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培训师控场技巧一、培训前的准备工作1.了解受训群体：在进行培训前，了解受训群体的背景、需求和期望，有针对性地调整培训内容和方式，以便更好地掌控整个培训过程。
2.制定培训目标：明确培训目标和重点，确保培训内容和控场策略与之一致。
同时，也要考虑参训人员对于培训内容的理解和接受程度，以便调整控场方式。
二、培训中的控场技巧1.引起兴趣：通过提问、讲故事、分享案例等方式，引起学员的兴趣，激发他们的学习热情。
同时，要注重语言表达的准确性和生动性，以便更好地吸引学员的注意力。
2.积极互动：与学员进行互动，包括提问、讨论和小组活动等，使学员参与到培训中来。
通过互动，不仅可以增加学员对培训内容的理解和记忆，还可以提高学员的参与度和学习效果。
3.控制节奏：在培训过程中，培训师要掌握好节奏和时间的把控。
要注意培训内容的安排和时间的分配，合理安排学员的休息时间，以保持学员的注意力和学习效果。
4.处理问题：在培训过程中，学员可能会提出问题或者遇到困难。
培训师需要及时回应学员的问题，并给予解答或帮助。
同时，也要鼓励学员之间的互助和分享，以便更好地解决问题。
5.灵活调整：根据学员的反馈和实际情况，灵活调整培训方式和内容。
有时候，学员可能对某个内容更感兴趣，而对另一个内容不太感兴趣，培训师需要根据情况作出相应的调整，以保持学员的参与度和学习效果。
三、培训后的总结与反馈1.总结归纳：在培训结束后，及时总结和归纳培训内容和要点，以便帮助学员更好地理解和记忆。
同时，也要对培训过程进行总结，反思自己的控场方式和策略，以便不断改进和提升。
2.收集反馈：及时收集学员对培训的反馈和意见，以便了解学员对培训效果的评价和建议。
培训师可以通过问卷调查、小组讨论或个别交流等方式收集反馈，以便更好地改进培训内容和方式。
培训师控场技巧对于提升培训效果和学员参与度至关重要。
通过合理的准备工作、灵活的控场方式和及时的反馈总结，培训师可以更好地掌控整个培训过程，提高学员的学习效果和满意度。
培训师的控场作为一名优秀的有经验的培训师，除了要有一定的专业能力、授课能力，控场能力也是培训师师综合能力的体现。
培训中的控场是指培训师对培训场面的控制，包括对课程节奏、时间节点、现场气氛、突发事件的应对。
那么如何提升控场能力呢？我们分为三个部分来阐述：一、快乐开场（一）、开场准备。
为了顺利完成培训课程，并取得圆满成功，开场之前的准备工作是必不可少的。
作为培训师在培训开始之前必须做到三先三看，三先即：先到场，先协调，先沟通。
三看即：看教室，看教材，看教具。
先到场不仅能给参培学员一个良好的第一印象，又能让自己熟悉场地环境，消除紧张等不利情绪因素，还能让我们有一定的时间和学员之间进行交流沟通，获取更多的有利信息。
同时，我们还要事先检查教具及设备是否能正常运转，以免培训期间出现不必要的人为故障而影响培训工作。
开场前，我们还应学会清场。
作为讲师，当你登上讲台，要知道谁是支持者，谁是反对者。
你的听众是由三类人构成的：支持者，反对者和中间派。
要将他们迅速地分辨出来，哪些是你的支持者？毫无疑问，你的老师、合作伙伴都会是你的支持者。
首先，要和他们作眼神交流，他们会投来支持、欣赏和肯定的目光。
这会让你得到信心，有助于调整自己的状态。
然后，要和反对者交流眼神，反对者通常都是那些第一次来听课，抱有戒备、怀疑的人。
他们通常会双手环抱，翘着一个二郎腿，一副不屑的表情。
其实你要知道他们对你并没有什么敌意，因为他们并不认识你，只是他们对这个环境比较戒备而已。
所以，打开你的心门，善待他们，给他们善意的微笑，用你的眼睛告诉他们：“朋友，放松点，这里很舒适。
”你就会发现他们的态度会缓和下来。
最后你会看到当反对者都开始软化的时候，中间派跑得比谁都快。
（二）、暖场。
培训主题讲授之前，要让学员接受讲师，对课程感兴趣，并互相熟悉，俗称暖场。
