B2C电子商务的物流配送模式论文(精)

B2C模式下第三方物流模式的优化设计［摘要］本文以乐陶网为实际案例，综合分析了国内B2C模式下第三方物流存在的问题并提出了解决这些问题的对策及建议。

［关键词］B2C；电子商务；物流；第三方物流1 引言B2C电子商务模式是指企业对于消费者的交易行为,也就是说借助于网络技术的电子数据传递,从而实现企业与消费者之间的各种交易活动。

借助于网络技术,交易双方都可以节约交易成本,提高每笔交易的费用。

在B2C的交易模式下,除了少数商品(电子书籍、音频等)是可以借助于网络数据直接传递给消费者的,其他的产品都要通过实物配送送到消费者手中。

B2C的交易是极其便利的,只要借助于网络技术就可以直接进行交易,但是这种交易模式也有其弊端存在,B2C的终端客户地理位置分布的较为分散,客户对商品需求量相对较少,消费者选购的商品价格也相对较低,电子商务物流配送一定程度上满足不了所有客户的配送需求,要达到满足所有客户的配送需求的话,物流配送的费用相比于商品本身的价格而言显得过于高昂。

因此,对物流配送方式的选择也是B2C企业需要考虑的主要问题。

B2C的物流配送的方式主要有两种：企业自营配送；第三方物流配送。

拥有自营的配送模式的企业一般需要一定的企业规模,此外其物流业务也要有一定的规模。

而大多数的B2C企业本身的企业并未达到一定的规模,如果自营配送的话会使得企业不能专注于核心业务的建设,不利于企业的长远发展。

第三方物流配送实质企业的物流交由其他的物流配送企业去完成。

在物流配送方面专业的物流配送企业可以使得B2C企业消除物流配送方面的后顾之忧,降低物流配送的成本,使企业可以专注于网络商品的经营。

2 B2C电子商务与第三方物流关系一个企业可借助的资源是有限的,通过把非核心的业务外包出去可以实现企业有限资源的最优配置方案,使企业可以将有限的人力、财力、物力投入到核心业务的发展和壮大中。

第三方物流配送通过定制的方式为B2C电子商务企业提供了高效率、低成本的物流配送方案。

摘要随着电子商务的迅猛发展，物流环节越来越成为制约电子商务发展的主要瓶颈,物流配送能力也逐渐成为Ｂ２C企业的核心竞争力,物流领域也成为了B2C企业混战中的主要战场。

物流服务的水平关系着消费者的购物体验,关系着用户对B2Ｃ企业品牌的认可，关系着B２C企业的整体运营效率和成本。

在这种前提下,如何提升物流水平就成了Ｂ２C电子商务企业关注的焦点。

本论文就B２C电子商务企业物流业务流程的优化问题展开研究，首先介绍了电子商务的概念、产生背景及条件,然后分析了中国B2C电子商务企业物流的发展现状和面临的主要问题,在此基础上通过基本的流程分析方法,重点阐述了我国B2C企业物流的业务模式和流程，最后针对B2C企业物流的三个关键业务流程提出了相应的优化策略及注意要点。

本论文提出B２C企业应该通过对物流业务流程的持续优化，缩短物流环节的距离并实现环节间的无缝衔接，进一步提高B2C企业的工作效率和客户服务水平，减少不必要的运营成本，进而增强Ｂ２C 企业的核心竞争力，为企业的战略实施奠定基础。

