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第一章导论1.1 复习笔记一、个案工作的基本概念1．个案工作的定义（1）个案工作的概念分析①在Social Case Work里，Social有四层特别的意义：a．指个案工作是社会工作专业的一种方法，而不是法律、商业、心理辅导等专业的个案工作；b．个案工作是一项组织行为，是以机构为依托发生的助人活动，而非个人的善举；c．强调个案工作是一项社会职业，讲求职业规范和职业道德的约束；d．体现社会对社会成员的关怀和责任。
②Case即事例、事件或案例，在Social Case Work中意指个案工作是以个别的方式、针对单个案例进行的助人工作。
③Work即工作或劳动，意指个案工作是工作者为帮助案主而做的工作或进行的劳动，是工作者体力和脑力的付出，是工作者将个案工作的价值理念、理论知识、技术方法进行整合并作用于案主的一种社会实践活动。
（2）个案工作的定义介绍①社会工作的先驱玛丽·里士满个案工作包含着一连串的工作过程，它以个人为着手点，通过对个人及其所处的环境作有效的调整，以促进其人格的成长。
这是个案工作的最早期的定义。
②美国社会工作学者鲍尔斯个案工作是一种艺术，这种艺术以人际关系的科学知识和改进人际关系的专业技术为依据，启发与运用个人的潜能和社区的资源，促使案主与其所处环境之间有较佳的适应关系。
③美国社会工作者协会个案工作所注重的不是社会问题本身，而是“个案”，尤其注重为社会问题所困或无法与社会环境或关系圆满适应的个体或家庭。
个案工作的目的是在于帮助人与人或人与环境的适应遭遇困难的个人及家庭，恢复、加强或改造其社会功能。
④美国社会工作学者斯莫丽个案工作是一种(社会工作)方法，这种方法通过一对一的(专业)关系，促使案主运用各种社会服务，以增进个人和一般(社会)的福利”。
这是功能派个案工作的代表性定义。
⑤美国哥伦比亚大学学者霍利斯个案工作是一种心理暨社会调适方法，个人社会功能的丧失或不良是因同时受到案主本身内在心理和外在社会环境的影响，所以，个案工作应致力于个人内在需要的满足和个人社会关系的协调。
《个案工作》课程笔记第一章绪论一、个案工作的定义与意义1. 定义：个案工作是一种专业的社会工作方法，它针对个人、家庭或团体，通过面对面的沟通与互动，运用专业的知识、技巧和态度，协助服务对象识别问题、挖掘资源、提升能力，以解决其面临的问题，促进其健康成长和全面发展。
2. 意义：（1）个体层面：帮助个体解决生活中的困境，促进其心理健康和自我发展。
（2）家庭层面：改善家庭关系，增强家庭功能，提升家庭生活质量。
（3）社会层面：促进社会公平正义，维护社会稳定，构建和谐社会。
（4）专业层面：为社会工作专业提供实践基础，推动专业理论和实践的发展。
二、个案工作的历史发展1. 起源：个案工作起源于19世纪末的英国和美国，最初是为了应对工业化进程中出现的社会问题，如贫困、失业、家庭破裂等。
2. 发展阶段：（1）慈善阶段（19世纪末至20世纪初）：个案工作主要以慈善救助为主，关注贫困群体的基本生存需求。
（2）科学阶段（20世纪初至中叶）：个案工作开始引入心理学、社会学等学科知识，强调科学性和专业性。
（3）专业化阶段（20世纪中叶至晚期）：个案工作逐渐形成独立的专业体系，社会工作教育和服务体系不断完善。
（4）综合发展阶段（20世纪晚期至今）：个案工作与其他社会工作方法相结合，形成综合性的社会工作服务体系。
3. 我国个案工作的发展：（1）起步阶段（20世纪80年代末至90年代初）：我国开始引进西方个案工作的理念和方法。
（2）探索阶段（90年代中期至21世纪初）：个案工作在我国逐渐得到推广和实践。
（3）发展阶段（21世纪初至今）：我国个案工作理论和实践体系不断完善，专业人才队伍逐渐壮大。
三、个案工作的理论基础1. 心理学理论：（1）精神分析理论：探讨潜意识对个体行为的影响。
（2）行为主义理论：强调环境对个体行为的塑造作用。
（3）人本主义理论：关注个体的自我实现和潜能开发。
（4）认知心理学理论：研究个体认知过程对行为的影响。