说到培训前的暖场，就想到了小时候去看乡村里的土台子戏，往往在唱戏之前，都会来一段“暖场”，大人们常说的“打闹台”。
培训师的六种控场技巧及临场对策职业及内部培训师现场教学的控场技巧之培训师的六种临场对策学习了常用的教学方法，并了解了常见的学员分类，培训师就可以根据不同的学员分类进行有针对性的教学设计，课堂上有时会出现异常的情况，又该怎么处理呢？一、现场应变的六种情景及对策现场应变的对策各种各样，经常要面对的有六种情境：（一）内容错漏——镇定自若，巧妙纠正就是讲着讲着忘了，想不起来了。
有的培训师讲一般情况可能忘记20%，如果是新课程会到30%到40%。
这种情况怎么解决呢？镇定自若、超量准备。
治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。
克服怯场基本也是这个方法，就是超量准备，讲一天的课要准备五天的量，就算遗忘率是30%，也还是可以游刃有余。
如果没有充分地准备，上台后忘了怎么办？这个时候可以求助学员，你的学员是最好的资源。
有的老师就是这样，一个内容讲四个问题，讲着讲着，第三个问题想不起来了，他紧接着讲第四个问题，第四个问题没讲完呢，第三个问题就想起来了，这时候他怎么做？他说，对不起啊，各位同学，第三个问题刚才老师忘了，我现在给大家讲。
这不是技巧，这是态度。
有技巧该怎么做？案例1：有一个老师讲课时就是忘了，想不起来了，讲了前两个，第三个问题忘了，第四个问题讲着讲着，想起来了第三个了，但是怎么跟学员说？他问学员：“各位学友，这个工作只有这三项流程吗？”好多同学就翻书：“老师不对啊，四项，您只讲了一、二、四，三没讲。
”“对，三是作为重要的。
接下来，我们着重给大家做一个分享”。
他把这茬就这么接回来了。
老师忘词是很正常的，尤其是新培训师，对待一个新课程的时候，是经常遇到的。
还有一种情况，就是讲错了，如果是非关健词的错误，可以一带而过，学员能理解你。
下次讲对就行，就怕犯了错误以后越描越黑，以前别人都没注意你错，你反而一次一次道歉，大家就都注意到了这个错误，这是要不得的。
有一个老师就是这样，给物业管理主任讲课，由于紧张的原因，一上来就错了：各位物流行业的精英们，大家早上好。
培训师的六种控场技巧及临场对策作为培训师，课堂现场会遇到各种各样的学员和突发事件，这些事件通常有哪些类别？如何来处理呢？本文归纳为六种技巧，供大家学习和参考。
内容错漏——镇定自若，巧妙纠正就是讲着讲着忘了，想不起来了。
有的培训师讲一般情况可能忘记20%，如果是新课程会到30%到40%。
这种情况怎么解决呢？镇定自若、超量准备。
治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。
克服怯场基本也是这个方法，就是超量准备，讲一天的课要准备五天的量，就算遗忘率是30%，也还是可以游刃有余。
如果没有充分地准备，上台后忘了怎么办？这个时候可以求助学员，你的学员是最好的资源。
有的老师就是这样，一个内容讲四个问题，讲着讲着，第三个问题想不起来了，他紧接着讲第四个问题，第四个问题没讲完呢，第三个问题就想起来了，这时候他怎么做？他说，对不起啊，各位同学，第三个问题刚才老师忘了，我现在给大家讲。
这不是技巧，这是态度。
有技巧该怎么做？案例1：有一个老师讲课时就是忘了，想不起来了，讲了前两个，第三个问题忘了，第四个问题讲着讲着，想起来了第三个了，但是怎么跟学员说？他问学员：“各位学友，这个工作只有这三项流程吗？”好多同学就翻书：“老师不对啊，四项，您只讲了一、二、四，三没讲。
”“对，三是作为重要的。
接下来，我们着重给大家做一个分享”。
他把这茬就这么接回来了。
老师忘词是很正常的，尤其是新培训师，对待一个新课程的时候，是经常遇到的。
还有一种情况，就是讲错了，如果是非关健词的错误，可以一带而过，学员能理解你。
下次讲对就行，就怕犯了错误以后越描越黑，以前别人都没注意你错，你反而一次一次道歉，大家就都注意到了这个错误，这是要不得的。
有一个老师就是这样，给物业管理主任讲课，由于紧张的原因，一上来就错了：各位物流行业的精英们，大家早上好。
