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白沙集团企业文化诊断报告（讨论稿）和君创业咨询公司企业文化组2002年2月至3月，和君创业咨询公司企业文化组在白沙集团进行了一系列资料收集工作和调查研究：访谈了公司高层、中层和基层18人，查阅了与白沙企业文化有关的所有文献和企业内部网的所有资料，对200多员工进行了问卷调查。
在北京有关部门查阅了中国和世界烟草行业的有关资料。
对调查结果和所有资料进行了全面深入研究之后，我们得出以下初步的论断。
本报告分为五部分：一、白沙集团企业文化发展历程二、主要成功经验总结三、存在的主要问题四、文化落地的基本方法探讨五、鹤文化的提炼方法探讨一、白沙集团企业文化发展历程一、建厂及曲折发展阶段（1947—1984）：公有计划型文化二、文化创新效益大增阶段（1984--1999）：个人魅力型文化三、外树形象大见成效阶段（1999--2002）：开放转变型文化（个人魅力到机制）四、迎接WTO全面提升阶段（2002-- ……）：竞争淘汰型文化二、主要成功经验总结——————————————————————————————————1、根据市场变化永不停步的改革创新是长烟18年来不断取得成功的根本经验2、狠抓质量与戴明“英雄所见略同”。
3、打造品牌而不是“泡沫名牌”，“秦池”、“爱多”、4、《第五项修炼》与学习型组织5、企业家的抱负、创新与魄力——————————————1、根据市场的变化永不停步的改革创新是长烟18年来不断取得成功的根本经验达尔文说过：“得以幸存的既不是那些最强壮的物种，也不是最聪明的物种，而是最适应的物种。
”邓小平先生最伟大的贡献就是将中国引向了“改革”、“开放”之路。
看看1984年以来，长烟每年职代会厂长报告的标题，就可以发现：长烟18年来最根本的成功经验就是永不停转轨变型关键时期，工厂领导班子几经变更，加之全国卷烟工业产大于销，行业竞争激烈，应变能力跟不上，出现生产计划不协调，质量不稳定，应变能力差，盲目生产；销售受阻，产品积压和停产的现象，生产和税收出现滑坡，企业发生了亏损。
企业文化诊断报告企业文化是组织的核心，它反映了组织的价值观、信仰、行为准则和员工共同遵循的规范。
企业文化对于组织的成功至关重要，因为它能够影响员工的态度、行为和绩效，从而影响组织的战略和运营。
本报告旨在分析我们公司的企业文化，识别其优点和不足，并提出改进建议。
为了了解我们公司的企业文化，我们采用了以下方法：员工问卷调查：我们设计了一个问卷，涵盖了关于企业文化的各个方面，包括员工对公司的使命、价值观、行为准则的认知和满意度。
面对面访谈：我们与不同部门的员工进行了深入的面对面访谈，以了解他们对企业文化的看法和体验。
观察：我们在公司内部观察了员工之间的互动和行为，以了解企业文化的实际表现。
公司的使命和价值观得到员工的认同，员工认为公司的使命具有意义和价值，公司的价值观能够指导员工的行为。
公司注重员工的职业发展和培训，为员工提供了良好的发展机会。
公司强调团队合作和沟通，鼓励员工之间的合作和信息共享。
公司的领导力在员工中得到高度评价，员工认为领导具有激励和指导作用。
公司的某些行为准则并未得到员工的充分理解和执行，这可能导致员工的行为与公司的价值观不一致。
虽然公司注重员工的职业发展，但一些员工仍然认为晋升机会有限，这可能影响员工的积极性和绩效。
加强企业文化的宣传和培训，以确保员工充分理解和接受公司的价值观和行为准则。
制定更加明确和具体的行为准则，以便员工能够准确理解并按照公司的期望行动。
增加晋升机会和职业发展路径，以激励员工并提高其工作满意度。
随着市场竞争的加剧，企业管理的有效性成为了决定企业竞争力的关键因素。
企业管理咨询诊断报告及改善建议旨在帮助企业识别管理问题，提出改进方案，以提升运营效率和管理水平。
组织结构诊断：检查企业的组织结构是否符合战略目标，是否具备高效、协作的特点。
人力资源管理诊断：评估人力资源政策、招聘、培训、绩效管理等方面，确保企业拥有足够且训练有素的员工。
流程管理诊断：审查企业流程是否高效，是否存在瓶颈，以便找出改进空间。
