培训师的六种控场技巧及临场对策
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培训师和主持人50套实用控场话术1、朋友,当别人身处困境时,请给他温暖的掌声;当别人表现非凡时,请给他喝彩的掌声,当自己收获成功时,请珍惜那阵阵掌声。
2、昨天已经过去,明天还未到来,我们要好好把握今天,为今天喝彩,为今天鼓掌好吗?3、感谢大家稀稀拉拉,来自局部地区的掌声!4、伸出你的金掌、银掌、发财掌,欢迎……隆重登场。
5、想听吗?先鼓掌,后欣赏!6、人类每击掌一次,我们的寿命将会延长七秒钟,想长寿吗?让我听一下你们健康的掌声!7、有良心的掌声是举过头顶的,我看看有良心的朋友有多少呢?8、大胆鼓掌,为别人,也为自己;更为丰富多彩的人生和美好的生活!9、眼睛是心灵的窗户,掌声是素质的体现,请用您热烈的掌声有请。
10、当我数到三的时候,所有的好朋友跟我一起使劲鼓一下掌,做错的朋友我们请他上来唱首歌好不好?11、把掌声送给前后左右的人,谢谢你们(即将)给我一个好的安静的学习环境12、觉得自己比较有魅力的掌声有多少?觉得自己最有女人味的掌声有多少?13、知道吗?你们热烈的掌声每响起一次,我的出场费就要增加一千块,亲爱的朋友们,觉得我表现不错的,再给一千块的掌声好吗?14、掌声的“掌”,上面是一个高尚的“尚”,下面是一个掌声的“掌”,请举起您高尚的手,为我们的老师鼓掌好吗?15、头可断,血可流,掌声不热烈,鞠躬到天亮!16、觉得今天的课程让您有所感悟的朋友,请给自己一个热烈的掌声!17、我可以,在座的各位你们都可以,觉得可以的给自己掌声鼓励一下。
可以超过我的再鼓励一下,超过我10倍的,给自己一流棒的自信热烈掌声鼓励一下。
18、我们一起做一个游戏好吗?当我讲到19、掌声即心声,相由心生。
20、生命中不缺美,而缺赞美的掌声,对吗?21、每个人都像渴望阳光、空气、水一样渴望别人的爱,也同样渴望掌声。
讲师也不列外22、有人说:没有掌声的演出时可怕的,谁受的了那死一般的寂静;没有掌声的人生是可悲的,谁愿意在压抑种生存。
培训师控场技巧一、培训前的准备工作1.了解受训群体:在进行培训前,了解受训群体的背景、需求和期望,有针对性地调整培训内容和方式,以便更好地掌控整个培训过程。
2.制定培训目标:明确培训目标和重点,确保培训内容和控场策略与之一致。
同时,也要考虑参训人员对于培训内容的理解和接受程度,以便调整控场方式。
二、培训中的控场技巧1.引起兴趣:通过提问、讲故事、分享案例等方式,引起学员的兴趣,激发他们的学习热情。
同时,要注重语言表达的准确性和生动性,以便更好地吸引学员的注意力。
2.积极互动:与学员进行互动,包括提问、讨论和小组活动等,使学员参与到培训中来。
通过互动,不仅可以增加学员对培训内容的理解和记忆,还可以提高学员的参与度和学习效果。
3.控制节奏:在培训过程中,培训师要掌握好节奏和时间的把控。
要注意培训内容的安排和时间的分配,合理安排学员的休息时间,以保持学员的注意力和学习效果。
4.处理问题:在培训过程中,学员可能会提出问题或者遇到困难。
培训师需要及时回应学员的问题,并给予解答或帮助。
同时,也要鼓励学员之间的互助和分享,以便更好地解决问题。
5.灵活调整:根据学员的反馈和实际情况,灵活调整培训方式和内容。
有时候,学员可能对某个内容更感兴趣,而对另一个内容不太感兴趣,培训师需要根据情况作出相应的调整,以保持学员的参与度和学习效果。
三、培训后的总结与反馈1.总结归纳:在培训结束后,及时总结和归纳培训内容和要点,以便帮助学员更好地理解和记忆。