问完好就想起来了，不是物流是物管，对不起，是物管行业的精英们，大家早上好，这就没必要。
他下了课还跟人家领导道歉，闹得总经理都不好意思了。
培训师提升课程之如何高效控场培训师在课堂上讲自己的，学员在下面做自己的——看手机、聊天、睡觉、随意走动等，最终成了培训师唱独角戏，一个人在台上表演。
培训师引导大家进行讨论，结果学员出现激烈的争论，培训师无法结束该课题，影响培训授课进度。
培训师无法正确处理问题，比如，要么没人提问，要么培训师成为“被告”，被学员的一系列问题难住。
培训师为了维护课堂纪律，采用了一些不太适合的方式，不但没能控场，反而带来负面影响。
在现实培训中，我们经常会遇到这些场景，这都是缺乏控场技巧和方法的典型表现。
那么，如何高效控场呢？让我们进入正题：高效控场的六个方法区别对待法学员通常分为3种1、支持者他们是老师的积极支持者，在现场认真听课、做笔记，和老师互动。
2、反对者他们不遵守课堂纪律，要么挑战老师权威，要么鼓动他人起哄，总之，他们不想让培训顺利进行。
3、中间派学员中的大多数，既不支持也不反对，他们就像局外人，作为旁观者看待发生的一切，两眼呆滞，心思游离。
培训师如何正确对待不同的学员呢？引领支持者，挑战反对者，引导中间派。
首先是引领支持者，要在支持者那里获取更多的信心和支持，让支持者更加积极地支持你，成为你的粉丝。
因此，培训师最开始要关注支持者，多和他们互动，多引领他们，如：面带微笑地关注，给他们更多的正面回应；表扬、赞美、鼓励他们，比如说“你们太棒了”“你们还可以做得更好”；除此之外还可以开一些无伤大雅的玩笑。
等到信心足够的时候，在你最拿手的地方，挑战反对者。
在培训现场，那些反对者通常是“欺软怕硬”。
他们不支持，只是不想轻易就认同，一旦培训师呈现了自己的专业，展现了自己的实力，反对者也会慢慢地接受。
挑战的最好方法是提问。
看到某个学员一直在嘀咕或跟旁边学员讲话，你可以提一个问题：“我刚才讲到了一个主题，看来有位学员有自己的不同见解，那么我们有请这位伙伴给大家阐述一下。
”这时候，学员通常略显尴尬，“我没有不同意见，我和你的看法是一致的。
TTT之培训师控场技巧培训师作为一个控场者，需要具备一定的技巧和方法，来保持培训课程的秩序，提高学员的参与度和学习效果。
以下是TTT之培训师控场技巧的一些建议。
第一，准备充分。
在培训开始前，培训师需要对课程内容进行充分准备，了解学员的背景、需求和预期目标，并根据这些信息设计合适的教学材料和活动。
同时，培训师还需要提前熟悉培训场地和设备，确保一切准备就绪。
第二，建立信任。
培训师与学员之间的关系是很重要的。
要建立良好的互信关系，培训师需要身体力行，以积极的态度和专业素养亲近学员。
培训师可以在开场时介绍自己的经验和背景，与学员进行简单的交流，以拉近彼此的距离。
第三，打造积极的氛围。
培训课程应该是一个积极向上的学习环境，培训师需要创造出这样的氛围。
可以通过放松的音乐、有趣的开场白、幽默的笑话等方式来缓解学员的紧张情绪，让他们感到愉悦和放松。
第四，激发学员参与。
培训师需要鼓励和激发学员的参与，让他们积极投入到培训中。
可以通过提问、小组讨论、角色扮演等方式来增加学员的互动性和参与度。
培训师还可以对学员的好问题和好观点进行表扬，鼓励他们分享自己的经验和见解。
第五，控制学员的注意力。
在培训过程中，学员的注意力很容易分散，培训师需要采取措施来保持学员的专注。
可以通过频繁切换活动、使用多媒体和视觉辅助工具、讲述生动的故事等方式来吸引学员的注意力。
此外，培训师还要掌握时间的把握，避免培训课程过长或过短。
第六，处理冲突和问题。
在培训过程中，可能会出现学员之间的冲突和问题，培训师需要及时处理。
可以采用开放性的沟通方式，听取学员的意见和建议，然后给予合理的回应和解决方案。
培训师还可以运用引导性的提问技巧，让学员自己找到问题的解决办法。
第七，总结和评价。
培训的最后一步是总结和评价。