企业文化分析诊断报告1.引言1.1 概述企业文化是指在组织内部形成的一种价值观、观念和行为方式，它包括组织成员共同遵守的规范、风气、传统、信仰和价值观念。
企业文化对于一个企业的发展和成功至关重要，它不仅关系到企业员工的工作态度和行为规范，还直接影响着企业的绩效和竞争力。
企业文化分析诊断报告将通过对企业文化的定义、元素及特征以及对企业绩效的影响进行深入分析，帮助企业了解自己当前的文化状态，找出优势和劣势，提出改进建议，从而实现企业文化的升级和提升。
1.2文章结构文章结构部分的内容应该包括介绍整篇文章的结构和内容安排。
可以按照以下方向进行撰写：文章结构部分:本文主要分为引言、正文和结论三个部分。
在引言部分，将对企业文化的重要性进行概述，阐明文章的目的和议题，并对文章的结构和内容进行简要介绍。
在正文部分，将从企业文化定义与重要性、企业文化的元素和特征、企业文化对企业绩效的影响等方面进行详细分析和阐述。
在结论部分，将对企业文化的优劣势进行分析，提出相关改进建议，并进行总结性的概述。
通过以上结构安排，本文将全面深入地分析企业文化，并提出相关建议，旨在为企业的文化建设和提升提供参考和帮助。
1.3 目的:本报告旨在通过对企业文化的分析和诊断，深入掌握企业内部的文化现状，了解其对企业绩效的影响，并提出改进建议。
通过对企业文化的优劣势分析，为企业发展提供有针对性的指导，并为企业管理者制定有效的文化管理策略提供决策支持。
希望通过本报告，进一步推动企业文化的优化和升级，为企业持续发展提供有力支持。
2.正文2.1 企业文化定义与重要性企业文化是指企业内部的价值观、信念、行为准则以及工作氛围和氛围感。
它包括组织的使命和愿景，员工的价值观和行为态度，管理者的领导风格等。
企业文化是企业经营的基础，是企业内部凝聚力和竞争力的源泉。
企业文化的重要性体现在以下几个方面：1.指导员工行为：企业文化为员工提供了行为准则和规范，指导员工在工作中的表现，使得企业的各项工作都能按照企业的核心价值观和行为标准进行。
企业文化诊断报告一、诊断背景及目的企业文化是指企业内部员工所共同分享的价值观、行为准则、工作方式等。
它与企业的业务和管理密切相关，是企业发展的重要组成部分。
本次企业文化诊断旨在通过研究员工对企业文化的认知和评价，分析当前企业文化的现状，找出潜在问题，并提出相应的改进建议。
二、诊断方法本次企业文化诊断采用了多种方法，包括问卷调查、面访和文档分析。
具体方法如下：1.问卷调查：设计了一个包含了员工对企业文化评价的多个维度的问卷，并由公司全体员工进行了回答。
2.面访：对公司中的一些关键员工进行了面访，以了解他们对企业文化的认知和评价。
3.文档分析：对公司相关的政策、规范文件进行了分析，以了解公司宣传的企业文化和实际执行的差异。
三、诊断结果通过问卷调查、面访和文档分析，我们得出了以下的企业文化诊断结果：1.员工对企业文化的认知较为一致，大多数员工对公司价值观和行为准则的理解基本一致。
2.公司在宣传企业文化方面做得较好，员工普遍认为公司重视员工的发展和创新。
3.企业文化在实际执行过程中存在一定程度的偏差。
部分员工认为公司重视结果而忽视过程，造成工作氛围紧张，员工积极性下降。
4.公司的沟通方式存在问题，部分员工对公司决策的信息了解不足，导致意见不被听取，影响团队合作。
5.企业文化的建设与员工的个人目标存在一定的冲突。
有些员工认为公司只关注员工对公司的贡献，忽视了个人目标的发展。
四、诊断分析通过对企业文化诊断结果的分析，我们认为以下问题是导致企业文化执行效果较差的主要原因：1.部分公司管理层对企业文化的认识存在偏差。
他们过度关注了业绩和利润，忽视了员工的成长和价值观的培养。
2.公司的沟通方式单向传递，没有给员工提供充分的参与和表达意见的机会，导致员工对公司决策的执行不积极。
3.公司对于员工个人目标的重视程度不够，造成员工对企业的认同感不强。
五、改进建议基于以上的诊断分析结果，我们提出以下改进建议，以改善企业文化的实施效果：1.公司管理层应重视企业文化建设，树立正确的价值观和行为准则，从员工培养和发展的角度出发，平衡业绩和员工成长的关系。