同时,也要对培训过程进行总结,反思自己的控场方式和策略,以便不断改进和提升。
2.收集反馈:及时收集学员对培训的反馈和意见,以便了解学员对培训效果的评价和建议。
培训师可以通过问卷调查、小组讨论或个别交流等方式收集反馈,以便更好地改进培训内容和方式。
培训师控场技巧对于提升培训效果和学员参与度至关重要。
通过合理的准备工作、灵活的控场方式和及时的反馈总结,培训师可以更好地掌控整个培训过程,提高学员的学习效果和满意度。
培训师必备的50套控场鼓掌话术掌声是人类发明的最具震撼的肢体语言——是心与心之间无声的交流,是人与人之间爱的传递,是人们借以传达思想和心情的一种表达方式和沟通形式。
朋友,不要吝啬掌声,让它响起来,人生需要掌声。
以下是培训师和主持人必备的50套控场鼓掌话术!1、朋友,当别人身处困境时,请给他温暖的掌声;当别人表现非凡时,请给他喝彩的掌声,当自己收获成功时,请珍惜那阵阵掌声。
2、昨天已经过去,明天还未到来,我们要好好把握今天,为今天喝彩,为今天鼓掌好吗?3、感谢大家稀稀拉拉,来自局部地区的掌声!4、伸出你的金掌、银掌、发财掌,欢迎……隆重登场。
5、想听吗?先鼓掌,后欣赏!6、人类每击掌一次,我们的寿命将会延长七秒钟,想长寿吗?让我听一下你们健康的掌声!7、有良心的掌声是举过头顶的,我看看有良心的朋友有多少呢?8、大胆鼓掌,为别人,也为自己;更为丰富多彩的人生和美好的生活!9、眼睛是心灵的窗户,掌声是素质的体现,请用您热烈的掌声有请......10、当我数到三的时候,所有的好朋友跟我一起使劲鼓一下掌,做错的朋友我们请他上来唱首歌好不好?11、把掌声送给前后左右的人,谢谢你们(即将)给我一个好的安静的学习环境。
12、觉得自己比较有魅力的掌声有多少?觉得自己最有女人味的掌声有多少?13、知道吗?你们热烈的掌声每响起一次,我的出场费就要增加一千块,亲爱的朋友们,觉得我表现不错的,再给一千块的掌声好吗?14、掌声的“掌”,上面是一个高尚的“尚”,下面是一个掌声的“掌”,请举起您高尚的手,为我们的老师鼓掌好吗?15、头可断,血可流,掌声不热烈,鞠躬到天亮!16、觉得今天的课程让您有所感悟的朋友,请给自己一个热烈的掌声!17、我可以,在座的各位你们都可以,觉得可以的给自己掌声鼓励一下。
可以超过我的再鼓励一下,超过我10倍的,给自己一流棒的自信热烈掌声鼓励一下。
18、我们一起做一个游戏好吗?当我讲到。
19、掌声即心声,相由心生。
培训师有效控场1、培训师如何控场2、成人学习的九大特点3、如何撰写培训工作评估报告书一、培训师如何控场培训师要灵活掌控课堂的学习进度与授课方式,我们以45分钟的课程为例:(1)授课开头的5分钟是最难掌握的,大家的注意力难以集中,要适当的增加寒暄与沟通的环节。
(2)第6-15分钟,听众才会慢慢的步入状态,开始配合讲师做眼神的交流了。
(3)第16-20分钟成年听众开始疲劳,注意力分散,这个时候培训师要及时的抖包袱,做游戏或讲故事。
(4)第21―40分钟的时候,注意力再次集中,培训师可以讲授一些重点的内容或者是需要学员文字记录类的知识。
(6)最后的5分钟,也是最关键的时候。
人们的注意力又下降了,这个时候也是看你教学功力的时候了,如何收场和如何开场一样的关键。
二、成人学习九大学习特点(1)成人需要的是实用的技能,而非理论知识。
(2)成人学习的最佳方法:听、看、做和思考。
培训师应配合使用不同的方法激发学员的潜能,同时强化他们的观念。
(3)要了解学员的背景,设计符合他们需要的课程。