培训师可以通过复习重点内容、进行小结和提问等方式对培训内容进行概括和总结，同时，也可以让学员对培训课程进行评价和反馈，以改进和提升培训质量。
以上是TTT之培训师控场技巧的一些建议。
教学平台51谈谈培训师的控场技巧孙素娟控场是培训师的基础功。
浅层次的控场主要指培训师 对培训场面的控制，包括对培训课程节奏、时间、现场氛围 的把控以及现场突发事件的应对处理等。
深层次的控场体 现在培训师能根据不同培训对象控制课程内容的深浅，能 根据培训目标选择相应的控场方法。
控场的目的是妥善处 理学员状态和问题，有激情地演绎精心准备的课程内容，让 学员有所得、有所动、有所悟。
控场是一门艺术，也是一种能力。
一、修炼强大气场,塑造培训师人格魅力气场是培训师的精神名片，气场看不见摸不着，但能影 响学员状态和课堂氛围。
气场强的培训师说话有底气，能带 动学员情绪，对学员有强烈的吸引力。
气场通过练习是可以 改变的。
那如何打造强大气场呢？第一，打造优美动听的声音。
心理学家认为，声音决定 了人类38%的第一印象，而音质、音调、语速变化和表达能 力则占有说话可信度的85%。
培训师在授课中最怕咬字不 清，以致学员无法理解培训师的意思。
俗话说:咬字千斤重，动容。
不 的以时 的习来纠正。
此外，培训师还要控制好音量和音调，注意抑扬 2018丨金融言行，不 。
第二，肢体语言恰到好处。
培训师在授课时表情不要太 严肃，要微笑面对学员，打造亲和力；身体语言要与培训内 容表达的情境相契合，让学员有身临其境之感。
要会运用眼 神加强注意力管理。
第三，业务要精。
培训师要努力成为业内专家，让学员 从内心深处对培训师充满信任感和敬畏感。
二、控制培训课程节奏，提高学员学习兴趣培训师对课程节奏的控制一定程度上反映了培训师的 水平。
是平铺直叙，还是设计紧凑、张弛有度、跌宕起伏，这 些都体现了培训师的水平。
一个优秀的培训师要将编、导、演的角色润物细无声地贯穿在整个培训中。
第一，事先做好课程编排与设计。
要对课程的开场、铺 垫、讲解、过渡到收尾进行编排。
要在课程设计时设置各种 元素，吸引学员兴趣。
如嫁接最新新闻事件，引导学员思考 讨论；引入与主题相关的故事和案例，加深学员理解；播放 并深度剖析与主题相关的视频，在增加课堂趣味性、娱乐性 的同时又不失深度和高度;选取图片抓住学员眼球；引入随 堂测试环节，通过考一考，提高学员注意力。
培训师的控场作为一名优秀的有经验的培训师，除了要有一定的专业能力、授课能力，控场能力也是培训师师综合能力的体现。
培训中的控场是指培训师对培训场面的控制，包括对课程节奏、时间节点、现场气氛、突发事件的应对。
那么如何提升控场能力呢？我们分为三个部分来阐述：一、快乐开场（一）、开场准备。
为了顺利完成培训课程，并取得圆满成功，开场之前的准备工作是必不可少的。
作为培训师在培训开始之前必须做到三先三看，三先即：先到场，先协调，先沟通。
三看即：看教室，看教材，看教具。
先到场不仅能给参培学员一个良好的第一印象，又能让自己熟悉场地环境，消除紧张等不利情绪因素，还能让我们有一定的时间和学员之间进行交流沟通，获取更多的有利信息。
同时，我们还要事先检查教具及设备是否能正常运转，以免培训期间出现不必要的人为故障而影响培训工作。
开场前，我们还应学会清场。
作为讲师，当你登上讲台，要知道谁是支持者，谁是反对者。
你的听众是由三类人构成的：支持者，反对者和中间派。
要将他们迅速地分辨出来，哪些是你的支持者？毫无疑问，你的老师、合作伙伴都会是你的支持者。
首先，要和他们作眼神交流，他们会投来支持、欣赏和肯定的目光。
这会让你得到信心，有助于调整自己的状态。
然后，要和反对者交流眼神，反对者通常都是那些第一次来听课，抱有戒备、怀疑的人。
他们通常会双手环抱，翘着一个二郎腿，一副不屑的表情。
其实你要知道他们对你并没有什么敌意，因为他们并不认识你，只是他们对这个环境比较戒备而已。
所以，打开你的心门，善待他们，给他们善意的微笑，用你的眼睛告诉他们：“朋友，放松点，这里很舒适。
”你就会发现他们的态度会缓和下来。
