下载文档原格式
项目经理岗位职责项目经理岗位职责11.全面负责工程部的日常运行和管理工作;2.总结施工、管理经验，编制装饰工程部年度计划，制定各岗位职责，制定各工程施工计划;3.定期对员工进行专业技能等培训;4.负责协调与各部门的工作。
加强与各部门的沟通与合作，努力完成公司总体目标;5.监督检查施工管理制度的执行情况，现场检查装饰工程中质量、安全情况，对存在的问题进行协调与解决。
督促各装饰工程的施工进度，保证各装饰工程保质保量竣工;6.负责各装饰工程有关合同的审核。
项目经理岗位职责2一、做好工程开工的准备工作，初步审定图纸、施工方案，提出技术措施和现场施工方案。
二、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
三、认真审核工程所需材料，并对进场材料的质量要严格把关。
四、对施工现场监督管理，遇到重大质量、安全问题时及时会同有关部门进行解决。
五、向专业所管辖的班组下达施工任务书、材料限额领料单和施工技术交底。
六、督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。
七、负责对图纸变更、增补工程进行现场签证和记录。
八、协助技术负责人进行图纸会审及技术交底。
项目经理岗位职责31、按照相关施工标准、图纸要求和操作规范对室内装修现场进行管理，确保施工质量及进度;2、随时与客户保持沟通，及时处理工程管理中发生的问题，组织调配相关施工人员，不断提高客户满意度，服务质量做到极致;3、负责现场现场文明施工、安全施工的落实;4、服从公司的管理模式进行施工管理;5、项目实施过程总结，形成施工工艺、技术规范，促使施工标准化。
6、制定体系内部标准应用指引，促进内部体系的完善;项目经理岗位职责41.负责与设计单位、甲方等相关单位人员进行技术交流与沟通，并根据要求进行深化设计、制作技术方案。
2.负责网络综合布线、安防工程(监控、周界防范、防盗报警、、广播系统、楼宇智控等弱电各子系统图纸深化设计及绘制，现场实施的统筹管理和协调工作。
工程项目经理工作职责工作内容（26篇）工程项目经理工作职责工作内容（精选26篇）工程项目经理工作职责工作内容篇11、组织设计和制订工程施工计划;2、配合相关部门做好施工项目的设计、概算、招标工程量审核等工作;3、配合施工单位按照相关管理制度、图纸、操作规范和进度要求完成桩基施工任务;4、及时处理工程管理中发生的异议和投诉，不断提高服务满意度;5、对施工现场进行监督管理，做好安全与现场管理工作;6、建立桩基施工等进度记录和台账，做好与施工单位的施工图纸等资料的交接存档工作;7、对施工班组作业量等相关数据进行统计和报表分析，根据分析数据建议对策并向总经理反馈。
工程项目经理工作职责工作内容篇2一、受公司委托，对项目施工的全过程负管理责任。
带领项目管理团队对项目工程施工进行全方位的管理。
二、认真贯彻执行国家及项目所属地有关法律、法规、方针、政策和企业规章制度，自觉维护企业利益，确保合同规定的各项经济技术指标的全面完成。
三、根据项目承包合同，制定实施项目的详细计划，优化组建项目班子，健全各级岗位人员职责，制定各项经济技术指标。
四、依据公司《管理手册》、《管理程序》要求，健全项目QEHS 管理体系。
五、主持编制项目质量、安全保证计划，施工组织设计，制定力推创优工程目标。
六、负责组织项目部对环境因素和危险源进行识别和控制。
七、科学组织、管理进入现场的人、财、物，协调好项目内外关系，进行有效的总分包管理。
八、严格财经制度，控制各项费用开支，确保降低成本的实现。
九、组织工程分阶段质量检查、验收和评定及工程竣工交验工作。
十、对工程的质量、安全负责任。
确保质量目标实现，监督安全措施的实施，搞好现场文明施工，树立企业形象。
