项目经理工作手册(征求意见稿)

工程部工作流程图第一章：工长岗位规直属上级：工程部经理直属下级：各工种工人能力要求：1、组织施工能力。

2、解决施工质量问题能力。

岗位职责：1.组织现场施工，对施工部分的工程质量负全责。

2.组织施工现场技术交底。

3.协调施工现场各工种施工。

4.维持施工现场秩序。

5.协调客户关系。

催缴工程款。

6.立足本岗位工作，提出合理化建议。

工作流程：1.接受工作任务，领取施工文件（施工图纸，预算等）。

2.根据预定工期做出施工进度计划，上报工程部经理。

3.协助工程监理组织现场技术交底：1)联系设计师确认确切交底时间。

如因客户原因变更交底时间，设计师应及时与监理取得联系，明确变更后的时间，如有延误，设计师应承担责任。

乙方不得主动提出变更交底时间的要求。

2)勘查施工现场的结构及施工面层等情况。

发现轻度质量问题（包括原有防水层）须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术处理意见。

3)对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，建议业主要求物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。

对此，监理应同客户协商工程延期，并办理延期手续。

4)与客户进行沟通、交流（包括互换通讯方法）。

向客户说明并介绍公司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。

征询客户意见，了解客户需求；协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续；5)与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。

6)与客户确认水电改造项目及增减项目。

7)根据图纸、预算，结合施工现场情况，评估设计人员的交底是否详实、准确，相关技术处理是否恰当，对有误之处予以说明，由设计师处理设计变更。

8)工程监理、设计师、工长、客户共同填写技术交底表，24小时由监理将交底表交到工程部。

4.遵照公司有关施工现场文明施工规定，布置施工现场，组织施工。

5.材料进场验收：填写相应表格，签字。

6.隐蔽工程验收：填写相应表格，签字。

7.工程中期验收：填写相应表格，签字。

8.竣工验收：填写相应表格，签字。

建筑项目经理手册一、前言建筑项目经理是一个重要的角色，他负责协调和管理整个建筑项目。

在这个手册中，我们将介绍建筑项目经理的职责、技能要求以及项目管理的关键步骤。

希望这个手册能为建筑项目经理提供必要的指导，使他们能够成功地完成各类建筑项目。

二、建筑项目经理的职责1. 项目规划与准备在项目开始之前，建筑项目经理需要与相关方进行沟通，了解项目要求和目标。

他还需要协助项目团队进行项目规划，包括制定项目计划、确定资源需求等。

2. 项目执行与监控建筑项目经理需要确保项目按照计划进行，并负责解决项目过程中的问题和风险。

他需要与各个项目团队成员合作，监控项目进展，及时调整计划并采取必要的措施。

3. 质量控制建筑项目经理需要确保项目的质量得到控制和保证。

他需要与相关方合作，制定质量标准，并监督各个环节的施工质量，确保项目按照质量要求进行。

4. 预算与成本管理建筑项目经理需要制定项目的预算，并对项目的成本进行有效的管理和控制。

他需要与财务部门合作，制定成本预测和报告，并确保项目在预算范围内进行。

5. 人力资源管理作为项目经理，他需要管理项目团队，并确保团队成员的有效协作。

他需要进行团队的招募、培训和评估，并为团队成员提供必要的支持和指导。

6. 沟通协调建筑项目经理需要与各方保持良好的沟通，并协调不同团队之间的合作关系。

他需要及时与客户、承包商、设计师等进行沟通，确保项目的顺利推进。

三、建筑项目管理的关键步骤1. 项目启动项目启动时，建筑项目经理需要明确项目目标和范围，并制定详细的计划和时间表。

他还需要确定项目团队成员的角色和责任，并与他们进行有效的沟通。

2. 项目执行在项目的执行阶段，建筑项目经理需要监控项目进展，并确保项目按照计划进行。

他需要解决项目中的问题和风险，并及时采取相应的措施。

此外，他还需要与相关方进行沟通，以确保项目各方的合作。

3. 项目控制与监督建筑项目经理需要监控项目的质量、进度和成本，并及时报告项目的状态。

项目经理工作手册介绍项目经理是一个企业中至关重要的角色，主要负责领导和管理项目的全过程。

项目经理必须具有优秀的领导、计划、沟通、协调和管理技能。

本文档旨在为项目经理提供一些有用的工具和指南，以帮助他们成功管理项目并达到预期的业务目标。

项目管理的基本流程项目经理通常需要遵循以下基本流程：1. 规划阶段在这个阶段，项目经理需要制定项目计划，并确定项目的目标和范围。

项目经理需要制定项目的时间表和预算，并分析相关的风险和机会。

2. 执行阶段在这个阶段，项目经理需要领导团队执行项目计划。

