可口可乐:员工是企业的灵魂-案例-人力资源规划
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可口可乐人事制度可口可乐人事制度是基于公司价值观和战略目标而制定的,旨在为员工提供公正、公平、透明的工作环境和机会,并激励员工发挥其潜力,为公司的长期发展做出贡献。
以下是可口可乐人事制度的主要内容:一、雇佣和用人1. 招聘:可口可乐将采取公正的招聘标准,根据岗位需求和个人能力进行选择,并不以种族、性别、国籍、年龄等进行歧视。
2. 员工分类:根据员工的工作性质和职业资格,可口可乐将对员工进行分类,并遵循各类员工的权益。
3. 合同:可口可乐将与员工签署明确的劳动合同,明确双方的权益和责任。
二、薪酬和福利1. 薪酬体系:可口可乐将依据员工的工作表现、个人能力、市场行情等因素,制定公正而合理的薪酬体系。
2. 绩效管理:可口可乐将采取有效的绩效管理体系,根据员工的工作表现和目标达成情况,评估其绩效水平,并以此为基础进行薪酬调整和奖励。
3. 福利待遇:可口可乐将为员工提供完善的福利待遇,如医疗保险、住房公积金、商业保险等,并根据员工需求和公司经济状况适时进行调整。
三、培训和发展1. 培训计划:可口可乐将制定全面的员工培训计划,包括新员工培训、职业培训、管理培训等,旨在提升员工的专业能力和综合素质。
2. 发展机会:可口可乐将提供内部晋升和岗位轮岗等机会,鼓励员工在不同岗位间交流学习,拓宽自己的职业发展渠道。
3. 奖学金计划:可口可乐将设立奖学金计划,资助员工继续深造和进修,提升自身的学历和知识水平。
四、员工关系1. 双向沟通:可口可乐将建立健全的员工沟通渠道,鼓励员工提出意见和建议,并及时回应员工的需求和关切。
2. 员工活动:可口可乐将定期组织员工活动,增强员工凝聚力和团队合作精神,促进员工之间的互动和交流。
3. 职工代表:可口可乐将根据公司规模和法律法规要求,推选职工代表,代表员工的合法权益。
五、奖惩机制1. 奖励制度:可口可乐将建立奖励机制,对员工的突出贡献和优秀表现进行公正、公平的奖励,如各类荣誉称号、奖金等。
可口可乐用人策略精髓:人才本土化(一)纵观可口可乐公司用人策略,其最为独特的一点就是“本土化”。
这个理念对可口可乐公司的发展具有深远的意义。
可口可乐公司用人策略的理论精髓是:(1)在市场当地设立公司,所有员工都用当地人;(2)销售方针、人员培训由总公司统一负责。
正是这样的原则,使可口可乐(中国)公司取得了迅猛而又卓有成效的发展。
其人才本土化战略具体体现在:1、管理人员本土化一般来说,跨国企业的中国公司员工给大家的印象往往就是大胡子、绿眼睛和西装革履的外国人;工作往往是一半时间在中国办公,一半时间在国外度假;除开秘书,没有更多的内部员工与之交流,一副深不可测的态势;交流语言毫无疑问是外方语言。
而在可口可乐(中国)有限公司,则完全不是这种情况:(1)在中国,99%以上的可口可乐系统员工是中国籍员工;在可口可乐北京区,除总经理和财务总监来自台湾和澳大利亚,其他清一色是大陆本土人。
(2)所有管理人员的交流语言,不但有流利的英语,还有流利的汉语,甚至可口可乐(中国)有限公司外籍总裁均能用一口流利的中文进行对话和开玩笑;有许多外籍同事还能用上粤语和其它方言。
(3)所有文件来往均用中英文两种文本。
管理人才本土化,是真正的本土化魅力所在。
试想还有另外哪一家跨国企业能有如此的气度,在进入非本土国度之初就敢实施如此大幅度的高层次人才的本土化?这没有“玻璃天花板”的巨大晋升空间,让本土管理人员能够真正解除后顾之忧,踏踏实实地与企业共同成长,毫无顾虑地为企业长期服务。
2、具体操作人员本土化可口可乐产品的销售网络延伸到哪里,就在哪里选人用人。
可口可乐公司管理层认为当地具体操作人员具有得天独厚的条件:一是熟悉商情,包括街区、商家情况、购买习惯等,能使可口可乐饮料的销售工作尽快融入当地环境;二是影响范围大,当地具体操作员工的亲朋戚友都会受其工作影响,对其工作拓展提供帮助;三是队伍稳定,当地员工在本地安家,无后顾之忧,工作心态稳定,可集中精力投入工作。