第4章个案工作方法个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间的适应状况。
第一节个案工作的主要模式一、心理社会治疗模式1930年，汉金斯，首次使用“心理社会”这个概念；1937年，汉密尔顿，系统阐述了心理社会治疗模式的有关理论；20世纪60年代，霍利斯，综合各种有关理论把该模式发扬光大。
（一）心理社会治疗模式的理论假设1、对人的成长发展的假设。
人生活在特定的环境中，受到生理、心理、社会三个方面因素的影响。
这三个方面因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。
2、对服务问题的假设。
服务对象的问题与其感受到的压力有关，体现在三方面：一在成长的早期因愿望没有获得满足或者情绪冲突没有解决而形成的压力；二当前社会环境的压力太大，导致成长早期形成的问题表现出来；三对外部环境的理性处理能力以及对自己情绪的控制能力欠佳而导致无法应付外部环境的要求。
这三方面相互作用最终使服务对象出现心理方面的困扰和人际交往中的冲突。
3、对人际沟通的假。
人际沟通是保证人与人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。
4、对人的价值的假设。
每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。
该模式的目标是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身健康地成长。
（二）心理社会治疗模式的治疗技巧1、间接治疗技巧2、直接治疗技巧（1）非反思性技巧：支持、直接影响、探索--描述--宣泄（2）反思性技巧：现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思1、直接治疗技巧：直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。
2、间接治疗技巧：通过辅导第三者或改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等。
3、非反思性直接治疗技巧：社工直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧。
个案工作的五种治疗模式第一篇：个案工作的五种治疗模式个案工作有哪五种理论模式1．危机介入模式。
危机介入时，要把引起危机的事件或原因具体化、清晰化。
在危机介入时，社会工作者的角色是提供信息和建议，需要时可以积极、主动、直接并系统化地介入。
介入要限定时间，要鼓励案主面对未来。
社会工作者在特定阶段还要做案主的榜样，让案主知道怎么样做才是有效解决问题的方法。
２．任务中心模式。
任务中心模式主要应用于八类问题，即人际冲突、不满意的社会关系、正式组织中的问题、角色困难、社会转型中的问题、情绪问题、资源不足问题和行为问题。
该模式的优点在于：在问题探索、协议和确定任务阶段，任务不仅是对案主的，也是对案主有关系统的。
问题不仅来自案主自身，也要注意外部因素对案主问题的影响。
社会工作者的角色是一个资源顾问。
该模式的对象可以是个人、夫妇或家庭。
任务中心模式强调案主的优点与优势以及他们的网络资源的重要性。
任务中心模式将社会工作者和案主置于同样重要的地位，而不是单向地由案主向社会工作者倾诉。
３．社会——心理模式。
这是一种将案主的心理状态、心理过程同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法。
它帮助社会工作者整体地去了解、认识案主，从而既提供增加案主自我认识的服务，又针对案主所处的社会环境开展工作。
该模式将有关意识、潜意识、人格功能、人类行为、情绪的知识结合在一起，帮助社会工作者制定个别化的“诊断与治疗计划”。
它的主要措施是通过认识和理解人及其心理的发展过程，来认识案主问题的根源，以对症下药，帮助案主解决问题和个人成长。
４．行为治疗模式。
该模式的基础是人的行为主要取决于外部环境的行为主义理论。