十一、负责合同控制，包括向过程中向业主请款、分包工程进度款的申请、项目竣工结算、资金回收和工程总结工作。
十二、完成公司领导交办的其他工作。
工程项目经理工作职责工作内容篇31、负责项目内外的技术接洽与协调，对各项建设过程中重、难点问题进行解决督促和风险控制;2、协调解决处理好与业主、监理、分包商以及行业主管部门的关系，确保工程项目正常进行;3、负责工程团队内部职能人员间的资源合理调配与工作安排，负责与外部机构的协调工作;4、组织做好各阶段工程的竣工验收与结算工作;5、严格遵守项目建设相关法律、法规、行业规范、标准及公司各项规章制度;制定和完善工程相关制度、工作流程与施工工艺标准，并在工作中贯彻实施;6、对部门内人员进行监督与考核，提高员工工作效率与工作质量，提升本部门整体工作能力;7、完成领导交办的其他工作。
装修项目经理工作职责职能
装修项目经理的工作职责职能包括：
1. 项目规划和组织：制定项目计划和时间表，明确项目目标和阶段性任务，组织团队成员进行工作分配和资源调配。
2. 资源管理：负责项目中的人员、物料和设备的调配和管理，确保项目所需资源的充足和合理利用。
3. 成本控制：制定项目预算和成本计划，监控项目开支和费用，与供应商、承包商进行合作和协商，控制成本在预定范围内。
4. 施工管理：负责监督施工现场的工作进展和质量控制，协调各施工环节，解决施工过程中的问题和难题。
5. 风险管理：识别并评估项目中的风险因素，并制定相应的风险管理策略和应急预案，确保项目顺利进行。
6. 时间管理：监控项目进度，及时调整工作计划和资源分配，确保项目按时完成。
7. 建立和维护与客户、承包商和供应商的良好关系，沟通协调各方利益，解决各种问题和纠纷。
8. 报告和汇报：及时向项目相关方和上级报告项目的工作进展和问题，提出改进措施和建议。
9. 总结和评估：项目结束后进行总结和评估，分析项目的成功与失败之处，提出改进意见和经验教训。
10. 管理团队：领导和激励项目团队成员，建立良好的团队合作氛围，培训和发展团队成员的能力。
总体而言，装修项目经理负责项目的整体管理，从规划到完成，确保项目按计划实施，达到客户要求和公司利益最大化的目标。
装饰项目经理责任书一、基本职责1.负责组织、协调和管理装饰项目的各项工作，确保工程按时、按质量要求完成。
2.负责制定并实施项目的计划、进度、成本控制等工作，并监督执行情况。
3.负责与相关部门和人员进行沟通和协调，解决工程实施过程中的问题。
4.负责监督施工现场的安全、环境和质量管理，确保施工符合相关法规和标准。
5.负责编制和提交工程报告、工程变更申请、结算等相关文件。
二、具体职责1.负责项目的前期准备工作，包括项目立项申请、招投标等，并与相关部门和人员进行协调和配合。
2.负责项目的预算编制和审批，并严格控制项目的成本。
3.负责项目进度的计划和管理，确保项目按时完成，并及时调整计划以应对可能出现的问题。
4.负责项目的施工组织和管理，包括施工方案的编制、进度的跟踪和协调等。
5.负责项目的质量管理，包括编制和实施质量控制计划、组织质量检查和评估等。
6.负责项目的安全和环境管理，确保施工现场的安全生产和环境保护。
7.负责与项目相关的合同管理和支付管理，确保合同的履行和支付的及时性。
8.负责与项目相关的工程咨询和技术支持，提出合理化建议和方案。
9.负责与建设单位、设计单位、监理单位等相关单位的沟通与协调，解决施工过程中的问题。
10.负责与相关部门和人员进行协作，配合项目的顺利进行。
三、工作标准1.严格按照相关法规和标准进行项目的组织和管理，确保项目的质量和安全。
2.按时、按质量要求完成项目的各项工作。
3.合理控制项目的成本，确保项目的经济效益。
4.积极沟通和协调，解决工程实施过程中的问题。