关键词：B２C电子商务；物流流程；优化AｂstrａｃtＷith tｈe rapid deveｌopment of e-cｏmmeｒce, ｌogiｓtics has iｎcreasingly become a ｒｅstrｉcted paｒt oｆａmajｏｒbｏttleneck in development of elecｔronｉc ｃoｍmerce. The capacｉty of distrｉbution has gｒaduａlly become ｔhe core ｃoｍpetitiｖeness ｏf B2C eｎterprisｅs．Thｅlｏgｉsｔiｃs ａlso hａｓbecomeｔhｅｍaｉn battlｅgroｕndｉn the wａr．Tｈe level of Logistics ｓeｒvice ｉs ｃlosｅｌy rｅlaｔed tｏthe cons ｕmer shoｐｐｉng expｅrience,the recｏｇｎition of ｕｓer tｏthe B2C e ｎｔerｐrise ｂraｎd .Ｉt is ｒelaｔｅｄto ｔhe oｖerall opeｒａtioｎefｆi ｃieｎｃy ｏf enｔｅｒpriｓｅand cｏｓt .Ｉn thｉs coｎtexｔ, hoｗto iｍp ｒoｖe ｔｈe leｖel oｆlogｉｓｔics has become theｆｏcuｓofＢ２Ｃbusinessｅs.This paper stuｄies the optiｍiｚatiｏn pｒｏｂｌem of B2C e-ｃommｅr ｃe loｇiｓticｓｐrｏcｅｓs.Firｓtly，theｐaper intｒｏducｅs ｔｈｅconceｐts of e-coｍmeｒceａnd ｔhe bａckｇｒound，and then descｒｉbed the status，Ｂ２C logｉsｔiｃｓindｕstry, the proｂlｅｍs and ｄｅveloｐmｅnt ｔｒends. Tｈrougｈthe bａｓic pｒocesｓanalysis method,we focuｓeｓoｎｔhe B２Ｃｂusｉｎeｓs ｍｏdel ａnd logiｓｔiｃs proceｓses．Finａlｌｙ，ａccorｄｉｎｇｔo the ｔhｒee ｋeyｂusineｓs prｏcesｓｏf B2C entｅｒprise ｌｏgisticｓ, we putｓｆoｒward ｃoｒrespｏndｉng opｔimiｚation strａtegy ａnd attention poｉnts．By contiｎｕous opｔimｉzａｔｉon, ｗe shortｅn ｔｈｅlogiｓｔicｓlink dｉstａｎｃe aｎｄimprovｅtｈe woｒkｅｆｆiciency and cｕstomer serviｃe ｌeveｌｓ,and ｒeｄｕce unneｃｅssary oｐeration cost. By ｄｏiｎg this, ｗe enhaｎcedｔhe mａrkｅt competｉtiｏn aｂilｉty and lａｉd a ｆoｕｎｄatioｎfor enterpriｓｅ's stｒａtegy imｐlementａｔｉｏn.Keywords: Ｂ2C E-ｃｏmmerce;lｏgｉsｔｉcs ｏpeｒatiｏns；oｐｔiｍizati ｏn目录摘要ﻩ错误!未定义书签。

2018年14期总第875期一、概述B2C 是指以互联网为主要手段,实现消费者与企业之间的交易,或通过互联网直接向个人消费者直接销售产品和提供服务。

电子商务物流配送是指在物流配送过程中，企业采用计算机网络化信息技术和先进的管理手段,针对客户的订单要求,进行一系列分类、编码、分拣、分销等工作,定时定点地向用户提供指定数量和规格商品的过程。

B2C 电子商务的兴起打破了传统的商业经营模式，实现了买卖双方直接接触，缩减了商品流通渠道，节省了多渠道流通中不必要的费用，使商品价格得以降低。

且其不再受时间和地域的局限，即时传递信息，高度的信息共享，给人们生活带来巨大影响。

电商在不断发展的过程中也促进了物流配送的发展。

物流是交易实施的保证，交易过程中则伴随着资金的流动，而电商是信息流的保证，因此电商是物流、信息流和资金流三者的统一。

B2C 电子商务发展中，高效的物流配送工作能节省大量时间和成本，提高电商企业的运营效率，增强消费者的购物体验和满意度，提高消费者和电商之间的沟通，在很大程度上提高消费者对电商网站的忠诚度，为电商网站吸引大量的消费群体，并在大数据时代，通过分析信息流，能增强营销效果，促进电商发展。

二、我国B2C 电子商务物流配送模式及其优缺点--以京东商城为例1.京东商城物流配送模式电商环境下，企业物流模式的管理标准和发展目标应与电商行业管理的标准和发展目标相一致，反映出物流管理的特点和要求。

