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手机店员培训资料手机店员培训资料（1）手机店员是承载着手机店日常运营的重要角色。
作为手机店员，你需要具备一定的专业知识和技能，并且要善于与顾客进行沟通和交流。
本篇文章将为你介绍一些关于手机知识和销售技巧的培训资料，帮助你成为一名出色的手机店员。
一、了解手机知识1.1 了解手机的基本知识作为手机店员，首先需要了解手机的基本知识，包括不同型号和品牌的特点和优势。
你需要了解各种手机的规格参数，如屏幕尺寸、处理器性能、摄像头像素等，并能向顾客清晰地介绍这些信息。
1.2 掌握手机的操作技巧除了了解手机的基本知识，你还需要掌握手机的操作技巧。
这包括熟悉不同手机的操作系统，掌握常用功能和设置选项，以便能够为顾客提供专业的技术支持和服务。
1.3 学习关于手机维修和保养的知识作为手机店员，你可能会遇到一些顾客的手机出现故障或者需要进行维修保养。
因此，你需要学习相关的手机维修和保养知识。
了解手机常见的故障原因和解决方法，能够为顾客提供准确的帮助和解决方案。
二、提升销售技巧2.1 善于倾听和理解顾客需求在销售过程中，与顾客的交流至关重要。
你需要善于倾听和理解顾客的需求，了解他们的购买动机和需求背后的真正原因。
只有这样，你才能为顾客提供更好的产品推荐和购买建议。
2.2 掌握销售技巧和技巧除了倾听和理解顾客需求，你还需要掌握一些销售技巧和技巧。
例如，你可以使用积极的语言和肢体语言来增强说服力，采用开放性问题来引导顾客表达意见，运用客户关系管理技巧来与顾客建立长期的良好关系等等。
2.3 提供专业的售后服务手机购买后的售后服务也是顾客考虑的重要因素之一。
作为手机店员，你需要了解售后服务政策，并能够为顾客提供专业的售后支持。
你可以通过耐心解答问题、及时处理售后问题和提供贴心的服务来赢得顾客的信赖和满意度。
以上是手机店员培训资料的第一部分内容，其中介绍了了解手机知识和提升销售技巧的重要性以及相应的学习方法和技巧。
希望这些资料能够帮助你成为一名优秀的手机店员。
手机销售进店技巧培训计划一、培训目的手机销售是一个竞争激烈的行业，为了提高销售人员的专业水平及销售量，我们制定了手机销售进店技巧培训计划，旨在提升销售人员的专业知识、销售技巧和服务水平，使其能够更好地满足客户的需求，提高客户满意度，提高销售量和企业的竞争力。
二、培训对象所有销售人员及相关岗位人员。
三、培训时间及地点时间： 3天地点：公司培训室四、培训内容第一天1. 了解手机产品* 掌握各类手机的产品性能、特点、优劣势* 了解手机市场发展趋势、最新科技和潮流2. 学习产品知识* 了解各类手机的技术参数、功能、应用场景* 学习手机维护保养知识3. 销售技巧培训* 培养销售员良好的销售态度和服务意识* 学习如何进行产品介绍、推销技巧和销售技巧* 如何有效引导客户，提升销售业绩第二天1. 客户需求分析* 了解客户需求的各种形式和表现* 学习有效的口头和非口头沟通技巧2. 解答客户疑问* 学习如何解答客户提出的各种问题* 掌握有效的解决方案和沟通技巧3. 售后服务的重要性* 学习售后服务相关知识* 培养服务意识，提高客户满意度第三天1. 团队合作* 培养团队合作意识* 学习如何配合其他部门共同完成销售任务2. 竞争对手分析* 了解竞争对手的产品特点、价格、销售策略等* 学习如何针对竞争对手制定销售策略3. 考试及总结* 进行销售技巧考核* 总结培训效果及存在的问题五、培训方式1. 知识讲解：讲师进行知识点讲解2. 案例分析：通过实际案例分析，帮助销售人员更好的理解培训内容3. 角色扮演：模拟实际销售场景进行角色扮演，让销售人员更好的理解并掌握销售技巧六、培训评估1. 培训前考核：对销售人员进行基础知识考核，反映培训前的知识水平2. 培训后考核：对销售人员进行培训后的知识技能检测，反映培训效果3. 后续跟踪：在培训结束后，定期进行后续跟踪和评估七、培训效果1. 提高了销售人员的产品知识水平2. 提升了销售人员的销售技巧和服务水平3. 增强了销售人员的客户需求分析和解决问题能力4. 培养了销售人员的团队合作意识和竞争意识八、培训总结通过本次培训，销售人员的产品知识水平、销售技巧和服务水平得到了一定的提升，相信在今后的销售工作中将发挥更好的作用，为企业的发展做出更大的贡献。
一、培训目标1. 提高销售人员对手机产品的专业知识和技能。
2. 增强销售人员的沟通能力和客户服务意识。
3. 提升销售团队的整体销售业绩和市场竞争力。
4. 培养销售人员适应市场变化和客户需求的能力。
二、培训对象1. 新入职的销售人员。
2. 老销售人员，特别是业绩未达标的销售人员。
3. 公司内部销售人员，包括销售经理、销售主管等。
三、培训时间1. 新员工入职培训：1周。
2. 老员工提升培训：每月进行一次，每次2天。
3. 针对特定产品或市场的专项培训：根据实际情况安排。
四、培训内容1. 产品知识培训- 手机产品线介绍：包括品牌、型号、功能、特点等。