5.及时向上级汇报工作进展和问题情况，提出合理化建议和解决方案。
6.严守职业道德和保密义务，保护公司的利益和声誉。
四、任职要求1.具备良好的沟通和协调能力，能够有效地组织和管理团队工作。
2.具备较强的解决问题的能力和应变能力，能够灵活应对项目实施过程中的各种情况。
3.具备较强的业务知识和技能，能够熟练掌握相关专业工程技术。
装饰装修工程项目经理管理措施（一）项目经理责任书为了保证在施工及竣工工程的工程质量，提高项目经理的自查积极性，不断完善工程服务，提高客户满意度，特制订本承诺书。
1、项目经理的职责①对所承包工程的进度、质量、服务全面负责；②服从工程部的指挥及工作安排，遵守公司的各项规章制度，参与公司要求的各种会议；③管理好施工队伍，落实各类施工人员的责、权、利，完善施工队内部考核，确保安全文明施工；④确保工程质量，并承担因质量和服务问题而引起的客户投诉、媒体爆光及其它一切损失；⑤现场交底时，必须与客户签定“客户授权施工责任书”；⑥保证从材料集成中心购买的材料款项不低于公司规定的最低比例；⑦严格按照公司指定的材料品牌及施工工艺进行施工；⑧严格按照《工程管理手册》（工程各种单据）的使用规定执行，并按时汇同巡检员及客户填写签字。
竣工后2日内及时将《工程管理手册》、《工程日志》等交回工程部，否则公司将不予结算工程款；⑨严格按照公司规定竣工前5-8天通知工程部经理预验收，并将预验收表格随同“十种单据”一并交回，否则公司将不予结算工程款；⑩严格按照公司施工标准，对工程质检预验收单上不合格项目进行限期整改，并在整改后，通知工程部经理复检并签字；⑾配合工程巡检工作，严格按照“工程整改通知单”进行工程整改，并在“工程限期整改通知单”上签字；⑿需整改的工程，项目经理须将全部“工程限期整改通知单”整理后一并交回公司，否则本公司将不予结算工程款；⒀每周一次向工程部经理申报样板间。
2、项目经理有以下行为者处罚①项目经理严禁在公司内部大声喧哗、打闹者给予罚款100-500元处罚；②项目经理有到工程部要求申要工程者，每次给予项目经理50-100元处罚；③因工程出现服务及质量问题造成客户投诉的，经调查核实，确为施工队责任的，在问题解决的前提下，给予项目经理罚款50-100元处罚。
情节严重者给予罚款200-500元处罚；④因处理客户投诉不到位，造成问题解决完毕后客户的二次投诉，给予所管工地的项目经理从公司除名并人员空缺不允许由其他人顶替的处罚。
装修公司项目经理岗位责任制
装修公司项目经理的岗位责任制主要包括以下内容：
1. 项目管理：负责现场装修项目的整体管理和协调，确保项目按照预定时间、质量和成本完成。
2. 项目计划：制定项目计划，并监督实施过程中的进展，及时调整和优化计划。
3. 施工管理：组织调配人力资源，协调施工进度，负责施工质量的把控和安全生产。
4. 合同管理：负责与客户签订合同，确保合同执行的规范性，处理好合同中的纠纷和变更事项。
5. 资源管理：合理安排和管理项目所需的人力、物料和设备资源，并进行预算和成本的控制。
6. 团队管理：协调项目团队的工作，分配任务，激励团队成员的积极性，及时解决团队中的问题和冲突。
7. 客户关系管理：与客户保持良好的沟通和合作，解答客户提出的问题，解决客户的需求和投诉。
8. 监督验收：负责项目的竣工验收，确保项目交付符合合同要求和客户的期望。
9. 报告汇报：定期向上级汇报项目进展情况、问题和风险，提出改进措施和建议。
10. 制度执行：负责公司和部门相关管理制度和规定的执行，确保项目管理的规范性和公正性。
以上是一般装修公司项目经理岗位的责任制，具体岗位职责会因公司规模和业务特点的不同而有所调整。
装修公司项目经理工作手册作为一名装修公司的项目经理，您需要在项目的整个生命周期内负责项目的管理和监控，确保项目的按时按质完成。
