制造型企业精细化管理试题
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精细化管理知识试题题库(附答案)一、单项选择题(每题5分,共25分)1. 精细化管理的核心是()。
A. 人员素质B. 客户需求C. 企业利润D. 过程控制【答案】D2. 以下哪项不是精细化管理的基本特征()。
A. 精确性B. 系统性C. 灵活性D. 简洁性【答案】D3. 精细化管理的基本原则不包括()。
A. 制度化B. 数据化C. 标准化D. 情感化【答案】D4. 精细化管理的基本要求是()。
A. 精确、规范、严谨、高效B. 精确、全面、系统、创新C. 科学、严谨、规范、高效D. 简洁、实用、灵活、创新【答案】A5. 精细化管理的关键在于()。
A. 制定合理的计划和目标B. 建立完善的管理体系C. 对工作过程进行详细分解和控制D. 提高员工的职业素养和技能【答案】C6. 在精细化管理中,()是最基本的工作方法。
A. 分级管理B. 分层管理C. 分模块管理D. 分任务管理【答案】B7. 以下哪项不是精细化管理的目标()。
A. 提高工作效率B. 提高工作质量C. 提高员工满意度 D. 提高企业竞争力【答案】C8. 精细化管理的基础工作不包括()。
A. 组织架构设计B. 管理制度设计C. 工作流程设计 D. 企业文化建设【答案】D9. 精细化管理中,()是管理的核心环节。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制【答案】D10. 精细化管理中,()是管理的关键环节。
A. 组织B. 领导C. 沟通D. 协调【答案】D二、多项选择题(每题10分,共40分)11. 精细化管理的基本特征包括()。
A. 精确性B. 系统性C. 灵活性D. 简洁性E. 科学性【答案】ABC12. 精细化管理的基本原则包括()。
A. 制度化B. 数据化C. 标准化D. 情感化E. 人性化【答案】ABC13. 精细化管理的基本要求包括()。
A. 精确B. 规范 B. 严谨C. 高效D. 创新E. 全面【答案】ABCD14. 精细化管理的关键环节包括()。
6S管理问答一、6S的含义6S指的是日文罗马标注SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(素养)与英文SECURITY(安全)这六个单词,因为六个单词的第一个字母都是““S”,所以统称6S。
二、推行6S的目的1、改善和提高企业形象整齐、清洁、安全的工作环境,容易吸引客户,让客户有信心;同时,由于外界口碑相传,会开脱并创造更为良好、广泛的市场,并成为其他公司学习的对象。
2、促成效率的提高良好的工作环境和工作气氛,有修养的工作伙伴,有序摆放的物品,可以使员工集中精力工作,流畅的生产和工作节奏会使效率大幅提高。
3、改善配件在库周转率整洁的工作环境,有序的保管和布局,实行最低库存量管理,做到必要时能立即取出要用的物品。
工序间物流通畅,能够减少甚至消除寻找、滞留时间,改善配件在库周转率。
4、减少消除故障,保障品质优良的品质来自优良的工作环境。
通过每日的清扫、点检,不断净化工作环境,避免污物损坏机器和产品,维持设备的高效运转,提高产品的品质。
5、保障企业安全生产储存明确,物归原位,工作场所宽敞明亮,通道畅通,地面不随意摆放不该放置的物品,地面清洁无水,工作场地周围没有任何杂乱。
超高、危险的物件。
员工循规蹈矩的遵守操作规程,对设备进行保养维护,工作场所有条不紊,意外现象就会减少,安全自然就会有保障。
6、降低生产成本通过实施6S管理,可以减少人员、设备、场所、时间的浪费,从而降低生产成本。
7、改善员工精神面貌,增强组织活力班组长个个都是好教练,员工人人都变得有修养、有尊严、有成就感,对自己的工作尽心尽力,并激发创新意识,就能增强组织的活力,创造纪律严明、执行力强的高效团队。
8、提高工作、生产效率由于实施目视化管理,使异常现象明显化,生产、工作顺畅,提高了工作和生产效率。
三、6S的八大作用降低成本——6S是降成本的最佳途径。
质量保证——6S是工作零缺陷的执行者。
制造业的精细化管理概述制造业是一个非常重要的经济领域,它对国家的经济发展具有重要意义。
在制造业中,精细化管理是一个关键的概念。