- 产品技术参数解读：处理器、内存、摄像头、电池等。
- 市场定位与竞争对手分析。
2. 销售技巧培训- 客户沟通技巧：倾听、提问、引导、说服等。
- 需求挖掘与解决方案提供：如何识别客户需求，提供合适的产品和解决方案。
- 销售流程管理：报价、谈判、成交、售后服务等。
3. 客户服务培训- 客户关系管理：建立和维护客户关系的方法。
- 客户投诉处理：处理客户投诉的技巧和策略。
- 服务意识提升：培养服务至上的理念。
4. 市场分析培训- 市场趋势分析：了解行业动态，把握市场脉搏。
- 竞品分析：分析竞争对手的产品、价格、渠道等。
- 客户需求分析：了解不同客户群体的特点和需求。
5. 团队协作与领导力培训- 团队建设：如何打造高效的销售团队。
- 领导力提升：培养销售人员的领导力和团队管理能力。
五、培训方法1. 讲师授课：邀请行业专家、资深销售人员进行授课。
2. 案例分析：通过实际案例分析，提高销售人员解决问题的能力。
3. 角色扮演：模拟销售场景，锻炼销售人员的沟通和谈判技巧。
4. 小组讨论：分组讨论，分享经验，共同学习。
5. 在线学习：利用网络平台，提供自学资源，方便销售人员随时学习。
六、培训评估1. 课后测试：对培训内容进行测试，检验学习效果。
2. 实战演练：在销售实践中检验培训成果。
一、培训背景随着科技的飞速发展，智能手机市场日益繁荣，消费者对手机的需求也日益多样化。
为了提高通讯手机店员的业务能力和服务水平，满足消费者日益增长的需求，本店特制定通讯手机店员培训计划方案。
二、培训目标1. 提高店员对通讯手机产品的认知，熟悉产品性能、特点和优势。
2. 增强店员的销售技巧，提高成交率。
3. 提升店员的服务意识，提高客户满意度。
4. 培养店员的团队协作精神，形成良好的工作氛围。
三、培训对象本店全体通讯手机店员。
四、培训内容1. 通讯手机产品知识培训（1）手机市场概况及发展趋势（2）手机品牌及产品系列介绍（3）手机硬件配置及性能解析（4）手机软件系统及应用介绍2. 销售技巧培训（1）客户接待与沟通技巧（2）产品卖点挖掘与推广（3）客户需求分析与解决方案（4）异议处理与成交技巧3. 服务意识培训（1）服务理念与态度（2）客户投诉处理流程（3）售后服务与客户关系维护（4）团队协作与沟通技巧4. 团队建设培训（1）团队目标与价值观（2）团队协作与沟通技巧（3）团队激励与绩效考核（4）团队活动与凝聚力提升五、培训方式1. 理论授课：邀请行业专家进行授课，结合实际案例进行分析。
2. 案例研讨：组织店员进行案例研讨，提高解决问题的能力。
3. 角色扮演：模拟销售场景，让店员亲身体验销售过程，提高实际操作能力。
4. 实地观摩：组织店员到优秀门店进行实地观摩，学习先进的管理经验和服务理念。
六、培训时间1. 理论培训：每周一次，每次2小时。
2. 实践培训：每月一次，每次半天。
七、培训考核1. 理论考核：通过笔试、口试等形式进行考核。
2. 实践考核：通过模拟销售、客户服务等方式进行考核。
3. 综合评分：将理论考核和实践考核成绩进行综合评分，评定培训效果。
八、培训效果评估1. 店员对通讯手机产品的认知程度。
2. 店员的销售技巧和成交率。
3. 店员的服务意识和服务质量。
4. 店员的团队协作精神和团队氛围。
九、培训预算根据培训内容和方式，预计培训费用为人民币XX万元。
如何做好手机店铺销售技巧培训教程在当今数字化的时代，手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
手机市场竞争激烈，对于手机店铺的销售人员来说，掌握有效的销售技巧至关重要。
一个优秀的销售人员不仅能够提高店铺的销售额，还能提升顾客的满意度和忠诚度。
那么，如何做好手机店铺销售技巧的培训呢？下面就让我们一起来探讨一下。
一、了解产品知识作为手机店铺的销售人员，首先要对所销售的手机产品有深入的了解。
这包括手机的品牌、型号、配置、功能、特点、优势等方面。
只有熟悉了产品，才能在面对顾客的询问时，准确、自信地回答，为顾客提供专业的建议和解决方案。
例如，对于一款新上市的手机，销售人员要清楚它的处理器型号、运行内存和存储容量、摄像头参数、电池续航能力、操作系统版本等关键信息。
同时，还要了解该手机与同价位竞品相比的独特之处，比如更高的屏幕刷新率、更出色的拍照效果、更快的充电速度等。
在培训过程中，可以通过产品手册、官方网站、评测文章等渠道，让销售人员获取产品知识。
还可以组织产品知识问答、模拟销售等活动，加深他们对产品的理解和记忆。
二、掌握销售流程一个完整的手机销售流程通常包括迎接顾客、了解需求、产品介绍、演示操作、解决疑虑、促成交易、售后服务等环节。
销售人员要熟悉每个环节的要点和技巧，确保销售过程流畅、高效。
迎接顾客时，要保持热情、友好的态度，给顾客留下良好的第一印象。
主动打招呼，询问顾客的需求和目的，例如是给自己购买还是送礼，对手机的预算和功能有哪些要求等。
在了解需求的基础上，有针对性地进行产品介绍。
突出产品的特点和优势，与顾客的需求相结合，让顾客感受到这款手机正是他们所需要的。
