电商疯狂自建物流

课程名称:电子商务《电商自建物流的利弊分析》学院:经济管理学院授课时间:2013-2014学年第二学期姓名（学号）:史磊（********）****:**提交日期:2014年12月10日近年来，随着我国电子商务产业爆发性增长，一场席卷全国的商贸企业物流竞赛全面铺开。

从最初的采用第三方物流，到租用小型仓库，到自建配送体系甚至大型物流中心。

一时间，以电子商务大鳄为先锋的物流业新一轮大发展似乎就要到来。

包括亚马逊、京东、淘宝、当当、凡客、苏宁等主要的网上零售商均已加入自建物流，而一些规模较小的在线零售企业如走秀网、马萨玛索等由于预计将实现快速增长，也提前布局自建物流。

引发电商企业“集体疯狂”背后的理性因素是什么？我国的物流又将有怎样的发展趋势？如此多的电商企业开始纷纷的自建物流，真的是大势所趋还是逆流而上？1．电商企业自建物流的动因1.从电商自身的角度。

电子商务作为互联网时代新兴的产物正越来越多的被中国消费者所接受，尤其是年轻人对于网上购物可以说达到了一种近乎狂热的程度。

然而，由于网络订单的暴涨，使得那些因电商发展而起家的民营快递公司们根本不能做到与之相匹配，一时间电子商务的发展因物流问题遭遇了瓶颈，很多有实力的电商企业开始规划构建自己的物流网络和配套系统。

在电子商务领域，价格、信用、物流是消费者比较看重的问题，前两者已经通过电商们的努力做到了让消费者拥有了较高的满意度，而物流问题却始终是电商之痛。

以京东为例，刘强东认为：在如今电商的竞争中，用户体验逐渐成为大家关注的焦点，配送的速度是用户体验的关键点之一，只有自主配送才能更准确掌握用户体验。

只有自建物流才能优化客户体验，提高用户的满意程度。

由于现在大多数了民营快递都采用加盟商合作的方式经营，这就导致了管理上的困难，造成了诸多的不可控性，使消费者对物流问题的投诉不断，同时也间接地损害了电商企业的形象。

自建物流可以更好地控制时间，压缩成本，提高服务，所以淘宝、京东、当当等纷纷提出要制定自身的物流战略，优化供应链，来实现与消费者的直接对接。

第三⽅物流与电商⾃建物流的SWOT分析⾃建物流的SWOT模式分析⾃建物流是指电⼦商务企业⾃⾏筹建物流配送系统并组织经营管理企业的整个物流运作过程，实现对企业内部及外部货物配送的模式。

⾃建物流的优势：1、加快送货速度，提⾼服务质量。

电商企业⾃建物流体系，管理灵活，可以避免活动期间导致的快递堆积，保住⼤批订单，⼤⼤提升竞争⼒。

在送达时间及服务中能够制定⾃⼰的规范，约束配送员的⾏为，增强其服务意识。

如卓越亚马逊推出的预约送货服务，消费者可以指定在上午或下午送货。

2、快速掌握信息，加强过程控制。

获得供应商、销售商以及最终客户的第⼀⼿信息，根据顾客需求和市场发展及时调整经营战略，加强对物流各个环节协调控制，迅速解决物流管理过程中出现的问题。

3、降低交易成本，加快货款回收。

不必为运输、仓储、配送和售后服务的佣⾦问题进⾏谈判，避免由于与第三⽅信息不对称导致的多余⽀出，降低交易风险。

京东商城董事局主席兼CEO刘强东认为，⾃建物流提供货到付款服务，⾃⼰掌控货款收⽀，可克服第三⽅快递公司物流账期过长的缺点。

4、提升品牌价值，加强企业声誉。

企业直接⾯对客户，使顾客近距离了解企业、熟悉产品和体验优质的售后服务，从⽽加强企业品牌宣传，提⾼品牌声誉。

⾃建物流的劣势：1、管理成本较⾼，增加投资负担。

物流体系涉及运输、仓储、包装等多个环节，建⽴物流系统的⼀次性投资较⼤，占⽤资⾦较多，对于资⾦有限的企业来说，物流系统建设投资负担很⼤。

2、配送效率低下，偏离核⼼业务。

对于⼤多企业，物流并⾮企业擅长，企业的管理⼈员需要花费过多时间、精⼒和资源去从事辅助性⼯作，减少企业对核⼼环节的投⼊，结果捉襟见肘，削弱企业抵御市场风险和竞争的能⼒。