项目经理需要协调团队成员的工作，并确保项目按照预定的时间、质量和成本目标顺利完成。

3. 监管和控制阶段在这个阶段，项目经理需要制定一些指标和工具来检测项目的进程，并对项目的进展进行监测和控制。

项目经理需要频繁地与相关方沟通和协调，并针对发现的问题采取相应的措施。

4. 结束阶段在这个阶段，项目经理需要总结项目的成果，并确保项目整体符合最初的目标和要求。

项目经理还需要向相关方提供项目结论和报告，并组织团队进行知识总结和分享。

项目管理的技能和能力下面是一些重要的项目管理技能和能力，项目经理可以通过持续的学习和实践来提升这些方面的能力。

1. 领导力项目经理需要具备领导团队的能力，能够激励、指导和支持团队成员，以及促进开放的沟通和合作。

2. 沟通能力项目经理需要具备良好的沟通技巧，包括口头沟通和书面沟通，以及良好的听取和反馈能力。

3. 协调和管理能力项目经理需要能够有效地协调和管理团队成员的工作，以及协调各个部门和其他相关方之间的关系。

4. 决策能力项目经理需要能够迅速做出决策，并能够承受决策结果的风险和责任。

5. 风险管理能力项目经理需要具备有效地评估和管理风险的能力，以及分析和解决问题的能力。

6. 时间管理能力项目经理需要能够合理安排工作时间，并能够正确地处理紧急和重要的任务。

7. 费用控制能力项目经理需要能够制定和掌控项目的预算，并能够有效地控制项目的成本。

项目经理必备工作手册项目经理必备工作手册作为一个项目经理，需要具备一系列的技能和知识来成功地管理一个项目。

以下是一份项目经理必备的工作手册，帮助项目经理能够高效地管理和完成项目。

第一部分：项目准备阶段1. 定义项目目标和范围：在项目启动前，明确项目的目标和范围，确保所有相关方对项目有一个共同的认识。

2. 制定项目计划：制定详细的项目计划，包括项目的时间表、可行性分析、资源需求和风险评估等。

3. 确定项目团队：根据项目的需求，招募和组建一个高效的团队，确保团队成员有适当的技能和经验来完成项目。

4. 分配任务和负责人：根据项目计划和团队成员的能力，将任务分配给不同的成员，并明确每个任务的负责人和完成时间。

第二部分：项目执行阶段1. 监控项目进展：定期检查项目的进展情况，确保项目按计划进行，并及时采取行动解决任何问题或延误。

2. 管理项目变更：在项目执行过程中，可能会出现一些变更请求，项目经理需要评估这些变更的影响，并与相关方沟通和协商。

3. 协调团队工作：确保团队成员之间的协作和配合，解决任何冲突和问题，以保证项目的顺利进行。

4. 与相关方沟通和协调：与项目的相关方保持良好的沟通和协调，确保他们对项目的进展和决策有清晰的了解。

第三部分：项目收尾阶段1. 进行项目评估：在项目完成之前，进行一次全面的项目评估，评估项目的成功度、效果以及改进的空间。

2. 归档项目文件：整理和归档所有与项目相关的文件和信息，确保项目的资料得以保存和记录。

3. 审核和解散项目团队：审核团队的工作成果，给出必要的反馈和评价，并及时解散团队。

4. 向相关方报告项目结果：撰写项目报告并向相关方展示项目的成果和效果，以及未来的推进计划。

此外，作为项目经理，还需要具备以下几个方面的技能和能力：1. 领导能力：能够有效地领导和激励团队成员，促进他们的合作和创新性思维。

2. 沟通能力：能够清晰地向团队和相关方传达信息和要求，并倾听和理解他们的意见和反馈。

项目经理工作手册一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，项目管理扮演着至关重要的角色。

项目经理作为项目管理的核心，承担着组织和协调各种资源，以确保项目按时、按质、按量完成的重要责任。

本文将介绍项目经理的角色、技能要求以及有效管理项目的方法。

二、项目经理的角色1. 领导者：项目经理需要具备领导能力，能够激发团队成员的潜力，指导他们达成共同的目标。

2. 沟通者：项目经理必须具备良好的沟通能力，能够与团队成员、上级、客户等各方进行有效的沟通，确保信息流畅和准确。

3. 决策者：项目经理需要具备决策能力，能够在面临困难和挑战时做出明智的决策，以推动项目的顺利进行。

4. 问题解决者：项目经理需要具备解决问题的能力，能够迅速识别和解决项目中的各种问题，以确保项目的进展。

三、项目经理的技能要求1. 战略规划：项目经理需要具备战略规划的能力，能够制定项目的长期目标和计划，并与组织的战略目标相一致。

2. 风险管理：项目经理需要具备风险管理的能力，能够识别和评估项目中的各种风险，并采取相应的措施进行应对。

3. 资源管理：项目经理需要具备资源管理的能力，能够合理分配和利用项目所需的各种资源，以确保项目的顺利进行。

4. 时间管理：项目经理需要具备时间管理的能力，能够制定合理的项目进度计划，并有效地管理项目的时间，以确保项目按时完成。

5. 团队管理：项目经理需要具备团队管理的能力，能够激励团队成员，建立良好的团队合作关系，并有效地分配任务和管理团队的绩效。