电商企业的物流模式主要有自营物流模式、第三方物流模式和物流联盟模式三种方式，京东主要以自营与第三方物流模式为主。

（1）京东自营物流模式京东物流网络现状毫不逊于四通一达，据2017年的京东年报可知，目前京东拥有7个自营物流配送中心，建设了256座大型仓库，设置了6906个配送站和自提点，覆盖区县达2646个，覆盖了98%的人口，使商品流通成本缩减为原来的30%，物流运营效率也得到大幅度提高。

据国家邮政局官网邮政业消费者投诉情况通告显示，2018年1月有效申诉率仅为0.41，远远低于全国平均水平5.03。

关于电子商务物流配送模式的选择探析2016-04-20 16:18:15 作者:7天论文网【大中小】浏览:1次评论:0条【摘要】电子商务的蓬勃兴起让企业的销售范围摆脱时空的限制不断的进行扩大，企业传统的销售方式和消费者的购物方式被切实的改变，以送货上门等为基础的物流服务成为影响电子商务的最大因素，笔者在本文中首先分析了物流以及物流配送的意义，然后研究了电子商务中物流配送的重要意义，接着探讨了物流配送的各类模式，最后就电子商务物流配送模式的选择展开分析，以期进一步促进国内电子商务的进一步发展，有效的提升国家经济水平。

【关键词】电子商务; 物流配送; 模式选择一、物流及物流配送的定义作为电子商务的重要组成部分，物流随着物流科学的发展而发展，世界上不同的国家、机构、学者等对物流的定义也不尽相同，但是有一点已经达成共识: 物流是原材料、商品等由生产者到消费者之间的实物流通，该过程还应该有必要的信息流通。

所以，可以这样定义物流: 让消费者的需求得到满足的原材料、库存、最终产品以及信息的有效流通，同时为了实现这一目的而制定的计划、管理和控制。

早上上世纪八十年代，国民经济中物流的重要性就已经凸显。

物流是除资源消耗成本、人力成本之外的第三利润源。

所谓的物流配送指的是企业以客户的实际需求为主导，在配送中心或者其他配送点用最佳的配送方式，把货物移交给客户的活动。

作为一种物流活动方式，配送具有较强的综合性，有效的结合物流和商流。

二、物流配送在电子商务中的重要性在网络科技不断兴起的今天，在生产、消费、交换等中，作为一种中介，电子已经介入其中，人类已经走进电子商务时代。

置身于电子商务时代，网络银行、电子商务企业以及物流公司是该时代的三大支柱，也是连接生产企业和消费群体之间相互连接的三大支柱。

不管怎么改变交易形式，除了把信息制品通过网络传递之外，商品需要有一个物理位置的移动，以在商家和消费者之间完成商品的交付后，实现商品真正所有权的转移，因此必须使用物流配送促成这一转移。

B2C电子商务的物流配送模式分析摘要：当今电子商务正以迅雷不及掩耳之势影响着世界的各个角落，它改变着消费者的购物观念和方式，特别B2C是模式。

而物流配送是实现B2C电子商务快速发展的必须载体，合理的派送不仅能节约成本而且可以促进电子商务的高效流通，成为电子商务真正的依赖。

本文介绍了B2C电子商务的主要物流配送模式，对自建物流、第三方物流和混合物流进行了利弊分析，并以京东为例得出了电子商务企业必须根据自身的业务特点，以长远的发展为目标选择最佳的物流配送模式。

关键词：B2C电子商务物流配送模式选择1.引言B2C模式是当今电子商务的一种主要形式，是企业与客户之间进行的交易。

也是电子商务几个模式中受物流影响和制约最大的一种模式，这是因为B2C模式下，企业所面临的终端是客户，而单一的客户所购产品的数量少，配送的频率高，从而导致了配送成本高，配送质量低等的问题。

再者，我国的物流企业仍然停留在传统的物流阶段，无法跟上时代发展的物流配送体系严重阻碍了电子商务快速前进的步伐，成为了电子商务发展的阻碍。

而电子商务想要迅速的前进就必须依托于物流的发展，只有物流的发展与电子商务的步伐同步才能使是两者实现双赢。

作为B2C电子商务企业如何选择合适的物流配送模式来快速响应客户需求，提高客户满意度，实现高效率和低成本，日趋成为 B2C 电子商务企业重视的焦点，和提高市场竞争力的战略性目标。