最后你会看到当反对者都开始软化的时候，中间派跑得比谁都快。
（二）、暖场。
培训主题讲授之前，要让学员接受讲师，对课程感兴趣，并互相熟悉，俗称暖场。
说到培训前的暖场，就想到了小时候去看乡村里的土台子戏，往往在唱戏之前，都会来一段“暖场”，大人们常说的“打闹台”。
也就是在正戏开场之前，首先是击鼓领奏，然后是打击乐伴奏，最后是唢呐演奏，期间各路小生在戏台上舞枪弄棒，翻翻筋斗，好不热闹。
台下的观众知道大戏就要上演了，赶紧找个地儿安顿下来。
很多讲师,一上台来就习惯性的直奔主题,看似重视时间,实际上,观众的注意力和思维还没有转到讲师身上和培训中来,这样的培训效果是会受很大影响的.因为成年教育和在校教育是不一样的。
在校的学生,他们已经有思维和习惯,只要进教室就意味着学习的开始,所以不需要太多的开场白,直奔主题是对的,但是成年人已经离开校园多年,已经没有进教室就学习的习惯,集中注意力是需要时间的。
作为一名培训讲师，我十分重视培训前的暖场环节，暖场做到位了，学员们的求知欲被激发和调动起来后，接下来的培训工作就如鱼得水，轻松自如了。
当然暖场的方式和时间的长短有所不同，要根据所培训的内容和培训课时的长短而定。
朋友们可能会认为既然主持人已经宣布培训正式开始,而且可能已经有了开场白,如果讲师再讲是否在重复.实际上不是的,因为学员来是听你的培训的,你才是培训的主角,千万不要拱手让给他人。
所以，请记住：“主持人是宣布游戏开始的裁判,你才是带领大家一起游戏的队长和教练”。
培训前暖场通常氛围三个环节，我们称之为暖场三步曲：开场问好，介绍主讲人，主题导入。
开场问好在培训前有三个作用，建立亲和、空台登场和启动注意。
通过问好能拉近培训师和学员之间的距离，也能集中学员的注意力。
开场问好的方式很多，常见的有语言类问好，如队名、对呼、口号等形式，也又语言与动作相结合的形式。
如，师：老师们好。
学员：你好，我好，大家好！或你好，我好，音乐老师更好！嘢！介绍主讲人环节，通常主讲人的情况是由培训主持人进行介绍，但这样的介绍方式比较呆板沉闷，而且，主持人因为对主讲人的情况不是很了解的情况下，往往介绍的信息未经筛选，对当前的培训课堂作用不大。
所以，培训师通常会再自我介绍一次，也提倡这样。
因为这样能提高主讲人信息与本次讲座的关联性，培训师能向学员传达自己与本课程相关的信息，建立学员对自己授课资历、能力的信任，从而增强学员的学习兴趣和学习信心。
如：（三）、切入主题。
主题切入环节。
但不要反复强调主题和内容，反复强调主题和内容,是讲师在开场白中易犯错误之一.讲师的本意是为了强调主题和内容的重要性,同时也是暗示培训的重要性,希望引起观众的重视和配合.适当的强调是应该的,也是必须的,也是开场白的主要作用之一.也引起观众的好奇。
但是如果反复强调主题和内容.这会有喧宾夺主的不好效果.没有把开场白和主讲内容区分.同时还会让观众失去兴趣,因为讲师已经强调很多次了,观众感觉已经完全了解了,所以就不需要再听了。
（三）另外细心多疑的观众心里会想：“这讲师怎么只讲这些呀.是怀疑我们的智商呢还是讲师自己没有讲的了？”同时反复强调主题也是讲师不自信的不经意的流露.越是不够自信的东西才需要反复强调。
在开场白中适当强调主题和内容就可以了,培训师不是祥林嫂。
（四）、开课。
1、课堂约定。
在培训课堂中，往往会出现一些学员迟到早退、随意走动、接听电话、开小差等不良秩序现象。
大家都知道课堂秩序的好坏将直接影响培训的效果，维护良好的培训课堂秩序非常重要。
正式上课之前，我们可以和学员约定各项培训纪律，让学员作出遵守的承诺。
而在后面多个环节，引导、激励员工要信守承诺。
这样大部分学员都会在培训时遵守纪律，即使部分学员想开小差，在整体氛围及团队付出精神的影响下，也会克制住那一点违反纪律的冲动。
课堂约定的形式：（1）、口头语言：口令A、“停”的约定：A、当老师刚步入教室，或上课过程中场面失控，学生显得杂乱时，老师当即喊口令：1，2，3。
学生回应：3，2，1。
（要求学生一边回应一边坐好，当喊到“1”的时候，应该做到既坐好，又安静，而且还注视着老师。