四、项目管理的方法1. 敏捷项目管理：敏捷项目管理是一种以快速响应变化为核心的项目管理方法。

项目经理需要与团队成员密切合作，通过迭代和增量的方式进行项目开发，以快速交付可用的产品或服务。

2. 瀑布项目管理：瀑布项目管理是一种按照线性顺序进行的项目管理方法。

项目经理需要在项目开始之前制定详细的计划，并按照计划的步骤进行项目开发，直到项目完成。

3. 里程碑项目管理：里程碑项目管理是一种以里程碑为导向的项目管理方法。

物业项目经理工作手册1. 概述物业项目经理是负责管理和协调物业项目的关键角色。

他们需要确保项目按时完成、符合质量标准，并与各相关方进行推进和沟通。

本手册将为物业项目经理提供一份详尽的工作指南，以帮助他们在项目管理过程中取得成功。

2. 主要职责2.1 项目规划与执行•定义项目目标和范围•制定项目计划和时间表•确定项目资源需求并分配任务•监督项目进展并调整计划2.2 质量管理•确保项目符合质量标准和客户要求•确定和纠正项目中的质量问题•定期进行质量检查和评估2.3 风险管理•识别和评估项目风险•制定风险应对策略和计划•监督风险的实施和效果2.4 成本控制•制定项目预算和资源计划•监督项目费用和开支•分析和报告项目的成本绩效2.5 人员管理•召集和组织项目团队•分配任务和监督工作进展•提供培训和指导，促进团队合作2.6 沟通和利益相关者管理•与项目相关方进行有效的沟通和协调•及时报告项目进展和问题•处理利益相关者的问题和需求3. 工作流程3.1 项目启动阶段•确认项目目标和范围•分析项目风险和质量要求•筹备项目资源和团队3.2 项目执行阶段•分解项目任务和制定工作计划•分配任务和监督工作进展•监控项目进展和解决问题3.3 项目收尾阶段•查验项目结果和质量•总结项目经验和教训•归档项目文档和知识4. 工具和技术4.1 项目管理软件•使用项目管理软件（如Microsoft Project、Trello等）进行任务分配和进展跟踪4.2 沟通工具•使用沟通工具（如Slack、Microsoft Teams等）进行团队协作和项目沟通4.3 质量管理工具•使用质量管理工具（如Six Sigma、PDCA等）进行质量检查和改进4.4 风险管理工具•使用风险管理工具（如SWOT分析、风险矩阵等）进行风险识别和评估5. 进阶技能和知识5.1 项目管理认证•考虑获取项目管理相关认证，如PMP、PRINCE2等，以提升职业竞争力5.2 领导和人际关系技巧•发展领导能力，培养团队合作和沟通技巧5.3 技术和行业知识•持续学习和了解物业管理领域的最新技术和行业趋势结论物业项目经理是确保物业项目成功完成的关键角色。

员工管理制度第一条公司内严禁吸烟、喝酒、打架、赌博，严禁追逐打闹，大声喧哗或其它娱乐活动；吸烟每次扣发工资10元；部门内部打架每人扣发工资1000元，部门之间打架，每部门5000元。

第二条员工有违反下列行为之一者，将被公司解聘，并追究相关责任，具体内容参看相关规定。

1、侵占公司、客户或他人财物，价值满一百元（含）以上的；2、向客户或施工队有吃、拿、卡、要行为；3、不服从领导的工作安排、监督及检查，欺骗领导的；4、辱骂客户或与客户争吵、打架事件的；5、泄露公司机密，造成严重后果的；6、未经公司法人代表同意或授权，私自对外签署协议和合同的；第三条总部及各分公司服务规范化，全体员工必须坚决服从领导，决不能态度生硬，顶撞领导；违者扣发工资100元，情况严重的，开除处理，并停发当月效益工资。

第四条由公司人事行政部指派专人负责监督每日胸卡及员工卡的佩带。

第五条总经理当面指令或电话指令实行4小时复命制；承办人因特殊原因不能按期完成，必须在4小时内将承办情况复命，否则听候处理；未能按时、按质、按量将会议决议内容完成的,扣发工资100元。

第六条值班管理1、每天下班后、休息日，安排一名人员负责接听客户服务热线电话；第七条员工着装管理规定1、员工上班按规定穿工作装，佩带胸卡和员工卡；由公司人事行政部指派专人负责；负责监督每日胸卡及员工卡的佩带；2、男士禁穿背心、短裤；女士禁穿短裙、吊带以及奇装异服等；3、着装不规范，未配带胸卡每次扣发工资5元；一个月内违反三次，扣发工资50元。

第八条各部门名片、胸卡和员工卡由各分公司人事行部负责印制并统一下发，名片职位须与入职职位统一，并填写《印制名片登记表》。

1、员工卡和胸卡的编号必须一致，由各门统计监督；2、由各部门负责培训员工使用员工卡及刷卡方法；3、私印名片或名片职位与实际职位不符，对责任人扣发工资50元；胸卡、员工卡丢失补办50元；第九条关于员工出勤的暂行规定：1、公司正常工作时间为8：30—18:00，中午12：00—13：00午餐时间（各分公司根据情况做调整）；迟到、早退每次扣发工资10元；私离岗位超过一小时，按旷工处理；2、人事行政部针对各部门负责人、助理进行每日上、下班必查制；3、其他员工出勤由部门经理、助理负责，人事行政部进行抽查核对；迟到、早退累计三次扣发工资200元；旷工一次，按三天工资扣发工资（并与迟到、早退一并处罚）；4、各部门制定填表人认真填写《考勤月报表》；在每月1日前上交上月考勤表，未及时上交或未认真填写《考勤月报表》处罚50元。