精细化管理是指通过科学的方法和先进的技术手段,对制造过程中的各个环节进行精确的控制和管理,以提高生产效率和产品质量。
精细化管理的重要性精细化管理在制造业中的重要性不言而喻。
它能够帮助企业提高生产效率,降低生产成本,提高产品质量,提高企业竞争力。
精细化管理可以将制造过程中的各个环节进行细致的分析和控制,使企业的生产活动更加高效和精确。
精细化管理的方法和手段1. 流程优化:通过优化生产流程,将生产活动分解为各个子环节,对每个环节进行细致的管理和控制,以提高生产效率和产品质量。
2. 质量管理:建立完善的质量管理体系,包括质量检测、质量控制和质量改进等环节,以确保产品符合标准和客户的需求。
3. 信息化管理:利用信息技术手段,对企业的生产活动进行实时的监控和管理,以提高生产决策的准确性和及时性。
4. 设备维护管理:建立设备维护管理体系,包括设备保养、设备故障处理和设备更新等环节,以确保生产设备的正常运行。
5. 人员培训和激励:加强对员工的培训和激励,提高员工的技能水平和工作积极性,以提高生产效率和产品质量。
精细化管理的挑战和解决方案精细化管理虽然有很多优势,但也存在一些挑战。
例如,管理的复杂性、成本的增加、技术的更新等。
为了应对这些挑战,企业可以采取以下策略:1. 引入先进的技术:利用先进的技术手段,如、大数据分析等,提高管理的智能化水平,以实现更加精细化的管理。
2. 加强合作与协同:与供应商和客户建立良好的合作关系,共同探讨精细化管理的问题,共同解决困难和挑战。
3. 不断学习和改进:建立学习型组织,加强对新技术和管理方法的学习和研究,不断改进和创新,以适应市场的变化和需求的变化。
4. 培养人才:加强人才培养和引进,培养具有精细化管理能力的专业人才,以推动精细化管理的实施和发展。
制造业的精细化管理是提高生产效率和产品质量的重要手段,对企业的发展具有重要意义。
精益生产与精细化管理基础知识问答1、如何正确理解精益生产与精细化管理?答:“精益生产与精细化管理是持续、永恒的工作,要作为一种企业文化永远抓下去,努力打造百年企业。
精益生产体现一种理念,强调思维,就是要让投资达到预期收益,使每个单元都有效益,使企业效益实现最大化。
精细化管理强调的是做事,要把工作分解到最小单位,分解到不能再分解的程度”。
“精益生产与精细化管理的实施,关键是各有关单位明确责任,抓好落实,认识到员工是管理的主体,要将管理责任分解、细化、落实到人头“。
2、开展精益生产和精细化管理活动的基本原则是什么?答:(1)用精益的思想推进精益生产和精细化管理。
(2)立足行业特点,一切从基础改善开始。
(3)整体推进与试点推进相结合,持续改进。
(4)集团考核,企业落实,全员参与。
3、在开展精益生产和精细化管理活动中将实施“ 123”战略,“123”战略的具体内容是什么?答:“123”战略的具体内容是:以精益生产和精细化管理考核为一个主线,以设备管理和课题攻关为两大支柱,以流程再造、对标管理、合理化建议为三大手段。
4、在开展精益生产和精细化管理活动中提出的“两提高、两降低、两优化” 的具体内容是什么?答:“两提高”是指提高效率、提高质量; “两降低” 是指降低成本、降低消耗; “两优化”是指优化工艺、优化环境。
5、精益生产的起源如何?答:精益生产(Lean Production,简称LP)起源于日本丰田汽车公司的一种生产管理方式,是美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织(IMVP)的专家对日本“丰田JIT(Just In Time)生产方式”的赞誉之称。
6、什么是精益生产?答:精益生产是指通过消除整个业务流程中资源和时间的浪费,花费最小的资源及时交付高质量的、满足客户要求的产品,实现企业绩效持续改进的管理方法。
通俗的说,就是用最少的资源,最短的时间,持续性的实现最大的价值。
精益生产方式,不仅一种管理方式,也是一种企业经营理念,更是一种企业文化。