(4)成人学员多半都希望从培训中到得到提升工作效率的信息和技能,所以培训师在每次上课一开始就应设法激起学员的兴趣,带起活动气氛。
(5)培训师应让成人学员知道他们拥有解决问题的知识和经验只是需要一个好好理清思路的机会。
培训师的工作就是设计制作珍珠项链:学员原来掌握的知识很零乱,就像散落的珍珠,培训师要帮助学员理清思路,穿插最新、有效的知识。
把散落的珍珠穿成项链,让珍珠变得更有价值。
(6)了解学员的工作场所。
然后,你可以协助他们把这些信息应用在工作上。
(7)使用多种不同的教学方式。
用故事、个案研究、比喻、PowerPoint、角色扮演、小组合作、个别练习和提问题等方式要经常交叉使用这样的授课才会有意思。
有一次讲课我拿了几个土豆,一大把吸管,请大家一起做一个实验,看谁可以把吸管直接插到土豆里。
很多人都失败了,公布答案的时候,他们很惊讶,记得很扎实。
培训师的六种控场技巧及临场对策作为培训师,课堂现场会遇到各种各样的学员和突发事件,这些事件通常有哪些类别?如何来处理呢?本文归纳为六种技巧,供大家学习和参考.内容错漏-—镇定自若,巧妙纠正就是讲着讲着忘了,想不起来了。
有的培训师讲一般情况可能忘记20%,如果是新课程会到30%到40%。
这种情况怎么解决呢?镇定自若、超量准备.治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。
克服怯场基本也是这个方法,就是超量准备,讲一天的课要准备五天的量,就算遗忘率是30%,也还是可以游刃有余.如果没有充分地准备,上台后忘了怎么办?这个时候可以求助学员,你的学员是最好的资源。
有的老师就是这样,一个内容讲四个问题,讲着讲着,第三个问题想不起来了,他紧接着讲第四个问题,第四个问题没讲完呢,第三个问题就想起来了,这时候他怎么做?他说,对不起啊,各位同学,第三个问题刚才老师忘了,我现在给大家讲。
这不是技巧,这是态度.有技巧该怎么做?案例1:有一个老师讲课时就是忘了,想不起来了,讲了前两个,第三个问题忘了,第四个问题讲着讲着,想起来了第三个了,但是怎么跟学员说?他问学员:“各位学友,这个工作只有这三项流程吗?”好多同学就翻书:“老师不对啊,四项,您只讲了一、二、四,三没讲."“对,三是作为重要的。
接下来,我们着重给大家做一个分享”。
他把这茬就这么接回来了.老师忘词是很正常的,尤其是新培训师,对待一个新课程的时候,是经常遇到的。
还有一种情况,就是讲错了,如果是非关健词的错误,可以一带而过,学员能理解你.下次讲对就行,就怕犯了错误以后越描越黑,以前别人都没注意你错,你反而一次一次道歉,大家就都注意到了这个错误,这是要不得的.有一个老师就是这样,给物业管理主任讲课,由于紧张的原因,一上来就错了:各位物流行业的精英们,大家早上好。
问完好就想起来了,不是物流是物管,对不起,是物管行业的精英们,大家早上好,这就没必要.他下了课还跟人家领导道歉,闹得总经理都不好意思了。
培训师的控场作为一名优秀的有经验的培训师,除了要有一定的专业能力、授课能力,控场能力也是培训师师综合能力的体现。
培训中的控场是指培训师对培训场面的控制,包括对课程节奏、时间节点、现场气氛、突发事件的应对。
那么如何提升控场能力呢?我们分为三个部分来阐述:一、快乐开场(一)、开场准备。
为了顺利完成培训课程,并取得圆满成功,开场之前的准备工作是必不可少的。
作为培训师在培训开始之前必须做到三先三看,三先即:先到场,先协调,先沟通。
三看即:看教室,看教材,看教具。
先到场不仅能给参培学员一个良好的第一印象,又能让自己熟悉场地环境,消除紧张等不利情绪因素,还能让我们有一定的时间和学员之间进行交流沟通,获取更多的有利信息。