工程总承包项目经理部工作手册第一部分工程总承包项目经理的任职条件和岗位职责一工程总承包项目经理的任职条件： 1. 具有注册工程师或注册建造师执业资格，熟悉工程和设计且具有8年以上设计及工程管理工作经历、取得有关部门颁发的项目经理资格证书的高级工程师担任。

2. 具备决策、组织、领导和沟通能力，能正确处理和协调与业主、相关各方之间及企业内部各专业、各部门之间的关系。

3. 具备工程总承包项目管理的专业技术，有关项目管理的经济和法律、法规知识。

4. 具有类似项目的管理经验。

5. 具有良好的职业道德。

二工程总承包项目经理的职责： 1. 项目经理应贯彻执行国家有关的法律、法规、方针、政策和强制性条文，在合同条款、院规章制度规定的范围内，以合同条款为依据，全面负责项目实施的组织领导、协调和控制，对项目的进度、费用、质量、安全全面负责，依法履行院工程承包的义务并维护院的权益。

2. 组建项目组、决定项目组的组织机构和组织形式，选定项目组的主要成员，有效地开展项目工作。

3. 主持制定质量、安全、消防、文明施工达标措施，按工程质量要求制定相应的管理办法，主持制定项目组的各项规章制度及各类技术人员的岗位职责。

4. 组织制定项目进度计划和费用预算，对进度和费用进行全面管理，定期检查，实施有效控制。

5. 组织制定项目设计方案的评审，做好同业主的沟通，跟踪设计变更和设计优化进程。

6. 组织签订施工分包合同及设备、材料采购合同，并根据总承包合同及分包合同，处理与业主、分包单位在执行合同中的变更、纠纷、索赔、仲裁等事宜。

7. 定期向业主、院领导和院有关主管部门汇报工程进展情况和项目实施过程中的重大质量问题，以及问题的处理及解决情况。

组织好工程的竣工交付、考核、竣工结算等工作，办理业主对工程项目8.的正式验收文件及交付文件。

9. 负责组织处理项目的管理收尾和合同收尾工作。

组织好项目文件、资料的整理归档工作，做好竣工备案手续。

项目经理必备工作手册目录•介绍•项目规划•需求分析•项目执行•项目监控•项目收尾•结论介绍项目经理是负责规划、领导和控制项目执行的人员。

一个项目经理需要具备一系列的工作手册来帮助他们在项目周期中做出明智的决策。

本文档旨在提供一个项目经理必备工作手册的模板，帮助项目经理更好地组织和管理项目。

项目规划项目规划是项目管理中至关重要的一步。

以下是一些项目经理在进行项目规划时需要考虑的关键要素：项目目标明确项目的目标和范围，确保所有项目参与者对项目目标有清晰的理解。

风险评估评估项目中可能存在的风险，并制定相应的风险应对计划。

时间计划制定详细的时间计划表，包括每个任务的起止时间和所需资源。

资源分配合理分配项目所需的资源，包括人力、物力和财力。

需求分析需求分析是项目成功的关键因素之一。

以下是一些项目经理在进行需求分析时需要注意的要点：需求收集充分了解项目利益相关者的需求，确保项目交付符合他们的期望。

需求优先级对项目需求进行优先排序，以确保最重要的需求得到优先满足。

需求验证验证项目需求的可行性和正确性，以避免后期项目调整和变更带来的额外工作和成本。

项目执行项目执行阶段是项目经理需要密切监控和管理的阶段。

以下是一些项目经理在项目执行阶段需要注意的事项：任务分配将任务分配给项目团队成员，并确保每个成员理解任务的要求和交付时间。

进度监控密切监控项目进度，确保项目按时交付，并及时做出调整和优化。

资源管理有效地管理项目所需的资源，包括人力、物力和财力，以确保项目顺利进行。

沟通协调与项目利益相关者保持良好的沟通，及时传递项目进展和问题，并寻求他们的支持和合作。

项目监控项目监控是项目经理确保项目按计划进行的关键环节。

以下是一些项目经理在项目监控阶段需要注意的事项：进度监控时刻了解项目进度和里程碑，及时发现和解决潜在问题。

质量管理定期进行项目质量检查，确保项目交付符合要求和标准。

风险管理持续评估项目中可能存在的风险，并及时采取相应措施来降低风险。

建筑业建筑项目经理工作手册一、引言在建筑项目的运作过程中，建筑项目经理扮演着至关重要的角色，他们负责管理、监督和协调各个环节的工作，确保项目能够按时、高质量地完成。