课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得5.0学分!单选题正确1.下列属于质量内部失败成本的是:1. A 退货损失2. B 材料报废3. C 质量索赔4. D 折扣损失正确2.下列属于质量外部失败成本的是:1. A 作业返工2. B 事故处理工时损失3. C 延迟交货损失4. D 折扣损失正确3.精细化管理最终要服务于:1. A 管理的提升2. B 企业市场竞争力的提升3. C 人员素质的提升4. D 成本的降低正确4.内部管理的目标是:1. A 客户的要求和管理的要求2. B 客户的要求和投资方的要求3. C 管理的要求和投资方的要求4. D 客户的要求和供应商的要求正确5.孤岛式生产需要关注的是:1. A 工人的效率2. B 各环节的循环时间3. C 每个环节的生产能力4. D 设备的运转情况正确6.通过结构化绩效管理推动管理改善首先要:1. A 编制预算2. B 制定工作目标3. C 建立组织团队4. D 细分市场正确7.企业运作的最直接的目标是:1. A 成本2. B 人员3. C 利润4. D 质量正确8.干部做的事是:1. A 目标管理、学习和思考2. B 标准化作业、观察和报告变化点3. C 目标管理、观察和报告变化点4. D 观察和报告变化点、学习和思考正确9.下列不属于管理技术的是:1. A 产品实现技术2. B 工业工程技术3. C 价值工程4. D 统计技术正确10.巅峰业绩所指的时间是:1. A 企业同期最好的一个月2. B 过去一年企业最好的一个月3. C 过去企业最好的一个月4. D 竞争对手最好的一个月正确11.日本企业的标杆管理与降成本改善,常用的是:1. A PDCA循环2. B 比较对照法3. C 结构分析法4. D SWOT分析法正确12.标准化作业管理体系的维护包括:1. A 执行、优化、充实2. B 细化、执行、充实3. C 细化、优化、充实4. D 细化、优化、执行正确13.方法提炼的步骤不包括:1. A 案例搜集2. B 案例汇编3. C 案例教学4. D 报告要求正确14.到了一个全新的部门,遇到的第一个阻力将是来自:1. A 问题员工2. B 上层领导3. C 原来的业务骨干4. D 部门业绩正确15.为了找到影响关键指标的根本原因,首先必须确定:1. A 生产流程中的关键设备2. B 生产流程中的关键工序3. C 生产流程中的关键人员4. D 生产流程中的关键材料。
质量管理精细化一、如何正确认识质量管理1.质量管理的发展过程意识没有意识就没有保证,提高质量意识是企业管理的最重要工作。
【案例】海尔砸冰箱在海尔,有76台冰箱在准备发货时被检验员发现有轻微的质量问题(质量缺陷一般分致命缺陷、严重缺陷、一般缺陷和轻微缺陷)——外观刮痕,但不影响制冷本质。
轻微也是不良,报给德国专家利勃后,专家在出货报告单上写明“此批冰箱属于不良,不予发货”。
专家的举动遭到了海尔员工的集体围攻,被要求必须改不合格为合格。
利勃受到惊吓,打电话给张瑞敏说要回国。
张瑞敏果断决定把冰箱砸掉,获得了专家的认可。
员工知道了这件事,纷纷表示不理解,对张瑞敏说:“不要砸,多可惜啊,咱们借的钱还没还呢,扣我们工资好了。
”员工是善良的,不愿意看着企业倒闭。
但是企业不需要善良的员工,需要的是知错就改的员工。
张瑞敏最终还是决定砸冰箱,并且对员工说:“我砸的不是冰箱,是我们无视产品质量的观念和思想。
”这句话成为海尔企业文化的一部分,用来转变员工的观念和质量意识,让每一个员工都能自纠、自律。
国内很多企业的质量管理只有控制职能,而缺乏预防职能。
员工质量意识的提升、自律能力的提高都是预防职能中的重要内容,“让员工第一次做对”在质量管理中至关重要。
【案例】员工素质的提升20多年前张瑞敏先生出任青岛日用品厂厂长(后来的海尔),上班第一天,他在车间转了一圈后,就让办公室主任在车间挂了一块“严禁员工在车间随地大小便”的牌子,这成为海尔的第一条制度。
有一个日本财团到中国投资,到海尔公司考察。
管理专家认为,一个企业管理好与差,看洗手间、生产现场和仓库三个地方就知道。
日本人走进海尔的生产现场,看完第一眼就竖起了大拇指,因为他发现海尔员工没有回头率。
但这个财团总裁不甘心,认为中国企业喜欢搞形式主义,于是从口袋里掏出一副白色的手套,偷偷摸摸往设备死角(阳光照射不到,容易堆积灰尘的地方)擦了一下,然后装到了兜里。
当他打开手套看时,他震惊,因为手套仍然是白的。