同时,我们还要事先检查教具及设备是否能正常运转,以免培训期间出现不必要的人为故障而影响培训工作。
开场前,我们还应学会清场。
作为讲师,当你登上讲台,要知道谁是支持者,谁是反对者。
你的听众是由三类人构成的:支持者,反对者和中间派。
要将他们迅速地分辨出来,哪些是你的支持者?毫无疑问,你的老师、合作伙伴都会是你的支持者。
首先,要和他们作眼神交流,他们会投来支持、欣赏和肯定的目光。
这会让你得到信心,有助于调整自己的状态。
然后,要和反对者交流眼神,反对者通常都是那些第一次来听课,抱有戒备、怀疑的人。
他们通常会双手环抱,翘着一个二郎腿,一副不屑的表情。
其实你要知道他们对你并没有什么敌意,因为他们并不认识你,只是他们对这个环境比较戒备而已。
所以,打开你的心门,善待他们,给他们善意的微笑,用你的眼睛告诉他们:“朋友,放松点,这里很舒适。
”你就会发现他们的态度会缓和下来。
最后你会看到当反对者都开始软化的时候,中间派跑得比谁都快。
(二)、暖场。
培训主题讲授之前,要让学员接受讲师,对课程感兴趣,并互相熟悉,俗称暖场。
说到培训前的暖场,就想到了小时候去看乡村里的土台子戏,往往在唱戏之前,都会来一段“暖场”,大人们常说的“打闹台”。
培训师的六种控场技巧及临场对策职业及内部培训师现场教学的控场技巧之培训师的六种临场对策学习了常用的教学方法,并了解了常见的学员分类,培训师就可以根据不同的学员分类进行有针对性的教学设计,课堂上有时会出现异常的情况,又该怎么处理呢?一、现场应变的六种情景及对策现场应变的对策各种各样,经常要面对的有六种情境:(一)内容错漏——镇定自若,巧妙纠正就是讲着讲着忘了,想不起来了。
有的培训师讲一般情况可能忘记20%,如果是新课程会到30%到40%。
这种情况怎么解决呢?镇定自若、超量准备。
治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。
克服怯场基本也是这个方法,就是超量准备,讲一天的课要准备五天的量,就算遗忘率是30%,也还是可以游刃有余。
如果没有充分地准备,上台后忘了怎么办?这个时候可以求助学员,你的学员是最好的资源。
有的老师就是这样,一个内容讲四个问题,讲着讲着,第三个问题想不起来了,他紧接着讲第四个问题,第四个问题没讲完呢,第三个问题就想起来了,这时候他怎么做?他说,对不起啊,各位同学,第三个问题刚才老师忘了,我现在给大家讲。
这不是技巧,这是态度。
有技巧该怎么做?案例1:有一个老师讲课时就是忘了,想不起来了,讲了前两个,第三个问题忘了,第四个问题讲着讲着,想起来了第三个了,但是怎么跟学员说?他问学员:“各位学友,这个工作只有这三项流程吗?”好多同学就翻书:“老师不对啊,四项,您只讲了一、二、四,三没讲。
”“对,三是作为重要的。
接下来,我们着重给大家做一个分享”。
他把这茬就这么接回来了。
老师忘词是很正常的,尤其是新培训师,对待一个新课程的时候,是经常遇到的。
还有一种情况,就是讲错了,如果是非关健词的错误,可以一带而过,学员能理解你。
下次讲对就行,就怕犯了错误以后越描越黑,以前别人都没注意你错,你反而一次一次道歉,大家就都注意到了这个错误,这是要不得的。
有一个老师就是这样,给物业管理主任讲课,由于紧张的原因,一上来就错了:各位物流行业的精英们,大家早上好。
培训师的六种控场技巧及临场对策作为培训师,课堂现场会遇到各种各样的学员和突发事件,这些事件通常有哪些类别?如何来处理呢?本文归纳为六种技巧,供大家学习和参考。