行为治疗模式以反应学习、操作学习、观察学习、认知学习四种学习形态为指导原理，运用奖罚分明的工作方式，在社会工作者的指导下让案主不断重复期望行为，渐渐消除问题行为，同时树立一个榜样，让案主学习正确的行为模式等，达到案主问题的解决。
该模式主要使用于恐惧症、焦虑、抑郁症、社交困难及问题行为等。
心理社会治疗模式：1非反映沟通动力技术①支持：在开始接触阶段尤为重要。
第一步——减轻案主的不安和焦虑情绪。
方法：专注的聆听、温情的语调、友善的笑容等向案主表明工作者的理解、接受、信任和乐意帮助的态度。
第二步——保证。
肯定案主的某些行为，作出必要的治疗效果的承诺等，但承诺前要对案主完成工作目标的能力作出恰当的估计否则会使案主认为工作者信口开河、不负责任，对工作者失去信任。
可以以实物资助的方式表示对案主的支持。
Hollis称作“爱的礼物”，即为案主做一些实际的事情，如申请救济金等。
实物资助有助于增加案主对工作者的信任。
②直接影响：是指工作者运用直接或间接的方法表示自己的态度和立场，以推动或劝阻案主的某些行为。
运用直接影响时一定要在案主真实情况的前提下，坚持案主自决的原则。
根据工作者对案主的指导性强弱有五种直接影响技术：强调：工作者用点头同意或表示重视的姿态去鼓励案主实践一些他本来已有的想法或已经准备采取的行动。
提议：工作者将解决问题的可能性途径告诉案主，由案主自己作出选择。
忠告：工作者对案主应该采取的行动提出指导意见，表明自己的确切立场和态度。
坚持：指对于一些严重的事态，如离家出走、伤害别人等会引起不良后果的情况，工作者在时间紧迫的情况下要当机立断地向案主指出事情的严重性和提倡应该采取的行动。
实际干预：工作者采取各种强烈的措施直接干涉案主生活的行动。
干预要有二个条件：工作者有充分的理由沙漠干预行动的合理性、合法性和必要性；干预要能够获得充分的社区资源的支持，常见的例子是将受父母虐待的孩子从家中转移出来。
③探讨、描述和宣泄：在整个心理社会治疗模式过程中要经常使用。
在该过程中，事实和感受均是了解的范围。
探讨和描述：是指工作者用点头、微笑、沉默、不了解的神情或语气来表达他对案主描述的倾听，同时鼓励案主表达内心的感受。
工作者要避免在同一时间问两个以上的问题或含糊不清的问题。
宣泄：指工作者协助案主毫无阻碍地表达其负面情绪，常见的愤怒、憎恨、悲伤、内疚及焦虑。
第七章 个案介入模式7.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、心理社会治疗模式的内容及特点1．心理社会治疗模式的内容 基本理论假设内容 直接治疗技巧治疗技巧心理社会治疗模式的内容及特点 间接治疗技巧注重从人际交往的场景中了解服务对象 特点运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因 基本理论假设内容 三种学习理论 认知行为治疗模式的内容及特点 治疗技巧 特点 理论基础 内容 对心理失调机制的理解 理性情绪治疗模式的内容及特点 治疗技巧 特点理论基本假设内容 两个要素：有系统、有反应 任务中心模式的内容及特点 治疗技巧五种功能特点危机介入理论内容 危机介入模式的内容及特点 危机介入的基本原则 特点 个案介入模式心理社会治疗模式的主要内容包括基本的理论假设和具体的治疗技巧。
（1）心理社会治疗模式的基本理论假设它的理论假设的核心主要包括以下四个方面：①对人的成长发展的假设心理社会治疗模式认为，个人生活在特定的社会环境中，受到包括生理、心理和社会三个方面因素的影响。
心理社会治疗模式要求社会工作者运用“人在情境中”这个系统理论的概念，把服务对象放到他所生活的日常社会环境中去认识，通过了解服务对象所处的社会环境把握服务对象的问题。
②对服务对象问题的假设服务对象的压力来自以下三个方面：a．过去的压力。
它是指服务对象在成长早期感受到的因愿望没有获得满足或者情绪冲突没有消除而产生的压力，这样的压力会干扰服务对象当前的生活，妨碍服务对象适应新的环境。
b．现在的压力。
它是指服务对象感受到的来自当前社会环境的压力。