本工作手册旨在为建筑业建筑项目经理提供一份全面且实用的参考，以帮助他们有效地承担这一重要职责。

以下将逐步介绍建筑项目经理工作中的关键要素。

二、项目启动阶段a. 确定项目目标：明确项目的目标和目的，进行目标分析和项目策划。

b. 编制项目计划：制定详细的项目计划，包括时间安排、资源分配和成本控制等。

c. 组建团队：招聘合适的项目团队成员，确保团队的多样性和协作能力。

d. 风险评估：评估项目可能面临的各种风险，并制定相应的风险管理计划。

三、项目执行阶段a. 监督工程进展：确保工程按计划进行，监督施工过程、质量和安全等。

b. 资源管理：合理分配资源，包括人力、材料和设备等，以确保项目的顺利进行。

c. 沟通与协调：与各方沟通，包括业主、承包商、供应商等，保持良好合作关系。

d. 质量控制：制定和执行质量控制计划，确保工程符合设计和规范要求。

e. 变更管理：及时处理和控制项目变更，确保变更的合理性和影响可控。

四、项目收尾阶段a. 项目验收：组织验收工作，确保项目达到交付标准和合同要求。

b. 缺陷处理：及时解决项目中的缺陷和问题，并跟踪整改过程，保证问题得到解决。

c. 总结与反思：对项目进行总结和反思，记录经验教训，以促进持续改进。

d. 项目交接：协助项目交接工作，将项目与相关利益相关方进行对接和交流。

五、自我提升与职业发展a. 持续学习：不断学习新知识和技能，跟进行业发展动态，并参加相关专业培训。

b. 拓展人脉：积极参与行业交流活动，拓展人脉资源，学习他人经验。

c. 提升管理能力：注重提升自身管理能力，学习项目管理理论和实践经验。

d. 理解法律法规：了解与建筑项目管理相关的法律法规，确保遵守相应规定。

六、结语建筑项目经理工作手册旨在提供一份全面且实用的参考，帮助建筑业建筑项目经理在项目运作过程中更加高效地管理、监督和协调工作。

项目经理工作手册一、编制目的为了搭建项目经理的全局性思维，在项目启动前能清晰了解自己工作内容及职责，指导项目经理执行项目过程性的工作，协助项目经理更规范地完成工作，特编制本文件。

二、编制说明由于项目的唯一性，本手册所列条目，仅为了更好地协助您作为一个项目经理确定审视所有的关键问题以便更好地组织和管理您的项目，而非能代替您的全部工作。

三、工作流程为便于您的使用，根据公司规范及有关规定，并参照行业及公司相关经验，我们把整个项目分为4个主要阶段：第一阶段启动项目立项到项目组成立第二阶段规划项目组开始启动第三阶段执行/控制项目正式开始运作第四阶段收尾结束项目工作我们试图在每一阶段定义一些关键问题。

但请注意：上述划分并无严格的前后顺序关系，而实际上，它们之间是有很多重复或交叉的环节。

下面，我们将按照上述四个阶段中，项目经理主要应关注或实施、参与的有关工作（实际执行中并非完全按照下图中顺序执行），分别有重点的给予介绍。

（一）项目启动序号工作简述关注重点产出物1 接受任务，初验移交资料的完备性，必要时提请补充目标是否明确？范围是否清晰？了解客户需求范围说明书2 干系人识别识别客户方、合作公司和公司内部的支持者、反对者和对接人干系人登记册3 了解和熟悉团队成员，必要时提出自己的建议团队人员配置项目团队配置表（二）项目规划序号工作简述关注重点产出物1 组织研讨项目资料合同、附件、合同外承诺、风险备忘录、干系人清单，明确项目范围详细范围说明书2 编制项目实施计划汇总实施计划，编报项目实施计划；根据批准的实施计划，对下属计划审核批准。

提出对资源的需求，提出对问题和风险的分析和应对，明确目标和使命项目计划表风险登记册3 审批项目实施计划重点包括范围、资源需求、进度、预算等审批项目基线4 制定项目执行规范执行项目期间的约束条件团队章程5 编制项目采购计划预计在什么时间点采购什么物件采购计划表6 编制聘请专家计划预计在什么时间点请什么类型的专家聘请专家计划表7 制定项目沟通机制比如沟通内容、沟通方式、沟通对象、沟通频次等沟通计划表8 开项目启动会宣告项目正式开始启动项目启动会议纪要（三）项目执行/监控序号工作简述关注重点产出物1 成果清单及资料留存过程中具有宣传意义或对考核有帮助的视频、图片、文档等成果清单及相关资料2 项目沟通记录与合作公司或公司内部沟通纪要项目沟通记录表3 项目变更审批包含范围、进度、成本等变更项目变更日志4 质量测量与考核指标相关质量测量结果5 项目风险预估及应对涉及到成本变更风险登记册6 问题记录过程中遇到的问题及解决方法问题日志经验教训册（四）项目收尾序号工作简述关注重点产出物打包的成果资料1 移交成果资料涉及到验收要求的成果资料项目总结2 编制项目总结通过实施项目过程中的得失、不足及改进方向3 开项目总结会宣布项目结束，成员转项目总结会议纪要移，产品移交本手册是结合自身工作经验，参照项目管理知识体系编写，肯定有考虑不全的内容，期望后续再持续优化改进，有需要的可以参考，提前祝2022年一切顺利~。