内容错漏——镇定自若,巧妙纠正就是讲着讲着忘了,想不起来了。
有的培训师讲一般情况可能忘记20%,如果是新课程会到30%到40%。
这种情况怎么解决呢?镇定自若、超量准备。
治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。
克服怯场基本也是这个方法,就是超量准备,讲一天的课要准备五天的量,就算遗忘率是30%,也还是可以游刃有余。
如果没有充分地准备,上台后忘了怎么办?这个时候可以求助学员,你的学员是最好的资源。
有的老师就是这样,一个内容讲四个问题,讲着讲着,第三个问题想不起来了,他紧接着讲第四个问题,第四个问题没讲完呢,第三个问题就想起来了,这时候他怎么做?他说,对不起啊,各位同学,第三个问题刚才老师忘了,我现在给大家讲。
这不是技巧,这是态度。
有技巧该怎么做?案例1:有一个老师讲课时就是忘了,想不起来了,讲了前两个,第三个问题忘了,第四个问题讲着讲着,想起来了第三个了,但是怎么跟学员说?他问学员:“各位学友,这个工作只有这三项流程吗?”好多同学就翻书:“老师不对啊,四项,您只讲了一、二、四,三没讲。
”“对,三是作为重要的。
接下来,我们着重给大家做一个分享”。
他把这茬就这么接回来了。
老师忘词是很正常的,尤其是新培训师,对待一个新课程的时候,是经常遇到的。
还有一种情况,就是讲错了,如果是非关健词的错误,可以一带而过,学员能理解你。
下次讲对就行,就怕犯了错误以后越描越黑,以前别人都没注意你错,你反而一次一次道歉,大家就都注意到了这个错误,这是要不得的。
有一个老师就是这样,给物业管理主任讲课,由于紧张的原因,一上来就错了:各位物流行业的精英们,大家早上好。
问完好就想起来了,不是物流是物管,对不起,是物管行业的精英们,大家早上好,这就没必要。
他下了课还跟人家领导道歉,闹得总经理都不好意思了。
人家就觉得这老师很脆弱,就这么点小错,一次一次道歉。
影响到效果,应该镇定自若,巧妙纠正。
气氛沉闷——问题研讨、插入活动气氛沉闷不过是有以下情景:有人睡觉。
有的时候会有内容的原因引导,内容很理论、枯燥的,前期要有设计。
一旦课堂上沉闷,特别困的时候,打磕睡就打磕睡吧,但是不要打呼噜。
怎么办呢?可以提问、研讨,插入活动,先提问。
但是如果人家正睡觉,贸然提问,因为答不出问题,就会伤人自尊心的。
有时可以叫醒他,如果是同性,可以拍拍他,异性的话,拍拍椅子,有的时候提问也是不管用的。
怎么办?研讨。
下面就这个问题,以团队为单位研讨一下,音乐响起来了,大家研讨,就该醒了。
有人说:老师,为他这一个人咱们就搞一次研讨,合适吗?这要根据现场的情况,如果是普遍都打瞌睡的话,那就得研讨一下,要不没人听了。
如果研讨还不管用怎么办?可以插入一个游戏,安排大家站起来游戏,有肢体的活动,肢体的活动血液循环加快的时候,排斥了疲劳感。
这个时候做的活动就是“破冰船”类型的活动,用于调节气氛,大家在游戏中哈哈一笑,精神振奋。
课堂混乱——找出根源、以静制动课堂混乱有几种情况,一种是人员频繁走动,手机铃声频响,交头接耳。
交头接耳有的时候不完全是坏事,尤其是人讲到兴奋的时候,和老师在讲解的时候有共鸣,特别想和旁边的人分享一下,三言五语交流一下。
人员频繁走动,只要不干扰全场,走动就走动了。
老师的抗干扰能力一定是很强的,不是电话铃声一响就打断的。
让大家把手机关了,是一种错误的做法。
以前在学校经常看见学生正在那儿说话,老师掰一个粉笔头,“嚓”地打过去了,一道白弧,把所有人的注意力全都打断了,这是很傻的做法。