介绍时要简洁明了，避免使用过于专业的术语，以免让顾客感到困惑。
演示操作是让顾客亲身体验手机功能的重要环节。
销售人员要熟练掌握手机的各项操作，向顾客展示如何拍照、录像、下载应用、设置个性化功能等。
在演示过程中，要注意观察顾客的反应，及时解答他们的疑问。
手机销售技巧提升培训1. 引言随着移动互联网的迅猛发展，手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为手机销售人员，提升销售技巧是非常重要的，可以帮助他们更好地推销产品，增加销售量。
本文将介绍一些有效的手机销售技巧，并提供一些应用于培训的方法和策略。
2. 了解产品在销售手机之前，销售人员首先应该对所销售的手机产品有足够的了解。
他们需要熟悉手机的各种特性、功能和优势，以便能够准确地回答客户的问题并给予专业的建议。
销售人员应该了解手机的技术规格、外观设计、操作系统以及其他各个方面，从而能够更好地推销产品。
3. 建立良好的沟通技巧手机销售人员需要具备良好的沟通技巧，以便与客户建立有效的互动。
以下是一些提升沟通技巧的方法：•主动倾听：销售人员应该尽量让客户说话，并认真倾听他们的需求和问题。
通过倾听，销售人员可以更好地理解客户的需求，从而能够提供更合适的产品和服务。
•温和亲切：销售人员应该始终保持温和亲切的态度，给客户留下良好的印象。
他们应该用友善的语言与客户交流，并给予积极的回应。
•解决问题：当客户提出问题或对产品表达疑虑时，销售人员应该积极地寻找解决方案。
他们可以提供专业的建议，并就客户的问题给予明确的回答，以增加客户的信任感。
4. 掌握销售技巧销售技巧是有效推销手机的关键。
以下是一些常用的销售技巧：•产品展示：销售人员应该能够将手机产品的特点和优势生动地展示给客户。
他们可以通过演示手机的功能、展示产品的外观设计等方式来吸引客户的关注。
•创造需求：销售人员应该能够主动引导客户发现他们可能存在并未意识到的需求。
通过提问和讨论，销售人员可以与客户深入交流，找出他们的需求，并提供相应的解决方案。
•建立信任：销售人员应该努力与客户建立信任关系。
他们可以通过提供可靠的信息、主动解决问题以及提供售后服务等方式来增加客户对其的信任感。
5. 培训策略为提升销售人员的手机销售技巧，培训是不可或缺的一部分。
以下是一些培训策略和方法：•内部培训：公司可以组织内部培训课程，邀请专业人士或资深销售人员分享经验和技巧。
销售手机培训教程手机销售培训教程第一课：了解市场需求- 市场调查：了解目标消费者的需求和偏好，以及竞争对手的产品特点和价格。
- 客户分析：掌握不同目标消费者群体的特点和购买行为习惯。
第二课：产品知识- 了解手机的不同品牌、型号和功能。
- 学习手机的硬件配置和软件特点，并能够清晰地向消费者解释和推荐。
- 掌握手机的使用技巧，并能够为消费者提供相关指导和建议。
第三课：销售技巧- 提升沟通能力：学习如何与不同类型的消费者有效、友好地沟通，了解他们的需求并提供解决方案。
- 建立信任：培养专业、热情、耐心的态度，与消费者建立信任关系，让其对购买手机产生信心。
- 掌握销售技巧：学习如何有效地介绍手机的优势、解答消费者的疑虑，并能够灵活应对各种销售情况。
第四课：售后服务- 了解手机售后服务政策，包括退换货、维修和保修等方面的规定。
- 学习如何向消费者介绍售后服务，并解答其相关问题。
- 提供额外价值：了解手机配件和增值服务，并向消费者推荐合适的选择。
第五课：销售实践- 在实际销售环境中进行角色扮演练习，锻炼销售技巧和应对突发情况的能力。
- 学习如何处理消费者的异议和投诉，提供满意的解决方案。
第六课：销售目标与奖励- 学习如何设定个人销售目标，并努力实现之。
- 了解销售绩效评估和奖励机制，鼓励销售团队的积极性和竞争力。
- 学习与消费者建立长期关系，以实现销售增长和客户忠诚度。
总结：通过这个手机销售培训教程，你将掌握市场需求和产品知识，提高销售技巧和售后服务能力，达到更好的销售业绩。
同时，通过不断实践和改进，建立良好的销售关系和持久的客户忠诚度，实现长期的销售增长。
第七课：市场推广和销售渠道- 学习市场推广的基本概念和策略，如广告、促销和推荐等。
- 了解不同的销售渠道，包括线上和线下渠道，以及其各自的优势和特点。
- 学习如何有效利用社交媒体平台进行手机销售推广。
第八课：销售数据分析与管理- 学会收集、整理和分析销售数据，以便更好地了解市场趋势和消费者需求。
如何做好手机销售技巧培训手机销售技巧是一个非常重要的技能，对于销售人员而言，掌握好这些技巧可以帮助他们更好地推销手机产品。
以下是一些建议，帮助销售人员在手机销售中取得成功。
1. 了解产品：首先，销售人员必须对手机产品有深入的了解。
他们应该了解手机的各种功能，性能以及与竞争产品的不同之处。
只有全面了解产品，才能向客户提供准确的信息，并解答他们的问题。
2. 建立良好的沟通技巧：销售人员应该学会与客户建立良好的沟通。
他们应该倾听客户的需求和关注点，并提供解决方案。