c．问题处理过程中的压力。
这种压力是服务对象在应对外部环境要求时因理性处理能力和对自己情绪控制能力欠佳所导致的。
③对人际沟通的假设心理社会治疗模式认为，人际沟通是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，是形成个人健康人格的基本条件。
其中家庭成员之间的沟通尤为重要，对人的自我功能和超我功能的形成发挥着重要作用。
个案工作七大治疗模式详细笔记1.认知行为治疗模式（CBT）：认知行为治疗模式是一种以认知和行为为基础的心理治疗模式。
它关注个体的思维和行为模式，并通过改变这些模式来改善心理健康问题。
CBT的关键概念包括认知重构、行为试验、行为激活等。
通过帮助个体识别和改变负面的思维模式，CBT可以帮助解决抑郁、焦虑、恐惧症等心理健康问题。
2.人本主义治疗模式：人本主义治疗模式着重关注个体的主观体验、自我实现和人际关系。
该治疗模式强调人的自我成长和发展，以及个体的自我探索和自我意识的增强。
人本主义治疗模式主张构建积极的治疗关系，通过支持和引导个体的内在发展来提高其心理健康水平。
3.动态治疗模式：动态治疗模式是一种强调个体内心冲突、情绪和关系模式的心理治疗模式。
它认为个体的心理问题源于潜意识中的冲突和内心动力。
动态治疗注重个体与治疗师之间的工作联盟，促使个体探索和解决内心的冲突，从而实现心理健康的改善。
4.客户中心治疗模式：客户中心治疗模式是一种将个体视为治疗过程中的专家，强调治疗师对个体的尊重和理解。
该治疗模式建立在共情、接纳和关注个体经验的基础上，通过支持个体的自我认知和决策来促进个体的心理健康。
5.解决方案导向治疗模式：解决方案导向治疗模式是一种专注于个体的优点和资源，而不是问题本身的心理治疗模式。
该治疗模式帮助个体识别并建立他们已经拥有的解决问题的能力和资源，从而增强他们的心理韧性和健康。
6.成长取向治疗模式：成长取向治疗模式是一种强调个体的个人成长与发展的心理治疗模式。
它的目标是帮助个体实现潜能，通过将焦点放在个体的成长和积极部分上来增强其心理健康。
7.系统治疗模式：系统治疗模式是一种关注人际关系和家庭系统的心理治疗模式。
它认为个体的心理健康问题源于他们所处的家庭和社会系统。
系统治疗模式通过改变个体与系统中其他成员之间的关系来改善个体的心理健康。
以上是七种常见的个案工作治疗模式的详细笔记。
每种模式都有自己的特点和方法，适用于不同类型的个体和问题。
干货||一句话区分社工个案的七种模式个案工作是社会工作的考试重中之重，也是工作中的重中之重，出题者也往往喜欢在这里出题，个案工作主要是涉及到个人服务，故此，也是最为复杂的模式，如果不仔细翻看课本，基本上会处于全部沦陷的状态。
首先是心理社会治疗模式。
最主要的假设就是人生活在特定的社会环境之中，涉及到生理、心理和社会三个方面因素的影响。
【其实，这也是社工理论的基点——人在环境中，只是心理社会治疗模式将其细化。
】这里的技巧包括直接治疗技巧和间接治疗技巧。
直接治疗技巧——直接对服务对象进行辅导、治疗的技巧。
包括非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。
非反思性直接治疗技巧包括：支持（给予肯定和认可）直接影响（表达社工的看法和意见）探索-描述-宣泄（让服务对象自己去寻找真相）反思性直接治疗技巧包括：现实情况反思（侧重所处现实处境）心理动力反思（侧重情绪反应方式）人格发展反思（侧重重新认识和评价自己）大家一定要理解前面的这些，才不用被后面的模式所混淆。
其实，一句话就是运用心里的策略来影响服务对象。
第二种模式，认知行为治疗模式这个模式是从条件反射的学习理论演化而来，主要是有两个原则：1.认知对人的情绪和行为有着重要的影响，2.人的行动能够影响人的思维方式和情绪。
技巧包括：个案概念化、合作式的治疗关系、苏格拉底式的提问、结构化和心理教育、认知重塑。
这里就不展开解释了。
因为考试的时候还没有遇到细化的题目。
其实，一句话就是治疗服务对象的行为方式。
第三种模式，理性情绪治疗模式这个模式由艾利斯提出来的，以人本主义作为自己理论的基础，提出了ABC理论——事件、信念、行为。