还有的老师会说:注意听讲,其实大部分人都注意听讲,就那一句话,注意听讲的人的思路被打断了,要回头看看谁没注意听讲。
解决这个问题的方法就是找出根源,以静制动。
比如说要想达到吸引的效果就有两个方法:一个是高音,另一个是休止。
混乱时,培训师要判断这种情况是否影响到教学进程,是不是影响到全场。
如果课堂上手机一响,扰乱全场的时候就应该打断他,不要让它再响。
案例2:某位培训师到一个企业讲课,讲课前大家把手机都关了,就是老板没关,还坐在第一排。
结果讲着讲着,他的手机响了,但并没有打断课程,他就拿出手机接听,结果是他的下属汇报了一件挺严重的事,他不满,“谁让你们这么干的,你不想干就走,你哪能这样干呢?”培训师没有理他,继续讲课,结果接下来,这位老板就开始发牢骚骂人了。
这时候,学员都不听培训师的,都看老板了。
培训师就停了下来,笑呵呵地瞅着他,老板正在那骂着,骂了半天了,突然感觉到全场死一般地寂静,一抬头,看着员工就说:“瞅我干啥,瞅老师。
”一看老师也瞅他,马上明白了,“呱”把手机关了,“嘭”电池抠下来了,“老师你讲,你讲。
”培训师说:“没事,您打完吧,老板事很多。
”“不用不用,你讲。
”这就是要权衡利弊,老师停下来了,全场的注意力被打断了。
如果不停下来行不行呢?还是要被打断,他会持续地打断你,索性停下来,让他把这个问题处理好。
学员质疑——具体分析,主动引导学员质疑也是常遇到的问题,如果他质疑的内容是课堂的部分,又有富余的时间,可以给他解答,如果没有的话,可以先冷置,放在课下解决。
“你的问题有几种答案,我不知道哪个答案更适合你,我下来和你分享。
”遭遇挑衅——从容应对、妙语制胜遭遇挑衅和学员质疑,有的时候表现是相同的,都是通过学员提问题来实现。
学员的质疑往往是针对事的,你把这个事给他解答清楚,就没事了。
而遭遇挑衅是是对人的,你把他的问题解答了,他还有问题。
案例3:某企业做TTT培训,给内部培训师讲课,这个企业的内部培训师都是处长们,当时有一个人就提出了问题,“你讲的培训和教育的差距,我没太听明白,你能不能再给我讲一次。
”培训师挺敬业,又讲了一次。
“哎呀,我还是有点没听明白,您能不能再讲一次。
”又用另一种方法给他做了一个讲解,打了一个比喻。
“怎么样,这位同学,你听明白了吗?”“还是没有。
”后来,这位培训师也是通过提问来解决这个问题的,他说:老师“这个同学,我问你几个问题,我再来给你解答。
你是不是经常给内部的员工讲课呢?”“是”。
第一个问题他是很小心的回答,他怕老师有陷阱。
处长老师“那你的对象大部分是新职员工呢,还是老员工?”“新职的员工,老的员工都有。
”处长老师“那你主要讲技术类,还是管理类呢?”“主要讲技术类。
”处长老师“你在课堂上讲解的时候,是要求大家都明白再下课吗,还是课下再明白?”“那大部分明白嘛,那都讲课,哪有那么多功夫啊”处长老师“那如果有一两个人要是不明白呢?”“那课下再跟他沟通嘛。
”处长然后这个老师就拉回来说:老师“那好,那今天我就课下和你沟通。
”这个处长不吭声了,坐下了。
后来,培训师找人力资源部门经理问了一下,人力资源部门经理说:这个人就是这样,平时他的同事很难和他合作,他老挑别人的毛病,他的表现欲还很强,他挑了毛病以后,总是要展示一下自己。
他在课堂上也是,一看这次换了一个新老师,问几个问题吧,我看你怎么解答我,他难为你。
还有一种方法就是问学员:“你看讲了三遍了,还是不太明白。
那我问问其他同学,这样的一个内容,还要不要再讲一遍呢?”大部分学员会说:要。
如果大部分学员会要再讲一遍,他倒不要求了。