了解客户的需求可以帮助销售人员更好地推荐合适的手机产品，而不是一味地促销最贵的产品。
3. 产品演示：销售人员应该掌握好手机产品的演示技巧。
他们应该能够展示手机的各种功能，并向客户演示如何使用这些功能。
通过生动有趣的演示，销售人员可以引起客户的兴趣，并加深他们对产品的了解。
4. 建立信任：建立客户的信任是销售成功的重要因素之一。
销售人员应该诚实、诚信地与客户交流，并提供真实的信息。
如果他们不知道某个问题的答案，他们应该承认，并承诺尽快找到答案。
通过建立良好的关系和信任，销售人员可以促成更多的销售。
5. 听取客户反馈：销售人员应该总结他们与客户的交流，并从中吸取经验教训。
他们可以听取客户对手机产品的反馈意见，并将这些意见反馈给手机厂商。
通过了解客户的需求和意见，销售人员可以更好地调整销售策略，并提供更符合客户需求的产品。
6. 持续学习：手机市场不断变化，新的产品和技术层出不穷。
销售人员应该保持学习的态度，不断更新自己的产品知识和销售技巧。
他们可以参加厂商提供的培训课程，阅读相关的行业杂志和书籍，保持对手机市场的敏感度。
手机销售技巧的培训是一个长期的过程，销售人员需要不断学习和实践才能提高自己的销售能力。
通过深入了解产品、建立良好的沟通、进行产品演示、建立信任、听取客户反馈和持续学习，销售人员可以更好地应对挑战，提高销售业绩。
7. 建立个人品牌：销售人员不仅是代表产品，也是代表公司的形象。
手机销售培训资料优秀销售员应具备什么样的销售能力1、懂得如何赞美客户2、懂得怎样尊重客户3、懂得怎样与客户交朋友4、掌握和介绍自己要卖的产品5、掌握连带销售其它的相关产品（芭比娃娃的故事）6、了解客户的需求心理7、“望”“闻”“问”“切”牢记与心8 、懂得交个朋友比卖一台手机更重要9、记住客户的姓名了解客户的喜好10、时常关心你的“朋友（客户）”11、客户比老板更重要更值得你尊重12、业务员要有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力13、业务员要做到“攻守自如”，能进能退，因时、因地、因利而制宜。
优秀销售员必须记住的几句话1、相信自己2、了解产品3、善待他人4、礼貌待人5、虚心学习销售过程中销售是什么? 世界汽车销售第一人乔.吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”? 销售任何产品之前首先销售的是你自己；? 产品与顾客之间有一个重要的桥梁：销售人员本身；? 面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？? 不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去，你的业绩会好吗？? 让自己看起来像一个好的产品。
买卖过程中买的是什么？? 人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；? 感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；它是一种人和人、人和环境互动的综合体；? 假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。
可是售货员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；? 企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
在整个销售过程中为顾客营造一个好的感觉，那么你就找到打开客户钱包的‘钥匙’了。
你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？促进成交的十句话在顾客通过多种形式表露出购买欲望时，促销员要抓住时机，给予适当的提示，这样做，会加快和坚定顾客的购买决心。
促进成交的技巧要因人因时而宜，一般有如下几种：（1）直接提示法顾客已对产品产生良好印象，促销员可以直接提示成交，或提出一个诱导性的问题，让顾客做出有利成交的话语。
如：您这么喜欢这款手机功能，买一个吧（2）赞美鼓励法利用顾客都喜欢被赞美的特性，促进成交如：像你这么时尚的小姑娘，用我们这款手机更是锦上添花了。
（3）时过境迁法时过境迁法，意在提示顾客不抓住时机，就会错过。
如：功能都完全符合您的心意，并且价格这么优惠，今天您要不买，过两天搞完活动肯定是要恢复原价的，还没礼品，错过了多花300块钱多可惜啊。
（4）利弊权衡分析法当顾客对产品与其他竞品比较，犹豫不决时，促销员通过某个差异性卖点巧妙的说服顾客。
如：这个机器的影音播放可是顶级手机配备的功能，这么时尚的造型，性价比如此高，零售价才仅为2888元，真的是再适合您不过了。
（5）借助随行人员成交法有顾客与家人或者朋友同去挑选手机时，可借助于随行人员的影响力促进成交。
如：刚才您朋友都说这款机型红色的适合您了，您就别犹豫了，要个红色的吧。