可口可乐人力资源管理技巧培训管理技巧课程每处空白上面都指出了参加这次培训的人的某些情形。
在你的同伴中查找符合这些条件的人。
假如有人负荷,就请他们在你的BINGO纸上适当的位置签名(有认可能符合多项描述,但只许签一处)。
案例分析1:当张良看见那份误差报告时,几乎不能相信自己的眼睛。
梁明,高级技术员,是整个部门误差最多的记录保持者。
张良决定要跟他谈一谈。
“梁明,你到底干什么?这么多的误差?”张良咨询,“部门里最差的学徒都做得比你好!你是否生什么病呀?”“我没有生什么病,”梁明讲,“只是最近有点情绪低落,我也不明白确实的缘故,但你能够放心,我会尽力摆脱这种情形的。
”“谁都会有情绪低落的时候,”张良讲,“但我期望你所做的是最好的,我相信接下来的一个月你的表现应该会有所改善的。
”接下来的一个月,张良发觉梁明的工作表现已有改善,他的误差率已没有之前的那么高,但他本月的生产率却是部门中最低的两名职员之一。
张良又再次召见梁明,“你那个月的误差率差不多有所改善,然而,除了一名学徒以外,你的生产率是部门中最低的一个。
”“那个月我会加以注意的。
”梁明讲。
“这儿一定有什么不对劲的,我想明白确实的缘故。
”张良讲。
“假如我明白的话,我一定会告诉你的,”梁明讲,“老张,你一直对我差不多上有话直讲的,我也不妨向你讲实话,最近,我觉得自己总是重重覆覆的做着那些工作。
你我都明白,我不是治理方面的料子,我差不多在本身的能力方面做到最高的职位,人工也差不多是最高的点数。
以往那些能够鼓舞自己工作的因素也看起来没有了。
”假如你是张良,你会如何处理?案例分析2:周玛莉是高雅贸易公司的服装营业部主管,她负责领导设计部门工作和督导四名设计师。
周玛莉和大部分设计师均相处愉快,但属下一名设计师李莉却使她感到困扰。
李莉的设计意念极具创意,每次也能使买家中意,她在众多同事中的确十分突出,因此周玛莉对她颇为观赏。
由于李莉自觉受到公司重视,认为自己与其他同事不一样,开始显现一些违规行为,例如借故不准时上班或私自延长午膳时刻。
可口可乐的企业文化可口可乐理念:老朋友无时无处不在你身边开栏语:感悟跨国品牌在经济一体化的今天,中国市场愈来愈多地涌动着世界着名品牌的身影。
作为消费者,你很难抵御那些国际一流产品卓越品质和优异服务的诱惑;作为企业,你绝不可能无视这些国际品牌强力的辐射和无处不在的冲击。
如果把千姿百态的商品市场比作百花园,那么,这些跨国公司的品牌无疑是最绚丽、最耀眼的几朵奇葩。
你羡慕也罢,嫉妒也罢,它们就是要更多地吸引人们的眼球,分享更多的青睐。
那...2.可口可乐,这样做市场营销工作可口可乐,市场营销工作如此出色,且与国内饮料企业形成如此大的反差,奥妙何在?经过一番对可口可乐青岛公司市场营销工作的深入调查,并以国内饮料企业销售工作与之对比,最深切的感受概括地说,就是许多国内饮品企业还没有真正步入适应市场经济的工作套路、甚至还没有搞清在市场经济的战场上关系企业生存发展的主要工作该做什么、如何去做,这就是国内饮品企业百思不得其解、百做不见其效的症结所在,相信可口可乐的市场行销...3.可口可乐HR总监:9种素质一个都不能少招聘把关九重门作为一个世界级的品牌,可口可乐在中国采取了“合资装瓶厂”的发展策略,目前在全国各地共有33个装瓶厂,员工2万多名。
同时,可口可乐本公司在中国的员工确实“精益求精”,全国只有500多名,作为大中华区总部的上海,有近300名公司员工。
谈到企业文化,可口可乐公司不但致力于生产高质量产品,同时也在全球范围内满足不同人对教育机会及经济发展的渴求。
员工始终是可口可乐的心脏与灵魂。
...4.凭什么凝聚人心:娃哈哈与可口可乐的企业理念将企业的文化理念当成“竞争的工具(术)”,作为一种像奖金一样可以激励员工的“胡萝卜”,而不是支撑企业持续发展的“立足点”与动力源,这种做法在中国大部分企业家身上可以视为常例。