）B、小组讨论结束归位时，老师喊口令：5，4，3，2，1。
（当喊到“1”时，要求每名学生都回到自己的位置坐好。
）B、语文的口令：小组合作之前的约定：小组讨论不乱吵，开口之前要想好。
展示交流的约定：别人发言认真听，意见不同我举手。
C、英语的口令：教师：Are you ready? 学生：Yes.D、数学的口令：教师：“学数学”学生：“动手动脑知多少”（2）、肢体动作：手势1、准备就绪的约定：“ OK”手势（大拇指和食指组成圆形，另三指向上）。
2激励表扬的约定：击掌×××××当学生有独到的见解，学生取得优异的成绩，或老师认为学生的表现值得表扬时，都可用这一约定。
暖场开课六件事：开场问好、自我介绍、主题导入、课堂约定、课程目标、课程内容二、精彩收场。
课程结束前，如能设计一个“总结”活动，把所教知识、技能贯串、整合起来，使学员带走一套完整的概念或本领，如人所说：“编筐编篓，全在收口”，这无疑是我们培训者和组织者的期望和追求！培训收场通常有三个步骤：总结回顾，号召行动，感谢祝福。
收场关键控制点：1、带领大家作回顾，或请学员回顾2、制造视觉冲击3、利用音乐渲染4、采用游戏、故事、典故等方式结尾5、用启发性的问题留给学员思考6、号召学员去行动7、祝愿学员，再次致谢、享受掌声小结与回顾关键控制点：1、学习内容的概括和回顾学习要点的总结2、强调课程精华和要点培训总结四轮法：分享法、提升法、故事法、创编法。
三、潇洒中场精彩的培训师准备出来的。
培训师的课程讲授唯一标准就是：讲顺、讲深、讲活。
这便需要培训师在日常生活当中多积累、多沉淀，不断拓宽自己的知识面和知识含量，这样才能不断提高自己的控场应变能力和实战经验。
（一）、现场应变的五种情景及对策现场应变的对策各种各样，经常要面对的有六种情境： 1、内容错漏——镇定自若，巧妙纠正（救台）。
培训当中，我们经常回出现讲着讲着忘了，想不起来了等现象。
有的培训师讲一般情况可能忘记20%，如果是新课程会到30%到40%。
这种情况怎么解决呢？镇定自若、超量准备。
治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。
如果没有充分地准备，上台后忘了怎么办？这个时候可以求助学员，你的学员是最好的资源。
有的老师就是这样，一个内容讲四个问题，讲着讲着，第三个问题想不起来了，他紧接着讲第四个问题，第四个问题没讲完呢，第三个问题就想起来了，这时候他怎么做？他说，对不起啊，各位同学，第三个问题刚才老师忘了，我现在给大家讲。
2、气氛沉闷——问题研讨、插入活动（插播）。
气氛沉闷不过是有以下情景：有人睡觉。
有的时候会有内容的原因引导，内容很理论、枯燥的，前期要有设计。
一旦课堂上沉闷，特别困的时候，打磕睡就打磕睡吧，但是不要打呼噜。
怎么办呢？可以提问、研讨，插入活动，先提问。
如果研讨还不管用怎么办？可以插入一个游戏，安排大家站起来游戏，有肢体的活动，肢体的活动血液循环加快的时候，排斥了疲劳感。
调节下培训气氛，大家在游戏中哈哈一笑，精神振奋。
3、学员质疑——具体分析，主动引导（调频）学员质疑也是常遇到的问题，如果他质疑的内容是课堂的部分，又有富余的时间，可以给他解答，如果没有的话，可以先冷置，放在课下解决。
“你的问题有几种答案，我不知道哪个答案更适合你，我下来和你分享。
”4、高手出场——真诚请教、教学互动（请教）我们经常强调，站着的是学生，坐下来的是老师。
在讲某些问题时，有些学员的水准的确是超越培训师的，这时候就可以请他上台来。
“好，我们请这位学友上来，就这个话题给我们做一个分享。
”在他分享的过程中，也是培训师自我学习提高的过程。
参训者的问题是培训者的责任。
“人无笑脸莫开店，人无度量莫为师”，学员有各种形形色色，但是老师一定是职业化的、专业化的老师。
5、学员的问题你回答不了----（抛球）世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。
不要随意发脾气，谁都不欠你的。