1.B2C电子商务物流配送模式现状电子商务企业由于物流配送问题而遭受消费者投诉的事件是非常常见的。

以快捷、便利而受到广大网民青睐的电子商务不得不面对传统的配送环节，“最后一公里”的点到点配送成为制约B2C行业快速发展的瓶颈。

目前，为了解这一问题，我国综合能力较强的 B2C电子商务网站，陆续投入大量资金建设自己的物流配送团队，如京东商城、当当、凡客诚品等均开始自营物流。

对于 B2C 电子商务网站来说，似乎常用的第三方快递物流配送模式已成落日无耀眼光芒，将会逐渐被弃用，而自营物流配送模式将取而代之成为未来的主流。

B2C电子商务的物流配送模式研究作者：洪明珠来源：《金融经济·学术版》2012年第01期摘要：电子商务正影响着世界的每一个角落，它变革了现行的商业体系，深深地改变了人们贸易和消费的方式，特别是B2C模式。

物流配送是实现B2C电子商务快速发展的保证，是B2C电子商务企业提高市场竞争力的关键。

本文阐述了B2C电子商务与物流配送的相互关系；介绍了目前B2C电子商务企业的主要物流配送模式，并分析了第三方物流和自建物流解决方案的缺点；以淘宝商城和京东商城为例，分析出单一的第三方物流配送或自建物流配送都不能满足B2C电子商务企业长远的发展，企业必须根据自身情况，认真分析各种配送模式的优缺点，结合定性与定量的分析方法来选择最佳的物流配送模式，即：物流联盟配送模式。

关键词：B2C电子商务物流配送物流联盟模式一、B2C电子商务与物流配送B2C电子商务以网络零售业为主，通过互联网开展在线销售活动。

消费者通过网络从商家那里获取一个新的购物环境——网上商店(如：淘宝商城、京东商城、当当网、卓越亚马逊、凡客诚品、新蛋网、易迅网等)，个人用户通过互联网在网上挑选商品、通过网络支付钱款。

网络买家在网上购买货物之后，企业如何以最快的速度、最低的成本、最优的服务把货物完好地送到客人手中是电子商务活动的核心。

中国互联网络信息中心2011年1月19日发布的统计数据显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，我国互联网用户是印度的5倍多，比美国的几乎多一倍，并且新的用户还在以每月600万的速度增加。

据估计，到2015年，中国城市用个人电脑上网的普及率将会达到66%，与如今西欧的水平相当；而农村的互联网普及率则会翻一番，达到近30%；城乡加起来，中国将会有超过7.5亿互联网用户。

艾瑞咨询最新统计数据显示，2011Q1中国网络购物市场整体交易规模1700亿元1，同比增长提速，较2010Q1增长达到100.9%。

B2C市场上，淘宝商城、京东商城等领先企业交易规模平台较2010Q1大幅提升。

摘要：随着信息技术的发展，电子商务有了迅猛地发展，电子商务的逐渐推广，给企业的发展带来了契机，不仅扩大了企业的销售范围，还促使企业改变了以往的销售模式，电子商务在促进企业经营模式改变的同时，还对现代企业物流的管理带来了很深刻的影响，电子商务催化了物流管理的变革，转变了物流管理的理念，明确了企业物流管理的目标。

论文关键词：物流管理，电子商务，创新发展电子商务环境下，企业之间的竞争从线下竞争向网络基础上竞争转变，特别就是以核心企业为首的供应链好是对信息好是非常重视的，信息对于整个供应链有着重要的控制和主导作用。