3、企业规模有限，配送专业化低。

⼩型电商企业其产品数量有限，不具规模效应,并缺乏专业的物流配送⼈才，管理难于控制。

4、范围涉及不⼴，削弱企业竞争。

⾃建物流的机遇：1、我国物流整体服务体系还不完善。

随着电⼦商务飞速发展，⽹购订单⼤量增加，国内物流的发展⽔平远远不能满⾜电⼦商务的发展要求。

电子商务物流作业一
京东商城自建物流的原因是什么？
答：①掌握控制权。

可以根据掌握的资料对物流活动的各个环节进行有效的调节，能够迅速地取得供应商、销售商以及最终顾客的第一手信息，解决管理物流活动的过程中出现的问题，以便随时调整自己的经营策略。

通过自营物流，企业可以全过程地有效控制物流系统的运作。

②避免商业秘密的泄露。

一般来说，企业为了维持正常的运营，对某些特殊运营环节必须采取保密措施，比如原材料的构成、生产工艺等等。

当企业将物流业务外包，特别是引入第三方物流来经营其生产环节中的内部物流时，其基本的运营情况就不可避免地向第三方公开。

企业物流外包，企业经营中的商业秘密就可能会通过第三方物流泄露给竞争对手，动摇企业的市场竞争力。

③降低交易成本。

企业靠自己完成物流业务，就不必对相关的运输、仓储、配送和售后服务的费用问题和物流企业进行谈判，避免了交易结果的不确定性，降低交易风险，减少交易费用。

④提高企业品牌价值。

能够更好地控制市场营销活动，一方面企业可以为顾客提供优质的服务，顾客能更好的熟悉企业、了解产品，让顾客感受到企业的亲和力，切身体会到企业的人文关怀，提高企业在顾客心目中的形象；另一方面，企业可以最快地掌握顾客信息和市场发展动向，从而根据顾客需求和市场信息制定和调整战略，提高企业的市场竞争力。

中文题目：电商平台自建物流研究——以京东商城为例英文题目：Research on e-commerce self built Logistics -- TakingJingdong as an example目录摘要 (3)ABSTRACT (4)一、研究背景及其意义 (5)（一）研究背景 (5)（二）研究意义 (5)（三）研究思路和主要内容 (6)二、自建物流概况 (7)（一）自建物流的概念 (7)（二）自建物流的特点 (7)三、京东自建物流研究 (9)（一）企业概况 (9)（二）京东自建物流现状 (10)（三）京东自建物流的优势所在 (11)四、京东自建物流存在的问题及原因分析 (13)（一）物流人才缺失 (13)（二）管理成本变大，资金回收缓慢 (13)（三）服务质量有待提高 (14)（四）管理水平落后 (14)（五）对核心业务的忽视 (14)五、京东自建物流改进建议 (15)1（一）培养专业人才，改善管理水平 (15)（二）控制资金流，保持良好资金持有 (15)（三）提升服务水平，提高服务质量 (15)（四）鼓励创新改革 (16)（五）重视核心业务，协调发展 (16)六、结论 (17)参考文献 (18)2电商平台自建物流研究——以京东商城为例摘要在互联网技术进步与发展的过程中，消费者的消费观念和消费习惯逐步发生改变。

互联网购物的发展使得电商行业获得了越来越大的发展空间，电商行业一方面要对消费者的产品只要需求提供满足，另一方面要对物流安全提供基本保障。

在电商行业逐步发展壮大的过程中，第三方物流已经无法对电商企业的需求提供最大化满足，由此使得越来越多的电商企业开始自建物流。

2007年京东商城开始自建物流，物流公司于2012年得到正式注册，京东物流集团于2017年4月正式成立。

京东物流以技术为驱动，在保证高效流通的同时不断在追求可持续发展。

通过十多年的经验积累，开始向全社会进行设施以及经验和技术的开放，在全球范围内提供基础设施服务。

以京东为代表的自营电商物流的最大优势就是“自建物流”，同时最大的不确定因素也在这方面。

是成是败，在于它们中的谁能用一种创新的方式突破目前中国传统物流产业的顽疾，加上自身管理和正确的物流规划来赢得更多的核心竞争力。

要维持一定规模的物流运作，需要持续不断的大量投入，管理的细节也非常琐碎，本篇我们来看自营B2C代表京东物流的情况。

京东与苏宁、国美、沃尔玛等系统，主要的特点集中在以下几点：1，都拥有充足的资金储备，规模较大，同时在线下有非常充足的仓储资源，这一点来说，京东系已经走在了物流规划的前面。