项目经理工作手册（征求意见稿）为规范项目工程建设管理流程，使项目经理（项目负责人）明确工程项目建设各个阶段的工作内容，增强岗位责任感，提高工作效率，特制定本工作手册。

项目经理（负责人）在上岗前，需接受由公司主管工程领导、项目管理部各组负责人组成的综合考评组进行答辩考评，合格后方可上岗（考评表见附件）。

第一部分项目前期工作一、三通一平策划1.1.1 了解项目周边市政条件（含供电、供水、排污、燃气等市政接驳点），城市道路开口，向相关部门提供上述资料，必要时配合办理相关手续；1.1.2 组织完成物探、地质勘察等现场管理工作；1.1.3 组织实施场地平整及清障、苗木迁移工作；1.1.4 组织实施现场临时设施（含围挡、大门、临时办公场地等）；二、项目总体施工组织策划1.2.1 掌握项目总体概况；1.2.2 施工资源初步规划（含:施工场地布置图,管理人员、劳动力、设备、材料等）；1.2.3 结合公司项目运营的总体布署，提出项目总体工期要求，质量、安全目标；1.2.4 拟定项目需要的施工措施，预估项目实施过程中可能遇到的困难因素并制定相应措施；1.2.5 编写项目二级节点计划;1.2.6 配合营销部门制定的营销方案，按计划移交营销设施（如售楼楼、看楼通道等）。

三、招标建议1.3.1 根据现场施工条件及总体施工管理目标，向成本、招标部门提供项目总包及各专业分包、监理、设备等的招标建议；1.3.2 招标建议应包含的内容有：承包单位资质、管理人员数量及资格要求、工期、质量安全目标、工程内容、赶工措施方案或专项措施方案（必要时，注明各种施工资源的需求）、施工条件风险提示等；1.3.3 收集资料并办理工程开工令;1.3.4 项目中分多个承包标段时，负责组织相关部门召开施工界面划分的专项会议，并提供建议给相关部门。

第二部分项目实施阶段工作一、合同交底2.1.1掌握并组织项目组成员全面熟悉合同内容；2.1.2 组织成本、招标、技术等部门相关人员，与参建方代表召开合同交底会（施工单位项目负责人、技术负责人、成本负责人及监理单位总监、总监代表、专业负责人必须参与）；2.1.3 向参建方介绍建设单位工程项目管理相关制度，及相关申报表格的使用；2.1.4 组织编写合同交底会会议纪要；2.1.5 参考上述内容，在不同阶段，向专业分包、设备分包等参建方进行合同交底二、图纸会审和技术交底2.2.1 组织项目组各专业工程技术人员，展开图纸内审工作，并向项目管理部的技术组反馈相关意见；2.2.2 配合设计部门（含设计单位）做好技术交底、图纸会审准备；2.2.3 组织参建方代表参与图纸会审和技术交底会议；2.2.4 组织各分项工程施工、特种设备安装前的技术交底工作；2.2.5 组织重要设计变更（含关键部位设计变更）的技术交底工作；三、工程例会、专题会工作指引2.3.1 组织并主持第一次工地例会，内容包括：参建各方管理人员介绍、工程项目前期准备情况、介绍建设单位质量安全工期目标及其他要求、对监理工作的授权等;2.3.2 组织并配合政府质量监督部门、安全监督部门召开质量、安全交底会议；2.3.3 督促工程例会的定期召开，审核会议纪要并督促落实会议纪要的实施情况；2.3.4 及时汇报项目组未能解决的工程问题，并提出相关建议；2.3.5 组织参与工程相关专题会议，必要时邀请成本、招标、技术等相关部门参与会议；2.3.6 参与或安排项目组相关专业负责人，参与施工单位组织的专家论证会；2.3.7 配合项目管理部组织的专题会或专家论证会。