企业持续发展的一个隐患,这就是企业家“自命不凡”的自我神化:大多数功成名就的企业家英雄不愿承认在理念面前内心的谦卑,唯一的选择就只好用所谓的成就来掩盖自己的缺点,从而将自己变成没有缺点和无可指责的神。
浅谈激发员工积极性的几点建议——以可口可乐公司为例关键词:人力资源管理薪酬绩效摘要:人力资源管理部门作为公司协调运转部门,通过企业文化平台搭建、薪酬设计、绩效管理等一系列因素,充分调动员工的工作积极性,增强公司员工的凝聚力,谋得公司利益最大化。
人力资源管理需以制度为支撑,以科学理念为主线,让员工拥有归属感。
人力资源管理是一项融合管理技巧的综合学科。
公司人力资源部门通过激发员工的工作积极性,达到员工自身成长,实现公司自身利益最大化。
员工工作情绪直接决定员工工作效率,培养员工积极向上的情绪是人力资源管理核心环节。
薪酬制度、绩效管理、企业文化情况,对员工积极性起到直接的作用。
以可口可乐人力资源管理方案为例,阐述一下激发员工工作积极性的几点建议。
一、可口可乐公司人力资源管理方案(一)建立完善的绩效考核体系1、从制度层面建立绩效考核体系可口可乐公司重视团队考核,制定周期性质的考核,包括季度、半年、年度考核这些常规性的考核机制。
针对一些公司新项目,采取以项目为载体的年度考核。
对考核标准执行量化标准,从工作成绩、工作能力多方面对员工开展绩效考核,同时将考核细则予以公示,确保考核流程公平、公正。
2、树立科学绩效管理观念观念决定行动力。
科学的绩效管理,能够让公司员工对绩效管理,有一个清晰、明确的认识,能够激发其工作热情。
可口可乐公司绩效管理理念,随时随地向员工传达,使之能够形成公司潜在的企业文化范畴。
以马斯洛五个层次理论为基调,为员工量身打造成长计划,让员工看到自己的发展路径。
第一层次基本生活需要,可口可乐公司为员工提供公平薪金、足够的休息时间,保证其正常需要。
第二层次为安全需要,公司以优厚的福利待遇让其免去后顾之忧。
第三,归属需要,公司开展一系列社交活动,满足其需求。
第四,自尊和地位需要,公司公布个人工作成就、赞扬表现,使其社会价值得到广泛认可。
第五,自我实现需求,公司为员工谋划事业成长之路,鼓励其成就。
人才的知识和技能储备是相对的,唯有不断学习,才能与时俱进。
可口可乐:主业是培养人才公司简介:可口可乐公司是全世界最大的饮料公司,也是软饮料销售的领袖和先锋。
可口可乐风行全球一百多年,其产品包括世界最畅销的五大品牌中的四个(可口可乐,健怡可口可乐,芬达及雪碧)。
可口可乐商标被认定为全球最具价值的商标之一。
培训理念:可口可乐公司注重对有潜力、能力强、进取心强的员工进行培训,因为把他们培训好,就可以一个人胜任两个人或是更多人的工作,使公司人力资源成本降低很多。
人才生产是主业。
拥有一百多年历史的可口可乐公司,最近被美国《商业周刊》以696.4亿美元的价值列为世界品牌之冠,连大名鼎鼎的微软也只能屈居其后。
而重视员工培训,正式这家传统饮料公司之所以能够长盛不衰的一个重要原因。
可口可乐领导认为:“可口可乐是一家培养人才的公司,生产碳酸饮料不过是我们的副业。
”鼓励员工自己争取培训。
在可口可乐公司,培训计划除了看一个人的表现如何,还要看他的发现潜力。
因为可口可乐公司认为,有时表现和潜力并不完全是一回事。
有的人虽然表现很好,但没有多少发展潜力,这也是不行的。
除了表现和潜力外,个人自我确定的发展目标也很重要。
一般来说,员工总是期望公司给自己更多的发展机会,但有时机会并非外人给予,而是靠自己设计和创造的。
因此,个人首先应该确定一个明确的目标和计划,然后一步步走下去,这才会得到更好的发展。
培训体系:可口可乐公司提倡员工和公司共同成长,而不能失重于任一方面。
因此,可口可乐公司的培训也相应的分为两种:一种是员工的自我培训,这种培训主要是针对外语和计算机等基础知识;另一种是企业给予员工的内部培训与总部提供的相关管理培训。
可口可乐公司每年年底都会让公司的中高层管理人员和一般员工填报自己想要参加的培训内容,公司则将这些培训内容加以分类,并在月度计划中逐步实现。
公司也会对员工的业绩、工作表现和员工潜能进行预测,分析其未来的发展方向,确定其岗位调整以及应参加的培训。