技巧包括非理性信念的检查技巧和非理性信念的辩论技巧，简而言之就是检查和辩论检查——反应感受、角色扮演、冒险、识别。
主要是对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的具体方法。
辩论——辩论、理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代性选择、去灾难化、想象。
个案工作七大治疗模式详细笔记1.心理动力学治疗模式：心理动力学治疗模式是由弗洛伊德创立的心理理论基础上发展起来的。
该模式试图探索个体的潜意识和无意识层面的冲突和防御机制，并通过解析和对话来帮助个体理解和解决这些问题。
心理动力学治疗模式主要应用于解决人际关系问题、焦虑和抑郁等心理问题。
2.认知行为治疗模式：认知行为治疗模式是一种短期、目标导向的治疗模式，关注个体的思维、情绪和行为之间的相互作用。
通过帮助个体认识并改变不健康的思维和行为模式，来改善心理健康状况。
认知行为治疗模式广泛应用于焦虑障碍、抑郁障碍、进食障碍等问题的治疗。
3.人本主义治疗模式：人本主义治疗模式注重个体的成长和自我实现。
该模式认为每个人都有内在的积极因素，人们的问题通常源于对自我和价值的否定。
人本主义治疗模式通过提供支持、关怀和解决问题的技能，来帮助个体发现和利用自己的潜能。
人本主义治疗模式常用于自尊和身份问题、人际关系问题等方面的治疗。
4.解决短暂治疗模式：解决短暂治疗模式是一种短期、集中的治疗模式，主要应用于解决具体的问题和提供问题解决的技能。
该模式通过帮助个体识别问题、设定目标和实施行动计划，来帮助个体解决问题和提高心理健康。
解决短暂治疗模式适用于工作压力、情绪管理等方面的问题。
5.喉癌治疗：喉癌治疗模式是一种情感焦点的治疗模式，主要应用于帮助个体处理情感困扰和心理创伤。
该模式通过提供关怀和支持，帮助个体表达和释放情绪，以促进心理健康和康复。
焦点治疗模式通常用于创伤后应激障碍、失去和丧失等方面的治疗。
6.行为治疗模式：行为治疗模式侧重于个体的行为模式和环境因素之间的关系。
该模式通过改变有害的或不适应的行为模式，来提高个体的心理功能和适应能力。
行为治疗模式主要应用于强迫症、恐惧和恐慌障碍等问题的治疗。
7.家庭系统治疗模式：家庭系统治疗模式视个体的问题为家庭系统中相互关联和相互作用的结果。
该模式通过关注家庭系统中的家庭角色和动态，来解决个体的问题。
第四章个案工作方法第一节个案工作的主要模式1、心理社会治疗模式：美国，史密斯学院，汉金斯，1930年首次使用“心理社会”概念。
1937年，美国哥伦比亚大学，汉密尔顿，系统阐述心理社会治疗模式的相关理论。
1964年，美国，哥伦比亚大学，霍利斯，《个案工作：一种心理社会理论》概括，强调这种治疗模式具有双重性，既关注心理也关注社会。
2、心理社会治疗模式的假设：始终围绕一个核心：心理因素和社会因素之间的关联，包括内部的心理、外部的环境及两者之间的互相影响。
就心理社会治疗模式理论的假设而言，主要包括4个方面：1）对人的厂长发展的假设；2）对服务对象问题的假设；3）对人际沟通的假设；4）对人的价值的假设。
3、心理社会治疗模式的治疗技巧：包括直接治疗技巧（非反思和反思）和间接治疗技巧。
4、心理社会治疗的特点：表现在个案工作服务开展的过程中，把服务过程分为研究、诊断和治疗三个相互紧密关联的实施阶段。
1）注重从人际交往的场景中了解服务对象（从第一次与服务对象解除到完成与服务对象问题有关资料的收集，这一阶段称为心理社会治疗模式的研究阶段）。
；2）运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因(对服务对象的有关资料进行整理和分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程，这个阶段称为心理社会治疗模式的诊断阶段)3）采用多层面的服务接入方式帮助服务对象（对服务对象的心理困扰和人际关系失调的各方面因素进行调整和修补，这一阶段称为心理社会治疗模式的治疗阶段）。