这份工作手册将为您提供一些建议和最佳实践，以帮助您有效地管理和监控项目的进程。
项目启动阶段1. 项目管理计划在项目启动阶段，您需要制定项目管理计划，该计划将管理项目的进程、计划、质量、沟通、风险和变更等方面。
项目管理计划必须详细描述项目的目标、范围、时间表、预算和资源需求。
通过制定项目管理计划，您可以对项目的各个方面进行规划和管理。
2. 项目启动会议与所有项目相关方召开项目启动会议。
在会议上，您需要向客户和团队成员展示项目管理计划，并讨论项目目标、需求和期望。
通过与所有相关方进行充分的沟通和协调，将有助于确保项目启动阶段的顺利进行。
项目执行阶段1. 项目进度控制通过使用项目管理工具，如甘特图或项目管理软件，对项目的各个方面进行实时监控。
保持与项目成员的有效沟通，确保项目进度在控制之中。
如果进展不如预期，即时调整计划。
2. 成本控制通过制定合理的成本计划，并在项目执行过程中对实际支出进行跟踪，确保项目的财务状况良好。
预算控制是项目管理的重要组成部分，确保项目的财务状况不受影响。
3. 交付物质量控制对项目交付物进行质量检查，并确保它们符合预期的质量标准。
使用专业的工具和技术来评估交付物的质量。
在整个项目执行过程中，保持与客户、业主和团队成员的积极沟通，以确保项目交付物的质量得到验证和认可。
4. 风险管理在整个项目执行过程中，对项目风险进行评估和管理。
使用风险分析工具，如风险矩阵或SWOT分析法，对项目的潜在风险进行评估。
在发现和识别风险时，采取适当的措施，以确保项目继续按计划执行。
5. 变更管理根据项目管理计划，对项目的变更进行管理。
确保变更得到适当的授权和批准，并跟进变更对项目及其进度、预算和资源的影响。
6. 有效沟通沟通是项目管理的重要组成部分。
在整个项目执行过程中，您需要与客户、业主和项目团队进行有效的沟通，以推进项目进展并快速响应变更和问题。
装饰项目经理职责模板
1、熟悉图纸、组织好施工前的各项交底、施工方案的报批、现场勘测、进场劳务方或分包方的验收和培训等工作的安排。
2、负责按合同期制定工程施工计划，并编制工程施工进度表，严格按组织计划实施。
3、监控施工用料的质量，负责施工技术、质量、安全、消防、文明施工活动，确保施工质量。
4、负责按合同期制定工程施工计划，并编制工程施工进度表，严格按组织计划实施。
5、做好项目竣工验收工作，整理各项资料，进行归档。
装饰项目经理职责模板（二）
1、负责工程技术、质量、商务、安全、进度、文明施工等全面施工管理工作;
2、代表公司协调与甲方、监理及社会有关单位的日常业务工作;
3、根据施工图结合工程预算报价编制项目工程进度、材料、劳动力总计划。
对施工方案、重大技术措施、进度计划安排、合同及设计变更、资源调配、设备采购、人事任免奖惩、索赔等问题及时决策;
4、履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更;
5、组织具体工程的验收，随时掌握工程施工进度、质量情况，协调解决施工中出现的问题，督促工程项目按计划完成;
6、主要负责本项目工程成本控制，编写成本控制计划，按期上报已完成工程量报表，审核和管理项目的各项费用支出;
7、负责项目的二次经营策划与执行;
8、做好进度款申报、和下游付款工作，做好竣工验收和决算工作。
项目经理岗位职责及工作流程项目经理岗位职责及工作流程一．项目经理职责1.负责与公司相关部门、客户、物业等方面关系的协调，认真执行标准工程的各项标准。
2.领到工地的资料后，须审阅图纸、合同说明表、补充条款，核对施工项目等，做好工地的准备，如资料不齐或发现问题，须与设计师核对或工程部汇报。
3.按公司规定检查制度及验收标准进行项目经理及整改。