工程总承包项目经理-工作手册(新)概述本文档是针对工程总承包项目经理设计的工作手册。

该手册主要有三部分组成，分别是工程项目基础知识、工程项目流程和工作要点。

该手册的目的是为了帮助工程项目经理全面了解工程项目的管理，规范项目流程，提高工作效率。

工程项目基础知识工程总承包项目概述工程总承包是指由企业或个人承包所有工程项目管理及施工等相关工作，包括工程的设计、采购、施工、调试、交付和保修等。

工程总承包是一种全面的工程项目管理方式，适用于大型工程项目。

工程总承包项目经理项目管理能力要求工程总承包项目经理需要具备以下能力：•具有全面的项目管理能力，包括计划、组织、协调、控制等方面。

•具有丰富的工程经验，能够根据实际情况灵活处理问题。

•具有良好的沟通、协调和谈判能力，能够与各方面保持良好的沟通联系。

•具有一定的财务管理和人力资源管理能力，能够合理管理项目资金和人力资源。

工程项目流程工程项目启动•确定项目需求、目标和范围。

•制定项目计划和时间表。

•确定项目资金预算和资金来源。

•组建项目管理团队。

工程项目策划•进行市场调研，制定市场营销策略。

•确定项目的组织结构和人员分工。

•制定采购计划，确定采购方式和采购标准。

•确定项目管理流程和项目管理计划。

工程项目实施•安排所有工程进度和进度计划。

•管理工程质量和质量控制。

•管理工程风险和风险控制。

•管理工程成本和成本控制。

工程项目交付和收尾•完成项目交付和验收。

•管理工程文档和技术资料。

•完成项目收尾工作和保修。

工作要点成功的关键因素•项目目标的清晰和明确。

•健全的项目组织结构和团队。

•良好的项目管理计划。

•准确的成本预算和成本控制。

•完善的沟通和协调机制。

•灵活应对各种紧急情况和问题。

完善的协议和合同•完整的项目合同和协议，包括工程成本、进度安排、技术标准、技术要求等。

•严格按照合同完成工程项目。

•在项目进程中，随时更新和维护项目合同和协议。

有效的项目管理•制定有效的项目管理流程和计划。

管理处经理工作手册1．当与开发商合同条款、管理处前期接管时的操作手段、发现的房屋设计缺陷等问题无法取得一致意见时，怎么办？答：尽力沟通，可适当放弃部分次要要求，保证重要意见和建议达成一致。

如确实无法取得最基本的共识，可采用两个途径解决：1）依照开发商要求执行，但以不良事实性后果给开发商施压，使开发商自动妥协。

2）取得公司高层帮助，在高层以上争取协调。

2．当管理处员工在工作中遇到较大困难与抗性时，怎么办？答：首先分析抗性与困难，通过自己的专业能力和集思广益，设计几套解决问题的方法，并由自己在实际操作中实际演示，取得良好效果以增强其他管理人员的信心。

3．当管理人员取得良好工作成绩，暴露出自满骄傲情绪时，怎么办？答：1）正向引导，通过单独的沟通，对该人员的能力结构进行分析，让其明白仍有很多欠缺，需进一步提高。

2）反向引导，加重工作量和扩大工作范围，布置部分人员力所不及的事。

一定程度上让其产生挫折感，再通过单独的沟通使其清醒。

4．当管理人员之间因工作责任担负问题而发生冲突时，怎么办？答：首先制止冲突，然后按即定的岗位职责来处理相应发生的工作问题，如岗位职责存在一定的漏洞，必须马上及时调整，调整过程和处理过程应该是透明的，应该让整个管理处明白规则。

5．当一个平时与你关系较好的管理人员犯错误时，怎么办？答：关系较好是私交，犯错误是在工作中，两者绝对不可合并考虑，为了维护公平、公正的原则，必须照章办事，该怎样处理就怎样处理。

6．当一个平时与你关系一般的管理人员取得很大成绩时，怎么办？答：同上一次问题，私交与工作不可混淆，应对该人员公开表扬和进行一定奖励。

7．当一个管理人员连续一段时间工作能力未进步，工作情况较差时，怎么办？答：首先分析能力未有进步的原因：1）本人不努力，对自身工作的钻研精神极度欠缺，列为调整对象，经过限定时间观察后调整。