5、心理社会治疗模式的服务介入氛围5个层面：1）减轻服务对象的不安；2）减轻服务对象系统功能的失调；3）增强服务对象的适应能力；4）开发服务对象的潜在能力；5）改善服务对象的人际交往关系。
6、危机介入模式：1946，林德曼于卡普兰，“危及调试”概念，认为压力、紧张和情绪的调试与危机有紧密的关系。
20世纪50年代，美国，成立预防自杀的危机介入中心。
1974年，美国，危机介入模式列入社会服务的重要项目，并逐渐在社会工作领域推广开来。
.心理—社会治疗模式四．认知行为治疗模式三大传统治疗模式人本治疗模式理性情绪治疗模式个案工作服务模式个案工作任务中心模式危机介入模式家庭治疗模式1、心理—社会治疗模式（1）理论假设①人的成长与发展假设：人生活在特定社会环境中，生活、心理、社会三个层面相互作用，推动个人成长和发展。
②服务对象问题的假设：强调服务对象问题与其感受到的来自过去、现在及问题处理三方面压力有关，使其出现心理困扰，人及交往出现冲突。
③对人际沟通假设：人际沟通是保证人与人之间进行有效沟通交流的基础，是形成健康人格的重要条件。
④对人的价值假设：每个人都是有价值的，即使暂时是面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜在能力。
（2）治疗技巧包括直接治疗技巧和间接治疗直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导的治疗的具体方法。
直接治疗技巧：分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。
非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动接收状态的各种辅导技巧。
这种辅导技巧不关注服务对象的自身感受和想法。
主要包括：支持、直接影响和探索--描述--宣泄。
反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过服务对象相互沟通，引导服务对象正确分析和理解自己问题的各种具体技巧。
这种辅导技巧比较关注服务对象的自身感受和想法。
主要包括：现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。
间接治疗是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体方法。
特点：把服务过程分为研究，诊断和治疗三个阶段。
..①注重从人际交往场景中了解服务对象；②运用综合的诊断方式确定服务对象问题的成因；③采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。
2、认知行为治疗模式认知行为治疗模式的内容认知行为治疗模式的基本原理包括两项基本原则和三种意识层次的理论假设，以及依据这些理论假设而设计的治疗方法和技巧。
（1）基本假设认知行为治疗模式，是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式。
它包含两个基本假设：一是认知对人的情绪行为有着重要的影响；二是人的行动会影响人的思维方式和情绪。
就认知因素而言，包括三种不同意识状态的层面：意识、自动念头、图式。
（2）治疗方法和技巧方法：根据服务对象问题的复杂程度安排5—20次的面谈，对于一些特别困难的案例，像人格障碍等，辅导面谈的次数可以超过20次，每次面谈的时间大约45—50分钟。
技巧：包括个案概念化、合作式的治疗关系、苏格拉底式的提问、结构化和心理教育、谁知重型。
（3）认知行为治疗模式的特点①认知和行为因素的结合。
②采用综合的方式开展个案辅导工作。
3．理性情绪治疗模式理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础，认为人天生就有一种不断追求成长发展的趋向，表现出两种不同趋向，一种是发展出健康、理性的生活方式，另一种则发展出不良的非理性的生活方式。