4.每周与客户电话联系一次，工地每周巡查一次，重点小区每日去一次，认真做好重点小区的营销工作。
5.必须参加材料进场检验，严把材料质量关，发现工程质量不符合施工工艺和质量要求时，当场作出处理意见，责成现场工人整改，有重大质量事故的，一天内作出书面说明及处理意见，并报工程管理服务中心部。
6.项目经理必须参加隐蔽工程验收、防水闭水试验、中期验收、竣工验收等质检工作。
负责工程中期、尾款的催收工作，并根据交款情况，控制工程进度。
7.负责检查工地安全措施，消除隐患；提供必须的安全防护用品，如出现安全事故，项目经理承担相应责任。
8.负责检查公司规定在所监督工程中的落实和执行情况。
9.施工期间要注意保护好客户的财物，避免发生客户财物的损坏和丢失现象，否则一切责任由项目经理负责。
10.工程竣工验收后，要将所有的材料、工具全部清离现场，并将现场打扫干净。
二．项目经理的工作流程1.工程派单工程签单后，由工程部依据工程地址、工程单值、项目经理的接单能力及工作能力进行派单。
2.工程资料领取项目经理接到工程派单后到工程部领取图纸、报价、材料确认单、公司营业执照、资质复印件及相应要填写的表格。
3.设计技术交底依据图纸设计师对工程进行设计交底，明确施工方案、施工工艺做法，项目经理、工程监理现场核对是否能够正常施工，对不能正常施工的提出合理化建议，对设计不合理部分以书面形式向设计师和工程部提出，严禁擅自更改图纸，现场填写《客户服务手册》。
4.办理物业手续交底后项目经理凭公司营业执照、资质复印件与客户共同到物业开工手续。
装修项目经理职责大全（18篇范文参考）装修项目经理职责大全篇11、负责现场工况确认，与甲方和总包做好安装技术交底细节;2、管理安装队，协调各方关系，确保安装进度满足甲方要求;3、根据合同规定，对项目交付结算管控，及时办理请款及结算手续;4、服从管理，积极承担相应的职责，及时提交公司报表装修项目经理职责大全篇21、负责控制工程施工的工期、质量、成本、施工工艺、文明安全施工等工作；2、监管工地现场，对工程项目实施计划和进度进行检查及记录；3、制定施工项目的施工计划和审核排版图和材料各类计划工作；4、控制施工工期，认真及时做好各个项目的实地验收；5、对施工班组的劳动力、进度进行跟踪、做好竣工决算工作。
装修项目经理职责大全篇31.代表公司负责具体某个施工工程项目管理工作。
项目经理是本项目施工安全、质量责任人，对本项目施工的安全、质量、工期成本负全面责任。
2.组织编制和实施工程施工组织设计以及技术、质量、工期、安全、降低成本、文明施工等各项管理措施。
3.组织单位工程或专业分部分项工程的发包，并对发包工程的进度、质量、安全、成本和文明施工等进行监督、控制和管理。
4.组织预结算、成本核算、工程款收取，负责对债权债务的清理。
5.组织工程档案和交工验收资料的搜集、整理和编辑工作，对工程施工进行书面的39;综合总结或专题总结。
6.组织定期的工地安全、质量大检查，发现和处理突发事件，及时消除隐患。
7.严格执行施工规范和技术措施，保持安全、质量体系有效运行，确保工程的安全和质量8.履行与公司签订的技术经济责任书的各项条款和各类责任书。
装修项目经理职责大全篇41、组织本部门员工对项目进行可行性分析，向上级领导提出建议，为领导决策提出科学的依据。
协助领导完成项目管理工作。
2、组织合同会审，编制项目质量目标计划、施工规划并报上级领导审批。
3、认真贯彻谁施工谁负责的原则，严格按设计图纸、施工规范，施工程序组织施工。
按照质量检验评定标准主持检查，杜绝不合格工程。
装修公司项目经理工作手册工程部工作流程图第一章:工长岗位规范直属上级:工程部经理直属下级:各工种工人能力要求:1、组织施工能力。
2、解决施工质量问题能力。
岗位职责:1. 组织现场施工，对施工部分的工程质量负全责。