1.企业实现“精益企业”的必由之路是:1. A 做好专业培训2. B 实施精细化管理3. C 使用先进设备4. D 提高劳动生产率2.在精细化管理过程中,企业要学会使用两个工具,即:1. A 2/8原则和ABC分类2. B KPI和ABC分类3. C KPI和量化原则4. D 2/8原则和KPI3.“次要的多数,关键的少数”原则的提出者是:1. A 杰克·韦尔奇2. B 彼得·圣吉3. C 帕累托4. D 斯蒂芬·科维4.权重事情的轻重缓急,是指:1. A ABC分类法2. B 2/8原则3. C 精细化管理4. D 量化原则5.下列选项中,不属于精细化管理的四大特征的是:1. A 更强2. B 更准3. C 更细4. D 更严6.在实行精细化的管理过程中,最主要的因素是:1. A 物2. B 人3. C 制度4. D 文化7.下列选项中,不属于企业精细化管理模式构成的是:1. A 制度管理精细化2. B 生产管理精细化3. C 质量管理精细化4. D 设备管理精细化8.以员工为中心的群众性管理文化的原则,不包括:1. A 相信员工2. B 加强文化宣传3. C 发动员工4. D 依靠员工9.对于企业来说,科学管理的基础是:1. A 精益求精2. B 协同配合3. C 求实务真4. D 流程标准10.企业必须按照顺序做事,不能本末倒置,也就是要符合精细化管理的( )原则。
1. A 流程化2. B 标准化3. C 协作化4. D 精益化判断题11.在企业运作中,科学性越高的知识,越要用复杂的方式表现出来。
此种说法:1. A 正确2. B 错误12.企业制定战略措施之后,要将战略转化为策略,最后通过战术来实现结果。
此种说法:1. A 正确2. B 错误13.人在紧张中会产生忧患意识和危机意识,所以企业要尽量少给员工制造紧张感。
此种说法:1. A 正确2. B 错误14.在精细化管理过程中,管理永远比改善更重要。
姓名:考分:精益管理试题(考试时间:90分钟满分:100分)一、单项选择题(共70题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)1. 精益的核心思想是“()、持续改进”。
A. 精益求精B. 全员参与C.质量第一D. 追求卓越2. 精益的核心理念是去除或减少不增值的环节、以及优化增值环节和()。
A.优化环境B.降低成本C.提高质量D. 增值环节的整合3. 在故障抢修流程中,由于信息不明确,抢修人员往返寻找合适的工机具,造成路程的浪费属于()种浪费。
A.多余动作浪费B.设计浪费C.运输(搬运)浪费D.等待浪费4. 以下哪一项属于生产过程中无价值的活动()。
A.清点零件数量 B.组装零部件 C.铸造零部件 D.加工零部件5. 按照“6S”管理“整理”的含义与标准,下列叙述不正确的是()。
A.要将必要品与非必要品区分开,在岗位上只放必要品B.不必要品包括不能用、不再使用的物品C.每天使用或每周使用的为必要品D.对无使用价值的非必要物应制定处理方法,按处理方法规定处理6. 质量改进的五个方面是人、机、()、法、环。
A.原料B.系统C.标准D.管理7. 精益生产应该从下面哪项工作开始()。
A.作业的改善B.6S管理C.工厂布局的改善D.设备的改善8. 精益视野下的成本价值体系中隐性成本包括产品制造方法、工作推进方法、()、人的使用方法、物的流转方法。
A.质量管理方法B.指挥协调方法C.问题处理方法D. 管理运转方法9. 精细化管理最基本的特征为“七重一讲究”,下列项目中不属于七重内容的是()。
A.重细节 B.重过程 C.重基础 D.重实际10.第二次管理革命的成果包括精益生产、流程再造和()。
A. 劳动分工B.工业工程C.敏捷制造D.大批量生产11.“从顾客的角度出发,明确企业的价值”是下列()项精益生产指导原则的含义。
A.尽善尽美原则B.价值原则C.价值流原则 D、流动原则12. 设备零故障管理的中心是()。