（1）理论基础ABC理论：A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认识、情绪和行为。
..（2）治疗技巧①非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的具体方法。
它包括：一反映感受；二是角色扮演；三是冒险；四是识别。
②非理性信念的辩论技巧，即对产生服务对象情绪、行为困扰的非理性信念进行质疑和辨析的具体方法。
辩论技巧主要包括：一辩论；二是理性功课；三是放弃自我评价；四是自我表露；五是示范；六是替代化选择；七是去灾难化；八是想象。
（3）理性情绪治疗模式的特点具体包括五个方面：明确辅导要求、检查非理性信念、与非理性信念辩论、学会理性生活方式、巩固辅导效果。
4．个案工作任务中心模式（1）任务中心模式把服务介入的焦点集中在位服务对象提供简要有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标。
高效的服务介入必须符合五个方面的基本要求：一是介入时间有限、二是介入目标清晰、三是介入服务简要、四是介入过程精密、五是服务效果明显。
在任务中心模式看来，任务就是服务对象为解决自己的问题而需要做的工作。
它是服务介入工作核心，是实现介入工作目标——解决问题的手段。
任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：服务对象具有处理自己问题的权利和义务、服务对象具有解决自己的问题的潜在能力。
（2）治疗技巧任务中心模式认为，有效的沟通行动必须具备两个要素和达到五种功能。
这两个要素是：有系统、有反应。
沟通行为需要达到的五种功能包括：探究、组织、意识水平的提升、鼓励、方向引导。
（3）任务中心模式的特点第一，清晰界定问题。
包括四个方面：（1）服务对象知道这个问题存在。
（2）服务对象承认这是一个问题。
（3）服务对象愿意处理这个问题。
（4）服务对象有能力处理这个问题，并有可能在服务以外的时间尝试独立处理这个问题。
第二，明确界定服务对象。
包括两个方面：服务对象必须是愿意承担自己的..任务，并且做出承诺，愿意尝试完成任务解决问题的救助对象；服务对象处于正常的生活状态，具有自主的能力。
第三，合理界定任务。
任务中心模强调，只有把以下三个因素融合到任务中，这样的任务才是合理可行的。
这三个方面的因素是：服务对象的问题、服务对象解决这个问题的能力、服务对象的意愿。
5．危机介入模式（1）危机介入理论①危机的定义：指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。
危机通常分为两类：一是成长危机，二是情境危机。
②危机的发展阶段：一是危机发生，二是应对，三是解决危机，四是恢复期。
（2）危机介入的基本原则及时处理：由于危机很意外性强，造成危害性大，时间有限，需社工及时接案，及时处理，尽量减少对服务对象及周围他人的伤害，抓住有利可改变时机；限定目标：危机介入首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成危害，避免不良影响扩大，把精力集中在目前有限目标上，社工才能与服务对象共同协商和处理面临的危机；输入希望：因当危机发生后，服务对象通常处于迷茫、无助、失去希望的状态，在危机中帮助服务对象的有效方法是给其输入新的希望，激起服务对象改变的愿望；提供支持：处理危机中，社工需充分利用服务对象自身拥有的周围他人的资源，为其提供必要支持，也要培养自主能力；恢复自尊：危机发生通常导致服务对象身心混乱，自尊感下降，社工着手解决危机时首先了解服务对象对自己的看法，帮助其恢复自信；培养自主能力：危机是否能够解决最终取决于服务对象是否恩能够增强自主能力，虽在危机中有所下降，但也不能认为其缺乏自主能力，整个危机介入过程就是社工帮助服务对象增强自主能力免得和克服危机的过程。
（3）危机介入模式的特点①迅速了解服务对象的主要问题；②迅速做出危险性判断；..③有效稳定服务对象的情绪；④积极协助服务对象解决当前问题。