2. 组织施工现场技术交底。
3. 协调施工现场各工种施工。
4. 维持施工现场秩序。
5. 协调客户关系。
催缴工程款。
6. 立足本岗位工作，提出合理化建议。
工作流程:1. 接受工作任务，领取施工文件(施工图纸，预算等)。
2. 根据预定工期做出施工进度计划，上报工程部经理。
3. 协助工程监理组织现场技术交底:1) 联系设计师确认确切交底时间。
如因客户原因变更交底时间，设计师应及时与监理取得联系，明确变更后的时间，如有延误，设计师应承担责任。
乙方不得主动提出变更交底时间的要求。
2) 勘查施工现场的结构及施工面层等情况。
发现轻度质量问题(包括原有防水层)须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术处理意见。
3) 对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，建议业主要求物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。
对此，监理应同客户协商工程延期，并办理延期手续。
4) 与客户进行沟通、交流(包括互换通讯方法)。
向客户说明并介绍公司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。
征询客户意见，了解客户需求;协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续;5) 与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。
6) 与客户确认水电改造项目及增减项目。
27) 根据图纸、预算，结合施工现场情况，评估设计人员的交底是否详实、准确，相关技术处理是否恰当，对有误之处予以说明，由设计师处理设计变更。
8) 工程监理、设计师、工长、客户共同填写技术交底表，24小时内由监理将交底表交到工程部。
4. 遵照公司有关施工现场文明施工规定，布置施工现场，组织施工。
5. 材料进场验收:填写相应表格，签字。
6. 隐蔽工程验收:填写相应表格，签字。
7. 工程中期验收:填写相应表格，签字。
8. 竣工验收:填写相应表格，签字。
第二章:工长工作流程一、工长职责:1、工长由公司施工部领导，是施工工地的直接责任人，负责施工现场的施工组织、施工管理，全面执行、落实公司有关施工的各项规定，保障施工质量符合合同要求。
工长对施工质量负全责。
2、参与组织开工的现场技术交底。
3、落实开工前的技术准备;核对施工文件的图纸、施工项目及预算部分。
如施工文件不齐或发现问题，可直接将问题汇报工程部经理。
4、组织施工中的各阶段验收。
包括:材料进场验收、隐蔽工程验收、防水验收、中期验收、竣工验收。
发现质量问题必须当场做出处理意见，责成相关责任人限期整改。
对于重大质量事故，限期一天内做出书面处理意见及说明，上报工程部经理。
5、协助监理催缴工程中期款、尾款;根据结算情况，控制工程进度。
每周与客户电话联系至少一次，沟通协调工程事宜。
6、检查工地安全措施，消除隐患;对施工安全负有责任。
对施工期间客户的财物安全负有责任。
37、高度重视维修工作，接受公司委派的维修任务，做到保质按期完成。
要求自接到维修单时起，不论工程大小，两日工艺作法说明。
工程预算。
甲、乙方供应材料明细表。
客户与公司签订装修合同后，由设计部将以上资料的两份副本移交工程部，一份由施工部存档，一份派发给工长，办理签收手续。
以上工作限时三日内完成。
(二)技术交底程序:1、2、施工合同签订后，由该方案设计师与客户约定开工交底的具体时工长与设计师确认确切交底时间。
如因客户原因变更交底时间，4 间。
一般控制在三日后，七日内。