1、精细化管理的核心理念是:A. 追求最大化利润B. 不断降低成本C. 以最小资源投入创造最大价值D. 加快产品生产速度(答案)C2、以下哪项不属于制造型企业实施精细化管理的主要目的?A. 提升产品质量B. 减少生产过程中的浪费C. 增强企业市场竞争力D. 增加员工休息时间(答案)D3、在精细化管理中,对生产流程进行细致分析和优化的过程称为:A. 流程再造B. 质量控制C. 成本核算D. 供应链管理(答案)A4、精细化管理中,关于标准化作业的说法不正确的是:A. 标准化作业能提高生产效率B. 标准化作业有助于减少错误和变异C. 标准化作业会限制员工的创新力D. 标准化作业是持续改进的基础(答案)C5、在制造型企业中,实施精细化管理时,对原材料、在制品和成品的库存管理应侧重于:A. 尽量增加库存以应对需求变化B. 实现零库存以减少资金占用C. 库存量保持不变,不考虑市场波动D. 只关注原材料库存,忽略在制品和成品(答案)B6、下列哪项是精细化管理在人力资源管理中的关键应用?A. 大量招聘临时工以降低人力成本B. 精确计算员工工作效率,合理配置人力资源C. 频繁更换员工以保持团队活力D. 忽视员工培训,重用经验丰富的老员工(答案)B7、关于精细化管理与企业信息化建设的关系,下列描述正确的是:A. 精细化管理可以替代企业信息化建设B. 企业信息化建设是实施精细化管理的基础C. 精细化管理与企业信息化建设无关D. 企业信息化建设会阻碍精细化管理的实施(答案)B8、在精细化管理中,对生产现场进行5S管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养)的主要目的是:A. 提升企业形象B. 消除安全隐患,提高工作效率C. 仅为了保持生产现场整洁D. 增加员工的工作量(答案)B。
1:质量成本分为:( ) 标准答案:CA:质量的失败成本和质量的鉴定成本B: 质量的控制成本和质量的鉴定成本C: 质量的控制成本和质量的失败成本D:质量的预防成本和质量的失败成本2:内部管理的目标是:( ) 标准答案:BA: 客户的要求和管理的要求B: 客户的要求和投资方的要求C: 管理的要求和投资方的要求D: 客户的要求和供应商的要求3:细化管理的目标是:( ) 标准答案:DA: 管理企业的制造现场和有效控制现场六大管理要素B: 管理企业的指标目标和管理企业的制造现场C: 管理企业的指标目标和有效控制现场五大管理要素D: 管理企业的指标目标和有效控制现场六大管理要素4:细化管理对统计渠道的要求是:( ) 标准答案:D A:关注现象,抓住关键,推动改善B:抓住重点,抓住问题,推动改善C:抓住重点,抓住关键,推动管理D:抓住重点,抓住关键,推动改善5:总结激励的方式不包括:( ) 标准答案:AA: 未来期望B: 书面总结C: 汇报说明D: 专题培训6:下列属于质量鉴定成本的是:( ) 标准答案:D A:质量改善B:质量保证C:质量培训D:质量评审7:精细化管理的方法是:( ) 标准答案:AA: PDCA循环B:结构分析法C: SWOT分析法D: JIT法8:对人的细化管理差别不包括:( ) 标准答案:CA: 态度、风气B: 技能水平C: 技术能力D: 管理状况9:根据80/20 法则改善的重点是:( ) 标准答案:AA: 差距最大的产品或班组B:差距最小的产品或班组C:中等的产品或班组D: 随机挑选10:PDCA课题确定后,首先要:( ) 标准答案:AA: 组建团队B: 描述问题C: 分析对策D: 编制预算11:方法提炼的步骤不包括:( ) 标准答案:AA: 案例搜集B: 案例汇编C: 案例教学D: 报告要求12:到了一个全新的部门,遇到的第一个阻力将是来自:( ) 标准答案:C A: 问题员工B: 上层领导C: 原来的业务骨干D: 部门业绩13:运用MSA测量系统分析测量系统接受的极限误差是:( ) 标准答案:C A:10%B:20%C:30%D:40%14:为了找到影响关键指标的根本原因,首先必须确定:( ) 标准答案:B A: 生产流程中的关键设备B: 生产流程中的关键工序C: 生产流程中的关键人员D: 生产流程中的关键材料15:所有的目标管理最终要反映在:( ) 标准答案:BA: 设备能力上B: 成本能力上C: 人员能力上D: 质量水平上16:当今社会,企业快速发展所依赖的模式必须具备的竞争优势不包括:( ) 标准答案:BA: 差异化B: 技术创新C:快速应变D:低成本17:孤岛式生产需要关注的是:( ) 标准答案:CA:工人的效率B:各环节的循环时间C:每个环节的生产能力D:设备的运转情况18:企业运作的最直接的目标是:( ) 标准答案:CA:成本B:人员C:利润D:质量19:下面不属于原因分析的工具的是:( ) 标准答案:BA: 特性要因图B: 结构分析法C: 大脑风暴法D: 鱼骨图20:下列不属于管理技术的是:( ) 标准答案:AA: 产品实现技术B:工业工程技术C:价值工程D:统计技术21:巅峰业绩所指的时间是:( ) 