．人本治疗模式6 ）理论假设（1人本治疗模式以人本主义心理学为基础，其理论假设涉及对人性的基本看法、自我概念、心理适应不良和心理适应失调等重要的基本概念。
对自服务对象对自己的看法包括服务对象对自己的知觉和评价，自我概念：服务对象自我概念己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三部分。
形成会受到周围他价值标准影响。
当他人价值标准内划分为服务对象的内心要心理适应不良和心理适应失调：服为维护自我形象，求时，就会使服务对象自我概念与真实经验和感受相冲突。
这时心理状态为务对象通常借助曲解或否定方式保持自我概念与经验表面一致，心理适应不良。
严重的导致心理适应失调。
治疗策略（2）变成一个能够充创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，分发挥自己潜在能力的人。
能够准确领悟周围的人和事，具有基本安全感是理性的人；①适应力强；能够充分把握每一时刻，珍惜和享受生活②忠于自己能够依据自己真实愿望选择生活方式，并勇于承担行为的责任③面临众多选择，而且能够体会到心理上的极大自由；④积极生活在不断变化的环境中，具有丰富的创造力。
⑤特点（3）注重社会工作者自身的品格和态度①强调个案辅导关系，需要具备真诚、同感和无条件积极关怀三项充要条②件，包括六个方面内容：表里如一，不评价，同感，无条件的接纳，无条件的爱，保持独立性关注个案辅导过程③7．家庭治疗模式（1）结构式家庭治疗模式理论假设..假设家庭的动力和组织方结构式家庭治疗模式以家庭作为基本的治疗单位，通过家庭动力和组织方式的改变来解决个人和家族的式与个人的问题密切相关，问题。
它的基本概念涉及四个方面：家庭系统：家庭由不同的成员组成，每个成员之间相互影响，形成一个①组织化的系统家庭结构：一是次系统，再家庭系统中存在着像夫妻亲子等更小范围的②系统。
二是系统之间的边界，家庭及家庭内次系统之间具有与周围分割的界限。
三是角色和责任分立，每个家庭成员在家庭中占据一定位置，扮演一定橘色，承担一定责任。
四是权力结构，每个家庭都具有一定的权力运作方式。
病态家庭结构：一是纠缠与疏离，家庭系统中各子系统之间边界不清晰③就会出现纠缠与疏离的现象。
二是联合对抗，当家庭成员之间出现相互冲突的现象是时，有些成员会形成同盟，与其他成员对抗。
三是三角缠，家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，把第三方带入两人互动关系中。
四是倒三角，家庭的权力并不集中在父母亲手里，而是由孩子掌握，会出现权力结构倒置现象。
家庭生命周期：家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形④成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。
（2）治疗技巧呈现家庭的基本结构①重演：即让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程，和交往方式；避免家②集中焦点：让家庭成员注意力集中在家庭交往方式问题的关联上，庭成员回避问题；让家庭成员明了③感觉震撼：即利用重复声调的高低和间接的语词等方法，社工谈话的内容；④划清界限：帮助家庭成员分清交往边界线，使家庭成员之间交往变得更. .有弹性；改变家庭的权力运作方式，打破平衡：⑤协助家庭成员挑战家庭病态结构，打破原来病态家庭结构的平衡；互动方式：让成员了解相互之间的关联方式，明白自己是怎样影响其他⑥家庭成员的，关注家庭成员之间互动方式；协助建立合理的观察视角：运用自己专业知识和经验向家庭成员提供专⑦业的意见和解释，协助服务对象建立合理的观察生活的视角；似是而非：通过强化问题，让家庭成员之间冲突更加明显，使原来模糊⑧不清的错误想法显现出来，从而为家庭成员了解和改变问题背后的错误想法提供机会；强调有点：引导家庭成员关注整个家庭或个人有点，避免过分关注家庭⑨不足。
）结构式家庭治疗模式的特点2（评估和进入家庭、家庭治疗模式的实施过程包括前后相连的三个主要阶段：介入。