（6）同时有另外一个顾客已经交钱试机的时候让顾客注意到成交顾客对手机满意的表情，对其购买增加信心。
如：这位先生也是对比了其他的品牌之后，还是给他女朋友选了这款手机，您也还是要这个吧。
（7）专家建议选择法顾客面对两款机型因为某些功能不能同时拥有的犹豫时，促销员要把自己当成专家，为顾客选择适合他的使用的功能手机。
如：我在手机行业也干了两年了，其他品牌的手机也接触过，所以，根据您的情况，我建议您还是要这个吧，适合最重要了。
（8）肯定说词法当顾客仍抱着能优惠价格的心态，在已经不能降价的情况下，要用肯定的语气证明自己所说的。
如：这个价格已经是最低了，没法便宜了，物有所值，让您买的绝对称心。
（9）品牌知名度当顾客对品牌了解不全面的时候，如：我们东信手机在业内口碑绝对是很好的，全国联保，这个您放心就是了。
（10）下定决心法当顾客已经满意产品，但迟迟未表示购买，仍不停的看机型沉默不语时如：您肯定看中这个了是吧，这款机器也确实很适合您，别再想了，就要这个吧。
如何成为杀手级促销员（八）销售员具备的十个素质：（一）认识营销的能力，销售是什么？销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。
销售影响您的每一刻。
关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。
可以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。
什么是销售呢？简单的定义销售，就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。
能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。
也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。
（二）成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。
恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。
人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。
恐惧自己不被别人接纳。
我们也可以用转换定义来克服恐惧。
销售人员最恐惧的是被拒绝。
我们可以对自己做个分析：1、被拒绝的定义是什么？什么事发生了才意味着被客户拒绝了？2、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝？3、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝？转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。
所以，要善于创造，勇于冒险。
勇者无敌。
（三）成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。
强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。
培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。
人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！认真审视我们周围的朋友，你会发现，他们可以分为三类：1、他是你的镜子，与你很相似的，他是你渴望成就的人，他在协助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一个非常重要的人，你的情结可通过他转化。
3、他代表你的潜意识，你最不喜欢的人，抗拒的人，他能帮助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什么样的人，经历了怎样的事情，我们依然渴望成就自己，在这个过程中，我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍，能真正最快帮助我们成长的队伍有以下的基本特征：1、个人的成就和境界很高；2、是你模仿的对象；3、他能看到你的潜能；4、他关心你的成长；5、他愿意协助你成长；6、他对你的期望很高；7、他会对你说老实话；8、和他在一起你会感觉压力特别大。
成功销售员的欲望，许多来自于现实生活的刺激，是在外力的作用下产生的，而且往往不是正面的鼓励型的。
刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。
这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神，从而使他们做出一些“超常规”的行动，焕发起“超常规”的能力。
