第四章 目标市场营销
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⽬标市场营销策略第四章⽬标市场营销策略【导⼊新课】市场营销⼤致经历了三个阶段:⼤规模营销、产品差异化营销、⽬标市场营销。
所谓⽬标市场营销,就是选择与本企业营销宗旨最相适应、销售潜⼒最⼤、获利最丰的那部分市场作为⾃⼰争取的⽬标,然后采取相应的市场营销⼿段,打⼊或占领这个市场。
本章主要阐释⽬标市场营销策略的相关内容,具体包括:市场细分、⽬标市场选择和市场定位。
第⼀节市场细分【引⾔】市场营销策略的演变1、⼤量营销阶段:【例】福特汽车:⼤量⽣产、⼤量消费、“顾客可以在我们这⾥买到任何汽车,只要他所要的是⿊⾊T型轿车”。
2、差异化营销阶段:【例】通⽤汽车:为合适的⼈⽣产制造合适的车通⽤汽车旗下品牌包括凯迪拉克、别克、萨博、欧宝、雪佛兰、奥兹莫⽐尔、GMC、霍顿、悍马、庞蒂亚克、⼟星和沃豪。
在海外⼀些国家⾥,通⽤汽车的销售⽹络同时还销售通⽤⼤宇、五⼗铃、富⼠(速波)和铃⽊制造的汽车产品。
⽬前,通⽤汽车旗下⼗多个品牌中有五⼤品牌在国内销售,其中别克、雪佛兰品牌已经完全实现国产,凯迪拉克品牌也已经导⼊上海通⽤汽车旗下。
唯有来⾃欧洲的萨博和欧宝此前⼀直在通⽤汽车中国投资有限公司旗下“通⽤汽车世界”销售渠道进⾏销售。
3、⽬标市场营销阶段:【例】Buick Sail。
⽬标市场营销由三个步骤组成:市场细分、选择⽬标市场、进⾏市场定位。
现代战略营销的核⼼——STP营销细分segmenting;⽬标targeting;定位positioning为什么要进⾏市场细分?1、消费者的差异性;2、公司资源的有限性;(我尽了这么⼤的⼒,他们还觉得不满⾜。
)3、宁做鸡头,不做凤尾(在其他地⽅我⽆法称霸,在这个地⽅我就是王)市场细分即根据影响需求的因素,将⼀个整体市场划分为若⼲个不同的⼩市场的过程,每⼀个有相似需求的购买群体形成了⼀个细分市场,不同的细分市场之间⼜有着显著的需求差异。
【举例说明】男性市场、⼥性市场;⽼年市场、青年市场、⼉童市场⼆、市场细分的意义(⼀)发掘市场机会,开拓新市场【例】本⽥进⼊美国市场(⼆)选定⽬标市场【例】⼩油漆⼚如何选择⽬标市场(三)有利于企业制订适当的营销策略【例】海尔洗萝⼘的洗⾐机三、市场细分的原则 P601、可识别性和可衡量性要求细分出来的市场边界明晰,⼦市场内部同质⽽之间有明显差异,市场的⼤⼩能够通过⼀定的调研易于得出⼀个数量的概念,并与其他细分市场有明显的区别。
第四章:目标市场战略当代战略营销的核心,可被定义为STP,也就是对市场进行细分、确定目标市场和市场定位。
——菲利普.科特勒【知识目标】1、掌握市场细分的概念和作用。
2、了解市场细分的标准。
3、了解目标市场选择的战略。
4、理解市场定位的步骤和策略。
【能力目标】1、能够对给定企业背景或产品现状进行分析,判断出产品的市场细分标准2、能够根据不同的市场需求,制定出相应的目标市场战略。
3、能够对给定目标市场进行定位策划【案例导入】麦当劳餐厅的定位“麦当劳”餐厅价值包含“优质、服务、清洁、价值”这些信条。
员工上岗前,要用“麦当劳”专用消毒液洗手达20秒;工作中,要对客人表现出一样的亲切微笑;客人离开后,30秒钟理清空位。
有一年春节,一位朋友见到一位外宾在麦当劳餐厅,手端餐盘,立等座位15分钟后仍然站着。
然后他向售物处提出退货,售货员了解客户要求后,立即道歉,无条件予以退货,并将收回之食物随即倒入回收箱。
“麦当劳”餐厅这样一贯的一系列的行为便形成了它在客户心目中的形象:亲切、欢快、规范、卫生、便捷、口味好等,是值得信赖的快餐连锁店。
(资料来源:范莉莎主编《市场营销基础》2007.6版)启示:准确的定位能为企业带来巨大的收益。
第一节市场细分企业面对着成千上万的消费者,他们的需求和欲望是千差万别的并且分散于不同的地区,而又随着环境因素的变化而变化。
对于这样复杂多变的大市场,任何一个规模巨大的企业、资金实力雄厚的大公司,都不可能满足该市场上全部顾客的所有需求。
又由于生产企业其资源、设备、技术等方面的限制,也不可能满足全部顾客的不同需求。
企业只能根据自身的优势条件,从事某方面的生产、营销活动,选择力所能及的、适合自己经营的目标市场。
细分市场理论为企业提供了科学选择目标市场的思路和方法,是企业选择目标市场的基础和前提。
一、市场细分的概念和作用(一)市场细分的概念市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。
第四章目标市场学习目的与要求1.掌握目标市场营销的内容;2.了解市场细分的标准和方法;3.了解目标市场选择的策略;4.掌握规模定制类型及趋势;5.掌握市场定位的程序和方法。
案例与启发江西凤凰光学仪器公司(简称"江光")以生产"凤凰"牌照相机而闻著名遐迩。
改革开放以来,由于人们生活水平的提高,照相机逐步进进家庭"江光"步人一个"黄金时期",一跃成为利税超千万元的利税大户。
然而进进20世纪80年代末,国外的"傻瓜"照相机,通过合法或不合法的途径,潮水般进人中国市场。
这种照相机因其操作简便、价格低廉而迅速抢占了市场,许多照相机厂·家停产或转产?quot;江光"也由利税大户变成了亏损300多万元的亏损大户。
面对这一情况,"江光"也推出自己的"傻瓜"照相机--凤凰602、604,盼瞧借此走出困境。
但事与愿违,大批凤凰"傻瓜"机积压如山,"江光"陷进更深的困境。
凤凰"傻瓜"机受挫,促使"江光"重新考虑目标市场定位咨询题。
通过一番考虑后他们熟悉到,在"傻瓜"照相机市场上,国内照相机处于明显劣势,因为电子元件和塑料配件国内还未过关;相反,"江光"的光学镜头和机械制造技术完全能够代表国际水平。
因此,"江光"决定退出"傻瓜"照相机市场,开发一种面向专业摄影人员的中高档照相机一一凤凰DC303单镜头反光照相机,结果大受市场送不,1991年全厂亏损308万元,1994年销售收进达1.82亿元,出口创汇674万美元,盈利1205万元。
目标市场营销确实是根基企业在市场调研的根底上,识不不同消费群体的差异,有选择地确认假设干个消费群体作为自己的目标市场,发扬自身优势,满足其需要。