2）领悟力不够，不能举一反三，加大辅导力度，限定时间内作细致观察，若仍无进步仍需调整。

项目经理职位工作手册一、职位概述项目经理职位是一项重要的管理职位，负责规划、组织和控制项目的全过程。

项目经理需要具备出色的领导能力和卓越的沟通技巧，以确保项目成功完成。

二、职责与责任1. 项目规划：制定项目目标、时间表和预算，并与团队成员共同制定项目计划。

2. 团队管理：组建适合的团队，分配任务，并确保团队成员的有效沟通和协作。

3. 风险管理：识别项目风险，并制定相应的应对策略，最大限度地减少项目风险。

4. 资源管理：合理分配项目资源，并监控资源利用情况，确保项目顺利推进。

5. 监督与控制：监督项目进展情况，并采取相应措施控制项目的质量、进度和成本。

6. 冲突解决：处理团队间的冲突，并寻求合适的解决方案，以保持团队的有效合作。

7. 报告与沟通：向上级主管和相关方报告项目进展情况，并确保与各利益相关者的有效沟通。

三、技能要求1. 强大的项目管理能力：熟悉并能够灵活运用项目管理知识、工具和技术。

2. 领导力：具备激励和指导团队的能力，能够有效地管理和激励团队成员。

3. 沟通能力：良好的口头和书面沟通能力，能够与团队成员和利益相关者进行高效沟通。

4. 分析与解决问题的能力：能够快速识别和解决项目中出现的问题。

5. 灵活性与适应性：能够适应快速变化的项目环境，并作出相应调整。

6. 决策能力：在复杂的情况下，能够理智地做出决策，并为其负责。

7. 技术背景：具备相关领域的技术知识和经验，能够理解和解决项目中技术问题。

四、职位要求1. 学历要求：本科及以上学历，相关专业背景优先考虑。

2. 经验要求：具备相关项目管理经验，熟悉项目管理流程和方法。

3. 证书要求：持有项目管理相关证书，如PMP、PRINCE2等。

4. 英语要求：具备良好的英语读写能力，能够与国际团队进行有效沟通。

5. 技术要求：熟练使用项目管理软件和办公软件，如Microsoft Project、Microsoft Office等。

五、职业发展1. 持续学习：积极学习项目管理领域的新知识和技术，保持竞争力。

项目经理手册项目经理工作手册(人力资源方面)一、初期工作1、熟悉公司组织架构及各职能部门的分工（到岗一周内）。

2、了解本项目各独立园区的分布及现状（到岗三天内）。

3、掌握项目部团队的整体情况（到岗三天内）。

4、熟悉办公环境及设备、做好档案管理及更新工作（到岗三天内）。

5、熟悉公司通知、会议纪要等文件。

二、日常工作1、协调所辖园区工作，传达公司任务,并跟进各园区工作完成情况。

2、月底做好项目部资产的统计及申领工作（月底）。

3、收集、整理、保管公司各类文件。

4、监督所辖园区各办公室、保安室的工作环境。

5、协助投资公司完成尾盘招商工作。

6、建立工服台账并更新。

7、每季度为集团期刊、公司宣传栏提供文稿。

三、会议管理1、负责组织召开项目部周例会（每周一次），队员训练（不定期）。

2、按时参加公司周例会(一般为每周六，如遇特殊情况另行通知)、每月的月会及PK（以品质部通知为准）安排在中、下旬。

3、按时参加其它相关会议。

4、做好各类的会议记录存档（每次会议的时间、地点、人员、内容）。

四、人事工作1、本部门保安员、保洁员的招聘，初审合格后提交求职申请等资料至人力资源部审批后，按要求安排其上岗试用。

具体要求：面试保安员要现场考核三大步伐、停止间转法、100米；同一园区的同一市员工不能多于2个）2、新员工入职资料（包括求职申请表原件、相片、身份证复印件、健康证复印件、数码回执、退伍证复印件、工服领用申请表、农业银行储蓄卡复印件）。

3、项目部各园区人事档案管理及更新（复印件）。

4、项目部新人员岗位技能培训。

5、管理项目部各园区员工考勤，将考勤表及打卡机上交人力资源部（每月1号）。

6、员工离职A、试用期员工提前三个工作日交离职申请表；正式员工提前一个月交离职申请表；B、离职资料：离职申请表原件、考勤登记表、未参加培训的需提交求职表原件等；C、员工自离（自离满三个工作日出自离通报并拍照至人力资源部）。

7、员工请假A、事假、年假提前三个工作日交人力资源部；B、病假、丧假根据实际情况交人力资源部；C、婚假（提前一个月提交申请，凭结婚证复印件进行销假）；8、外勤、临时签到等相关手续，当天填写。

物业项目经理工作手册物业项目经理工作手册1. 引言物业项目经理是负责管理和运营物业项目的重要职位。

他/她的工作涉及到项目规划、预算控制、项目执行和团队管理等方面。

本手册旨在为物业项目经理提供指导，帮助他们提高工作效率，实现项目的成功。

2. 职责和责任物业项目经理的主要职责包括但不限于以下几个方面：- 负责项目的规划和实施，包括项目目标、时间表和预算等的制定和监督。

- 确保项目的质量和安全标准得到满足，并确保项目顺利进行。

- 协调并管理项目团队，确保良好的团队合作和工作效率。

- 监督项目的进展，并及时报告项目状态和风险。

- 与业主、承包商和供应商等相关方保持良好的沟通和合作关系。

- 解决项目中的问题和纠纷，确保项目的顺利进行。

3. 技能要求- 具备良好的沟通和协调能力，能有效与不同团队成员进行沟通和合作。

- 具备较强的组织和计划能力，能够制定详细的项目计划和时间表，并合理调配资源。

- 具备分析和解决问题的能力，能够识别并解决项目中的风险和问题。

- 具备团队管理和领导能力，能够激励团队成员，并确保团队的协作和工作效率。

- 具备项目管理经验和理论知识，了解项目管理流程和项目管理工具的使用。

- 具备相关行业知识和技能，能够理解和处理物业项目中的具体问题和挑战。

4. 工作流程- 项目规划：制定项目目标、时间表和预算等，并与相关方进行沟通和协商。

- 项目执行：组织和管理项目团队，监督项目的进展，并及时解决问题和风险。

- 项目控制：对项目的质量、成本和时间等进行控制和监督，并及时报告项目状态。

- 项目收尾：完成项目的验收和交付，并进行总结和反馈。

5. 工作技巧和方法- 制定详细的项目计划和时间表，确保项目按时完成。

- 将大项目分解成小任务，并分配给团队成员，确保工作的有序进行。

- 定期和团队成员进行沟通和协作，了解项目进展和解决问题。

- 确保良好的沟通和合作关系，与相关方保持紧密联系，及时解决问题和风险。

- 精确记录项目的各个阶段和变更，以备总结和反馈。