企业文化诊断(精选多篇)1、文化构建；2、现场氛围；3、文本元素；4、文化传承；5、行为意识。
在文化构建方面呢，我们可以检视我们的企业是否做到下面几点：1、企业在经营战略规划和纲要中，已明确企业文化作为导向的文本形式；2、其核心文本内容与要素与企业简介和产品一脉相承并赋予形象的描述；3、在企业责任和社会责任方面，企业文化搭建了表达“企业人”意愿的桥梁；4、从核心本质→内容反映→形式表现三个层次已反映了企业决策者、管理人员和绝大多数员工的意愿和期望；5、从理念文化→管理文化→行为文化的递进体现了企业文化从无形到有形、从静态到动态的效果；6、企业文化的构建与运用在于更有效的激活人本动力和达到“知行合一”的过程；7、企业把人文哲学作为企业从思维到价值及成为行动的指南进行研讨并在经营中实践；8、企业决策者通过深层思考、发掘，把握和提炼企业文化的构建形式与工作指南；9、企业已把物质文明和精神文明的内涵和演练方式提到议事日程上；10、个人品德与企业道德、个人价值观与企业愿景等基础关联问题已在不断调节与领悟中。
在现场氛围方面，我们可以检视我们的企业是否已经做到以下几点：1、企业会根据不同时段和季节研究并建立一系列善于调动和激活员工干劲的活动；2、在实操中，每月都评议出优秀员工和模范管理人员，以激励员工的斗志和努力进取精神；3、定期举办提案评议会和恳谈会，广纳建议，让全体员工都能从不自觉到自觉表达个人的意愿；4、员工在必要时由所属上级带头，努力取得相关部门管理人员的支持，协商共同解决经营中出现的问题；5、若员工染上疾病或家庭出现非主观原因的困难，企业会尽量伸出援助之手，体现关爱之情；6、员工都踊跃投稿到企业内部刊物和墙报栏，体现积极的参与和关切企业文化建设；7、现有一套相互交谈和鼓励方案，以加强企业各员工之间的沟通；8、企业在合适的地方让员工清晰理解并在自律、自重、自爱的基础上体验行动的励志标语；9、某部门或生产现场发生工作事故或其他事件时，其他部门会不约而同地尽其所能给予援助；10、员工都乐意参与企业文化设施的管理，实行轮换制方式兼顾图书室值班工作。
白沙集团企业文化诊断报告（讨论稿）和君创业咨询公司企业文化组2002年2月至3月，和君创业咨询公司企业文化组在白沙集团进行了一系列资料收集工作和调查研究：访谈了公司高层、中层和基层18人，查阅了与白沙企业文化有关的所有文献和企业内部网的所有资料，对200多员工进行了问卷调查。
在北京有关部门查阅了中国和世界烟草行业的有关资料。
对调查结果和所有资料进行了全面深入研究之后，我们得出以下初步的论断。
本报告分为五部分：一、白沙集团企业文化发展历程二、主要成功经验总结三、存在的主要问题四、文化落地的基本方法探讨五、鹤文化的提炼方法探讨一、白沙集团企业文化发展历程一、建厂及曲折发展阶段（1947—1984）：公有计划型文化二、文化创新效益大增阶段（1984--1999）：个人魅力型文化三、外树形象大见成效阶段（1999--2002）：开放转变型文化（个人魅力到机制）四、迎接WTO全面提升阶段（2002-- ……）：竞争淘汰型文化二、主要成功经验总结——————————————————————————————————1、根据市场变化永不停步的改革创新是长烟18年来不断取得成功的根本经验2、狠抓质量与戴明“英雄所见略同”。
3、打造品牌而不是“泡沫名牌”，“秦池”、“爱多”、4、《第五项修炼》与学习型组织5、企业家的抱负、创新与魄力——————————————1、根据市场的变化永不停步的改革创新是长烟18年来不断取得成功的根本经验达尔文说过：“得以幸存的既不是那些最强壮的物种，也不是最聪明的物种，而是最适应的物种。
”邓小平先生最伟大的贡献就是将中国引向了“改革”、“开放”之路。
看看1984年以来，长烟每年职代会厂长报告的标题，就可以发现：长烟18年来最根本的成功经验就是永不停步地进行改革。
长烟厂志中说：1981年至1984年上半年，工厂由生产型向生产经营型转轨。
在企业转轨变型关键时期，工厂领导班子几经变更，加之全国卷烟工业产大于销，行业竞争激烈，应变能力跟不上，出现生产计划不协调，质量不稳定，应变能力差，盲目生产；销售受阻，产品积压和停产的现象，生产和税收出现滑坡，企业发生了亏损。