企业经营模式在不断改变，给物流管理也提出了新的要求，物流管理只有不断发展向专业化的系统网络转变，才能满足电子商务环境下企业发展的需要，为其发展提供更好的服务。

电子商务的发展给企业的发展带来了机遇，使企业组织资源的规模、效率有了很大的提高，这无论如何都是传统的物流配送难以实现的。

电子商务好是在互联网的基础上发展起来的商业活动形式。

网络的运用给企业的发展带来了很大的便利，通过网络企业可以实时地监督以及管理电子商务的整个过程，如今随着电子商务的发展，新型的物流管理系统都是通过网络系统来进行连接的，电子商务中的每一个部分收到需要信息，这个系统就会及时地做出相应的反应，并在此基础上制定出具体的物流管理计划，然后促进各个环节的工作。

随着信息技术的发展，计算机逐渐普及到生活的各个方面，电子商务也有了长足的发展，与此同时促进了物流管理的转变，实现真正的货物通常的目标。

传统的物流配送企业在配送货物的过程中，会极大地受到信息交流的限制，没有及时的信息，传统的物流配送要想完成配送所需要花费的时间很长。

然而随着电子商务的发展以及信息技术的进步，则很大限度地提高了物流的速度，从而减短了持续时间，任何有关物流的信息都能及时地到达每个环节，网络使物流管理变得更加方便。

网络信息技术的发展，以及电子商务的不断进步，给企业的发展提供了良好的条件，传统环境中的企业的竞争优势主要来自于材料的节约以及劳动力效率的提高，电子商务环境下的企业的竞争优势逐渐向建立高效的物流体系转变。

B2C电子商务物流配送模式分析ⅩⅩⅩ大学学士位毕业论文题目B2C电子商务物流模式选择专业学生姓名准考证号指导教师ⅩⅩ大学毕业论文开题报告目录一、B2C电子商务物流有关概述 (1)（一）电子商务基本理论 (2)（二）物流的基本理论 (2)（三）电子商务与物流的关系 (2)二、电子商务与物流企业的各自发展现状及对策 (2)（一）电子商务与物流协同发展中出现的问题 (2)（二）第三方物流配送模式 (3)（三）邮政服务配送模式 (3)四、我国网上书店的现状及其物流配送方案的选择 (3)（一）我国网上书店的现状 (4)（二）我国网上书店物流配送方案的选择 (4)五、电子商务下网上书店的图书配送的模式构想 (6)（一）现有配送模式的问题分析 (7)（二）改革物流配送方案重构配送模式 (7)六、总结语 (8)浅析B2C电子商务物流模式选择【内容摘要】随着大数据和网络信息技术的不断发展, 物流日益成为电子商务发展的瓶颈之一。

本文主要从电子商务和物流的发展现状介绍了B2C电子商务现有的三种主要的物流模式, 即自建物流配送体系模式、第三方物流模式和网销加实体模式,并详细论述了三种模式的利弊，未来发展方向，以及如何选择物流模式对电子商务的发展来说显得尤为重要,B2C电子商务企业对物流模式的选择将在很大程度上决定我国电子商务经营模式的发展方向，B2C 企业要想在众多竞争者中脱颖而出，必须寻求适合自身发展要求的物流模式。

【关键词】电子商务；物流；B2C；物流模式伴随着大数据时代的到来，物流的发展也随之变化，爆炸性的数据增长已经是电商企业的一个优势。

电子商务的发展与普遍应用，改变着社会的经济格局，互联网完成业务流程活动后，急需高效的物流服务对实物提供高效、及时、低价的配送，这使得物流业务在完整的业务流程里占据着非常重要的位置。

根据艾瑞咨询最新数据显示，2015年中国网络购物市场交易规模为3.8万亿元，较去年同期增长36.2%；从网络购物市场结构来看，B2C占比达到51.9%，年度占比首次超过C2C；从网络购物市场份额来看，B2C市场中天猫继续领跑B2C市场，京东、苏宁易购、唯品会、国美在线增长迅速，几家企业的总规模超过三成。

摘要：随着电子商务的发展，物流问题逐步成为制约B2C电子商务进一步发展的瓶颈。

选择适合自己的配送模式，能有效降低成本、提高客户服务水平。

将B2C物流配送模式分为四类并给出了对这几种配送模式选择的依据和建议。

电子商务的发展，让人们摆脱了时空的限制，扩大了企业的营业范围，同时也从根本上改变了人们传统的销售方式和购物方式，使送货上门等物流服务成为其发展的必然基础，极大的促进了物流行业的发展。