一些顶尖销售员在获得成功后往往会说：“我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。
”成功的销售员都有必胜的决心，都有强烈的成功欲望。
成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求，不满足是向上的车轮！用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！（四）对产品的十足信心与知识。
熟练掌握自己产品的知识。
你的客户不会比你更相信你的产品。
成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。
信心来自了解。
我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。
专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。
全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。
（五）注重个人成长，不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。
学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间，使我们更快速的走向成功。
别人成功和失败的经验是我们最好的老师，成功本身是一种能力的表现，能力是需要培养的。
成功的销售员注重学习成长的好习惯。
销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。
反省，就是认识错误、改正错误的前提。
成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。
这与销售员本身的见识和知识分不开。
有多大的见识和胆识，才有多大的知识，才有多大的格局顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种思考和行为习惯。
顶尖销售员都是有目的的学习。
正确的学习方法分为五个步骤：（1）初步了解。
（2）重复是学习之母。
（3）开始使用。
（4）融会贯通。
（5）再次加强。
（六）高度的热忱和服务心。
顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。
关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。
知识不但是力量，更是企业创造财富的核心能力。
成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现。
（七）非凡的亲和力。
许多销售都建立在友谊的基础上的。
销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。
这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。
（八）对结果自我负责,100%的对自己负责。
成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。
要获得销售的成功，还得靠你自己。
要为成功找方法，莫为失败找理由！在销售的过程中，难免会犯错。
犯错误不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧。
答应等于完成，想到就要做到。
一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢？成功的销售员对结果自我负责， 100%的对自己负责。
（九）明确的目标和计划（远见）。
成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望。
成功的销售员要提高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。
成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因。
成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断的调整自己的目标，并严格的按计划办事。
工作我们的计划，计划我们的工作。
比如要达成目标你每天要完成多少拜访？你要完成多少销售额？你今天拜访了哪里？明天的拜访路线是哪里？每天，心里都应该清清除楚楚。
（十）善用潜意识的力量。
人的意识分为表意识、潜意识和超意识。
潜意识是表面的外在形象，超意识是人内心深处的感受，只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。
成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。