设计师应及时与工长取得联系，明确变更后的时间，如有延误设计师应承担责任。
设计师和工长不得主动提出变更交底时间的要求。
3、4、我方必须参与技术交底的人员有:设计师，工长，施工监理、工技术交底由设计师组织和主持。
设计师须现场向工长明确如下事厂技术员。
项:1) 讲明设计意图和重点部位的设计要求。
2) 讲明色彩、风格和装饰效果要求。
3) 讲明对材料的具体使用要求，包括对甲供材料的要求。
5、工长应在交底时应明确如下事项:如对工程图纸和预算有疑问之处，应在交底完成后另择时间与设计师交流。
2) 勘查施工现场的结构及施工面层等情况。
发现轻度质量问题(包括原有防水层)须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术处理意见。
对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，工长应建议业主要求物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。
对此，工长应同客户协商工程延期，并办理延期手续。
3) 与客户进行沟通、交流(包括互换通讯方法)。
向客户说明并介绍公司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。
征询客户意见，了解客户需求;协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续;与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。
4) 与客户确认水电改造项目及增减项目。
5) 根据图纸、预算，结合施工现场情况，评估设计人员的交底是否详实、准确，相关技术处理是否恰当，对有误之处予以说明，由设计师处理设计变更。
6、7、设计师、工长、施工监理及客户填写“现场技术交底表”。
技术交底结束后，施工监理负责将现场交底记录表交往公司工程1) 如有对设计意图不理解或不明确的地方，须向设计师询问明确。
部。
现场交底记录作为工程档案的一部分由工程部统一归档。
5四、处理客户纠纷(一)处理原则1. 遵循维护客户、公司、工长三方利益的原则。
2. 文明礼貌、真诚待人的原则。
3. 遵循说服、解释、平等协商，灵活处理的原则。
4. 避免扩大化、处理快速化的原则。
5. 无法达成谅解或和解时，坚持不要对客户许诺也不要轻易单方立下字据的原则。
(二)处理办法1. 一般性的现场管理及质量问题，由工长出面解决。
2. 较为严重质量问题，由工程部经理出面解决。
3. 设计方案及报价问题，由设计师出面解决。
4. 有关设计师服务问题，由设计部经理出面解决。
5. 有关工长服务问题，由工程部出面解决。
6. 严重经济索赔问题，由工程部出面解决。
六、工程维修1、所有的客户(包括设计分部反馈的)投诉，由公司统一登记，自接电话起30分钟内完成填单，且内容完备，然后转至工程部。
2、工程部进行分类:1)由原工长维修的项目。
2)派新工长维修的项目。
3、原工长维修的项目，工程部于24小时内与客户取得联系，确定维修时间，并通知公司，将维修单备份一份转至工程部。
4、原工长回公司工程部领取维修单，并与客户联系，按规定时间去进行维修。
维修完毕，通知施工监理，工长交实施维修项目填写在维修单中，由监察助理、工长、客户共同验收签字，并将维修单交回施工监理备案。
施工监理告知设计分部。
5、派新工长维修的项目，由工程部于24小时内与客户联系、约定时间，到现场进行鉴定、报价(包括维修项目、工程量、材料费、工费及其 6 它费用)，明确维修时间，限定维修工期，工程鉴定的当天完成填单工作，并通知工长，经工程部经理签字确认后，将维修单转交给施工监理。