然而，与发达国家相比(他们的电子商务是建立在高效的现代物流的基础上)，我国物流的发展速度远低于电子商务的发展速度，很大程度上是由电子商务带动其发展，但物流作为电子商务中唯一的实物流，直接影响电子商务运作的效率。

目前，我国电子商务可以说是在传统物流向现代物流发展的道路上展开的。

也正是因为如此，我国相对落后的物流配送体系极大的限制了电子商务高效快捷的优势的发挥，成为了电子商务发展的瓶颈。

而在各种电子商务模式中，受物流配送影响和制约最大的是B2C(Business to Customer 企业对最终客户)电子商务模式。

因为B2C的客户是供应链的最终用户，往往每次购买量少，且为低价产品，对配送质量要求很高，反之对此类用户的物流成本却居高不下，配送效率低。

这种物流配送产生的落差显然无法满足我国B2C电子商务的高速发展。

这也就使得我国B2C 的物流配送运作比起B2B，C2C等电子商务模式的物流配送运作困难很多。

1、B2C电子商务的主要物流配送模式如今，如何改进我国B2C电子商务的物流配送模式，降低物流成本，提高配送效率已成为B2C电子商务经营商的关注点和重视点。

下面笔者先简单介绍一下目前几种典型的电子商务配送模式：1.1国内邮政体系配送模式指企业或厂商网站在其营业地点建立产品仓库，根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址信息，通过邮局办理邮政递送手续将货物送到消费者手中。

中国邮政具有方便，快捷，点多面广的特点，是我国覆盖面最广，资历最老的物流公司。

本科生毕业论文（设计）论文（设计）题目：淘宝网的物流配送模式分析系别：工商管理专业 (方向)：物流管理年级、班： 2010级物流管理（一）班毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。

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对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。

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B2C电子商务物流配送模式摘要：如今电商在不断增多，B2C电子商务也得到充分发展，想要让电子商务企业在市场中占据一定位置，良好的物流配送模式具有有重要作用。

文中以京东商城为例，京东商城在B2C电子商务行业中处于领军位置，通过对互联网平台的利用，采用第三方物流与自建物流相互结合模式，可以降低物流成本，同时也可以提升物流效率。

但是，在配送过程中还存在一些问题，因此对存在的问题进行分析，提出有效的方案。

关键词：B2C电子商务；物流配送；措施前言：如今，电子商务企业的数量逐渐增多，因此，B2C电子商务也得到充分发展，不仅促使电商企业的发展规模增大，同时也对于企业经济效益有重要价值。

对于一些电子商务企业，最重要的是物流配送方式，良好的物流配送方式，决定了企业未来发展的成败[1]。

虽然很很多电子商务企业能够选择科学的配送方式，但是在。

配送模式选择中，还存在一些不足之处，由于上述原因，文中分析物流配送模式存在的问题，阐述提出解决方案，为文中提供理论基础。

1B2C电子商务的含义及发展现状电子商务实际上能够在网上进行生产、营销以及销售等活动。

B2C属于电子商务中的一种形式。

通过商家直接向销售者推荐商品，苏宁易购，京东商城等都采用此种模式运营。

B2C电子商务发展良好，在2015年发生的交易规模超过400亿元，网络购物交易规模超过1900亿元，网络交易额的增长率为11.24%。

在我国的B2C网络交易中，其中在2015年，天猫商城占据第一位置，交易的规模所占市场份额的56%以上，排名第二的是京东商城，占市场份额的19%以上，第三名为苏宁易购。

从整体发展趋势来看，各大电商的发展速度逐步提高，由此可以了解，B2C电商企业在发展阶段，建立完善的网络订单，线下物流配送方式具有重要作用。

2B2C电子商务物流配送方法我国B2C电子商务在配送阶段，主要采用自建物流等方式。

其中比较常见的是第三方物流和自建物流方法。

如今，B2C电子商务的规模逐渐扩大，因此，各大电商在竞争过程中，也能取得一些优势，人们对于物流有了更大需求。