1984年7月，工厂新领导班子上任，以改革为动力，加强企业经营管理，……全面整顿企业生产秩序，从严治厂，建立与健全责、权、利相结合的经济责任制和规章制度，……把企业推向市场，疏通渠道，理顺关系，开拓市场，转换经营机制，1984年底开始企业扭亏为赢。
2000年厂长兼党委书记卢平在总结融汇“市场、科技、质量、成本四轮”的管理思想上，提出一种全新的管理思维“3A·HOT”，……给长烟发展提出了新的定位和要求。
与“蓝创”、“汉普”、“和君”合作，“打造强势品牌，铸造百年长烟”，使白沙集团又上了一个新台阶。
长烟过去成功的经验表明：企业要生存、要发展，必须坚持不断地进行改革。
改革就是不断地否定自己，不断地超越自己。
今后，长烟要取得更辉煌的成就，必须继续进行永不停步的改革，永不停步的超越。
2、狠抓质量与戴明“英雄所见略同”。
3、打造品牌而不是“泡沫名牌”，“秦池”、“爱多”、4、《第五项修炼》与学习型组织5、企业家的抱负、创新与魄力《创新与企业家精神》，企业家与一般员工的关系是0和非0的关系。
在没有组织领导的情况下，一般员工就是一连串的0，不能产生有实际意义的实数，如：0000不代表任何意义，如果在0000的前面有一个“1”，那么马上就出现了10000这个很有意义的实数了，如果在0前面的数不是1而是9，那么90000比10000的意义就更大了。
当然，如果这个企业家是一个负数，0000也会变成–10000，或–90000，也就麻烦了，非常有幸的是：长烟自从1984年以来，一直有《人物小传》《十大优秀女企业家》三、存在的主要问题本文从以下五个方面来讨论白沙集团在文化建设方面的问题：一、“企业文化”不清楚的三个表现二、“文化落地”问题上存在三大盲点三、制定长烟发展目标的“两难困境”四、国有企业的“通病”依然存在。
五、没有压力传递机制一、“企业文化”不清楚的三个表现在阅读了长烟有关企业文化的所有文献之后，我们发现长烟企业文化的含义不清楚，有以下几个表现：1、在提出或专门论述企业文化的几个经典的文献中，竟然没有对“企业文化”进行基本的说明。
比如说，《长沙卷烟厂18届1次员工代表大会：厂长工作报告》在长烟企业文化发展史上有着举足轻重的地位，在这次会议上，长烟提出了：“精神财富的16年积累，塑造了独具长烟特色的企业文化”、“人才和企业文化建设：以人为本，加大培训力度，整合提升企业形象，提高企业文化成熟度”。
虽然整个报告在其他地方也多次提到“企业文化”，但对什么是“企业文化”没有做任何说明。
又如：花了很大精力撰写的大部头《长沙卷烟厂厂志（1947—2000）》第五篇专门论述长烟企业文化的第二章，也没有对什么是企业文化进行基本的说明，而三节小标题分别是：企业文化发展、企业文化事业、企业文化活动和公益事业。
另外，看完记述长烟企业文化建设十五年发展历程的专文《春风化雨润物无声——记长烟企业文化建设十五年发展历程》，也不知道文章中，企业文化究竟是什么意思。
2、在长烟人关于企业文化的12种说法（见附录1）中，没有一个相对完整或一致的说法，而是处在一种混乱状态。
查阅长烟关于企业文化的大量文献，可以发现长烟关于企业文化有很多不同的说法，看完之后使人觉得似乎每一种说法都很有道理，但是任何一种说法都不尽人意。
下表列出了一些主要的说法：3、没有说清楚企业文化中究竟包括哪些基本内容，以及这些内容之间的关系。
在上表中可以看出，长烟关于企业文化的说法中包括了：核心价值观、理想、信念和共同利益、意识形态、企业行为的方面，企业的行动目标、规章制度、感召力等等，但是这些内容（变量）之间是什么关系呢？不清楚。
二、“文化落地”问题上存在三大盲点访谈中听到不少人说：长烟目前好的理念不少，但落地的不多。
长烟提倡的理念还处在比较混乱的状态，没有进行系统整理，无法与具体的制度建设直接联系起来。