培训特色:在可口可乐公司,培训分高中低三个层次。
百事可乐企业文化企业文化是指企业和企业员工在生产管理过程中逐渐形成的具有自身特点的群体意识,是一种新型的管理理论。
纵观百事可乐成功的每一步,都是和企业文化的建立、品牌的树立紧密联系的,从一个濒临破产的小公司成长为国际巨头企业,百事可乐事怎样走过的?对于中国的企业有什么启示呢?启示一:小企业如何做品牌百事可乐一直是可口可乐的晚辈,早期的“两乐之战〞就曾经采取了价格竞争的形式。
30年代时,百事可乐饮料便在世界上首次通过播送宣布,将当时最高价为10美分的百事饮料降价一半,使顾客用5美分就能买到10美分的饮料,从而拉开了美国软饮料工业中首场价格争夺战的序幕。
包括其中把6盎司的瓶改成12盎司,改变口味等,但是这些策略都没有使百事得到新生,百事可乐在50年代初再次面临倒闭,起起落落,企业一直没有走出低谷。
那百事的起家源于那里呢?源于对企业文化正确的定位——1983年,百事可乐公司聘请罗杰·恩里克担任总裁,他一上任就把目光盯在了广告上。
对软饮料而言,百事可乐和可口可乐的产品味觉很难分清孰优孰劣,因此,焦点便在塑造商品的性格的广告(也就是品牌和企业文化)上了.百事可乐通过广告语传达百事可乐,新一代的选择。
在与可口可乐的竞争中,百事可乐终于找到了突破口。
首先是准确定位:从年轻人身上发现市场,把自己定位为新生代的可乐;并且选择适宜的品牌代言人,邀请新生代喜欢的超级巨星作为自己的品牌代言人,把品牌人格化形象,通过新一代年轻人的偶像情节开始了文化的改造。
围绕这一主题,百事可乐的合作伙伴BBDO为百事创作了许多极富想象力的电视广告,如“鲨鱼〞、“太空船〞等等,这些广告,针对二战后顶峰期出生的美国青年,倡导“新鲜刺激独树一帜〞,独特的消费品鲜明地和老一代划清界限的叛逆心理,提出“新一代〞的消费品味及生活方式。
结果使百事可乐的销售量扶摇直上。
1994年,百事可乐投入500万美元聘请了流行乐坛巨星麦克尔·杰克逊拍摄广告片——此举被誉为有史以来最大手笔的广告运动。
可口可乐杭州分公司的战略性人力资源管理体系第2章可口可乐杭州分公司概况及人力资源管理2.1可口可乐公司的简介可口可乐公司起源于美国,总部设于美国佐治亚州的亚特兰大。
作为全球最大的饮料公司,公司成立于1892年。
可口可乐已经拥有124年的历史。
可口可乐品牌为可口可乐公司取得了超过40%的市场占有率。
同时,也是全美排名第一的饮料品牌。
而最为年轻人所熟悉的雪碧品牌则是可口可乐公司成长最为迅速,甚至可以说最能为可口可乐公司带来效益的品牌。
可口可乐杭州公司前身原是杭州茶厂的旧址。
1986年,浙江省政府为了促成与可口可乐公司的合作,成功引入外资,杭州市政府率先在市内选择了最优秀的合作企业——杭州茶厂,首次实现了与世界500强的国际企业强强联合的合作项目。
1987年11月,可口可乐杭州公司注册成立。
北京中萃发展有限公司作为股东占60,的股份,中国粮油进出口总公司和杭州茶厂作为小股东各占 20,。
可口可乐杭州公司当时的注册资本2000万美元。
总投资额2980万美元,合资期限50年。
其中,北京中萃发展有限公司由中国国际信托投资公司、美国可口可乐公司和英资太古股份有限公司共同投资设立。
可口可乐杭州公司已经逐步成长为可口可乐中国公司旗下成长最快的公司,同时也是为集团盈利最多的公司。
同时可口可乐杭州公司积极回报社会,为政府税收创收2亿多元,并逐步追加投资至6亿多元。
不仅如此,可口可乐公司还积极为社会提供就业机会,其中直接就业机会超过1000余个,间接就业机会超过上万个。
可口可乐杭州公司的发展,不仅促进了当地饮料行业的蓬勃发展,同时更是带动了包括玻璃,塑料、铝罐、制糖、运输、冷藏业的相关发展。
随着可口可乐在中国的不断壮大和发展,不仅取得了辉煌的业绩,同时也成为饮料行业的领军人物。
但市场是在不断发展和变化之中的,今天的可口可乐与20年前进入中国市场时,市场已经发生了翻天覆地的变化。