标准答案:CA:企业同期最好的一个月B: 过去一年企业最好的一个月C: 过去企业最好的一个月D:竞争对手最好的一个月22:下面不属于末端原因特性的是:( ) 标准答案:BA: 末端原因一定存在于相关的流程中间B:末端原因不是根本问题C:末端原因是直接可以控制的D:末端原因是在排除之后,可以消除不良23:下列属于质量外部失败成本的是:( ) 标准答案:DA:作业返工B:事故处理工时损失C:延迟交货损失D:折扣损失24:通过结构化绩效管理推动管理改善首先要:( ) 标准答案:B A: 编制预算B: 制定工作目标C: 建立组织团队D: 细分市场25:日本企业的标杆管理与降成本改善,常用的是:( ) 标准答案:B A: PDCA循环B:比较对照法C:结构分析法D: SWOT分析法26:标准化作业管理体系的维护包括:( ) 标准答案:CA: 执行、优化、充实B: 细化、执行、充实C: 细化、优化、充实D: 细化、优化、执行27:下列属于质量内部失败成本的是:( ) 标准答案:BA:退货损失B:材料报废C:质量索赔D:折扣损失28:精细化管理最终要服务于:( ) 标准答案:BA: 管理的提升B: 企业市场竞争力的提升C: 人员素质的提升D: 成本的降低29:干部做的事是: ( ) 标准答案:AA:目标管理、学习和思考B:标准化作业、观察和报告变化点C:目标管理、观察和报告变化点D:观察和报告变化点、学习和思考30:财务数据发生的源头:( ) 标准答案:C A: 人员指标的动态管理B: 设备指标的动态管理C: 绩效指标的动态管理D: 资金指标的动态管理。
课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得5.0学分!
单选题
正确
1.下列属于质量内部失败成本的是:
1. A 退货损失
2. B 材料报废
3. C 质量索赔
4. D 折扣损失
正确
2.下列属于质量外部失败成本的是:
1. A 作业返工
2. B 事故处理工时损失
3. C 延迟交货损失
4. D 折扣损失
正确
3.精细化管理最终要服务于:
1. A 管理的提升
2. B 企业市场竞争力的提升
3. C 人员素质的提升
4. D 成本的降低
正确
4.内部管理的目标是:
1. A 客户的要求和管理的要求
2. B 客户的要求和投资方的要求
3. C 管理的要求和投资方的要求
4. D 客户的要求和供应商的要求
正确
5.孤岛式生产需要关注的是:
1. A 工人的效率
2. B 各环节的循环时间
3. C 每个环节的生产能力
4. D 设备的运转情况
正确
6.通过结构化绩效管理推动管理改善首先要:
1. A 编制预算
2. B 制定工作目标
3. C 建立组织团队
4. D 细分市场
正确
7.企业运作的最直接的目标是:
1. A 成本
2. B 人员
3. C 利润
4. D 质量
正确
8.干部做的事是:
1. A 目标管理、学习和思考
2. B 标准化作业、观察和报告变化点
3. C 目标管理、观察和报告变化点
4. D 观察和报告变化点、学习和思考
正确
9.下列不属于管理技术的是:
1. A 产品实现技术
2. B 工业工程技术
3. C 价值工程
4. D 统计技术
正确
10.巅峰业绩所指的时间是:
1. A 企业同期最好的一个月
2. B 过去一年企业最好的一个月
3. C 过去企业最好的一个月
4. D 竞争对手最好的一个月
正确
11.日本企业的标杆管理与降成本改善,常用的是:
1. A PDCA循环
2. B 比较对照法
3. C 结构分析法
4. D SWOT分析法
正确
12.标准化作业管理体系的维护包括:
1. A 执行、优化、充实
2. B 细化、执行、充实
3. C 细化、优化、充实
4. D 细化、优化、执行
正确
13.方法提炼的步骤不包括:
1. A 案例搜集
2. B 案例汇编
3. C 案例教学
4. D 报告要求
正确
14.到了一个全新的部门,遇到的第一个阻力将是来自:
1. A 问题员工
2. B 上层领导
3. C 原来的业务骨干
4. D 部门业绩
正确
15.为了找到影响关键指标的根本原因,首先必须确定:
1. A 生产流程中的关键设备
2. B 生产流程中的关键工序
3. C 生产流程中的关键人员
4. D 生产流程中的关键材料。