6、工长接单后，先与客户取得联系，按维修单上所标注的时间、维修方案进行维修。
7、维修期间由施工监理负责质量及项目监督。
8、工程完工后，工长通知施工监理，并由施工监理组织进行工程验收，客户验收签字，将维修单返回施工监理备案。
施工监理告知设计分部。
9、维修工程的付款及结算，维修单经工程部经理审核签字，在验收后施工监理经理签字确认后，交公司经理签字。
10、以上工作所涉及的人员必须严格执行相关的时间规定，部门负责人对其工作进行监督，凡未按规定时间完成者，给与50元处罚。
11、对不能履行保修义务的工长，给与100元罚款。
七、施工现场管理(一)开工进场1、2、3、进场当日对施工现场进行全面卫生清扫。
确定材料码放处，并将标志牌钉在墙上，当日进场材料按规定在确定灭火器码放处，一般情况下进门后的左侧1米处为灭火器的标志牌上码放整齐。
固定地点，特殊情况下也可以码放在进门后的右侧。
面积100以下的装修工程，应使用2个5L容积的灭火器;100以上的装修工程，按每增加50配备一个5L灭火器来计算配备数量(不足50按50计算)，遇有复式或跃层居室时，应按房间层数配备灭火器，每层最少配备两个，并放在各层入口的显著位置，以方便使用。
灭火器的安放处不得被任何物体遮挡，灭火器必须保证在有效期且压力在正常使用值的范围。
4、5、6、所有现场施工人员必须佩带胸牌，穿公司统一工作服。
所有施工机具必须干净，配备齐全，所有工具必须有工具箱，并施工人员必须自带衣物箱，将个人更换下的衣物、鞋帽放在衣物放置在工具箱内。
箱内，不得随意放置。
77、8、9、工长必须对客户已装修好或已安装好的厨房和卫生间设备进行工长必须详细向代班工长交代取电位置和取水位置，并应对非取油漆和涂料等易燃化工品必须单独码放在安全位置。
封闭，可用报纸和胶带局部封闭，也可以整间房屋封闭。
电位置、取水位置进行封闭。
10、工长必须对不使用的下水口和地漏进行封闭，以防止施工中渣土和杂物堵塞下水口。
(二)施工过程中1、每日必须清扫施工现场两遍，中午吃饭前和晚上收工时各一遍，未能清运走的垃圾，渣土必须装袋或装入垃圾箱，垃圾袋和垃圾箱原则上应放置在阳台，并且随时清运，现场不许有成堆垃圾存在。
2、木制作施工时，以锯台为制作中心，裁切后的材料和半成品必须沿墙码放，压板平台应放置在不影响通行和施工的位置，必须留出施工人员的正常通道。
3、瓦工进行地面铺砖作业时，必须是在本房间木作基本完工的情况下进行，且在铺贴后，在施工通道处用九厘米以上厚度的板材铺垫，以进行成品保护。
对玻化砖、抛光砖等高档地砖，在上人前必须将砂土清扫干净，并且应用锯末均匀撒在表面，以防止地砖表面被划伤。
4、油漆和涂料施工时，原则上木作和水电施工已基本结束，尽量避免交叉作业，对已制作或施工完毕的地面，卫生间、厨房墙面应采取遮挡和保护措施。
5、油漆和涂料施工完成后，工程进入收尾阶段，必须从上至下、从里至外逐步进行施工面的清洁和地面的清洁工作，准备铺木地板的地面必须清洁无尘，为木地板的铺装创造良好条件。
对暖气罩内、家具内和底部等隐蔽角落进行认真细致地清扫和检查。
6、施工过程中必须注意用电安全，禁止使用自制的拖线板，禁止直接用电线头从插座取电，禁止使用未固定的插座面板和开关面板，禁止使用大于200w的灯泡或高压汞灯、碘钨灯等做照明，禁止三台及以上的电动工具共同使用一个拖线插座。
8(三)竣工验收1、在竣工验收前三日，必须通知巡检或设计师进行预检。
预检合格后，上报工程部正式的验收时间，并将此时间通知客户。
正式验收时间必须提前72小时上报，以保证公司和客户能够按时参加验收。
2、竣工验收前，必须将所有剩余材料、施工机器、垃圾和施工人员个人物品运出现场，竣工时，除少许油漆和涂料及油工工具、卫生工具外，其它物品不许摆放或存放在竣工现场。
