公司时,他是冒着个人事业发展的风险的。
在那个时代,凡是正统学者没有人会去研究一家以赚钱为目的的公司。
德鲁克教授却敏锐地注意到,大企业开始在社会、政治、经济舞台上发挥重大的作用,权力的重心开始向通用汽车公司这样的大企业转移。
德鲁克认为,若要弄懂现代社会,就意味着首先要弄懂管理,然后向大众和管理者解释管理。
德鲁克深知,如果管理能成为一门学科的话,那么,就可以教授管理并广泛传播管理,进而使平凡的人做出不平凡的事。
管理业已创造了这样一个世界,即:组织是我们生活中不可分割的一部分,以至于我们理所当然地认为组织存在是必然的。
德鲁克:卓有成效的管理者的五项习惯 题记:每个⼈都可以成为⼀名卓有成效的管理者,不只是管理他⼈,更重要的是,你可以管理⾃⼰。
并且,卓有成效是可以学会的。
今天的社会有两种需要:对组织⽽⾔,需要个⼈为其作出贡献;对个⼈⽽⾔需要把组织当成实现⼈⽣价值和⽬标的⼯具。
——《卓有成效的管理者》第⼋章最后⼀段(图⽚来源⽹络)卓有成效的管理者的五项习惯 卓有成效的管理者的五项习惯 ⼀、知道⾃⼰的时间⽤在什么地⽅,有系统地⼯作,善⽤有效时间。
⼀、知道⾃⼰的时间⽤在什么地⽅,有系统地⼯作,善⽤有效时间。
1.认清⾃⼰⾃⼰的时间⽤在什么地⽅,记录时间,最好是处理某⼀⼯作的“当时”来记录起⽌时间。
2.管理时间,减少⾮⽣产性时间 (1)⾸先要找出什么事根本不必做,这些事做了也完全是浪费时间,⽆助于成果。
将时间记录拿出来,逐项逐项地问:“这件事如果不做,会有什么后果?如果认为“不会有任何影响”,那么这件事便应该⽴即取消。
(2)问问⾃⼰“时间记录上的哪些活动可以由别⼈代为参加⽽⼜不影响效果?”或者哪些事情在等⼈、坐车等碎⽚时间处理。
(3)去除⾃⼰在浪费别⼈时间的时间,别⼈和你相处的时间也是你的时间。
(4)找出由于缺乏制度或远见(⽐如个⼈的⽆⽬的性)⽽产⽣时间浪费的因素。
(5)找出机构(或者⾃⼰)中⼀⽽再、再⽽三出现同样的“危机”(问题)。
同样的危机(问题)如果出现了第⼆次,就绝不应该再让它出现第三次。
3.将“可⾃由运⽤的时间”化零为整成连续性时间,以处理⾃⼰的主要事情或⼯作。
⼆、重视对外界的贡献。
把眼光集中在贡献上,并⾮为⼯作⽽⼯作,⽽是为成果⽽⼯作。
不要⼀接到⼯作就⼀头钻进去,更不要开头就探究⼯作的技术和⼿段,接到任务⾸先⾃问:“别⼈期望我做出什么成果?”。
这⼀部分重视的除了“⽅法”还有“⽬标”和“结果”。
1.将技术进⼊到观念;由机械性⼯作进⼊到分析性⽅法;由效率进⼊到成果——这是卓有成效者的外在表现。