在可口可乐进入中国和重返中国时,作为进军中国市场的外国饮料品牌,可口可乐可谓是一枝独秀,并没有感受到任何来自中国饮料行业和企业的压力。
可口可乐的用人之道dsfdsafdsafads作者: sunliyang 发布日期: 2005-9-21 查看数: 10939 出自:可口可乐的用人之道by 可口可乐大中华区人力资源总监郭明先生员工始终是可口可乐的心脏与灵魂除装瓶厂以外,就可口可乐公司部分而言,公司每年的招聘人数不多,可以说是“精益求精”。
目前,可口可乐每年的新员工的比例,约占全体员工的10%左右,去年,吸纳了50多名新员工。
对于应届毕业生,可口可乐公司刚刚启动了一项“战略性人才招募计划”项目,该项目的主要内容就是:从2005年开始,招聘一定数量的应届毕业生。
可口可乐大中华地区人力资源总监郭明博士表示,将陆续在全国几个著名高校进行公司介绍,计划明年招聘10多名的应届毕业生,主要是市场、财务和技术研发等部门。
可口可乐公司在中国的招聘标准则比较注重以下九个方面:正直诚实、强烈的成就动机、决策中的良好判断力、战略性思考能力、创新的工作态度、提升消费者和顾客价值、适应变化的能力、责任心和团队精神。
在对求职者的建议上,郭明博士认为:“求职的准备与求职过程是一个自我了解、自我发现的过程。
对自己有一个清楚的认识,有清晰的自我意识以及有全面客观的自我观念,对求职很重要。
招聘公司一般会欣赏对自己有全面客观认识的申请者。
对那些连自己的优点、缺点全无认识的申请者则不会有信心。
对自己优点、缺点的分析也能帮助你制订发挥优势,另辟蹊径,寻找符合自己特点的工作与公司的计划。
”在员工培训和考核方面,可口可乐公司每三个月都会组织一次为期三天的入职培训,由各部门的负责人讲解工作情况和正在进行的项目。
公司的整体培训分为四个部分:基础培训,针对沟通能力、电脑操作、演讲技能等开展的培训课程;专业培训,新员工入职后的一年中进行的各部门专业技能培训;管理培训,主要针对财务管理、项目管理和业务流程改造的专业培训;领导力发展培训,旨在培养公司的未来领袖,为有发展潜力的员工拓展工作能力。
可口可乐人力资源:9种素质一个都不能少招聘把关九重门作为一个世界级的品牌,可口可乐在中国采取了“合资装瓶厂”的发展策略,目前在全国各地共有33个装瓶厂,员工2万多名。
同时,可口可乐本公司在中国的员工确实“精益求精”,全国只有500多名,作为大中华区总部的上海,有近300名公司员工。
谈到企业文化,可口可乐公司不但致力于生产高质量产品,同时也在全球范围内满足不同人对教育机会及经济发展的渴求。
员工始终是可口可乐的心脏与灵魂。
在过去的一个世纪里,可口可乐员工在工作和生活中追求一种共同的理想和价值观,取得了很大成功。
虽然世界和商业环境都在不断变化,但秉承这种企业理念将对可口可乐的成功发展起到至关重要的作用。
晨报:您是去年刚刚进入可口可乐公司的,就您个人经历而言,可口可乐公司吸引人的地方在哪里?它对于人才的需求又是怎样的呢?郭明:可口可乐公司积极参与中国经济的发展。
在过去的20多年里,可口可乐在中国建立了33个饮料装瓶厂并在业务上连年取得两位数字增长。
这样的高增长以及员工在这个瞬息万变的市场中表现出来的适应性给我留下了十分深刻印象。
以去年为例,我们公司在中国就取得了接近20%的业务增长,这对于一个求职者来说是个很大的吸引。
除装瓶厂以外,就公司部分而言,我们每年的招聘人数不多,可以说是“精益求精”。
目前,我们每年的新员工的比例,约占全体员工的10%左右,去年,我们吸纳了50多名新员工。
晨报:那今年的招聘计划怎样呢?可口可乐的招聘的范围有哪些?今年的招聘数量会比去年略多,具体数字要看各个部门的业务需要。
我们的招聘从来都是面向全国的,去年新招的员工,都是我们从全国各地吸纳来的人才。
晨报:可口可乐公司招聘的原则是什么呢?郭明:在中国我们比较注重下列方面:◎正直、诚实◎强烈的成就动机◎决策中的良好判断力◎战略性思考能力◎创新的工作态度◎提升消费者和顾客价值◎适应变化的能力◎责任心◎团队精神在招聘中,我们也会从这些方面来选择人才。