2，由于这几家公司的业务特性，他们在物流服务的前端可以部分的控制货物的集中问题，所以在供应链前端他们目前有较低的成本。

3，在物流环节后期的特点就基本和阿里系物流服务的特点基本相似，主要体现在配送环节存在难点及物流整体规模较大，导致物流规划有难度的情况。

在这里我将以京东电商物流为主体做分析。

京东电商物流的发展，在业内饱受争议，但我认为却是十分精彩和具有借鉴作用。

在阿里致力于扩大自己的物流联盟和完善自己的物流规划的时候，京东已经在勤勤恳恳、实打实的花大投入来完善“自建物流”模式。

这就好比是金庸小说中的两个武林人物，一个是《天龙八部》中少林寺的扫地僧，勤勤恳恳、不急不躁，参透无上佛法，进而获得功力上的精进。

一个是《倚天屠龙记》中的金毛狮王谢逊，以自毁五脏六腑为代价，迅速获得无上神功，功力大开大合，惊世骇俗。

两位人物没有实际上的功力高低，虽然自我修炼的过程截然不同，效果也有天然之别，但有相同的一点就是这两个人物都值得尊敬与认可。

中国物流现状，也是京东物流的痛点要分析类京东电商物流的发展，就必须提到目前中国物流市场的一个基本的特点和发展。

分析情况如下：1，国内物流企业目前除个别在规模上较为突出的企业，普遍的物流企业都是规模不大，物流服务的技术和标准都不是很完善。

实际上中国物流已经走过了几十年的时间，一直都还是停留在学习的阶段，包括市场对物流行业的理解也只是停留在运输、仓储、配送的阶段，所以市场也不完善。

电商带动的物流快递发展随着电子商务的迅猛发展，物流快递行业也迎来了前所未有的机遇和挑战。

电商带动的物流快递发展不仅为商品流通提供了高效便捷的解决方案，也推动了整个物流行业的创新和升级。

本文将从电商对物流快递的影响、行业竞争格局以及未来发展趋势等方面进行论述。

一、电商对物流快递的影响1.1 订单量的大幅增加电商的兴起使得消费者足不出户就能购买到各类商品，订单量的大幅增加成为物流快递行业最明显的影响。

过去传统的线下零售模式难以满足如此庞大的订单量，而电商平台通过线上销售和物流配送的方式，有效解决了商品的流通问题。

1.2 快递服务的升级为了满足电商订单的催生，物流快递企业对于服务质量提出了更高的要求。

从以前的次日达、当日达到现在的半日达、两小时达，快递企业通过技术创新和末端配送网络的建设，为消费者提供了更快捷、便利的配送服务。

在一些发达地区，甚至出现了无人机和人工智能机器人等高新技术的应用。

1.3 增加了就业机会电商的兴起带动了物流快递行业的发展，从而为社会创造了大量的就业机会。

快递员、仓库管理人员、配送员等各种职业岗位的需求大幅增加，解决了一部分就业问题，为经济发展做出了贡献。

二、行业竞争格局2.1 电商平台自建物流体系为了更好地控制物流环节和提升用户体验，一些大型电商平台开始自建物流体系。

通过自有物流，电商平台可以更好地管理库存，控制配送进度，并提供更高质量的配送服务。

例如，京东物流和天猫物流等都是典型代表。

2.2 快递公司合作电商平台为了应对电商订单的激增，许多快递公司与电商平台进行合作，共同发展。

快递公司通过与电商平台合作，获得更多订单资源，同时电商平台也能够依靠快递公司的配送能力提升用户满意度。

这种合作模式巩固了快递公司的市场地位，也为电商平台提供了可靠的物流运输保障。

2.3 新兴物流快递企业的崛起电商的崛起使得物流快递行业充满了活力，许多新兴物流快递企业应运而生。

这些企业通过技术创新和服务创新，以更有效率和更灵活的方式满足消费者的需求。