这个时候可以继续发问:“那好,我再问一下这个学友,你有哪一部分不太清楚?你和他是不是有共同点呢?”如果是,那看来这几个同学需要专项的辅导,我们课下研讨。
把他单独拉出来了。
高手出场——真诚请教、教学互动我们经常强调,站着的是学生,坐下来的是老师。
在讲某些问题时,有些学员的水准的确是超越培训师的,这时候就可以请他上台来。
“好,我们请这位学友上来,就这个话题给我们做一个分享。
”在他分享的过程中,也是培训师自我学习提高的过程。
参训者的问题是培训者的责任。
“人无笑脸莫开店,人无度量莫为师”,学员有各种形形色色,但是老师一定是职业化的、专业化的老师。
培训师有效控场的四个技巧简单点所讲授的培训内容应通俗易懂,这是培训师授课的基本要求。
如果授课内容过于枯燥无味,太过于深奥,太过于专业,学员听不懂,难以理解,自然影响授课效果和学员学习情绪。
因此,培训师应时时刻刻把“简单点”这个要求刻在脑中,记在心中。
当遇到相对枯燥,相对理论的知识点的时候,务必提问自己:可以用什么方式让课程通俗易懂呢?如何用哪些更简单的案例让学员听起来就能很快明白呢?当然,这需要培训师在工作日常生活中,多思考,多积累,从而形成丰富的知识库,以备急需的时候,随时都可以提取。
比如,当讲授到边际效用理论的时候,如果按照边际效用在数学上应用的方式来讲述,具体内容是边际效用是效用函数的导数,因为效用函数是单调递增的下凹函数,函数值单调递增而导数值单调递减。
就理论讲述理论,学员不易理解,更难记住。
换一种方式进行讲述,适当的形象比喻,比如,一个人饥肠辘辘,给他第一小馒头,自然美味有加,第二个馒头,还是挺好吃,第三个馒头,还是不错,第四个,有点饱了,第五个,有点烦,第十个,估计难以下咽。
这就是典型的边际效用递减原理较为形象的比喻,以通俗的方式表达,就容易理解了。
异常点一部好的文学作品,一般都会设计成跌宕起伏的故事情节;一部好的影视作品,一般都会有高潮迭起的故事情节。
同样,培训课堂中,培训师是就是一个导演者,就有必要把课程内容全方位设计,从而让内容兴趣点不断,让学员胃口大开。
如果培训内容按照正常顺序和逻辑推进,容易让学员觉得一马平川,没有什么思考,更不会有感触和触动。
这就需要培训师通过巧妙课程设计,让培训内容时刻有异常点。
一般而言,对于世间万物,都有阴阳两面,都有正反面,只是站在不同角度去思考。
比如,在用人方面,通常都是用人所长。
如果培训师只讲用人所长,这就是人云亦云,没有自己观点。
这个时候,突然讲一个用人所短观点,容易提起学员胃口。
比如,讲授企业文化内容,如果只讲企业文化重要性和必要性,讲授其好的一面,学员可能就不太感兴趣。
但可以讲一些不良文化带来的严重后果,学员估计更感兴趣,从而引入良好企业文化形成需要时间、引导和培训。
深入点很多时候,培训师在授课过程中,喜欢面面俱到,经常点到为止,讲到关键内容,突然嘎然而止,或者重点不突出,讲授不深入。
结果,学员听了之后,感觉大同小异,起不到培训应有的作用,也无法达到培训目的。
成人培训有很强的目的性,是为了解决实际问题和困难。
如果仅仅就理论讲理论,就观点讲观点。
在整个培训设计过程中,培训师要做的事情就是,一天的课程,一定要有几个深入剖析的观点,或深入实践的具体操作技巧,否则,学员收获甚少,或没有深刻印象的知识点,影响培训效果。
比如,当讲授到用人所短时,请问,什么时候可以采用用人所短的管理方式呢?这就是管理的科学与艺术的结合。
一般而言,用人所短需要满足一定条件,一是以培养人才为目的;二是所短应有所长来弥补;三是所短不会影响大局;四是用人所短应在较为年轻的时候,年纪大了之后,用人所短应慎重。