阅读了长烟的大量文献之后，我们发现长烟确实提出了很多很好的理念，如：鹤舞白沙、我心飞翔，3A·HOT，外树形象，内聚人心、改革、开拓、求实、求精，有质量的热诚、迷人的质量、长寿企业、打造强势品牌、铸造百年长烟，职业化：以此为生、精于此道，追求零缺陷，一个企业要保持高成长性，首先要做到战略选择的理性，没有清醒的思路和思想，只靠运气是不行的，强调理性和感性，主张开放性和建设性，把一颗颗散落的珍珠串起来，系统思考、大胆设计、小心求证、柔性操作，人性化管理、学习型组织、学习的激励机制、能者上、平者让、庸者下，海纳百川、四满意企业，品牌的三度三性，转变思维方式，在思维方式上求突破：由静止、粗放、繁琐向动态、集约、简约转变，理想追求：自信、从容、创新、生生不息，感悟热诚、传播热诚，上为国家做贡献、下为员工谋福利，精神上有归宿感、物质上有丰厚回报，三化三园、让我们的旅程成为向市场学习的机会，战战兢兢、如履薄冰……。
文化要落地，首先必须弄清楚一些基本问题。
但是在长烟，不但没有讨论文化落地的基本问题，而且没有将这些基本问题提出来，因此，长烟在企业文化落地问题上存在以下三个盲点：盲点1：在长烟提倡的所有理念中哪些理念是需要落地而且是可能落地的？哪些理念是不需要落地也不可能落地的？盲点2：文化落地的基本方法是什么？怎样才能将需要和可能落地的理念与制度建设行为规范紧密结合起来？盲点3：文化落地的评价标准和方法是什么？由于存在以上三个盲点，在长烟企业文化的基本文献中出现了一些比较大的混乱，如2001年初的厂长工作报告说：“在过去的一年里，我们确立了‘打造强势品牌，铸造百年长烟’的奋斗目标，3A·HOT已被广大员工融入到实际工作中，……”又如：《塑造持续创新和发展的企业文化》一文说：“经过一年多的宣贯和实践，企业建立在员工共同价值观基础上的凝聚力不断增强，表现在企业内部，‘3A·HOT’的思想在企业的每一个部门、每一个环节、每一个员工当中都得到了具体的落实和运用，……”3A·HOT是否已被广大员工融入到实际工作中去了？3A·HOT的思想是否在企业的每一个部门、每一个环节、每一个员工当中都得到了具体的落实和运用？如果答案是肯定的，那么，为什么很多人都说“文化没有落地是长烟目前的主要问题之一”？如果答案是否定的，那么，为什么在长烟重要文献中的说法却相反呢？现实情况是这样；如果没有一套确定的标准来衡量，我们很难说：3A·HOT基本落实了，或3A·HOT一点都没有落实。
认真分析可以发现目前的3A·HOT至少存在以下几个问题：1、它的确定的基础是什么？或说：它的确定的出发点和最终归宿是什么？或说：它与企业的发展目标是什么关系？如果不解决这个问题，在落实3A·HOT的时候就会失去依据，失去参照，就很可能出现“搞形式，走过场”的现象。
2、3A·HOT各要素之间的内在逻辑是什么？从3A·HOT 的结构图来看，“人性化设计”是比“沟通”、“培训”、“简明快捷”、“业绩导向”等要素高一层次的，但在文字解释的时候，却又将它们作为并列的关系。
逻辑不清楚，实际上就是思路不清楚，就不能满足“简约”的原则，就不能很好地被记住、被学习和被应用。
在访谈中了解到：长烟一些中层干部不但不能很好地解释3A·HOT，而且也不能很好地记住它们。
3、3A·HOT中的核心概念没有操作性说明。
如：“人性化设计”要真正成为原则，首先必须对“人性”提出假设（如海尔的斜坡球体理论、惠普的Y理论），然后在此假设基础上进行设计。
但是，在3A·HOT的基本文献中却是这样说：人性化设计思想的核心是服务，要站在消费者的角度设计好企业内外部市场，厂内上工序为下工序服务，建立全员服务营销体系，每一个岗位都要服务，人与人之间就是服务与被服务、利他与利己、分享与分担的关系，人人为我，我为人人。
21 世纪的精神消费的时代，需要伟大的人创造伟大的产品。
各级管理者要满足员工和消费者合理的显性与隐性需求，全厂一切为了市场、一切为了消费者，提高消费者满意度，有科技和文化提升产品附加值，提倡重诺守信誉，追求分享与分担的“双赢”，以人为本，优化人文环境，实现企业精神文明和物质文明同步发展。
看完以上这段文字，大概谁都无法准确地理解“人性化设计”。
如果人性化设计思想的核心是服务，那么，“人性化设计”与“服务”有什么必然的关系呢？4、3A·HOT中的某些基本概念范围太窄。
如“学习能力”的基本解释是：全厂员工要按照70%的继承、20%的拿来主义、10%的感悟的学习要求，形成开放性思维，厚积薄发、海纳百川。
